總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

質(zhì)量年度工作總結(jié) 單位篇一

對工程質(zhì)量的認識：

按照省質(zhì)監(jiān)站及成安渝業(yè)主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動,。深入開展學習“*交函[20xx]*號 省交廳混凝土質(zhì)量通知”和“關(guān)于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知(*交質(zhì)監(jiān)函[20xx]*號)”為思想基礎(chǔ),。

1、質(zhì)量是企業(yè)的命脈和門面。良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,。加強質(zhì)量管理,，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差,，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患,。

2、增強施工生產(chǎn)的質(zhì)量責任意識,，明確施工標準,、質(zhì)量檢查方法，加強施工細節(jié)管理和過程總結(jié),，注重全員參與,，加大對違規(guī)行為的處罰力度，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，落實質(zhì)量管理責任制,。

3、樹立和落實質(zhì)量是施工進度和效益的保障,、以預防為主和以人為本的工作理念,，切實履行監(jiān)督管理職責。

4,、統(tǒng)一思想認識,，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益,，忽視工程質(zhì)量的高標準要求,。

具體實施措施：

1、對組織機構(gòu)與質(zhì)量管理體系的人員進行了補充,，增加了關(guān)鍵崗位的人員,，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責,；對質(zhì)量體系的有效運行進行自查自糾,，調(diào)整不合理的環(huán)節(jié)。

2,、對施工進度計劃結(jié)合工程特點重新進行了調(diào)整,。

3、對工地增派技能過硬,，素質(zhì)高的專業(yè)工種人員,。并隨工程進展情況陸續(xù)增加相關(guān)人員，滿足項目需要,。

4,、加大處罰力度,，嚴格施工管理過程的質(zhì)量細節(jié)，加強過程檢查,。嚴格實行自檢,、復檢、監(jiān)理工程師終檢的“三檢”制度,。

5,、做好各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況并有效實施。嚴格執(zhí)行技術(shù),、安全交底制度,。各主要分項工程、分部工程,，對施工管理人員進行技術(shù)交底,，明確施工程序、工藝流程,、操作要點,、質(zhì)量標準等并按要求施工。

6造良好的工作環(huán)境,。為了便于具體工作管理,，結(jié)合現(xiàn)場整理了《質(zhì)量管理保證體系》,、《工程質(zhì)量檢查驗收制度》,、《物資采購及進場驗收質(zhì)量管理責任》等。

7,、把每個人的收入與工程質(zhì)量掛起鉤來,，充分發(fā)揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部,、工區(qū),、工程處范圍內(nèi)形成良好氛圍。

開展工程質(zhì)量專項檢查,。為了進一步提升工程質(zhì)量水平,，質(zhì)

量行為規(guī)范。開展質(zhì)量通病的防治措施,，砼澆筑時嚴格分層澆筑,、振搗，杜絕了在施工過程中出現(xiàn)漲模,、漏漿等質(zhì)量問題,。加強質(zhì)量管理，施工措施方案精心編制,，形成了切實可行的施工方案,，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)質(zhì)量隱患，確保工程質(zhì)量,。

在現(xiàn)場管理中,，為了保證質(zhì)檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質(zhì)量控制程序,。

項目部要求工區(qū)定期召開工程質(zhì)量分析會,、質(zhì)量現(xiàn)場教育會等多種形式的質(zhì)量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質(zhì)量就保不住飯碗,，干不好質(zhì)量就創(chuàng)不出名牌”的道理,。實行了“質(zhì)動”抓質(zhì)量為現(xiàn)在的“主動”抓質(zhì)量，從而加大了對工地現(xiàn)場施工質(zhì)量的控制,。

保證“當日發(fā)現(xiàn)的問題當日解決”,，將現(xiàn)場檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題第一時間反映到現(xiàn)場施工人員，相關(guān)問題盡快解決,。

為了充分發(fā)揮工程質(zhì)量管理人員的作用,，樹立百年大計，質(zhì)量第一,，質(zhì)量是企業(yè)的命根子,。以質(zhì)量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質(zhì)量先進工地和質(zhì)量先進個人的評選活動,，以質(zhì)量先進的評選,，樹立典型示范，調(diào)動工地管理人員積極性,，促進工程質(zhì)量的提高,。

工程質(zhì)量應達到建設單位合同約定質(zhì)量要求。

工區(qū)和各工程處必須嚴格按照施工圖紙,、技術(shù)交底及有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范施工,，并接受監(jiān)督管理。

質(zhì)量的獎懲執(zhí)行制定的《工程質(zhì)量管理辦法》,。

項目部的全體同仁的集體努力,，使工地施工質(zhì)量得到了較好的控制，取得了良好的效果,，在社會上贏得了榮譽,，給企業(yè)增添了效益。

項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神,，圍繞土建處發(fā)展規(guī)劃,，勤鉆研，多思考,，緊抓質(zhì)量不放松,，確定發(fā)展目標,，以科技創(chuàng)新為支撐，以精細化管理為手段,，嚴格依照控制程序開展質(zhì)量控制,，并以確保優(yōu)爭創(chuàng)作為工程質(zhì)量目標。為搞好質(zhì)量管理,，項目部進一步加大投入,，有計劃、有步驟,、有指揮的開展質(zhì)量管理工作做到質(zhì)量零缺陷的理念,，爭創(chuàng)優(yōu)良工程為目標，健全質(zhì)量管理保證體系,，嚴格實現(xiàn)過程精品,，強化精品意識，加快發(fā)展步伐,，創(chuàng)造新的輝煌,。

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質(zhì)量年度工作總結(jié) 單位篇二

轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于北京西山新干線來說也是不平凡的一年,，我們進行了多項設備改造、新產(chǎn)品開發(fā),；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的巨大沖擊波,，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進行需要回顧總結(jié)的也比較多,。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：iso質(zhì)量體系運行,、原材料外購件進廠檢測、質(zhì)量檢測分析,、成品檢驗包裝、計量管理,、質(zhì)量控制等,。

iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審,、內(nèi)審和管理評審,，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作,。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：

1,、20xx年12月12日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個部門進行了全面的審核,，共發(fā)現(xiàn)了2項不合格,，并開具了3項觀察項,。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時限內(nèi)進行整改。

2,、20xx年12月24日至25日,，由華電萬方認證公司對我公司進行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒有不合格項（輕微,、嚴重）,，但有2點建議需要整改。公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改,，并對部分外來文件進行了修訂,。

3、公司于20xx年12月30日協(xié)助總經(jīng)理召開了“管理評審會議”,，由質(zhì)量部負責會議決議的執(zhí)行跟蹤,。

4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性,、充分性和有效性,，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進行了修改，明確了職責和范圍,，同時增添了新的標準文件,。

5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規(guī)范之處,，于12月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進行規(guī)范,；

部門加強了對原材料外購件的質(zhì)量監(jiān)控：對納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價格上漲,，導致部分原輔料品質(zhì)下滑,，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān),。其中原材料大部分采取折價讓步接收處理,，也給后續(xù)加工效率帶來一定困擾。還是需要加大對原材料的監(jiān)管力度,，嚴格執(zhí)行退貨制度,，確保原材料質(zhì)量的提升；對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流,，加強數(shù)據(jù)對比,，每月對進廠外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差,，但在采樣,、制樣上還需進一步提升，以保證檢測數(shù)據(jù)的及時性和權(quán)威性,。

三,、

這一塊是質(zhì)量部的主體工作,。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,，各項檢測工作也大大增加：

……

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計,，本年度1至10月份一次交驗合格率如下：

……

根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計情況來看，公司生產(chǎn)過程產(chǎn)品的一次交驗合格率在99,、6%以上,，穩(wěn)中有提高，已超過年初預定目標,，這說明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全,、有效、合適的,。圖中1,、3、4,、5,、8、10月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品,，這幾個月雖然生產(chǎn)時間緊,，任務重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由,，越是這樣種情形下越應做好自檢,、互檢、專檢,。嚴格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作,，按照質(zhì)量要求自檢、互檢,，認真負責的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進行制作,，力爭把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大,，往往在入庫碼放過程中有擦刮掉漆現(xiàn)象,。有時因現(xiàn)場原定進場時間有變動，要推遲發(fā)貨時間,，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色,，雖有補漆措施,，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方,，多角度想問題,，才能把工作做的更全面,，提高自身的責任意識，時時處處從思想到行動都明確“質(zhì)量就是市場”,。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,，也將被市場淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識,，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標,。為此我們還必須進一步加強生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平,、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破,。

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序,，直接面對客戶,，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張,，包裝場地狹小,，產(chǎn)品規(guī)格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān),。成品檢驗和原材料料控制,、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績指標完成良好。全年沒有大的客訴事件發(fā)生,。

計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監(jiān)督局人員進行外校,。部分檢測設備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進行統(tǒng)一歸檔,，并按要求作好相關(guān)對外工作。

20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,，質(zhì)量部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強,，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,，提升質(zhì)量人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好各項品質(zhì)管理策劃,，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段,、系統(tǒng)問題的控制,。

1、利用日志對當天的工作進行記錄,，采用月報對當月的質(zhì)量情況進行匯總分析,，以便公司領(lǐng)導進行決策；

2,、質(zhì)量研討會,、客訴分析會：①應公司要求，由總經(jīng)理主持,，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會,。會議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問題作了深入分析,。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會”,。會議就項目情況進行了分析總結(jié)，深刻剖析了問題產(chǎn)生之原因,，制定了從原材料采購,、成品檢驗出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動目標。

3,、加強了除塵器生產(chǎn)狀況,、品種規(guī)格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動及時進行反饋,。并設計統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計,。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來。對公司整個管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進方面起了積極的作用,。

4,、加大對員工的培訓力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著決定性作用,。因此質(zhì)量部加大的培訓的力度,。各車間也從管理、技術(shù)方面加強培訓,，同時也借公司“內(nèi)訓”機會對員工和班組長進行了如“抽樣檢驗,、激勵管理、時間管理,、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓,。

回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程,、判定按標準、工作有記錄,、記錄有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化,、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進工作,，通過對相關(guān)體系文件的擬制和修訂,，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計方法,，加強了質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進：

1,、工程質(zhì)量控制不完善,，項目經(jīng)理應及時反映工程質(zhì)量問題，因質(zhì)量控制范圍廣,，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié),、各個方面。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量,。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu),，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉(zhuǎn)；

2,、質(zhì)量控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“iso9001：20xx內(nèi)審員培訓”為契機,，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性；

3,、20xx年部門人員流失狀況仍然較嚴重,，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統(tǒng)考慮,，加大政策和福利的`支持力度,，減少人員流失對質(zhì)量帶來的負面影響；

4,、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確,、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務工作,；

5,、20xx年各部門指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會議,，并傳達會議精神,，配合質(zhì)量管理的各項工作。

新年將至,，質(zhì)量部謹祝公司各級領(lǐng)導,、全體員工：新春快樂，萬事如意,！

質(zhì)量年度工作總結(jié) 單位篇三

在工程建設項目總指揮部領(lǐng)導的大力支持下,，工程質(zhì)量部在全年的工作中認真落實工作職責，較好的完成了全年各項工作,。但也存在一些不足,，本次總結(jié)共分為四部分：全年工作完成情況、工作中存在的問題,、部門持續(xù)改進措施,、來年工作計劃。

1.1工程實體檢查：組織重點檢查39次,，日常檢查280多次,，發(fā)放質(zhì)量回訪情況通報5份，處理嚴重質(zhì)量缺陷3處,，組織專家進行質(zhì)量問題專題會8次,，一般質(zhì)量缺陷整改完成56處。

1.2工程制度文件：工程質(zhì)量部在上半年的工作中共計編制質(zhì)量文件6份,，并下發(fā)給各部門,。

1.3工程資料抽查：工程質(zhì)量部在全年共計抽查工程資料10次 共計28份資料。發(fā)現(xiàn)不合格項23項,，已督促整改17項,，6項整改仍在繼續(xù)。

1.4對口聯(lián)系無損檢測單位：山東嘉禾無損檢測單位和山東泰思特檢測單位對所負責區(qū)域的檢測工作都在有序進行,。

1.5質(zhì)量部內(nèi)部建設：質(zhì)量部4月職位旬成立,，5月中旬專業(yè)人員齊備，初步完成主業(yè)人員劃分,、區(qū)域?qū)诼?lián)系劃分,、與各部門對接職責基本明確、初步建立管理臺賬,、初步形成質(zhì)量問題記錄及討論制度等,。

2.1工程實體檢測：對于檢查出來的問題整改力度還需進一步加大,，要力求做到上一步整改未關(guān)閉不得進行下一步施工作業(yè)；對日常檢查的一般質(zhì)量問題力求做到當場提出整改意見,，現(xiàn)場整改完成,；要逐漸樹立“一次性做好，成本最低”的質(zhì)量觀念,；對于能預

見到有可能會產(chǎn)生質(zhì)量問題的控制點,，應及時提醒，避免返工造成浪費,；對不按程序施工的，進一步加大督查力度,。

2.2工程資料抽查：在過程資料產(chǎn)生之前進行交底,，使施工承包商單位明確資料的重要性及資料的規(guī)范性；進一步規(guī)范資料書寫格式及書寫內(nèi)容,，對書寫不規(guī)范的堅決予以接受,；進一步加強對施工人員資格審查力度，對于組織體系不健全及人員資格不達標的予以糾正或清退,。

2.3部門需要進一步改進：要進一步明確部門職責范圍及工作權(quán)限,，工作中要突出監(jiān)理等單位的主體作用；進一步明確問題處理的流轉(zhuǎn)程序,；加強溝通能力與交流技巧,；對質(zhì)量問題嚴格實行“零容忍”；對質(zhì)量問題的處理效率需進一步提高,；充分調(diào)動監(jiān)理單位及施工承包商單位的主觀能動性,，提高相關(guān)單位的質(zhì)量意識。

3.1質(zhì)量部內(nèi)部加強溝通,，定期組織集體學習和交流,。

3.2通過內(nèi)部比較措施，提升工作效率,，能當天完成的絕不拖到第二天,。

3.3通過事前討論方式，提升與其他單位/部門的溝通能力與方式,。

3.4遇到問題時,，通過多向領(lǐng)導匯報的方式，獲得領(lǐng)導的支持提升處理具體問題的力度,。

3.5通過提前做多種預案的方式,，提升開會效率和會議質(zhì)量。

3.6通過組織學習施工規(guī)范的方式,，提升對質(zhì)量問題的挖掘能力,。

四,、明年的工作計劃

4.1常規(guī)工作計劃

（1）加強施工現(xiàn)場日常質(zhì)量檢查

（2）重點對特種設備原材料進廠進行復驗

（3）重點對現(xiàn)場無損檢測工作進行檢查

（4）督促監(jiān)理單位加強質(zhì)量檢查

（5）做好新開工壓力容器告知的督促工作

4.2重要質(zhì)保點的質(zhì)量目標

（1）確保焊接檢測一次性合格率大于96%

（2）確保所有在建工程無重大質(zhì)量缺陷

（3）確保裝置開車一次性成功

4.3完成領(lǐng)導交代的其他任務