總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇一

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來,，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序,。

2,、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,，觀看《建國大業(yè)》電影,，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)。

4,、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片,。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層,，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時(shí),，我也通過與管委會工作人員的積極配合,，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高,。

（二）全力做好后勤保障工作

1,、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,，各種設(shè)備不斷增加,，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2,、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3,、加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí),、快捷,、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4,、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),，公文寫作能力有待提高,。

1、"沒有規(guī)矩,，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,，學(xué)會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”,。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí)，以防遺漏,。

3,、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力,。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，主動工作,，提前做到,。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),，要做到及時(shí)反饋,。

5、做事要用心,，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長補(bǔ)短,。

6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事,，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己,，不是為別人,，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7,、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練,，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂,。

8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正,，使我的工作更加完善,。

對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的,，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用,。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步,，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

行政后勤年終工作總結(jié)篇二

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我用心,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面

1,、指導(dǎo),、協(xié)助玉林、興寧,、合浦,、平南、龍勝等5家下屬三,、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作,；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶,、江南的辦公職場面積。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通,，并審核玉林、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場狀況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間,；組織學(xué)習(xí)消防知識，提高員工的安全防火意識,；更換職場窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境,；職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會,、20xx年中期工作會議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會,、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會,、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2,、與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，透過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作,。

(四)通訊方面

1、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī),、電話故障處理、電話維修等工作,。

2,、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī),；與電信公司交涉，追回電信公司在xx年至xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(五)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營的合法性。

(六)其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵,、入庫登記、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理,。

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇三

20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在xx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的做到了及時(shí)處理，從不拖拉,；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。組織了室外,、比賽、讀書征文,、管理學(xué)、學(xué)培訓(xùn)課,、員工等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評；行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

行政幣具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1、狠抓員工行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作,；并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇四

行政后勤部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶,，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系各方,，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來,，行政后勤部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在其他部門的熱心支持和大力幫助下,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新,，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一年來，行政后勤部加大了對部門教職工的教育力度,，以各種活動為載體,，在為學(xué)校舉行的各種大型會議和活動的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神,，進(jìn)一步推動了部門的工作,。

1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā),、登記與處理,，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確,。同時(shí)做好來電接聽登記,、信函處理、來訪接待工作,，確保上級有關(guān)指示,、會議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。

2,、協(xié)助校長擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié),，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接xx教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估起草了《xx》,，擬訂了《xx》,、《xx》等一系列規(guī)章制度，對學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動作用,。

近兩年來，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快,，各種會議,、交流考察、考試閱卷,、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁,。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級部門之間、學(xué)校各部門之間,、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系,，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對外形象和聲譽(yù)的大事,。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶,，行政后勤部在做好日常工作的同時(shí),，精心籌劃，周密部署,，盡心盡力地組織好每一個(gè)會議,，協(xié)調(diào)好每一次活動，安排好每一次接待,，使學(xué)校的人,、財(cái)、物發(fā)揮出了效益,。

積極組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn),，提高他們的專業(yè)技能。本期開展了行政后勤部教職工電腦操作培訓(xùn),，支持和外派職工參加xx公司培訓(xùn)會,、中國圖書館組織的圖書機(jī)讀目錄分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好,。

總之,，一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政后勤部教職工的服務(wù)意識明顯增強(qiáng),，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn),，行政后勤部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政后勤部工作頭緒多,，比較繁雜,，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足,，銳意進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇五

自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時(shí)間了。這是我的第一份工作,，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí),，不斷的提升自身的素質(zhì),。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：

1,、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化,、規(guī)范化,。

行政前臺的工作比較瑣碎，接聽轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、郵件、報(bào)刊,，維護(hù)辦公設(shè)備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時(shí),，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂,，心里也是特別的著急,、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,，感覺自己根本就不能把自己的工作做好,。有的時(shí)候雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率。只有永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),，爭取給大家最到位的支持和服務(wù),。同時(shí),，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn),。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個(gè)人的需求,，適時(shí)地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度,。

3,、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作

溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。我在日常的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解,、溝通,，在處理事情時(shí)略顯被動。因此,，也浪費(fèi)了一些時(shí)間,，降低了工作效率。遇事積極主動,，在第一時(shí)間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無論我們身在哪個(gè)崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己,，把各項(xiàng)工作都做好,。

走出學(xué)校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力,。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時(shí)候由于經(jīng)常的不開口講英語,，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時(shí)就會顯的自己手忙腳亂,，所以在今后的工作過中我的加強(qiáng)自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1、現(xiàn)在對于行政的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的,、冷靜的去處理。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,，對于會場的接待,、安排等方面也學(xué)到了很多。

2,、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。

（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項(xiàng)工作時(shí),，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中,，我學(xué)到了很多,，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí),，不斷成長。感謝同事對于我工作的幫助與支持,，讓我的進(jìn)步了這么多,。在接下來的工作中，我一定會再接再厲,，爭取做得更出色,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇六

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

堅(jiān)持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境,。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識,，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

xx年,，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

1,、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4、解決效率偏低的問題,，將工作安排,、工作處理、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、集中優(yōu)勢資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源,，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。

總之，后勤部xx年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來xx公司已x年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助,，在生活上的關(guān)心和厚愛。20xx年即將記入史冊,，新的一年馬上開始,，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多,，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距,。20xx年是xx公司放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年,，是企業(yè)改革后決定做精,、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年,，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第x年,。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰(zhàn),，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中,、盡心盡力履行自己的職責(zé),，力爭做好辦公室的各項(xiàng)工作。下面,，就過去一年的工作情況總結(jié)如下：

辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒,，繁雜瑣事比較多,，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印,、檔案管理,、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞。從開始對工作的不了解,，經(jīng)過一段時(shí)間的工作,，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。

1,、做好公司文字工作和制度完善

認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件,、傳真、郵件的收發(fā),、登記,、分遞、文印及公司所有文件的打印,、復(fù)印等工作,。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在x月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門的有力配合下,，完成了所有的文字工作,。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善,，在這半年里,，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位,，后來都沒有執(zhí)行下去,，這是辦公室工作的失職。

2,、積極響應(yīng)公司號召

積極配合各部門的工作辦公室除了完成每天的打印,、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定,，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù),，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫,，我們都做到了隨叫隨到,，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

3,、做好客戶的接待工作

由于公司的業(yè)務(wù)量比較大,，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象,，因此,，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作,，首先確保衛(wèi)生清潔,，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件,。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品,，受到了客戶的好評。

4,、做好衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象,，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵(lì),，差的進(jìn)行罰款,，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào),，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去,。在某區(qū)大地震后，辦公室組織了一場為災(zāi)區(qū)的募捐活動,，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心,，顯示出了工人很高的道德覺悟,。

1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知,，努力了解公司的運(yùn)行情況

初到公司,，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個(gè)部門以及人員都不太熟悉,，因此我每天都積極主動到后面車間,，和各車間主任、車間工人都親密接觸,，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù),，時(shí)間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì),、成型,、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚,、廢品磚的原因,。總之,，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能,，要想了解這個(gè)流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí),，像工人學(xué)習(xí),，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。

2,、幾次出差收獲頗多

非常感謝公司派我跟隨x總和x教授先后參加了xx20xx年中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會,、xx省金屬煉鐵專業(yè)委員會20xx年年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和xx鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會。在這三次會議中使我打開了眼界,，佩服x教授的講解能力和x總的辦事能力,，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天,，人外有人的含義,，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向,。幾次業(yè)務(wù)上的出差,，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧?？傊?，人要不斷的見識新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距,。

過去的一年不足之處還是很多：

1,、辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2,、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3,、沒有制定出完善的制度,。

4、衛(wèi)生工作搞的不好,，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間,，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟,，由于沒有及時(shí)去拖地,，造成了地面比較臟。

5,、沒有為職工搞娛樂活動,，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。

6,、自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求,。

在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程,，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu),，要對公司的基本情況做到心中有數(shù)。

2,、本著實(shí)事求是的原則,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié)。

3,、加強(qiáng)制度建設(shè),，完善公司制度。

4,、搞好公司的衛(wèi)生工作,。

5、多組織一些娛樂活動,，豐富職工的業(yè)余生活,。

通過幾個(gè)月的工作，我個(gè)人感覺,，公司目前存在的問題就是分工不明確,。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推,，不想去做,，也不想去承擔(dān)責(zé)任。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個(gè)問題有所重視,。

過去的一年是難忘的一年,，也是值得慶賀的一年，因?yàn)槲覀冇谐煽兊歉胁蛔?。只要找出不足和問題,，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動力,。

我深信,，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓,，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)xx公司奇跡,！

行政后勤年終工作總結(jié)篇八

回顧一年來，我部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門干部,、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作,，我們在工作上取得了一定的成績,，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支,、降本壓費(fèi)方法有效,，措施得力，成績顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

我部門認(rèn)真執(zhí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，每月堅(jiān)持召開一次職工會議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。貫徹落實(shí)上級的指示精神,，加強(qiáng)對職工安全意識的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

我部門現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來,，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒有發(fā)生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務(wù),。這些成績的取得,，一是部門領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對司機(jī)進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,，克服安全管理中思想麻痹,、得過且過的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車,，酒后不駕車，對車輛勤檢查,，勤保養(yǎng),，勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，做到車輛不帶病上路,，司機(jī)不帶情緒開車，確保全全行車,。

做好職工的房改工作職工的房改工作是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來,，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門取得聯(lián),，做了大量細(xì)的工作，加班加點(diǎn)申報(bào),、填制,、核實(shí)了幾千份表格，xx年6月份終于申請要回住房補(bǔ)貼資金xx,。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會議精神,，作為公司的后勤管理部門，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支,，降本增效，我部門對勞動用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)之內(nèi),。為了節(jié)約開支,，我們在購物品時(shí)，量選用性價(jià)比高的物品,。例如,，xx年7月公司招待所購置一批空調(diào)、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào)，xx/每臺,，比同檔次的低500-1000,，光這一筆開支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬多元。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境,，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,，為公司減少一筆費(fèi)用支出,。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時(shí)間的摸索,，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開支xx,。全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支約xx,。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了方便和實(shí)惠,。

各部門電話費(fèi)一直取托收收費(fèi),，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開支xx,，話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個(gè)別部門對話費(fèi)控制得不嚴(yán),，致使有的人上班打電話聊天、打信息臺,、打國際長話,，對于這種浪費(fèi)現(xiàn)象，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門扣回超支話費(fèi)。今年年初,，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以減少話費(fèi)開支,，當(dāng)時(shí)考慮到要投入xx多元,，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初,，電信行業(yè)競爭激烈,，我部門積極與電信公司取得聯(lián)，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶,，多年來我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠的請求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開支xx元,，全年總計(jì)節(jié)約費(fèi)用開支xx，職工也得到了實(shí)惠,，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。

職工的住房實(shí)行房改后，加強(qiáng)對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,，我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對個(gè)別違章用電用水的職工,，能及時(shí)進(jìn)行批評教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動,，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動,，提倡講衛(wèi)生,、愛健康,，樹立良好的社會風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來的工作情況，成績是肯定的,。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入民眾,，對在實(shí)際工作中遇到的問題,，沒有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)意識不強(qiáng),。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。

行政后勤年終工作總結(jié)篇九

xx年，行政后勤部在董事會,、行政中心的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的支持配合下，緊緊圍繞“節(jié)約成本,、創(chuàng)優(yōu)服務(wù),、安全高效”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提高服務(wù)質(zhì)量,，不斷提升行政后勤部的服務(wù)管理水平，較好地完成了公司安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將工作匯總?cè)缦拢?/p>

行政后勤部本著嚴(yán)之又嚴(yán),、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)的工作態(tài)度,，始終把公司安全工作放在首位,，并常抓不懈。xx年,，我部加強(qiáng)對公司各廠保安人員的培訓(xùn)和管理,，主要工作如下：

1、健全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，不間斷安排保安人員開展“防火,、防盜、防破壞,、防事故”的安全檢查,。對保安人員實(shí)行獎罰分明,，公平公正管理對待。xx年因工作積極負(fù)責(zé),，對突發(fā)性事件處理及時(shí),，獲得公司嘉獎的保安員有：xx等。

2,、強(qiáng)化保安日常訓(xùn)練,，對保安人員定期進(jìn)行交通崗指揮手勢訓(xùn)練。我部采取以老帶新的訓(xùn)練方式,，保證指揮動作人人都會,，強(qiáng)化保安自身業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提升了保安隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)、強(qiáng)化保安巡查管理,。

針對xx分廠周邊環(huán)境復(fù)雜,、治安差的問題，我部門對xx分廠圍墻采用整體加高和后圍墻加裝拉鐵絲網(wǎng)的保護(hù)方式,，進(jìn)一步減少了xx分廠的財(cái)物損失,。xx年，xx分廠共發(fā)生3次外盜事件,。此外,，xx分廠和總廠因保安巡查管理到位，今年未發(fā)生外盜事件,，只抓獲用個(gè)別員工小偷小摸違規(guī)事件3起,，收回公司碎皮布2塊、木板2塊,、大理石1塊,，處理違規(guī)員工3名。

4,、加強(qiáng)人員進(jìn)出登記,、物品放行管理，開展宿舍物品清查活動,。

xx年,，我部嚴(yán)格執(zhí)行公司人員進(jìn)出登記及物品放行管理制度，規(guī)范公司人和物的進(jìn)出管理,，保證公司各種財(cái)產(chǎn)不受損失,。4月份，我部更組織保安隊(duì)，聯(lián)合采購部,、物料部對公司三廠員工宿舍同時(shí)開展了物品清查活動,。收回公司物資一批，其中包括：地拖線2條,、線卷3個(gè),、舊款抱枕5個(gè)、舊款樣品椅1張,，處理違規(guī)員工12人,。

消防安全重于泰山，我部始終貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的管理方針,，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”,，時(shí)刻繃緊安全這根弦,。xx年我部主要對以下幾面開展消防管理工作：

1、每周煙火檢查,。

各廠保安隊(duì)每周不定期對員工進(jìn)行煙火檢查,。通過檢查發(fā)現(xiàn)，今年三廠有違反公司煙火管理?xiàng)l例的員工,、外包單位工作人員共28人,，總罰款額達(dá)4200元。盡管煙火檢查活動,，管理范圍較小,，但對嚴(yán)明公司煙火管理的態(tài)度，卻發(fā)揮了非常大的促進(jìn)作用,。

2,、專項(xiàng)安全培訓(xùn)活動。

xx年,，我部組織公司各廠員工開展不同類型的專項(xiàng)性安全培訓(xùn)共有3次,。培訓(xùn)工作采用了身邊真實(shí)事例講解（聚富發(fā)泡廠火災(zāi)事件、臺升廠及xx分廠小范圍冒煙,、起火等）,、常識性試題考核和實(shí)地滅火器操作、逃生梯攀爬演練等實(shí)用性培訓(xùn)方式,。將消防培訓(xùn)工作貫穿于實(shí)踐,，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。經(jīng)幾次培訓(xùn)組織,，員工們安全意識相比以往有了較大提升,，班組長反映較好，基本達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

3,、專項(xiàng)性安全檢查活動,。

xx年，我部組織人員對公司三廠和xx共開展了4次大范圍的專項(xiàng)性安全檢查活動,，做到了每季度一次大檢查,。每次活動的小組成員均能做到眼觀六路、耳聽八方,，檢查過程分工細(xì)致,、認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過4次專項(xiàng)安全檢查,，發(fā)現(xiàn)公司三廠及兄弟企業(yè)存在安全隱患共有60余項(xiàng),。在每次的檢查結(jié)束后，安全小組都對存在隱患的單位發(fā)出整改通知書并限期整改,。根據(jù)檢查結(jié)果,，公司4月份還對安全管理不足的xx作出了1000元罰款處理。通過這些專項(xiàng)檢查,，各廠的安全管理工作日趨完善,、違規(guī)違紀(jì)情況越來越少，安全管理成績顯著,。

4,、加強(qiáng)垃圾分類處理，杜絕擦色布自燃事故,。

xx年,，我部加強(qiáng)對各廠垃圾處理的監(jiān)管力度，不定期對垃圾處理區(qū),、擦色布處理池進(jìn)行抽查管理,。今年共發(fā)現(xiàn)未妥善處理擦色布的違規(guī)行為有2起；因擦色布未浸泡完全而引發(fā)的自燃事件1起,，處罰直接負(fù)責(zé)人2次,。

5、接待政府安監(jiān)等部門專項(xiàng)檢查,，配合整改安全隱患,。

xx年，我部接待xx部門來訪檢查有20余次,。積極配合整改消防,、環(huán)保隱患30余項(xiàng)。政府各監(jiān)督管理部門對我司的隱患處理效率和整改決心大表贊揚(yáng),。

xx年,，我部接報(bào)工傷事故1000元以上的合計(jì)26起（xx分廠15起，xx廠4起，xx分廠7起）,，達(dá)傷殘等級的共15人（七級1人,，九級1人，十級9人）,。

今年,，我部特別重視工傷事故的控制和預(yù)防措施的改進(jìn)。經(jīng)開展多次的專項(xiàng)安全培訓(xùn)后,，各部門人員安全意識較以往有了極大的提升,。今年xx分廠在事故總量（1000元以上）及達(dá)傷殘等級人員總量上，比去年分別降低了46.4%和28.5%（去年1000以上的28起,，達(dá)傷殘等級的14人）,。

xx上半年，我部深入研究各種控制工傷事故的方案方法,，并多次找各廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,、部門主管和經(jīng)理，進(jìn)行調(diào)查探討,。最后,，把工傷管理實(shí)現(xiàn)為可量化的控制方案，并在今年8月份推出了新的《工傷管理規(guī)定》,。新規(guī)定實(shí)行以后，各部門為控制工傷事故的發(fā)生與我部積極配合,，并想盡辦法,。自8月以來，我部也再沒受到班組負(fù)責(zé)任私自慫恿員工到不規(guī)范小診所治療的訊息,。

xx年8月——12月xx分廠合計(jì)發(fā)生工傷事故17起,，當(dāng)中幾乎全為膠水濺入眼睛或刀具擦破皮肉等的小事故，醫(yī)療費(fèi)用合計(jì)只有7165.7元,，相比20xx年同期的73499.66元,，費(fèi)用控制明顯大幅度下降。新的工傷管理規(guī)定初顯成效,。

xx年度,，我部為有工傷記錄的員工辦理離職手續(xù)的共有10余起。涉及辦理傷殘補(bǔ)貼的有7人,。對所有涉及傷殘補(bǔ)貼的離職人員,，我部均依足公司規(guī)定，在員工提供齊全的《工傷認(rèn)定書》,、《支付決定書》和《傷殘鑒定報(bào)告》后,，與員工細(xì)心講解，并共同簽署《工傷處理協(xié)議書》，順利辦理離職補(bǔ)償手續(xù),。全年無發(fā)生因工傷而引起的勞動糾紛,。

xx年，我部在機(jī)電管理重點(diǎn)工作主要體現(xiàn)在用電控制,、熱水供應(yīng),、機(jī)器巡查保養(yǎng)及儀器送檢年審幾個(gè)方面。具體內(nèi)容如下：

1,、用電供應(yīng)管理,。

今年，全市繼續(xù)實(shí)行嚴(yán)格的錯(cuò)峰用電政策,。大嶺山電力局基本上每月出爐一份不同錯(cuò)峰時(shí)間的用電通告,。我部為保證公司生產(chǎn)正常運(yùn)作，不辭辛勞,，多次造訪電力局并主動爭取,，大膽發(fā)言。為我司從用政策規(guī)定中的“開五停二”爭取到“開六停一”,；從用政策規(guī)定中的“開六停一”爭取到持續(xù)用電,；從不規(guī)則的錯(cuò)峰時(shí)間，爭取到按規(guī)律安排車間停產(chǎn)調(diào)休,。公司各廠全年用電暢順,，較好地維持生產(chǎn)秩序。

2,、熱水供應(yīng)控制,。

今年，我部特別注重對公司熱水供應(yīng)的控制管理,，時(shí)刻督促機(jī)電組人員注意熱水器材的檢修和保養(yǎng)工作,。一年下來，我部在嚴(yán)格執(zhí)行分時(shí)段熱水供應(yīng)控制下,，很好地保障了員工生活的熱水供應(yīng),。全年未接報(bào)關(guān)于此類問題的投訴。

3,、機(jī)器保養(yǎng),，儀器送檢，特種作業(yè)上崗有證,。

今年,，機(jī)電組在嚴(yán)格做好每月一次的車間電器設(shè)備和機(jī)器設(shè)備檢查工作的同時(shí)，亦注重上報(bào)公司,，提前做好各壓力容器,、儀表器材,、電梯及叉車的送檢報(bào)批手續(xù)。今年,，我部經(jīng)公司批準(zhǔn),，分別對電工作業(yè)、車間電梯操作及化學(xué)品作業(yè)幾項(xiàng)特殊作業(yè)人員外派學(xué)習(xí),。較好地完成了特種作業(yè)人員持證上崗的工作安排,。工商、質(zhì)檢,、安監(jiān)等相關(guān)部門對我司儀器,、叉車及特種作業(yè)證照齊全的工作情況給予了較好的評價(jià)。

xx年度,，我部對后勤管理從“節(jié)約成本,、提升服務(wù)”為主要出發(fā)點(diǎn)，綜合開展各項(xiàng)事務(wù),，具體表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1,、把好食堂質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制成本及進(jìn)貨渠道,。

今年,，后勤部在進(jìn)一步精簡人手的情況下，重視強(qiáng)化隊(duì)伍人員管理培訓(xùn),。進(jìn)一步激發(fā)了部門人員的工作熱情和精神干勁,。同時(shí)，我部還每月安排后勤人員和相關(guān)人員盡力做好市場調(diào)查,。調(diào)查分兩組進(jìn)行：一組負(fù)責(zé)肉類價(jià)格調(diào)查,，另一組負(fù)責(zé)蔬菜類價(jià)格調(diào)查。經(jīng)調(diào)查匯總對比,，我們再找相關(guān)供應(yīng)商以我們的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)則，作出適當(dāng)調(diào)整,。全年各供菜情況相對和諧,、要求嚴(yán)格，并保證所有供應(yīng)商的定價(jià)表均經(jīng)過四次嚴(yán)格審核,，才實(shí)行落實(shí),。

為了降低成本，我部更將公司所有大米集中到樟木頭批發(fā)采購,，調(diào)料（包括面食類）全部到信立農(nóng)批調(diào)查價(jià)格后再進(jìn)行批發(fā),。xx年，我部新的采購方法徹底擺脫了二級供應(yīng)商價(jià)格控制的局面,，基本上做到了最低成本運(yùn)作,。

2,、廣納員工建議，適時(shí)提高員工生活補(bǔ)貼和調(diào)整菜品供應(yīng),。

面對今年上半年物價(jià)的不穩(wěn)定,，為更好地解決員工對生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整訴求。我部適時(shí)報(bào)告公司,，并建議使用最少的費(fèi)用投入,，合理地上調(diào)員工的生活補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。最后,，較好地緩和了廣大員工的生活壓力,，同時(shí)也充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。

此外,，為滿足員工就餐的多樣化需求,、積極改善飯?zhí)玫姆?wù)質(zhì)量，后勤部更實(shí)行了做湯加豬油,，每周提供一次免費(fèi)豬紅,，夜宵供應(yīng)每天不同款，安排廚師培訓(xùn)學(xué)習(xí)新菜式等多樣改進(jìn)措施,。各廠食堂不斷提升的服務(wù)質(zhì)量,，得到員工們的充分肯定。員工在公司食堂就餐率也比往年有了一定的提升,。

3,、改善廠區(qū)、辦公場所及員工宿舍的環(huán)境配套服務(wù),。

為給公司盡力營造一個(gè)舒適整潔的工作環(huán)境,，后勤部加強(qiáng)了各項(xiàng)綠化工作。從去年xx分廠的綠化種植大力投入,，到今年xx分廠綠化小型培植場的成型管理,，以及總廠辦公樓前門和轉(zhuǎn)盤位置的綠化改造，我部均投入了大量的精力與心思,。

今年,，后勤部還對總廠辦公樓1-3樓所有洗手間實(shí)行了改造，提高了放水口,，并增設(shè)雙保險(xiǎn)衛(wèi)生紙裝置,。元月，我部還安排后勤人員對總廠管理人員宿舍進(jìn)行重新粉刷,，為總廠宿舍增添了新面貌,。

此外，我部今年還下大氣力,，對各廠員工宿舍增配了硬件設(shè)施,。統(tǒng)一配置電視桌,、小板凳、鞋架,、提桶架,、洗漱架、衛(wèi)生紙架和床與床之間的連接板等,。同時(shí),，xx分廠還給每個(gè)房間贈與一盤花。后勤部的貼心服務(wù),，極大改善了員工宿舍的整體環(huán)境,，各員工對后勤部的周全服務(wù)大表贊許。在每周組織的宿舍評比活動中,，公司各員工積極配合,，員工們的衛(wèi)生意識較以往有了明顯的改善。

4,、善用公司資源,，充分展現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷。

每年重大節(jié)日,，后勤部都積極參與和籌劃公司禮品發(fā)放及員工聚餐活動,。今年，后勤部除順利策劃和組織以上活動外,，還在夏天總廠芒果成熟前,，做好采摘工作，并按量發(fā)放給各廠,。讓公司所有辦公室職員均可享受到公司種植的美味果實(shí),，充分展現(xiàn)了公司對員工的人文關(guān)懷。

xx年,，我部對行政綜合管理只要集中在內(nèi)部隊(duì)伍管理能力提升和雜項(xiàng)事務(wù)細(xì)致處理上,。主要體現(xiàn)在以下兩方面：

1、安排行管人員參加專項(xiàng)培訓(xùn)課程,，提升整體服務(wù)質(zhì)量,。

今年，我部重視提高內(nèi)部隊(duì)伍綜合治理水平,，安排相關(guān)人員外出參與初級注冊安全主任培訓(xùn)及再教育、保安隊(duì)長資格培訓(xùn)及保全業(yè)務(wù)培訓(xùn),。培訓(xùn)人員合計(jì)有10人,，各參與人員均學(xué)有所成，并統(tǒng)一取得資格認(rèn)證,。通過這些培訓(xùn),，從根本上提升了行政隊(duì)伍的綜合管理水平,。此外，值得一提的是,，新增的4名初級注冊安全中,，有2名隸屬生產(chǎn)管理部門。他們的加入,，進(jìn)一步增強(qiáng)了生產(chǎn)部與行政部開展安全管理的工作默契,，對往后安全管理工作順利開展起到非常大的促進(jìn)作用。

2,、公司紀(jì)律,、制度的常規(guī)性維護(hù)及管理。

xx年,，我部處理各類違反公司紀(jì)律和規(guī)定的行為合計(jì)60余起,。其中，多為輕微觸犯公司條例的小案件,。雖則如此,，但我部對處理每起事件前都有經(jīng)過充分的調(diào)查取證，在再三確認(rèn)事實(shí)的情況下,，才找員工談話,，并細(xì)心調(diào)教引導(dǎo)。保證所有行政工作不馬虎了事,、不獨(dú)裁專制,。

1、消防管理工作既是我們的強(qiáng)項(xiàng)和重點(diǎn),，同時(shí)又是我們的弱項(xiàng)和軟肋,。保安的消防培訓(xùn)以及全員的消防水平還是比較低，處置水平還比較差,。初級滅火水平及應(yīng)知應(yīng)會沒有達(dá)到100%,；

2、保安隊(duì)內(nèi)部管理力度不夠,；思想訓(xùn)練,，軍事訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)有所下降。保安隊(duì)伍素質(zhì)相對有所下降,；

3,、環(huán)保工作管理水平偏低，缺乏長遠(yuǎn)管理水平,。

1,、堅(jiān)持隱患查改和治理活動。計(jì)劃明年每季度開展一次全方位的安全檢查活動,；每月開展一次公司三廠性的安全檢查活動,；每周進(jìn)行一次煙火檢查行動,。盡最大的努力，把消防管理和隱患排查跟蹤落實(shí)透徹,；

2,、加強(qiáng)改進(jìn)開展安全培訓(xùn)的方式、方法,。確保讓每個(gè)員工都能扎實(shí)掌握大部分基礎(chǔ)安全知識，使員工安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率到98%,；

3,、強(qiáng)化保安隊(duì)伍的綜合水平，加強(qiáng)保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，讓每名保安員都能熟練掌握交通指揮崗手勢,，所以保安上崗交通指揮達(dá)標(biāo)率要求達(dá)到100%；

4,、繼續(xù)做好工傷事故防控管理,，盡力在今年事故總量的基礎(chǔ)上，再下降20%,；

5,、做好公司各廠的綠化養(yǎng)護(hù)工作，同時(shí)盡力挖掘可改善綠化項(xiàng)目,，希望能使總廠和xx分廠的氧化面積達(dá)到50%,，為明年新工業(yè)的綠化項(xiàng)目建設(shè)作好鋪設(shè)準(zhǔn)備；

6,、加強(qiáng)廠紀(jì),、廠規(guī)維護(hù)監(jiān)管力度，做好員工廠服穿著管理,，保持公司集體統(tǒng)一的良好形象,；

7、提高機(jī)電組管理服務(wù)水平,，保證車間各設(shè)備運(yùn)作不受影響,，為公司提高產(chǎn)量和效率，提供強(qiáng)而有力后勤保障,；

8,、繼續(xù)提升后勤服務(wù)質(zhì)量，提高員工對后勤工作的認(rèn)可度和滿意度,，組建和諧富寶大家庭,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十

在委廳領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部門、直屬各單位的大力支持、配合下,，20xx年是中心持續(xù)發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦,、細(xì)致的工作,，取得了一定的成績。

現(xiàn)將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

隨著房產(chǎn)市場化程度越來越高,，許多院區(qū)住戶轉(zhuǎn)賣了自有住房,，各院區(qū)逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行,。在委廳領(lǐng)導(dǎo)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)萬助巡的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎(chǔ)上，20xx年中心共投入x元,，對各廳屬院區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的修善,、改造，為實(shí)現(xiàn)院區(qū)物業(yè)市場化管理作好充分的準(zhǔn)備,。主要完成了以下幾項(xiàng)工作：

1,、繼系xx區(qū)全部住戶水電表一戶一表的改造后，20xx年,，中心又對xx院區(qū)公用部分電表進(jìn)行了安裝改造,。

2、完成路x號土地證的辦理,、環(huán)境綠化和地面改鋪工作,。

3、完成xx院區(qū)安防系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)與安裝和廣告位維護(hù)與管理,。

4,、對xx大道院區(qū)xx間共xx平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面xx平方米,，并對該院區(qū)進(jìn)行綠化改造,。xx院區(qū)首先實(shí)行電子巡更系統(tǒng)，電子紅外監(jiān)控保安系統(tǒng),，車輛電子管理系統(tǒng),，全面推行現(xiàn)代物業(yè)管理辦法。

5,、辦理完畢xx位職工房改房的各項(xiàng)工作,，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。

6,、在經(jīng)過摸底調(diào)查,、個(gè)人談話、律師談判等工作環(huán)節(jié)后，面對部分住戶的強(qiáng)烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧,，中心仍耐心細(xì)致地解釋,，堅(jiān)持原則，清出房源x套,，并按廳分房小組辦公室意見報(bào)委廳領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證,。

進(jìn)一步完善,、健全車隊(duì)的各種管理制度，細(xì)化,、量化了車隊(duì)的各種制度和指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了以制度管人，以指標(biāo)管車的要求,，使車隊(duì)的各種制度更趨于合理,，運(yùn)轉(zhuǎn)更加流暢。去年車隊(duì)共行駛xx公里,，總費(fèi)用xx元,；今年車隊(duì)共行駛約xx公里，總費(fèi)用為xx元,。今年比去年,，總費(fèi)用下降xx元，無任何交通事故,，無服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴,。

1、中心認(rèn)真貫徹委廳機(jī)關(guān)會務(wù)接待精神,，嚴(yán)格把關(guān)各種費(fèi)用開支,，想方設(shè)法降低成本。今年各種會議x次,，涉及金額x萬元,，無一差錯(cuò)；并且相對于去年同類型的會議,，今年在房價(jià)上調(diào)的情況下還與去年持平,，長期以來，會務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦處室,、與會人員的肯定。

2,、先后分x批完成機(jī)關(guān)老同志,、在職干部職工及家屬共xx人次的休假療養(yǎng)接待,，比去年多接待xx多人次，最高峰一次接待了x人（實(shí)際床位只有x個(gè)）,，共支出x元,，人均支出近x元，包括x門票,、運(yùn)輸費(fèi),、接待處日常管理費(fèi)、人員工資,，水電、伙食等等,，該費(fèi)用全部由中心負(fù)擔(dān),。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無記名服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷,，在收回的x份答卷中,，無一人次表示不滿意，x%表示很滿意,。

在接待過程中,，工作人員的熱情，細(xì)致周到的服務(wù),，多次受到機(jī)關(guān)處室干部職工,、委廳領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。

在20xx年工作的基礎(chǔ)上,，20xx年,，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、退出“xx公司”的經(jīng)營,，完成與公司的清算工作

在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉(zhuǎn)讓,，轉(zhuǎn)讓手續(xù)和帳目清算等工作順利完成,，并通過了省工商、國稅等單位的檢查,。

2,、成立了xx物流有限公司并確保正常、穩(wěn)定運(yùn)營

（1）,、大力規(guī)范公司內(nèi)部管理,，提高公司整體素質(zhì)

結(jié)合公司實(shí)際，建立,、健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》,、《員工績效考核實(shí)施細(xì)則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律行為規(guī)范》,、《庫房管理制度》,、《差旅費(fèi)、一般費(fèi)用報(bào)銷管理制度》,、《業(yè)務(wù)接待管理辦法》及各崗位工作職責(zé),，做到事無大小，均有章可循,，堅(jiān)持制度管人,，流程管事。

（2）,、齊心協(xié)力,，全面完成20xx年度綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

公司正式運(yùn)行一年來，共完成發(fā)行量xx萬件包,，實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元,，利潤xx萬元，上繳稅款xx萬元,，全面實(shí)現(xiàn)年初預(yù)訂的目標(biāo),。特別是在負(fù)責(zé)的春、秋兩季教材,、教輔發(fā)運(yùn)工作中,，公司針對可能出現(xiàn)的各種不利因素進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，制訂相應(yīng)的工作預(yù)案,，在車輛,、設(shè)備、人員,、后勤保障和庫容等方面,，充分組織協(xié)調(diào)，保證了“課前到書,，人手一冊”,。兩季教材和教輔共發(fā)貨xx億冊，發(fā)運(yùn)包件xx萬件,；一般圖書和音像xx萬件,，音像教材xx件。

（3）,、積極開拓第三方物流服務(wù)

在抓好主業(yè),，全面提升核心競爭力的同時(shí)，公司充分調(diào)動和利用現(xiàn)有資產(chǎn),、資源,，著力拓展第三方物流市場,。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標(biāo)中,，一舉中得周邊兩省的配送,；通過公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已擴(kuò)展到五省的配送,、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù),。公司還先后成功地與全球五百強(qiáng)的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達(dá)成倉儲和省內(nèi)配送服務(wù)業(yè)務(wù),，建立了長期合作關(guān)系,。

3、教育印刷廠克服多重困難,，全面完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未有的困難：工價(jià)平均下降了x%,；材料價(jià)格平均上漲了x%；銀行貸款連續(xù)x次提息,，從x%提到了x%，提高了x%,，在利潤嚴(yán)重受到擠壓的情況下,，印刷廠全部完成了年初制訂的目標(biāo)：

（1）銷售總產(chǎn)值達(dá)x萬元，超出了年初制定的xx萬元目標(biāo)超,，超出了20xx年x萬元的銷售產(chǎn)值,。

（2）凈利潤達(dá)x萬元，比年初制訂的目標(biāo)增長了x%,；利潤率達(dá)到x%,，超出了年初制訂的x%的目標(biāo)。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十一

1,、積極應(yīng)對物價(jià)上漲,，做好食堂工作。針對市場物價(jià)高漲,，對后勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進(jìn)行價(jià)核對,，主動克服物價(jià)上漲所帶來的經(jīng)營困難，及時(shí)保障供應(yīng),，確保員工吃上安心的飯菜,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)查個(gè)人衛(wèi)生,、清潔,、常掌安全知識，提高服務(wù)態(tài)度,，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工,。

3,、每月賬目及時(shí)和財(cái)物核對做到清晰明了。

4,、制定方案確保飯菜不浪費(fèi),。

5、保證全年無霉?fàn)€變質(zhì)食物,、無食物中毒情況,。

1、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)要求,，提高住宿的環(huán)境保護(hù)意識,，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友,，對個(gè)別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作,，擺正事實(shí)講道理的方式教育他們，促使他們轉(zhuǎn)變,。

2,、堅(jiān)持天天有抽檢，每周有大檢查,，月月有評比及時(shí)掌握住宿動態(tài),，以利于更好的開展工作。

3,、紀(jì)律要求：不得打架斗毆,、不得損壞公物、不得私自用電,、不準(zhǔn)賭博等,，做到按時(shí)熄燈。

4,、落實(shí)檢查評比：每月通報(bào)差的宿舍及好的宿舍情況,，總結(jié)成績，找出不足，所揚(yáng)長避短。

5,、搞好團(tuán)結(jié)，在相互配合的基礎(chǔ)上,，強(qiáng)化宿舍監(jiān)管力度，力求不出事,，將事故消滅在萌芽狀態(tài),，保證員工的正常生活。

6,、完善水電標(biāo)準(zhǔn),。

1,、對保潔人員制定地點(diǎn)、時(shí)間及靈活多變的打掃方式,。

2,、進(jìn)一步做好辦公室、浴室,、公共廁所,、宿舍的保潔工作使公司員工有個(gè)整潔干凈的工作生活場所。

3,、生活垃圾：各部門,、各車間必須按指定場地投放垃圾，及時(shí)處理垃圾池（楊勇前楊勇前）楊勇前

4,、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類（可燃燒,、可回收、不可回收）三大類,。

5,、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時(shí)必須叫（楊勇前）到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池,。

強(qiáng)化服務(wù)意識,，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量,，保證基本服務(wù)。努力克服困難,，加大管理力度,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實(shí)和責(zé)任追究制,。

1,、加強(qiáng)進(jìn)出制度管理、規(guī)范的制訂和落實(shí)工作,，使進(jìn)出管理工作制度化,、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。

2,、加強(qiáng)安全檢查工作,，徹底消除安全隱患。

3,、做好安全管理培訓(xùn)工作,，努力提高值班人員工作水平。

1,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

2,、大力開展查違章,、查隱患活動

3、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用

1,、做到每月有活動

2,、大眾參與

3、多組織健康文明的活動

4,、配合好園區(qū),、及各部門活動以上是我在20xx年的工作計(jì)劃，自己仍然存在許多問題,，管理水平仍舊不高,，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定,，少說話多做事,，多做實(shí)事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),，用知識來武裝自己、提高自己,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十二

20xx年,，教育印刷廠還被省工商局評為“xx江西省xx企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)拢辉u為“新建縣工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”,，公司總經(jīng)理被評為“xx市勞動模范”,。

1、開展凝聚力工程,，塑造勤奮,、團(tuán)結(jié)、充滿正氣的團(tuán)隊(duì)精神

由于中心辦公地點(diǎn)分散,，人數(shù)過半的駕駛員長期在外出車,，中心內(nèi)部交流受到制約。為了緩和緊張的工作壓力,，融洽同事間的關(guān)系,，加強(qiáng)交流與溝通，中心每月開展一次中心全體員工參加的集體活動,。每次活動還邀請委廳領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)處室等同志一起參加，增進(jìn)與機(jī)關(guān)同志的交流與溝通,，以便更好地提供和改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,，并將該理念灌輸給中心每位工作人員

中心通過不定期地開展由全體工作人員參加的讀書活動,，并組織集中學(xué)習(xí),、考試、評比和獎勵(lì),，鼓勵(lì)中心員工多讀好書,，開拓思維，創(chuàng)新工作,，形成了良好的工作,、學(xué)習(xí)氛圍。

3,、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，狠抓服務(wù)意識

由于后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制,，文化水平和綜合素質(zhì)偏低,，服務(wù)意識淡薄，各廳級單位的后勤工作普遍成為矛盾的焦點(diǎn),。針對這一情況,，中心狠抓職工特別是正式工的服務(wù)意識和態(tài)度、強(qiáng)化執(zhí)行力度,，努力提高整體工作質(zhì)量和效率,。個(gè)別正式工不參加集體活動，在受到處理時(shí)甚至恐嚇中心領(lǐng)導(dǎo),，中心仍堅(jiān)持原則,，對不按要求和規(guī)定做事或參加活動的，一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。通過制度的約束和個(gè)案處理,，中心職工特別是正式工的服務(wù)觀念已有較大改觀，服務(wù)意識也得到了較大提高,。

4、修訂和完善各項(xiàng)工作制度,，實(shí)現(xiàn)以制度管人

在充分相信機(jī)關(guān)廣大干部職工素質(zhì)的前提下,，所有制度實(shí)行“無申訴”處理原則，即只要遭到投訴,，被投訴人均沒有機(jī)會對被投訴事件進(jìn)行申訴和解釋,，中心將按制度規(guī)定直接進(jìn)行處罰。在20xx年的一次會務(wù)承辦中,，由于特殊原因,，高教處要求特案處理，事先處領(lǐng)導(dǎo)也跟中心主要領(lǐng)導(dǎo)做了電話交流,，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)出差在外,，沒有及時(shí)銜接落實(shí)到位,，遭到了高教處的投訴，對此,，中心會務(wù)接待員,、中心主要領(lǐng)導(dǎo)分別按制度給予經(jīng)濟(jì)處罰。

長期以來,，中心企業(yè)化管理模式,、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內(nèi)外高度關(guān)注,，省內(nèi)其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來函來人了解情況,，參觀學(xué)習(xí)，中心各項(xiàng)工作制度還被來訪單位帶回作為參考,，產(chǎn)生了較大影響,。

1、由于有關(guān)政策的變化,，中心企業(yè)經(jīng)營遇到了很大困難,，非常需要相關(guān)處室的大力支持。

2,、少數(shù)職工的服務(wù)意識仍有欠缺,，服務(wù)不到位。

1,、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理,，努力改進(jìn)和提高中心各項(xiàng)服務(wù)工作并長抓不懈。

2,、堅(jiān)持“改革—創(chuàng)新—發(fā)展”的理念,，積極參與事業(yè)單位改革，開創(chuàng)中心新的工作和經(jīng)營局面,。

3,、全面完成八一大道宿舍院區(qū)和南湖路宿舍院區(qū)的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區(qū)物業(yè)管理市場化,。

4,、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機(jī),，使教育印刷廠的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長,。進(jìn)一步開辟物流市場，擴(kuò)占全國物流市場份額,。

5,、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。

6、在不違反國家政策的情況下,，努力解決機(jī)關(guān)各處室交通,、接待、通訊,、加班等費(fèi)用補(bǔ)貼,，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十三

20xx年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，20xx年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件,，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度,，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,。20xx年截止目前,，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理,，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長春店108項(xiàng),，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高,；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù),；同時(shí),，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成,；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理,；在每個(gè)公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十四

今年6月底,，我有幸加入到公司,，成為公司中一份子,。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助下,，我主要做了人力資源,、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）人力資源工作

1,、通過多種招聘途徑,，進(jìn)行人員招聘，滿足公司實(shí)際需要

根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要,，通過智聯(lián)招聘,、前程無憂、齊魯人才網(wǎng)等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,，自8月份起進(jìn)行了4次招聘,，為公司招聘人員13名。其中：財(cái)務(wù)人員1名,，業(yè)務(wù)人員3名,，電工1名，駕駛員2名,，倉儲人員1名,，傳達(dá)人員2名，保潔人員1名,，廚師2名,。此外，11月28日,，負(fù)責(zé)從山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院,、山東財(cái)政學(xué)院邀請了20名大學(xué)生來公司座談，定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí),。

2,、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

為使新員工了解,、熟悉公司,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對新員工特點(diǎn),，制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》,，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施2次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡介,、公司基本規(guī)章制度,、公司業(yè)務(wù)知識,、財(cái)務(wù)知識等。

3,、按時(shí)核算工資,、獎金，及時(shí)繳納社會保險(xiǎn),，8月份為18名員工辦理了醫(yī)?？ā?/p>

（二）行政后勤工作

1,、做好傳達(dá)室管理工作,，保障新辦公樓的安全

① 9月底，新辦公樓正式使用,，為加強(qiáng)新辦公樓的管理,，招入2名傳達(dá)人員，實(shí)行24小時(shí)值班制,。

②設(shè)計(jì)了《外來人員登記表》,、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格,，做到“外部人員出入有登記,，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作,。

2,、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求

①公司招入2名男性廚師,，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題,。

②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量,，為員工提供更好的服務(wù),，10月份-11月份對午餐模式進(jìn)行改革，各部門輪流訂菜譜,，以此方式了解大家喜好和口味,，逐步提高服務(wù)水平；11月份設(shè)計(jì)了《員工就餐調(diào)查》問卷,，并組織調(diào)查活動,，通過匯總、分析調(diào)查意見,，針對員工反映的問題,，采取了積極、有效的改進(jìn)措施,，取得了良好效果,，獲得了廣大員工的一致好評,。

③對食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁采購過期,、假冒等不合格產(chǎn)品,，確保衛(wèi)生、安全就餐,。

④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定,，實(shí)行精確管理。

3,、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡報(bào)

自7月份起，為及時(shí)傳遞各種各類信息,，以使員工了解公司運(yùn)行動態(tài),，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時(shí),，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù),，公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作，負(fù)責(zé)對海天公司,、寶魯公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總,、分析，編寫公司運(yùn)行簡報(bào),。目前,，已編寫運(yùn)行簡報(bào)5期。

4,、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理,，匯總員工出差、請假等信息,，每月做好考勤信息的處理工作,，為核算工資提供依據(jù)。

5,、負(fù)責(zé)保管新辦公樓,、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳,。

6,、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理，做到每日8點(diǎn)前打開電梯,，下班時(shí)關(guān)閉電梯,。

（三）工作中存在的不足

盡管工作中取得了一點(diǎn)成績，但我知道,，工作中還存在著一些不足：

1,、人力資源專業(yè)知識不足,，有時(shí)不能滿足工作的實(shí)際需要。

2,、處理個(gè)別工作或問題時(shí),，考慮的不夠全面、細(xì)致,。

3,、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高,。

在新的一年里,，我將繼續(xù)保持認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力,！為此,，我要做好以下工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識水平,，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、進(jìn)一步熟悉公司情況,，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。

3,、做好人力資源基礎(chǔ)工作。

4,、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十五

為做好學(xué)校餐廳工作，維護(hù)學(xué)生切身利益,，我校食堂開展了“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”,，“樹飲食形象，創(chuàng)一流服務(wù)”活動,，收到了較好的效果,。具體做法有：

如各類人員崗位責(zé)任制、服務(wù)人員行為規(guī)范,、服務(wù)承諾等制度,，分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個(gè)人衛(wèi)生,、原材料采購,、驗(yàn)收、保管,、加工,、出售、餐具消毒提出明確要求,，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全，環(huán)環(huán)相扣,，層層把關(guān),，流程合理，操作規(guī)范,。

選送相關(guān)專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓(xùn),，消防安全知識培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識培訓(xùn)等,。對餐廳職工進(jìn)行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識,、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓(xùn),，旨在提高每個(gè)職工的整體素質(zhì)，更好地為教職工服務(wù),。

食堂餐廳布局合理,，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好,。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了“三防”預(yù)案，安全通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管,，每天管理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語“食堂重地,、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,。除采購及消毒外,，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開,、無四害,、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對這些工作,，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

做到以人為本,，給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,，在保證學(xué)生中餐伙食供應(yīng)的過程中，不斷拓展經(jīng)營理念和服務(wù)理念,。

由于學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)對餐廳工作高度重視和常抓不懈,，給我校飲食工作硬件建設(shè)和軟件管理打下了良好的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責(zé)任感,，形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習(xí)慣,，使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績，確保了學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,，工作量大，我們將知難而進(jìn),，創(chuàng)造條件,，狠抓標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化,，制度化,，秩序化管理，主動適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求,，將我校飲食工作推向新的起點(diǎn),，創(chuàng)造新的輝煌。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十六

本人xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對xx年的整體工作總結(jié)如下：

（一）職場管理方面

1,、指導(dǎo),、協(xié)助玉林、合浦,、平南,、龍勝等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3,、欽州、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》,，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同,、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間,；組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識,；更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境,；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

（二）會務(wù)接待方面

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、15年中期工作會議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會,、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

（三）行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理

1、在15年行政費(fèi)用支出過程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支,。

2,、根據(jù)總公司xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司xx年的實(shí)際及xx年的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

（四）通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī)；與電信公司交涉,，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

（五）證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

（六）其它后勤工作

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購臵、入庫登記,、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作,。

2、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤,、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。

2,、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理,。

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的.交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話,、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問題上進(jìn)行協(xié)商,，爭取更優(yōu)惠的政策。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十七

一年來,，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),，這些工作概括起來,，主要有以下幾個(gè)方面：

后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,，它關(guān)系著全校師生的吃,、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面,，后勤為18000余名就餐者,，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重,、市場原材料價(jià)格飛漲的這一年里,，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。

在住的方面,，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且,，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等,。在行的方面，全年安全行車54萬余公里,，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車,。同時(shí)，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué),、入托等的其它服務(wù),，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。

在通信服務(wù)方面,，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù),，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通,。在環(huán)境衛(wèi)生,、水、電,、氣,、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干,、事事有人干,，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實(shí)的規(guī)范互動狀態(tài)和xx發(fā)展局面,，限度地為學(xué)校的教學(xué),、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù),。

1、西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作,。我們大家都知道,，隨著學(xué)校的連年擴(kuò)招，校本部的住宿條件已經(jīng)達(dá)到飽和狀態(tài),，但20xx年9月,，從滎陽校區(qū)回遷的4386名新生和190名碩士生,，又必須在校本部妥善安置,，這真是又急又難的大問題,。但是，后勤并沒有在急難問題上退縮,，而是急流勇進(jìn),，迎難而上，最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,，內(nèi)補(bǔ)空缺,，外找房源源，不僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,，而且,，還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機(jī)電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,，限度地保證了校園的安全和穩(wěn)定,。

2、南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作,。97年房改以后,，南院140套家屬住房均以房改價(jià)出售給了教職工，但是,，由于歷史遺留問題無法解決,，所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。對此,，南院教職工一直無法穩(wěn)定,，并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,，要求妥善解決問題,，但近十年里始終未果?？删驮?0xx年里,，鄭州市出臺了遺留問題解決方案，我們后勤及時(shí)抓住這一時(shí)機(jī),，采取非常措施,，繞過有關(guān)環(huán)節(jié)，動用非常關(guān)系,，快速推進(jìn)房改房產(chǎn)證的辦理工作,。目前，該項(xiàng)工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,，外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進(jìn)行著,。

3、博士樓的天燃?xì)獍惭b工作,。學(xué)校為引進(jìn)人才需要,，新建了一棟家屬住宅樓,，即博士樓，但是,，天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的,。樓房竣工后，由于天燃?xì)獠煌?，所以,，遲遲無法投入使用。直至今年9月,，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,，后勤接管該項(xiàng)工作，并通過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),，最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那闆r下,，發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進(jìn)人才起到了后勤應(yīng)有的作用,。

1,、成立了后勤維修服務(wù)中心。在原來的后勤維修服務(wù)管理中,，各項(xiàng)維修都以分塊管理,，水電暖維修，歸水電科負(fù)責(zé),，門窗維修,，歸房產(chǎn)科負(fù)責(zé)，電話通訊維修,，歸后勤辦公室負(fù)責(zé),，其它項(xiàng)目維修，歸維修科負(fù)責(zé),。這樣,，使后勤維修服務(wù)相對分散，既不便于統(tǒng)一管理,，又不利于相互協(xié)作,。對此，我們于06年9月份,，成立了后勤維修服務(wù)中心,，統(tǒng)一提供全院師生的后勤維修服務(wù)工作，并廣泛宣傳,，對外公布24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線,，使所有后勤維修服務(wù)工作能得到及時(shí)有效的改善，這不僅大大提高了后勤服務(wù)工作效率，也受到了廣大師生員工的一致好評,。

2,、成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作需要,，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項(xiàng)工程工作,，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，專門負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù),。但是,，今年下半年，院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后,，對我們的工作也有了很大的促進(jìn),，我們根據(jù)實(shí)際工作需要,，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工程及超過千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則,，從經(jīng)濟(jì)活動的源頭乃至整個(gè)過程都增加了監(jiān)控制約能力。

當(dāng)然,，回顧這一年的工作，我們覺得還有不足之處：盡管說,，依靠院黨委和院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)，后勤班子成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使我們完成了職責(zé)范圍內(nèi)的一系列工作,，但是，我們的后勤服務(wù)意識,，自然需要進(jìn)一步提高,，后勤服務(wù)工作的定位，仍然需要進(jìn)一步的把握,，以便把各方面的積極性,、創(chuàng)造性凝聚到一起,，形成推動后勤工作健康發(fā)展的合力,。

行政后勤年終工作總結(jié)篇十八

回顧20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

1,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對性、合理地進(jìn)行招聘,，以配備各崗位,，逐漸完善招聘、入職,、考核各項(xiàng)程序,。

2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng),。

3,、有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工,，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人，醫(yī)師變更人員4人,，醫(yī)師首次注冊2人,，護(hù)士變更5人，辦理護(hù)士延續(xù)注冊21人,，辦理護(hù)師報(bào)名15人,，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

⒈加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級來電來文,，并有效的收集上級各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開闊了視野,，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識,，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ),；完善人事檔案信息，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊信息,，嚴(yán)格管理證照保管工作,。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作，以使醫(yī)院對外工作更為通暢,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品,。

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照上級要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善本院現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門、科室密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)對各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。

⒉逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度,。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象,。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

1,、建立停車場收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān),，一天均收入在300元以上（以前月收入寥寥無幾）,，為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右。

2,、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬元以上,，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場環(huán)保需求,。

3、對于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革,，完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識,，改善工作方式提高工作效率，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4,、用車管理上：20xx年完善用車制度，對商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式，提暢綠色出行,，鼓勵(lì)公交出行，保障了正常用車程序,；在救護(hù)車管理方面，更加加大了管理力度,，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

1,、完善醫(yī)院制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，搞好醫(yī)院管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立健全一套合理而科學(xué)的醫(yī)院管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，年工作將以此為中心。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前醫(yī)院各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各科領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入職手冊。

3,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各科室工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是醫(yī)院拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政后勤部工作的重心。

4,、努力完成行政后勤各項(xiàng)工作以及領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)指令,。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信大家會越做越強(qiáng),。