當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇一

首先要敬業(yè),，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,；第二要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作,。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍；第三要有責(zé)任心,，工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任,，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé),；第四是工作的高效率,，對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中汲取更多好的知識(shí),；第五是保密性,，也就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。

圍繞省市提出的統(tǒng)計(jì)服務(wù)要求,，主動(dòng)做好面向園區(qū)企業(yè)的信息服務(wù)工作,。一是進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息發(fā)布工作，熱情做好統(tǒng)計(jì)信息咨詢服務(wù),。二是努力搞好基層企業(yè)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)站建設(shè)，使之成為發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息的主平臺(tái),。

認(rèn)真貫徹落實(shí)省市工業(yè)統(tǒng)計(jì)會(huì)議精神,，進(jìn)一步理順規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)關(guān)系，切實(shí)做好規(guī)模以上工業(yè)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,。統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容主要包括：一是工業(yè)產(chǎn)銷總值及主要產(chǎn)品產(chǎn)量（b201）表的每月匯總上報(bào),、二是工業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（b202）表的每月匯總上報(bào)、三是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源購進(jìn),、消費(fèi)與庫存（p201）表,、四是規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)水消費(fèi)（p206）表的季度匯總上報(bào)。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)現(xiàn)全部實(shí)行統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù),，必須與統(tǒng)計(jì)部門審核認(rèn)定的數(shù)據(jù)保持一致,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上直報(bào)。

積極貫徹國家能源統(tǒng)計(jì)制度,。落實(shí)了能源統(tǒng)計(jì)人員和工作責(zé)任制,、召開能源統(tǒng)計(jì)會(huì)議進(jìn)行部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、努力做好能源消耗主管部門協(xié)調(diào)工作,。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)能源統(tǒng)計(jì)工作,。一是努力做好了重點(diǎn)能耗單位的每月能源報(bào)表上報(bào)工作；二是做好了規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)能源季報(bào)的上報(bào)工作,；三是開展重點(diǎn)能耗企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測,，及時(shí)糾正重點(diǎn)能耗企業(yè)統(tǒng)計(jì)過程中存在的主要問題。

為全面,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地反映我園固定資產(chǎn)投資情況,，根據(jù)市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，以及固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度規(guī)定,，結(jié)合我園實(shí)際,，認(rèn)真做好每月的固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)月報(bào)工作。其中包括：新開工項(xiàng)目的申報(bào)（所有證明材料的收集整理）,、投資基礎(chǔ)工作的完善,、以及陪同市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場審核。

在順利完成每月須上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表之余,，用自己平時(shí)所積累的知識(shí),，盡自己最大的能力去配合其他部門完成各項(xiàng)中心工作，在工作中找快樂,、找朋友,、找價(jià)值。

20xx年的工作思路和計(jì)劃

20xx年,，在提高工作效率的同時(shí),，確保提供真實(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。在不斷提高創(chuàng)新意識(shí),、競爭意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，努力做到思路創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,、工作創(chuàng)新。我重點(diǎn)將做好以下幾項(xiàng)工作：

逐步建立起各項(xiàng)報(bào)表的基礎(chǔ)臺(tái)帳,，形成良好的記錄匯總登記習(xí)慣,，重點(diǎn)保存好各類的普查臺(tái)帳，做到有事可依,。再者,，做好統(tǒng)計(jì)工作制度是保障，隊(duì)伍是關(guān)鍵,，只有提高基層統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證基層統(tǒng)計(jì)工作隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，才能保證基層統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性和嚴(yán)密性,，才能保證統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量,，才能促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作朝著“快、精,、準(zhǔn)”的目標(biāo)不斷邁進(jìn),。

繼續(xù)加快全園統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化建設(shè)步伐，針對(duì)性的展開平時(shí)的工作,，不斷完善與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)零手報(bào),，確保網(wǎng)上直報(bào)工作能夠更快更穩(wěn)的進(jìn)行。

在工作之余,，提升自己綜合素質(zhì),，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，多向?qū)I(yè)統(tǒng)計(jì)人員及領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身的缺憾,，由不懂到懂，由膚淺到深入,，由難到易,，在學(xué)習(xí)中找對(duì)策，慢慢的把各類專業(yè)報(bào)表消化透徹,，尤其現(xiàn)在工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)都實(shí)行網(wǎng)上直報(bào),，通過年報(bào)工作的接觸，使我覺得要做好統(tǒng)計(jì)這項(xiàng)工作絕非草草了事,，它能讓人學(xué)到很多專業(yè)知識(shí),，每項(xiàng)指標(biāo)間的銜接和平衡關(guān)系都是學(xué)問。再者,，不管是固定資產(chǎn)投資上的新開工項(xiàng)目還是技術(shù)改造項(xiàng)目,，所有的資料都具有規(guī)范性，從整理到上報(bào)再到審核,，每個(gè)環(huán)節(jié)都是緊扣項(xiàng)目的真實(shí)性，因此今年的工作將會(huì)是一個(gè)新挑戰(zhàn),，我已做好準(zhǔn)備,，通過努力付出，使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有新的突破,。

根據(jù)年初下達(dá)的目標(biāo),，配合部門其他工作人員努力完成各項(xiàng)考核工作，經(jīng)常關(guān)注企業(yè)情況,，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋意見,，完成每項(xiàng)工作指標(biāo)的考核上報(bào)工作。

總的來說,，這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗(yàn),，從工作中我也認(rèn)識(shí)到，工作時(shí),，首先要以寬恕平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難,，正確評(píng)估自己的能力和價(jià)值目標(biāo)，并進(jìn)行必要的心態(tài)調(diào)整,，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格和得之不喜,，失之不憂的態(tài)度,，提高自己的抗干撓能力，有效轉(zhuǎn)移注意力,，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移,、釋放、調(diào)整,，消除緊張與疲勞,。成才，一樣的青春,，一樣的夢(mèng)想,，我將以更加飽滿的熱情投身到工作中去。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇二

時(shí)光如梭,，忙碌中又到了年末,， 在這辭舊迎新之際，回顧半年多的工作歷程,，總結(jié)半年多工作中的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短,，更好的做好本職工作,。在這半年多從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律,，繁忙并充實(shí)是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)的最好總結(jié),。

我擔(dān)任的是f—2區(qū)與東碼頭項(xiàng)目行政主管工作，但是由于工作需要目前主要是負(fù)責(zé)資料管理及物資出入庫等資料員的日常工作,。隨著行業(yè)市場競爭的日益激烈,，對(duì)資料員各方面素質(zhì)的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強(qiáng)烈的責(zé)任心投入到工作中去,。自20xx年7月從前任資料員接手工作,，我主要負(fù)責(zé)f—2區(qū)及東碼頭的工程的資料管理工作。在項(xiàng)目上我的主要工作是對(duì)f—2區(qū)及東碼頭的工程資料收集管理工作,，及時(shí)地與甲方,、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的施工方案,、變更洽商,、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報(bào)驗(yàn)、對(duì)甲方,、監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā),，及項(xiàng)目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合甲方,、監(jiān)理及各單位的工作,，在施工期間能夠較好的協(xié)助項(xiàng)目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作,。

資料工作看似輕松,，實(shí)則比較細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不容易,，因之前資料員流動(dòng)性較大,，我部工程資料教為凌亂，管理較不規(guī)范,，從7月份上班以來我就投入到了緊張的工作中,，努力改變這種局面。在抓緊一切上班時(shí)間努力工作的基礎(chǔ)上,，我們還經(jīng)常放棄了周末的休息時(shí)間,，再加上利用每天下班后跟各部門的交叉工作少的機(jī)會(huì)，加班至凌晨左右為的就是爭分奪秒盡最大努力作好自身工作,，有時(shí)候甚至干到下半夜,，才放下手頭的工作回宿舍稍適休息為第二天再繼續(xù)戰(zhàn)斗做準(zhǔn)備，通過近兩個(gè)月的努力使我部工程資料基本理順,，歷史遺留簽證基本清理完畢,，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作， 并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),，并將文件原件整理,、分類、存檔,，為查閱文件提供方便,。在正常工作期間做好各類文件、圖紙,，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔,。核實(shí)工程資料的完整情況,，對(duì)折皺、破損,、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ),、裁切、折疊,，使其盡量保持外觀上的整齊劃一,。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保

存,。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,，查明原因。在這半年多的時(shí)間當(dāng)中學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，在與他人的交流,、溝通方法上也有不少長進(jìn)，在工作中通過多看,、多問,、多聽，使自己的本職工作技能有了進(jìn)一步的提高,，相對(duì)于以往來說又進(jìn)了一步,。

通過總結(jié)一年來的工作，在這一年中,，通過集團(tuán)移動(dòng)辦公及各級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收,，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤，這給我們指明了改進(jìn)方向,，也相應(yīng)的督促和提高了資料員的整體水平,，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作,。雖然有以上的不足,，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,。

總之，在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,。

20xx 年即將過去，回顧過去的一年,，我在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在同事們的共同努力下，做了一定的工作,，但還有很多的不足,。今年，我將按20xx年度公司發(fā)展方向及項(xiàng)目年度計(jì)劃，以20xx年工作情況為基礎(chǔ),，我訂立了 20xx年度工作計(jì)劃：

1,、 用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)素質(zhì),。

2,、收集整理資料，保證工程資料完整,、真實(shí),、系統(tǒng)、有效,；編制資料盒內(nèi)目錄,，目錄按照分部、專業(yè)分類,，具體到盒內(nèi)資料,。并在資料盒脊背粘貼標(biāo)識(shí)，便于資料檢索,、查找,。資料目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加不斷更新,，對(duì)所有資料情況一目了然,。

3、 負(fù)責(zé)對(duì)每日來往文件資料做好接收,、發(fā)放,、傳閱并建立詳細(xì)臺(tái)帳，做到規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

以上是本人在20xx年內(nèi)的工作計(jì)劃，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正,。

制定人：

20xx年1月13日

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇三

任我部經(jīng)理以來,，十分感謝經(jīng)理室支持，安排并組織了一批專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,，為部門工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,。以下是我個(gè)人的年終總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指正,！

回顧：

一、日常業(yè)務(wù)方面

上半年,，項(xiàng)目支持部在完成常規(guī)業(yè)務(wù)操作的同時(shí),，按預(yù)期完成了報(bào)關(guān)前置環(huán)節(jié)的任務(wù)，較為順利的解決了面臨的疑難問題。下半年,，g108的項(xiàng)目雖然已接近尾聲,，但由于前期貨物大量是以稅款擔(dān)保繳納保證金的形式進(jìn)口，所以部門現(xiàn)在仍需操作大量稅款擔(dān)保消保轉(zhuǎn)免表的業(yè)務(wù),。并且,，現(xiàn)已將項(xiàng)目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。

預(yù)歸類方面,，堅(jiān)持一貫的風(fēng)控宗旨,，為公司銷售提供技術(shù)配套，長期為有需要的企業(yè)提供商品預(yù)歸類咨詢服務(wù),；提供了有償?shù)念A(yù)歸類咨詢服務(wù),，通過通關(guān)網(wǎng)出具預(yù)歸類意見書，方便企業(yè)快速通關(guān),。

現(xiàn)場報(bào)關(guān)是今年項(xiàng)目支持部的一項(xiàng)新增業(yè)務(wù),，由于通關(guān)一體化進(jìn)程的發(fā)展和海關(guān)業(yè)務(wù)的分流安排，進(jìn)出口轉(zhuǎn)關(guān)報(bào)關(guān),、區(qū)域通關(guān),、暫時(shí)進(jìn)出口、修理物品,、直接退運(yùn),、進(jìn)料加工的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至金陵關(guān)操作。其延伸服務(wù)包括保證金征收轉(zhuǎn)退,，關(guān)區(qū)匯總征稅等,，業(yè)務(wù)開展十分順利，與海關(guān),、同事溝通也非常順暢,。

報(bào)檢工作方面，雖然由于公司涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)種類增加,，加之商檢政策不斷變化,，今年的報(bào)檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項(xiàng)工作,。例如,，中糧的大米項(xiàng)目明年又還要增加龍?zhí)兜倪M(jìn)口量。

二,、人員安排方面

為配合滁州辦事處日常業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,，今年下半年，我部門張?jiān)徽{(diào)往滁州辦開展工作,。在滁州,，她的工作重點(diǎn)除常規(guī)業(yè)務(wù)操作和客戶維護(hù)之外,，部分精力放在協(xié)助滁州海關(guān)推行關(guān)檢合一平臺(tái)報(bào)關(guān)的操作運(yùn)作上。同時(shí),，兼顧項(xiàng)目支持部的日常工作,，指導(dǎo)并配合部門其他同事完成工作。

三,、公關(guān)方面

今年我的對(duì)外工作除了維護(hù)與海關(guān),、商檢、報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)等部門的合作關(guān)系外,，關(guān)注的重點(diǎn)放在兩件事情上,。其一，參加江蘇報(bào)關(guān)協(xié)會(huì)的全國優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè)和報(bào)關(guān)員的申報(bào)和評(píng)選活動(dòng),。參評(píng)工作開展較為順利,，經(jīng)過努力，長江公司已經(jīng)成功提報(bào)為江蘇省優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè),，報(bào)關(guān)公司已經(jīng)成功提報(bào)為全國優(yōu)秀報(bào)關(guān)企業(yè),。其二，對(duì)公司的差錯(cuò)率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和控制,。報(bào)關(guān)現(xiàn)場每周進(jìn)行一次差錯(cuò)匯總后,，我會(huì)第一時(shí)間在金陵關(guān)申請(qǐng)返分工作。報(bào)關(guān)差錯(cuò)率是我司接下來能否成功申請(qǐng)升級(jí)為高級(jí)認(rèn)證企業(yè)的關(guān)鍵,，這也是我明年上半年的工作目標(biāo),。

展望：

一、目前,，項(xiàng)目支持部在金陵關(guān)的業(yè)務(wù)開展比較穩(wěn)定,，雖然起步較晚，但發(fā)展到現(xiàn)如今,，業(yè)務(wù)水平已經(jīng)與其他代理旗鼓相當(dāng),，這是我們長期努力的結(jié)果。近期,，部門經(jīng)過整理,，初步編制了《報(bào)關(guān)延伸業(yè)務(wù)服務(wù)指南》，目的是供其他部門參考和借鑒,。明年,，部門會(huì)不斷加入新元素，不斷充實(shí)和完善指南內(nèi)容,。

二,、隨著海關(guān)區(qū)域通關(guān)一體化改革的全面推行，金陵關(guān)的作用顯得愈發(fā)重要,。接下來,，公司可以逐步將通關(guān)一體化操作的重心轉(zhuǎn)向南區(qū),，實(shí)際報(bào)關(guān)作業(yè)交由項(xiàng)目支持部負(fù)責(zé)，這樣公司在金陵關(guān)設(shè)點(diǎn)的優(yōu)勢便會(huì)得到更大限度地發(fā)揮,。

三、報(bào)檢工作一直是我們的短板,，希望明年能夠在經(jīng)理室的指導(dǎo)和大家共同努力下,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理流程,，建立起一套較為高效的報(bào)檢體系,。

明年，在完成日常工作的同時(shí),，協(xié)調(diào)好南京,、上海、寧波審單中心的聯(lián)系通道,。另一方面,，我計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大部門的功能性和影響力，在為整個(gè)公司提供配套服務(wù)的同時(shí),，全面深入地推進(jìn)部門延伸服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍,，力求使可操作服務(wù)類型更加豐富和多元。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇四

回顧20xx年,，作為公司的行政人事文員,，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

行政人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,，一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部,、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展,。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

3,、在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá),。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。

7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用,、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2,、單證部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì),。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

8,、總經(jīng)理xx的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事。

9,、董事xx的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺,；在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,；

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致,。

發(fā)展計(jì)劃部對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新

形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的

不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我,，在發(fā)展計(jì)劃部這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

二一一年一月二十一日

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇五

時(shí)光如白駒過隙,，20xx年末又至,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù),。具體情景作自我總結(jié)

在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念,、思想素質(zhì),、工作本事的重要途徑。利用電視、電腦,、報(bào)紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法,，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)本事和思想政治素,，一向堅(jiān)信人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守自我的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì),，堅(jiān)持內(nèi)心的純凈,，言者易，行者難,，要耐得住寂寞,，有所為，有所不為,。

信息高速發(fā)展,，知識(shí)不斷更新，僅有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的提高,，今年我克服了翻班工作,，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了護(hù)理xx考試,。

對(duì)工作熱愛,，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作,，象蝴蝶一樣生活,，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主,，日常工作中我具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和愛心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作,，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今日也許就是自我的明天,，善待老人,，視同親人，多一聲問候,，多一點(diǎn)微笑,，用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守》規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）。

嚴(yán)以律己,，寬以待人,，不埋怨，不指責(zé),，當(dāng)意見有沖突時(shí),，先想想自我的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時(shí)間讀好書，做好事,，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),！20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升,，我將迎著陽光,，踏步前行！

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇六

“愛”是無私的,，也是做好一位保育員的前提,，因?yàn)橛眯脑忈屩皭邸保刮以诠ぷ髦杏辛烁呱械穆殬I(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也像母親一樣,，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子,，使他們健康快樂的成長。通過這段時(shí)間的工作,，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保育工作的高度重視下,，我認(rèn)識(shí)到作為一名保育員，和教師一樣：任重而道遠(yuǎn),，要學(xué)習(xí)太多的專業(yè)知識(shí),，才能做好本職工作。我也深深理解：自己所從事的職業(yè),，只有熱愛了,，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取,，才會(huì)得到家長和孩子的信任,。

經(jīng)過與小朋友的相處，我也懂得了很多：幼兒雖然年紀(jì)小,，但是他們對(duì)事情已經(jīng)具備了初步的分析和審美能力,，他們需要成人的引導(dǎo)教育，而幼兒園是他們?nèi)松牡谝粋€(gè)受教育地,，幼兒教師是他們的啟蒙者,。保育工作就是把握生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，用愛心和耐心,，細(xì)致入微地引導(dǎo)幼兒提高自理生活能力,，愉快地玩耍，快樂安全地在幼兒園生活學(xué)習(xí),。我愛每一位小朋友,，我喜歡面對(duì)他們純真，可愛的小臉,，希望小朋友們的童年健康快樂,。

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間二月份的工作結(jié)束了,，做為一名保育員,。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作,，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。下面,，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下:

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ),，以每學(xué)期的工作計(jì)劃為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí),，不時(shí)提高保育質(zhì)量,。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持每天的消毒工作,，教室、寢室,、用具,、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換,，保證被褥都曬足夠陽光,。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng),、干凈,、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。

為了避免近期流行甲型xxxx流感病的發(fā)生,，除每天用84消毒液消毒外,，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理,。

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道,，那就是要“勤”,，比如：勤開窗戶、勤打掃,、勤消毒,、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外,，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考,，“為什么要這樣做”,，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作,，以便在以后的工作中,，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步,。

在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的,，做為保育員,，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的,。所以,，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解,，相互支持,，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案,，團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒,，使孩子健康生長,。

在這個(gè)月的工作中，我還是有許多不足之處,，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒,，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理,，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟,。所以有些工作常常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng),。

錯(cuò)不怕,，能改就好，所以我決心改正以上缺點(diǎn),，并爭取在以后的工作中取得進(jìn)步,。

望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感,，轉(zhuǎn)眼隨著二月的結(jié)束,，這個(gè)學(xué)期也結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期的集體生活,，使孩子們學(xué)會(huì)了許多,，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)，這里,，我也該整理一下我的思緒,，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平,。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇七

新的一學(xué)期又開始了,，本學(xué)期我?guī)У男“啵谶@里我們又迎來一群天真可愛的小朋友,，我們會(huì)讓幼兒在快樂中學(xué)習(xí),、在快樂中發(fā)展,，學(xué)中玩玩中學(xué)，并在集體生活中健康全面的發(fā)展,。一切為了孩子為了孩子的一切,，把孩子的安危冷暖掛在心上是我們的行動(dòng)。我會(huì)在工作上齊心協(xié)力共同做好班級(jí)各項(xiàng)工作,，使孩子的常規(guī)得到更快的發(fā)展,。

上學(xué)期，由于我個(gè)人的問題,，特別的情緒化,，沒有認(rèn)真的去工作，尤其是沒有去注意那些小細(xì)節(jié),，并且由于自己家里的種,。種原因，導(dǎo)致在工作走了下坡路,，其實(shí)我也對(duì)自己上學(xué)期有種,。種的不滿，所以我打算從這學(xué)期,，拼命努力的工作,，因?yàn)槲疑钪也慌ξ沂裁炊疾皇牵吘棺约哼€是很年輕,，努力的做好自己的本職工作,，并且協(xié)助主班和生活老師做好本班工作，團(tuán)結(jié)向上,。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù),，放好態(tài)度，虛心的向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),、交流,，不懂就問不懂就學(xué)多反思。我的成長路上有你,，幼兒的相伴,，幼兒的成長路上有我，我的跟隨,，我和幼兒共同成長,，一定會(huì)對(duì)孩子有愛心細(xì)心責(zé)任心！嚴(yán)格的要求自己,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印,，努力的做到更好,。

多與幼兒園xx園長還有園里有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流,、虛心的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量,。

四,、出勤方面

在出勤方面，我會(huì)很嚴(yán)格的要求自己,，做到無重大事故不請(qǐng)假,！

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇八

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：xxxxxx

2月總業(yè)績：xxxxxx

3月總業(yè)績：xxxxxx

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上，雖然xx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

綜合事業(yè)部是去年12月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè),，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇九

時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎,。作為制造行業(yè),，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)采購原材料,、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xxxx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

回首20xxxx

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體,。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,，是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意,！我們會(huì)一如既往,，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時(shí)間去解決,，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。

展望20xxxx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xxxx年能改善去年的不足,，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

總之，在揮手昨天的時(shí)刻,，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足,，將不懈的努力爭取做到,，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,，而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,，讓我們攜手合作,，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,！萬事如意,！新年快樂。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十

本次出差總結(jié)

時(shí)間：

20xx-4-8至13日

路線：

貴港——梧州——桂林——柳州

內(nèi)容：

門店平時(shí)待客批數(shù),、酒水銷量,、門店可視會(huì)員卡的受歡迎的基本情況，平時(shí)線上活動(dòng)客人的受歡迎程度;微博,、微信桌貼的張貼情況;貴港二店的開業(yè)和其他門店的宣傳和促銷活動(dòng)意見等,。

總結(jié)：

多與門店溝通，聽取門店的現(xiàn)場意見,，針對(duì)不同的區(qū)域市場需求制定先相適應(yīng)的優(yōu)惠形式和活動(dòng);針對(duì)不同地區(qū)的宣傳側(cè)重點(diǎn)也有不同的方向;

接下來的手頭工作

1. 南寧老友之聲活動(dòng)的執(zhí)行;

2. 梧州第二屆老友之聲的活動(dòng)策劃,，跟試聽部了解關(guān)于特定歌曲更新的問題，梧州門店促銷贈(zèng)送餐點(diǎn)活動(dòng)培養(yǎng)消費(fèi)固定消費(fèi)習(xí)慣;

3. 貴港新店開業(yè)方案重新整理;

4. 微信全區(qū)線上活動(dòng)營銷方案策劃;

5. 關(guān)于推薦客人推薦好友來佰迪樂消費(fèi)累計(jì)次數(shù),，即可享受優(yōu)惠活動(dòng)方案;

活動(dòng)整理

貴港：

1. 貴港二店取名突出主題包廂概念;

2. 考慮中山路的公交車站廣告宣傳二店信息;

3. 貴港報(bào)紙的二店宣傳;

梧州：

1. 老友之聲繼續(xù)展開,，一年2次，分別是5月和10月，請(qǐng)老師到包廂,，依據(jù)包廂的的音效進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng),，培養(yǎng)對(duì)門店音效的依賴;

2. 跟技術(shù)中心溝通，能否開通針對(duì)老年點(diǎn)唱率最高的歌曲點(diǎn)播界面;請(qǐng)策劃制作老年反饋指定點(diǎn)唱歌曲的意見卡(已跟彭sir溝通過了);跟技術(shù)中心確認(rèn)老人所需歌曲能否在指定時(shí)間內(nèi)更新,，并通知老人他所需歌曲的更新;以這樣的歌曲意見反饋形式在梧州試點(diǎn),，然后桂林，南寧擴(kuò)散,。

3. 發(fā)彭sir的個(gè)人名片給老年人,，傳達(dá)一種跟領(lǐng)導(dǎo)定廂找熟人獲贈(zèng)果盤等，大概實(shí)行1至2個(gè)月,，然后說領(lǐng)導(dǎo)不在該區(qū)域了,，不能享受這樣的贈(zèng)送了，培養(yǎng)客人的消費(fèi)習(xí)慣,。

桂林(北極店)：

1. 其他時(shí)段：20-40歲以30歲的周邊居民為主;點(diǎn)夠門店低消就不在消費(fèi);

2. 白天檔：45歲以上,，桌數(shù)在5成以低消為主(自帶或讓門店給一次性杯子)，3

成為學(xué)生(午休時(shí)間);

1. 門店意見：a.多發(fā)免唱券;b.找周邊商家合作(靜姐,，請(qǐng)您查看一下桂林現(xiàn)在異業(yè)合作的商家數(shù)量);c.門店可視會(huì)員卡過于泛濫,，客人不在意積分功能，積分禮品不夠吸引客人,，積分功能灌輸給客人不到位;

2. 方案：客人介紹朋友來門店消費(fèi),，給予介紹者免唱機(jī)會(huì);

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十一

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年20xx月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們20xx銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,，一是,，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè),！這么多用戶是我感覺有些自豪感！20xx月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，20xx月份在我們的二級(jí)20xx公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識(shí),，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20xx年20xx月20xx日國家實(shí)施“20xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤,。

在20xx月20xx日和20xx月20xx日,，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20xx危機(jī),，使市場一天比一天差,，我們的日子更難過。

對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)?0xx第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個(gè)準(zhǔn)確的`判斷！減輕公司和部門的資金壓力,，讓我們20xx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)！

我在20xx年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)！

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,，成為一個(gè)完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化,。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十二

作為售后客服在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照下整年的工作情況總結(jié)如下：

不論從事什么工作,，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技能服務(wù)也不破例,。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度化,?！毕拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競爭力的一個(gè)主要構(gòu)成局部,。做好售后服務(wù)工作,，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,，以便作出實(shí)時(shí)改良,，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場的運(yùn)用要求。

現(xiàn)場技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),，和客戶進(jìn)行交流,，規(guī)范操作,，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳,。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強(qiáng),，如何做好電腦銷后服務(wù),，也是增強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場勤于察看,、自力考慮、多與同事交流,，努力不斷提高本人的營業(yè)程度,。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任,。

在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情,，堅(jiān)持陽光的淺笑,，可以拉近人與人之間的間隔,，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,。

積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了,。在這一年的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。

為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

自20x年x月x日工作以來,，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),，為了配合adsl與端口的綁定工作,，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,，摸排資料的準(zhǔn)確,，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作,。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接,。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí),。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù),。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。

同時(shí),，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù),。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理,。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù),?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理,。

在用戶家，每一句話都代表著公司形象,。所以,，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我在工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作或者說事業(yè),，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,，我也一樣,。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

其次,，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講,，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到人,，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力,，包括自信力,，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險(xiǎn)精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力,。

一個(gè)在事業(yè)上成功的人,，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率,，熟練業(yè)務(wù)能力,。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作,。

個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)格式及篇十三

1．承擔(dān)理財(cái)顧問和投資顧問的工作，獨(dú)立完成新增引進(jìn)客戶資產(chǎn)8000多萬,，新增有效客戶21戶,，完成權(quán)益類產(chǎn)品7000多萬，完成固定收益類產(chǎn)品800多萬,，全年創(chuàng)收也已經(jīng)超額完成截止年度應(yīng)該有250萬左右,。

2．落地兩單pb業(yè)務(wù)，一單易同投資已入資1億多元,，已開始運(yùn)作,，還有一單崇盛維金已做托管和行政外包。

3．處理拉夏貝爾股權(quán)質(zhì)押后續(xù)事宜,。

（：表明時(shí)間,、事項(xiàng)、貢獻(xiàn)度及結(jié)論,，能數(shù)字則用數(shù)字說明問題,如果有歷史或市場數(shù)據(jù),則和歷史及市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,。）

1．由于一些大客戶剛建立聯(lián)系，正在考慮推薦定制產(chǎn)品等,，因此還需要一段時(shí)間溝通與交流,。

2．因?yàn)殂y行這邊定制資管理財(cái)產(chǎn)品需要走相當(dāng)長一段流程，所以還需要繼續(xù)溝通,。

3．有一家私募正在考慮談場外期權(quán)和收益互換等問題,，后續(xù)保持溝通。

本人今年權(quán)益類產(chǎn)品銷售超額完成,，完成率近200%,固定收益類產(chǎn)品銷售只有800多萬,，完成較差,，,，創(chuàng)收指標(biāo)180萬，截止年底應(yīng)該有250萬創(chuàng)收以上,，已完成,，同時(shí)成功自我引進(jìn)兩單泛資管業(yè)務(wù)。今年各項(xiàng)指標(biāo)完成一般,，還是過于集中在產(chǎn)品銷售業(yè)績上,，占比較大,，機(jī)構(gòu)類和創(chuàng)新類產(chǎn)品較少，需要有更大的機(jī)構(gòu)類業(yè)務(wù)創(chuàng)新,，希望有一筆場外期權(quán)和收益互換等機(jī)構(gòu)型業(yè)務(wù),。

發(fā)展更多的高凈值客戶，通過更勤奮的努力挖掘身邊高資產(chǎn)客戶,，同時(shí)拜訪更多的機(jī)構(gòu)客戶,，挖掘一些機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)做成一單產(chǎn)品定制,，同時(shí)多做財(cái)富管理業(yè)務(wù),，加油做定制和每次的產(chǎn)品指標(biāo)。