在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

文案策劃培訓(xùn)課程篇一

進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步,，對(duì)許多的管理層來說,，培訓(xùn)工

作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對(duì)自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性,。因此我們必須對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定,，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,

不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求：

企業(yè)分析：眾所周知,，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速,，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階,，年產(chǎn)值超過20個(gè)億,，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見,，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司,、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快,，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,，也就是公司的相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡,。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn),，因此，從公司的角度分析對(duì)這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求,。

任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要,，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配,、員工的績效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策,，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù),。然而，這些任務(wù)的有效完成,，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的,。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成,，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素,。

人員分析：通過對(duì)我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：

1,、整體的文化素質(zhì)偏低,，大多數(shù)基層管理人員只具有中?；蚋咧形幕瑐€(gè)

別只具有初中文化

2,、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗(yàn),，我們的基層管理人員都是從基

層的員工中提拔上來的，因此他們對(duì)于現(xiàn)場情況較為熟悉,。

3,、缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的

單調(diào)乏味,，導(dǎo)致我們的基層管理人員,，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已,，卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心,。

4、管理方法簡單粗暴,，由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個(gè)管理較為混

亂的環(huán)境當(dāng)中,，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱耍谑窃跐撘颇芯彤a(chǎn)生了惡性循環(huán)了,。

由此可知,，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方

面的素質(zhì),，激發(fā)他們再學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求,。

能力提高的目標(biāo)：

1,、能掌握基本事實(shí)(認(rèn)知能力);

2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí);

3,、對(duì)事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

4,、具備解決

問題和作出決策的技巧;

5、具備社交能力;

6,、具備控制情緒的能力;

7,、有預(yù)警能力

8、有創(chuàng)意

9,、思考敏銳

10,、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧

11、有自我認(rèn)知能力

通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力,，需要注意的是,，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。

1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量,，或每天平均審議的工作申請(qǐng)數(shù)量),。

2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高(如工作的貨幣成本,、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量),。

3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善(如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況),。

4,、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約(如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用),。

有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果,，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備：

第一,，在參加培訓(xùn)前,，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么?寫出一個(gè)簡單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對(duì)工作帶來的好處;受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn);

第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講,，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo),，利用課堂內(nèi)外的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流;

第三,，參加培訓(xùn)后,，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱,，并交人力資源部存檔,，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中,。(附：員工培訓(xùn)報(bào)告表)

這樣一來,，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,，也能夠讓培訓(xùn)評(píng)估能夠有效地開展,。

人力資源部在培訓(xùn)的過程中的職責(zé)：

首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，安排好培訓(xùn)的課程,、時(shí)間、場所,、參加

人員以及培訓(xùn)方法的選擇等,，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素,，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對(duì)性作用的大小,。

其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過程中,，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn)

方的橋梁,，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)的效果,。

再次,，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對(duì)于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋,，并及時(shí)做出有效

的調(diào)整,。

最后，對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評(píng)估,，包括培訓(xùn)效果的評(píng)估，培訓(xùn)方水平的評(píng)估等,，這對(duì)于培訓(xùn)成果的鞏固,，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。

人力資源部要全面籌劃評(píng)估活動(dòng),，在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問題：

1,、評(píng)估的目的是什么?

為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)?資金,，花了大把的人力和物力，必定要有所值,，因此評(píng)估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量,、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本,。針對(duì)評(píng)估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤,，而不是評(píng)過就完事。

2,、 重點(diǎn)對(duì)培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評(píng)估?

主要是對(duì)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：培訓(xùn)課程的針對(duì)性和實(shí)用性如何,，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果,。

3、誰將主持和參與評(píng)估?

由人力資源部牽頭主持，而評(píng)估方盡可能是綜合各方的意見,，主要還是受訓(xùn)方的意見,。

4、如何獲得,、收集,、分析評(píng)估的數(shù)據(jù)和意見?

①以匯報(bào)的方式收集培訓(xùn)評(píng)估信息

職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果,。通過部門主管與該職工之間的雙向交流,，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí),、新技能,，判別職工工作態(tài)度的變化。

②采用調(diào)查問卷收集培訓(xùn)評(píng)估信息

培訓(xùn)結(jié)束后,，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評(píng)估表,，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收,、歸納,、整理分析，了解受訓(xùn)人對(duì)培訓(xùn)工作的意見,，評(píng)估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步,，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。

③通過評(píng)估記錄收集培訓(xùn)評(píng)估信息

今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評(píng)估記錄檔案,，評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料,。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒,。評(píng)估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確,、詳細(xì),。

5、以什么方式呈報(bào)評(píng)估結(jié)果?

人力資源部對(duì)培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,。將收集到的問卷,、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績,，對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評(píng)估報(bào)告,。

6、評(píng)估培訓(xùn)的有效性和效益性

培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益),，而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度,。

為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象，為公司做好人才儲(chǔ)備,。因此,，對(duì)于此次培訓(xùn)務(wù)必要對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。

1,、考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過程中認(rèn)真對(duì)待,，培訓(xùn)

內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等,。

2,、考核方式：

①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表;

②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況;

③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試;

④受訓(xùn)過程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。

3,、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性,，并把培訓(xùn)

的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

文案策劃培訓(xùn)課程篇二

一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|x|2x歲（xx年4月23日）

居住地：x

電 話：136******（手機(jī)）

e-mail：

[1年1個(gè)月]

公 司：xx有限公司

行 業(yè)：廣告

職 位：文案策劃員

學(xué) 歷：本科

專 業(yè)：傳播學(xué)

學(xué) 校：中國傳媒大學(xué)

本人性格開朗,，為人處事融洽,，做事踏實(shí)，具有工作責(zé)任心,，對(duì)待工作善始善終,。接受新事物新方法的能力較強(qiáng)，對(duì)于細(xì)致工作能夠一絲不茍,，樂于團(tuán)結(jié)協(xié)作,。通過社會(huì)實(shí)踐，不斷提高自身的管理和協(xié)調(diào)能力,，培養(yǎng)了良好的分析和解決能力,。

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：廣告

目標(biāo)地點(diǎn)：x

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：文案策劃員

經(jīng)驗(yàn)

20xx/5 — 20xx/6：xx有限公司[1年1個(gè)月]

所屬行業(yè)：廣告

策劃部 文案策劃員

1. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作，負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫工作,。

2. 負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作,，負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作。

3. 負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫工作,，根據(jù)項(xiàng)目需要,，配合其他部門的完成相關(guān)工作。

20xx/9 — 20xx/4：xx有限公司[7個(gè)月]

所屬行業(yè)：廣告

策劃部 文案策劃員

1. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立,、宣傳,、維護(hù)、提升,，負(fù)責(zé)展開市場調(diào)研,，分析市場信息,，掌握競爭對(duì)手的狀況，把握市場現(xiàn)有局勢,。

2. 負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí),，負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估,。

3. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系,，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)。

20xx/9— 20xx/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科

20xx/12 大學(xué)英語四級(jí)

英語（良好）聽說（良好）,，讀寫（良好）

文案策劃培訓(xùn)課程篇三

（一）行業(yè)情勢分析

（二）市場情況分析

（三）競爭者情況

（四）企業(yè)情況及產(chǎn)品分析

（一）優(yōu)勢

（二）劣勢

（三）機(jī)會(huì)

（四）威脅

（一）推廣思路

（二）目標(biāo)人群確定

（三）市場定位

（一）產(chǎn)品或服務(wù)策略

（二）價(jià)格策略

（三）促銷策略策略

（四）推廣渠道策略

文案策劃培訓(xùn)課程篇四

1,、參與公司的創(chuàng)意構(gòu)思、文案,，給予前期提案,、設(shè)計(jì)創(chuàng)意說明；

2,、協(xié)助營銷部門撰寫項(xiàng)目宣傳策劃文案及推廣文案,；

3、協(xié)助市場部門進(jìn)行企業(yè)品牌策劃,、市場計(jì)劃定制,、市場調(diào)研等項(xiàng)目；

4,、稿件思路清晰,，能夠完成稿件協(xié)作思路規(guī)劃；

5,、獨(dú)立撰寫各類稿件（新聞稿,、綜述稿、評(píng)論稿,、專訪稿等）,、策劃方案、報(bào)告等,；

6,、負(fù)責(zé)公司對(duì)外媒體報(bào)道的文稿撰寫及創(chuàng)意表現(xiàn)，為企業(yè)的品牌和項(xiàng)目宣傳提供文案,。

文案策劃培訓(xùn)課程篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

晚上好！

今天在臺(tái)上向各位作10年的工作總結(jié),，是我人生經(jīng)歷中的第一次,，內(nèi)心緊張而激動(dòng)。 總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，10年已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)的階段,。當(dāng)我坐在電腦前回首這一年走過的路,，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，我在這一年中迎接了新的城市,、新的生活和新的工作，適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，結(jié)識(shí)了新的工作伙伴,。o8年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后最具挑戰(zhàn)的一年，我在這一年里看到了房產(chǎn)市場走到了大歷史的拐點(diǎn),，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代,。

而踏入*******公司已經(jīng)有五個(gè)月的時(shí)間了,，過去的五個(gè)月對(duì)我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的五個(gè)月,?；叵肫鹞鍌€(gè)月以前，我還是一個(gè)剛剛在這個(gè)城市開始自己人生的過路人,，而現(xiàn)在,，我已經(jīng)蛻變成為在這個(gè)城市、這個(gè)公司忙碌的一份子,。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,，充滿了激情,，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎,，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,，我面對(duì)著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,，懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。

（一）銷售工作

作為營銷策劃部的一員,，剛剛進(jìn)入公司半個(gè)月的時(shí)候就經(jīng)歷了**公寓開盤的整個(gè)過程,，這是我從事房產(chǎn)銷售工作以來第一次經(jīng)歷強(qiáng)銷的過程，在那時(shí)候近半個(gè)月的強(qiáng)銷時(shí)間內(nèi),，我感覺像是經(jīng)歷了一次漫長而又短暫的難得的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，在工作的挑戰(zhàn)中我認(rèn)識(shí)到了工作的意義和樂趣。

從事銷售工作,，不僅僅是做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。在**公寓的強(qiáng)銷期內(nèi),，根據(jù)分工，我從事的是一線的銷售工作,，直接面對(duì)客戶,，進(jìn)行戶型引導(dǎo)，為客戶下單,。在平銷期里,，做好意向客戶的接待、追訪記錄,，以銷售人員的本職工作為重心做好客戶跟蹤,，完成了成交。

此外,，完成與銷售相關(guān)其他工作有：協(xié)助新綠園參加義烏房展會(huì),、參加集團(tuán)組織的雙聯(lián)展活動(dòng)、參加杭州10年秋季房展會(huì),、玉蘭公寓前往城東汽配城的推介活動(dòng),、每天市場重點(diǎn)信息的關(guān)注以短信的方式告知邵經(jīng)理等。

（二）客戶服務(wù)工作

在今年9月受到萬科打折和市場轉(zhuǎn)變的影響,，我們的工作重點(diǎn)之一也轉(zhuǎn)向了客戶服務(wù)方面,。我在客戶服務(wù)方面的工作主要有：

（1）**公寓業(yè)主qq群和業(yè)主論壇的日常維護(hù)工作。在9月下旬,，公司專門成立了業(yè)主群和業(yè)主論壇,，通過網(wǎng)絡(luò)的交流平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通和信息對(duì)接。作為**公寓與業(yè)主網(wǎng)絡(luò)交流的直接管理和維護(hù)者,，我每天及時(shí)關(guān)注來自qq群和業(yè)主論壇的重要信息,，回復(fù)業(yè)主提問，定期將業(yè)主反映的主要問題進(jìn)行匯總,、登記,。對(duì)于這項(xiàng)工作，我之前從來沒有接觸過,，對(duì)論壇維護(hù)的工作了解較少,，但是在這項(xiàng)工作中逐漸轉(zhuǎn)變成我的樂趣之一，每天與業(yè)主通過這種方式的溝通既便捷又輕松,，同時(shí)也加深了感情的交流,，為日后的交房工作做好了一定的基礎(chǔ)。目前**公寓的準(zhǔn)業(yè)主里,，已經(jīng)了一小部分成員與我建立起超出銷售人員與客戶之間的關(guān)系,，成為真正的朋友般的友誼,，與他們的溝通十分順暢。

（2）園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)的配合,。園區(qū)體驗(yàn)游活動(dòng)在今年10月份開展,，項(xiàng)目公司配合進(jìn)行專線的游園活動(dòng)組織、帶團(tuán)參觀,、項(xiàng)目解說等工作,。部門指派我負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的接洽人，我參加了這項(xiàng)活動(dòng)組織的培訓(xùn),、例會(huì)等,，也在周末帶領(lǐng)過游園團(tuán)參加了東部幾個(gè)項(xiàng)目的線路。在這個(gè)過程中進(jìn)行綠城品牌的宣傳,，讓意向客戶體驗(yàn)**品牌的服務(wù),。

除了以上列舉的客戶服務(wù)方面的工作外，在日常的接待中對(duì)準(zhǔn)業(yè)主的來電,、來訪均做好登記工作,，定期匯總,、報(bào)告,，同時(shí)對(duì)他們提出的問題進(jìn)行跟蹤回復(fù)和解答；定期與工程部人員對(duì)接,，了解**公寓最新工程進(jìn)度,，整理拍攝工程進(jìn)度形象照片和文字，及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)工程情況,；持續(xù)進(jìn)行準(zhǔn)業(yè)主和意向客戶參加體檢報(bào)名工作,、組織落實(shí)業(yè)主懇談會(huì)相關(guān)工作等。

（三）內(nèi)務(wù)工作

在強(qiáng)銷期以后,，我又承擔(dān)了一些工作,，主要是客戶接待和銷售、合同資料的整理,、各類表單臺(tái)帳的建立和整理,、**會(huì)入會(huì)和積分資料的統(tǒng)計(jì)與對(duì)接、每周會(huì)議紀(jì)要的編寫以及一些內(nèi)務(wù)工作,。主要有以下方面：

（1）合同資料的整理,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，部門就交給了我一項(xiàng)重要的工作任務(wù),，就是對(duì)

**公寓合同資料的整理,。當(dāng)時(shí)我還不清楚所謂的合同資料都包含哪些內(nèi)容、需要哪些手續(xù),，對(duì)一系列工作的流程更是不知曉,，可以說是一頭霧水,。在同事的講解,、指導(dǎo)下才對(duì)這項(xiàng)工作有了初步的概念。緊接著就進(jìn)入到了**公寓的開盤，同樣也面臨著大量合同資料的整理,，這時(shí)候經(jīng)歷了一些過程性的工作，在腦海中對(duì)如何做好合同資料整理也逐漸形成了思路,，通過與其他同事的配合才把這項(xiàng)工作持續(xù)性的做好,。在這個(gè)過程中同時(shí)完成與財(cái)務(wù)部、按揭銀行的合同移交,。

（2）各類表單臺(tái)帳的建立和整理,。除了傳統(tǒng)的銷售合同資料的整理，支撐起各項(xiàng)工作流程的依據(jù)是各類型的表單,，如退房程序表單,、換房程序表單、延期簽約審批單等,，表單也要進(jìn)行統(tǒng)一的管理,，建立臺(tái)帳、定期梳理,。另外,，我對(duì)申請(qǐng)參加**會(huì)的客戶、會(huì)員要求積分資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，完成與**會(huì)的對(duì)接,。

（3）會(huì)議紀(jì)要的編寫。部門每周都會(huì)舉行銷售周例會(huì),，我負(fù)責(zé)每周會(huì)議紀(jì)要的擬寫和歸檔工作,。

在**公寓強(qiáng)銷期內(nèi)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。在強(qiáng)銷期過后的很長一段時(shí)間里面,，我都在對(duì)自己進(jìn)行反思，希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的一些突破,。我想要改變身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己,，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,，都是在進(jìn)入***以后自己有所感悟后對(duì)自我的要求,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

（一）銷售技巧欠缺

曾經(jīng)聽從事過多年房產(chǎn)銷售工作的前輩們講過，一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶,。我相信這句話是沒錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶順暢交流,，至于客戶心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在遇到的客戶多了以后，才發(fā)覺有些客戶的心理具有很大的不確定性,，也就是他對(duì)房產(chǎn)品的方方面面,，例如品質(zhì)、價(jià)值,、前景,、性價(jià)比的認(rèn)識(shí)是不具體的，對(duì)自己的意向也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要銷售人員使用技巧性的引導(dǎo),、逼單等方式，或者換句話說“客戶是需要被教育的”,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,。

我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地向客戶討巧,。在日后的工作中,，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,，曾經(jīng)擔(dān)心因?yàn)槭切聛淼?，和同事之間還不熟，所以做事也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，說話和交流也不多,。但是通過接觸，發(fā)現(xiàn)情況并非如此,，同事們之間的合作非常好,，關(guān)系也很融洽，而且也沒有因?yàn)槲沂切聠T工而冷落我,。相反地,，不管是日常生活中還是工作中，他們都很熱心的幫助和指導(dǎo)我，使我很快的適應(yīng)了這個(gè)新環(huán)境,，進(jìn)入了角色,。部門里員工們積極的工作態(tài)度和高度的工作責(zé)任心是給我印象最深的地方，這樣自然而然讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚,，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀員工,，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式,、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

（三）對(duì)數(shù)字的敏感度偏低

銷售人員對(duì)房價(jià)、貸款計(jì)算,、稅費(fèi)計(jì)算等業(yè)務(wù)技能要十分嫻熟,，這是在平時(shí)銷售工作中常會(huì)遇到的，而在內(nèi)務(wù)工作方面,，因?yàn)橐步佑|過銷售日?qǐng)?bào)表的更新工作,，與各種類型的數(shù)字打過交道，也在這其中發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題,，那就是對(duì)數(shù)字的極度不敏感,。其實(shí)我一直知道自己對(duì)數(shù)字不在行，因此對(duì)計(jì)算客戶付款,、銷售日?qǐng)?bào)中資金回籠等時(shí)常常不自信,，而且效率也比較低，甚至出現(xiàn)失誤,。以至于我總是會(huì)想起讀書時(shí)數(shù)學(xué)成績一向不好的陰影,，對(duì)于這點(diǎn)，我會(huì)在日后的工作中加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,，加強(qiáng)邏輯思維能力的鍛煉,，保證銷售工作的順利開展,。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望部門領(lǐng)導(dǎo)和其他成員能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

10年即將遠(yuǎn)去,，面對(duì)09年不難發(fā)覺房地產(chǎn)市場仍處于疲軟期的可能性較大，這給我們從事

該行業(yè)的人員帶來的是迷霧和無限遐想,。在上個(gè)月我們曾討論過如何在淡市做好銷售工作,，而現(xiàn)在卻要以展望的新姿態(tài)去思考下一年如何做好本職工作。在這里,，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?9年要為工作的努力：

關(guān)鍵詞一：蛻變

任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的,。我曾經(jīng)想過進(jìn)入綠城工作后，我的工作,、生活以及其他方面會(huì)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,，而我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路,。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與新的團(tuán)隊(duì)成員的工作配合,，新的工作流程,、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方,。我的成長,、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù)

1、開源節(jié)流

響應(yīng)公司要求完成開支節(jié)流工作,；營銷贈(zèng)品采購直接從供貨商處提取,，費(fèi)用從原來的超市優(yōu)惠價(jià)談到批發(fā)價(jià)，從退換貨不易受理到長退短補(bǔ),，作為營銷策劃室嚴(yán)格控制費(fèi)用出處,；

2,、pop支架使用改革

xx年年10月開業(yè)實(shí)施每個(gè)pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用費(fèi),，由于新型市場潛力正在開發(fā)中，商戶們都持有不同意見和看

法,，經(jīng)過同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商在20xx年6月開始免費(fèi)給商戶使用pop支架,，導(dǎo)致支架損壞程度加劇管理難度增加。

20xx年8月份提交并實(shí)施了【pop支架使用改革管理辦法】

流程：每個(gè)專柜需使用pop支架向樓面提出申請(qǐng)——有樓面主管審核——樓層經(jīng)理審批——營銷策劃室開據(jù)交款小票——專柜持小票到款臺(tái)交款——營銷策劃室留有交款憑證——營銷策劃室領(lǐng)取pop支架,；

備注：pop支架租用期間交納100元押金,，作為支架的安全使用保障，pop支架押金直接進(jìn)入pop管理庫區(qū)，專柜可憑小票及完好的pop支架隨時(shí)退去押金,。

3,、策劃、宣傳并實(shí)施全年節(jié)慶及非節(jié)慶營銷活動(dòng)

20xx年1月1日慶元旦迎新春盼奧運(yùn)第民生新天地一屆冬季品牌服飾節(jié),，推廣了20xx年我店新引進(jìn)的品牌款型,，吸引了相當(dāng)?shù)目土鳎?/p>

文案策劃培訓(xùn)課程篇六

部門：品推部 職位名稱：文案策劃

直接上級(jí)職務(wù)：品推部主管

工作內(nèi)容：

1、協(xié)助品推部經(jīng)理全面開展?fàn)I銷推廣工作,；

2,、

與銷售部門配合策劃公司活動(dòng)；

3,、與平面設(shè)計(jì)配合完成企業(yè)內(nèi)部手冊,；

4、撰寫項(xiàng)目推廣軟文達(dá)到推廣公司品牌的目的,。

1,、積極完成公司項(xiàng)目推廣的策劃與實(shí)施工作；

2,、企業(yè)內(nèi)部手冊的軟文撰寫與策劃工作,。

1、有一定的創(chuàng)新意識(shí),、能力,，對(duì)問題有自己獨(dú)到的見解；

2,、能熟練用辦公軟件,，有良好文字表達(dá)能力，較強(qiáng)活動(dòng)策劃能力,、扎實(shí)中文寫作功底,；

3、有較強(qiáng)的獨(dú)立操作能力,、邏輯思維能力,，才思敏捷；

4,、文筆思路清晰,，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)并富有創(chuàng)意，踏實(shí)肯干,，能承受較強(qiáng)的工作壓力,；

5、工作嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真負(fù)責(zé),，有團(tuán)隊(duì)合作精神,，有良好的協(xié)調(diào)能力和親和力。

1,、 協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫,；

2、 負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫,；

3,、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；

4,、 協(xié)助公司各類刊物的采編工作,；

5、 定期更新行業(yè)資訊,，撰寫行業(yè)快訊,；

6、 負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的收集與整理,。

7,、協(xié)助品推部經(jīng)理全面開展?fàn)I銷推廣工作；

8,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣活動(dòng)的策劃和活動(dòng)組織工作的實(shí)施,；

9、負(fù)責(zé)工地,、案場,、樣板間的包裝裝飾及效果把控工作；

10,、參與公司的產(chǎn)品定位及方案論證,，從營銷推廣的角度提出決策依據(jù)；

11,、負(fù)責(zé)同媒體等外部資源的組織協(xié)調(diào)及對(duì)接工作,，建立良好的媒體關(guān)系；

12,、負(fù)責(zé)廣告的監(jiān)控和效果評(píng)估工作,；

13、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部對(duì)競爭對(duì)手的推廣策略的學(xué)習(xí)與研討,，提交推廣分析報(bào)告,；

14、負(fù)面信息及危機(jī)的處理或及時(shí)上報(bào),。

1,、宣傳手冊任務(wù)達(dá)標(biāo)率；

2,、企業(yè)形象設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)滿意度,；

3、準(zhǔn)時(shí)交方案率,；

4,、宣傳產(chǎn)品所起到的市場產(chǎn)值；

5,、作品的可行性,、創(chuàng)新力度；

6,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作的完成率,、及時(shí)率、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的滿意率,。

1,、如何與銷售部門配合策劃銷售活動(dòng)并組織實(shí)施；

2,、如何更好地宣傳企業(yè)品牌形象,；

3、如何更好地樹立企業(yè)文化,；

4,、如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)建設(shè)方面的想法。

1,、工作缺乏責(zé)任心,；

2、把消極情緒帶到工作中,；

3,、做事缺乏條理。

高級(jí)策劃,、策劃主管,、策劃總監(jiān)