無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
房地產(chǎn)銷售開場白實例 房地產(chǎn)銷售開場白怎么說篇一
第一節(jié)尋找客戶
要想把房子銷售出去,首先要尋找到有效的客戶??蛻舻膩碓从性S多渠道,如:咨詢電話,、房地產(chǎn)展會,、現(xiàn)場接待,、促銷活動、上門拜訪,、朋友介紹等,。
客戶大多通過開發(fā)商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話,,或是在房展會上,、促銷活動中得到項目的資料,如果感覺符合自己的要求,,則會抽出時間親自到項目現(xiàn)場售樓處參觀,,或是通過朋友介紹而來。
一般而言,,打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解,,如果感興趣,才會來現(xiàn)場參觀,;而通過朋友介紹來的客戶,,則是、對項目已經(jīng)有了較多的了解,,并摹本符合自己的要求,,購房意向性較強。
1.基本動作
(1)接聽電話必須態(tài)度和藹,,語音親切,。一般先主動問候:“x x花園或公寓,你好”,,而后再開始交談,。
(2)通常,客戶在電話中會問及價格,、地點,、面積、格局,、進度,、貸款等方面的問題,銷售人員應揚長避短,,在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入,。
(3)在與客戶交談中,,設法取得我們想要的資訊:
房地產(chǎn)銷售開場白實例 房地產(chǎn)銷售開場白怎么說篇二
統(tǒng)一call客口徑
call客口徑是輔助銷售與潛在客戶直接交流的重要工具,,是促進客戶上門的利器。
(一)開場白
call客口徑首句是讓客戶產(chǎn)生興趣的關鍵點,,是重中之重,,一定要簡潔,、有力、有吸引力,。
例如:“我打這個電話,,是因為xx集團在xx區(qū)開發(fā)建設了一個精裝修及星級配套社區(qū),作為高尚品質樓盤,,已經(jīng)引起大量購房者的關注和購買,。”
1.較吸引人的首句一般會提及“有新品推出”,,說出自己與其他產(chǎn)品的區(qū)別,,如“唯一精裝修的樓盤”中國龍頭房企xx集團開發(fā)建設項目,等信息點,。
2.以數(shù)字的形式,,如低總價、低首付等吸引價格敏感客戶的關注,;
3.盡量首句避免出現(xiàn)“售樓處”等字眼,;
4.首句基本控制在10字左右,一句話即可,;
5.后續(xù)說辭要生活化,、情景化;淡化廣告,,盡量采用拉家常的方式傳達信息,。
客戶缺少信任怎么辦?
1.自我介紹放在確認客戶之前,。
2.開場白表明“我”是怎么知道“你”的,。
3.客戶咨詢或請教問題時,宜采用封閉式提問,。
(二)開盤前call客技巧
1.關于價格問題
關于價格問題,,尤其是價格不在優(yōu)勢的情況下,采用敷衍法,,兜圈子,。
(1)以一房一價回答,還可以反問客戶心理價位或了解的市場價位,;
(2)必須報價時,,就報一個價格區(qū)間,比如3500-5500,,精裝毛坯都有,,拉大價格區(qū)間,淡化客戶對價格的敏感性。
讓客戶對價格產(chǎn)生一定的認知,,但不至于形成固定的價格印象,。
2.釋放優(yōu)惠消息
使用多重折扣:統(tǒng)一使用99*99*98……等方式,并包裝為“銷售經(jīng)理折扣”,、“項目總經(jīng)理折扣”,、“董事長折扣”、“一次性付款折扣”……
(三)call客口徑模板
針對不同客戶資源,,撰寫不同針對性口徑,,根據(jù)銷售節(jié)點和思路每周進行調(diào)整。因人制宜,,如表達欠佳,,就采用職業(yè)化的call客口吻;如表達流利且靈活,,則采用拉家常的方式進行,。
(四)項目蓄客階段call客說辭
開場白:xx先生/小姐,我是xxx營銷中心的某某,,告訴您一個好消息......最高優(yōu)惠xxx萬,。我用兩分鐘的時間給您介紹一下吧?您看您今天什么時間有空,,過來看一下,。
——看過,已經(jīng)買了
恭喜您成為我們尊貴的業(yè)主,。那您更應該?;丶铱纯戳耍凵鐓^(qū)快封頂了,。而且現(xiàn)在會所正式開放了,,您可以帶著親朋好友常回來玩玩,。另外,,告訴您一個好消息,老帶新“新老客戶各免三年物業(yè)費”的政策延續(xù),,和親友在這么好的社區(qū)里做鄰居是多美的一件事啊,。請問你有認識的朋友需要購房嗎?
——有興趣,,沒買/沒看過
我們xxx是中國地產(chǎn)龍頭xxx集團在開發(fā)的首個精裝修住宅項目,,交房時保證您拎包即住,我們還有8000平的景觀湖,,大批名貴的樹木,,并且我們這些景觀綠化都已經(jīng)做好了,5200平五星級運動會所也正式開放了,如果您感興趣,,一定要到現(xiàn)場來,,參觀我們比公園還美的家,,再詳細了解一下我們的沙盤和戶型圖,,絕對讓您震撼。再告訴您一個好消息:我們xxx樓正在清尾,,有很多優(yōu)惠,,絕對超值!
另外,,我們集團在xxx地區(qū)開發(fā)的xxx房也在熱銷,,你可以一并了解一下。您看您今天有時間嗎,?(明天呢,,周末呢)
——沒有興趣
那您對商鋪感興趣嗎,我們的商鋪都是沿街底商,,層高很高,,可以說是買一層得兩層,面積從26-160不等,,總價才19萬多,,就剩最后幾套了,非常的實惠,。
——如客戶仍不感興趣
不買房也沒有關系,。我們xxxx會所已經(jīng)對外開放了,很多客戶會到我們這邊游玩,。
......
特別是本周末,,我們xxx主辦的xxx活動將在營銷中心舉行,你可以帶著朋友家人來觀看和感受,。
電話接聽技巧
(一)電話傾聽技巧
1.充滿耐心,,讓對方一吐為快以獲得更多的信息;
2.不要匆忙下結論,,不要帶個人偏見,,客觀看待問題;
3.不要爭辯,,全神貫注,,專心聆聽,排除干擾不分心,;
4.邊聽邊做記錄,;
5.留心話外音;
6.以“是的”、“沒錯”等適當插入語做出反饋,。
(二)答的技巧
1.根據(jù)客戶的需求,,有針對性地呈現(xiàn)賣點;
2.回答的內(nèi)容要以吸引客戶到售樓處詳細洽談為目的,;
3.如果客戶提出的問題不是你能力范圍內(nèi)的,,可將此問題作為再次溝通的理由。
(三)問的技巧
1.多用一些開放性的問題,,不能只用“是”或“不是”來回答,,它沒有預設的答案;
2.抓住時機進行反問,;
3.有針對性地了解客戶目前狀況及需求,,如:“您覺得我們的房子如何?”“您購房最主要考慮哪些因素,?”等等,;
4.主動發(fā)問,引導客戶的思路,;
5.顯示出你對客戶所陳述的觀點感興趣,;
6.以提問的方式重申客戶的陳述,這要求我們不僅具備良好的傾聽能力,,而且要善于抓住客戶在陳述中關鍵的感受或觀點,;
只有多問,你才能“挖”出客戶的真實需求,。
call客中常見問題處理方式
異議處理的技巧總結起來主要是20個字:細心聆聽,;分享感受;澄清異議,;提出方案,;要求行動。
(一)說有時間來看,,但就是不來
建議處理方法:
(1)聽電話時你是否做到位,?客戶是否真的了解樓盤情況?你是否與客戶約定了一個具體時間,?
(2)客戶真的很忙,,忘記了,需要你提醒,,甚至可以帶一些樓書上門推薦,;
(3)制造緊迫感,吸引客戶,。
(二)電話總關機或無人聽
建議處理方法:
(1)可在接待客戶時多留幾個電話號碼,;
(2)給客戶發(fā)短消息或傳真及e-mail,。
(三)不耐煩聽電話
建議處理方法:
(1)是否打電話的時間不對,客戶正在忙或有不順心的情況,;
(2)如果每次都這樣,,就需要檢討自己:是否了解客戶的真實需求?是否一味推薦自己的想法,?沒有話題,,沒有新意?
(四)接了電話便很快收線
建議處理方法:表達時用簡捷,、清晰的語言說明你的想法,。
(五)和售賣現(xiàn)場態(tài)度不一樣
建議處理方法:
(1)客戶有可能是聽了其他人的意見,,思想產(chǎn)生動搖,。可以幫其分析,,堅定信心,。
(2)問對方是對服務不滿意,還是對產(chǎn)品不滿意,?
(六)直接拒絕
建議處理方法:接待過程中要注意了解需求,,留下話題,避免干巴巴的推銷,。
(七)還沒考慮清楚
建議處理方法:協(xié)助客戶找出異議,,幫助解決顧慮。
(八)出差了,、在開會或睡覺
建議處理方法:
(1)跟蹤電話時要注意選擇合適的時間,。時間的選擇因人而異,在接待時盡可能多地了解客戶的作息時間,。盡量避免一上班就電話跟蹤客戶,。如果遇到這種情況,要向客戶說:“不好意思打擾了您,?!庇锌赡艿脑捈s一個下次打電話的時間。
(2)改變方法,,不輕言放棄,,回憶接待時有什么問題,幫其解決問題,。
(九)推說工作忙,,沒時間,不肯給一個明確的答復
建議處理方法:要分析客戶的真實想法,,是在推托,,還是想看看競爭樓盤,。可以幫他側面分析一下市場情況,。如果不聽,,可征求其意見,上門服務,,進一步了解他的想法,。
(十)還要同家人商量
建議處理方法:家人是否來過現(xiàn)場,邀請家人一起來現(xiàn)場看看,。
客戶在電話里要拒絕你實在是太容易了,!拒絕,對做銷售的人來說,,猶如家常便飯,,你再好的說詞都會被輕易拒絕。沒有人一開始就會被別人接受,,重要的是堅持,。當你慢慢地擁有了一個客戶圈的時候,通過客戶的互相介紹,,你成功的幾率將大大提高,。
房地產(chǎn)銷售開場白實例 房地產(chǎn)銷售開場白怎么說篇三
敬愛公司領導:
我是2008年2月27日加入榮盛房地産的.按照勞動發(fā)規(guī)定,今天我的試用期滿三個月的時間,,現(xiàn)申請轉為榮盛正式員工,。經(jīng)過近三個月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識,。我從內(nèi)心當中,,感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺,也時刻提醒自己要努力工作,,為公司創(chuàng)造價值,。在此,我鄭重向公司領導提出轉正申請,,懇請領導批準,。
下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作,、學習等一些感想和體會,,向領導匯報。
第一,,深入學習和領會公司的企業(yè)文化,,做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂,,是企業(yè)員工團結進步,,努力工作的精神源泉,,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里,,通過不斷的學習和思考,,特別是在與公司領導和同事的接觸過程中,使我深深體會到了企業(yè)文化的力量,。誠信,、謙和、認真,、苦干,、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現(xiàn)出來,。高總和賈總為人謙和,,工作中支持我們,生活上關心我們,。公司里的一些老員工,,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,,更是在點點滴滴的小事上,,成為我們學習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,,作為一個新入職的員工,,真正領會企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,,還有很長的一段路要走,,還需要用心去體會。在實際工作中,,我還有許多的缺點和不足,,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,,有這樣好的領導和同事,,我一定能夠從他們身上學到更多的東西,并且通過自己的努力,,彌補自身的不足,,早日成為一名合格的榮盛人。
第二,,努力學習專業(yè)知識,,提高自身業(yè)務能力,為公司創(chuàng)造更多價值,。進入公司之后,,我就給自己訂了一個學習計劃和目標,。首先,就是了解公司的有關制度和規(guī)定,,用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為,,嚴格要求自己,不作違反公司規(guī)定,,損害公司利益的事情,。其次,了解崗位職責,,認真學習專業(yè)知識,。在熟悉崗位職責的過程中,我認識到,,作為一名銷售代表,,并不是把房子賣出去那么簡單,而是要掌握更多的專業(yè)知識,,比如投資,、理財,告知顧客如何貸款,,貸多少年最劃算,,幫助顧客分析是否具有投資價值等等,要站在顧客的角度上思考問題,,想顧客所想,,急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時,,還能夠得到更多的附加服務,。因此,我在了解有關的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時,,也在通過各種渠道,,努力學習有關的投資理財知識,豐富自己的知識,,為以后更好的工作打下堅實的基礎,。最后,就是自身整體素質的提高,。銷售代表要直接面對顧客,,她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,所以我在著裝,、談吐等方面對自己都嚴格要求,,因為我知道自己代表著企業(yè)形象,我要通過自己的努力,,維護企業(yè)形象,。
第三,,把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。在我看來,,人無論工作,,還是生活,都要有一個明確的目標,,或者就是我們常說的理想,。只有有了目標,你才會有方向,,才會有前進的動力,。對我而言,年紀比較小,,正是學知識,、積累經(jīng)驗的時候,,工作的舒適度,、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點,,而如何能夠提高自身整體素質,,盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位,,但她可以直接面對客戶,,鍛煉自己的口才和交往能力,,同時有了基層的銷售經(jīng)驗,才能夠更進一步提升,。更重要的事,我認識到榮盛發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè),,我也愿意為榮盛發(fā)展服務,也愿意長期在公司工作,,希望自己在公司能有一個光明的未來,我也會通過自己的努力回報公司,。
三個月來,在公司的關懷與培養(yǎng)下,,我認真學習,、努力工作,、專業(yè)知識都有了很大的提高,個人綜合素質,,有了全面的發(fā)展,。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工,,我將在自己平凡的工作上崗位,努力工作,,勤學苦練,,使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結,,希望公司領導能夠根據(jù)實際情況,,批準我轉正。
申請人:張倩
2008年6月26日
房地產(chǎn)銷售開場白實例 房地產(chǎn)銷售開場白怎么說篇四
競爭對手樓盤的基本情況(優(yōu)劣勢分析) 自身樓盤資料的收集和建立 文件和表格的建立 整理吸引買家的優(yōu)越點 拿出自身樓盤劣勢應對措施 全面了解樓盤工程進度 (搜集客戶信息 篩選客戶信息 訪問客戶) 接待來訪客戶 介紹樓盤情況 解答客戶問題 帶客戶參觀樣板房(樓盤現(xiàn)場) 為客戶度身訂造買房個案 記錄與的談話過程 建立客戶檔案 信息反饋給上級 電話跟蹤客戶(上門拜訪客戶) 再度接待客戶 與客戶簽訂預購書 提醒客戶交納預訂樓款 提醒客戶簽定正式認購合同 售后服務 信息 再度反饋 綜合分析與調(diào)研,。 樓盤銷售基本流程熟悉銷售資料,,樹立銷售信心前期準備工作 熟悉現(xiàn)場特點,遵守現(xiàn)場管理銷售資料和工具的準備站姿接待規(guī)范 迎客引客模型介紹 介紹外圍情況 引客到洽談室介紹樓盤情況 樓盤基本介紹 樣板房示范單位 實地介紹洽談,、計價過程 洽談推介 詢問銷控 求助主管 洽談推介 寫認購書 營造成交氣氛 跟進已購客戶成交過程 交臨訂金 補足定金 跟進已購客戶客戶來電登記方式 成交原因分析報告
此培訓材料中的內(nèi)容,,應該牢固掌握,并且做到化為己有,,靈活運用,。房屋銷售是整個房地產(chǎn)活動中最重要的環(huán)節(jié),是直接產(chǎn)生利潤的環(huán)節(jié),,銷售人員是整個銷售活動的執(zhí)行者,,因此銷售人員的作用就顯得至關重要。由銷售人員在銷售過程中的重要性決定了銷售人員的薪水待遇高于一般其他職業(yè)人員
房地產(chǎn)的“五證”,,就是《建設用地規(guī)劃許可證》,、《建設工程規(guī)劃許可證》、《國有土地使用證》,、《建設工程施工許可證》(也稱建設工程開工證),、《商品房銷售(預售)許可證》的簡稱。
該證主要載明土地使用者名稱,、土地坐落,、用途、土地使用面積,、使用年限,、和“四至”范圍。
其中,“經(jīng)濟適用房”用地是《劃撥土地》,;“商品房”用地是《出讓土地》,。兩種土地性質不一樣?!蹲≌玫亍返氖褂闷谙奘?0年,,《商業(yè)用地》使用期限是40年、《綜合用地》的使用年限是50年,。買房填寫合同時一定要看實際使用年限還有多少年,。
根據(jù)《物權法》相關條款:建設用地使用權人應當合理利用土地,不得改變土地用途,;需要改變土地用途的,,應當依法經(jīng)有關行政主管部門批準。
集體土地和耕地是不容許隨意改變其性質,、違法出租,、買賣和搞房地產(chǎn)開發(fā)的。
沒有以上“四證”,,該項目用地和建筑就是違法的,。
沒有《商品房銷售(預售)許可證》所填寫的“購房合同、內(nèi)部協(xié)議”等都是無效的,。
“五證”中最重要的是國有土地使用證和商品房銷售(預售)許可證,,兩者表明所購房屋屬合法交易范疇。商品房銷售(預售)許可證的預售范圍為本項目可銷售樓盤,,購房者務必看清購買樓層是否在預售范圍內(nèi),。
“兩書”是指新建住宅《商品房質量保證書》和《商品房使用說明書》。是開發(fā)商在向購房者交付房屋時,,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須提交給購房者的文件,。購房者有權索要。
“一表”是指《房屋竣工驗收備案表》,。備案表上的每一項都必須報主管部門備案,,如果缺少任何一項的話,這個樓盤就屬于“黑樓”,,是不能入住的。
購房者填寫購房合同時,,一定要在購房合同第八條注明:開發(fā)商向購房者交付房屋時提供“兩書一表”時還要同時提供“房屋竣工驗收備案表”
購房者驗房的時候不能只看發(fā)展商有沒有這張備案表,,一定還要仔細察看各個分項有沒有都備案,尤其是《消防驗收備案表》一欄是否通過,。
《竣工驗收備案表》對房地產(chǎn)開發(fā)商有著嚴格的約束作用,,只要將項目送交主管建設部門備案后,發(fā)展商就必須對其建設的樓盤質量終生負責,即使是十年二十年以后出現(xiàn)了質量問題,,經(jīng)查如果是發(fā)展商的過失,,一樣可以追究其法律責任。