總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇一

加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟,。全科人員積極參加院里組織的各項學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位,。在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),。形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進,、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)尚,，努力提升窗口文明服務(wù)水平，為廣大患者營造滿意的就醫(yī)環(huán)境,，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了溫馨,、方便,、快捷的服務(wù)。

在處理差錯事故方面,能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,及時與病人進行溝通,同時尋找事故的根源,總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),、讓大家引以為戒，避免類似差錯再次發(fā)生,。動員藥房全體人員要有相互補臺的意識,，窗口發(fā)生矛盾,、糾紛時，大家要在第一時間主動上前處理,，爭取把問題消滅在萌芽狀態(tài),，在大家的共同努力下，一年來,，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零,，這是最令人欣喜的進步和成績。

住院藥房今年在人少病人多,，用藥量大的情況下,，克服了重重困難，為配合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的推進,，開展了送藥到病區(qū)的工作,，大大提高了病區(qū)藥品管理質(zhì)量，增加了護士小姐的藥品管理知識,，同時也減輕了他們的工作負擔(dān),。此項工作在寶山區(qū)屬于首例，受到了區(qū)內(nèi)同行和護理部門的高度認可和贊揚,。另外,，今年麻醉科藥房也正是成立，借鑒華山總院的經(jīng)驗,，結(jié)合我院的實際情況,，制定出了我院的特有的管理方法。規(guī)范了麻醉科藥品的管理和醫(yī)生的用藥習(xí)慣,，使麻醉科藥品管理水平有了質(zhì)的飛躍,。

藥劑科新進人員多、年輕人多,，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識與實踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。藥劑科的老同志，特別是兩位組長同志,，在日常工作中嚴(yán)格要求,，言傳身教。同時加強藥學(xué)理論的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，嚴(yán)格要求按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對”,，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，使他們在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運轉(zhuǎn)的同時,，藥劑科還重視藥房的精神文明建設(shè)，在醫(yī)技支部書記和科主任的帶領(lǐng)下,，積極參與醫(yī)院黨總支及工會組織的各項活動,，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”、“團員服務(wù)示范崗”,，精心組織,、安排人員參與“和諧勞動關(guān)系單位問卷調(diào)查”、“萬人問卷調(diào)查”等活動,，并以此為契機，大力推廣“三化二十條”,、“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容,，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，有效提升醫(yī)院形象,，切實做到讓病人滿意,。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時,。

做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)，

加強藥品儲備管理,，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度,，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，每月進行藥品儲備質(zhì)量,、效期等盤點，召開科質(zhì)控會議,，將檢查結(jié)果匯總,，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理,，保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失,。

在臨床用藥,、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意,，隨時了解臨床對藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,，對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力，對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

堅持下臨床科室制度化，為醫(yī)生,、護士及患者提供用藥咨詢,。實行每日臨床科室交班查房制，每周院內(nèi)科室大查房,，每月處方點評用藥分析,，每季臨床藥訊編輯出版。做到各項工作形成程序化,、條理化,、制度化。開展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，年初調(diào)整了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了20xx年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作目標(biāo)管理細則。每季度以藥訊形式對國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)信息予以及時通報,。全年上報國家藥品不良反應(yīng)中心藥品不良反應(yīng)251例,，其中嚴(yán)重不良反應(yīng)4例，新的不良反應(yīng)7例。使我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作不僅在數(shù)量上圓滿完成,，而且在上報質(zhì)量上有所提升,，獲市藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)好評。加強處方點評與不合理用藥監(jiān)測工作,，

臨床藥學(xué)室每月抽查住院病歷30份及門診處方各100張,，對我院醫(yī)囑、處方進行處方點評與不合理用藥分析,，每月點評一次,，均以藥訊形式發(fā)放至各臨床科室。對不嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行處方的正確書寫,、配伍禁忌用藥,、超劑量用藥、無適應(yīng)證用藥及抗菌藥物的不合理應(yīng)用現(xiàn)象在院周會上予以通報,。其旨在確保醫(yī)療質(zhì)量安全,，提高臨床療效，促進藥物的合理規(guī)范使用,。開展專題用藥分析

今年為了加強抗菌藥物合理使用,，針對不同科室，臨床用藥的不規(guī)范,，對重點突出問題開展了專題、?？朴盟幏治?。20xx 年3-12月份開展了《抗感染藥物不合理應(yīng)用實例分析》，極大地促進和規(guī)范了臨床合理用藥,，受到臨床醫(yī)師的好評,。

在以后工作中，我們將以增強科室凝聚力為重心,，以全新的姿態(tài)和面貌去開展即將面臨的新的挑戰(zhàn),。力爭把藥劑科逐漸打造成醫(yī)院的一個團結(jié)地、有力量地重拳,，為醫(yī)院的開拓事業(yè)發(fā)揮最大的貢獻,。不為“先進科室”這個集體賦予我們的光榮稱號抹黑！

藥劑科

20xx年10月25日

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇二

（一）認真履行藥事管理委員會職責(zé)

1,。很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃,，加強了對臨床用藥的監(jiān)測和檢查，提高了臨床用藥的安全,。

2,、組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責(zé)及藥劑科崗位操作規(guī)程，并全面落實到位,，加強了藥事管理工作,；

3、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性,；分析我院藥品使用情況,，對不合理用藥提出干預(yù)和改進措施，優(yōu)化藥物治療方案,。對藥品實行優(yōu)勝劣汰,，更新臨床需要的藥品。

4,、與醫(yī)務(wù)科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄,，對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查，并隨時更換近期搶救藥品,，使搶救藥品的儲備更加合理,。

5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo),，并實行每月檢查制度,。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析,，有措施。

6,、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集,；每個季度出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考,。

7,、加強了醫(yī)保用藥的更新，使臨床醫(yī)保用藥更加順暢,。

8,、加強了臨床用藥監(jiān)測，將臨床用藥過程中發(fā)現(xiàn)的問題與臨床及時進行了溝通,。加強了臨床藥學(xué)的開展,。加強抗生素使用的監(jiān)督。

（二）做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求

1,、及時掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應(yīng),。為滿足臨床需要新引進品種37種,。淘汰老品種35種,。藥品卡片調(diào)整60余種。學(xué)生,、老干部報銷購藥130人次,，個人購藥170人次。保證了臨床治療和醫(yī)保用藥的需要,。

2,、做好藥品的儲存管理：制定了臨床藥品保管制度及檢查制度，每月對臨床保管的藥品進行檢查,，并將檢查的結(jié)果記錄在案,，及時督促臨床藥品管理的改進，將沿襲多年的糖,、鹽松散管理改為統(tǒng)一管理,，每天按量配送，杜絕了液體管理的無序狀況,，避免了浪費,。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規(guī)范管理，制定了統(tǒng)一的藥品目錄格式及藥品擺放格式,，更換了搶救藥品的批號,，保證了臨床用藥的安全。

3,、制定了一系列的藥品管理措施,，包括近期藥品的報告制度，近期藥品的催銷制度,，首次確定了我院近期藥品的概念,，每月定期對近期藥品進行清查、登記,。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項管理措施得到很好的落實,，藥品的符合率也有了大幅的提高,，每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀。

4,、嚴(yán)把藥品采購的質(zhì)量關(guān),，制定了藥品采購和驗收制度，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責(zé),。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求,。形成了相互配合、相互監(jiān)督的工作環(huán)境,。確保了藥品從采購環(huán)節(jié)開始層層把關(guān)的工作程序,。為我院安全用藥提供了第一道保障。

5、為保障我院的信息化管理能夠順利的進行,，配合網(wǎng)絡(luò)中心解決了許多計算機使用過程中的問題,，建立了一整套信息化查詢，統(tǒng)計的模式,。使得藥品的管理更加規(guī)范,。利用計算機技術(shù)對我院的抗生素使用情況進行了全面的統(tǒng)計，為我院更合理的使用抗生素提供了技術(shù)支持,。

6,、細化了退藥程序，制定了相應(yīng)的退藥管理制度,，明確了退藥的范圍,。

隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加,，藥品供應(yīng)量也大幅增長,，在人員減少的情況下，今年業(yè)務(wù)量卻有了大幅提高,。20xx年完成總處方數(shù)138902張,，處方總金額9732198元。擺藥藥品數(shù)18648,，金額5117615.9元,。共計金額14849813元。

（一）窗口服務(wù)

制定了一系列窗口服務(wù)的操作規(guī)程,，對窗口服務(wù)的人員進行了調(diào)整,。為保證窗口的服務(wù)質(zhì)量，除按四查十對的方針進行投藥外,，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調(diào)整,，防止了因長期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質(zhì)量。加強了窗口的藥物咨詢,，要求做好咨詢記錄,，有求必答，耐心服務(wù),。

（二）臨床藥學(xué)服務(wù)

加強了臨床藥學(xué)工作的開展,，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責(zé)，確定了臨床藥師會診及查房形式,，為臨床藥師真正進入臨床一線,，開展以合理用藥為中心的臨床藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)造條件。參加臨床科室業(yè)務(wù)查房,、疑難病例會診,、死亡病例討論等,，及時了解患者的病情及用藥全程，為以后開展臨床藥學(xué)服務(wù)積累經(jīng)驗,。利用藥品監(jiān)測系統(tǒng)在藥物合理選擇,、給藥劑量、給藥途經(jīng),、給藥方法,、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢和藥療服務(wù)信息。

制訂了我院臨床藥學(xué)用藥分析評價方法及不合理用藥危險等級,。使我院的臨床用藥分析及用藥監(jiān)測有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。錯誤處方登記、不合理用藥登記,、藥品不良反應(yīng)登記,、藥學(xué)信息咨詢記錄、新進藥品評價表等臨床用藥監(jiān)測手段,，保證了臨床用藥的安全,。

根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)測,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，建立了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，建立了抗生素使用規(guī)定,，指導(dǎo)臨床合理使用抗生素,，防止因抗菌素的濫用帶來危害。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng)20例，完成了市藥監(jiān)局下達的上報任務(wù),。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。

加強與其他科室的溝通,，建立了科室溝通信息登記表，使藥局與科室能夠共享信息,。

通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn),、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。全年全科參加的各種學(xué)習(xí)30人次?？评锝M織學(xué)習(xí)48人次,。其它小范圍學(xué)習(xí)多次。完成了全年的學(xué)習(xí)計劃,。

本著公平,、公正、公開的原則處理科里的事務(wù),。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀,。以工作為中心，兼顧個人的要求,，公平的對待每個人,，公正地對待每件事，公開科里的每一項決定,，成為藥劑科處理事務(wù)的原則,。創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。現(xiàn)在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合,，生活中相互關(guān)心,、相互照顧、相互幫助,。積極主動完成科里的工作,。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神，加班加點,，不計較個人得失,，很好地完成了全年的工作。無一例投訴,。

1,、加強為臨床服務(wù)的意識，更深入開展臨床藥學(xué),，每月堅持臨床藥師查房參與危重病例,、死亡病例討論。開展臨床藥師會診工作,。

2,、加強臨床用藥監(jiān)測，規(guī)范合理用藥,。

3,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使科里的每一個成員的業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高,。

希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在照顧到一線臨床科室的情況下,，能減少醫(yī)輔科室與臨床科室獎金分配差距,。

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇三

20xx年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將此階段工作總結(jié)如下：

1,、1-6月份藥劑科共采購藥品元，西藥房完成銷售藥品 元,；中藥房完成銷售藥品元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量,。

2,、處方調(diào)劑：門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫規(guī)范的相關(guān)細則,。

由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴(yán)格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科具體執(zhí)行，嚴(yán)把藥品采購關(guān),，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度,，做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作,，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫,、陰涼庫、冷藏柜中,，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗收關(guān),，并做好驗收記錄，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),，在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室,，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3,、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理，進行嚴(yán)格的把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬，雙人雙鎖等,，

4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各臨床科室藥品需求,，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng),。

5、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及時調(diào)整藥品庫存，及時購進使用率較高的藥品,，將使用較慢減少購入,，加快藥品周轉(zhuǎn)，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn),。

6,、積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任,。藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；②四原則：一切為著患者,、一切想著患者,、一切幫著患者、一切讓著患者,。 ③待人八個一點：對待年輕人微笑一點,；對待老年人主動一點；對待外地人和藹一點,；對待不知情的人耐心一點,；對待性格急躁的人忍耐一點；對待自高自大的人順從一點,；對待有困難的人多幫助一點,；對待有意見的人誠懇一點。

⑶五心服務(wù)

①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確?；颊哂盟幍挠行О踩?/p>

②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難,；

③用心：宣傳合理用藥知識，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心,；

④細心：為患者核方,、調(diào)劑、校對,、發(fā)藥,，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,；

⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷,、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展。

在日常工作中,，每星期一定時開會,，及時解決工作中遇到的問題，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高藥劑科的員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位患者。

今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。

在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一致知難而進，依據(jù)評審細則認真研究,，細化制作完善迎檢評審目錄資料,。

1、主動服務(wù)意識欠缺,；

藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就診量的增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)做更細致的工作。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,，由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊，應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容,。

3、與臨床科室溝通欠缺,，臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及深入,；與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1,、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善門診處方的點評工作 ,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。

3,、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的相關(guān)工作

4,、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。

5、積極盡快開展臨床藥學(xué)工作,，加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工作,，定期進行匯總上報。

6,、加強藥品日常管理,，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng),，最大限度減

少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,。

7、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

藥劑科

20xx.06

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇四

在將結(jié)束的這一年里,，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏,、團結(jié)協(xié)作下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，以求真務(wù)實的精神狀態(tài),、,，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。還通過了社保局,、衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局的檢查三次，均受到了好評,。同時在這歡欣的一年里,，藥劑科各項工作圍繞著各級衛(wèi)生主管部門下達的《關(guān)于開展“三好一滿意”活動實施意見》開展，及加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，大力弘揚高尚醫(yī)德,，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”,；改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化工作流程，不斷提升服務(wù)水平,，努力做到“服務(wù)好”,；加強質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為,，持續(xù)改進藥品調(diào)配質(zhì)量,，努力做到“質(zhì)量好”；深入開展行風(fēng)建設(shè),，積極主動接受社會監(jiān)督,，努力做到“群眾滿意”?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，

做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,，臨床用藥透明,，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

根據(jù)我院實際情況制度我院抗菌藥物供應(yīng)目錄,，把抗菌藥物使用嚴(yán)格品種控制在35種之內(nèi),，對全院和臨床各科室抗菌藥物臨床應(yīng)用情況開展檢查，每個季度對每位醫(yī)生抽取50份處方,，住院部抽取30份病歷,。在由藥劑科牽頭啟動“抗菌藥物專項整治活動”以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，在科室與全院醫(yī)生共同努力,，我院抗菌藥物使用比例有明顯下降，抗菌藥物使用率由第一季的66.1%,，下降到第四季的49%,。還對每月對使用量、使用金額排名前十名的抗菌藥物品種進行排名,，并根據(jù)排名結(jié)果及時調(diào)整抗菌藥物供應(yīng)數(shù)量,，抗菌藥物的臨床應(yīng)用也日趨合理。

除這方面還對處方和病歷的書寫,、用的適應(yīng)癥,、用法用量,、配伍禁忌、藥物相互作用,、重復(fù)用藥,、選藥適宜性等方面進行檢查，還對醫(yī)生用藥考慮欠妥的問題進行分析,，并以書面報告形式全院通報,。

經(jīng)過一年的工作，我院合理用藥情況有了很較大進步,，以前存在的問題都得到了明顯的改善,。使我院能夠保障了患者的合法權(quán)益和用藥安全，并為人民提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù),。

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇五

20xx 年上半年藥劑科在醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員 工樹立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù) 態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展，現(xiàn)將此階段工作總結(jié) 如下：

1,、1-6 月份藥劑科共采購藥品 元;中藥房完成銷售藥品 年的業(yè)務(wù)量,。

2、 處方調(diào)劑：

門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的 調(diào)劑,。嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,， 為患者核方,、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥,， 嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量,。進一步落實醫(yī)院處方書寫 規(guī)范的相關(guān)細則,。

由于藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,，是醫(yī)院的 重要的臨床輔助科室,。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴(yán)格的 要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī) 范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作,，藥 品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫(yī)院藥事管理委員會的討論通過,，由藥劑科 具體執(zhí)行,，嚴(yán)把藥品采購關(guān)，嚴(yán)格審查藥品供應(yīng)商的資質(zhì),，確保從合格 合法的企業(yè)購入合格的藥品,。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好 元,，西藥房完成銷售藥品 元,。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全 藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求.

2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的' 管理工作,，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設(shè)施都未到位,，搬遷后期 我們藥劑科又做了大量的科室調(diào)整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分 類存放于常溫庫,、陰涼庫,、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量,。藥品的質(zhì)量 重于泰山,，我們時刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴(yán)把藥品質(zhì)量驗 收關(guān),，并做好驗收記錄，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),， 在藥房及藥庫設(shè)置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各 科室,，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效。

3,、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對特殊藥品的管理，進 行嚴(yán)格的把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品網(wǎng)上采購的規(guī)定,，專柜專賬，雙人雙 鎖等,， 4,、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時掌握各 臨床科室藥品需求,，想方設(shè)法滿足和保障臨床急需藥品的供應(yīng),。

5,、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分，我科根據(jù) 醫(yī)院搬遷過來和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實際情況,，及 時調(diào)整藥品庫存,，及時購進使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入,， 加快藥品周轉(zhuǎn),，使得醫(yī)院藥品科學(xué)有序流動運轉(zhuǎn)。

6,、 積極完成縣政府和藥監(jiān)局下發(fā)的為我縣創(chuàng)建國家級藥品安全示范 縣驗收的工作,。

藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅 是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安 全的重大責(zé)任,。

藥房的工作人員嚴(yán)格遵循以下服務(wù)原則：

①四滿意：讓患者滿意、讓臨床滿意,、讓自己滿意,、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;②四 原則：一切為著患者、一切想著患者,、一切幫著患者,、一切讓著患者。

③待人八個一點：對待年輕人微笑一點;對待老年人主動一點;對待外 地人和藹一點; 對待不知情的人耐心一點; 對待性格急躁的人忍耐一點; 對待自高自大的人順從一點;對待有困難的人多幫助一點;對待有意見 的人誠懇一點,。

⑶五心服務(wù) ①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確保患者 用藥的有效安全; ②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難; ③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心; ④細心：為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”,，保 證處方調(diào)劑質(zhì)量; ⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷,、制度化,、規(guī)范 化方向發(fā)展。

在日常工作中,，每星期一定時開會,，及時解決工作 中遇到的問題，不斷加強科室的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高藥劑科的 員工個人素質(zhì)和專業(yè)技能,，培養(yǎng)高尚的品質(zhì),，為了更好地服務(wù)于每一位 患者。

今年上半年我院準(zhǔn)備創(chuàng)建二甲醫(yī)院的評審工作,。 在此之前醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達部署了硬性任務(wù),，確保二甲評審任務(wù)順利通 過。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復(fù)雜,，我們藥劑科人員步調(diào)一 致知難而進,，依據(jù)評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄 資料,。

1,、主動服務(wù)意識欠缺; 藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的 好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高,，因此面對我院門診病人就 診量的增加，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù) 流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)做更細致的工作,。

2,、藥劑科人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高， 由于藥劑科的員工個人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,，應(yīng)針對現(xiàn)有的 工作不足設(shè)定有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3,、 與臨床科室溝通欠缺,， 臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進一步全面及 深入;與其它部門之間配合溝通還有待加強等等。

1,、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度

2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》 ,，進一步完善門診處方的點評工 作 ,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。

3,、認真貫徹執(zhí)行《關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》的 相關(guān)工作

4、盡快完成 20xx 年基本藥物配備的品種和采購工作,。

5,、 積極盡快開展臨床藥學(xué)工作， 加強醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測工 作,，定期進行匯總上報,。

6,、加強藥品日常管理，保證臨床用藥,，保證藥品供應(yīng),，最大限度減 少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。

7,、力爭讓創(chuàng)二甲中醫(yī)院評審一次通過讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇六

1.很好地完成了年初制定的藥事委員會工作計劃，加強了對臨床用藥的監(jiān)測和檢查,，提高了臨床用藥的安全,。

2、以二甲復(fù)審為指導(dǎo),，組織修訂了藥劑科管理制度,、各崗位職責(zé)及藥劑科崗位操作規(guī)程，并全面落實到位,，加強了藥事管理工作,；

3、與藥事委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性,；分析我院藥品使用情況,，對不合理用藥提出干預(yù)和改進措施，優(yōu)化藥物治療方案,。對藥品實行優(yōu)勝劣汰,，更新臨床需要的藥品。

4,、與醫(yī)務(wù)科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄,，對各臨床科室所備搶救藥品每月進行檢查，并隨時更換近期搶救藥品,，使搶救藥品的儲備更加合理,。

5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo),，并實行每月檢查制度,。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析,，有措施。

6,、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集,；每個季度發(fā)布處方點評與藥品信息，給臨床合理用藥提供參考。

7,、加強了醫(yī)保用藥的更新,，使臨床醫(yī)保用藥更加順暢。

8,、加強了臨床用藥監(jiān)測,，將臨床用藥過程中發(fā)現(xiàn)的問題與臨床及時進行了溝通。加強了臨床藥學(xué)的開展,。加強抗生素使用的監(jiān)督,。

1、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應(yīng),。為滿足臨床需要及時更新引進新品種淘汰老品種，保證了臨床治療和醫(yī)保用藥的需要,。

2,、做好藥品的儲存管理：每月對臨床保管的藥品進行檢查，并將檢查的結(jié)果記錄在案,，及時督促臨床藥品管理的改進,。與護理部合作對臨床的搶救藥品進行了規(guī)范管理，制定了統(tǒng)一的藥品目錄格式及藥品擺放格式,，更換了搶救藥品的批號,，

保證了臨床用藥的安全。

3,、制定了一系列的藥品管理措施,，包括近期藥品的報告制度，近期藥品的催銷制度,，首次確定了我院近期藥品的概念,，每月定期對近期藥品進行清查、登記,。使得臨床使用的藥品安全性大大提高,。由于各項管理措施得到很好的落實，藥品的符合率也有了大幅的提高,，每次的盤點情況較上一個盤點周期都有較大改觀,。

4、嚴(yán)把藥品采購的質(zhì)量關(guān),，制定了藥品采購和驗收制度,，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責(zé),。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求,。形成了相互配合、相互監(jiān)督的工作環(huán)境,。確保了藥品從采購環(huán)節(jié)開始層層把關(guān)的工作程序,。為我院安全用藥提供了第一道保障,。

5、細化了退藥程序,，制定了相應(yīng)的退藥管理制度,，明確了退藥的范圍。

隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加,，藥品供應(yīng)量也大幅增長，今年上半年業(yè)務(wù)量與去相比有較大提高,。其中西藥：2724358.84元,，中成藥469786.88元，中藥飲片：430370.15元,，中藥顆粒：255869.52元,，共計3880385.39元。

制定了一系列窗口服務(wù)的操作規(guī)程,，對窗口服務(wù)的人員進行了調(diào)整,。為保證窗口的服務(wù)質(zhì)量，除按四查十對的方針進行投藥外,，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進行了調(diào)整,，防止了因長期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質(zhì)量。加強了窗口的藥物咨詢,，要求做好咨詢記錄,，有求必答，耐心服務(wù),。

加強了臨床藥學(xué)工作的開展,，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責(zé)，確定了藥學(xué)服務(wù)窗口,，為臨床藥師真正進入臨床一線,，開展以合理用藥為中心的臨床藥學(xué)服務(wù)創(chuàng)造條件。

制訂了我院錯誤處方登記,、不合理用藥登記,、藥品不良反應(yīng)登記、藥學(xué)信息咨詢記錄,、新進藥品評價表等臨床用藥監(jiān)測手段,，保證了臨床用藥的安全。 根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用監(jiān)測,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，建立了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，建立了抗生素使用規(guī)定,，指導(dǎo)臨床合理使用抗生素,，防止因抗菌素的濫用帶來危害。

藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得一定成績,。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng)15例，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。

通過鼓勵職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。全年全科參加的各種學(xué)習(xí)30人次,。科里組織學(xué)習(xí)114人次,。其它小范圍學(xué)習(xí)多次,。完成了學(xué)習(xí)計劃。

本著公平,、公正,、公開的原則處理科里的事務(wù)。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀,。以工作為中心,，兼顧個人的要求，公平的對待每個人,，公正地對待每件事,，公開科里的每一項決定，成為藥劑科處理事務(wù)的原則,。創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境?，F(xiàn)在藥劑科的每一個人都能做到工作中相互配合，生活中相互關(guān)心,、相互照顧,、相互幫助。積極主動完成科里的工作,。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神,，加班加點,，不計較個人得失，很好地完成了全年的工作,。無一例投訴。

1,、規(guī)范管理,，嚴(yán)格按照二甲要求運行。

2,、加強為臨床服務(wù)的意識,，更深入開展臨床藥學(xué)。

3,、加強臨床用藥監(jiān)測,，規(guī)范合理用藥。

4,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，使科里的每一個成員的業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。

藥劑科

二oxx年七月一日

藥劑科工作總結(jié) 藥劑科工作總結(jié)個人小結(jié)篇七

在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下,，藥劑科全體人員,，全力以赴投入二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作。于20xx年5月12日下午,，迎來了“省等級醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”,。復(fù)審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫,、中藥飲片庫,、中藥房、門診藥房,、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作,，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查,，最后給出了“遠超周邊同等醫(yī)院,，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評價。下面就本次檢查情況,，及個人迎檢,、陪檢心得總結(jié)匯報如下：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點突出

1.1,、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員,，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會,，成員結(jié)構(gòu)合理,，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關(guān)人員問卷調(diào)查,，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能,，對藥品的采購，新藥的引進,，和規(guī)范臨床用藥行為,，建立了完整的制度和程序。

1.2,、人員知識結(jié)構(gòu)合理,，業(yè)務(wù)素質(zhì)較高?？剖揖哂懈呒壜毞Q1名,，中級職稱3名，執(zhí)業(yè)藥師5名,，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名,，人員知識結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。

1.3,、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作開展扎實有效,。科室定期開展藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)及考核,，組織編寫《藥物通訊》,，《通訊》欄目豐富，具有一定專業(yè)水準(zhǔn),；培訓(xùn)檔案健全,。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實,，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范,。

2.1、醫(yī)院軟件資料詳實充分,，藥事管理工作規(guī)范,，制度齊全，記錄完整,。醫(yī)院成立了院級領(lǐng)導(dǎo)任組長的“藥品質(zhì)量管理小組”,，由有具中級職稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員專職負責(zé)中藥飲片的驗收和質(zhì)量抽查檢驗，藥劑科的專業(yè)部門設(shè)置及設(shè)施和場所符合并能滿足醫(yī)療,、教學(xué),、等藥事服務(wù)需求。專業(yè)部門及藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員配置合理,，各級人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好,。

2.2,、藥品管理方面；朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執(zhí)行嚴(yán)格,。藥品也按照要求進行存放,，關(guān)于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規(guī)范,，中藥飲片質(zhì)量優(yōu)良,，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)假、劣和過期藥品,。

2.3、藥品調(diào)劑方面,，中西藥房窗口流程合理,，并有方便與病人的交流，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行,，藥劑人員能對不合格處方,，和處方用藥的適宜性進行審核把關(guān)，用藥注意事項也能詳細交代病人,；專業(yè)知識基礎(chǔ)較好,，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度,，能充分保證特殊要求如先煎,，后下等。

3,、藥學(xué)服務(wù)形式豐富,，臨床藥學(xué)研究初見成效

3.1、藥學(xué)服務(wù)方面,，我院很好地開展了臨床藥師制,，門診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價,。

3.2,、有兼職臨床藥師查房(根據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規(guī)范用藥行為,。提升了藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵和價值,。

3.3、通過問卷調(diào)查,，相關(guān)人員對藥學(xué)部門服務(wù)滿意度90%以上,，符合要求。

4,、特色工作亮點頻出

我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比,，還有幾個鮮明的特色和亮點：

4.1,、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺，為醫(yī),、護,、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。

4.2,、藥品不良反應(yīng)報告制度的執(zhí)行和上報工作完成地較好,，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評，在縣級醫(yī)院中不多,。

5,、幾點建議

5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎(chǔ)建設(shè)和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(qū)(如中西藥房和中西庫房,，甚至藥房與收費),，優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。

5.2,、進一步深入開展臨床藥師制,，充分發(fā)揮藥學(xué)專業(yè)人員作用，為臨床安全,，有效,，經(jīng)濟的使用藥品提供保障。

5.3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理,，如細菌耐藥監(jiān)測指導(dǎo)臨床用藥,。

通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲,。

檢查人員檢查水平高超,，經(jīng)驗豐富。他們曾經(jīng)檢查過”連云港,、鹽城“等地的三甲醫(yī)院,，就在來我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院,、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環(huán)節(jié),，并精準(zhǔn)把握各級醫(yī)院藥劑管理中存在的難點和弱點,，所提出來的問題以及現(xiàn)場考問的針對性、專業(yè)性都很強,，有的貌視淺顯,，實則艱深,；在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害,。

更可貴之處在于,，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲,。如帶走了我們的《新藥管理規(guī)程》,、《煎藥室操作規(guī)范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣,，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度,；留下的《江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助,。

根據(jù)檢查組的建議,，我們提出如下整改意見。

1,、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制,，目前我院未開設(shè)中心藥房,；門診中,、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔,；中,、西藥庫，因場地,、面積的限制,，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制,、分庫管理等基本要求,。但是，在進入綜合樓時所有這些,，我們將參考其他三級醫(yī)院的經(jīng)驗進行合理地布局,，科學(xué)分布。

2,、在目前幾乎所有二級醫(yī)院都未開展臨床藥師制的情況下,，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”,、“處方點評”,、“adr分析與上報”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等,，由于受到人員素質(zhì)和硬件條件的限制,，暫沒有深入開展治療藥物監(jiān)測,、參與醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個體化給藥方案等工作,。但我們擬在綜合樓投入使用后,，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度,，參與臨床查房,，請領(lǐng)導(dǎo)們給予支持和幫助。

3,、進一步發(fā)揮藥事委員會職能,，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監(jiān)測,，指導(dǎo)臨床用藥工作,。近期我們將根據(jù)檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調(diào)整,，并對相關(guān)工作進行完善,；關(guān)于細菌耐藥監(jiān)測，我們建議醫(yī)院組建細菌耐藥監(jiān)測實驗室,，完成細菌耐藥監(jiān)測工作,，提升我院抗感染藥物管理、使用水平,。

此外,，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準(zhǔn)備和現(xiàn)場應(yīng)對中覺得還需要進一步完善和改進,，故下一步,，我們還有如下打算：

1、借鑒三級醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式,，獨立藥物咨詢,，同時配備相應(yīng)的專業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開展藥物咨詢工作,。招聘臨床藥學(xué)人員,，以利于深層次開展臨床藥學(xué)工作。

2,、切實按照省,、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上采購,，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上采購平臺和華源網(wǎng)絡(luò)查詢采購,、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。