總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!
銷售員個(gè)人工作總結(jié)銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇一
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,,提高了酒店的知名度,,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),,20××年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,,全年的銷售部散客入住率為,,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,,有針對走訪客戶,比如旅游旺季,,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,,12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開,我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶,,截止年底共簽署協(xié)議454份。
××年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,,××年10份酒店正式掛牌三星,,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,,有利于酒店的銷售工作,。
同時(shí)在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,,圓滿完成會(huì)議的接待工作,,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。
二,、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,,讓更多的人了解酒店,,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。
三,、不足之處
1、對外銷售需加強(qiáng),,現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2,、對會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解
3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),,在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面。
4,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,,盡量避免,,能夠做到及時(shí)的溝通,從而減少工作失誤,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇二
1.聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌
2.對公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及工作
3.認(rèn)真積極的配合工程部,,銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作。
4.公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫入庫統(tǒng)計(jì),。
5.認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識
6.完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì),。
7.負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),做好后勤的每項(xiàng)工作,。
8.辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章
9.完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)
10.做好日常的接待工作
二,、不足之處:
1.工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問題,這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識,。
2.由于行政的工作比較繁瑣,,可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒有很好的劃分開,這方面的問題在今后的工作中我會(huì)多注意。
3.辦事的效率還是要加強(qiáng),,不能拖拉,,領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成,要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,,然后去解決問題,。
三、工作計(jì)劃:
1.要學(xué)會(huì)把工作安排開來,,凡是做到心中有數(shù),,細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,并且及時(shí)的去糾正過來,。
2.做事情要分清主次,,一定切記要細(xì)心,去善于發(fā)現(xiàn)問題以及不足之處,,少說多干,。
3.積極熱心的去配合其他部門做工作,有需要馬上立即執(zhí)行,,把公司的利益放在最前面,,凡是要為公司考慮,時(shí)刻謹(jǐn)記,,我是公司的一份子,,公司的榮辱與我息息相關(guān)。
4.認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識,。
5.做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作,。
6.做好平日的接待工作,以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞,。
7.對公司的每個(gè)重要合同編號歸類存檔,做到心中有數(shù),。
8.三月份如果有合同,,標(biāo)書制作是首要關(guān)鍵,我會(huì)加強(qiáng)對這方面的重視,,做到準(zhǔn)確無誤的去配合各部門兒工作,,獻(xiàn)出行政部的綿薄之力。
9.細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù),。
四,、總結(jié):
一年之計(jì)在于春,對我們剛起步的公司來講,,這個(gè)頭兒很重要,,所以我們一定要提起十二分精神來工作,我相信華霆公司的所有人握起來就是一個(gè)拳頭,充滿了力量,,我們一起肩并肩,,為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力。我也會(huì)不斷的完善自己,,充實(shí)自己,。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評和指教,這樣我才會(huì)更好的成長,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!
20xx年即將過去,,在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多,借此機(jī)會(huì),,我對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我會(huì)及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問題的方案,,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點(diǎn):對于市場的了解還是不夠深入,,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,,對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,,轎車一臺,,跑車一臺,總利潤11500元,,凈利潤10016元,,平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,,今年的年銷量達(dá)到80臺,,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,,我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,,取其精華,,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,,霞光萬丈!
銷售員個(gè)人工作總結(jié)銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇四
我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員,,經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,,學(xué)會(huì)如何去接近客戶,,得到客戶的信任,了解客戶的需求,,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,,最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,,一站式的為客戶服務(wù),。
從成為公司的一員開始,,我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中,,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn),,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,,電腦產(chǎn)地,,電腦文化,電腦賣點(diǎn),,電腦的售后服務(wù)等,,為電腦的銷售,,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品,,包括dell服務(wù)器,,dell家用臺式機(jī),,dell商用臺式機(jī),,dell筆記本,,dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,,我在培訓(xùn)時(shí)間,,牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度,,增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識,,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,,我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,,從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效,,判斷客戶屬于哪種類型,,探查客戶需求,了解客戶疑慮,,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,,擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,不斷積累自己的老客戶,,憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,,并給客戶留下了良好的印象,。
在銷售過程中,,我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器,,為客戶講解機(jī)器的配置,,功能等特點(diǎn),在滿足客戶需求的同時(shí),,也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,。客戶確定機(jī)型后,,帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,,為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),調(diào)試好機(jī)器,,教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,,留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務(wù)上,,我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務(wù)態(tài)度,,讓客戶介紹客戶,,帶來更多的連鎖效應(yīng)。
社會(huì)是一個(gè)大染缸,,只有走出自己的風(fēng)格,,才能鑄就自己的夢想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,,深感科技的發(fā)展之迅速,,體會(huì)到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,,了解師長教育的用心良苦,。我會(huì)帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域,,我深刻體會(huì),,良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,,不是單純的商品上的交易,,更是服務(wù)上的交易,更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到,,社會(huì)的路,需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,,只有不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,,才不會(huì)被社會(huì)所淘汰,,才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,任何一個(gè)行業(yè)中,,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,,預(yù)知發(fā)展方向,而這些,,只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力。在社會(huì)上人與人接觸方面,,我更加深刻的明白,,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,,擴(kuò)充各方面的見識,,才能不斷充實(shí)自己的人生。一個(gè)人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,,將會(huì)決定一個(gè)人以后成功的幾率有多高,,多注意一些細(xì)節(jié),多留心身邊的人和事,,會(huì)給自己帶來意想不到的收獲,。
一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1,,在說話時(shí)候還不夠耐心,,
2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,,
3,,對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足,
4,,對自己的業(yè)績還不是很滿意,,
5,積累下來的老客戶不夠多等等
我會(huì)讓自己不斷的去完善,,不斷的去學(xué)習(xí),,不斷的去改正自己的錯(cuò)誤,讓自己擁有更大的進(jìn)步,,讓自己對自己的人生負(fù)責(zé),。短短的一年中,我學(xué)到的東西實(shí)在太多太多,,也遇到了很多困難,,但我相信,事在人為,,英雄造時(shí)勢,,只要我有堅(jiān)定的信念,,總有天,我會(huì)找到夢想的殿堂,。
銷售員個(gè)人工作總結(jié)銷售員個(gè)人工作總結(jié)篇五
一,、以思想為根,,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,提高個(gè)人素質(zhì)。
首先,,作為一名黨員,,無論何時(shí)何地,我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致,,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),,提高黨性修養(yǎng)。我深知只有具有高度的政治責(zé)任感,,才能樹立廉潔奉公,、大公無私的思想,形成求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng),,自覺抵御各種,,經(jīng)受住各種考驗(yàn)。
其次,,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉采購二室工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)采購知識,、經(jīng)濟(jì),、合同等與工作相關(guān)的政策、法律常識,,積累自己的業(yè)務(wù)知識,,拓展知識面。此外,,我利用雙休日自費(fèi)參加了計(jì)算機(jī)培訓(xùn),。并取得了等級證書。使自已的知識儲(chǔ)備和層次得到了提高,。
在二室工作的半年中,,我在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上主要作了以下幾個(gè)方面工作:第一,配合領(lǐng)導(dǎo)完成了,、訓(xùn)練系統(tǒng),、學(xué)習(xí)桌椅的大型招標(biāo)采購任務(wù),。半年來共簽訂合同份。
第二,,做好采購二室宣傳報(bào)道和采購數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作,。采購二室向上匯報(bào)材料較多,部里要求每月要有采購工作匯報(bào),,二級部門采購數(shù)據(jù)明細(xì)表,。每周必須上報(bào)采購數(shù)量、完成情況,。半年來,,我起草采購二室匯報(bào)材料篇,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表 份,。同時(shí),,為增強(qiáng)自己文字表達(dá)能力,提高寫作水平,,介紹站采購動(dòng)態(tài),,我堅(jiān)持將重大采購項(xiàng)目形成文字材料,投送各報(bào)社,。半年來共向《軍隊(duì)采購與物流》,、《軍需、物資,、油料》,、《前進(jìn)報(bào)社》共投稿篇,發(fā)表 篇,。
第三,、強(qiáng)化自身服務(wù)意識,送好每一份合同,。堅(jiān)持從大事著眼,,從小事做起,努力提高自身服務(wù)水平,,采購二室的服務(wù)對象主要是四大機(jī)關(guān)的二級部門,,每一份合同的簽訂,都將在部,,部隊(duì)用戶,、財(cái)務(wù)結(jié)算中心三個(gè)單位跑2次,如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),,這份合同將無法履約,,半年來,經(jīng)我手送的 份合同的,沒出現(xiàn)任何差錯(cuò),。在送簽合同的同時(shí),,我很注意自己的一言一行,因?yàn)楹芸赡芤患黄鹧鄣男∈?,都可能?huì)反映到首長哪里,,直接影響到采購站的聲譽(yù)和形象。對一些部隊(duì)用戶提的刁難問題,,我總是耐心解釋,,擺事實(shí)、講道理,,讓他們認(rèn)清理解集中采購的優(yōu)勢,。用真誠和誠信贏得了他們的信賴,。