總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇一

客運(yùn)所以全國,、省市春運(yùn)工作電話會議精神為指導(dǎo),，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓,。成立了由所長王文治為組長、各分管所長為副組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作,。在工作中,，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制,，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制,；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí),，明確各自職責(zé),，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,，切塊管理,，嚴(yán)格把好,，人、車,、站、場所四個(gè)關(guān)口,。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭,。

工作中，圍繞以努力實(shí)現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留,、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故,，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo),，重點(diǎn)做了以下工作：

1,、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份,，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶,，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí),，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍,，并購置春聯(lián)180余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿,，預(yù)祝他們生意興隆,、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評,。

2、積極掌握最新的天氣,、車輛運(yùn)行狀況,，廣泛利用廣播,、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下,，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù),、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性,，確保春運(yùn)的安全,。春運(yùn)期間,，共出黑板30余次,，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促,。

3、把好站門口,，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站,。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡,，并充分發(fā)揮記錄卡的作用,，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站，對未經(jīng)檢查,、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站,。經(jīng)過細(xì)致的工作,，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故,，一輛超員車輛出站,。

4,、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查,，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn),，具體由兩個(gè)外勤組在查超員,、治違章的同時(shí),，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo),。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過客運(yùn)所積極的努力,，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。

針對每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況,，為確保雨、雪,、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》,、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施,。并要求站場,、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班,，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留,。通過一系列的措施,，使乘客走得了、走得及時(shí),。春運(yùn)期間,，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象,。

“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室,、堅(jiān)持24小時(shí)值班,，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動態(tài)和客流量,，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長王文治,，40天來一直堅(jiān)守崗位,，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查,、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn),，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題，給“老,、弱、病,、殘”旅客予以關(guān)懷幫助,。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇二

20xx年的春運(yùn)工作自1月19日開始，至2月27日結(jié)束,，為期40天。在省市各級交通,、運(yùn)管部門領(lǐng)導(dǎo)正確統(tǒng)領(lǐng)下,，在廣大交通人不辭勞苦,，全力拼搏下，今年我市春運(yùn)工作平穩(wěn)有序,，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間,，我市累計(jì)發(fā)放加班、包車牌5300張,；全市（含三縣）累計(jì)發(fā)送40.32萬個(gè)班次；完成客運(yùn)量983.71萬人次,，比去年同期增加7.11%?，F(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

為確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行,，市運(yùn)管處成立了以鮑亞寧處長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)春運(yùn)辦公室，辦公室設(shè)在處客運(yùn)科,。處屬各單位（部門）、三縣運(yùn)管所,、各客運(yùn)企業(yè)（客運(yùn)站）明確分工,，責(zé)任到人,。領(lǐng)導(dǎo)干部深入到一線現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)春運(yùn)工作,，保障春運(yùn)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

（一）,、根據(jù)旅客的流量,、流向,、流時(shí)，制訂周密的運(yùn)輸方案,，配備充足的運(yùn)力，科學(xué)做好運(yùn)力部署,。

（二）、處春運(yùn)辦、舉報(bào)中心,、各客運(yùn)企業(yè)（客運(yùn)站）嚴(yán)格24小時(shí)值班制度,，值班人員堅(jiān)守崗位,，信息傳報(bào)準(zhǔn)確,、及時(shí)。

（三）,、各客運(yùn)企業(yè)（客運(yùn)站）加強(qiáng)管理,，確保車輛,，行人安全；加強(qiáng)司乘人員教育,，對相關(guān)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，使他們掌握必要的行車安全技能和知識,，更好的投入到春運(yùn)旅客運(yùn)輸中去。

（四）,、督促各客運(yùn)企業(yè)對車輛進(jìn)行維護(hù)和修理,，確保車輛性能完好,，并配備防滑、防凍設(shè)備,；企業(yè)充分利用gps,、視屏監(jiān)控等科技手段,，對車輛和人員實(shí)行動態(tài)監(jiān)管，認(rèn)真排查運(yùn)營線路，對外出車輛加強(qiáng)監(jiān)控,，與隨車人員保持密切聯(lián)系。

（五）,、落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力保障措施，切實(shí)提高保障能力,。我處制定了《xxx市道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)應(yīng)急保障方案》,，成了領(lǐng)導(dǎo)組織，完善應(yīng)急隊(duì)伍,，積極儲備應(yīng)急運(yùn)力，堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé),、條塊結(jié)合,、屬地為主”,，遵循“提高應(yīng)急效率，減少應(yīng)急成本”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急管理。因職責(zé)明確,，準(zhǔn)備充分，今年面對春運(yùn)期間一波波客流高峰,，我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)未發(fā)生一起旅客爆棚滯留事件,，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的高度認(rèn)可,。

全市各客運(yùn)企業(yè)（客運(yùn)站）牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患,，全力避免重特大安全事故的發(fā)生,，主要采取了以下措施：

（一）,、強(qiáng)化安全責(zé)任意識。強(qiáng)化運(yùn)輸企業(yè)是安生生產(chǎn)第一責(zé)任人的意識,。一是各客運(yùn)企業(yè)充分利用已建立的gps監(jiān)控平臺,，落實(shí)監(jiān)控措施,，加強(qiáng)安全行車的動態(tài)監(jiān)管。二是嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)，對所有參加春運(yùn)的車輛及消防救生設(shè)施進(jìn)行全面的安全檢查,，未經(jīng)我處核發(fā)《春運(yùn)證》的車輛一律不得參加春運(yùn)。三是加強(qiáng)對旅游車輛管理,，旅游車輛加班、包車的,，需車屬單位安檢合格并開具《車輛安檢合格單》后方可辦理,。四是春運(yùn)期間,，處領(lǐng)導(dǎo)班子兵分五路,，對我市所有客運(yùn)企業(yè)（客運(yùn)站）不定期進(jìn)行安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，責(zé)令企業(yè)立即進(jìn)行糾正和整改，消除了安全隱患,。

（二）,、強(qiáng)化汽車客運(yùn)站安全源頭管理,。我市所有客運(yùn)站均按要求配置了行包安全檢測設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站,，五不出站”制度,。

（三）,、加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)的安全管理。落實(shí)安全措施,，做好安全宣傳,。已建成的農(nóng)村客運(yùn)站張貼安全標(biāo)語及宣傳畫,，并張榜公布市、縣運(yùn)管部門投訴舉報(bào)電話,。

（四）,、及時(shí)做好客流高峰及惡劣氣候下的安全預(yù)防工作。在客流高峰及惡劣氣候時(shí)段,，配好必要設(shè)備，企業(yè)安全管理人員堅(jiān)守第一線,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，把好源頭關(guān),。

（一）、制定春運(yùn)整治方案,，規(guī)范經(jīng)營行為。我處制定了《20xx年xxx市春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸行業(yè)集中整治實(shí)施方案》,，從八個(gè)方面對春運(yùn)市場進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管,，確保春運(yùn)期間廣大旅客出行安全,、便捷、優(yōu)質(zhì),、有序。

（二）,、加強(qiáng)客運(yùn)加班,、包車管理,。春運(yùn)期間，我處在處客運(yùn)科,、xxx汽車站,、xxx客運(yùn)總站,、xxx旅游站、xxx南門換乘中心設(shè)立五個(gè)發(fā)放點(diǎn),。各發(fā)放點(diǎn)建立臺帳,，落實(shí)專人負(fù)責(zé),，采用書面或網(wǎng)上進(jìn)行審核,、發(fā)放,，提高了效率，進(jìn)一步方便了群眾出行,。

（三）、加強(qiáng)監(jiān)管,，主動出擊,。春運(yùn)期間,，我處嚴(yán)厲打擊農(nóng)班車漲價(jià)等行業(yè)管理焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，多次召集相關(guān)單位、部門召開協(xié)調(diào)會,，明確物價(jià)政策，布置工作要求,。一方面深入到第一線，對發(fā)班司乘人員進(jìn)行叮囑,，對旅客進(jìn)行價(jià)格宣傳,；另一方面處屬運(yùn)管所和三縣運(yùn)管所稽查人員采取明察暗訪形式，深入各客運(yùn)站及旅客集散地加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管職能,。由于出擊及時(shí)，方法得當(dāng),，有效的扼制了春運(yùn)期間農(nóng)班車亂漲價(jià)行為,，維護(hù)了客運(yùn)市場穩(wěn)定,，贏得了社會好評。

（四）,、為旅客和業(yè)主排憂解難,，做好服務(wù)工作,。春運(yùn)期間累計(jì)解答旅客295起,，現(xiàn)場化解各類糾紛47起，查處投訴29起（同比下降39.59%）,。全部做到有投必查、查必有果,。

春運(yùn)期間,，各單位結(jié)合“整行風(fēng),、樹新風(fēng)、提效能,、?？缭健被顒?，深入開展“微笑服務(wù)、溫馨交通”活動,，涌現(xiàn)出了“愛心媽媽服務(wù)隊(duì)”,、“黨員示范車”,、“鐵漢班”等一大批模范集體和先進(jìn)個(gè)人，為我市道路旅客運(yùn)輸行業(yè)樹立了良好形象,。春運(yùn)期間我市道路旅客運(yùn)輸市場未發(fā)生一起重大服務(wù)質(zhì)量事件,。

我處將“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返城”作為我市今年春運(yùn)工作任務(wù)重中之重。為解決返鄉(xiāng)農(nóng)民工購票難問題,，一是開通電話訂票業(yè)務(wù)，延長預(yù)售票時(shí)間,，將平時(shí)3天預(yù)售票時(shí)間調(diào)整為10天,，接受農(nóng)民工電話訂票4961張,；二是延長售票時(shí)間，各車站每天的售票時(shí)間均在平時(shí)的基礎(chǔ)上增加2個(gè)小時(shí),；三是深入重點(diǎn)廠礦企業(yè),、建設(shè)工地,、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)民工聚集地,，主動開展團(tuán)體票預(yù)訂和包車業(yè)務(wù)，對訂購團(tuán)體票的農(nóng)民工實(shí)行免費(fèi)送票上門服務(wù),，春運(yùn)期間，全市各客運(yùn)站共計(jì)免費(fèi)送票2874張,。四是設(shè)立志愿者服務(wù)臺10個(gè),，為農(nóng)民工免費(fèi)提供班次咨詢、導(dǎo)購,、導(dǎo)乘、推送行李等服務(wù),，并在服務(wù)臺擺放暈車藥,、針線等,，免費(fèi)提供給農(nóng)民工。春運(yùn)期間,，共計(jì)免費(fèi)為農(nóng)民工推送行李15.33萬人次，免費(fèi)送日常用藥等物品0.29萬余人次,，為農(nóng)民工提供導(dǎo)乘導(dǎo)購服務(wù)27.59萬余人次，整個(gè)春運(yùn)期間共為102.13萬農(nóng)民工（其中：班線客運(yùn)86.07萬人,、包車業(yè)務(wù)16.06萬人）解決了出行之憂。

春運(yùn)期間,，全行業(yè)采取多種形式進(jìn)行春運(yùn)宣傳報(bào)道，樹立行業(yè)形象,。

（一）,、通過網(wǎng)站,、廣播、電視,、報(bào)紙等各種新聞媒介,，向社會廣泛宣傳交通部門在春運(yùn)工作中所采取的各項(xiàng)積極措施,；及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況,，發(fā)布旅客出行信息；全面報(bào)道春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸行業(yè)的亮點(diǎn)工作,，涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)事跡，曝光各類違法違規(guī)行為,。共在相關(guān)媒介發(fā)布各類報(bào)道196余次,，比去年同期增長30.67%,，廣泛宣傳春運(yùn)相關(guān)信息，為旅客合理出行提供有力保障,。

（二）,、各客運(yùn)站在正門、售票廳,、候車廳等顯著位置懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標(biāo)語,，電子顯示屏對春運(yùn)信息實(shí)行不間斷滾動播放,，有條件的車站還通過廣播對班次、天氣,、路況等通行信息進(jìn)行廣播，在車站內(nèi)打造濃厚的春運(yùn)氛圍,。

為準(zhǔn)確掌握春運(yùn)動態(tài),，我們落實(shí)專人負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作,。堅(jiān)持春運(yùn)日報(bào)、周報(bào),、十日報(bào)、四十日報(bào)制度,，40天共上報(bào)各類報(bào)表118份,，及時(shí)掌握和傳遞春運(yùn)動態(tài)，為各級領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌和決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇三

一年一度的全國性春運(yùn)工作從元月十九日至二月二十七日，歷時(shí)四十天緊張而有序的春運(yùn)工作至今勝利結(jié)束,，我司120輛出租車投入20xx年度春運(yùn),，嚴(yán)格按照(上府辦發(fā)[20xx]1號)文件規(guī)定要求努力做好出租車的春運(yùn)工作。今年的春運(yùn),，對我司來講，是一個(gè)不平凡的開端,，是我司成立以來的第一個(gè)春運(yùn)，一方面受惡劣天氣,、雨雪大霧的影響,，給客運(yùn)造成安全隱患,、阻礙著正常運(yùn)行，威脅著我們的運(yùn)行安全;另一方面是經(jīng)驗(yàn)不足,，駕駛員素質(zhì)參差不齊，給內(nèi)部管理工作帶來很大難度,，同時(shí)也考驗(yàn)著我們的方方面面,。但是,，我們在縣春運(yùn)辦、交通局,、運(yùn)管所的大力配合和有力支持下，在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的科學(xué)決策和直接指揮下,，做到努力奮戰(zhàn)、精心策劃,、積極籌謀，通過全司上下的團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),、頑強(qiáng)拼搏、齊心協(xié)力,、克服重重困難，做到了平安運(yùn)行,、和諧穩(wěn)定,，最終奪取了春運(yùn)工作的全面勝利。現(xiàn)書面總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、嚴(yán)格把好車輛安全技術(shù)性能準(zhǔn)運(yùn)關(guān)。我司對120輛出租車于春運(yùn)前均進(jìn)行了一次強(qiáng)制性二級維護(hù),，并全部上線進(jìn)行了綜合安全技術(shù)性能檢測,，合格率為100%,，且全部達(dá)客運(yùn)車輛一級標(biāo)準(zhǔn)。從而確保了車輛技術(shù)性能和車輛安全平穩(wěn)運(yùn)行,。

2、我司于20xx年元月15日晚在悅?cè)A酒店召開了全員20xx年春運(yùn)安全,、服務(wù)、穩(wěn)定工作動員大會,。首先公司況維忠總經(jīng)理在大會上作了題為努力提高服務(wù)質(zhì)量,，確保春運(yùn)工作安全的動員講話;縣交通局楊副局長,、運(yùn)管所王所長、交警城鎮(zhèn)中隊(duì)王隊(duì)長和運(yùn)管所其他等領(lǐng)導(dǎo)到會講話,，對我司春運(yùn)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面提出了具體要求。

3,、公司與所屬120輛出租車駕駛員均簽定了《春運(yùn)安全責(zé)任狀》;制定了《上高泰安出租車公司20xx年度春運(yùn)工作實(shí)施方案》;制定了安全、維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;成立了以況維忠總經(jīng)理為組長的公司春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并進(jìn)行了責(zé)任分工和春運(yùn)策劃;制定了有關(guān)預(yù)案,、規(guī)章制度,、管理辦法、實(shí)施細(xì)則等制約機(jī)制;做好人盯車,、人盯人,、一級抓一級、層層抓落實(shí)做到人員,、責(zé)任、措施,、監(jiān)督四到位的安全管理工作。

4,、公司在春運(yùn)前夕和春運(yùn)中,，開好五個(gè)會即：領(lǐng)導(dǎo)班子會,、春運(yùn)策劃會、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組會,、春運(yùn)動員大會、安全與服務(wù)例會,，還根據(jù)出租車駕駛員的現(xiàn)狀和安全,、文明的服務(wù)工作情況,，自撰自編了一冊《安全行車、文明禮貌服務(wù)手冊》和《上高縣物價(jià)局文件》及時(shí)發(fā)給每位出租車駕駛員人手冊,。

5、公司在所屬120輛出租車led電子游走顯示屏上刋登：嚴(yán)禁超速超載,、嚴(yán)禁酒后駕車、禁載危險(xiǎn)物品,、確保春運(yùn)安全等游走廣告,，進(jìn)行溫馨提示;在公司大門前懸掛嚴(yán)守規(guī)章,、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、確保春運(yùn)安全!宣傳條幅。

6,、在公司宣傳欄上出了兩期《安全行車歌和文明禮貌服務(wù)細(xì)則》宣傳專刊,。結(jié)合出租車的特性,，抓好安全和服務(wù)教育，強(qiáng)化安全,、服務(wù)意識，做到縱深到底,，橫向到邊全方位地進(jìn)行全和服務(wù)監(jiān)督防患機(jī)制,，從而有效地遏制了事故苗頭，有利地減少了各種矛盾,，有力地保障了平安、和諧春運(yùn),。

7,、為勝利地完成春運(yùn)工作各項(xiàng)任務(wù),，我們制度了總體目標(biāo)、任務(wù)和具體要求：一是確保20xx年春運(yùn)我縣出租車安全,、優(yōu)質(zhì)、有序,、暢通,，做到政府放心,、司機(jī)稱心、乘客滿意,。有力地保障了春運(yùn)安全運(yùn)輸生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)和春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿完成,。

1、狠抓安全制度落實(shí),，加強(qiáng)安全運(yùn)行排查。認(rèn)真做好人盯車,、人盯人的管理工作,，公司每天安排三名以上管理人員,，對本公司出租車進(jìn)行春運(yùn)安全運(yùn)行排查，并安排了一輛專用車輛上路對公司所屬出租車實(shí)行城區(qū)25k㎡內(nèi)圍內(nèi)循環(huán)進(jìn)行春運(yùn)安全巡查,，對是否違規(guī)違章、超載超速,、拒載甩客、不按計(jì)價(jià)器收費(fèi),、安全文明行車和服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行內(nèi)部稽查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾正處理,。為擴(kuò)展有效監(jiān)督面,，公司同時(shí)選抽了6名綜合素質(zhì)較高的出租車駕駛員為春運(yùn)安全義務(wù)監(jiān)督員對內(nèi)部車輛和駕駛員進(jìn)行安全與服質(zhì)量方面的監(jiān)督工作,。

2,、抓好源頭，強(qiáng)化責(zé)任,。結(jié)合春運(yùn)特點(diǎn)，充分利用高科技gps監(jiān)控,，公司gps室三名gps監(jiān)控員對公司所屬車輛實(shí)行24小時(shí)當(dāng)班監(jiān)控制,。在笫一時(shí)間掌握信息，對違規(guī)超速,、跨區(qū)等車輛及時(shí)提醒與警告;對車輛的動、靜態(tài)情況進(jìn)行24時(shí)有效監(jiān)控;對乘客叫車及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)度,，對乘客的投訴與報(bào)失及時(shí)進(jìn)行登記處理,。春運(yùn)笫一天大雪惡劣天氣,，公司極時(shí)利用gps服務(wù)平臺發(fā)出溫馨提示：高度注意安全、切實(shí)放慢車速,、小心謹(jǐn)慎駕駛,、預(yù)防路面打滑、確保春運(yùn)安全,。

3、春運(yùn)初期時(shí)由于乘客流量大幅增加,，我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)駕駛員載客后忘記不打空車牌時(shí)，司機(jī)得知周邊縣市有漲運(yùn)價(jià)時(shí),，為防止駕駛員擾亂出租車運(yùn)價(jià)，公司利用gps服務(wù)平臺極時(shí)發(fā)出短信通知要求：嚴(yán)禁亂收費(fèi),、擾亂出租車運(yùn)價(jià)，載客時(shí)必須嚴(yán)格使用空車燈,，嚴(yán)格按照規(guī)定打表收費(fèi),。違者,，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)肅處理的通知,，我司廣大駕駛員均能遵守相關(guān)規(guī)定,。

4,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立服務(wù)觀念,。公司春運(yùn)安全巡查人員，在上街上路對內(nèi)部車輛進(jìn)行安全督查的同時(shí),，對駕駛員的依法依規(guī)經(jīng)營行為,、以及對乘客的文明禮貌,、服務(wù)行為進(jìn)行有效監(jiān)督視查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章,、違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)糾正與處理,。組織召開駕駛員春運(yùn)安全生產(chǎn)例會,，以及服務(wù)質(zhì)量講評會,，會上對春運(yùn)五周來的安全、服務(wù)等情況進(jìn)行了通報(bào)和講評,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全、服務(wù),、暢通,、和諧與穩(wěn)定的重要性,，反復(fù)調(diào)強(qiáng)了安全、服務(wù),、和諧、穩(wěn)定,，以及三重效益的相互關(guān)系和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。

5,、雖然我們公司今年第一次參加春運(yùn),，但是我們公司這次春運(yùn)工作從安全運(yùn)行,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定有序等方面總體運(yùn)行良好,，廣大駕駛員能做到依法、依規(guī),、依章經(jīng)營;做到了平安營運(yùn),、和諧春運(yùn)全體員工的職業(yè)素質(zhì)得到提高,、服務(wù)質(zhì)量得到改善、安全意識很到增強(qiáng),，未出現(xiàn)過任何機(jī)件事故，運(yùn)價(jià)保持穩(wěn)定,，乘客投訴進(jìn)步降低,，未發(fā)生拒載行為，未出現(xiàn)酒后駕車和超載現(xiàn)象,。

6,、春運(yùn)期間未發(fā)生責(zé)任交通事故和任何機(jī)件引發(fā)的行車事故;乘客投訴率少于0.5乘客意見處理率為100%,，乘客滿意率99%以上;全司上下和諧穩(wěn)定，無任何違法違紀(jì)行為,。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇四

xx年春運(yùn)從1月13日開始至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天,。為深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中,、五中、六中全會精神,，全力做好xxx年春運(yùn)工作,，優(yōu)化運(yùn)力統(tǒng)籌,，強(qiáng)化安全監(jiān)管，提升服務(wù)水平,，更好地滿足廣大人民群眾安全便捷出行需要，打造便民惠民的溫馨旅途,，從嚴(yán)從實(shí)保障春運(yùn)平安有序?，F(xiàn)將基本情況簡報(bào)如下：

1,、抓重點(diǎn)時(shí)段安全監(jiān)管。抓好春節(jié)前后城鄉(xiāng)旅客的重點(diǎn)運(yùn)輸保障,；加強(qiáng)對冰凍雨雪及寒潮大風(fēng)期間的安全管理；嚴(yán)格落實(shí)大型載客車輛凌晨2時(shí)至5時(shí)停止運(yùn)行或?qū)嵭薪玉g運(yùn)輸,；通過電視,、廣播,、互聯(lián)網(wǎng),、報(bào)紙等媒體和手機(jī)短信、公共場所電子顯示屏等方式,，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，確保重點(diǎn)時(shí)段人民群眾出行的安全,、便捷。

2,、抓重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管,。抓好景區(qū)客運(yùn),、道路中長途客運(yùn)等安全監(jiān)管工作；加強(qiáng)汽車客運(yùn)站車輛出站安全例檢和“三品”查堵,；高度關(guān)注城市客運(yùn)的安全運(yùn)行及行業(yè)穩(wěn)定，及時(shí)排查和化解行業(yè)矛盾和不穩(wěn)定因素,。

3,、抓重點(diǎn)對象安全監(jiān)管,。抓好行業(yè)重點(diǎn)從業(yè)人員的春運(yùn)安全專項(xiàng)教育培訓(xùn)，加大安全教育培訓(xùn)力度,，提高遵章守紀(jì)自覺性，杜絕違法違章行為,。

4,、抓重點(diǎn)措施安全監(jiān)管,。強(qiáng)化車輛動態(tài)監(jiān)管，兩客一?！避囕v上網(wǎng)率必須達(dá)到100%，嚴(yán)格落實(shí)《道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理辦法》等重點(diǎn)車輛動態(tài)監(jiān)督管理相關(guān)規(guī)定,；嚴(yán)格執(zhí)行道路客運(yùn)安全告知制度,，落實(shí)道路客運(yùn)駕駛員的“五不兩確?！卑踩膬?nèi)容,；嚴(yán)格執(zhí)行汽車客運(yùn)站的“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定,，加強(qiáng)對應(yīng)班車輛的安全例檢和人員的適駕性排查；規(guī)范旅游包車經(jīng)營,，嚴(yán)格網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請和規(guī)范包車合同,。

5,、全面排查安全隱患。組織開展春運(yùn)安全大檢查,，對投入春運(yùn)的車輛技術(shù)狀況，以及南岳汽車站,、景區(qū)客運(yùn)場站,、索道等場地進(jìn)行全面檢查，排查各類安全隱患,，制定落實(shí)整改措施,，確保不留隱患死角,。各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層，搞好現(xiàn)場檢查與指揮,，對重點(diǎn)單位,、重點(diǎn)場站,、事故多發(fā)路段及安全隱患突出的地區(qū)，分工負(fù)責(zé),、分片包干、明確責(zé)任,、措施到位,，確保春運(yùn)安全順利進(jìn)行,。

1月13日進(jìn)入春運(yùn)以來,，我區(qū)共投入客運(yùn)車輛196輛。為切實(shí)保障春運(yùn)期間全區(qū)道路運(yùn)輸安全,，平穩(wěn)，有序進(jìn)行,，我所與各客運(yùn)企業(yè)簽訂《春運(yùn)安全責(zé)任狀》并對全區(qū)投入春運(yùn)的客車進(jìn)行全面技術(shù)檢查和檢測，符合條件的將全部投入春運(yùn),。同時(shí),，對南岳汽車站及所有營運(yùn)車輛做好“安全帶－生命帶”的宣傳張貼工作,。

1月23號下午，區(qū)交通局楊承坤局長牽頭,，帶領(lǐng)區(qū)運(yùn)管所陳建軍所長、劉妍利對傳奇旅游投資有限公司的回場檢測中心以及南岳汽車站進(jìn)行“四不兩直”春運(yùn)安全生產(chǎn)工作檢查

1,、努力做好運(yùn)力供應(yīng),。xxx年春運(yùn),，全區(qū)計(jì)劃投放道路客運(yùn)車輛265輛，共投入客運(yùn)車輛196輛,。春運(yùn)期間,，共發(fā)送旅客152834人,。進(jìn)出廣東的省際道路客運(yùn)管理工作繼續(xù)執(zhí)行《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》制度。

2,、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域運(yùn)輸保障。確保做好道路旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力保障,，特別是在中長途客運(yùn)方面,，運(yùn)輸企業(yè)要在做好春運(yùn)客流調(diào)查與預(yù)測的基礎(chǔ)上，周密部署春運(yùn)保障方案,，充分做好運(yùn)力準(zhǔn)備工作,，加強(qiáng)運(yùn)輸過程實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)度，保障春運(yùn)組織高效有序,。

3、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)輸組織保障,。我所在總結(jié)往年春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化完善春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案,，對運(yùn)力投放、運(yùn)輸組織,、應(yīng)急措施等進(jìn)行統(tǒng)籌安排，切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)力儲備,。春運(yùn)期間,，如需抽調(diào)非營業(yè)性客車參加省內(nèi)中短途客運(yùn)的,，駕駛?cè)藛T應(yīng)接受運(yùn)輸安全知識、技能和客運(yùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提前熟悉運(yùn)行線路路況，并持當(dāng)?shù)乜h級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的證明運(yùn)行,。認(rèn)真監(jiān)測客流變化情況,，如出現(xiàn)大規(guī)模旅客滯留,，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào),，以便啟動應(yīng)急預(yù)案，使用《春運(yùn)期間應(yīng)急運(yùn)輸通行證》,，及時(shí)組織運(yùn)力疏運(yùn)旅客。

4,、保障重點(diǎn)物資運(yùn)輸,。春運(yùn)期間,，各道路貨物運(yùn)輸企業(yè)妥善安排好節(jié)日商品和重點(diǎn)物資運(yùn)輸，確保春節(jié)市場供應(yīng)平穩(wěn)有序。

當(dāng)新年的第一聲鐘聲敲響,，伴隨著新年的第一縷陽光撒下，我們?nèi)w交通人員放棄休息時(shí)間,，舍棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)光,，只為了給來南岳祈福的游客創(chuàng)造良好的旅游交通環(huán)境,。從大年三十晚上九點(diǎn)開始直到初一凌晨四點(diǎn)，區(qū)交通局楊承坤局長深入一線親自帶隊(duì)通宵值班,。大年初一清晨，區(qū)交通局康健成副局長督察工作,，仔細(xì)把關(guān)南岳汽車站出站檢查,。

春運(yùn)期間,，努力推動購票渠道多元化，積極創(chuàng)新售票方式,，充分依托移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，拓展互聯(lián)網(wǎng)售票,、電話售票、手機(jī)客戶端售票等便捷售票渠道,，不斷提高旅客購票便利性,，繼續(xù)提供上門售票,、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民服務(wù)，方便學(xué)生,、務(wù)工人員和農(nóng)村旅客出行；努力推動信息服務(wù)更精準(zhǔn),，我所廣泛利用電視,、廣播,、短信,、微博、微信等渠道,，及時(shí)發(fā)布天氣變化、班次增減,、客票余額,、道路擁堵,、交通管制等各類信息，方便旅客提前調(diào)整出行安排,。汽車客運(yùn)站、公交首末站等客運(yùn)樞紐規(guī)范引導(dǎo)標(biāo)志,，做到內(nèi)容醒目,、指示清晰,，準(zhǔn)確引導(dǎo)旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘；努力推動候乘環(huán)境更溫馨,，進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，提高環(huán)境衛(wèi)生水平,，做好候乘基本服務(wù),。

1,、明確工作聯(lián)絡(luò)信息。為便于交流,，所春運(yùn)辦開通了南岳區(qū)春運(yùn)信息交流工作微信群，邀請各運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作具體經(jīng)辦人和新聞宣傳聯(lián)絡(luò)員及時(shí)加入,。

2,、及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作信息,。結(jié)合春運(yùn)工作實(shí)際，及時(shí)梳理總結(jié)各地在貫徹落實(shí)國,、省春運(yùn)工作部署要求、改進(jìn)提升春運(yùn)服務(wù)、保障運(yùn)輸安全等方面的工作亮點(diǎn)和創(chuàng)新舉措,，特別是在強(qiáng)化春運(yùn)安全監(jiān)管、開展安全督查,、強(qiáng)化應(yīng)急反應(yīng)等方面的做法和經(jīng)驗(yàn),。區(qū)運(yùn)管所要匯總當(dāng)天運(yùn)力投放,、運(yùn)輸量情況，每天下午16:00前將當(dāng)天的有關(guān)工作信息報(bào)市春運(yùn)辦,。

3,、及時(shí)報(bào)送安全事故信息,。規(guī)定各道路運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸部《關(guān)于印發(fā)道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的通知》（交運(yùn)發(fā)〔xxx〕95號）的規(guī)定及時(shí)報(bào)送道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故信息，同時(shí)抄送所春運(yùn)辦,。

4、強(qiáng)化突發(fā)事件信息報(bào)送,。要求各運(yùn)輸企業(yè)要按照《交通運(yùn)輸突發(fā)事件信息報(bào)告和處理辦法》（交應(yīng)急發(fā)〔xxx〕84號）的相關(guān)規(guī)定,，及時(shí)向所春運(yùn)辦報(bào)送春運(yùn)重,、特大突發(fā)事件信息。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇五

20xx年春運(yùn)工作從2月4日至3月15日歷時(shí)40天,，在市委、市政府的高度重視下,，各有關(guān)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)全國和全省春運(yùn)工作會議精神,，按照“以客為主,、安全第一、服務(wù)至上,、保障有力”的總體要求，努力克服惡劣天氣,、客流復(fù)雜多變等困難,，恪盡職守，精心組織,，密切配合,，取得了客貨運(yùn)輸暢通有序,、安全事故大幅下降、服務(wù)質(zhì)量明顯提高的較好成績,。

全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，牢固樹立全局觀念,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，注重協(xié)調(diào)配合,，形成強(qiáng)大的工作合力，保障了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行,。

今年春運(yùn)節(jié)前客流集中返鄉(xiāng),，節(jié)后民工流,、學(xué)生流、商務(wù)流疊加,，也出現(xiàn)了短期高峰期。各運(yùn)輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上,，合理制定正?？土骱透叻蹇土鬟\(yùn)輸方案,，保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變,，全市客運(yùn)站場共完成客運(yùn)量59.96余萬人次。

全市各級各有關(guān)部門和廣大運(yùn)輸企業(yè),，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，進(jìn)一步完善體制機(jī)制,，明確安全責(zé)任，全面落實(shí)各項(xiàng)安全措施,，盡最大努力減少春運(yùn)傷亡事故的發(fā)生。

各級各有關(guān)部門把以人為本,、改善民生、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運(yùn)全過程,，深入開展形式多樣,、內(nèi)容豐富的春運(yùn)服務(wù)競賽活動,，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù),。今年春運(yùn)期間，旅客投訴大幅減少,，旅客出行滿意度顯著提高。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管,。切實(shí)加強(qiáng)了危險(xiǎn)品的運(yùn)輸安全監(jiān)管，強(qiáng)化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管,，加強(qiáng)了農(nóng)村道路的安全檢查,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊(duì),、農(nóng)村勸導(dǎo)隊(duì)，及時(shí)查處,、勸阻,、糾正超員載客、非客車載人等違法行為,。

二是優(yōu)化了站車服務(wù)。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨,，在站內(nèi)設(shè)立了咨詢,、投訴,、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)和兒童娛樂區(qū)，營造了溫馨,、舒適的候車環(huán)境。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，確保站場和車船整潔美觀,、秩序良好。

三是凈化了運(yùn)輸環(huán)境,。物價(jià)部門加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度,，督促落實(shí)道路旅客運(yùn)輸一律不準(zhǔn)加價(jià)的政策，規(guī)范票外收費(fèi)行為,，嚴(yán)肅查處價(jià)格違法違規(guī)行為,。交通運(yùn)輸部門增派執(zhí)法人員,，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、亂班亂線,、甩客倒客等行為,，切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場秩序,。各有關(guān)部門提前公開了春運(yùn)投訴電話，認(rèn)真受理旅客咨詢和投訴并及時(shí)進(jìn)行處理,。

四是強(qiáng)化了宣傳引導(dǎo)。各運(yùn)輸部門利用各種形式,，向旅客介紹春運(yùn)政策及運(yùn)力、路況等各種動態(tài)信息，為旅客出行提供方便,。各新聞媒體加大宣傳報(bào)道力度，__電視臺,、__交通頻道春運(yùn)期間共發(fā)布各類春運(yùn)消息和動態(tài)30余條，959官方微信編輯的城區(qū)開車如何保證安全的微信引發(fā)市民的強(qiáng)烈關(guān)注,，閱讀量超過10萬，刷新了959交通微信閱讀量的歷史,。還及時(shí)報(bào)道好人好事，揭露批評存在的問題,。

每年春運(yùn)工作各單位都付出了巨大努力也取得了較好的成績，但也存在不足：

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作顧大局,。春運(yùn)工作涉及的部門多,、范圍廣,、組織難度大,。各有關(guān)單位要在市政府、春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和指揮下,，從大局出發(fā)，進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通交流,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作,，形成合力,，共同做好春運(yùn)工作,。

二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理保安全。我市村村通公路建設(shè)已取得長足進(jìn)步,，但由于開行農(nóng)村客運(yùn)班線的地方偏少，客運(yùn)班車超員,、農(nóng)用車載客等現(xiàn)象仍相當(dāng)普遍,；公路沿線隨意上下客的問題比較突出，安全狀況堪憂,；部分地區(qū)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)車流量大幅增加，鄉(xiāng)村公路擁堵嚴(yán)重,。有關(guān)部門和單位要堅(jiān)持疏堵結(jié)合，加大對農(nóng)村和縣鄉(xiāng)客運(yùn)市場的扶持力度,，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化進(jìn)程，方便廣大農(nóng)村旅客出行,；要加強(qiáng)縣鄉(xiāng)道路易堵路段的警力配備和交通疏導(dǎo)，保障縣鄉(xiāng)道路暢通,；要切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管，加大對交通違法行為的打擊力度,。

三是要進(jìn)一步提升服務(wù)促和諧。各級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí),，結(jié)合本部門實(shí)際，努力探索新模式,、新辦法，讓廣大人民群眾從走得了,，向走得更舒心,、走得更滿意邁進(jìn),，真正實(shí)現(xiàn)我市平安春運(yùn),、和諧春運(yùn)的奮斗目標(biāo)。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳,、省委省政府印發(fā)的關(guān)于做好20xx年春運(yùn)期間有關(guān)工作的通知精神，我所按照創(chuàng)建“平安春運(yùn)，和諧春運(yùn)”的要求,，緊抓安全管理、應(yīng)急保障,、維護(hù)穩(wěn)定、社會宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任,，明確職責(zé)，科學(xué)調(diào)度,，精心組織,，強(qiáng)化監(jiān)管,，圓滿完成了20xx年春運(yùn)任務(wù),。整個(gè)春運(yùn)期間，兩站（雅安汽車站,、旅游車站）共發(fā)班次13609班次，調(diào)動應(yīng)急車輛1184輛次,，完成旅客運(yùn)輸量25.2萬人次，并實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間無重大交通事故,，無重大服務(wù)質(zhì)量投訴,，無旅客滯留,，基本實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建“平安春運(yùn)”、“和諧春運(yùn)”的目標(biāo)?，F(xiàn)將我所道路春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

（一）制定工作方案，強(qiáng)化春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。

按照上級交通主管部門對春運(yùn)工作的要求,，為確保順利完成春運(yùn)道路運(yùn)輸工作任務(wù)，我所春運(yùn)前就成立了以所長吳德華為組長,，副所長鄒興波、曾繼紅,，支部書記梅樹林為副組長，其它股室長為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并在充分研究分析我區(qū)運(yùn)輸形勢的基礎(chǔ)上制定了春運(yùn)緊急運(yùn)輸預(yù)案,。同時(shí),，督促旅游車站、雅安汽車站成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了相應(yīng)的緊急運(yùn)輸預(yù)案，并將運(yùn)輸保障工作落實(shí)到車頭,、人頭,。

（二）召開動員大會,，安排部署20xx年春運(yùn)工作。

繼省交通廳和市運(yùn)管處召開20xx年道路春運(yùn)工作會議后,，我所立即組織全所職工召開會議，對20xx年道路春運(yùn)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，層層落實(shí)了工作職責(zé),，明確了工作任務(wù),。提出強(qiáng)化運(yùn)輸組織，認(rèn)真履行“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),，創(chuàng)造和諧的春運(yùn)環(huán)境等措施，努力構(gòu)建“平安春運(yùn)”,、“和諧春運(yùn)”。

（三）認(rèn)真組織開展春運(yùn)前的安全檢查,。

春運(yùn)前,，我所對轄區(qū)內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)的安全工作及春運(yùn)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)檢查了旅游車站和雅安車站的安全責(zé)任制、安全管理系統(tǒng)及gps衛(wèi)星監(jiān)控等各項(xiàng)安全措施的落實(shí)情況,，以及駕駛員安全學(xué)習(xí)、安全管理人員配備等情況,。同時(shí)，對“三品”檢查,、客車?yán)龣z報(bào)班、車輛資格審查,、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面深入的檢查,，對存在的一些安全隱患限期消除,，力求安全工作做到萬無一失,。

（四）精心組織,、準(zhǔn)備充足的運(yùn)力儲備，確保春運(yùn)旅客的疏運(yùn)需求,。

春運(yùn)高峰期旅客集中，我所提前制定了運(yùn)力調(diào)配方案,，動員符合準(zhǔn)運(yùn)條件的車輛參加春運(yùn)，同時(shí)還準(zhǔn)備部分旅游車輛作為機(jī)動運(yùn)力儲備,，隨時(shí)根據(jù)運(yùn)力需求情況投入運(yùn)行,，確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,。

（五）嚴(yán)格“三關(guān)監(jiān)督”職責(zé),，確保春運(yùn)安全,。

一是嚴(yán)把資格審驗(yàn)關(guān),，杜絕不符合參運(yùn)資格的企業(yè)、車輛參加春運(yùn)工作,；二是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)，對全部參加春運(yùn)的客車進(jìn)行全面的維護(hù)檢測,，取得春運(yùn)檢測合格證的車輛才能準(zhǔn)予參加相應(yīng)線路的運(yùn)輸；三是嚴(yán)把駕駛員資格審驗(yàn)關(guān),，按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責(zé)任事故或有超載違規(guī)記錄，以及未參加春運(yùn)前安全知識培訓(xùn)的駕駛員不得參加春運(yùn),；四是強(qiáng)化對客運(yùn)站的監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)站管車功能,。

為確保我區(qū)春運(yùn)無重大交通事故發(fā)生，為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,，在春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)源頭安全監(jiān)督檢查力度,，路面巡查力度,，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全。

1,、加強(qiáng)駐站檢查。在春運(yùn)期間,，我所加強(qiáng)駐站力量,，加大對車站監(jiān)督檢查力度,，駐站人員認(rèn)真監(jiān)督車站按照“五不出站”、“三品檢查”,、“安全例檢”要求嚴(yán)把安全源頭關(guān),，排查安全隱患，杜絕一輛安全隱患車出站,。今年春運(yùn)，我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗(yàn)客運(yùn)車輛9870余車次,，排除安全隱患7次,。同時(shí),，督促企業(yè)對應(yīng)安裝而未安裝gps系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車，要求車站按照安全管理“包車,、包線、包片”落實(shí)安全管理責(zé)任,。督促車站不定時(shí)播放安全警示片，提高所有交通參與者安全意識,。

2,、加強(qiáng)路面檢查,。為確保道路旅客運(yùn)輸安全，我所組織了執(zhí)法人員上路對客運(yùn)車輛的經(jīng)營行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查,，重點(diǎn)檢查其是有否超載、甩客,、宰客等違章行為,；在檢查過山車輛時(shí),，還對其是否配備了沙袋,、三角木、防滑鏈條進(jìn)行了檢查,。春運(yùn)期間，我所出動稽查車輛188余輛次,，抽查客運(yùn)車輛773余輛次,，查處超員、超速等違章11起,。同時(shí)，對各類“黑車”載客行為進(jìn)行嚴(yán)查重處,。春運(yùn)期間，我所共查處非法客運(yùn)行為67起,，確保了春運(yùn)運(yùn)輸秩序穩(wěn)定與安全。

為確保春運(yùn)期間游客走得了,、走得安全,，我所組織了26輛客運(yùn)班車儲備運(yùn)力,，參加春運(yùn)旅客應(yīng)急疏散。

為維護(hù)雅安全國優(yōu)秀旅游城市形象,，我所在春運(yùn)期間督促雅安汽車站、旅游車站設(shè)立了“軍人,、殘疾人”售票窗口,，在候車大廳提供開水,，設(shè)置服務(wù)臺、咨詢處等便民設(shè)施,。同時(shí)，在春運(yùn)期間,，我所督促兩車站制作,、懸掛了宣傳標(biāo)語,、橫幅，營造良好的春運(yùn)氛圍,。今年春運(yùn)期間,，雅安車站,、旅游車站共懸掛宣傳標(biāo)語18條、橫幅14幅,。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇七

20xx年春運(yùn)從1月26日開始，3月6日結(jié)束,，歷時(shí)40天,。根據(jù)集團(tuán)公司,、xx交通局,、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求，我公司堅(jiān)持“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，突出重點(diǎn),，精心組織、周密安排,，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:

總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn),。春運(yùn)四十天，我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,，其中加班xx個(gè)班次，包車xx次,，輸送旅客約xx萬人,，客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%,；客運(yùn)收入約xx萬元,，與去年同期相比增長xx%,。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故,，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。

1,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化安全管理,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動員大會,，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,，使全體員工充分認(rèn)識到做好春運(yùn)工作的重要性,。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障。

2,、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況,，做到早準(zhǔn)備,、早落實(shí),，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案，對春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3,、落實(shí)責(zé)任措施,，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重,。公司各部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性,。運(yùn)用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會議精神,。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標(biāo)語,，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料,。組織召開安全會,，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識和責(zé)任意識,，大力營造良好安全氛圍。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100%,，加強(qiáng)對營運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn),，強(qiáng)化駕駛員安全意識,、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,，以便于旅客了解、監(jiān)督,。

三是抓好駕駛員源頭管理,，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,，對參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛,。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度，堅(jiān)持“誰簽字,，誰負(fù)責(zé)”原則,，對所有進(jìn)出客運(yùn)站的營運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測,；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度,；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；對公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營,。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,，確保站場內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,，切實(shí)做好防火,、防盜、防破壞等安全預(yù)防措施,。春運(yùn)前對各部門的電線、電路,、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,。加強(qiáng)夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對停班、加班,、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速,、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生,。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,，保持24小時(shí)通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，同時(shí)向上級主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動態(tài),，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，通過采取提前售票,、增設(shè)售票窗口、延長售票時(shí)間等多種措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨、滿意的出行服務(wù),。

20xx年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心,、指導(dǎo)下,，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序,。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新水平,，業(yè)績再上新臺階。

交警春運(yùn)工作總結(jié)篇八

今年春運(yùn),，在市委、市政府,，市交通運(yùn)輸局的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市人民的大力支持下，全市道路運(yùn)輸工作者的齊心協(xié)力,，奮力拚搏，通過1月30日到3月10日,，為期40天的共同努力，圓滿完成了20xx年春運(yùn)工作,。期間投放運(yùn)力客車6萬6千多輛次,，平均日發(fā)班次1820個(gè),，加班車975輛，共發(fā)班次72816個(gè)班次,。運(yùn)送旅客625125人次，旅游包車1255輛次,，旅游客運(yùn)45320人次,，比去年同比增長16.8%。未發(fā)生任何責(zé)任事故和服務(wù)質(zhì)量事件,，圓滿地完成了春運(yùn)工作,?；仡?0天的春工作主要有以下幾個(gè)方面：

1月26日，我們召開了全市20xx年春節(jié)道路運(yùn)輸工作會議,，會后第二天基本上全市各縣區(qū)，各企業(yè)也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，召開了會議,，對春運(yùn)工作進(jìn)行了動員,、部署，在全市各地不同程度地進(jìn)行了宣傳,、發(fā)動,，使全市道路行業(yè),，從上到下明確了中心和重心工作，認(rèn)清了形勢,，統(tǒng)一了思想,，提高了認(rèn)識,，增強(qiáng)了做好道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感。

為確保春運(yùn)工作有組織地進(jìn)行,，我們成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，各單位也相應(yīng)成立了的領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了上下聯(lián)動,，協(xié)調(diào)一致，指揮有力的良好局面,。同時(shí)細(xì)化職責(zé),，責(zé)任到人,，將各項(xiàng)工作,，各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)重點(diǎn)時(shí)期,，重點(diǎn)工作,，都責(zé)任到崗,、落實(shí)到人，形成了每一個(gè)崗位,、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有人管,、有人抓,、有人落實(shí),，一級抓一級春運(yùn)工作機(jī)制，為春運(yùn)工作的有序運(yùn)行提供了有力的組織保證,。

各級領(lǐng)導(dǎo)心系一線,，親臨一線，組織指揮到一線,。局領(lǐng)導(dǎo)，多次深入到車站,，客,、貨企業(yè)慰問指導(dǎo)，每逢冰雪天氣,，總要深入重點(diǎn)部位了解情況，指導(dǎo)工作,。市處分成四個(gè)小組,，深入到基層，檢查指導(dǎo),，慰問，集團(tuán)公司,、市運(yùn)輸總公司,、市公交總公司領(lǐng)導(dǎo)也分赴一線，深入各客運(yùn)站,、轉(zhuǎn)運(yùn)站,、生產(chǎn)一線檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，并向奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線的員工拜年,。

在2月19日（正月初六）、3月1日（正月十六）客流高峰,，處領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)到各個(gè)汽車客運(yùn)站、旅客集散地,，組織指揮疏送旅客，發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào),、解決,、糾正。

春運(yùn)前,，我們對20xx年春運(yùn)期間的客流流量、流向,、流時(shí)進(jìn)行了調(diào)查分析預(yù)測,，提前制定了春運(yùn)方案，完善了客流高峰期旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對冬季冰雪等氣候異常情況下旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案,。專門準(zhǔn)備了100輛客車和50輛貨車備用,，以隨時(shí)、快速地應(yīng)對氣候異常,，客流驟增等突發(fā)情況發(fā)生,。

在春運(yùn)前后,，我市有四次大范圍降雪。我們及時(shí)反應(yīng),，迅速行動,，啟動了應(yīng)急預(yù)案，很好地緩解了客流的壓力,，確保了春運(yùn)工作的圓滿完成,。

2月19日（初六），3月1日（十六）,，北京、天津,、唐山方向客流較為集中,，為了確保旅客不滯留,，通泰旅游集團(tuán)公司,、市運(yùn)輸總公司122部旅游車輛及時(shí)投入到春運(yùn)，張家口汽車客運(yùn)總站,、宣化汽車客運(yùn)站,、懷來汽車客運(yùn)站,、張北客運(yùn)站采取了加班車流水發(fā)車，由站務(wù)人員組織旅客,，窗口售票、順序發(fā)車,，有效地疏散了旅客,。僅初六這一天,，市中心站加發(fā)50個(gè)班次，懷來汽車站加發(fā)90個(gè)班次,，張北汽車站加發(fā)25個(gè)班次,，宣化汽車站運(yùn)送客流比去年初六增加123%,，這么大客流量，沒有造成旅客滯留過夜的現(xiàn)象,，更沒有造成社會負(fù)面影響。

正月十六，全市范圍內(nèi)普降大雪,，按照要求,，全市營運(yùn)車輛停運(yùn)，旅客滯留車站,；發(fā)車，不具備安全行車條件,，不發(fā)車旅客情緒不穩(wěn),，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、車站的同志,，積極靠上做安撫、疏導(dǎo)工作,，運(yùn)管部門,、客運(yùn)公司的同志想方設(shè)法，調(diào)動運(yùn)力,，開通監(jiān)控，發(fā)車前叮嚀,，行車中跟蹤,，既保證安全行車,，讓旅客走得了，走的安全,、走得好,，又及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)了旅客,，保證了春運(yùn)。

我們都知道春運(yùn)安全工作是春運(yùn)的頭等大事,，我們始終牢牢抓住這一點(diǎn)沒有放松。

春運(yùn)前各級對這項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,，各級領(lǐng)導(dǎo)從不同程度，不同場合反復(fù)重申,。

春運(yùn)一開始，市局領(lǐng)導(dǎo)對懷安萬全兩縣客運(yùn)站現(xiàn)狀非常擔(dān)憂，多次帶領(lǐng)市處有關(guān)同志及集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人深入兩縣現(xiàn)場指導(dǎo),，安排部署。

市處在人員非常緊,，工作頭緒多的情況下，多次組織人員分赴全市十七個(gè)縣(區(qū))檢查春運(yùn)工作,。就春運(yùn)工作部署,、措施落實(shí),、隱患排查、運(yùn)輸安全,、“三品”查堵、運(yùn)輸市場管理和服務(wù)質(zhì)量等方面,，深入到車站,、客運(yùn)企業(yè),、危貨企業(yè)等安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)反饋,，限期整改。

各職各部門嚴(yán)格落實(shí)了春運(yùn)會議精神,，認(rèn)真履行了“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)了“三不進(jìn)站,，五不出站”，和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定,。一個(gè)單位一個(gè)單位地查,，逐車逐地地檢，逐人逐級簽訂了“春運(yùn)安全工作責(zé)任狀”,。尤其對農(nóng)村客運(yùn)，旅游客運(yùn)重點(diǎn)加強(qiáng)了管理,。xx縣,、xx縣、xx縣,、xx縣嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)村客運(yùn)監(jiān)督管員制度，每輛農(nóng)村客運(yùn)車輛都配齊了安全監(jiān)管員,，逐車進(jìn)行了登記,，并簽訂了安全監(jiān)管責(zé)任狀。

市運(yùn)輸總公司主動聯(lián)系交警隊(duì)一大隊(duì)對所屬車輛進(jìn)行了春檢,，集團(tuán)有限公司春運(yùn)前，提前十天對所屬各類營運(yùn)客車進(jìn)行春檢,。及時(shí)為合格客運(yùn)車輛發(fā)放了《春運(yùn)合格證》,。

張家口汽車客運(yùn)總站,、宣化、赤城,、懷來,、涿鹿、xx縣等凡是有安檢儀的全天運(yùn)轉(zhuǎn),。xx縣運(yùn)管所與交警大隊(duì)、客運(yùn)站聯(lián)合在客運(yùn)站進(jìn)出站口檢查,。沒有安檢儀的也設(shè)專人進(jìn)行安檢,，嚴(yán)格把關(guān),。赤城、張北,、xx縣,、康保等縣在車站投入了大量的運(yùn)政人員駐站管理,，萬全、xx縣在車站不能有效啟用的情況下,，抽調(diào)得力人員充實(shí)到一線，加強(qiáng)對營運(yùn)客車的調(diào)配,，有效地預(yù)防了各類事故、問題的發(fā)生。

按照我們春運(yùn)前稽查專項(xiàng)行動,，各縣區(qū)加強(qiáng)對運(yùn)輸市場監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為,。設(shè)立和公布了監(jiān)督投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班,，及時(shí)處理旅客和經(jīng)營者的投訴和咨詢。

春運(yùn)前期,，在全市范圍內(nèi)有組織有計(jì)劃地開展了稽查活動，與物價(jià)部門,，公安交警部門,、公安公交派出所聯(lián)合執(zhí)法,，從嚴(yán)打擊了黑公交,、黑班車,，亂漲票價(jià)，“甩客,、賣客,、倒客,、宰客”等各種違法違規(guī)行為。

期間共出動稽查車輛630輛次,，出動稽查人員3350人次，檢查客運(yùn)車輛27600多輛次,，糾正各類違章,、違規(guī)1130輛次,，有效地維護(hù)了市場秩序,。

在客流高峰及遭遇冰雪天氣的那幾天，我們及時(shí)協(xié)調(diào),，調(diào)動了各方面的力量，市交警隊(duì),、公交分局,、集團(tuán)公司外查隊(duì)和我們運(yùn)管稽查支隊(duì)的同志們等到車站及其附近維持秩序,，在路上雪基本融化能安全通行的條件下，及時(shí)投入運(yùn)力輸送旅客,，確保了在緊急復(fù)雜情況下道路運(yùn)輸?shù)陌踩€(wěn)定,。

春運(yùn)期間我們在運(yùn)管網(wǎng)上專門開設(shè)了春運(yùn)專欄,。各縣區(qū)利用電視、橫幅,、標(biāo)語、廣播等多種形式,，大力進(jìn)行宣傳教育,。

懷安,、崇禮、尚義等縣春運(yùn)開始后,，通過電視媒體滾動播放,，進(jìn)行宣傳,，在汽車站內(nèi)及主要運(yùn)營路段張貼標(biāo)語，散發(fā)宣傳資料,，接受咨詢,。xx縣專門印制了春運(yùn)手冊,、下花園等縣多次在晚報(bào)xx交通等報(bào)刊雜志進(jìn)行宣傳，xx縣不畏嚴(yán)寒,，組織車站及客運(yùn)公司等深入到學(xué)校,、企業(yè)等地進(jìn)行宣傳調(diào)查。各汽車站利用擴(kuò)音設(shè)備,、電子滾動屏,、從早七點(diǎn)至晚六點(diǎn)進(jìn)行連續(xù)廣播,。各生產(chǎn)單位組織人員深入一線進(jìn)行發(fā)車前安全叮囑和檢查,，使廣大司乘人員及社會各界進(jìn)一步了解春運(yùn)，關(guān)心春運(yùn),，支持配合春運(yùn),。

集團(tuán)有限公司、公交公司把春運(yùn)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為樹立企業(yè)形象的一項(xiàng)重要工作為抓,，采取各種有效形式，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,，向駕駛員發(fā)放安全簡報(bào),，懸掛安全教育宣傳條幅，教育廣大駕乘人員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，營造了良好的春運(yùn)氛圍。各汽車站采取增設(shè)售票窗口,，延長售票時(shí)間，開展學(xué)生,、民工團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù)，實(shí)行上門售票,、流動售票,、網(wǎng)上訂票,、電話訂票和送票服務(wù)。公交總公司專門為司乘人員統(tǒng)一服裝,，制作了座套，制作了溫馨提示卡片,，利用車載電視,，加大宣傳力度，努力為廣大旅客的出行營造一個(gè)方便,、舒適,、熱情,、周到的服務(wù)環(huán)境，把“心心服務(wù)”品牌進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大,、深入人心,，春運(yùn)期間全市道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象得到進(jìn)一步提升,。

20xx年春運(yùn)，我們雖然做了大量工作,，但問題還存在不少,，主要表現(xiàn)在：

一是客流高峰期個(gè)別駕乘人員違反有關(guān)規(guī)定擅自提高票價(jià)影響很壞,。這在春運(yùn)期間舉報(bào)投訴率最高，占我們受理投訴總數(shù)的85.5%,。還有個(gè)別經(jīng)營者，在冰雪氣候條件下,，置上級有關(guān)暫停營運(yùn)的通知不顧,，置人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全不顧,，強(qiáng)行從事經(jīng)營活動，尤其是開往壩上縣區(qū)的個(gè)別車輛,，請各運(yùn)輸公司加強(qiáng)教育管理。

二是站外喊客拉客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，平門加油站附近經(jīng)常有客運(yùn)車輛滯留喊客。這一現(xiàn)象請客運(yùn)企業(yè)引起重視,，從日常管理入手,，利用gps等有效手段,，強(qiáng)化管理,，逐步取締,，絕不能任其發(fā)展，形成市場,，讓乘客在平門一帶形成等車的習(xí)慣。

三是個(gè)別縣區(qū)車輛技術(shù)檔案不夠健全,，沒有二級維護(hù)，車輛檢測報(bào)告單,。

四是信息總結(jié)報(bào)送不及時(shí),，有的縣區(qū)不宣傳，不報(bào)道到,，到現(xiàn)在沒有一篇稿件見報(bào)。有得縣區(qū)稽查工作總結(jié)至今沒報(bào)來,。

五是旅游客運(yùn)，農(nóng)村客運(yùn)的管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng),，這是我們下一步工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。對于旅游客運(yùn)的管理,，今年全省將作為重點(diǎn)工作之一,，將出臺一系列的辦法進(jìn)行管理,。農(nóng)村客運(yùn)的管理我們要引起重視，各縣區(qū)要從行政許可入手,，嚴(yán)格準(zhǔn)入，有計(jì)劃地發(fā)展,，通過將個(gè)體農(nóng)村客組建車隊(duì)，或溶入公司,，或與干線車輛掛鉤施行接駁運(yùn)輸?shù)仁侄?，逐步將其納入規(guī)范化管理。

20xx年春運(yùn)工作,，經(jīng)過全體道路運(yùn)輸工作人員辛勤勞動，已圓滿完成,，這四十天,，用我們的實(shí)際行動,，向各級領(lǐng)導(dǎo)和全市廣大人民群眾交了份滿意的答卷，為今年的工作開了個(gè)好頭,，我們將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)春運(yùn)工作精神，不斷努力,，銳意進(jìn)取,，再創(chuàng)新的輝煌,。