總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇一
一、與時俱進,，不斷增強個人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護 的領導，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直。通過學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神,，在日常工作中從一點一滴做起,。
二、立足本崗位,，努力學習來提高服務質(zhì)量
由于我是一名前臺員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則,，嚴格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作,，遇到客戶提出的不合理要求,，不辦理有損銀行利益的業(yè)務;遇到客戶著急的業(yè)務，從不拖延;當客戶前來詢問業(yè)務時,，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝,。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關系,。另外,，過去半年的工作，我看到了自己的進步,，同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間，多學習一些知識,，提高自身的科學理論水平,，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識。在今后的工作中,，要把業(yè)務理論知識更充分的應用到實際工作當中去,，進一步提高自己的業(yè)務水平。
三,、工作積極主動,，團結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工,，我在日常工作中始終抱著一個信念,，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”,。上半年,，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準備,，但每天大負荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,，我在工作中,，還是時刻嚴格要求自己,，認真完成領導交給的各項工作。
下半年,，我將在做好本職工作的同時,，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款,，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力,。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇二
認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重擔。尊重一把手,，團結(jié)領導班子成員和廣大干部職工,，思想作風端正，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務實，開拓進取,，切實履行崗位職責,，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作,，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展,。
二,、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關系,，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達能力,，寫作水平較高,，口頭表達能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強,，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議,，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富,，知識面較寬。
一年來,，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議,、外匯管理工作座談會,、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會,。在上述會議上,，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”,、外匯管理政策,、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理,、現(xiàn)金管理,、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關部門，并通報相關的工作情況,，分析存在問題,，提出改進意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用,。
年初,，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進行考試,。通過組織學習和考試,，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責,、范圍和上級行的要求,，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查,，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查,。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關問題,，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理,，較好地協(xié)調(diào)了各有關方面的關系。
本人具有較強的指導,、管理,、協(xié)調(diào)能力。在指導工作中,，總是先認真領會有關文件精神,，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,，集思廣益,，把文件精神與實際情況結(jié)合起來,，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中,，堅持靠前指揮,，找準工作重點、難點,，抓住主要矛盾,，有的放矢地解決問題，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán),。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管,、協(xié)管部門負責人會議,，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室,、外管股進行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實,。在協(xié)調(diào)工作中,，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神,，共同完成復雜,、繁重的工作任務。
本人注重理論聯(lián)系實際,，加強調(diào)查研究,。一年來，下基層50多次,，30多天。在調(diào)查研究的基礎上,，解決了許多日常工作中的問題,，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章,。其中：《以科學發(fā)展觀指導金融工作》一文,，分析了惠東歷曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題,，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領域和支持發(fā)展的重點,，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長,，人民銀行要搞好金融服務”的觀點,?！秷猿钟煤玫淖饔眠x人，選作風好的人》一文,，分析了近幾年來,，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和腐敗分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關緊要的結(jié)論,。
明確指出：“首先,，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論,。第二,，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點,?！蛾P于當前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā),，對當前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進行認真的思考,，并提出了改進外匯管理的有關建議?！蛾P于促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文,，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議,。
三,、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責任心強,，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極,，雷厲風行,，勇挑重擔，敢于負責,，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關工作，審核有關報表,。由于本人工作較忙,，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
四,、在績的方面：
本人工作思路清晰,，計劃性、前瞻性,、前導性強;開拓進取,，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作,，工作成績比較突出，效果良好,。
在外匯管理方面,，_年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎上,，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大,，收匯額小,，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題,，在支局局務會上提出了加強核銷單管理,，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納,。隨即,，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待,、分類管理,、有保有壓的措施，加強核銷單管理,。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查,，制定了《關于進一步支持_外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見,。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查,，分析其運作存在的問題,，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而,，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單,、出口,、收匯、核銷的良性循環(huán),。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中,，本人提出要堅持公開、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人,，選作風好的人,，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展,，在年齡的條件上不宜定得過低,。本人的主張最終被支行黨組采納。
五,、在廉的方面：
1,、嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》,，自覺做到遵守黨的紀律不動搖,，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識,，主動接受黨組織,、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來,，本人嚴格遵守黨的政治紀律,、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律,。自覺做到不陽奉陰違,、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;管好配偶,、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,，不任人唯親,、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民,，不弄虛作假,、與民爭利。
2,、在干部選拔任用工作中,，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開,、平等,、競爭、擇優(yōu)的原則,，推動支行用人機制的改革,，并逐步走向法治化的軌道。
3,、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則,，嚴格要求,，堅持以制度用人，以制度管人,，并引導,、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家,、愛崗敬業(yè)的良好風尚,。
4、密切聯(lián)系群眾,，努力實現(xiàn),、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,，樹立為人民服務的思想,，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點,，努力為群眾辦實事、辦好事,。
5,、按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度,、個人收入申報制度。
總的來說,，一年來，本人分管,、協(xié)管的股室較多,，工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策,，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇三
一,、堅持學習,，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學則進，不學則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進,，刻苦學習，在學習中汲取工作能力,，汲取前進的動力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習,，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行,、愛一行,、精通一行、勤勤懇懇,、踏踏實實”,，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線,、方針政策,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及黨的xx大精神等,。通過學習,，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定,，處處以集體利益為重，先集體,、后個人,，思想逐步走向成熟。在生活中,，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。
二、認真履行崗位職責,，努力完成各項工作任務
自工作以來,，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難,，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務,。
(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守。平時,，我積極主動地承擔起接送鈔的任務,。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此,，在開始工作時,，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題,。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務,，提高自己的業(yè)務素質(zhì),。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺,，換做對公業(yè)務時,，能很快的適應新工作,，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗,，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望,。
(二)把握全局觀念,，積極支持、配合單位領導開展各項工作,。認真落實支行各項工作要求,，保質(zhì)保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結(jié),，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃,，搞好分析和預測，合理建議,，準確決策,，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù),、快速的發(fā)展,。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務,，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確,、權(quán)責一致”的崗位責任制和工作質(zhì)量考核制,。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內(nèi)部員工學習業(yè)務知識,、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務素質(zhì),。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務是一個高風險的部位,，結(jié)算業(yè)務的內(nèi)控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患,，確保將結(jié)算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導,。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平,。服務是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次,、高水平、全方位發(fā)展,，增強我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務,，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,，以上就是20xx年個人工作總結(jié),。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中,，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，協(xié)調(diào)好各個方面關系,，發(fā)揮自己的工作潛能。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇四
在思想上：一方面,，我堅定自己的政治信仰,，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國*的領導,，擁護黨中央的決策,，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面,，樹立了以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐,，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間,，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念,，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會,。*來到了專柜后,，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務上,，我也取得了巨大的收獲,，在學校的時候，對銀行并不陌生,，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上,，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解,。來到專柜后,，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的,，要學習的還有很多,。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,，對個人金融業(yè)務的dcc操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務,，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法,。
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間,。憑借自己對文學的愛好,，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結(jié),、調(diào)查統(tǒng)計分析能力,，能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用的辦法來解決問題和困難,。
總之,，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,，還更加確定了我的學習鍛煉目標,，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性,，更加堅定了我的工作決心,。同時，在與建行人的接觸中,，“團隊,、敬業(yè)、創(chuàng)新,、奉獻”的建行精神地鼓舞了我,，“誠信親和，嚴謹規(guī)范,，求真務實,，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來,，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半,，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識,，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇五
20xx年，我在行領導,、農(nóng)行營業(yè)部領導的正確領導下,，堅持以“三個代表”重要思想為指導，積極參加政治理論和業(yè)務知識學習,，立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，嚴格要求自己,，全面完成了各項工作任務,。
今年我利用縣行及營業(yè)部組織的集中學習和自學的形式：一是學習了黨的十七屆六中、七中全會、十八大精神,；二是學習三級行長講話和各級行文件,；三是利用工作之余學習金融方面的法律法規(guī)刻苦鉆研業(yè)務知識；四是學習《員工守則》,、《三基本知識》和播音系統(tǒng)的演練等,。通過各方面的學習，使自己的思想道德業(yè)務水平進一步提高,，工作能力進一步增強,。
銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己,，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，微笑服務，并且做到耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。只有這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。
一是加強新業(yè)務宣傳與辦理,。大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務,，做好存款攬收工作,，全面完成各項業(yè)務指標。二是增強安全意識,，杜絕安全隱患,。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎,，時刻不忘安全第一,。工作中能夠堅持及時上下班，進出門做到即開即鎖，隨手關門,，班前班后及時檢查安全,。三是嚴格操作規(guī)程和制度。在辦理業(yè)務操作過程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，及時做到庫款，帳,，證,，表，卡的安全,，堅持做到一日二碰庫,，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險,。眾所周知,，在我縣范圍內(nèi)，營業(yè)部是比較忙的一處,。每天每人的業(yè)務量平均就要達到二百筆以上,。接待的顧客二、三百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按農(nóng)行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。20xx年，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地工作，較好的完成了各項業(yè)務工作,。
以上是我今年的思想和工作匯報,，如有不當，請各位領導和同事批評,、指正,。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇六
一、勤奮努力,，愛崗敬業(yè),。
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合,、賬款符合,。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準,、墩齊,、挑凈、捆緊,，蓋章清楚,。對客戶普通話、三聲服務,，細致地解決客戶題目,，面對個別客戶的無禮，奇妙應對,，不傷和氣,，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎,，不驕不躁,。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練,，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度,，逐漸成為一位業(yè)務熟手。
隨著業(yè)務的發(fā)展,，窗口的業(yè)務爬升,，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度,，單月業(yè)務量接近筆,，日均業(yè)務量近筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真,，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務,，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二,、團隊協(xié)作，共同進步,。
銀行工作需要的是集體合作,，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還要與同事相互幫助,。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習,，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們,。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三,、強化業(yè)務學習,，進步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試,，考取了,。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務,。在同事的幫助下,，我學了很多東西，真的是“三人行,，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步,，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標,，但是還需要繼續(xù)努力,，不斷進步。
總而言之,，在這一年工作中,，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己,，對客戶服務熱情,、對同事關心友愛、和同事關系,，能夠精誠合作,、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時,，積極學習金融業(yè)理論知識,，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助,，我會在20xx年的工作中再接再厲,，與xx銀行共同成長，謝謝!
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇七
一年來,，我不斷的充實自己,。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上,，有了一些新的認識,。一年里，我思想積極向上,，工作勤懇努力,。不斷學習有關信用社業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識,，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識運用在實際工作中去,。在領導的帶領下,，團結(jié)互助，踏實工作,，按照 “”重要思想,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，保證了工作質(zhì)量,。隨著中間業(yè)務的拓展,，我社的業(yè)務量不斷增大，因工作需要,，五月從分社調(diào)入主社任綜合柜員,，接觸了更多的業(yè)務規(guī)程及操作方法。
千里之行,，始于足下,，不去努力爭取，怎么會有一個美好的未來,。不積硅步,，無以至千里，不積小流,，何以成江海,，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作,，那么積少成多,，我的工作業(yè)績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的!
1,、精誠團結(jié),，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來,，我與同事們能搞好團結(jié),，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作,，為全社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,，盡心盡力。
一是千方百計拉存款,，我經(jīng)常利用業(yè)余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力,，全年共吸儲60多萬元,，較好的完成了信用社下達的任務,。
二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外,，我還按照領導的安排做好其他工作,，如每天提前30分鐘上班打掃衛(wèi)生，把營業(yè)室的物品擺放整齊,，使環(huán)境干凈舒適,，為客戶創(chuàng)造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成,。
2,、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì),。
一年來,，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針,、政策，具有全心全意為人民服務的意識,。能遵紀守法,，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守,、實事求是,、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德,。認真學習了“”精神,，能較好的理解了“”精神的內(nèi)涵，在“”學習過程中,，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“”精神領悟不透的地方并及時加強學習,，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步,。同時,，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能,，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用，業(yè)務工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。
3,、履行職責，踏踏實實的做好本職工作,。
我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，在工作中能夠采取積極主動,，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務,。
一是嚴格規(guī)章制度,，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納,，我深感自己肩上的擔子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯。因此,，我不斷的提醒自己,，不斷的增強責任心。
二是提高工作質(zhì)量,，盡心盡職做好柜臺服務工作,，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金,，并確保庫存現(xiàn)金在上級核定內(nèi),，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中,，都受到了好評,。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
一是業(yè)務素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透;
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強;
三是只是滿足自身任務的完成,，工作開拓不夠大膽等,。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在信用社的領導下,，認真學習，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓,，履行工作職責，服從領導,。做好臨柜服務工作,，與全體職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
自年初工作以來,，在領導的關心及全體同志的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責,，較好的完成了本年度的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。
在新的一年里,，我將努力克服自身的不足,，在信用社的領導下，認真學習,，努力提高自身素質(zhì),，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,。做好臨柜服務工作，與全體職工一起,，團結(jié)一致,，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻,。
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇八
在支行工作的短短一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。
在支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,，我始終堅持想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷,、準確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問，給客戶提供及時,、準時,、定時、隨時的服務,。
青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻!
農(nóng)業(yè)銀行柜員年終工作總結(jié)篇九
在支行工作的短短一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務,。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務,。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務,，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準時,、定時,、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志,，精力充沛，因為敢闖敢干,，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻!
編后語：以上這份關于“銀行柜員年終工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子,，希望對您寫年終工作總結(jié)有所幫助!
