演講稿是一種實用性比較強的文稿,，是為演講準備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多,。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競聘演講稿篇一

大家好,！

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機會走上這個演講臺,，各顯其能。作為其中的一員,，我感到非常榮幸,。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。

今天我之所以有勇氣站在這里,，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù),。以下是我的競聘優(yōu)勢。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以，不論在部隊里還是參加工作后,，我都堅持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗，會使我干起工作來得心應(yīng)手,。

我是一名退伍軍人,，在部隊的時候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情,，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵,！

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通,，未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，善于與客戶溝通,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析,，制定出可行的操作方案。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力,。

不去播種,，不去耕耘，再肥的沃土也長不出莊稼,；不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,，請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

作為大堂經(jīng)理,，我會積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進的建議,，以書面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,，并采取有針對性的措施加以解決,。

競爭推動發(fā)展，建立完善的競爭激勵機制,，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才,，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比、定期考核制度,，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,，鼓勵先進、推動后進,，完善服務(wù),。

市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進別退。兵書云：兵無常法,。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實地、不抱有一絲幻想,、不放棄一點機會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水，無本之木,。所以,，在今后的工作中，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢,，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益,。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,，代表銀行對外的形象,，所以，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,。主動與客戶溝通,，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴格執(zhí)行用戶服務(wù)標準,、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標和服務(wù)流程,，促進服務(wù)全方位,、多層次、高水平的發(fā)展,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受,，只有拚搏，才是充實的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競聘演講稿篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委、在座的各位同事:

大家好,！

聽,，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機,。 看，我行股改正在緊鑼密鼓進行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個公開、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚帆時，今天,，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。 我叫（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站），現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科,，19**年入行，先后在**辦事處,、中心儲蓄所,、支行辦公室、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）“青年崗位能手”和“**市先進工作者”等多項榮譽,。

面對擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢： 第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）*年*月至**月間,，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會操作,，善營銷。

第二：有良好的個人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強烈的事業(yè)心,，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,，我常結(jié)合崗位實際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《（中國.文學(xué).家園.網(wǎng)站）*人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進一步,。

首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟,、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心,、開心享受各項金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤,。 四是工作中力求“三好”,，即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事,，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品,。 五是立足崗位，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進營銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個崗位,，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。 謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！

今天很高興,，能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解,。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。

前幾天的時候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,，銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時候,，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多,，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們,，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場，熱熱鬧鬧,，很多人懷著希望,，也帶著問題而來。

這時候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理,，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少,。其實在當(dāng)時，作為一名客戶,，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識到，其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事,?？蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的，有時候又是很樸素的,。

作為一名行齡超過四年的員工,，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行,。盡管當(dāng)時,，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義，但在今天,，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來,，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時候我們同事之間開玩笑說,，其實楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因為我們個個都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已,，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間,。可以并不夸張的說,，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說,，在最近的一段時間里,，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴大,，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和,。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務(wù)的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去,。因此,，在這樣的時候，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。

于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,，如果合理使用的話，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了,。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。

目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,，一是柜臺,，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理,。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求,；客戶經(jīng)理是主動服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束,。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了,；產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶,，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,，這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,，仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題,。其一，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。其二，我行還有很多的`金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,，事實上客戶的需要是永遠存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題,。

因此我認為,，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補,。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進，營業(yè)廳秩序沒有專人維護,，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在,，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。,。行情不一樣,，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認為我們不用跟其它行比較,，總之大堂經(jīng)理不是花架子,，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做,。

因此,，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理,，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇,。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,，也請大家指教。

1,、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進行詳細分析,，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕丝蛻羰袌?。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,，首先是目標市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對于金融產(chǎn)品來說,，市場定位階段從設(shè)計時就開始了，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶,。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。

2,、在產(chǎn)品宣傳中,，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來,，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽,，又取得了良好的經(jīng)濟效益,。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話，乘熱打鐵,，事半功倍,。

3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,，會計柜臺的一個良性互補群體,。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù),。這一點我需要重點談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。接下來,，我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么,，所謂的后臺為前臺服務(wù),，全員面向市場，到我這里,，我就要思考，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助,？那么,，簡單的說，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,，我會共享我的客戶資源,，將高端客戶，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,，同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢,，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,，一些比較費時間低柜業(yè)務(wù)，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,，從而最大程度提高柜臺的工作效率,。同時，客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣,，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,，網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階,。

4、我將會全面負責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,，加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行,，因此,，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點從我做起,。

5,、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題,，反饋到位,。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,，以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù),。

其實，說了以上這么多,，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的,！在重慶分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個人,，無論是你,，是我，還是任何人,，我們怎么能夠不努力工作,，怎么能夠不努力學(xué)習(xí)，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置,？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣，拿得起,，放得下,，放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗,！

謝謝大家。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競聘演講稿篇四

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘,、檢驗自我的機會，我叫**,，現(xiàn)年**歲,，大學(xué)專科學(xué)歷,，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺柜員,。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

我于**年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員,。

**年1月至20xx年6月，在**分理處任前臺柜員,；在**分理處工作的三年中,，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次,。

自**年6月至今,，在**支行營業(yè)部任前臺柜員；當(dāng)年被評為支行級先進工作者,。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,，被市分行評為“二星級”柜員。

**年至**年我在**分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個月的時間里,，**分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構(gòu)進駐**市場之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失,。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進行必要的交談,，主動請**市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到工行放心，辦業(yè)務(wù)到**舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進工作者,。

**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室,，原以為在**高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠遠不夠,。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時,，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換,，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因**支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書,。當(dāng)年就被**支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中,，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員,。

自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識大體,。

自參加工行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員,，我一直都扎實,、認真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作有著無限的熱誠,，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗,、去進取,。

參加工行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié),，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶,。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認知多個國家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

自參加工作以來,，我一直從事前臺柜員工作,，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想,；這次競聘,，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委對我的期望,，在新的工作崗位上，我將銳意進取,，開拓創(chuàng)新,，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,，在座的各位同事：

大家好,！

丑未寅初逢盛世，瑞虎吉年好運來,。在這辭舊迎新的美好時刻,，一個充滿公平、公正,、公開的競爭平臺在我們面前展現(xiàn),，我行人事改革的大幕正在悄然拉開。今天,，我擬競聘的崗位是☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理,。我叫☆☆☆，今年24歲,，來自☆☆☆支行營業(yè)部,，學(xué)歷是電大法律專業(yè)畢業(yè)。我于20xx年8月入行,，先后在柜員,、后督等崗位鍛煉。曾獲省行演講比賽特等獎,、市行演講比賽二等獎,、☆☆☆支行先進工作者等多項榮譽。

在工作中我了解到：大堂經(jīng)理是一線營業(yè)網(wǎng)點建立維系客戶關(guān)系的核心,。在一線營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置大堂經(jīng)理,，是適應(yīng)客戶需求，挖掘營業(yè)網(wǎng)點資源潛力,，深化服務(wù)內(nèi)涵,，提升服務(wù)水平,，為客戶提供個性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道：大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強的工作責(zé)任心,；具有良好的人際關(guān)系和營銷能力,，具有體察客戶的敏感性，語言流利,，表達清晰,，能與客戶進行有效地交流與溝通；具有較全面的業(yè)務(wù)知識水平,，熟悉掌握已開辦業(yè)務(wù)的操作流程,、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項規(guī)章制度，能滿足客戶的咨詢需求,；對他行產(chǎn)品有一定了解,，具備分析能力以應(yīng)對各種事務(wù)進行管理。職責(zé)明確為：建立,、維系客戶關(guān)系,；宣傳營銷銀行業(yè)務(wù)；識別,、分流,、疏導(dǎo)客戶；了解需求,，反饋信息,；受理處置投訴。崗位重要,，制度規(guī)范,。

天生我材必有用。面對擬競聘的大堂經(jīng)理這個工作崗位,，我認為自身有充分的優(yōu)勢：首先,，對工作有激情。自從進入農(nóng)行6年間,，我服從組織安排,，在不同的崗位上滿懷激情地工作著，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會操作,，善營銷,。其次，對農(nóng)行有感情,。作為一名員工,，需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐,，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障，愛行的情懷作基礎(chǔ),。在入行的這些年里，我視行為家,，行興我榮,，行旺我傲。積極工作,，愛崗敬業(yè),。在崗位上和參與的活動中，多次獲得驕人的成績,。第三,，對客戶有真情?？蛻羰巧系?，是我們的衣食父母。個人的綜合素質(zhì),，文明的言談舉止代表著我行的良好形象,。多年來，對待客戶我始終一張笑臉相迎,，一句暖心話,，一杯熱開水，在歡聲笑語中辦理著不同的業(yè)務(wù),；客戶至上,，這樣，加快了辦理的速度,，也加深了與客戶間的真情友誼,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,，各位同事,，如果我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位，我將圍繞支行各項中心工作,，當(dāng)好營業(yè)部主任的得力助手,。一是在尋找目標市場活動中。認真及時了解網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,，依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕丝蛻羰袌觥．a(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,，首先是目標市場定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn)，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面,。二是在產(chǎn)品宣傳中,。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來,，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出，使我行即贏得了市場聲譽,，又取得了良好的經(jīng)濟效益,。很多客戶往往就是從報紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。乘熱打鐵,，事半功倍。三是在工作方式中,。講求靈活的工作方式,，要建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,，會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務(wù)體系,，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù),。總之,，在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,，力爭業(yè)績再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌,。

雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越。新的一年,，新的機遇,，新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競聘上☆☆☆支行營業(yè)部大堂客戶經(jīng)理這個崗位,，我將與☆☆☆支行腳踏實地,、共創(chuàng)美好的明天，為農(nóng)行這個共同的家園添磚加瓦，貢獻自己的力量,。假如沒有競聘上,，我也同樣會全身心的投入到今后的工作中去，百尺竽頭更進一步,；進了農(nóng)行門,，就是農(nóng)行人！選擇做農(nóng)行人,，此生無怨無悔,！

送牛迎虎，又逢吉年,。新年伊始，借此機會,，祝各位領(lǐng)導(dǎo),、評委，各位同事,，在虎年中財源廣進,，平安吉祥，合家歡樂,，萬事如意,！

謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿三分鐘 銀行大堂主管競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！著名成功學(xué)大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己,，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?！睉{著這句話的鼓勵，也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗,，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加個人客戶部經(jīng)理,，我自信有能力挑起這份重擔(dān)。

下面,，我先簡單的介紹一下自己,。

我深知，一份耕耘一份收獲,。所以工作中,，我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力,。因而在工作取得了一定的成績,，也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評和肯定。

今天之所以走上講臺，參加競聘,，不僅僅是因為對自己能力以及競聘優(yōu)勢充滿自信,，更是因為我希望在新的崗位上施展才能，為推進我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻,。具體來說,，我的競聘優(yōu)勢有以下幾點：

第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗和扎實的理論知識,。工作幾年來,，我先后從事過很多崗位，每個崗位上我都取得了良好的工作成績,。我較為系統(tǒng)地掌握了個人銀行業(yè)務(wù)及財務(wù)會計業(yè)務(wù)知識,，特別*年的信貸會計工作，使我掌握了較為扎實的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,。另外,，我還具有專業(yè)扎實的理論知識。我是**專業(yè)畢業(yè),，具有大學(xué)學(xué)歷,，同時我在業(yè)余時間，時刻注重加強自己的理論學(xué)習(xí),，閱讀了大量的金融方面的書籍,。

第二、我具有較強的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,，喜歡和人溝通,，通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時,，我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾，做出及時,、妥善的處理,。因此，從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言，作為個人客戶曾經(jīng)理,，我應(yīng)算是一塊可造之才,。

第三,、多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風(fēng),。我個人的性格特點是做事追求完美,，無論什么工作，不干則已,，要干就要追求卓越,，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負重奮進,，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，工作嚴謹細密,，一絲不茍，高效快捷,，講求效率,。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù),，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點,。在做信貸工作中,，我熱情服務(wù)客戶，嚴格把好貸款風(fēng)險關(guān),。同時,，這些年的工作，也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,，永遠不言放棄的堅強性格,。所有這些，都為我做好個人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給評委,。那就是處理矛盾的經(jīng)驗不足,。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教,，加以彌補,。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足,，也就一定能努力克服,，不斷完善自己的人格。

如果我有幸被當(dāng)選為個人客戶部經(jīng)理，我將不負眾望,，不辱使命,，努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一番事業(yè)的機遇,。我將努力做好如下幾點：

一是真誠講團結(jié),。多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間,，支持,、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,，我一定要擺正位置,，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,，做到多理解,，多鼓勵、多支持,。努力把理財中心的員工隊伍帶好,，團結(jié)他們一道工作。

二是加強信息收集工作,。信息工作是各級領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,，只有及時掌握了當(dāng)前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中,，方能百戰(zhàn)百勝,。理財中心是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度,，引導(dǎo)員工樹立信息意識,，收集各類信息，建立,，信息反饋機制,。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,，實施親情化服務(wù),，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道,，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。

三是抓營銷,，促進業(yè)務(wù)快速增長,。我的初步設(shè)想是做好“五個一”,。

1、打牢一個基礎(chǔ),，即業(yè)務(wù)基礎(chǔ),；

2、堅持一個中心,，即以個人優(yōu)質(zhì)客戶為中心,；

3、打好一張牌就是做好個人理財顧問,，即通過定期寄送綜合對賬單,，針對不同的客戶群體提供差別化服務(wù)；

4,、做好一篇文章就是做好個人優(yōu)質(zhì)客戶營銷這篇文章,，具體而言，我將進一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個人客戶,，及時捕捉企事業(yè)單位年終分配,、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流，各種補償款發(fā)放等信息,，通過實施差異化服務(wù),，做好節(jié)日金融和實施錯時上下班后的配套服務(wù)，加強自助銀行,、自助設(shè)備的管理與服務(wù),，營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施，使個人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大,，儲蓄存款大幅增加,；

5,、筑好一堵墻,，就是筑好個人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防火墻，我將在整合產(chǎn)品體系的同時,，把管理辦法和操作流程,，以及控險方案一并制定出來，讓業(yè)務(wù)從一開始就有章可循,，有規(guī)可依,，從而確保個人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展,；達到一個目的就是要達到我行與客戶的雙贏,。

最后，我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力,，增強自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,，校正好人生航向,，把一顆赤誠的心奉獻給我國的農(nóng)行事業(yè)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,，我年輕，有激情,，有膽識,，有思想，有韌勁,，更有一顆責(zé)任心,。如果競聘成功，我將不負重托,，不辱使命,，以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中，我會用鍥而不舍的精神開創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,，向領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷,。

謝謝大家！