總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

物業(yè)工程部員工年終總結(jié)篇一

嚴(yán)格執(zhí)行公司的周,、月檢制度,，建立“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨和“零銹蝕、零故障,、零報(bào)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理目標(biāo),。抓緊將員工培訓(xùn)融入到工作檢查中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)技術(shù)從身邊開始,，搞懂身邊的設(shè)施設(shè)備,。提高自身對(duì)設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計(jì)的目的和所起的作

用的員工培訓(xùn)為重點(diǎn)對(duì)維修員工技能,、技術(shù)上進(jìn)行檢查,，以提高對(duì)設(shè)施設(shè)備了解,，把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理宗旨進(jìn)行落實(shí)，提高設(shè)備運(yùn)行管理水平,，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生,，保證設(shè)備的安全。如：

1,、操作規(guī)程的檢查,。在工作檢查中加強(qiáng)對(duì)維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查，以此督促維修部對(duì)員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,，提高人員操作安全,。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背，做到操作的人人了解規(guī)程,，個(gè)個(gè)知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,，實(shí)現(xiàn)了本年度維修操作無安全事故發(fā)生,。

2,、工具使用的規(guī)范,。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范，加強(qiáng)抽查和指導(dǎo),，使大家規(guī)范使用工具,。如螺絲刀不能來撬,、敲物品，活動(dòng)扳手應(yīng)注意使用時(shí)的支撐點(diǎn)和受力點(diǎn)的選擇,。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,，提高了使用人的人身安全。

3,、設(shè)備作用和功能了解的檢查,。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)設(shè)備功能作用的不了解，加大員工設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)的抽查,，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的講解,。刺激維修主管對(duì)設(shè)備知識(shí)的培訓(xùn)和員工主動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)的壓力。

針對(duì)電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房,、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運(yùn)行觀察,、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn)，如對(duì)都市經(jīng)典電梯檢查,促使對(duì)a2棟2號(hào),、3號(hào)梯曳引機(jī)的更換,。在工作檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)都市經(jīng)典電梯的故障較多，要求管理處維修部對(duì)維保和設(shè)備生產(chǎn)單位西子奧的'斯公司進(jìn)行催促和跟進(jìn),。在維修部催促無效的情況下,，立即理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和親自主抓下實(shí)現(xiàn)對(duì)a2棟2號(hào),、3號(hào)梯曳引機(jī)的更換,。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。

因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成,，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜、門機(jī),、平層器,、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,，進(jìn)行易出問題節(jié)點(diǎn)匯總,，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,，提高設(shè)施設(shè)備安全保障,。

對(duì)檢查中重復(fù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，決不放過,、一釘?shù)降?，力圖達(dá)到解決和杜絕,，以點(diǎn)帶面的發(fā)現(xiàn)問題和根除問題,。如：

1、在對(duì)都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)現(xiàn)消防管道普遍出現(xiàn)多處銹蝕,，對(duì)管理處的消防管道進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查,，發(fā)現(xiàn)管理處消防管道出現(xiàn)普遍銹蝕較嚴(yán)重，督促管理處維修部進(jìn)行除銹刷柒?，F(xiàn)管理處已對(duì)a1,、a2棟進(jìn)行除銹刷柒，極大的保證了消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行,，保證我司對(duì)該樓盤的后期管理成本的降低,。

2、在對(duì)城市新銳給水管道的檢查中，發(fā)現(xiàn)由于樓層漏水造成管道出現(xiàn)不同程度銹蝕,。在該管理處各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作都做好情況下,，要求管理處對(duì)給水管道進(jìn)行全面除銹刷柒，樹立設(shè)施設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)管理處,，以利于公司各管理處設(shè)施設(shè)備管理學(xué)習(xí)和效仿,。同時(shí)為公司設(shè)施設(shè)備管理的“零銹蝕、零故障,、零報(bào)修”的目標(biāo)樹立典范,。

3、在對(duì)金臺(tái)大修后的檢查中不發(fā)現(xiàn)對(duì)消防管道的除銹刷柒時(shí)對(duì)靠墻一面未進(jìn)行處理,，從而對(duì)金臺(tái)維修部進(jìn)行了一次“練真功,、說真話、做真事”,，與維修主管溝通要求其加強(qiáng)工作安排后的檢查,。保證大修工作做到有質(zhì)量、有效果,。

4,、對(duì)部分維修部不認(rèn)真進(jìn)行自檢和虛報(bào)設(shè)施設(shè)備情況進(jìn)行針對(duì)性檢查，并在周三維修主管的培訓(xùn)和會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。力圖達(dá)到每一個(gè)維修主管能真實(shí)的進(jìn)行自查自糾,，向公司報(bào)告自己所管設(shè)備的真實(shí)情況，為明年工作打下基礎(chǔ),。

5,、對(duì)都市經(jīng)典15號(hào)煙感的死釘，不因小問題而不管,。在和施工單位的共同查找中發(fā)現(xiàn)都市經(jīng)典的消防工程未完工和未按圖施工,。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來的經(jīng)濟(jì)損失。

檢查工作是對(duì)維修工作的引導(dǎo),，針對(duì)各維修部當(dāng)前的具體情況,，有針對(duì)性的檢查工作和查找問題。如金臺(tái)是老物業(yè),，設(shè)施設(shè)備老化,、零配件有的已達(dá)到使用壽命，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在設(shè)備易損件上,。都市經(jīng)典的施工遺留問題較多,，檢查的重點(diǎn)應(yīng)在遺留問題的查找上。

在技術(shù)支持方面堅(jiān)持有問題共同思考,、共同處理,。每一次有問題由維修部先處理，維修部處理不下時(shí)大家一起分析共同解決問題在哪里，解決的方法有哪些,。解決時(shí)堅(jiān)持邊處理邊講解,，立足于解決問題的同時(shí)對(duì)人員的培訓(xùn)，和員工工作方法的指導(dǎo),，全年進(jìn)行技術(shù)支持21次其中15次進(jìn)行了員工的現(xiàn)場(chǎng)講解工作,。如：

1、都市經(jīng)典消防線路第五回路的恢復(fù),。對(duì)都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時(shí)對(duì)維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo),，從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會(huì)他們檢查的方法和技巧,，促使維修部對(duì)消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高,。

2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù),。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能,，根據(jù)控制要求設(shè)計(jì)控制線路的能力，在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后,，我們的維修人員基本會(huì)制作簡(jiǎn)單控制線路,。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析,。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象,，進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對(duì)維修部提出即要節(jié)能又不能改變?cè)O(shè)施設(shè)備的功能,。

4,、金臺(tái)低消3號(hào)止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一起分析閥門的工作原理,，了解問題造成的原因,，大家一起解決問題。讓員工了解從工作原理出發(fā)去解決問題,，從設(shè)計(jì)者的思維去想問題,。

5、都市經(jīng)典消防泵控制柜的修復(fù),。這次故障是員工維修保養(yǎng)時(shí)操作不規(guī)范造成的,，在處理時(shí)以此為案例對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo),、分析造成的后果,，以提高員工的操作規(guī)范意識(shí)。同時(shí)大家一起對(duì)控制線路圖進(jìn)行熟悉,，提高下次出現(xiàn)類似故障的解決能力,。

6、修復(fù)重?zé)熒钣盟M(jìn)水浮球閥。到管理處檢查工作時(shí)管理處提出生活用水進(jìn)水浮球閥壞了要求公司購買更換,，而且維修工的怨言較多的情況,。我提出先檢查，后提出解決方案的看法,。帶著維修工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,，發(fā)現(xiàn)是管道使用時(shí)間長(zhǎng)，造成渣塵堵塞液壓活塞造成,。親自進(jìn)行維修,，同時(shí)與維修工進(jìn)行交流，不能枉下結(jié)論,、思考問題應(yīng)考慮公司的利益和全局,，不只從自己個(gè)人的利益去思考問題,同時(shí)用親身的行動(dòng)表明公司各級(jí)管理人員的實(shí)干性。

7,、對(duì)重?zé)熒钏每刂乒翊蚧鸬慕涣鹘佑|器進(jìn)行修復(fù),。在管理處維修工多次處理無效的情況下,我對(duì)其進(jìn)行處理。在處理過程中發(fā)現(xiàn)我們的維修工為了節(jié)約成本,，對(duì)損壞觸點(diǎn)進(jìn)行更換用的全是其他地方下的舊觸點(diǎn),，但是由于觀察不細(xì)，將不同規(guī)格的換到同一個(gè)交流接觸器上,，造成他多次處理無效的情況,。在對(duì)他主動(dòng)想辦法解決問題肯定的同時(shí)，請(qǐng)他做事應(yīng)多觀察,、多思考,。

8、對(duì)重?zé)熉╇姷牡蛪号潆姽襁M(jìn)行處理和恢復(fù),。在檢查工作發(fā)現(xiàn)柴油發(fā)電機(jī)低壓配電柜漏電,，通知管理處情況，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理,。在管理處通報(bào)對(duì)方后,，對(duì)方提出我司協(xié)助，由于對(duì)方電工不專業(yè),。在對(duì)方的配合下及時(shí)處理故障,。

9、修復(fù)重?zé)煶凉駲C(jī),。除濕機(jī)出現(xiàn)電機(jī)卡死不能動(dòng),，其主要是使用不當(dāng)造成，維修工對(duì)鑲裝式電機(jī)不打開,，上報(bào)請(qǐng)求技術(shù)支持,。在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù),。

10、都市經(jīng)典1號(hào)消火栓泵短路的處理和修復(fù),。由于操作不當(dāng)造成打火,，形成短路。維修部在解決其中一個(gè)故障后對(duì)仍然存在短路現(xiàn)象就束手無則的下情況,，對(duì)事件經(jīng)過進(jìn)行分析,，查找故障點(diǎn)，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù),。同時(shí)大家一起分析操作規(guī)程的合理性,，樹立面對(duì)困難時(shí)的心態(tài)問題。

工程部是公司的維修權(quán)威部門和領(lǐng)導(dǎo)部門,，作為工程部主管的我應(yīng)成為一個(gè)本專業(yè)的專家,。雖然我不是一個(gè)專家，但自己應(yīng)以一個(gè)專家的要求來要求自己,。所以在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題,，都力圖進(jìn)行規(guī)范，全年編制制度23個(gè),。如：

針對(duì)入夏后電梯運(yùn)行對(duì)環(huán)境的要求及時(shí)制定了,，督促各管理處落實(shí)，從而保證電梯機(jī)房設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,，控制電梯機(jī)房環(huán)境溫度,，正常、合理使用,、保養(yǎng)電梯機(jī)房空調(diào),。提高電梯運(yùn)行安全，規(guī)范電梯機(jī)房空調(diào)的保養(yǎng)工作,。

對(duì)于我司能源使用不合理情況,，制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)

施設(shè)備的故障隱患,。在以前大家不知道自己的設(shè)備運(yùn)行周期,、運(yùn)行頻率，通過能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運(yùn)行的基本情況,。如水泵的運(yùn)行情況,，大家會(huì)根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運(yùn)行時(shí)間,，結(jié)合小區(qū)（大廈）用水情況算出運(yùn)行頻率,、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運(yùn)行時(shí)間過長(zhǎng),、啟動(dòng)時(shí)間不對(duì),、用電情況不對(duì)時(shí),，就會(huì)主動(dòng)去分析原因,、查找問題,，從而提高人員對(duì)的設(shè)備認(rèn)識(shí)，提高了設(shè)備運(yùn)行安全保證,。

設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個(gè)相對(duì)封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高,，居住,、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對(duì)隔離的程度就越大,。供電,、供水、電梯,、空調(diào),、通風(fēng)、排污,、照明,、消防、安全,、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對(duì)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的依賴性就越強(qiáng),。設(shè)備運(yùn)行成本在物業(yè)管理運(yùn)作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運(yùn)行管理,。設(shè)備運(yùn)行管理的好壞,，直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益，同時(shí)也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益,。用戶（業(yè)主,、租戶）滿意程度是評(píng)價(jià)物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設(shè)備運(yùn)行的優(yōu)劣有關(guān),。為了提高設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)的普及,，我部制定《關(guān)于對(duì)〈物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫讀后感,。提高他們對(duì)設(shè)備的管理水平,，由他們對(duì)所管理維修員工進(jìn)行普及，以提高我司設(shè)備運(yùn)行管理水平,，增強(qiáng)設(shè)備安全保障,。

編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》在參加集團(tuán)公司的消防培訓(xùn)后,，根據(jù)我司滅火器保養(yǎng),、管理情況和需規(guī)范的地方編制《滅火器保養(yǎng),、管理制度》，為加強(qiáng)滅火器保養(yǎng),、管理工作,，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)滅火器都能確實(shí)有效的用于滅火,，在第一時(shí)間撲滅初期火災(zāi),，減少人員傷亡、物資損失提供了制度保證,。同時(shí)促使我司管理處對(duì)滅火器進(jìn)行了一次大檢查,，對(duì)過期或失效的滅火器進(jìn)行重新充裝。

立足于“事前解決,、事中應(yīng)急,、事后總結(jié)”“管理處是一個(gè)綜合聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)”編制應(yīng)急預(yù)案的模本，下發(fā)通知各管理處根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改和落實(shí),。為提高我司對(duì)突發(fā)事件的處理能力,；使突發(fā)事件的發(fā)生，突發(fā)而不突然,，突發(fā)事件不致發(fā)展成為突發(fā)事故,。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，嚴(yán)格按預(yù)案有序進(jìn)行,，使損失降到最低提供制度保證,。希望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，樹立協(xié)作意識(shí),，更好的完成各項(xiàng)工作,。

為執(zhí)行工程部“規(guī)范別人，應(yīng)先規(guī)范自己”的思想,，對(duì)消火栓的檢查工作無依據(jù)的現(xiàn)狀,，和成工一起編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。同時(shí)規(guī)范我們的檢查內(nèi)容和管理處消火栓的保養(yǎng)內(nèi)容,。

每一管理者的工作重點(diǎn)就是選人和培訓(xùn),，只有選好能做事的人，先教會(huì)他做事,，才能要求他做好你交辦的事,。

1、維修人員的面試及協(xié)調(diào),。

維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試,，但是由于要求較高，只補(bǔ)充10名維修人員就前后面試近120多人,。對(duì)其他工作經(jīng)常有影響,，但是我保證把好進(jìn)人關(guān),，一如既往堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān),。

2,、加強(qiáng)維修人員測(cè)試，其立足點(diǎn)為“你不學(xué)習(xí),，我就強(qiáng)迫你學(xué)習(xí),；你不進(jìn)步,，我就推著你進(jìn)步”的思想,。先下發(fā)復(fù)習(xí)資料讓各設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)，后考試的方法,，使每一設(shè)施設(shè)備負(fù)責(zé)人對(duì)所管設(shè)備有一個(gè)基本認(rèn)識(shí),。同時(shí)協(xié)助程經(jīng)理對(duì)維修主管進(jìn)行測(cè)試，促使學(xué)習(xí)技術(shù)的壓力和動(dòng)力,。

3,、對(duì)檢查出了的問題進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)五次。以利解決工作的特定問題,，提高維修水平,。

4、對(duì)楊偉,、劉家勇,、劉全國、庹江四人進(jìn)行《維修部主觀職責(zé)》的培訓(xùn)各一次,。讓其明白自己工作職責(zé)和工作中心,。

5、把培訓(xùn)工作融入工作檢查中后,，對(duì)維修員工的培訓(xùn)就有20多次以上,。

1、過分插手維修部事務(wù),，使維修主管工作不好安排,。

2、執(zhí)行制度的剛性不足,，容易聽進(jìn)別人的借口,，而對(duì)制度執(zhí)行讓步。

3,、工作推拉,，不按時(shí)完成。

物業(yè)工程部員工年終總結(jié)篇二

時(shí)間過得真快,，不知不覺又年終了,。在這一年里,，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的協(xié)作下,，我能夠圓滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，回首過去，一年來走過的風(fēng)雨歷程,，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績(jī),，回顧一年來的工作情況我做如下匯報(bào)。

1,、為確保規(guī)范化管理,，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程,，在年初期制訂物業(yè)管理方案,、業(yè)主手冊(cè)，裝修手冊(cè),，和客戶問答,，制定并細(xì)化各項(xiàng)工作流程，組織員工進(jìn)行禮儀禮貌,、服務(wù)流程,、客戶問答等方面的培訓(xùn)和演練。

2,、配臵完善了工程部人員組織架構(gòu),，以更符合工程維修部的運(yùn)作規(guī)律，使部門的運(yùn)作更合理和高效

3,、規(guī)范工程維修的工作流程,，細(xì)化落實(shí)崗位責(zé)任制。

4,、在技術(shù)培訓(xùn)方面,。每月帶領(lǐng)工程部員工抽部分時(shí)間作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流,、互相討論,、互相提問、多方面解答問題,，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn),。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性,。

5,、按照物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。從今年3月初至9月底,，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對(duì)26棟住宅樓進(jìn)行了不低于6次的全面質(zhì)量驗(yàn)收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑,，強(qiáng)大的

工作量,，但沒有一個(gè)員工退卻，憑借的是工程部員工對(duì)工作的熱情和對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格要求的狠勁,。通過如此反復(fù)檢驗(yàn),，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6,、在業(yè)主入住初期,，各施工單位仍在進(jìn)行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂,，為此及時(shí)聯(lián)系保潔公司加大人員投入,，對(duì)前期入住10棟樓進(jìn)行開荒清潔,，保障了業(yè)主正常入住的條件,。2010年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作,，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住,。6月中旬對(duì)配合開發(fā)、監(jiān)理,、施工單位剩余16棟樓,、園區(qū)所有設(shè)備設(shè)進(jìn)行了多次施的驗(yàn)收工作，把發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總并提交書面整改單上報(bào)開發(fā)工程部,。開發(fā)通知各施工單位再一次維修,、整改，并由監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤維修,、整改質(zhì)量,，工程人員下現(xiàn)場(chǎng)跟蹤整改以此確保業(yè)主順利入住。 7,、初來,，對(duì)這里的環(huán)境、設(shè)備都是完全不熟悉,，通過現(xiàn)場(chǎng)摸索,，思考和總結(jié)，再加上開發(fā)各部門主管多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解,，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位臵、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

8,、我還以身作則,，要求工程部員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)員工的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作,，合理安排，調(diào)動(dòng)員工,迅速處理,。對(duì)業(yè)主的來電報(bào)修,，認(rèn)真記錄報(bào)修內(nèi)容以及故障的位臵等，迅速調(diào)動(dòng)員工迅速處理,，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

9、在項(xiàng)目整體接管驗(yàn)收后,，我?guī)ьI(lǐng)工程部員工加大了對(duì)各樓宇,、園林、配套設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)巡視力度,，通過多次巡視檢查發(fā)現(xiàn),，還存在一些問題。

●園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號(hào)樓地下室）,，原因是強(qiáng)弱電進(jìn)線口漏水,、部分墻體滲水造成，尤其是d區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施,，嚴(yán)重危及配電柜的正常使用,。

●園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋,，造成無法確認(rèn)其使用功能,，如有突發(fā)事件，無法進(jìn)行緊急處理,。通過幾場(chǎng)大雨發(fā)現(xiàn)園區(qū)市政雨污水無法順利排出,，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水,。

●所有電梯在每月10號(hào)左右都會(huì)出現(xiàn)電梯不能使用現(xiàn)象,，原因是由于電梯主板密碼為臨時(shí)密碼造成,，需每月更換一次臨時(shí)密碼才能正常使用。

●配套設(shè)施無法正常使用（有線電視,、電話,、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)猓?，給業(yè)主的生活帶來不便,。

●園區(qū)窗戶沙扇、百葉在入住后出現(xiàn)脫落現(xiàn)象,。

●樓頂太陽能集熱管損壞336根,，原因是由于真空管密封不嚴(yán)造成，經(jīng)過開發(fā)協(xié)調(diào)目前已更換入住樓宇的60根,，剩余將在明年入住前進(jìn)行更換,。

●園區(qū)市政中水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)16處，自來水加壓系統(tǒng)漏水點(diǎn)5處,，目前已維修完畢,。

就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關(guān)部門提出,，經(jīng)過開發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),，給予及時(shí)解決，保障了園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

操作安全：由于部門工作的特殊性,，員工經(jīng)常要接觸用電器具，

動(dòng)電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保員工的人身安全,，每周列會(huì)首先對(duì)員工進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),，在動(dòng)電,、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：要求員工定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查,，每月對(duì)樓宇配電室，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查,；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。并有計(jì)劃的對(duì)低壓配電柜進(jìn)行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。

過去的一年,，我努力做好本職工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗(yàn),，但我認(rèn)為,，我自身還存許多不足之處。有時(shí)對(duì)工作不能做到求真,，不能進(jìn)行更深的鉆研,，掌握的技術(shù)還不夠更專業(yè)；還有因?yàn)榈胤搅?xí)俗的原因,，有時(shí)在處理維修項(xiàng)目時(shí),，不能和業(yè)主進(jìn)行更好的溝通，主要有以下幾點(diǎn)：

◆工作效率存在滯后現(xiàn)象,，有時(shí)積極性不高,，未能全面調(diào)動(dòng)員工的士氣。

改正措施：首先要統(tǒng)一思想,，團(tuán)結(jié)一致,，把提高服務(wù)作為一個(gè)主要目標(biāo)，加強(qiáng)自身物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)的學(xué)習(xí),，以此來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

◆人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進(jìn)一步提高,。

改正措施：結(jié)合2010年的實(shí)際工作,，對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，并實(shí)行全員持證上崗制度,；通過員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行,，提高整體技能、服務(wù)水平,。

◆工作中處理業(yè)務(wù)的思路不清晰,，目標(biāo)不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念,、把工作效率,、經(jīng)濟(jì)效益作為開展工作的目標(biāo)。

在20xx年這即將到來的新一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平,，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與業(yè)主溝通的技巧,，做好工程部日常管理工作,，20xx年對(duì)我的主要工作初步設(shè)想主要圍繞計(jì)劃、完善,、規(guī)范,、落實(shí)等幾個(gè)方面開展。

◆計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃,，月月有進(jìn)展,，

周周有活忙，天天有落實(shí),。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人,。

◆完善：根據(jù)公司“細(xì)化服務(wù)”的方針,，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

◆規(guī)范：結(jié)合新版《運(yùn)行手冊(cè)》規(guī)范要求，對(duì)在2010年工作中存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,、業(yè)主滿意為目標(biāo)，做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃,，有制度,，有實(shí)施，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄

◆落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人,，提高我工程部的責(zé)任心，并督查維保單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處 ,。

我?guī)ьI(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作,，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足,，與公司的要求存在差距,。我將在以后的工作中,，嚴(yán)格要求自己按照公司的要求，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。

物業(yè)工程部員工年終總結(jié)篇三

回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡,。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn),。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé),。歲末,，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來,，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理,，收費(fèi),，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),，環(huán)境衛(wèi)生,，蚊蟲、老鼠的消殺,；有學(xué)習(xí)培訓(xùn),，上級(jí)部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒,，有書文處理,。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏,；提高工作效率,。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,。準(zhǔn)確,。適度,。避免疏漏和差錯(cuò)。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗,。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果,，但也存在一些問題和不足,；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位,；許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四,，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng),。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二,，本著實(shí)事求是的原則,。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致,。群策群力的氛圍,。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步,，無以至千里；不積小流,，無以成江海,。”20xx,，收獲了成功，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪,；20xx我會(huì)一如既往,，載著百倍的信心和努力駛向新的一年......

最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利,，平安幸福,！

物業(yè)工程部員工年終總結(jié)篇四

初來工程部，對(duì)這里的環(huán)境,，設(shè)備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導(dǎo)下，經(jīng)驗(yàn)通過摸索,，思考和總結(jié),，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn),，現(xiàn)在我對(duì)這里的地理位置,、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。

本人以身作則,，要求班員遵紀(jì)守法,，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退,，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作,。對(duì)上級(jí)安排的工作,，合理安排，調(diào)動(dòng)班員,迅速處理,。對(duì)客服中心的來電報(bào)修,，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位,，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等,，迅速調(diào)動(dòng)班員迅速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報(bào)處理,。

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月,，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率,。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃,，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容,、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間,，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，在日常工作時(shí),，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生

操作安全：由于部門工作的特殊性,，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動(dòng)電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的.人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí),。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù),。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對(duì)部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),，提高了全體員工安全的意識(shí),。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井,，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器,、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部,、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理,。

略

1,、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

2、完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ),。

4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ),。

5,、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作,。

6,、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理,。

7,、對(duì)所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8,、對(duì)所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護(hù)工作。

9,、完成對(duì)大廈的水,、電、氣管線的普查,，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10,、完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。

11,、完成了對(duì)大廈天面,，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。

12,、完成對(duì)樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修。

13,、完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護(hù)工作。

14,、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15、完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16,、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置,。

17、完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置,。

18,、完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f所有走梯門的固定。

20,、完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話

21,、對(duì)工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水,。

22、除了完成以上項(xiàng)目的工作外,，完成日常維修工作,。