總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

交警春運工作總結(jié)篇一

客運所以全國,、省市春運工作電話會議精神為指導(dǎo),，進一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識,，把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運辦公室,，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中,，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個落實,，明確各自職責(zé),，細化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊管理,，嚴格把好,，人,、車、站,、場所四個關(guān)口,。為春運工作開展起了一個好頭。

工作中,，圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標,，重點做了以下工作：

1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤,，塑造良好的春運氛圍,，并購置春聯(lián)180余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評,。

2,、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時快速的將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準備,，建立健全各種防護、防滑設(shè)施,，謹慎慢性,，確保春運的安全。春運期間，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進行督促,。

3、把好站門口,，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作,，嚴禁各種危險品進出站。另一方面,，認真簽發(fā)車輛運行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅決杜絕超員車輛出站,，對未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細致的工作,，春運期間,，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站,。

4,、春運前，客運所牽頭由站場運輸公司負責(zé)人協(xié)助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準參加春運,，具體由兩個外勤組在查超員、治違章的同時,，全天候的巡查,、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運,。通過客運所積極的努力,，春運期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故,。

針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全,，客運所特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場,、運輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運值班,，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作,，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施，使乘客走得了,、走得及時,。春運期間，共完成旅客運輸71200余人次,，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

“春運辦”、各駐站辦公室,、堅持24小時值班,，及時掌握車輛運行動態(tài)和客流量，做好上傳下達和各種統(tǒng)計工作,。尤其是所長王文治,，40天來一直堅守崗位，堅持不定時的到各客運站巡查,、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點,，及時處理旅客的各種疑難問題,，給“老、弱,、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

交警春運工作總結(jié)篇二

20xx年的春運工作自1月19日開始,，至2月27日結(jié)束,，為期40天。在省市各級交通,、運管部門領(lǐng)導(dǎo)正確統(tǒng)領(lǐng)下,，在廣大交通人不辭勞苦，全力拼搏下,，今年我市春運工作平穩(wěn)有序,，圓滿完成各項任務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計,，春運期間,，我市累計發(fā)放加班、包車牌5300張,；全市（含三縣）累計發(fā)送40.32萬個班次,；完成客運量983.71萬人次，比去年同期增加7.11%?，F(xiàn)將春運工作總結(jié)如下：

為確保春運工作有序進行,，市運管處成立了以鮑亞寧處長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)春運辦公室，辦公室設(shè)在處客運科,。處屬各單位（部門）,、三縣運管所、各客運企業(yè)（客運站）明確分工,，責(zé)任到人,。領(lǐng)導(dǎo)干部深入到一線現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)春運工作，保障春運工作平穩(wěn)有序進行,。

（一）,、根據(jù)旅客的流量、流向,、流時,，制訂周密的運輸方案，配備充足的運力,，科學(xué)做好運力部署,。

（二）、處春運辦,、舉報中心,、各客運企業(yè)（客運站）嚴格24小時值班制度，值班人員堅守崗位,，信息傳報準確,、及時。

（三）,、各客運企業(yè)（客運站）加強管理,，確保車輛，行人安全,；加強司乘人員教育,，對相關(guān)人員進行安全培訓(xùn)，使他們掌握必要的行車安全技能和知識,，更好的投入到春運旅客運輸中去,。

（四）、督促各客運企業(yè)對車輛進行維護和修理,，確保車輛性能完好,，并配備防滑、防凍設(shè)備,；企業(yè)充分利用gps,、視屏監(jiān)控等科技手段，對車輛和人員實行動態(tài)監(jiān)管,，認真排查運營線路,，對外出車輛加強監(jiān)控,，與隨車人員保持密切聯(lián)系。

（五）,、落實應(yīng)急運力保障措施,，切實提高保障能力。我處制定了《xxx市道路旅客運輸春運應(yīng)急保障方案》,，成了領(lǐng)導(dǎo)組織,，完善應(yīng)急隊伍，積極儲備應(yīng)急運力,，堅持“分級負責(zé),、條塊結(jié)合、屬地為主”,，遵循“提高應(yīng)急效率,，減少應(yīng)急成本”的原則，切實加強應(yīng)急管理,。因職責(zé)明確,，準備充分，今年面對春運期間一波波客流高峰,，我市道路旅客運輸行業(yè)未發(fā)生一起旅客爆棚滯留事件,，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的高度認可。

全市各客運企業(yè)（客運站）牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想，加強監(jiān)督檢查,，消除安全隱患,，全力避免重特大安全事故的發(fā)生，主要采取了以下措施：

（一）,、強化安全責(zé)任意識,。強化運輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識。一是各客運企業(yè)充分利用已建立的gps監(jiān)控平臺,，落實監(jiān)控措施,，加強安全行車的動態(tài)監(jiān)管。二是嚴把車輛技術(shù)關(guān),，對所有參加春運的車輛及消防救生設(shè)施進行全面的安全檢查,，未經(jīng)我處核發(fā)《春運證》的車輛一律不得參加春運。三是加強對旅游車輛管理,，旅游車輛加班,、包車的，需車屬單位安檢合格并開具《車輛安檢合格單》后方可辦理,。四是春運期間,，處領(lǐng)導(dǎo)班子兵分五路,，對我市所有客運企業(yè)（客運站）不定期進行安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，責(zé)令企業(yè)立即進行糾正和整改,，消除了安全隱患。

（二）,、強化汽車客運站安全源頭管理,。我市所有客運站均按要求配置了行包安全檢測設(shè)備，嚴格執(zhí)行“三不進站,，五不出站”制度,。

（三）、加強農(nóng)村客運的安全管理,。落實安全措施,，做好安全宣傳。已建成的農(nóng)村客運站張貼安全標語及宣傳畫,，并張榜公布市,、縣運管部門投訴舉報電話。

（四）,、及時做好客流高峰及惡劣氣候下的安全預(yù)防工作,。在客流高峰及惡劣氣候時段，配好必要設(shè)備,，企業(yè)安全管理人員堅守第一線,，加強現(xiàn)場管理，把好源頭關(guān),。

（一）,、制定春運整治方案，規(guī)范經(jīng)營行為,。我處制定了《20xx年xxx市春運道路旅客運輸行業(yè)集中整治實施方案》,，從八個方面對春運市場進行重點監(jiān)管，確保春運期間廣大旅客出行安全,、便捷,、優(yōu)質(zhì)、有序,。

（二）,、加強客運加班、包車管理,。春運期間,，我處在處客運科、xxx汽車站,、xxx客運總站,、xxx旅游站,、xxx南門換乘中心設(shè)立五個發(fā)放點。各發(fā)放點建立臺帳,，落實專人負責(zé),，采用書面或網(wǎng)上進行審核、發(fā)放,，提高了效率,，進一步方便了群眾出行。

（三）,、加強監(jiān)管,，主動出擊。春運期間,，我處嚴厲打擊農(nóng)班車漲價等行業(yè)管理焦點,、難點問題，多次召集相關(guān)單位,、部門召開協(xié)調(diào)會,，明確物價政策，布置工作要求,。一方面深入到第一線,，對發(fā)班司乘人員進行叮囑，對旅客進行價格宣傳,；另一方面處屬運管所和三縣運管所稽查人員采取明察暗訪形式,，深入各客運站及旅客集散地加強現(xiàn)場監(jiān)管職能。由于出擊及時,，方法得當(dāng),，有效的扼制了春運期間農(nóng)班車亂漲價行為，維護了客運市場穩(wěn)定,，贏得了社會好評。

（四）,、為旅客和業(yè)主排憂解難,，做好服務(wù)工作。春運期間累計解答旅客295起,，現(xiàn)場化解各類糾紛47起,，查處投訴29起（同比下降39.59%）。全部做到有投必查,、查必有果,。

春運期間，各單位結(jié)合“整行風(fēng),、樹新風(fēng),、提效能,、保跨越”活動,，深入開展“微笑服務(wù),、溫馨交通”活動，涌現(xiàn)出了“愛心媽媽服務(wù)隊”,、“黨員示范車”,、“鐵漢班”等一大批模范集體和先進個人，為我市道路旅客運輸行業(yè)樹立了良好形象,。春運期間我市道路旅客運輸市場未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件,。

我處將“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返城”作為我市今年春運工作任務(wù)重中之重。為解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工購票難問題,，一是開通電話訂票業(yè)務(wù),，延長預(yù)售票時間，將平時3天預(yù)售票時間調(diào)整為10天,，接受農(nóng)民工電話訂票4961張,；二是延長售票時間，各車站每天的售票時間均在平時的基礎(chǔ)上增加2個小時,；三是深入重點廠礦企業(yè),、建設(shè)工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集地,，主動開展團體票預(yù)訂和包車業(yè)務(wù),，對訂購團體票的農(nóng)民工實行免費送票上門服務(wù)，春運期間,，全市各客運站共計免費送票2874張,。四是設(shè)立志愿者服務(wù)臺10個，為農(nóng)民工免費提供班次咨詢,、導(dǎo)購,、導(dǎo)乘、推送行李等服務(wù),，并在服務(wù)臺擺放暈車藥,、針線等，免費提供給農(nóng)民工,。春運期間,，共計免費為農(nóng)民工推送行李15.33萬人次，免費送日常用藥等物品0.29萬余人次,，為農(nóng)民工提供導(dǎo)乘導(dǎo)購服務(wù)27.59萬余人次,，整個春運期間共為102.13萬農(nóng)民工（其中：班線客運86.07萬人、包車業(yè)務(wù)16.06萬人）解決了出行之憂。

春運期間,，全行業(yè)采取多種形式進行春運宣傳報道,，樹立行業(yè)形象。

（一）,、通過網(wǎng)站,、廣播、電視,、報紙等各種新聞媒介,，向社會廣泛宣傳交通部門在春運工作中所采取的各項積極措施；及時通報春運進展情況,，發(fā)布旅客出行信息,；全面報道春運期間道路旅客運輸行業(yè)的亮點工作，涌現(xiàn)出的模范人物和先進事跡,，曝光各類違法違規(guī)行為,。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類報道196余次，比去年同期增長30.67%,，廣泛宣傳春運相關(guān)信息,，為旅客合理出行提供有力保障。

（二）,、各客運站在正門,、售票廳、候車廳等顯著位置懸掛宣傳橫幅,、張貼宣傳標語,，電子顯示屏對春運信息實行不間斷滾動播放，有條件的車站還通過廣播對班次,、天氣,、路況等通行信息進行廣播，在車站內(nèi)打造濃厚的春運氛圍,。

為準確掌握春運動態(tài),，我們落實專人負責(zé)春運期間的統(tǒng)計和匯報工作。堅持春運日報,、周報,、十日報、四十日報制度,，40天共上報各類報表118份，及時掌握和傳遞春運動態(tài),，為各級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和決策提供準確的數(shù)據(jù)信息,。

交警春運工作總結(jié)篇三

一年一度的全國性春運工作從元月十九日至二月二十七日，歷時四十天緊張而有序的春運工作至今勝利結(jié)束,，我司120輛出租車投入20xx年度春運,，嚴格按照(上府辦發(fā)[20xx]1號)文件規(guī)定要求努力做好出租車的春運工作,。今年的春運，對我司來講,，是一個不平凡的開端,，是我司成立以來的第一個春運，一方面受惡劣天氣,、雨雪大霧的影響,，給客運造成安全隱患、阻礙著正常運行,，威脅著我們的運行安全;另一方面是經(jīng)驗不足,，駕駛員素質(zhì)參差不齊,，給內(nèi)部管理工作帶來很大難度，同時也考驗著我們的方方面面,。但是，我們在縣春運辦,、交通局,、運管所的大力配合和有力支持下，在公司春運領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和直接指揮下,，做到努力奮戰(zhàn),、精心策劃、積極籌謀,，通過全司上下的團結(jié)奮戰(zhàn),、頑強拼搏、齊心協(xié)力,、克服重重困難,，做到了平安運行、和諧穩(wěn)定,，最終奪取了春運工作的全面勝利?，F(xiàn)書面總結(jié)匯報如下：

1、嚴格把好車輛安全技術(shù)性能準運關(guān),。我司對120輛出租車于春運前均進行了一次強制性二級維護,，并全部上線進行了綜合安全技術(shù)性能檢測，合格率為100%,，且全部達客運車輛一級標準,。從而確保了車輛技術(shù)性能和車輛安全平穩(wěn)運行。

2,、我司于20xx年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開了全員20xx年春運安全,、服務(wù)、穩(wěn)定工作動員大會。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會上作了題為努力提高服務(wù)質(zhì)量,，確保春運工作安全的動員講話;縣交通局楊副局長,、運管所王所長、交警城鎮(zhèn)中隊王隊長和運管所其他等領(lǐng)導(dǎo)到會講話,，對我司春運安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提出了具體要求,。

3、公司與所屬120輛出租車駕駛員均簽定了《春運安全責(zé)任狀》;制定了《上高泰安出租車公司20xx年度春運工作實施方案》;制定了安全,、維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;成立了以況維忠總經(jīng)理為組長的公司春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并進行了責(zé)任分工和春運策劃;制定了有關(guān)預(yù)案、規(guī)章制度,、管理辦法,、實施細則等制約機制;做好人盯車、人盯人,、一級抓一級,、層層抓落實做到人員、責(zé)任,、措施,、監(jiān)督四到位的安全管理工作。

4,、公司在春運前夕和春運中,，開好五個會即：領(lǐng)導(dǎo)班子會、春運策劃會,、春運領(lǐng)導(dǎo)小組會,、春運動員大會、安全與服務(wù)例會,，還根據(jù)出租車駕駛員的現(xiàn)狀和安全,、文明的服務(wù)工作情況，自撰自編了一冊《安全行車,、文明禮貌服務(wù)手冊》和《上高縣物價局文件》及時發(fā)給每位出租車駕駛員人手冊,。

5、公司在所屬120輛出租車led電子游走顯示屏上刋登：嚴禁超速超載,、嚴禁酒后駕車,、禁載危險物品、確保春運安全等游走廣告,，進行溫馨提示;在公司大門前懸掛嚴守規(guī)章,、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、確保春運安全!宣傳條幅,。

6,、在公司宣傳欄上出了兩期《安全行車歌和文明禮貌服務(wù)細則》宣傳專刊,。結(jié)合出租車的特性，抓好安全和服務(wù)教育,，強化安全,、服務(wù)意識，做到縱深到底,，橫向到邊全方位地進行全和服務(wù)監(jiān)督防患機制,，從而有效地遏制了事故苗頭，有利地減少了各種矛盾,，有力地保障了平安,、和諧春運。

7,、為勝利地完成春運工作各項任務(wù),，我們制度了總體目標、任務(wù)和具體要求：一是確保20xx年春運我縣出租車安全,、優(yōu)質(zhì),、有序、暢通,，做到政府放心,、司機稱心、乘客滿意,。有力地保障了春運安全運輸生產(chǎn),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作的落實和春運工作任務(wù)的圓滿完成。

1,、狠抓安全制度落實,，加強安全運行排查。認真做好人盯車,、人盯人的管理工作,，公司每天安排三名以上管理人員，對本公司出租車進行春運安全運行排查,，并安排了一輛專用車輛上路對公司所屬出租車實行城區(qū)25k㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進行春運安全巡查,，對是否違規(guī)違章、超載超速,、拒載甩客,、不按計價器收費、安全文明行車和服務(wù)質(zhì)量等方面進行內(nèi)部稽查監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正處理,。為擴展有效監(jiān)督面,，公司同時選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車駕駛員為春運安全義務(wù)監(jiān)督員對內(nèi)部車輛和駕駛員進行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作。

2,、抓好源頭,，強化責(zé)任。結(jié)合春運特點,，充分利用高科技gps監(jiān)控,，公司gps室三名gps監(jiān)控員對公司所屬車輛實行24小時當(dāng)班監(jiān)控制。在笫一時間掌握信息,，對違規(guī)超速,、跨區(qū)等車輛及時提醒與警告;對車輛的動、靜態(tài)情況進行24時有效監(jiān)控;對乘客叫車及時進行車輛調(diào)度,，對乘客的投訴與報失及時進行登記處理,。春運笫一天大雪惡劣天氣，公司極時利用gps服務(wù)平臺發(fā)出溫馨提示：高度注意安全,、切實放慢車速,、小心謹慎駕駛、預(yù)防路面打滑,、確保春運安全,。

3、春運初期時由于乘客流量大幅增加,，我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)駕駛員載客后忘記不打空車牌時,，司機得知周邊縣市有漲運價時，為防止駕駛員擾亂出租車運價,，公司利用gps服務(wù)平臺極時發(fā)出短信通知要求：嚴禁亂收費,、擾亂出租車運價，載客時必須嚴格使用空車燈,，嚴格按照規(guī)定打表收費,。違者，一經(jīng)查實,，將嚴肅處理的通知,，我司廣大駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定。

4,、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹立服務(wù)觀念。公司春運安全巡查人員,，在上街上路對內(nèi)部車輛進行安全督查的同時,，對駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營行為、以及對乘客的文明禮貌,、服務(wù)行為進行有效監(jiān)督視查,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章、違紀現(xiàn)象及時糾正與處理,。組織召開駕駛員春運安全生產(chǎn)例會,，以及服務(wù)質(zhì)量講評會，會上對春運五周來的安全,、服務(wù)等情況進行了通報和講評,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會上進一步強調(diào)了安全、服務(wù),、暢通、和諧與穩(wěn)定的重要性,，反復(fù)調(diào)強了安全,、服務(wù)、和諧,、穩(wěn)定,，以及三重效益的相互關(guān)系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。

5,、雖然我們公司今年第一次參加春運,，但是我們公司這次春運工作從安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)定有序等方面總體運行良好,，廣大駕駛員能做到依法、依規(guī),、依章經(jīng)營;做到了平安營運,、和諧春運全體員工的職業(yè)素質(zhì)得到提高、服務(wù)質(zhì)量得到改善,、安全意識很到增強,，未出現(xiàn)過任何機件事故，運價保持穩(wěn)定,，乘客投訴進步降低,，未發(fā)生拒載行為，未出現(xiàn)酒后駕車和超載現(xiàn)象,。

6,、春運期間未發(fā)生責(zé)任交通事故和任何機件引發(fā)的行車事故;乘客投訴率少于0.5乘客意見處理率為100%，乘客滿意率99%以上;全司上下和諧穩(wěn)定,，無任何違法違紀行為,。

交警春運工作總結(jié)篇四

xx年春運從1月13日開始至2月21日結(jié)束，共計40天,。為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中,、四中,、五中、六中全會精神,，全力做好xxx年春運工作,，優(yōu)化運力統(tǒng)籌，強化安全監(jiān)管,，提升服務(wù)水平,，更好地滿足廣大人民群眾安全便捷出行需要，打造便民惠民的溫馨旅途,，從嚴從實保障春運平安有序?，F(xiàn)將基本情況簡報如下：

1、抓重點時段安全監(jiān)管,。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點運輸保障,；加強對冰凍雨雪及寒潮大風(fēng)期間的安全管理；嚴格落實大型載客車輛凌晨2時至5時停止運行或?qū)嵭薪玉g運輸,；通過電視,、廣播、互聯(lián)網(wǎng),、報紙等媒體和手機短信,、公共場所電子顯示屏等方式，及時發(fā)布預(yù)警信息,，確保重點時段人民群眾出行的安全,、便捷。

2,、抓重點領(lǐng)域安全監(jiān)管,。抓好景區(qū)客運、道路中長途客運等安全監(jiān)管工作,；加強汽車客運站車輛出站安全例檢和“三品”查堵,；高度關(guān)注城市客運的安全運行及行業(yè)穩(wěn)定，及時排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,。

3,、抓重點對象安全監(jiān)管。抓好行業(yè)重點從業(yè)人員的春運安全專項教育培訓(xùn),，加大安全教育培訓(xùn)力度,，提高遵章守紀自覺性，杜絕違法違章行為,。

4,、抓重點措施安全監(jiān)管。強化車輛動態(tài)監(jiān)管,，兩客一?！避囕v上網(wǎng)率必須達到100%,，嚴格落實《道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點車輛動態(tài)監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定；嚴格執(zhí)行道路客運安全告知制度,，落實道路客運駕駛員的“五不兩確?！卑踩膬?nèi)容；嚴格執(zhí)行汽車客運站的“三不進站,、六不出站”規(guī)定,，加強對應(yīng)班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查；規(guī)范旅游包車經(jīng)營,，嚴格網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請和規(guī)范包車合同,。

5、全面排查安全隱患,。組織開展春運安全大檢查,，對投入春運的車輛技術(shù)狀況，以及南岳汽車站,、景區(qū)客運場站、索道等場地進行全面檢查,，排查各類安全隱患,，制定落實整改措施，確保不留隱患死角,。各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層,，搞好現(xiàn)場檢查與指揮，對重點單位,、重點場站,、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的地區(qū)，分工負責(zé),、分片包干,、明確責(zé)任、措施到位,，確保春運安全順利進行,。

1月13日進入春運以來，我區(qū)共投入客運車輛196輛,。為切實保障春運期間全區(qū)道路運輸安全,，平穩(wěn)，有序進行,，我所與各客運企業(yè)簽訂《春運安全責(zé)任狀》并對全區(qū)投入春運的客車進行全面技術(shù)檢查和檢測,，符合條件的將全部投入春運。同時,，對南岳汽車站及所有營運車輛做好“安全帶－生命帶”的宣傳張貼工作,。

1月23號下午,，區(qū)交通局楊承坤局長牽頭，帶領(lǐng)區(qū)運管所陳建軍所長,、劉妍利對傳奇旅游投資有限公司的回場檢測中心以及南岳汽車站進行“四不兩直”春運安全生產(chǎn)工作檢查

1,、努力做好運力供應(yīng)。xxx年春運,，全區(qū)計劃投放道路客運車輛265輛,，共投入客運車輛196輛。春運期間,，共發(fā)送旅客152834人,。進出廣東的省際道路客運管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進出廣東春運證》制度。

2,、加強重點領(lǐng)域運輸保障,。確保做好道路旅客運輸?shù)倪\力保障，特別是在中長途客運方面,，運輸企業(yè)要在做好春運客流調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)上,，周密部署春運保障方案，充分做好運力準備工作,，加強運輸過程實時監(jiān)控調(diào)度,，保障春運組織高效有序。

3,、加強應(yīng)急運輸組織保障,。我所在總結(jié)往年春運應(yīng)急運輸工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步細化完善春運應(yīng)急運輸預(yù)案,，對運力投放,、運輸組織、應(yīng)急措施等進行統(tǒng)籌安排,，切實做好應(yīng)急運力儲備,。春運期間，如需抽調(diào)非營業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運的,，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運輸安全知識,、技能和客運業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提前熟悉運行線路路況,，并持當(dāng)?shù)乜h級以上道路運輸管理機構(gòu)出具的證明運行,。認真監(jiān)測客流變化情況，如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留,，按有關(guān)規(guī)定及時上報,，以便啟動應(yīng)急預(yù)案，使用《春運期間應(yīng)急運輸通行證》，及時組織運力疏運旅客,。

4,、保障重點物資運輸。春運期間,，各道路貨物運輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點物資運輸,，確保春節(jié)市場供應(yīng)平穩(wěn)有序。

當(dāng)新年的第一聲鐘聲敲響,，伴隨著新年的第一縷陽光撒下,，我們?nèi)w交通人員放棄休息時間，舍棄了與家人團聚的時光,，只為了給來南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境,。從大年三十晚上九點開始直到初一凌晨四點，區(qū)交通局楊承坤局長深入一線親自帶隊通宵值班,。大年初一清晨,，區(qū)交通局康健成副局長督察工作，仔細把關(guān)南岳汽車站出站檢查,。

春運期間,，努力推動購票渠道多元化，積極創(chuàng)新售票方式,，充分依托移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票,、手機客戶端售票等便捷售票渠道，不斷提高旅客購票便利性,，繼續(xù)提供上門售票,、預(yù)訂團體票和往返票等便民服務(wù)，方便學(xué)生,、務(wù)工人員和農(nóng)村旅客出行,；努力推動信息服務(wù)更精準，我所廣泛利用電視,、廣播,、短信、微博,、微信等渠道,，及時發(fā)布天氣變化、班次增減,、客票余額,、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客提前調(diào)整出行安排,。汽車客運站,、公交首末站等客運樞紐規(guī)范引導(dǎo)標志，做到內(nèi)容醒目,、指示清晰,，準確引導(dǎo)旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘；努力推動候乘環(huán)境更溫馨,，進一步改善旅客候乘環(huán)境,，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，做好候乘基本服務(wù),。

1,、明確工作聯(lián)絡(luò)信息。為便于交流,，所春運辦開通了南岳區(qū)春運信息交流工作微信群,，邀請各運輸企業(yè)春運工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員及時加入。

2,、及時報送春運工作信息,。結(jié)合春運工作實際，及時梳理總結(jié)各地在貫徹落實國,、省春運工作部署要求,、改進提升春運服務(wù)、保障運輸安全等方面的工作亮點和創(chuàng)新舉措,，特別是在強化春運安全監(jiān)管,、開展安全督查、強化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗,。區(qū)運管所要匯總當(dāng)天運力投放,、運輸量情況，每天下午16:00前將當(dāng)天的有關(guān)工作信息報市春運辦,。

3,、及時報送安全事故信息。規(guī)定各道路運輸企業(yè)要按照《交通運輸部《關(guān)于印發(fā)道路運輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計報表制度》的通知》（交運發(fā)〔xxx〕95號）的規(guī)定及時報送道路運輸安全生產(chǎn)事故信息,，同時抄送所春運辦,。

4、強化突發(fā)事件信息報送,。要求各運輸企業(yè)要按照《交通運輸突發(fā)事件信息報告和處理辦法》（交應(yīng)急發(fā)〔xxx〕84號）的相關(guān)規(guī)定,，及時向所春運辦報送春運重、特大突發(fā)事件信息,。

交警春運工作總結(jié)篇五

20xx年春運工作從2月4日至3月15日歷時40天,，在市委、市政府的高度重視下，各有關(guān)單位認真貫徹落實全國和全省春運工作會議精神,，按照“以客為主,、安全第一、服務(wù)至上,、保障有力”的總體要求,，努力克服惡劣天氣、客流復(fù)雜多變等困難,，恪盡職守,，精心組織，密切配合,，取得了客貨運輸暢通有序,、安全事故大幅下降、服務(wù)質(zhì)量明顯提高的較好成績,。

全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運工作,，牢固樹立全局觀念，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，注重協(xié)調(diào)配合,，形成強大的工作合力，保障了春運工作的有序進行,。

今年春運節(jié)前客流集中返鄉(xiāng),，節(jié)后民工流、學(xué)生流,、商務(wù)流疊加,，也出現(xiàn)了短期高峰期。各運輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上,，合理制定正?？土骱透叻蹇土鬟\輸方案，保障了旅客出行需求,。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變，全市客運站場共完成客運量59.96余萬人次,。

全市各級各有關(guān)部門和廣大運輸企業(yè),，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，把運輸安全作為春運工作的重中之重,，進一步完善體制機制，明確安全責(zé)任,，全面落實各項安全措施,，盡最大努力減少春運傷亡事故的發(fā)生。

各級各有關(guān)部門把以人為本、改善民生,、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運全過程,，深入開展形式多樣、內(nèi)容豐富的春運服務(wù)競賽活動,，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的運輸服務(wù),。今年春運期間,，旅客投訴大幅減少，旅客出行滿意度顯著提高,。

一是加強重點領(lǐng)域安全監(jiān)管,。切實加強了危險品的運輸安全監(jiān)管，強化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管,，加強了農(nóng)村道路的安全檢查,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊,、農(nóng)村勸導(dǎo)隊,，及時查處、勸阻,、糾正超員載客,、非客車載人等違法行為。

二是優(yōu)化了站車服務(wù),。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨,，在站內(nèi)設(shè)立了咨詢、投訴,、醫(yī)療服務(wù)點和兒童娛樂區(qū),，營造了溫馨、舒適的候車環(huán)境,。落實服務(wù)標準,，確保站場和車船整潔美觀、秩序良好,。

三是凈化了運輸環(huán)境,。物價部門加大價格監(jiān)督檢查力度，督促落實道路旅客運輸一律不準加價的政策,，規(guī)范票外收費行為,，嚴肅查處價格違法違規(guī)行為。交通運輸部門增派執(zhí)法人員,，嚴厲打擊無證經(jīng)營,、亂班亂線,、甩客倒客等行為，切實維護運輸市場秩序,。各有關(guān)部門提前公開了春運投訴電話,，認真受理旅客咨詢和投訴并及時進行處理。

四是強化了宣傳引導(dǎo),。各運輸部門利用各種形式,，向旅客介紹春運政策及運力、路況等各種動態(tài)信息,，為旅客出行提供方便,。各新聞媒體加大宣傳報道力度，__電視臺,、__交通頻道春運期間共發(fā)布各類春運消息和動態(tài)30余條,，959官方微信編輯的城區(qū)開車如何保證安全的微信引發(fā)市民的強烈關(guān)注，閱讀量超過10萬,，刷新了959交通微信閱讀量的歷史,。還及時報道好人好事，揭露批評存在的問題,。

每年春運工作各單位都付出了巨大努力也取得了較好的成績,，但也存在不足：

一是要進一步加強協(xié)作顧大局。春運工作涉及的部門多,、范圍廣,、組織難度大。各有關(guān)單位要在市政府,、春運領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和指揮下,，從大局出發(fā)，進一步加強信息溝通交流,，加強協(xié)調(diào)合作,，形成合力，共同做好春運工作,。

二是要進一步強化管理保安全,。我市村村通公路建設(shè)已取得長足進步，但由于開行農(nóng)村客運班線的地方偏少,，客運班車超員,、農(nóng)用車載客等現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍；公路沿線隨意上下客的問題比較突出,，安全狀況堪憂,；部分地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)車流量大幅增加,，鄉(xiāng)村公路擁堵嚴重,。有關(guān)部門和單位要堅持疏堵結(jié)合,，加大對農(nóng)村和縣鄉(xiāng)客運市場的扶持力度，加快推進城鄉(xiāng)客運一體化進程,，方便廣大農(nóng)村旅客出行,；要加強縣鄉(xiāng)道路易堵路段的警力配備和交通疏導(dǎo)，保障縣鄉(xiāng)道路暢通,；要切實加強安全監(jiān)管,，加大對交通違法行為的打擊力度。

三是要進一步提升服務(wù)促和諧,。各級各部門要認真學(xué)習(xí),，結(jié)合本部門實際，努力探索新模式,、新辦法,，讓廣大人民群眾從走得了，向走得更舒心,、走得更滿意邁進,，真正實現(xiàn)我市平安春運、和諧春運的奮斗目標,。

交警春運工作總結(jié)篇六

為認真貫徹落實國務(wù)院辦公廳,、省委省政府印發(fā)的關(guān)于做好20xx年春運期間有關(guān)工作的通知精神，我所按照創(chuàng)建“平安春運,，和諧春運”的要求,，緊抓安全管理、應(yīng)急保障,、維護穩(wěn)定,、社會宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化組織領(lǐng)導(dǎo),，落實安全責(zé)任,，明確職責(zé)，科學(xué)調(diào)度,，精心組織,，強化監(jiān)管，圓滿完成了20xx年春運任務(wù),。整個春運期間,，兩站（雅安汽車站、旅游車站）共發(fā)班次13609班次,，調(diào)動應(yīng)急車輛1184輛次,，完成旅客運輸量25.2萬人次，并實現(xiàn)春運期間無重大交通事故,，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴,，無旅客滯留,，基本實現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運”、“和諧春運”的目標?，F(xiàn)將我所道路春運工作情況總結(jié)如下：

（一）制定工作方案,，強化春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

按照上級交通主管部門對春運工作的要求,，為確保順利完成春運道路運輸工作任務(wù),，我所春運前就成立了以所長吳德華為組長，副所長鄒興波,、曾繼紅,，支部書記梅樹林為副組長，其它股室長為成員的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在充分研究分析我區(qū)運輸形勢的基礎(chǔ)上制定了春運緊急運輸預(yù)案,。同時，督促旅游車站,、雅安汽車站成立相應(yīng)的春運領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相應(yīng)的緊急運輸預(yù)案，并將運輸保障工作落實到車頭,、人頭,。

（二）召開動員大會，安排部署20xx年春運工作,。

繼省交通廳和市運管處召開20xx年道路春運工作會議后,，我所立即組織全所職工召開會議，對20xx年道路春運工作進行了詳細安排部署,，層層落實了工作職責(zé),，明確了工作任務(wù)。提出強化運輸組織,，認真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運環(huán)境等措施，努力構(gòu)建“平安春運”,、“和諧春運”,。

（三）認真組織開展春運前的安全檢查。

春運前,，我所對轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)的安全工作及春運準備工作進行了檢查,，重點檢查了旅游車站和雅安車站的安全責(zé)任制、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項安全措施的落實情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí),、安全管理人員配備等情況。同時,，對“三品”檢查,、客車例檢報班,、車輛資格審查、路單簽發(fā),、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進行了全面深入的檢查，對存在的一些安全隱患限期消除,，力求安全工作做到萬無一失,。

（四）精心組織、準備充足的運力儲備,，確保春運旅客的疏運需求,。

春運高峰期旅客集中，我所提前制定了運力調(diào)配方案,，動員符合準運條件的車輛參加春運,，同時還準備部分旅游車輛作為機動運力儲備，隨時根據(jù)運力需求情況投入運行,，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,。

（五）嚴格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé)，確保春運安全,。

一是嚴把資格審驗關(guān),，杜絕不符合參運資格的企業(yè)、車輛參加春運工作,；二是嚴把車輛技術(shù)狀況關(guān),，對全部參加春運的客車進行全面的維護檢測，取得春運檢測合格證的車輛才能準予參加相應(yīng)線路的運輸,；三是嚴把駕駛員資格審驗關(guān),，按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄，以及未參加春運前安全知識培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運,；四是強化對客運站的監(jiān)督,，嚴格落實站管車功能。

為確保我區(qū)春運無重大交通事故發(fā)生,，為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,，在春運期間，我所加強源頭安全監(jiān)督檢查力度,，路面巡查力度,，確保春運運輸安全。

1,、加強駐站檢查,。在春運期間，我所加強駐站力量,，加大對車站監(jiān)督檢查力度,，駐站人員認真監(jiān)督車站按照“五不出站”,、“三品檢查”、“安全例檢”要求嚴把安全源頭關(guān),，排查安全隱患,，杜絕一輛安全隱患車出站。今年春運,，我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗客運車輛9870余車次,，排除安全隱患7次。同時,，督促企業(yè)對應(yīng)安裝而未安裝gps系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車,，要求車站按照安全管理“包車、包線,、包片”落實安全管理責(zé)任,。督促車站不定時播放安全警示片，提高所有交通參與者安全意識,。

2,、加強路面檢查。為確保道路旅客運輸安全,，我所組織了執(zhí)法人員上路對客運車輛的經(jīng)營行為進行了監(jiān)督檢查,，重點檢查其是有否超載、甩客,、宰客等違章行為,；在檢查過山車輛時，還對其是否配備了沙袋,、三角木,、防滑鏈條進行了檢查。春運期間,，我所出動稽查車輛188余輛次,，抽查客運車輛773余輛次，查處超員,、超速等違章11起,。同時，對各類“黑車”載客行為進行嚴查重處,。春運期間,，我所共查處非法客運行為67起，確保了春運運輸秩序穩(wěn)定與安全,。

為確保春運期間游客走得了,、走得安全，我所組織了26輛客運班車儲備運力，參加春運旅客應(yīng)急疏散,。

為維護雅安全國優(yōu)秀旅游城市形象,，我所在春運期間督促雅安汽車站、旅游車站設(shè)立了“軍人,、殘疾人”售票窗口,，在候車大廳提供開水，設(shè)置服務(wù)臺,、咨詢處等便民設(shè)施,。同時，在春運期間,，我所督促兩車站制作、懸掛了宣傳標語,、橫幅,，營造良好的春運氛圍。今年春運期間,，雅安車站,、旅游車站共懸掛宣傳標語18條、橫幅14幅,。

交警春運工作總結(jié)篇七

20xx年春運從1月26日開始,，3月6日結(jié)束，歷時40天,。根據(jù)集團公司,、xx交通局、xx運政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知要求,，我公司堅持“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，突出重點，精心組織,、周密安排,，把春運安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成今年的春運任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年春運工作情況總結(jié)如下:

總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運四十天,，我公司共投放客運車輛xx輛,，其中加班xx個班次，包車xx次，輸送旅客約xx萬人,，客運量與去年同期相比增加xx%,；客運收入約xx萬元，與去年同期相比增長xx%,。未發(fā)生交通安全,、消防上報事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件,。

1,、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化安全管理,。

為認真貫徹落實公司20xx年春運工作安排,，春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會，宣傳率達100%,。布置了今年春運各崗位的任務(wù),，并且將各項工作細化到個人，使全體員工充分認識到做好春運工作的重要性,。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),，各部門主要負責(zé)人組成的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了春運安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實現(xiàn)“以人為本”的和諧春運作了充分的運力和安全保障。

2,、加強運力調(diào)配,，運力保障到位

為切實了解民工流情況，做到早準備,、早落實,，公司研究制定了合理有效的運輸組織方案，對春運前期工作進行布置和檢查,，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3、落實責(zé)任措施,，確保運行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運工作首要任務(wù),，也是春運工作的重中之重。公司各部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，嚴格落實各項防范措施,，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧,。

一是強化春運安全教育,，增強遵守法規(guī)制度自覺性。運用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,。向全體職工傳達貫徹上級和主管部門關(guān)于春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅,、粘貼安全標語,，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會,，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，增強安全意識和責(zé)任意識，大力營造良好安全氛圍,。

二是與駕駛員簽訂了《春運安全責(zé)任書》,，簽訂率達100%，加強對營運駕駛員安全教育的培訓(xùn),，強化駕駛員安全意識,、安全駕駛技能。深入推進道路客運安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,，以便于旅客了解,、監(jiān)督,。

三是抓好駕駛員源頭管理，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛,。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作，對參加春運的加班車輛由客運站嚴格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛。

四是加強春運車輛出站前的檢查力度,，堅持“誰簽字,，誰負責(zé)”原則，對所有進出客運站的營運車輛進行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強客運站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生,，派專人負責(zé)利用安檢機加強對進站旅客及行包進行安全檢測；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,，對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴格執(zhí)行“派車卡”制度,；切實執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，強化安全監(jiān)督管理,；對公司所有參加春運的車輛及消防設(shè)施進行全面檢查,，堅決杜絕車輛“帶病”運營。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,，確保站場內(nèi)旅客,、財產(chǎn)及車輛設(shè)施安全。加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,，切實做好防火,、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施,。春運前對各部門的電線,、電路、滅火器等消防設(shè)施進行全面檢查,。加強夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,，落實值班制度,，加強對停班、加班,、包車車輛的重點監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正，有效地防止了超速,、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。

八是加強值班應(yīng)急保障制度，制定完善了道路交通重,、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時到崗值班,，保持24小時通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線檢查春運工作措施的落實情況，以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，同時向上級主管部門匯報春運安全生產(chǎn)動態(tài),，確保春運工作順利進行。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升企業(yè)新形象

春運運輸任務(wù)繁重，但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時機,。我公司堅持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，通過采取提前售票,、增設(shè)售票窗口、延長售票時間等多種措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨、滿意的出行服務(wù),。

20xx年春運工作,，在行業(yè)主管部門和集團公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下,，我公司春運工作總體平穩(wěn)安全有序,。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認真地抓好安全生產(chǎn)管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識,、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新水平,，業(yè)績再上新臺階,。

交警春運工作總結(jié)篇八

今年春運，在市委,、市政府,，市交通運輸局的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市人民的大力支持下,，全市道路運輸工作者的齊心協(xié)力,，奮力拚搏,，通過1月30日到3月10日,，為期40天的共同努力，圓滿完成了20xx年春運工作,。期間投放運力客車6萬6千多輛次,，平均日發(fā)班次1820個，加班車975輛,，共發(fā)班次72816個班次,。運送旅客625125人次，旅游包車1255輛次,，旅游客運45320人次,，比去年同比增長16.8%。未發(fā)生任何責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量事件,，圓滿地完成了春運工作,?；仡?0天的春工作主要有以下幾個方面：

1月26日，我們召開了全市20xx年春節(jié)道路運輸工作會議,，會后第二天基本上全市各縣區(qū),，各企業(yè)也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，召開了會議,，對春運工作進行了動員,、部署，在全市各地不同程度地進行了宣傳,、發(fā)動,，使全市道路行業(yè)，從上到下明確了中心和重心工作,，認清了形勢,，統(tǒng)一了思想，提高了認識,，增強了做好道路運輸安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,。

為確保春運工作有組織地進行，我們成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各單位也相應(yīng)成立了的領(lǐng)導(dǎo)小組,。形成了上下聯(lián)動，協(xié)調(diào)一致,，指揮有力的良好局面,。同時細化職責(zé)，責(zé)任到人,，將各項工作,，各個環(huán)節(jié)，各個重點時期,，重點工作,，都責(zé)任到崗、落實到人,，形成了每一個崗位,、每一個環(huán)節(jié)，都有人管,、有人抓,、有人落實，一級抓一級春運工作機制,，為春運工作的有序運行提供了有力的組織保證,。

各級領(lǐng)導(dǎo)心系一線，親臨一線,，組織指揮到一線,。局領(lǐng)導(dǎo),，多次深入到車站，客,、貨企業(yè)慰問指導(dǎo),，每逢冰雪天氣，總要深入重點部位了解情況,，指導(dǎo)工作,。市處分成四個小組，深入到基層,，檢查指導(dǎo),，慰問，集團公司,、市運輸總公司,、市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)也分赴一線，深入各客運站,、轉(zhuǎn)運站,、生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)春運工作，并向奮戰(zhàn)在春運一線的員工拜年,。

在2月19日（正月初六）,、3月1日（正月十六）客流高峰，處領(lǐng)導(dǎo),，集團公司領(lǐng)導(dǎo)及時到各個汽車客運站,、旅客集散地，組織指揮疏送旅客,，發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào),、解決、糾正,。

春運前,，我們對20xx年春運期間的客流流量、流向,、流時進行了調(diào)查分析預(yù)測,，提前制定了春運方案,，完善了客流高峰期旅客運輸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對冬季冰雪等氣候異常情況下旅客運輸應(yīng)急方案,。專門準備了100輛客車和50輛貨車備用，以隨時,、快速地應(yīng)對氣候異常,，客流驟增等突發(fā)情況發(fā)生。

在春運前后,，我市有四次大范圍降雪,。我們及時反應(yīng),，迅速行動，啟動了應(yīng)急預(yù)案,，很好地緩解了客流的壓力,，確保了春運工作的圓滿完成。

2月19日（初六）,，3月1日（十六）,，北京、天津,、唐山方向客流較為集中,，為了確保旅客不滯留，通泰旅游集團公司,、市運輸總公司122部旅游車輛及時投入到春運,，張家口汽車客運總站、宣化汽車客運站,、懷來汽車客運站,、張北客運站采取了加班車流水發(fā)車，由站務(wù)人員組織旅客,，窗口售票,、順序發(fā)車，有效地疏散了旅客,。僅初六這一天,，市中心站加發(fā)50個班次，懷來汽車站加發(fā)90個班次,，張北汽車站加發(fā)25個班次,，宣化汽車站運送客流比去年初六增加123%，這么大客流量,，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,，更沒有造成社會負面影響。

正月十六,，全市范圍內(nèi)普降大雪,，按照要求，全市營運車輛停運,，旅客滯留車站,；發(fā)車，不具備安全行車條件,，不發(fā)車旅客情緒不穩(wěn),，集團公司領(lǐng)導(dǎo)、車站的同志,，積極靠上做安撫,、疏導(dǎo)工作,，運管部門、客運公司的同志想方設(shè)法,，調(diào)動運力,，開通監(jiān)控，發(fā)車前叮嚀,，行車中跟蹤,，既保證安全行車，讓旅客走得了,，走的安全,、走得好，又及時轉(zhuǎn)運了旅客,，保證了春運,。

我們都知道春運安全工作是春運的頭等大事，我們始終牢牢抓住這一點沒有放松,。

春運前各級對這項工作進行了詳細安排部署,，各級領(lǐng)導(dǎo)從不同程度，不同場合反復(fù)重申,。

春運一開始,，市局領(lǐng)導(dǎo)對懷安萬全兩縣客運站現(xiàn)狀非常擔(dān)憂，多次帶領(lǐng)市處有關(guān)同志及集團公司有關(guān)負責(zé)人深入兩縣現(xiàn)場指導(dǎo),，安排部署,。

市處在人員非常緊，工作頭緒多的情況下,，多次組織人員分赴全市十七個縣(區(qū))檢查春運工作,。就春運工作部署、措施落實,、隱患排查,、運輸安全、“三品”查堵,、運輸市場管理和服務(wù)質(zhì)量等方面,，深入到車站、客運企業(yè),、危貨企業(yè)等安全重點部位進行檢查,，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋,，限期整改,。

各職各部門嚴格落實了春運會議精神，認真履行了“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé),，嚴格落實了“三不進站,，五不出站”，和安全生產(chǎn)的各項規(guī)定,。一個單位一個單位地查,，逐車逐地地檢，逐人逐級簽訂了“春運安全工作責(zé)任狀”,。尤其對農(nóng)村客運,，旅游客運重點加強了管理。xx縣,、xx縣,、xx縣、xx縣嚴格落實農(nóng)村客運監(jiān)督管員制度,，每輛農(nóng)村客運車輛都配齊了安全監(jiān)管員,，逐車進行了登記，并簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀,。

市運輸總公司主動聯(lián)系交警隊一大隊對所屬車輛進行了春檢,，集團有限公司春運前，提前十天對所屬各類營運客車進行春檢,。及時為合格客運車輛發(fā)放了《春運合格證》,。

張家口汽車客運總站、宣化,、赤城,、懷來、涿鹿,、xx縣等凡是有安檢儀的全天運轉(zhuǎn),。xx縣運管所與交警大隊、客運站聯(lián)合在客運站進出站口檢查,。沒有安檢儀的也設(shè)專人進行安檢,，嚴格把關(guān)。赤城,、張北,、xx縣、康保等縣在車站投入了大量的運政人員駐站管理,，萬全,、xx縣在車站不能有效啟用的情況下，抽調(diào)得力人員充實到一線,，加強對營運客車的調(diào)配,，有效地預(yù)防了各類事故、問題的發(fā)生。

按照我們春運前稽查專項行動,，各縣區(qū)加強對運輸市場監(jiān)管力度,，嚴厲打擊各種違法違規(guī)行為。設(shè)立和公布了監(jiān)督投訴電話,，實行24小時值班,，及時處理旅客和經(jīng)營者的投訴和咨詢。

春運前期,，在全市范圍內(nèi)有組織有計劃地開展了稽查活動,，與物價部門，公安交警部門,、公安公交派出所聯(lián)合執(zhí)法,，從嚴打擊了黑公交、黑班車,，亂漲票價,，“甩客、賣客,、倒客,、宰客”等各種違法違規(guī)行為。

期間共出動稽查車輛630輛次,，出動稽查人員3350人次,，檢查客運車輛27600多輛次，糾正各類違章,、違規(guī)1130輛次,，有效地維護了市場秩序。

在客流高峰及遭遇冰雪天氣的那幾天,，我們及時協(xié)調(diào),，調(diào)動了各方面的力量，市交警隊,、公交分局,、集團公司外查隊和我們運管稽查支隊的同志們等到車站及其附近維持秩序，在路上雪基本融化能安全通行的條件下,，及時投入運力輸送旅客,，確保了在緊急復(fù)雜情況下道路運輸?shù)陌踩€(wěn)定。

春運期間我們在運管網(wǎng)上專門開設(shè)了春運專欄,。各縣區(qū)利用電視,、橫幅、標語,、廣播等多種形式,，大力進行宣傳教育,。

懷安、崇禮,、尚義等縣春運開始后,，通過電視媒體滾動播放，進行宣傳,，在汽車站內(nèi)及主要運營路段張貼標語,，散發(fā)宣傳資料,，接受咨詢,。xx縣專門印制了春運手冊、下花園等縣多次在晚報xx交通等報刊雜志進行宣傳,，xx縣不畏嚴寒,，組織車站及客運公司等深入到學(xué)校、企業(yè)等地進行宣傳調(diào)查,。各汽車站利用擴音設(shè)備,、電子滾動屏、從早七點至晚六點進行連續(xù)廣播,。各生產(chǎn)單位組織人員深入一線進行發(fā)車前安全叮囑和檢查,，使廣大司乘人員及社會各界進一步了解春運，關(guān)心春運,，支持配合春運,。

集團有限公司、公交公司把春運期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立企業(yè)形象的一項重要工作為抓,，采取各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育，向駕駛員發(fā)放安全簡報,，懸掛安全教育宣傳條幅,，教育廣大駕乘人員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，營造了良好的春運氛圍,。各汽車站采取增設(shè)售票窗口,，延長售票時間，開展學(xué)生,、民工團體票預(yù)訂業(yè)務(wù),，實行上門售票、流動售票,、網(wǎng)上訂票,、電話訂票和送票服務(wù)。公交總公司專門為司乘人員統(tǒng)一服裝,，制作了座套,，制作了溫馨提示卡片,，利用車載電視，加大宣傳力度,，努力為廣大旅客的出行營造一個方便,、舒適、熱情,、周到的服務(wù)環(huán)境,，把“心心服務(wù)”品牌進一步發(fā)揚光大、深入人心,，春運期間全市道路運輸服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象得到進一步提升,。

20xx年春運，我們雖然做了大量工作,，但問題還存在不少,，主要表現(xiàn)在：

一是客流高峰期個別駕乘人員違反有關(guān)規(guī)定擅自提高票價影響很壞。這在春運期間舉報投訴率最高,，占我們受理投訴總數(shù)的85.5%,。還有個別經(jīng)營者，在冰雪氣候條件下,，置上級有關(guān)暫停營運的通知不顧,，置人民群眾生命財產(chǎn)安全不顧，強行從事經(jīng)營活動,，尤其是開往壩上縣區(qū)的個別車輛,，請各運輸公司加強教育管理。

二是站外喊客拉客現(xiàn)象時有發(fā)生,，平門加油站附近經(jīng)常有客運車輛滯留喊客,。這一現(xiàn)象請客運企業(yè)引起重視，從日常管理入手,，利用gps等有效手段,，強化管理，逐步取締,，絕不能任其發(fā)展,，形成市場，讓乘客在平門一帶形成等車的習(xí)慣,。

三是個別縣區(qū)車輛技術(shù)檔案不夠健全,，沒有二級維護，車輛檢測報告單,。

四是信息總結(jié)報送不及時,，有的縣區(qū)不宣傳，不報道到,，到現(xiàn)在沒有一篇稿件見報,。有得縣區(qū)稽查工作總結(jié)至今沒報來,。

五是旅游客運，農(nóng)村客運的管理工作有待于進一步加強,，這是我們下一步工作的重點難點,。對于旅游客運的管理，今年全省將作為重點工作之一,，將出臺一系列的辦法進行管理,。農(nóng)村客運的管理我們要引起重視，各縣區(qū)要從行政許可入手,，嚴格準入,，有計劃地發(fā)展，通過將個體農(nóng)村客組建車隊,，或溶入公司,，或與干線車輛掛鉤施行接駁運輸?shù)仁侄?，逐步將其納入規(guī)范化管理,。

20xx年春運工作，經(jīng)過全體道路運輸工作人員辛勤勞動,，已圓滿完成,，這四十天，用我們的實際行動,，向各級領(lǐng)導(dǎo)和全市廣大人民群眾交了份滿意的答卷,，為今年的工作開了個好頭，我們將在今后的工作中發(fā)揚春運工作精神,，不斷努力,，銳意進取，再創(chuàng)新的輝煌,。