演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活,，便于臨場發(fā)揮,，真實感強,，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇一

您好,！

我進(jìn)入到銀行已經(jīng)有將近五年的時間，在這段時間里,，我從一個普通的小職員,，一步步走到了現(xiàn)在,，對于銀行我了解的非常透徹，對于自己的工作也都一直作惡很不多,。

我不是一個驕傲的人,，我同樣不是一個愿意認(rèn)輸?shù)娜耍诖虻睦щy在我的面前我都愿意的超越,，因為自己站的高度不夠不是我想要的,，我需要一直前進(jìn)，一直都朝著一個好的地方發(fā)展,。當(dāng)我得知有這次競聘機會,，我主動站在了這個競聘講臺上，不為其他,，只希望我能夠為了我們銀行發(fā)展上出更大的力,。

我在工作中大家都有目共睹，對我的付出也都了解,，我清楚,，現(xiàn)在到這里不是來證明自己的資歷有多深而是要證明我自己的能力，既然我覺得我自己的能力能夠擔(dān)當(dāng)這個敬禮的職位我愿意與大家競爭,，我一直都是大堂副經(jīng)理,，在前經(jīng)理的手下工作了這么多年我已經(jīng)有了更多的經(jīng)驗，畢竟在他們的手中,，學(xué)到了很多,，也得到了更多著對我以后的工作作用很大，我相信今后我能夠夠做好經(jīng)理的職責(zé),。

藏鋒不是我的作風(fēng),，有能力就必須要承擔(dān)起更大的責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬艜叩酶h(yuǎn),，機會是掌握在手中,，但是也同樣需要再做的所有人給我支持，我對于自己的工作,，對于自己的責(zé)任我都一直都非常認(rèn)真且努力,，從不會放下自己的擔(dān)子，因為我知道既然肩上挑著擔(dān)子,，就要扛起這個責(zé)任,，就必須要負(fù)擔(dān)起。如果滅有一雙有力的臂膀支撐起自己的成長又如何去改變未來的人生呢,？

給我一個支點,，我能夠撬動整個銀行的發(fā)展，我們夠用更大的努力去證明自己的實力,，去讓那個大家檢驗,，充分證明自己的能力不是虛的,，如果我沒有做好我愿意接受大家的檢驗，愿意接受大家辭退,，用真實的實力去證明才是我們應(yīng)該做的真正事情,，才是要達(dá)到的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，如果我來擔(dān)當(dāng)這個崗位,，我不會辜負(fù)大家的期望,，也不會輕易的放棄任何一次蛻變的機會會帶領(lǐng)硬鋼所有的人走的更遠(yuǎn)。

任何虛假的承諾都是一種欺騙和傷害,，任何一次簡單的哭泣都是一次阻礙,，我能夠承擔(dān)，更能夠做好自己,，堅持走上正確的崗位走上很是的高度,，請把信任投給我，請把這個機會交付在我身上,，我將有今后所有的努力去回報給所有給我支持和幫助的人,，不讓你們的信任落空。

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好！首先感謝市行黨委給我這次參與競聘,、檢驗自我的機會，我叫小陳,，現(xiàn)年28歲,，共青團(tuán)員，大學(xué)?？茖W(xué)歷,，現(xiàn)在興華支行營業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于20xx年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點,，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。,，

20xx年1月至20xx年6月,，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級先進(jìn)工作者兩次,。

自20xx年6月至今,，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者,。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,，被市分行評為“二星級”柜員。

20xx年至20xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里,，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失,。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心,，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個人儲蓄存款100余萬元,，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室,，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時,，多請教老同志,，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換,，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱號,。20xx年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員。

自參加農(nóng)行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局，識大體,。

自參加農(nóng)行工作至今,，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實,、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，以行為家,，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠,，因為熱愛,，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進(jìn)取,。

參加農(nóng)行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié),，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶,。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄,、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個國家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來,，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作,，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競聘,，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的期望,，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，若這次競聘失敗,，我決不氣餒,，在今后的工作中，將認(rèn)真地自我剖析,，找準(zhǔn)工作努力的方向,，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好！

20xx年12月份,，因工作需要,，我接手了客戶經(jīng)理的營銷工作；

為做好工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下發(fā)的各種理財產(chǎn)品的說明,，并積極聯(lián)系客戶。在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,，我圓滿完成了工作任務(wù),，取得了較好的成績，并在今年1至2月份的網(wǎng)點人民幣排名中綜合排名第一,。

我認(rèn)為大堂經(jīng)理的職位不是權(quán)力與榮譽的象征,，而是一種責(zé)任，他不僅要肩負(fù)著定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，還要提出改進(jìn)的建議,；不僅要搞好服務(wù)使客戶滿意，還要做好營銷工作,；不僅要做好信息的收集,，還要做好信息的處理。

所以,，我認(rèn)為一位合格的大堂經(jīng)理不僅具有扎實的金融知識,，還應(yīng)該具有較強的市場敏銳感；不僅要具有較強的服務(wù)意識,，還應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)處理棘手問題的能力,。當(dāng)然，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,，其較強的責(zé)任感和事業(yè)心,，認(rèn)真的工作態(tài)度等素質(zhì)也是必須具備的。

如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造,。具體做好以下工作：

第一，協(xié)助負(fù)責(zé)人做好服務(wù)和營銷工作,。我會積極協(xié)助主任,，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決,。

第二,，大膽創(chuàng)新，探索新的,。工作中,，我會積極探索新的營銷模式，把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點機會、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。

第三,，建立完善的競爭機制。我將在員工中實行定期評比,、定期考核制度,，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度，鼓勵先進(jìn),、推動后進(jìn),，完善服務(wù)。

第四,，提升服務(wù)層次,，豐富服務(wù)內(nèi)涵。把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中,。主動與客戶溝通,，主動與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次,、高水平的發(fā)展。

第五,，挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點。我會主動營銷，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益,。

最后,，我想說的是：為我行奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo) ：

大家好,！

國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特,。”這次競爭對我來說,，成功固然重要,，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟,。我會抓住這次競爭的機會，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。銀行大堂經(jīng)理助理競聘演講稿

我于20xx年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點,，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員。

20xx年1月至20xx年6月,，在香江分理處任前臺柜員,；在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級先進(jìn)工作者兩次,。

自20xx年6月至今，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員,；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者,。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員,。

20xx年至20xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)銀行營業(yè)部主任競聘的艱苦條件下,，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個月的時間里,，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失,。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談,，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心,，辦業(yè)務(wù)到香江舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元,，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志,，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書,。當(dāng)年就被興華銀行主任競聘演講支行評為先進(jìn)工作者稱號,。20xx年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中,，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員,。

自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識大體。

自參加農(nóng)行工作至今,，無論在哪個基層單位做柜員,，我一直都扎實、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，以行為家,，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛,，所以就有了無窮的動力去奮斗,、去進(jìn)取。

參加農(nóng)行工作五年多的時間,，我一直從事前臺柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶,。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位演講稿大全點主任思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄,、對公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個國家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

首先，盡職盡責(zé),，全力做好服務(wù)和營銷工作

營銷和服務(wù)是我們工作的重點和難點，也是我行賴以生存的基礎(chǔ),，營銷和服務(wù)工作搞不好,，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高。為此,，我將協(xié)助xx,，在工作中從以下幾個方面著手：

第一，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺人員,，增加對外服務(wù)窗口,。

第二，充分利用柜面資源,，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù),。為方便私人客戶，減網(wǎng)點主任競聘稿少排隊等候時間,，利用客戶叫號系統(tǒng),，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源,。

第三,，在營業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少復(fù)雜業(yè)務(wù)對柜面資源的占用,。這一方面可以減少柜面壓力,，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財服務(wù),。

第四,，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度,。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時,，推介辦理網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力,，提高服務(wù)效率,。

第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合,。對一些辦理時間長的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正?？蛻襞抨牭群驎r間,。

第六，加強硬件環(huán)境建設(shè),，改善客戶等候環(huán)境,。

再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拼搏,，才是充實的生活,。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作,，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

我競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立,，我競聘的崗供了一個公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能,。作為其中的一員,，我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特,。”這次競爭對我來說,，成功固然重要,，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟,。梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間,，以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會抓住這次競爭的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

下面,，向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解,。

有這樣一句話：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù),。以下是我的競聘優(yōu)勢。

第一,，我具有扎實的專業(yè)知識,。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以,，不論在學(xué)校里還是參加工作后，我都堅持不斷地學(xué)習(xí),，掌握了牢固的專業(yè)知識,，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二,，豐富的.實踐經(jīng)驗,。

從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時間了，參加工作的這幾千個日日夜夜,，我曾在幾個不同的崗位工作過,，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過xxxxxx,，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，會使我干起工作來得心應(yīng)手。

第三,，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。

我一直篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵!

第四,，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，善于與客戶溝通。

第五,，較強的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力,。

不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,，請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

第一,，協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作,。

作為大堂經(jīng)理，我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,，并采取有針對性的措施加以解決。

第二,，大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進(jìn)別退,。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念。

第三,，建立完善的競爭機制,。

競爭推動發(fā)展，建立完善的競爭激勵機制,，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才,，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比、定期考核制度,，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,，鼓勵先進(jìn)、推動后進(jìn),，完善服務(wù),。

第四，提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵,。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，代表銀行對外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,，主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

第五，挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點,。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木。所以,，在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拼搏,，才是充實的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作,，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

我的演講完畢,，謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評委、在座的各位同事：

大家好,！

聽,，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機,。看,，我行xx正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開,、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時,，今天,，我擬競聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫xxx,，現(xiàn)年xx歲,，學(xué)歷函授本科，20xx年入行,，先后在xx辦事處,、中心儲蓄所,、支行辦公室,、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、xx分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢：

xxxx年x月至xx月間,，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會操作,，善營銷。

大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣,，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上，我常結(jié)合崗位實際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《xxxx人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事,，如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù),。

即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,，確保客戶在本網(wǎng)點順心,、舒心,、開心享受各項金融服務(wù)。

即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤,。

眼好就是要在平時工作中善于觀察事物,，相機行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄,。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時上前溝通，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品,。

大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為xx支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我這次來到這里競聘,，是希望競聘大堂經(jīng)理的一個職位,，我也是有充足的一個信心，我想當(dāng)我到了這個崗位上面去了,，也是一定可以做好這份工作的,，不會讓領(lǐng)導(dǎo)們失望的，當(dāng)然我也是知道這次競聘的對手都是非常的優(yōu)秀的,，但是我也是不差的,。

我一直以來都是坐柜員的工作，在工作之中,，我認(rèn)真努力的去做好了自己的工作,，也是得到了很多客戶的好評，并且在工作之中,，我也是沒有出過什么差錯,，這也是可以說是我在這次競聘之中的一個優(yōu)勢，我對于工作是非常的認(rèn)真,，我想即使我到了大堂經(jīng)理的崗位上,，也是可以做好的，并且我也是非常樂于學(xué)習(xí)的,，銀行組織的很多次的一個培訓(xùn),，我都是有來參加，并且在參加的過程中也是積極的提問,，去消化老師所講的內(nèi)容,，讓自己有所收獲。得到能力上的一個提升,。

雖然我之前沒有大堂經(jīng)理的經(jīng)驗,，但是這并不是說我就不能做這個工作，而且其實也是我的一個優(yōu)勢,，由于沒有做過,，所以在思想上是會更加的重視，同時也是沒有一些條條框框,，也是可以讓我更加發(fā)散的思維來看待問題,，能有所創(chuàng)新,，而且我也是看過大堂經(jīng)理是如何工作的，我想在服務(wù)客戶方面我是能做好的,，畢竟在做柜員的日子里,，客戶對于我的服務(wù)也是非常的滿意的。

同時當(dāng)我真的擔(dān)任了大堂經(jīng)理這個職位之后我也是會繼續(xù)的學(xué)習(xí),，我清楚,，無論在什么崗位，都是要不斷的去學(xué)習(xí),，這樣才有進(jìn)步,，同時在工作之中，我也是會認(rèn)真積極的去服務(wù)客戶,，從柜臺走出來,，我也是能更加的融入到客戶進(jìn)入我們銀行的第一次招待，并且指導(dǎo)引領(lǐng)他們來辦理好業(yè)務(wù),。同時由于我是做過柜員的,，所以對于銀行的業(yè)務(wù)也是非常的清楚，我想這也是我非常大的一個優(yōu)勢,。

當(dāng)然我也是知道,，如果我沒有競聘成功，其實我也是不會氣餒,，這次即使是沒有機會,，那么我就會下次再來，同樣的我也是會在自己的一個崗位上繼續(xù)努力,，不斷的去提升自己的一個能力水平,，不過我相信我這次是有很大的機會，這也是我對于自己比較的有信心,，我也是相信當(dāng)我真的到了大堂經(jīng)理的崗位上,，是能夠做好的，也是希望領(lǐng)導(dǎo)給予我機會,，同事們能投我一票,。謝謝!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

感謝大家給我這次競聘的機會,，我競聘的崗位是支行大堂經(jīng)理，我叫xx,，今年xx歲,，畢業(yè)于xx大學(xué)財會專業(yè)，中專學(xué)歷,，在農(nóng)行工作xx年,，隨著我行改革的深入,，對每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知的領(lǐng)域,。我決心以堅定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢去面對未來營銷中的毎一次挑戰(zhàn),。我競聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢：

1,、政治思想過硬。本人能夠正確理解,、貫徹國家的各項方針政策和法律,、法規(guī)，具有良好的職業(yè)操守,，誠實守信,，愛崗敬業(yè)，廉潔自律,，工作責(zé)任心強,，能夠自覺遵守各項規(guī)章、組織紀(jì)律,，能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,，擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。

2,、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì),。自xx年參加工作以來，我先后從事過儲蓄,、對公,，票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作：xx年來我一直在基層工作，對國家的金融政策,、會計制度,，銀行的各項財會政策、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,，會計知識、銀行業(yè)務(wù),、技能功底扎實,，實踐經(jīng)驗豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平,，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過在與對公單位的業(yè)務(wù)合作中,，積累了一定的公關(guān)能力和營銷經(jīng)驗，有較強的觀察分析能力,，能了解客戶需求,，貼近客戶心理；

工作之余嚴(yán)格要求自己,，不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，相繼取得了中級經(jīng)濟(jì)師資格證，反假幣證書,，代理理財從業(yè)資格證書等,，目前正在學(xué)習(xí)代理保險等新興業(yè)務(wù)，提高自身各項綜合能力,。因為只有不斷加強學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多,、更好,、全方位、個性化的金融服務(wù),。

3,、具備人脈優(yōu)勢。本人作為本地人,，多年來工作中和生活中積累了豐富的人脈,，這為營銷我行的各項金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競聘上大堂經(jīng)理崗位，我將腳踏實地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，緊緊圍繞支行各項中心工作，當(dāng)好主任的得力助手,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶資源,，和同事們一起，按照支行的要求,，將網(wǎng)點的各項存款,、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個新的臺階，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

具體措施如下：

大堂經(jīng)理的＇工作必須立足于網(wǎng)點的發(fā)展,，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，是無法開展工作的,。只有緊緊依靠整個團(tuán)隊的力量,，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中,，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,，發(fā)揚團(tuán)隊精神。這就要多傾聽同事們的意見,，并對團(tuán)隊進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),，幫其增加一些實用的業(yè)務(wù)技能，打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),，要讓團(tuán)隊敢于積極嘗試,，在實踐中練兵，只有實踐才能造就出真正的戰(zhàn)士,；

其次要樹立“客戶至上的服務(wù)理念,，服務(wù)好客戶”,，并且也要時時刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊,，幫團(tuán)隊避免不必要的投訴。

大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷,。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”，與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,。積極營銷我行各項金融產(chǎn)品，通過自己的成功營銷,，帶動整個網(wǎng)點的營銷意識和氛圍,，爭取將本網(wǎng)點打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點。

靈活的大腦,、超前的思維,、豐富的信息、周到的服務(wù),，是贏得客戶良好口碑的法寶,。客戶分類管理,，是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容,。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略,，提供差異化的服務(wù),。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣,，才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競聘成功與否，我將一如既往,，始終堅持”老老實實做人,，踏踏實實做事”的原則，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。

謝謝,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好,，

首先作一個自我介紹,，本人xx，現(xiàn)年31歲,，在工行營業(yè)部工作,，大專文化，助理會計師,。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來,，我們不能也不應(yīng)該回避,。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求,，想輕輕松松工作,，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對的是日益激烈的競爭,。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn),，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年,，因此,，我決定來參加此次競聘，展示自己,。今天我要競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。

1、首先我有著較強工作責(zé)任心和進(jìn)取心,。

進(jìn)行以來先后從事出納,、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”,。我總覺得作為年青人總該有點追求,，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的,。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,，我們只有迎難而上，苦干實干,，全面奉獻(xiàn)自己,。

2、我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任,。

從自我素質(zhì)方面來看,，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學(xué)校的磨練,，養(yǎng)成吃苦耐勞,、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng),。在部隊從事新聞報道工作,，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年,，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點,，我充分發(fā)揮自己的特長,，在《xx日報》對營業(yè)部進(jìn)行的宣傳,，取得了良好的效果。進(jìn)行以來,，能不斷完善和提升自我,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應(yīng)銀行工作,。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷,，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過xx省英語,、計算機等級考試,，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師,。

3,、能夠看到自己的弱點。

業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,，儲蓄業(yè)務(wù)沒有接觸過,，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對我來說是個全新的課題,，在今后工作中,，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn),，超越自我。

4,、我深刻懂得這一崗位的重要性,。

將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望,。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo),、不負(fù)眾望,，確保任務(wù)實現(xiàn)。

這次競聘如果成功,，我將進(jìn)一步解放思想,，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，挖掘市場潛力,，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面,，全面超額完成行黨委,、行長室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點,。

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn),，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、統(tǒng)一思想,，發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)精神,。

以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性,。借分理處升格的東風(fēng),，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作,。鼓勵員工找關(guān)系,、拉關(guān)系、抓關(guān)系,，獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息,。作為我本人更要主動出擊,，尋找客戶源,、存款源。

2,、思想總攬全局,，做好表率。

作一個帶頭人要有全局觀念,，要從多方面考慮問題,，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委,、行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面,，如制度執(zhí)行,、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等,。管理對我來說是一個全新的課題,，熟話說得好，正人先正已,，自己要做好表率,，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前,，享受在后,。

3、內(nèi)抓管理,，外樹形象,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,，加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率,，同時,，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務(wù)好客戶,，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過硬,，作風(fēng)優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具,，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報道,，擴(kuò)大社會影響。

4,、服務(wù)是銀行的生命線,。

要使第一位員工認(rèn)識這一點,，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平,、全方位發(fā)展,，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務(wù),，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,，主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,，想客戶所想,，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性,。

5,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點,。

客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無源之水,、無本之木,。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失,，確保任務(wù)的實現(xiàn),。

一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位,。目前,，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求,，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn),，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。

二是挖他行存款,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,，全面出擊。加強服務(wù),，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度,。

謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

記得有人說過,，人最大的不足不在于看不到自身的不足，而在于看不到自身巨大的潛能,，80%的人只發(fā)揮了個人能力的20%,。受這句話的激勵,，同時也憑著年輕就沒有失敗的人生信條，今天,，我滿懷信心和地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

首先，請允許我做一下簡單的自我介紹,。

我叫xx,，今年30歲，?？茖W(xué)歷,，助理經(jīng)濟(jì)師。我20xx年參加工作,，先后從事過儲蓄柜臺,、企業(yè)結(jié)算柜臺、大堂經(jīng)理,、辦公室文秘,、消費信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。指一揮間,。不知不覺中,，來我行工作已經(jīng)整整年了。年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出,，先后獲得部,、處級“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽稱號,，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一,、二名的好成績?？梢赃@樣說,，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識,，增強了我的能力，拓展了我的視野,，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá),、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng)，而這樣的性格和作風(fēng),，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點優(yōu)勢和條件,。

我受過傳統(tǒng)的教育,，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理,。我的家庭教育,、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù),，我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點,，

毫無怨言,。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感,、樂于助人的品德。多年的工作磨練,，使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺工作過,，對零售業(yè)務(wù)的各項作流程和規(guī)定都比較熟悉，對公司,、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識也有一個很好的掌握,。所有這些對做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

20xx年,，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理，由于工作認(rèn)真,，服務(wù)到位,，能夠解決客戶困難，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評,，當(dāng)年我被評為三八紅旗手,。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對大堂經(jīng)理的工作質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識,，也積累了豐富的工作經(jīng)驗,，鍛煉了較強的工作能力。我認(rèn)為,，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅實的基礎(chǔ),。

我格外向,，開朗活潑，對人熱情大方,，善解人意,，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費信貸客戶經(jīng)理以來,，更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力，對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,，都能夠及時做出妥善,、合理的處理，受到客戶的普遍好評,。所以,，就溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評委，大堂經(jīng)理制的推行對于我行來說,，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個化,、差異化服務(wù),，是應(yīng)對當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅決支持,，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評委厚愛,，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,，我將不辱使命，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn)，用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望,。具體來講,，我將做到：

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲員”或者“咨詢員”的翻版,，而是營銷員,、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人,。所以,，在工作中，我將積極起到營銷員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,，工作中，主動詢問客戶需求和意向,，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點各個區(qū)域的經(jīng)營情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過程中，自覺做到來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

我將把“用心服務(wù)”四個字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象,。多年的工作經(jīng)驗告訴我,，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動聽,，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗客戶心理感受，視客戶為親友,，增強服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

我們知道,，服務(wù)工作無小事，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。全球五百強之首沃爾瑪

有句名言：“做好服務(wù)過程的每一個細(xì)節(jié),，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個細(xì)節(jié),，甚至一個表情,、一個眼神，都會左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果,。所以,，在工作中，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心,。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添,，必須具備扎實的金融知識,，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強的溝通能力。所以,，工作中,，我將加強學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識,，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識,。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

如果我這次競聘成功，這是大家的厚愛和鼓勵,，我一定以踏實的工作作風(fēng),、求實的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,，恪盡職守,，履行職責(zé)，以實際行動履行自己的諾言,。如果我競聘落選,，說明我還有差距，決不氣餒,。因為從事何種工作崗位并不重要,，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點,。我將一如既往,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道,，同心同德,，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章,。

謝謝大家!

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會,，我叫xx,，現(xiàn)年xx歲，大學(xué)?？茖W(xué)歷,，現(xiàn)在xx支行營業(yè)室任前臺柜員,。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員,。

xx年1月至20xx年6月,，在xx分理處任前臺柜員；在xx分理處工作的三年中,，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級先進(jìn)工作者兩次。

自xx年6月至今,，在xx支行營業(yè)部任前臺柜員,；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,，被市分行評為“二星級”柜員,。

xx年至xx年我在xx分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入xx市場的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個月的時間里，xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機構(gòu)進(jìn)駐xx市場之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談,，主動請xx市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心,，辦業(yè)務(wù)到xx舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元,，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

在xx年6月我輪崗至xx支行營業(yè)室，原以為在xx高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志,，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因xx支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被xx支行評為先進(jìn)工作者稱號,。20xx年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員。

自參加工行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局，識大體,。

自參加工行工作至今,，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實,、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，以行為家,，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛,，所以就有了無窮的動力去奮斗,、去進(jìn)取。

參加工行工作五年多的時間,，我一直從事前臺柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點,，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄,、對公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個國家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來,，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作,，但我對工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競聘,，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！

能站在這個競聘的舞臺上我感到非常的自豪。首先請允許我感謝市行黨委給我這次參與競聘,、檢驗自我的機會,，我知道能有這次參加競聘的機會是上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和支持。為此,，我再次表示誠摯的感謝,。

我叫ｘｘ，現(xiàn)年28歲,，共青團(tuán)員,，大學(xué)專科學(xué)歷,，現(xiàn)在興華支行營業(yè)室任前臺柜員,。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理。

我于20xx年3月入行參加工作,，經(jīng)過省行兩個月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點,，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺柜員,。

20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中,，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級先進(jìn)工作者兩次。

自20xx年6月至今,，在興華支行營業(yè)部任前臺柜員,；當(dāng)年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會計內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動中,，被市分行評為“二星級”柜員,。

（一）堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手

20xx年6月我輪崗至興華支行營業(yè)室,，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅持邊學(xué)邊實踐的同時，多請教老同志,，在短短半年時間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因興華支行還同時辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當(dāng)年就被興華支行評為先進(jìn)工作者稱號,。20xx年全行開展“強基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動中，在業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評為“二星級”柜員。

（二）立足崗位求發(fā)展,，著眼本職謀生存

20xx年至20xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業(yè)廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機構(gòu)進(jìn)駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時進(jìn)行必要的交談,，主動請香江市場辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心,，辦業(yè)務(wù)到香江舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元,，個人儲蓄存款100余萬元，連續(xù)三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

（一）對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神

自參加農(nóng)行工作至今,，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實,、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，以行為家,，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對工作有著無限的熱誠,，因為熱愛,，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進(jìn)取,。

（二）有良好的道德品質(zhì)

自參加農(nóng)行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，顧大局,，識大體,。

（三）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄,、對公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時取得了從事各項業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

(四)積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗

參加農(nóng)行工作五年多的時間,，我一直從事前臺柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點,，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶,。針對不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗,，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

自參加工作以來,，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上,，始終默默無聞的工作,，但我對農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競聘,，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委對我的期望,，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新,，服從各級領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對農(nóng)行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責(zé)地做好工作,。

謝謝,！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委,、在座的各位同事:

大家好！

聽,，春的腳步近了，萬物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機,。看,，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開,、公平,、公正的競爭平臺在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚帆時,，今天,，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫***，現(xiàn)年**歲,，學(xué)歷函授本科,，19**年入行，先后在**辦事處,、中心儲蓄所,、支行辦公室、**分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽,。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。****年*月至**月間，我服從組織安排,，走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位,，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會操作，善營銷,。

第二：有良好的個人形象,，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作,，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動筆的習(xí)慣，在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個崗位上,，我常結(jié)合崗位實際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性文章,，其中絕大部分為《****人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識,，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確保客戶在本網(wǎng)點順心,、舒心,、開心享受各項金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”,，即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事,，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家,！

《銀行大堂經(jīng)理競聘報告》來源于網(wǎng),，歡迎閱讀銀行大堂經(jīng)理競聘報告。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 銀行大堂競聘演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好,！

今天很高興，能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識和理解,。我的演講題目是：以“螺絲釘”精神,，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。

前幾天的時候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時候,，銀行的保安主動送上了一杯熱開水,。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時候,，心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多,，兩個披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務(wù),，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們,，感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望,，也帶著問題而來,。

這時候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理,，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機會還真得很少,。其實在當(dāng)時,，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識到,，其實這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧︺y行的感覺有時候很復(fù)雜的,，有時候又是很樸素的,。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,，四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識,，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗,。20xx年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當(dāng)時,，我們曾對這種開放式柜臺的設(shè)計存有疑義,，但在今天，我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實：開放式柜臺服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來,，與客戶面對面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時候我們同事之間開玩笑說,，其實楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因為我們個個都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已,，而事實是，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時間,。可以并不夸張的說,，如果說在重慶分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說,，在最近的一段時間里,，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴(kuò)大,，更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺工作量日趨飽和,。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,，在這樣的時候,，我們又都不是大堂經(jīng)理了，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。

于是我就想,，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,，如果合理使用的話,，一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對外的服務(wù)終端主要有3個方面,，一是柜臺,，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理,。柜臺能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求,；客戶經(jīng)理是主動服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)較熟悉，對其他的產(chǎn)品就不太了解了,；產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務(wù)，等客戶,，只對相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反，仔細(xì)分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題,。其一,，所有的服務(wù)都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。其二,，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進(jìn)行營銷，事實上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù)，而是由其銷售模式的各自為政決定的,，這也說明我行的銷售渠道出了問題,。

因此我認(rèn)為，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù)，客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在,，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。,。行情不一樣,，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,，總之大堂經(jīng)理不是花架子,，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做,。

因此,，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理,，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇,。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,，也請大家指教。

1,、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場,。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,，首先是目標(biāo)市場定位，其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對于金融產(chǎn)品來說,，市場定位階段從設(shè)計時就開始了,，現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面,。

2、在產(chǎn)品宣傳中,，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場聲譽，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,，這樣，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話，乘熱打鐵,，事半功倍,。

3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心,，聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,，會計柜臺的一個良性互補群體,。這個群體的最終目標(biāo)是形成一個完整的營銷服務(wù)體系，以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務(wù),。這一點我需要重點談一下,。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。接下來,，我會仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理，柜臺人員他們需要什么,，所謂的后臺為前臺服務(wù),，全員面向市場，到我這里,，我就要思考,，作為一個新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助？那么，簡單的說,，對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,，我會共享我的客戶資源，將高端客戶,，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,，同時依靠我對各項業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢，幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售,。對柜臺,，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外，一些比較費時間低柜業(yè)務(wù),，如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,，從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,，客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,，我相信，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,，網(wǎng)點的服務(wù)水平一定會邁上一個新的臺階,。

4、我將會全面負(fù)責(zé)以往財富經(jīng)理的工作,，加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行,，因此,，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點從我做起,。

5,、接受客戶的投訴及建議，及時解決問題,，反饋到位,。定期歸納整理客戶意見，并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,，以作為網(wǎng)點相關(guān)決策的依據(jù),。

其實，說了以上這么多,，我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是：它對客戶的服務(wù)是沒有止境的,！在重慶分行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，坐在大堂中央的這個人，無論是你,，是我,，還是任何人，我們怎么能夠不努力工作,，怎么能夠不努力學(xué)習(xí),，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置？這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,，拿得起，放得下,，放到哪里都能派上用場,。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么,，請大家相信我的承諾，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗,！

謝謝大家。