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市場部個人年度總結(jié)(七篇)

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市場部個人年度總結(jié)(七篇)
時間:2023-03-18 14:34:51     小編:zdfb

總結(jié)是寫給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。

市場部個人年度總結(jié)篇一

1.立足市場,,抓住機遇搶占市場,。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作,,所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,,葫蘆島,盤錦,,阜新,,朝陽,赤峰六個地級市,,地域廣,,線路長。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品,,在區(qū)域的市場份額非常低,,為了搶占市場,打壓競爭對手,,區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,,理順工作思路,積極尋找市場的突破口,。

在開拓市場的過程中,,大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底,,掌握第一手資料,,不論走東西500公里,還是走南北300公里;不論是tg項目,,還是重點項目,,哪里有契機,哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭,,哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時,大家還利用各種途徑和方法,,廣泛搜集客戶信息,,廣交客戶朋友,理性溝通,,睿智談單,,靈活運用了“先交朋友,,再談業(yè)務(wù)。

做一筆業(yè)務(wù),,交一個朋友”的談單及客服理念,,讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品,為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ),。一份辛勞,,一份收獲,截止目前,,錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,,市場占有率超過50%。

2.跟進監(jiān)管監(jiān)理,,執(zhí)行規(guī)定,,保證工作的規(guī)律性,,計劃性,。抓好管理,是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,,也是最大限度提高工作效率,,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售,,也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來,,通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,,規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。

主要做到:

(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方,,也有不同的背景,基礎(chǔ)和習(xí)慣,,平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,戰(zhàn)線長,,困難多,,每天難以集中,根據(jù)這些特點,,我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,,把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,共同探討和學(xué)習(xí),,營造一個寬松和諧的氛圍,,讓大家有一個家的溫馨感,從而使大家在和諧融洽中接受管理,在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),,始終保持著一種旺盛的工作斗志,。

(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,,我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓,,并按照公司的要求,努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,,提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,我區(qū)合同回籠率81%,,驗收單回籠率76%,,結(jié)算單回籠率83%。

(3)抓回款管理,。上半年,,我區(qū)回款率32%,沒有完成預(yù)期目標(biāo),。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,,一直在努力提高合同執(zhí)行力。

(4)抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點,,我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,并有針對性地進行跟蹤和回訪,,從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求,,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,,報銷制度,會議制度等,,積極改進存在的問題,,努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

3.加強學(xué)習(xí),,提升素質(zhì),。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題,只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解,,才可以提高我們開拓能力,,跟蹤能力,談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí),。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí),,共同提高,。

明年工作計劃:

明年,我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn),,面臨許多的難題需要進一步的突破,,在xx年的工作當(dāng)中,我們將從以下幾點進一步加強各項工作:

1,、繼續(xù)加大市場的開拓力度,,不但提供市場占有率,做到有單簽單,,無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上,。總產(chǎn)值力爭達到800萬,。

2,、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,,即一手抓簽單,一手抓回款,。在回款工作中,,我們堅決按照合同執(zhí)行,及時解決回款中遇到的各種問題,,力爭老款回款率95%,,新款回款率90%。

3,、強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升,。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,驗收單回籠率98%,,結(jié)算單回籠率90%,。報表,臺賬詳細(xì)規(guī)范,。

4,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí),,自我提高的同時,,將不斷虛心向他人學(xué)習(xí),。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助,使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手,。

5,、進一步加強日常管理工作,嚴(yán)格落實公司的各項管理制度,,嚴(yán)格控制費用,,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

6,、做好客戶維護工作,,讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。

市場部個人年度總結(jié)篇二

收獲也很多,,累但是很快樂,。對我來說這個月的工作是難忘、印記最深的1個月,。工作地點,、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想,、方法等1系列的適應(yīng)與調(diào)劑,,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),,恪盡職守,,我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己1個月來的表現(xiàn),、細(xì)想和行動總結(jié)以下:

每天外出見客戶時強化本身形象,,提高本身素質(zhì),對自己堅持嚴(yán)格要求,,不要由于自己1個人1片天地就怠惰,,忘記工作,忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度,,有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待,,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,,因此,我要正確認(rèn)識本身的工作和價值,,正確處理工作中的苦與樂,,得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),,個性在業(yè)務(wù)錘煉進程中必須要有總結(jié)和檢討,,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效力,,公司可能養(yǎng)閑人,,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,,必須要學(xué)習(xí),,爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉,,我在工作上已獲得必須的進步,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強自己風(fēng)格建設(shè),。到公司以來我對本身嚴(yán)格要求,,始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,。風(fēng)格是公司1個形象問題,不能由于個人緣由讓客戶說廣源的風(fēng)格有問題,,把廣源當(dāng)做是自己的家,,榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的1切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,,做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,,對每一個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平,。在這1個月里,,雖然遇到很多的困難,但是只要用心想辦法去解決,,思想樂觀,,還是能夠?qū)W到很多知識。

這1個月來,,我做了超多的工作,,雖然暫時還沒有獲得成績,但是我會1向努力,,相信自己的成績會好起來,,由于公司對我們福建市場的重視,,還特地派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,,業(yè)務(wù)上自信了很多,,汽車到目前為止跟我跑了4天業(yè)務(wù),1路從莆田到福清到福州的線路走的,,線路也是我1路計劃好的,,基本沒有多繞路,跑了大概109家公司,,可能線路和地址都不是很熟習(xí),,所以在計劃當(dāng)中還有部份客戶沒有造訪,但是效果很不錯,,到達預(yù)期效果,,有3家既然與張經(jīng)理撞車,有7家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,,爭取在下個月出成績,對自己,,對公司也是1種奧妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右訂貨。此時我不能松懈,,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,或許只是才開始,。

下1步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,,多去造訪,,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,,漸漸伸張,,在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進行擴大,穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和假想,,我將全身心的投入到市場工作中。

市場部個人年度總結(jié)篇三

在崗試用期間,,我在市場部學(xué)習(xí)工作,。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的市場部試用期工作總結(jié),,也很榮幸地能夠成為貴司的一員,。

我從入職至今已快三個月了,,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我對工作流程了解許多,,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù),、用心做事,、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度,。

一,、以情服務(wù)、用心做事,。工作中我對來訪的客人以禮相待,,保持著熱情,耐心地幫助他們,,對他們提出的問題自己不能回答時,,我向領(lǐng)班、老隊員請教后,,給予解答;工作中時刻想著自己代表的是公司,,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,不擺架子,,耐心地和他們溝通,,于他們談心,避免和他們矛盾,,影響公司形象,。

二、遵守制度,、敢抓敢管,。奧特萊斯、四樓影院施工期間,,我按制度,、按程序?qū)と诉M行管理,每天對進出的人員,、貨物進行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進入,、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度,、程序進行整改處罰,,把各項安全措施落實到位,,以確保施工期間零事故。

三,、任勞任怨,、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,,一如既往地做好每天的職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心,、交流,,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,,給他們講笑話,,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗,。

工作中我也有很多不足處,,但我時刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,,爭取能做一名合格的xx人,,能在世紀(jì)xx這個大舞臺上展示自己,能為世紀(jì)xx的輝煌奉獻自己的一份力量,。

市場部個人年度總結(jié)篇四

我認(rèn)為,,市場部工作應(yīng)該是分析市場、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律,,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,市場意思強,,溝通能力,、應(yīng)變能力強,能夠吃苦,,有比較好的團隊合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高,。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,,設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,,交給幾個身手敏捷的人,應(yīng)該可以搞定,。

市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,,求新,,側(cè)重于文字表達能力、平面設(shè)計能力等方面,,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,,側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面,,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要

求市場人員較高的個人素質(zhì),,以及較好的工作主動性、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格,。

一般單位用人,,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此,,市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

1、調(diào)查市場,、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向,。

①,、通過適當(dāng)方式深入市場調(diào)查,分析,、總結(jié)市場規(guī)律;

②,、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,,找準(zhǔn)市場方向,。

上述工作,,一是為了更好的明確市場工作方向,,二是檢驗市場工作的業(yè)績,。當(dāng)然,對醫(yī)院策劃部來說,,也有必要進行市場分析工作,。

2、適當(dāng)?shù)臅r候,,進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營銷,,不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,,涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),,聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),,自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人

員的營銷觀念,,以及具體的營銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,,進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作,,有時候更重要,。

3、客服工作,。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),,根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,,忠誠度,,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益,??蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

1,、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①、策劃,、組織,、舉辦各種活動:如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多),,針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等;策劃,、組織,、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質(zhì)更多,。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,活動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。年后計劃在湛江各高校,以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院,,有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動,。為此,,市場部還需要配備一名健康講座人員?;顒幽艹晒M行,,既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益,。年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,,做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,,進而發(fā)現(xiàn)病人,,從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益。適時組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

②、活動類人員要求:大專以上文化程度,,醫(yī)學(xué)類,、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),25歲以上,,性別不限,,溝通能力強,工作態(tài)度端正,,團隊意思強,,從事市場開發(fā)工作一年以上,,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,,醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先,。

待遇:底薪1000+提成

工作計劃:市場部安排2人專門負(fù)責(zé)此項工作的實施。

工作考核:按照計劃開展活動的次數(shù),,以及開展活動的效果,。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①,、工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,,因為我醫(yī)院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所,,門診機構(gòu),,大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,,我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當(dāng)成是下個通知給對方,,以為通知到了就行了,,其效果就自然不理想。至少,,開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點:市場人員良好的溝通能力,,以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,,有些客戶還要有計劃的多次拜訪,。

市場部個人年度總結(jié)篇五

20xx年行將過去,市場營銷部以全面把控市場動態(tài),,明晰市場區(qū)域劃分,,下降各項費用本錢,尋求利潤化為工作指點思想,,緊跟公司發(fā)展的步伐,,齊心協(xié)力務(wù)實進取,對外積極拓展市場,,內(nèi)部狠抓部門建設(shè),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下,,基本完成了年度各項工作,,現(xiàn)就市場營銷部當(dāng)年各項工作總結(jié)以下:

1,、實際完成簽約項目xx個,平均單筆合同價款xx萬元,,合同總價款xx萬元,。

2、20xx年總目標(biāo)任務(wù)為xx萬元,,實際完成xx萬元,,完成率為xx%。

1,、整合資源提高工作效力,。20xx年,為了更好的展開各項工作,,公司決定將之前各自為戰(zhàn)的3個部門,,即市場部、技術(shù)部和工程部組合成1個有機的整體,,統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動,,3個部門實行合并后有效的提高了工作效力,顯著下降了運營本錢,,很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,,起到了協(xié)力打拳的功效。

2,、完善了部門的合同管理制度,、報銷制度、提成申報制度,、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,,盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法,做到了部門管理的忙而穩(wěn)定,,有章可循,。

3、隨著公司建設(shè)項目和經(jīng)營的快速發(fā)展,,部門業(yè)務(wù)量的不斷加大,,根據(jù)工作展開需要,全年內(nèi)淘汰了不能適應(yīng)工作崗位的員工,,吸納了新鮮血液的注入,,部門始終保持著1股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當(dāng)中,。

1,、客觀上講,公司的業(yè)務(wù)主體對象大多為各地政府部門,,由于對方資金來源多屬于政府預(yù)算撥款,,資金審批程序繁瑣,,從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,,致使了公司的資金回籠有些偏慢,,也對后期項目的履行造成1定的滯后影響。

2,、從項目實行情況看,,技術(shù)上把控不嚴(yán)、購進原料瑕疵,、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏,、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下,、重復(fù)性維修等事例屢屢產(chǎn)生,,這些不但大大的增加了項目履行的本錢費用,削弱了公司利潤,,造成經(jīng)濟損失,而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響,,為后期延續(xù)項目的簽約和老客戶的保護平增了很多困難,。

3、從個人主觀意識上講,,突出的問題還是出在本身,,主要有:

①工作主動性較差,領(lǐng)導(dǎo)指到哪里就走到哪里,,撥1下動1下,,沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習(xí)慣,工作的主觀能動性明顯缺少,,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng),。

②危機感意識較差,很多員工仿佛尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈,,沒有把自己真正當(dāng)做公司的主人,,沒有為公司的利益著想,沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,,既不居安又不思危,,奮斗感很是缺失。

③意識淡薄,,品牌意識薄弱,,后期服務(wù)跟不上,使得用戶對公司的影響1落千丈,,副作用很大,,讓業(yè)務(wù)人員沒法從中再次發(fā)掘到新的項目,,造成這類局面的緣由就是我們的員工責(zé)任心不夠,服務(wù)意識不強,。

④畏難情緒比較嚴(yán)重,。市場營銷工作本來就是1項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出1定的努力肯定難有所獲,。而在困難眼前,,我們的辦法明顯不多,付出明顯不夠,,1旦工作中遇到辣手的問題,,“怕”字當(dāng)頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出,。

4,、從管理計劃層面上講,主要存在的問題有:

①員工隊伍中普遍存在著懶惰的現(xiàn)象,,沒有做到人盡其能,,人力資源有待進1步優(yōu)化,管理上必須要上1個臺階,。

②部門領(lǐng)導(dǎo)人情化管理現(xiàn)象突出,,總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規(guī)人員作出處罰,使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了,,這些明顯都是由于部門管理偏軟而至,。

③工作中的指點性不是很明確。全年當(dāng)中部門領(lǐng)導(dǎo)更替頻繁,,每一個管理人員所采取的工作方法各自成章,,缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性,這也就致使了在不同階段部門工作的指點性變得混亂而模糊,,從而造成了員工們的工作方向感較差,,多數(shù)人沒有1個完全的個人發(fā)展計劃。

④缺少業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,。我們的技術(shù)設(shè)計在具體施工中走樣,,施工人員對技術(shù)參數(shù)理解不透,直接反應(yīng)出了我們在培訓(xùn)方面的滯后和不足,。

1,、嚴(yán)格依照合同規(guī)定追繳回款,1個項目1個項目地緊密跟蹤,,在規(guī)定的時間內(nèi)做到按時回款,,不能拖拉,避免我們趴在賬面上的回款數(shù)額愈來愈大。

2,、注意產(chǎn)品質(zhì)量,,建立工程檔案,從采購源頭做起,,杜絕“3無”產(chǎn)品,,嚴(yán)格與供貨單位簽訂質(zhì)量協(xié)議,同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎(chǔ)上,,還要建立圖象電子檔案,,為項目的后期保護及其他項目的參考做好可查閱的資料準(zhǔn)備,到達科學(xué)掌控所施工項目的目的,。

3,、切實加強銷售隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn),遵守能者上,、庸者下的科學(xué)化用人模式,。1是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;2是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識,;3是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,,也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;4是提高團隊工作整體履行力和創(chuàng)造力,,通過理論與實際操作相結(jié)合,,全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性,把市場營銷部建設(shè)成1個有活力,、有履行力和戰(zhàn)役力的團隊。利用空余時間多做專題培訓(xùn),,讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,,掌握相干產(chǎn)品的新知識新動向,練好基本功,,為今后的工作打好基礎(chǔ),。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子,從內(nèi)心酷愛這個公司,。

4,、積極開辟新市場,保護老客戶,,建立完全的3陽品牌形象,,從現(xiàn)在單1的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,大家群策群力,,擰成1股繩,、合成1股力,為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標(biāo)共同奮斗,。

上述內(nèi)容為市場營銷部20xx年工作總結(jié),,所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點,。今后,我們將嚴(yán)格加強管理,,加大營銷力度,,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指點下不斷改進,,不斷提高,,努力完成各項工作任務(wù),團結(jié)1心向著20xx年的奮斗目標(biāo)英勇沖刺,!

市場部個人年度總結(jié)篇六

在剛剛過去的1年里,,對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,確立相應(yīng)的客戶市場,。加大空白市場的開發(fā)力度,,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,,預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升,。發(fā)貨旺季時,積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨,,盡量的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。弄好農(nóng)化服務(wù),,抓好實驗田,及時跟蹤,,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ),。

我沒有光輝的過去,我要掌控好現(xiàn)在和將來,。在以下方面的斟酌上,,今天我參加部門主任職位的競爭:

我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理,。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦,、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,,我認(rèn)真學(xué)習(xí),,體會羅文精神的精華。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,,進1步加深了我愛崗敬業(yè),,積極主動的品質(zhì),養(yǎng)成能吃苦刻苦、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實實,,兢兢業(yè)業(yè),1絲不茍,,努力把工作做得,。

具有虛心好學(xué)、開辟進取的創(chuàng)新意識,?!翱釔凼堑慕處煛薄N铱釔蹣I(yè)務(wù)工作,,平時愛讀營銷方面的書籍,,也閱讀了1些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍,。到金大地工作后,,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神,已具有了1個業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識,。在工作中,,我嚴(yán)格要求自己,勇于實踐,,積極開辟業(yè)務(wù)市場,。還學(xué)到了管理的知識,能夠進行平常管理,,各種數(shù)據(jù)報表的制作等,。

如果能夠競聘成功,在20xx年里,,我會1如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo),,團結(jié)同志,踏實工作,,銳意進取,做好以下的工作:

1,、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度,。進1步開辟市場,做細(xì)市場,。消滅空白市場,,構(gòu)建1個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,,抓好渠道建設(shè),,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學(xué)習(xí)型組織的建立,,做好團隊組織的假定,。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗,不斷學(xué)習(xí)提高,,充實完善自己,,增進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家1道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作,、密切無間,、所向無敵的團隊。

3,、制定詳細(xì)的工作計劃,。在平日的工作中,動身時要做工作安排,,制定1個詳細(xì)的工作計劃,。把任務(wù)分解到每一個季度、每月份,、每天,,做成表格,不斷進行鼓勵自我前進,。

4,、弄好農(nóng)化服務(wù),加強服務(wù)意識,。深入1線為客戶弄好服務(wù),,與客戶同吃同住,為客戶開辟市場,、幫助客戶送貨,。加強對本企業(yè)的宣揚,提高___的知名度和美譽度,,宣揚產(chǎn)品形象,,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù),,捉住真正消費者——農(nóng)民,。

5、加強客戶關(guān)系,,完善客戶檔案,。在20xx年里,我會把大部份的時間留在客戶那里,,幫助客戶宣揚,、鋪貨,。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,,了解市場,、掌控市場,做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強對客戶檔案的管理,。將客戶分類,區(qū)分對待,,和客戶保持良好的聯(lián)系,。

6、扎實工作,,銳意進取,。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xx和以往好的風(fēng)格,、好的傳統(tǒng),,埋頭苦干,扎實工作,,與客戶打成1片,。重視在實踐中摸索經(jīng)驗、探索門路,。

我相信我不會孤負(fù)大家的希望,,我會盡職盡責(zé)勤奮工作,與公司榮辱與共,,和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天,。

以上是我的下1步工作的想法,還需要實踐的檢驗,,還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持,。如果我競爭不成功,我將1如繼往好好工作,,并努力查找克服自己的不足,,爭取更大的進步。

市場部個人年度總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼已到年末,,根據(jù)本身的實際情況,,我對自己xx年這1年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進的地方和解決方法,。

作為公司市場部督導(dǎo)這1職位,我在工作上有很多不到位的地方,,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,,工作沒有公道的計劃和總結(jié),沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻痹,,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,,沒有公道的解決問題根本策略和方法,。

解決方法:擬定1個屬于自己的工作流程,每天依照此流程來展開工作(對每項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),,這也就是被迫提高工作效力,。經(jīng)過1段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,,并且工作效力也會有所提升,。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部份的成果,,但其中也有很多是鑒于公司同事們的`幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句,當(dāng)你進入1家講求實效的公司,,請用你的事跡說話,。

在工作中總會提示自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,,凡事全部需要自己才能解決,,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強,,所有的問題只有自己去尋覓解決方法,。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,,其它所有的只是空談,。

在年度工作中,我總結(jié)出了以下幾點:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,,具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的,。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者,,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,,而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,,她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心,。

1,、自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策,;

2,、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法,;

3,、對平時的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于情勢,,沒有最后的總結(jié),,采取和實行。

1,、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時間,,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計劃,;

2,、給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,,利用好5項管理;

3,、在培訓(xùn)和會議以后學(xué)會總結(jié)和分析,,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的履行和布置工作,。在實行之前做好充足的準(zhǔn)備,,將計劃詳細(xì),實行的時候就比較輕松,。

以上就是我對xx年全年的工作總結(jié),,在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會認(rèn)真完成明年的工作,,為自己的目標(biāo)而努力!

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