工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。寫總結的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇一

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作,，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務,，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益,。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著xx產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，通過不斷的市場調研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經?；Ｎ忆N售部門通過市場調查,、業(yè)務洽談,、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時,，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集,，并根據西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握,。20xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標,，年底完成了全年累計銷售總額x,，產銷率xx%，貨款回收率xx%,。年度工作任務完成90%,，主要業(yè)績完成90%。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,，責任重大,、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障,。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標,。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務,，我們積極進行溝通協(xié)調，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷售人員，我不應該畏懼困難,，反而應該迎難而上,。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,，要深入了解x的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇二

回首20xx年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情,；見識了很多從未見識過新鮮,；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求,，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進,?？傮w觀察，這一年對我取得長足進步,；不論與客戶的談判,，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中,。

1,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想,；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿易關系的有3家，20xx年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單,；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金,；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高,，堅信能在北非市場有更大份額；

2,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家,，由代理某某公司負責管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶,；現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵,；銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金,；初步預計20xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),；

3,、中東市場：20xx年有貿易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列）共計11個客戶,；20xx年公司產品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產值,；隨著伊朗市場的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場,，同時爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關稅,、運費等問題，對于我們來說,，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄xx國市場的首要問題,；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題,，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧,，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升,；東歐市場較好的是波蘭市場,，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）,；東歐市場另一福田是土耳其市場,，雖然20xx年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,，有望我司產品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額,；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,；此外經過20xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質量高,，價格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產品,，市場的持續(xù)能力也不高,；基于此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略,，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務,，比如說意大利的lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求,，就應當全力配合客戶,，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額,，然后推動價格的提升,；

6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流,、核對詢價單和報價,、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識,、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒,、外箱嘜頭,、內盒不干膠內容）生產中的聯(lián)絡（交貨期的反愧與生產部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡（船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡（貨款的回籠問題,、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡（新訂單的談判）,；

7、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認為我司應該首先對其進行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量,、市嘗利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結果必定是得不償失,；銷售內勤年終工作總結8,、20xx年的關注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先,，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項,，因此在制動泵方面,，盡量使用自己的品牌；其次,，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將某某品牌進入產品中,；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的,，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子,，手機要買那個牌子,，電器產品還是這個牌子的質量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外,，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己某某品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產品技術含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題,；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶關系管理）的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,，我們要掌握產品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們,！

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇三

首先，非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝,！

20xx年xx月x日，我懷著一顆忐忑的心加入了xx,，說實話，我心里面沒底,。以前，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機,。但是,，經過一個禮拜培訓后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時，我有信心了,，加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯！

下面,，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結和分析，希望各位領導和同事能給予指正,。

截止20xx年xx月x日,，我總計開發(fā)有效客戶x家,，上門拜訪客戶x次,，每天堅持打電話xx個以上，完成銷售xx萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習,，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：

1,、剛進入it行業(yè),，對產品和行業(yè)知識不熟悉,，在以后的工作中，我會努力學習,，提升自己的內功。

2,、本身工作經驗不夠豐富,，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單,，今后的工作中，我會多向前輩學習,，多多自我總結，提升自己的銷售能力,。

3、不夠勤快,，我在今后的工作中，一定要全身心投入到工作中,，增加自己的工作量，都說勤能補拙,，我相信,，在來年,，我一定能創(chuàng)造出更好的成績

4,、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋,，年底了,，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調貨,，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子,，也會拖到年后再交貨

1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領導的安排,。

2、參加了公司一個禮拜的培訓,，同期，并對市場進行了一番調查和摸底,，我覺得我收獲了很多。

3,、經常幫助公司其他同事處理一些應急事件,，比如送貨,、送文件、幫助看門市等,。

4、輪流主持早會,，訓練了自己的組織能力和應變能力。

我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,，截止20xx年xx月xx日，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,，保證公司的資金安全,。

1,、電話營銷技巧：打電話之前,，一定要組織好自己的語言,，不要緊張,，也不能激動。跟客戶溝通時,，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則,。當客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情,，不能被客戶左右了我們自己的情緒,。

2,、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時,，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話,。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒,，立場鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想,，該堅持的原則必須堅持，否則,，后面的工作我們會非常被動。

3,、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息,，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場才會無窮大。

4,、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類,，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提高了我的工作效率,。

5、其它心得體會：

1,、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,，不管是產品知識或者營銷技巧,，這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長

2、我們由于是職場新人,，對財務這塊不是很熟悉，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓,，避免我們犯財務上的低級錯誤

綜上，是我這段時間的工作總結和一點心得體會,，不足之處，請各位領導和同事指正,，謝謝！

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇四

20xx年,，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下,，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作,，具體總結如下：

銷售175xxxx元,，完成目標計劃（225xxxx）

回籠110xxxx元,，與銷售收入比為6xxxx。

（一）在銷售方面

主要受以下幾方面因素影響：

1,、xxx集團業(yè)務下滑比較嚴重。

20xx年該客戶完成銷售180xxxx元,，而200xx年由于新領導、新政策,，今年xxx對其x牌單位進行大整頓和調整，特別是xx集團,、xx風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降,，其他x牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個xx集團銷售80xxxx元左右,，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。

2,、xx陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小,。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大,。

3、受質量及交貨達成的影響,。如xx,、xx,、xx、xxx等陶瓷廠受紙板強度,，印刷色差及套印走位等因素的影響,，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來,，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售,。

（二）在資金回籠方面

主要是xx玻璃、xx風扇到期的資金未能及時回籠,，加上xxx陶瓷,、xx風扇的業(yè)務份額做大（兩客戶合計銷售65xxxx）,。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

另外,，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作,。

1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質,。

針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心,；另一方面,，我們加大對制度的落實,、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度,，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善,，工作效率提高了,。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員,，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),，并加大促進和監(jiān)控力度,，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2,、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存,，降低企業(yè)風險。

今年,，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè),，我們嚴格履行落單的審批程序,，從源頭加以控制,，面對庫存的成品,，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理,，取得了一定效果。

3,、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力,，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來,。

在平時的日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關系,；

（2）工作要到位，服務要跟上,，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,；

（3）及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要,；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前,、售中、售后服務,，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大,；

（5）積極參加與新業(yè)務的開拓。上半年經過努力,，成功開拓了兩個客戶（xxxxx陶瓷和xxxx天線有限公司）,，有望在下半年成為新的利潤增長點,。

（6）加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務員接計劃去追收貨款,，從沒有松懈過，到目前為止,，絕大多數的客戶回籠是比較正常的,，個別客戶由于某些原因,，回籠速度較慢。（如xx廠,，xx廠等）。

1,、部門的日常管理工作需要進一步加強；

2,、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求,；

3、壓庫工作效果不明顯,；

4,、個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高；

5,、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長??；

6,、公司所下達的任務有些脫離實際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務員的工作情緒,。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇五

銷售工作如逆水行舟，不進則退,。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，這一年我作為部門主管,，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了的實踐經驗,，學習到了專業(yè)知識,，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,，具體的工作總結如下。

xx年是市場部重組后的第一個年頭,，我也隨著部門而成長,。作為一個資歷比較老的員工,，業(yè)績方面不太理想，都不如一些后進來的家裝顧問,。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核,，一年的業(yè)績都沒達到100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季,、信息資源比較多,。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000,，主材市場折上折。

b.兩次房交會和住博會,。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會,，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,，極大的調動了一線人員的工作積極性,，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實行目標責任制,，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整,，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度,，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵,，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰,，這也調動了大家的積極性。

⑥網絡客戶的跟進,，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績,。

2.影響業(yè)績的負面因素

①由于夏季的炎熱，7月開始,，客戶量急劇減少。

②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏,。

③下半年個人心態(tài)波動很大,，直接影響了業(yè)績,，業(yè)務水平有待提高。

年預約客戶個,，下半年的客戶急劇減少,，這也直接影響到了業(yè)績。

2.客戶死單原因：客戶死單原因,，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到目標準確度,。

3.預約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進行不定時的跟蹤，以免定其它公司,。

1.每個月盡量去完成公司下達的15萬以及8個預約客戶的考核,，在去年同期基礎上得到增長。

2.小區(qū)活動及團購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟,，這些需要在xx年必須進行完善，具體有

①小區(qū)活動

a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調研之后進行后期跟蹤,。

b.跟物業(yè)負責人談合作事宜。

c.在條件允許的情況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案,。

②小區(qū)團購

a.找準團購目標小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團購思想,，根據客戶的認可度進行下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶,；建立專用qq群，先讓一些響應的加進來,，然后讓其帶懂另一部分。

c.人數達到之后,，約業(yè)主到家居館進行團購活動。

③提高自身業(yè)務水平和對專業(yè)知識的了解,。

5.對于手頭的信息資源進行電子化,，根據分類列出表格。

以上是我對xx年度工作的總結,。面對下一年即將來臨的機遇與挑戰(zhàn)，我會更加努力的投入到工作中,，更好的負起自身的職責,，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平專業(yè)知識得到全面提高,，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量,。用發(fā)展,、用效益往返報公司，實現(xiàn)自身的人生價值,。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇六

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入公司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學習,，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今臨近年終，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作,！

自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站，從從化轉戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊,，促使我必須提高自己的素質,，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾,。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

1,、思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作,！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實,，服從管理,，聽從安排，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項規(guī)章制度,！

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調節(jié)自己的情緒,！

4,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！

1,、工作中不善于不自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素,，外在體現(xiàn)的房地產市場的不景氣，內在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧！

2,、思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,。總認為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然,，自己比別人比起已經夠努力了！

3,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4,、派單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致出團量少，從而影響成交,！

5,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事！

7,、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1、完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行,！

2、對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法！

3,、單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類！

4,、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識,，提高自己素質,！

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！

6,、正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！

7,、習掌握團隊建設方面知識,，充分調動組員的積極性,，創(chuàng)造性，上進心,，進取心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力！

8,、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高,！

9、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進,！以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步,！

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達，領導和同事們身體健康,，工作順利,！

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇七

新年來臨之際,，回想走過的路,，所經歷的事，沒有太多的感慨,，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容,，個人銷售年終工作總結。在這時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是,；，欣慰的是,；自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的，有經驗的上級給我們指導,，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎。

在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作,。以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,，當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習,，積累,，與時俱進,。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,，我相信我們會更好,，俗話說：只有經歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用,，所以要改正這種心態(tài),，相信別人，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習接受能力較好,。不斷總結和改進，提高素質,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲,，迎接新春,，我們信心百倍,，滿懷希望！

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇八

20xx年轉瞬即逝,，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵,，也有碩果累累的喜悅。在公司領導的正確帶領下,，在同事們的大力幫助下,，個人較好的完成了各項工作任務,，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結如下：

（一）強化內涵，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展,，要適應現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,，必須要不斷的提高自我的內涵素養(yǎng),，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求,，本年度,，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想內涵素養(yǎng),，一方面，通過多形式,，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng),，品質修養(yǎng)，另一方面,，積極學習現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務知識,，通過學習，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識,，新技術，為未來工作更好的開展夯實了基礎,。此外,，還重點學習了銷售學等新的專業(yè)知識,，通過各種有效的學習活動，極大的提高了自我的知識儲備,，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

（二）遵章守紀,，團結同事

今年來，在工作中,，我嚴格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退,；在工作，凡是同事遇到的困難,，我都能夠積極的去幫助他人,，不計較個人得失，如：下半年,，公司司機辭職后，新司機招聘未果,，根據領導工作安排，我積極完成好原本由司機承擔的送貨任務,，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中,，從不計較,，自己工作的得失多少,。

（三）做好銷售，熱心服務

為圓滿本年度的銷售目標任務,，我積極主動的做好公司各種新產品的推廣工作，通過各種形式渠道,，加強與豬場等客戶群體的交流溝通,，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產品,，為全年銷售任務的順利完成夯實了基礎；此外,，除去做好新產品的推廣外，我還積極做好各項服務工作,，當新產品第一次被客戶采納使用時，為了了解產品效力,，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況,，了解實情，通過我的熱心服務,，真心服務，客戶的滿意度極大的得到了提高,，全年無任何投訴。

（一）加大學習力度,，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識,，迎接新挑戰(zhàn),。

（二）圍繞著年度銷售任務計劃,，做好計劃安排，確保銷售任務圓滿順利完成,。

（三）進一步強化服務意識，用真誠的服務,，耐心的服務，鞏固老客戶,，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時,，自己我積極主動,，通過多形式不斷開辟更多的新客戶,。

時光飛逝，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,，在新的一年里，個人將立足本職,，扎實做好各項銷售工作，為公司科學發(fā)展貢獻出自我更大的力量。

20xx年即將過去,，我來到xx水泥已經有九個多月的時間。感謝xx水泥各位領導對我的關心和信任,，感謝xx水泥為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學習當中不斷地成長,、進步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段,，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,，我感謝xx運營管理區(qū)的各位領導，感謝xx中聯(lián),、xx中聯(lián)的各位領導，是您們的關心,，才能讓我在工作當中得心應手,，學到我夢寐以求的真正本事,。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇九

20xx年的一整年已經過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在一整年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

（一）不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

（五）確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

一,、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在一整年的工作中,，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇十

我之所以會選擇該新興企業(yè),，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度,，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到,，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識,。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來,，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步,。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題,。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路,。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點,。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大,。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值,。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容,?？傊谶@個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此,。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點,，讓大家感受到了人性化的關懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革,，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在,，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞,，可是我就是越挫越勇,。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難,。就像黃總說的“又不是造*,，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天,，會更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。

做好本職工作我概括出三大點：

1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務,，面帶微笑的為他們講解。

2,、對工作隨時充滿激情,，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客,。

都說興趣是的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力,，總之，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇十一

新年來臨之際，回想走過的路,，所經歷的事，沒有太多的感慨,，也沒有驚喜,，只是多了份鎮(zhèn)定和從容,，個人銷售年終工作總結。在這時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是；,，欣慰的是,；自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的,，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進,；他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎。

在這段時間里,，我從一個對該行業(yè)產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的,，應該不短的學習，積累,，與時俱進。

在工作中,，我可以說,，我沒有虛度，浪費上班時間,，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的.時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài),，相信別人,，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識,，學習接受能力較好,。不斷總結和改進,，提高素質,。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

揮別舊歲，迎接新春,，我們信心百倍，滿懷希望,！

公司銷售員工年終工作總結 銷售員工年終工作總結個人篇十二

不知不覺,，新的一年又將來臨了,。回顧這一年的工作歷程,，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，公司人為之拼搏的可貴精神。下面,，我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結：

我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0xx年,，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導,，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作,。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,，利用我公司的x帶動產品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著xx產品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，通過不斷的市場調研和信息收集、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化、經?；?。我銷售部門通過市場調查,、業(yè)務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎信息的收集,，并根據西南市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度,，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x,，產銷率xx%，貨款回收率xx%,。年度工作任務完成90%，主要業(yè)績完成90%,。

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,，責任重大,、任務艱巨,。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,，不斷加強自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務,，我們積極進行溝通協(xié)調,，對于有利于完成銷售目標的意見和建議,，我認真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞,、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有完成任務,，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長、困難還有很多,，任務也很艱巨。但是,，作為x公司的銷售人員，我不應該畏懼困難,，反而應該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責,，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài),，要進一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績,。

喜迎新春，祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。