總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
證券公司個(gè)人工作總結(jié) 證券公司個(gè)人年終總結(jié)篇一
在這兩個(gè)月里,我開發(fā)的客戶差不多10戶,,資產(chǎn)量也達(dá)到了上千萬。當(dāng)然,,與公司其他的員工相比,,我還是比較遜色的,但我會(huì)繼續(xù)努力的,。
6月份,,經(jīng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的安排,把我派到了中國銀行駐點(diǎn),,因?yàn)槭诸^上有很多事情要處理,,所以總體來說也沒去中國銀行駐點(diǎn)幾天,但給我的啟發(fā)卻很多:
1. 因?yàn)轳v點(diǎn)的券商很多,,加上保險(xiǎn)公司的一共有11家,,有些券商駐點(diǎn)人員一來就兩三人,有時(shí)在大堂的駐點(diǎn)人員比來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶還要多,,這讓我不光覺得競(jìng)爭(zhēng)壓力之大,,還讓我覺得這種駐點(diǎn)方式應(yīng)該改進(jìn)。
2. 經(jīng)過我跟一個(gè)理財(cái)經(jīng)理的溝通,,從中了解到了,,這間中行跟廣發(fā)證券已經(jīng)有合作了,殘酷的講就是在這里駐點(diǎn)的券商只能得到一些小蝦米,,或者只是個(gè)陪襯,。
3. 因?yàn)樽罱墒行星椴惶珮酚^,所以那些去中行辦理業(yè)務(wù)的客戶都是談股色變,,他們更傾向于銀行的理財(cái)項(xiàng)目,。
也許是我的營銷功力還很淺,所以在銀行駐點(diǎn)方面我還是有些無從下手,,但經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn),,讓我有了新的想法。天天去那里駐點(diǎn)不一定有效果,,所以我就直接跟理財(cái)經(jīng)理打交道,,不過還好,之前總聽別人說那個(gè)理財(cái)經(jīng)理很難接觸,,可這點(diǎn)對(duì)我來說還不是件難事,,只是讓我擔(dān)心的是,他們私下與廣發(fā)證券的合作,,這真的很難讓我把這個(gè)渠道打開,。
我最近一直在測(cè)試用微博來服務(wù)我手下的客戶,可能剛開始,還沒有什么突出的效果,,但我覺得這也是很重要的客戶追蹤服務(wù),,一個(gè)好的客戶經(jīng)理,不光要不斷開發(fā)新客戶,,還有一點(diǎn)就是服務(wù)好現(xiàn)有客戶,。我從朋友那里聽到,因?yàn)樗麄儗?duì)客戶很好的服務(wù),,讓客戶有了一個(gè)不錯(cuò)的收益,,所以他們的客戶都是客戶介紹過來的,這樣形成了一個(gè)良性循環(huán),,使得他們不光有新的客戶量增加,,資產(chǎn)也得到了很大的提升。所以即便是低迷的股市行情,,他們的客戶也不會(huì)談股色變,。
這就是我這兩個(gè)月的工作總結(jié),很多方面我還是比較稚嫩,,還要不斷的磨練和學(xué)習(xí),,我會(huì)在##證券這個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)上很好的提升自己。
證券公司個(gè)人工作總結(jié) 證券公司個(gè)人年終總結(jié)篇二
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。
1、20xx年由于一些客觀原因,,如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù);銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在x月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學(xué)精,,為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細(xì)歸類,,哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,哪些是程序錯(cuò)誤,、哪些是程序有待完善的,,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,,不同客戶有不同需求,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,??傊谌藛T緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施,。在時(shí)間緊張,、問題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù)。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)上都有了進(jìn)步,,對(duì)一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
1,、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過任何一個(gè)小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺(tái)間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。
3,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
4,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,,增強(qiáng)了分析處理問題能力,,并有信心把它完成好。
5,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。
7,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),提高部門的工作效率,。
8,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),,做到知識(shí)的更新,。
9、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,,刻苦鉆研,,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
10,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),,有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
11(關(guān)于國際幼兒園萬圣節(jié)活動(dòng)計(jì)劃及安排),、在工作中善于總結(jié),對(duì)典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,,形成文檔,希望部門加強(qiáng)這方面的交流,、監(jiān)督,。
12、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。
13、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解,。
14,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色,。
15,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
16,、在工程實(shí)施過程中,,爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力,。
17、加強(qiáng)部門維護(hù),、工程方面的`管理,,加強(qiáng)管理監(jiān)督,,有始有終。
18,、對(duì)工程,、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休,。
19,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。
20,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。
21、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
22,、多組織一些集體活動(dòng),這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié) 證券公司個(gè)人年終總結(jié)篇三
某某年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實(shí)施工作,。
x,、某某年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負(fù)責(zé)的,,其中包括柜臺(tái)系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護(hù),;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學(xué)精,,為開拓市場(chǎng)時(shí)提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,,我都把他詳細(xì)歸類,哪些是理解,、使用上的錯(cuò)誤,,哪些是程序錯(cuò)誤、哪些是程序有待完善的,,必要時(shí)匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進(jìn)行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細(xì)致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。
x,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時(shí)從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
x,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個(gè)營業(yè)部的同城集中交易項(xiàng)目實(shí)施。在時(shí)間緊張,、問題較多的情況下,,我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù),。
x、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
x、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作,。
x、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
x、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
x,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
x、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實(shí)施中,。
從一年中的工作中我取得的成績(jī)是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)本資料權(quán)屬嚴(yán)禁復(fù)制剽竊驗(yàn)上都有了進(jìn)步,,對(duì)一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對(duì)其它xone,、移動(dòng)柜臺(tái),、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。
x,、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過任何一個(gè)小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
x,、銀證項(xiàng)目的進(jìn)展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細(xì)了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺(tái)間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題,。
x,、數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目順利完成是得益于在平時(shí)維護(hù)中對(duì)證券業(yè)務(wù)知識(shí)和柜臺(tái)系統(tǒng)熟悉。
x,、正在實(shí)施的電話銀行中間件接口調(diào)試,,由起初對(duì)業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對(duì)已經(jīng)對(duì)流程有了清晰了解,,增強(qiáng)了分析處理問題能力,,并有信心把它完成好。
x,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
x、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng),。
x,、在維護(hù)或工程實(shí)施中,沒注重對(duì)關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復(fù)勞動(dòng),提高部門的工作效率,。
x,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),,做到知識(shí)的更新,。
x、平時(shí)注重知識(shí)技能積累,,刻苦鉆研,,在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
x,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),,有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
x,、在工作中善于總結(jié),,對(duì)典型、關(guān)鍵問題解決注意整理,,形成文檔,,希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督,。
x,、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程實(shí)施機(jī)會(huì),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),。
x,、對(duì)公司推出的新產(chǎn)品及時(shí)了解。
x,、爭(zhēng)取維護(hù)工作做得更加細(xì)致、更加有特色,。
x,、個(gè)人技術(shù)水平通過在具體的工作實(shí)踐中有更大幅度的提高。
x,、在工程實(shí)施過程中,,爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成同時(shí),加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)能力,。
部門:
x、加強(qiáng)部門維護(hù)、工程方面的管理,,加強(qiáng)管理監(jiān)督,,有始有終。
x,、對(duì)工程,、加班情況能形成制度,進(jìn)行串休,。
x,、部門能有一個(gè)值班手機(jī)。
公司:
x,、多提供一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)給大家,。
x、我覺得對(duì)公司應(yīng)對(duì)員工要定期進(jìn)行層層考核,,形成競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,,適當(dāng)?shù)夭扇—?jiǎng)懲的制度,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
x,、多組織一些集體活動(dòng),這樣大家溝通交流機(jī)會(huì)多些,,從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。
證券公司個(gè)人工作總結(jié) 證券公司個(gè)人年終總結(jié)篇四
進(jìn)入xx證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,,主要體現(xiàn)在:
1,、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來,從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試,,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,,而駐點(diǎn)銀行,通過渠道營銷,,對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問題。
2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力,;而對(duì)客戶不定期的回訪,,為其提供全方位、多角度的服務(wù),,使xx服務(wù)真正的深入人心,。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,,辦事效率力求最快、,。
在業(yè)務(wù)營銷中,,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,,需不斷學(xué)習(xí),。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,,溝通方式還要逐步加強(qiáng),。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng),。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè),,業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,,我重新整理了思路,,在今后的日子里,我要這樣做:
1,、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,,但覺得還是可行,,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,,堅(jiān)持終會(huì)有效果的,。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,,業(yè)績(jī)十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,,所以我一直在努力的去做,。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,,另外,對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,努力將客戶爭(zhēng)取過來。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,,觀望的人占多數(shù),,同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬分激烈,為此,,我必須要不斷的學(xué)習(xí),,豐富自己的專業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),,要想盡一切辦法,,盡自己努力來做。