在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

關(guān)于銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)研報(bào)告篇1

根據(jù)省行銀監(jiān)局辦公室《關(guān)于開(kāi)展轄內(nèi)銀行業(yè)全面聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)自查的通知》及省,、市行通知要求,，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，充分認(rèn)識(shí)到聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)自查工作的必要性,、重要性與緊迫性，并按照自查文件要求,，結(jié)合我行實(shí)際情況,，積極做好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并將此工作做實(shí),、做細(xì),、做全，以確保此次風(fēng)險(xiǎn)自查工作取得實(shí)實(shí)在在的效果?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一,、落實(shí)相關(guān)制度情況

經(jīng)自查我行嚴(yán)格按照總、省市行要求,，結(jié)合我行實(shí)際制定了各項(xiàng)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)章制度,，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及重大聲譽(yù)事件報(bào)告制度，發(fā)生事件嚴(yán)格執(zhí)行,，逐級(jí)及時(shí)上報(bào),，確保風(fēng)險(xiǎn)事件影響降到最低，在制度執(zhí)行中積極收集了全員的意見(jiàn)建議,，并對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度進(jìn)行逐步完善改進(jìn),。建立了聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任及獎(jiǎng)懲機(jī)制促進(jìn)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控工作有效開(kāi)展，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)情況

我行成立聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，以支行責(zé)任人為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),、各部室主要負(fù)責(zé)人為成員的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。

輿情管理工作情況

落實(shí)輿情“零報(bào)告”制度，定期不定期的對(duì)我行在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各方面輿論如網(wǎng)站,、論壇,、博客、微信圈網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),、分析聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)輿情,，有效防控聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。我行高度重視客戶投訴,，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)客戶投訴的共性問(wèn)題進(jìn)行分析梳理,，嚴(yán)格按照處罰制度處理我行有責(zé)任的相關(guān)人員，并督促被投訴人員及部門限期整改,，定期對(duì)整改情況進(jìn)行檢查,。

四、聲譽(yù)事件分析情況

我行對(duì)20xx年以來(lái)我行發(fā)生的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行了全面梳理和根據(jù)近幾年各類銀行案件發(fā)生情況顯示,，金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部犯罪情況時(shí)有發(fā)生,，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)事件印發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)也必須引起高度重視，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控至關(guān)重要,，我行要求各部嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程及管理制度外,，還定期不定期對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)區(qū)進(jìn)行檢查，對(duì)信貸部門貸款資料及貸后管理進(jìn)行審核抽查,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)提醒預(yù)警,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，最大限度確保我行內(nèi)部穩(wěn)健運(yùn)行,。

通過(guò)此次自查我行會(huì)在今后的工作中更加嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，并特別加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位和特殊情況的制度檢查，加大對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)或存在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)隱患的檢查力度,，從而促進(jìn)我行健康穩(wěn)定的發(fā)展,。

關(guān)于銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)研報(bào)告篇2

今年以來(lái)，xx市xx區(qū)聯(lián)社堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、重在治本的原則,，緊緊抓住制度、執(zhí)行,、監(jiān)督三個(gè)環(huán)節(jié),，以制度執(zhí)行年活動(dòng)為載體，從全面構(gòu)建合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系入手,，狠抓五個(gè)到位,，深入扎實(shí)做好合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作監(jiān)督檢查和整改工作,，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，防范事故案件，有力地促進(jìn)了全轄農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展,。我們的主要做法是：

高度重視,，組織領(lǐng)導(dǎo)到位

自年初一開(kāi)始，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子把合規(guī)管理工作納入重要議事日程和年度目標(biāo)考核,，作為評(píng)先選優(yōu)的重要內(nèi)容,，堅(jiān)持常抓不懈。一是成立了以黨委書(shū)記,、理事長(zhǎng)為組長(zhǎng),，紀(jì)委書(shū)記、監(jiān)事長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，經(jīng)營(yíng)班子和部室負(fù)責(zé)人為成員的制度執(zhí)行年合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織開(kāi)展和檢查督促,，落實(shí)稽核監(jiān)察保衛(wèi)部具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。二是分別制定了制度執(zhí)行年活動(dòng)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作自查自糾工作實(shí)施方案,，明確了工作步驟,、方法和要求，做到了有的放矢,。三是實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,，聯(lián)社監(jiān)事長(zhǎng)與各信用社主任、信用社主任與職工層層簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作自查自糾工作責(zé)任書(shū)份,。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人按照分工各司其責(zé),，認(rèn)真履職盡責(zé),，率先垂范，以身作則,，正人先正己,，爭(zhēng)做合規(guī)帶頭人，為深化改革和促進(jìn)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

抓合規(guī)意識(shí)教育,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)到位

為提高全體員工特別是新青員工的合規(guī)意識(shí)，聯(lián)社一是把自省聯(lián)社成立以來(lái)出臺(tái)的制度辦法和金融職業(yè)道德規(guī)范,、法律法規(guī)以及各種案例作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,，重點(diǎn)提高員工對(duì)基本制度的熟悉程度，強(qiáng)化學(xué)法,、懂規(guī),、遵紀(jì),、守制意識(shí)。二是按照統(tǒng)一規(guī)劃,、分級(jí)實(shí)施的原則,，年內(nèi)聯(lián)社共組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班x期，參訓(xùn)人員達(dá)x人,，其中一線員工的學(xué)習(xí)面達(dá)90%以上,，使大家真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)控優(yōu)先,制度先行的重要性，理解和熟悉自身崗位內(nèi)控要點(diǎn),，主動(dòng)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),。三是是采取了自學(xué)、集中學(xué),、分散學(xué),、崗位交流學(xué)、互動(dòng)式討論學(xué)等多種形式,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)流程合規(guī)操作手冊(cè)》,、《安全保衛(wèi)工作理論與實(shí)務(wù)》等業(yè)務(wù)書(shū)籍。同時(shí),，結(jié)合案件防控實(shí)際,，把典型案件警示教育融入活動(dòng)中，剖析案例,，教訓(xùn),，標(biāo)本兼治。聯(lián)社監(jiān)察部門隨時(shí)收集相關(guān)的典型案例,，認(rèn)真分析成因,，定期以文件形式予以通報(bào)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性,，人人撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)筆記和,，進(jìn)一步加深對(duì)制度的理解和再認(rèn)識(shí)。四是運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,。10月中旬，采取自下而上層層選拔的方式,，各信用社和聯(lián)社機(jī)關(guān)推薦xx名員工進(jìn)行了合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽;11月下旬,，組織全轄x名員工分崗位參加省聯(lián)社的制度學(xué)習(xí)考試，考試成績(jī)與員工目標(biāo)責(zé)任考核和來(lái)年的崗位聘用掛鉤,，考試及格率達(dá)99%,。

強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，崗位責(zé)任制落實(shí)到位

加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范臨柜操作,，是提高工作效率,、減少差錯(cuò)、防范事故案件的永恒主題,。年初，針對(duì)我區(qū)部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線崗位人員嚴(yán)重不足,、規(guī)章制度難以貫徹執(zhí)行的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),。聯(lián)社一是本著精簡(jiǎn)、效能的原則,，根據(jù)用工制度改革方案,，綜合全轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)對(duì)象,、業(yè)務(wù)量等因素,，合理確定崗位編制x個(gè)，撤并低效網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè),，二是面向社會(huì),，招賢聚才。公開(kāi)聘用大,、中專畢業(yè)生xx名為短期合同工,，委托省聯(lián)社招收計(jì)算機(jī)、法律,、財(cái)務(wù)審計(jì)等專業(yè)技術(shù)人才xx人,，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，全部充實(shí)到一線崗位,，一定程度上緩解了人員緊缺和內(nèi)控落實(shí)難的矛盾,。三是聯(lián)社將《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的要求，設(shè)置合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部門或合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理崗,，制定合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)部門職責(zé)和崗位職責(zé),。四是打造流程銀行。由稽核監(jiān)察保衛(wèi)部牽頭,，財(cái)務(wù),、信貸、人事,、辦公室等部門通力配合,，重新制定了會(huì)計(jì)、出納,、信貸等崗位職責(zé),，按照一項(xiàng)業(yè)務(wù)一本手冊(cè)、一個(gè)流程一項(xiàng)制度,、一個(gè)崗位一套規(guī)定的要求,，細(xì)化了每一筆業(yè)務(wù)的操作流程,，防范違規(guī)操作，切實(shí)做到了有章可循,。

狠抓制度執(zhí)行,，監(jiān)督檢查到位

區(qū)聯(lián)社一是抓自查。制定了《xx區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作自查工作實(shí)施方案》,，對(duì)自查工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和總體要求進(jìn)行了明確,，在全區(qū)信用社全面開(kāi)展合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作自查工作。并對(duì)照20xx-20xx年各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,，疏理了4個(gè)方面16個(gè)類型的問(wèn)題,，以文件形式印發(fā)各社，連同xx省銀監(jiān)局《20xx-20xx年對(duì)xx省農(nóng)村信用社各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題》,、《省聯(lián)社成立以來(lái)各種檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題》一并轉(zhuǎn)發(fā)各社對(duì)照開(kāi)展自查,。各社也將轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自20xx年6月25日以來(lái)接受銀監(jiān)部門、省聯(lián)社xx辦事處,、區(qū)聯(lián)社及自查中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題,，梳理成條,分類整理，印發(fā)給每一位員工,，逐一整改,。二是抓專項(xiàng)檢查。先后開(kāi)展了上年度會(huì)計(jì)決算真實(shí)性,、重空憑證管理,、內(nèi)控制度執(zhí)行情況、貸款本息核對(duì),、財(cái)務(wù)收支,，以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作等專項(xiàng)檢查,，重點(diǎn)查找操作流程,、管理環(huán)節(jié)漏洞和弊端，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，發(fā)出整改通知書(shū)份,，落實(shí)專人限期進(jìn)行整改。三是抓好稽核檢查,。聯(lián)社稽核大隊(duì)組建后,，制定了《稽核大隊(duì)管理辦法》，實(shí)行分組劃片包社,，開(kāi)展突襲式的檢查,，按照省聯(lián)社提出稽核工作實(shí)行序時(shí)稽核,，業(yè)務(wù)全覆蓋的管理要求，已完成對(duì)xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的序時(shí)稽核,，并對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題發(fā)出了整改通知,。同時(shí)，加強(qiáng)后續(xù)稽核,，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督,。對(duì)專項(xiàng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)稽核和序時(shí)稽核后的整改落實(shí)情況進(jìn)行了復(fù)查,，確保了稽核工作的嚴(yán)肅性。四是抓賬務(wù)會(huì)審,，規(guī)范操作行為,。各信用社按季將轄內(nèi)分社(儲(chǔ)蓄所)的會(huì)計(jì)賬務(wù)、重空使用,、信貸資料進(jìn)行交叉檢查和集中會(huì)審,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，現(xiàn)場(chǎng)督促整改,。今年1-10月,，全轄信用社共組織會(huì)審(社)次。五是加強(qiáng)責(zé)任監(jiān)督,，搞好離職,、任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)今年，我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查,、民主測(cè)評(píng),、社會(huì)調(diào)查等方式，先后對(duì)全區(qū)xx個(gè)信用社的高管人員離任進(jìn)行了審計(jì);對(duì)高管人員的經(jīng)營(yíng)管理水平,、履職情況,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任作出客觀、公正,、實(shí)事求是的評(píng)價(jià),。并對(duì)崗位輪換的xx名員工的離職進(jìn)行了審計(jì)，審計(jì)中落實(shí)個(gè)人及共同違規(guī)責(zé)任貸款筆,，金額x萬(wàn)元(其中個(gè)人違規(guī)責(zé)任貸款筆,，金額x萬(wàn)元)，被審計(jì)人員均書(shū)寫(xiě)承諾,，訂立了限期收貸計(jì)劃,。六是抓排查。針對(duì)案件和貸款本息對(duì)賬反映出的問(wèn)題,，5-6月,，聯(lián)社在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展了以是否有參與九種人和員工經(jīng)商辦企業(yè)的排查,，排查出經(jīng)常出入高檔消費(fèi)場(chǎng)所且日常消費(fèi)與收入不匹配、無(wú)故不正常上班(曠工)或經(jīng)常性出現(xiàn)違規(guī)操作和有不良記錄等行為的重點(diǎn)人員xx人,，仍有xx名員工在同一崗位工作超過(guò)3年以上未輪崗,，聯(lián)社采取積極措施加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控，對(duì)超過(guò)3年以上未輪崗適時(shí)進(jìn)行了崗位調(diào)整;x名有經(jīng)商行為的員工家屬已承諾在規(guī)定的期限內(nèi)自行予以糾正,，有效地整治和規(guī)范了全區(qū)信用社對(duì)員工的行為,，較好的防范了道德風(fēng)險(xiǎn)。七是抓安全檢查,。采取實(shí)地檢查與電話詢查,、突擊檢查與重點(diǎn)抽查、日間查與夜間查相結(jié)合的.方式,，共開(kāi)展各種安全檢查社次,。同時(shí)本著安全堅(jiān)固、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則,，對(duì)頂山,、恩陽(yáng)等11個(gè)機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行了更新;新安裝更換報(bào)警器x臺(tái)、維修警器具社次,。通過(guò)開(kāi)展各類檢查,，加強(qiáng)了基層社的財(cái)務(wù)、信貸,、重空,、內(nèi)控重點(diǎn)管理，有效地規(guī)范了信用社的經(jīng)營(yíng)管理行為,，防范案件的發(fā)生,。

建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，責(zé)任追究到位

我們從建立有效的違規(guī)問(wèn)責(zé)約束機(jī)制入手,，限制,、批評(píng)、糾正和懲處違規(guī)違紀(jì)的單位和員工,，在內(nèi)部弘揚(yáng)正氣,，杜絕違規(guī)惡習(xí)，對(duì)違規(guī)失德的人和事,，不姑息遷就,，不搞下不為例。一是層層落實(shí)了事故案件一把手負(fù)責(zé)制和崗位責(zé)任制,，人人簽訂了事故案件防范責(zé)任書(shū),，明確了各自的職責(zé)和義務(wù)。二是建立了嚴(yán)格的事故案件責(zé)任認(rèn)定程序和報(bào)告制度，做到發(fā)案必查,、有案必報(bào),、查必問(wèn)則、有責(zé)必究,。不論檢查發(fā)現(xiàn)的還是來(lái)信反映的問(wèn)題,，在初步核實(shí)的基礎(chǔ)上，符合立案標(biāo)準(zhǔn)和條件的,，及時(shí)予以立案,，并迅速上報(bào)，不搞瞞案不報(bào),。三是建立雙向問(wèn)責(zé)機(jī)制,，操作人員與管理人員處理聯(lián)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)處罰,、組織處理和政紀(jì)處分同步,，1-10月,，受誡勉談話的信用社班子x社次,，通報(bào)批評(píng)的社次(含分社、儲(chǔ)蓄所),，經(jīng)濟(jì)處罰xx人次,、罰款金額xx元,，待崗x人,，免職x人,，除名x人,，待給予政紀(jì)處分和其他處理的8人。向妄存僥幸心理的人員亮起了紅牌,，維護(hù)了農(nóng)村信用社規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，保障了全區(qū)農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速健康發(fā)展。