使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍,。在日常生活和工作中,，能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚卵葜v稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好,！

我是xx行的曹貞立、我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理,。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平,、公正,、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),、各顯其能,。作為其中的一員、我感到非常榮幸,。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),、而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同、更獨(dú)特,?！边@次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō)、成功固然重要,、但更主要的是能鍛煉自己,、提高自己、使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟,。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的、它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,、以便讓另一只腳能夠再往上登,。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階、使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,、使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。

（簡(jiǎn)歷部分由客戶自己添加）,。

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里、是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù),。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),。

我很欣賞這樣一句話：持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力,。所以,、不論在部隊(duì)里還是參加工作后、我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),、掌握了牢固的專業(yè)知識(shí),、為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,、但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),、十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,、這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手,。

我是一名退伍軍人、在部隊(duì)的時(shí)候,、我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無(wú)論做任何事情、我的信條是：既然做了,、就一定要盡自己的努力去做的,。雖然我不一定能夠成為將軍、但就算作為士兵,、我也一定要做一名的士兵,！

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通,、現(xiàn)在是溝通,、未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,、善于與客戶溝通,。

在工作中、我具有敏銳的觀察力,、能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,、做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析、制定出可行的操作方案,。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。

不去播種、不去耕耘,、再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼,；不去奮斗、不去創(chuàng)造,、再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),、如果這次能夠得到大家的信任和支持,、使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位、我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,、積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路、請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,。

作為大堂經(jīng)理,、我會(huì)積極協(xié)助主任、做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,、提出改進(jìn)的建議,、以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,、并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟、不進(jìn)別退,。兵書云：兵無(wú)常法,。只有不斷地創(chuàng)新、才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在工作中,、我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式、把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念,。

競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,、建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,、從中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才,、也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,、并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,、鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),、完善服務(wù),。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,、代表銀行對(duì)外的形象,、所以、要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,。主動(dòng)與客戶溝通,、主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,、促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)、沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,、銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,、無(wú)本之木。所以,、在今后的工作中,、我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、積極尋找新的客戶群體,、要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,、努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),、以積極拓展新客戶,、新業(yè)務(wù)、為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造,、才是真正的享受、只有拚搏,、才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、如果這次能夠得到大家的信任和支持,、我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,、將汗水匯集在奮斗的江河里,、將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,、我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,、我仍將一如既往的努力工作、為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

謝謝大家,！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！首先感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘,、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，我叫小陳,，現(xiàn)年28歲,，員,，大學(xué)專科學(xué)歷,，現(xiàn)在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員,。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。

我于20xx年xx月入行參加工作,，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。，20xx年xx月至20xx年xx月,，在香江分理處任前臺(tái)柜員,；在香江分理處工作的三年中，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次,。

自20xx年xx月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者,。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

20xx年至20xx年我在香江分理處工作,，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失,。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,，主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求,。并在業(yè)余時(shí)間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度,。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺(jué)得存款到農(nóng)行放心,，辦業(yè)務(wù)到香江舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

20xx年xx月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志,，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書,。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào),。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

自參加農(nóng)行工作第一天起,，我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局，識(shí)大體,。

自參加農(nóng)行工作至今,，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí),、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng)，因?yàn)闊釔?ài),，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取。

參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的`紐帶,。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù),，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù),，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

自參加工作以來(lái),，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作,，但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想,；這次競(jìng)聘,，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，若這次競(jìng)聘失敗，我決不氣餒,，在今后的工作中,，將認(rèn)真地自我剖析，找準(zhǔn)工作努力的方向,，在本職崗位上發(fā)揮自己最大的能量,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、在座的各位同事：

大家好,！

聽,，春的腳步近了，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。看,，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開,、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天,，我擬競(jìng)聘的崗位是x分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫（中國(guó),。文學(xué),。家園。）,，現(xiàn)年x歲,，學(xué)歷函授本科，19x年入行，先后在x辦事處,、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室、x分理處,，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù),、辦公室文秘,、x分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉,。曾獲（中國(guó),，文學(xué)，家園）“青年崗位能手”和“x市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。（中國(guó),。文學(xué)。家園,。）xx年xx月至x月間,，我服從組織安排，走上x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會(huì)操作,，善營(yíng)銷。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的'形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性xx,，其中絕大部分為《（中國(guó),。文學(xué)。家園,。）xx人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問(wèn)題,。口才好,，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。五是立足崗位，積極營(yíng)銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為x支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇四

各位評(píng)委,、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:。

大家好!

不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評(píng)委,、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,。

作為大堂經(jīng)理,我會(huì)積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書云:兵無(wú)常法,。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。在工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想,、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念。

競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù),。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,代表銀行對(duì)外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位,、多層次,、高水平的發(fā)展。

客戶是銀銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的`客戶群,銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木,。所以,在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。

只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

謝謝大家!

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好！

狂天,，能夠站在這里參加競(jìng)聘,，我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我,、回顧自我的機(jī)會(huì),。

對(duì)于大堂客戶的崗位，肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任,。由于直接與客戶接觸，所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)咨詢,、迎送客戶,、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù),、收集市場(chǎng)信息和客戶信息,、妥善處理客戶提出的意見，化解矛盾等眾多的事務(wù),。工作雖然辛苦,，但是我對(duì)做好這一工作充滿了信心，我的信心主要來(lái)自于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

作為女性,，我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致,，從小養(yǎng)成了光明磊落、樂(lè)于助人的品德,。我感情豐富,，善于交際，能夠與同事們打成一片,，這使我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手,。我性格開朗，為人熱情大方,，善解人意,，愛(ài)好文藝、演講,，曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng),。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

我信奉誠(chéng)實(shí),、正派的做人宗旨,，能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事，講依據(jù),、講原則,、講正氣，勤奮敬業(yè),、忠于職守,，為人正派，廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),，工作以來(lái)我始終帶著一種激情忘我地工作,。正是這樣的一種工作狀態(tài)，才使我所走過(guò)的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),，那樣地?zé)o悔,。十多年的工作經(jīng)歷，不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷,，也使我鍛煉了能力,，增長(zhǎng)了才干,。

我思想比較活躍,，接受新事物比較快，愛(ài)思考,、愛(ài)出新點(diǎn)子,，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),。我善于接觸一些先進(jìn)的,、科學(xué)的思想，喜歡別開生面,，喜歡創(chuàng)新工作思路,，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶服務(wù)工作,。

奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機(jī)會(huì),，每一次挑戰(zhàn)，讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅,；不要害怕,，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏,?！睂?duì)于今天的機(jī)會(huì)我不僅要把握好，對(duì)以后的每一項(xiàng)工作我都要把握好,，我不僅要做自立自強(qiáng)的寒梅,，更要做傲霜迎雪的松柏,。我對(duì)自己無(wú)限自信，但此時(shí)此刻,，我也深知：大堂客戶經(jīng)理,，不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任,。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任,，讓我走這個(gè)工作崗位，我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),，竭盡個(gè)人的能力和水平,，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)：

我認(rèn)為，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版,，而是營(yíng)銷員,、協(xié)調(diào)員，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人,。所以,，在工作中，我將積極起到營(yíng)銷員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,，工作中，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向,，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問(wèn)題；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、去有送聲,，文明語(yǔ)言常掛嘴邊，文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,，使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

服務(wù)工作無(wú)小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠(chéng)形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受,，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們****銀行的親情化服務(wù)的魅力,。

根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介,、營(yíng)銷我行先進(jìn),、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地,，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好,！

聽,，春的腳步近了，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),。

看，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開,、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競(jìng)聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理,。

我叫xxxx,，現(xiàn)年xx歲，學(xué)歷函授本科,，19xx年入行,，先后在xx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室,、xx分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、xx分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲“青年崗位能手”和“市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。xxxx年xx月至xx月間,，我服從組織安排，走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會(huì)操作，善營(yíng)銷,。第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣,，在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性xx，其中絕大部分為《xxxx人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作。

當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問(wèn)題,。口才好,，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

五是立足崗位，積極營(yíng)銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、在座的各位同事:,。

大家好!

聽，春的腳步近了,，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開,、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競(jìng)聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理,。我叫李玲芳,，現(xiàn)年39歲，學(xué)歷函授本科,，1994年入行,，先后在營(yíng)業(yè)室、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、支行客戶部,，歷經(jīng)銀行綜合柜員、營(yíng)業(yè)室主任,、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管,、客戶部副經(jīng)理、營(yíng)現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉,。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“2011年支行業(yè)務(wù)能手”2010年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。2012年4月至6月間，我服從組織安排,，走上營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會(huì)操作，善營(yíng)銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心,、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤，答疑營(yíng)銷口勤,。

四是工作中力求“三好”,，即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾,，解決問(wèn)題?？诓藕?，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

五是立足崗位,，積極營(yíng)銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營(yíng)銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委：

大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來(lái)說(shuō),，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心,、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,，我積堅(jiān)決支持，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委厚愛(ài)，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,，我將不辱使命,，勤奮工作，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來(lái)講,，我將做到：

我認(rèn)為,，大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版，而是營(yíng)銷員,、協(xié)調(diào)員,，是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,，在工作中,，我將積極起到營(yíng)銷員和協(xié)調(diào)員的作用。如,，工作中,，主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向，根據(jù)客戶需求,，引導(dǎo)客戶到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)；向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問(wèn)題,；仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,，自覺(jué)做到來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲,、去有送聲，文明語(yǔ)言常掛嘴邊,，文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,，使客戶如沐春風(fēng)，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。

我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,，樹立我行員工的真誠(chéng)形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，由衷的微笑最燦爛,，肺腑之言最動(dòng)聽，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受,，視客戶為親友，增強(qiáng)服務(wù)的.親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

我們知道,，服務(wù)工作無(wú)小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言：“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”,。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至一個(gè)表情,、一個(gè)眼神,，都會(huì)左右著客戶的心理感受，影響著我們服務(wù)的效果,。所以,，在工作中，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心,。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理，為銀行增輝添彩,，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以,，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升,。

如果我這次競(jìng)聘成功，這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng),、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,，恪盡職守,，履行職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言,。如果我競(jìng)聘落選，說(shuō)明我還有差距,，決不氣餒,。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn),。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，與各位同仁一道,，同心同德，努力拼搏,，共同譜寫金融事業(yè)新篇章,。

謝謝大家！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇九

導(dǎo)語(yǔ)：歡迎閱讀小編為您推薦的銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、在座的各位同事:

大家好!

聽,，春的腳步近了，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開,、公平,、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天,，我擬競(jìng)聘的崗位是農(nóng)行貢山縣支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理。 我叫李玲芳，現(xiàn)年39歲,，學(xué)歷函授本科,，1994年入行，先后在營(yíng)業(yè)室,、支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部,、支行客戶部，歷經(jīng)銀行綜合柜員,、營(yíng)業(yè)室主任,、營(yíng)業(yè)室會(huì)計(jì)主管副主管、客戶部副經(jīng)理,、營(yíng)現(xiàn)任支行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理大堂等多崗位鍛煉,。曾獲“1998年州級(jí)先進(jìn)工作者”“2011年支行業(yè)務(wù)能手”2010年先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。2012年4月至6月間,，我服從組織安排,，走上營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十九年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理，會(huì)操作,，善營(yíng)銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺。

業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上支行營(yíng)業(yè)室大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好營(yíng)業(yè)室主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤。

四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾，解決問(wèn)題,?？诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

五是立足崗位,，積極營(yíng)銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷,。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為農(nóng)行貢山縣支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。 謝謝大家!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、在座的各位同事:

大家好!

非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開公平競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì),。今天，我競(jìng)聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫——,，現(xiàn)年48歲，學(xué)歷函授?？?，1980年入行，一直在榆樹臺(tái)分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。 多年來(lái),，我一直堅(jiān)守在營(yíng)業(yè)崗位第一線,，扎扎實(shí)實(shí)工作,，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤勤懇懇,，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻(xiàn),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能,。工作三十二年年中，本人從事記賬員 年,，綜合員 年,，主管會(huì)計(jì) 年，多年的崗位磨練,，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新業(yè)務(wù),，我能夠做到懂原理,，會(huì)操作，善營(yíng)銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的'形象，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶,，對(duì)客戶非常了解,，也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉?wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步,。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,，即眼好,、耳好、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行產(chǎn)品,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問(wèn)題,?？诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。五是立足崗位,，積極營(yíng)銷。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷,。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家!

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、在座的各位同事：

大家好,！

聽，春的腳步近了,，萬(wàn)物復(fù)蘇,，呈現(xiàn)勃勃生機(jī)?？?，我行__正在緊鑼密鼓進(jìn)行著，支行人事改革大幕已悄然拉開,，一個(gè)公開,、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí)，今天,，我擬競(jìng)聘的崗位是__分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫__，現(xiàn)年__歲,，學(xué)歷函授本科,，20__年入行,，先后在__辦事處、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室,、__分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、__分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲__“青年崗位能手”和“__市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐,。

__年x月至__月間,，我服從組織安排，走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理,，會(huì)操作,，善營(yíng)銷。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。

大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。

由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,，從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性文章，其中絕大部分為《__人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上__分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛(ài)崗,，力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。

既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。

即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營(yíng)銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。

即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營(yíng)銷口勤,。

四是工作中力求“三好”，即眼好,、耳好、口才好,。

眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾,，解決問(wèn)題,。口才好,，則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

五是立足崗位，積極營(yíng)銷,。

大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營(yíng)銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為__支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家,！

銀行大堂競(jìng)聘演講稿集錦篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正,、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾〃波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,，更獨(dú)特?！?這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解,。

自參加工作那天起,，我就牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，牢記自己的使命把不斷學(xué)習(xí),，提高專業(yè)技能放在首位,。我于20xx年順利通過(guò)了國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師課程的考試，預(yù)計(jì)5月份就能拿到國(guó)家理財(cái)師的證書;我還取得了中國(guó)銀行協(xié)會(huì)的公共基礎(chǔ)證書及個(gè)人理財(cái)專業(yè)證書,。同時(shí),，多年的工作經(jīng)歷使我對(duì)私會(huì)計(jì)、公會(huì)計(jì),、聯(lián)行等業(yè)務(wù)都比較熟悉;對(duì)xx的客戶群體較為熟悉,，并培養(yǎng)了我較強(qiáng)的工作能力和營(yíng)銷能力，我于20xx年xx月銷售貸記卡xx張,，在xx年第一季度營(yíng)銷貸記卡xx卡,，據(jù)了解是xx營(yíng)銷貸記卡單項(xiàng)的第一名。

不去播種,，不去耕耘,，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗，不去創(chuàng)造,，再美的青春也結(jié)不出碩果,。如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議,。

首先,，盡職盡責(zé)，全力做好服務(wù)和營(yíng)銷工作

營(yíng)銷和服務(wù)是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),，也是我行賴以生存的基礎(chǔ),，營(yíng)銷和服務(wù)工作搞不好，直接影響到我行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。為此,，我將協(xié)助xx，在工作中從以下幾個(gè)方面著手：

第一,，廣泛收集各方信息。我將定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息,、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進(jìn)的建議,，以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,，并采取有針對(duì)性的措施加以解決,。

第二，大膽創(chuàng)新,，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式,。在工作中，我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷模式,，把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念,。 第三，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。我將在員工中實(shí)行定期評(píng)比,、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,，鼓勵(lì)先進(jìn),、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù),。

第四,，挖掘新的客戶資源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。在今后的工作中,，我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),，積極尋找新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶,、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù),，為銀行多創(chuàng)效益。

第五,，創(chuàng)新工作方法,，做好柜面顧客分流。

當(dāng)前,，柜面顧客排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)已成為我行的突出問(wèn)題,，這不僅耽誤可顧客的時(shí)間，也影響到我行的聲譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的提高,。為此,，我將針對(duì)這一問(wèn)題，做好以下工作：

第一,，協(xié)助xx壓縮當(dāng)前后臺(tái)人員,，增加對(duì)外服務(wù)窗口......

第二，充分利用柜面資源,，開放式公司柜面辦理非現(xiàn)金私人業(yè)務(wù),。為方便私人客戶，減少排隊(duì)等候時(shí)間,，利用客戶叫號(hào)系統(tǒng),，引導(dǎo)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶到公司柜面辦理業(yè)務(wù)，以充分利用柜面資源,。

第三,，在營(yíng)業(yè)室增設(shè)零售產(chǎn)品銷售專區(qū)，減少?gòu)?fù)雜業(yè)務(wù)對(duì)柜面資源的占用,。這一方面可以減少柜面壓力,，另一方面可以為顧客提供更好、更快捷的金融理財(cái)服務(wù),。

第四,，注重源頭分流，加大電子銀行宣傳推廣力度,。我將加大電子銀行的宣傳推廣力度,，特別是在公司客戶、私人客戶開戶時(shí),，推介辦理網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù),，從源頭上分流客戶，減少柜面壓力,，提高服務(wù)效率,。

第五，協(xié)助xx進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理和柜面分工整合,。對(duì)一些辦理時(shí)間長(zhǎng)的特殊業(yè)務(wù)開設(shè)專柜,，提高其他柜面辦理業(yè)務(wù)速度，減少正?？蛻襞抨?duì)等候時(shí)間,。

第六，加強(qiáng)硬件環(huán)境建設(shè),，改善客戶等候環(huán)境,。

再次，協(xié)調(diào)好員工與客戶的誤解,。

調(diào)節(jié)客戶與員工的誤解是作為一名大堂經(jīng)理必須面對(duì)的問(wèn)題，如何正確處理好員工與客戶的誤解是大堂經(jīng)理的主要職責(zé)之一,。在處理這個(gè)問(wèn)題上,，可以說(shuō)我是占有優(yōu)勢(shì)的,，因?yàn)樯朴趨f(xié)調(diào)各種關(guān)系的我,，能夠使各種關(guān)系得到很好的解決。

在處理誤解問(wèn)題時(shí),，我將本著實(shí)事求是的原則,，找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵，看問(wèn)題發(fā)生在哪該怎樣辦就怎樣辦,。當(dāng)然,，還要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中,，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。并對(duì)員工進(jìn)行全方位教育工作，教育他們要學(xué)會(huì)換位思考,，在各類爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題發(fā)生時(shí),，多站在顧客的角度思考問(wèn)題，并盡量解決,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受，只有拚搏,，才是充實(shí)的生活,。如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,，我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

我的演講結(jié)束,，謝謝大家!