計劃是提高工作與學(xué)習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習更加有效的快速的完成,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

市場開發(fā)計劃書封面篇一

二,、加強基礎(chǔ)管理，強化量化考核指標,。

1,、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明,，使一切均有章可循,，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核,，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,，做到獎罰分明。

2,、堅決杜絕老好人思想,，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能,，及時記錄,，適時引導(dǎo)，定期檢查,，避免一陣風,。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生,。

三,、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包,。

1,、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案,，擇優(yōu)選用,。

2、明確各自的責,、權(quán),、利，定期考核與年終考核相結(jié)合,，并與同期收入,、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵,，不能按計劃完成的與同比例的收入,，每下降一個百分點，減少同期收入,。

1,、理順整頓治理現(xiàn)有資源,，對客戶、市場按升值潛力分為a,、b,、c三類市場，對潛力大,、上升強勁的市場予以重點開發(fā),、維護、宣傳,。

4,、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,，強化市場的開發(fā)服務(wù)功能,。

6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,，改變公司春季淡的被動局面,。

7、對市場各級客戶均分類建檔,，并定期跟蹤監(jiān)督,，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率,，增加相互了解,，解決實際的困難，增加客戶赤誠度,。

五,、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化,。

1,、收集真實的市場信息，建立檔案制度,，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu),、用肥習慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,，找出如何整改的信息方案,。

2、制訂定期的溝通機制,，并建立有效的獎罰制度,。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料,。

六,、加強學(xué)習，搞好團隊建設(shè),。

1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,，重點要加強事后的總結(jié)與運用,。

2、每次出發(fā)人員回來,，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討,，相互促進,，共同進步。

3,、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺,，充分發(fā)揮個人的才能,，加強團隊的凝聚力。

七,、強化服務(wù)認識,，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、成立業(yè)務(wù)投訴電話,，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分,，并及時解決客戶的投訴,，增加其贊譽度。

3,、對重點市場做到電視有影,，廣播有聲，報紙有形,，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制,，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,，增加其贊譽度,。

八、加大新客戶,，新產(chǎn)品的開發(fā)力度.

1,、全年出發(fā)不低于240天。

3,、通過細致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,，并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。

九,、費用的控制

1,、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員，增加賬目透明度,，定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù),。

2、對各種專項費用的投放應(yīng)遵照雙贏原則,，事先與客戶共同對市場加以分析,，預(yù)測投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議,。事中加大監(jiān)督事后加以落實評比,，如與事先預(yù)算相差較大，則由當事人自行解決,，或不予以報銷,。

3、對日常招待費用嚴格按審批制度,，對客戶招待等其他費用弄虛作假,、少花多報者一經(jīng)查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。

4,、對出發(fā)的各種費用,、票據(jù)、出發(fā)時間,、路線,、當?shù)匕菰L客戶的市場資料相結(jié)合，如不符不予以報銷,。

十,、及時處理好市場突發(fā)事件做好各職能部門的工作,，制造優(yōu)良的經(jīng)營氣氛。

以上是我xx年的工作計劃,，雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領(lǐng)我的伙伴們團結(jié)一致,，努力拼搏，超越自我樹立必勝的信心,，全力投入二次創(chuàng)業(yè)的潮流中,，為二次創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)努力工作。

市場開發(fā)計劃書封面篇二

研究,、開發(fā),、推出一項新的產(chǎn)品或服務(wù)，在現(xiàn)代企業(yè)制度條件下,，項目計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的產(chǎn)品開發(fā)項目,，不是至今還不存在的一個主觀概念,，就是難以窺其全貌的稀缺事物，往往很模糊,，通過制訂項目計劃書,，可以使項目管理者對自己的項目有更清晰的認識，重大項目還要據(jù)此說服董事會,，同時也可作為向銀行或其他投資者籌集資金的輔助文件,，主要內(nèi)容應(yīng)包括：

1、產(chǎn)品的概念,。

2,、相關(guān)產(chǎn)品或被替代品正處于什么樣的發(fā)展階段？

3,、本產(chǎn)品的差異性或獨特性怎樣,？

4、企業(yè)將本產(chǎn)品推向市場方法或渠道是什么,？

5,、誰會使用本產(chǎn)品，為什么,？

6,、研發(fā)成本之外，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,，售價是多少,？

7、本產(chǎn)品的生命周期預(yù)測,，有無升級,、改良或創(chuàng)新的準備計劃？

1、市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求,？需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益,？新產(chǎn)品的市場規(guī)模有多大？需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何,？影響需求都有哪些因素,。

2、細致分析經(jīng)濟,、地理,、職業(yè)以及心理等因素對消費者選擇購買本開發(fā)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用,。

3,、推出一個主要的營銷計劃，計劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告,、促銷以及公共關(guān)系活動的地區(qū),，明確每一項活動的預(yù)算和收益，

4,、產(chǎn)品的市場競爭力,、預(yù)計的市場占有率和市場前景預(yù)測。

5,、策劃好新產(chǎn)品的品牌和專利,。

1、如何設(shè)計或改良生產(chǎn)線,，如何制造或組裝產(chǎn)品,？

2、新產(chǎn)品生產(chǎn)需要哪些原料,？企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,，還需要什么生產(chǎn)資源？

3,、生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少,？

4、怎樣保證新產(chǎn)品在進入規(guī)模生產(chǎn)時的穩(wěn)定性和可靠性,。

5,、生產(chǎn)周期標準的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制。

6,、質(zhì)量控制的方法是怎樣的,。

7、解釋與產(chǎn)品制造,、組裝,、儲存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動成本的情況,。

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計,。

2,、崗位職責說明。

3,、項目經(jīng)理自己的背景,、經(jīng)歷、經(jīng)驗和特長等,。

4,、介紹主要研發(fā)人員的特殊才能、特點和造詣,。

著眼于一項新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場的數(shù)據(jù),、價格和營銷方式。因此,，它要自己預(yù)測所進入市場的成長速度和可能獲得純利,，并把它的設(shè)想、管理隊伍和財務(wù)模型推銷給決策者和投資者,。

1、商業(yè)計劃書的條件假設(shè),。

2,、預(yù)計的資產(chǎn)負債表。

3,、預(yù)計的損益表,。

4、現(xiàn)金收支分析,。

5,、資金的來源和使用。

場情況較好的省份,，重復(fù)福建省的經(jīng)營經(jīng)驗,。

市場開發(fā)計劃書封面篇三

1、提供鮮明,，公司使命,。

有效，暢通的銷售渠道,，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,，促進鮮花市場的大發(fā)展、我們的青鳥將成為一個可愛的信使,，把祝愿和幸福送到千家萬戶,、為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境,！

2、公司目標,。

本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析,，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式、此次我們共發(fā)出問卷50份,，收回37份,、由于時間有限，問卷數(shù)量不多,，但還是從一定程度上反映廣大消費朋友的消費心理和需求,。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性,，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為,。

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種,。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲,。

⑷接受和吸收新事物的能力強,，追求時尚，崇尚個性,。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格,，品種，包裝,，服務(wù)等,。

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié),，情人節(jié),，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

1,、小組成員：

蔣文主要負責開發(fā)計劃

李鑫主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

王鵬主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析

2,、營銷策略分析

2、1品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,，我們便非常重視品牌,、在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新,、

2,、3促銷策略

⑴宣傳策略

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,，對于配送隊員而言，只要有定單,，就必須按照定單要求按時按地送到,，并且是微笑服務(wù)、在售后服務(wù)方面,，由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務(wù),，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡、

②無條件接受客戶退貨,，集中受理客戶投訴,、

③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品,，掌握消費者需求的第一手資料,、

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠,，成為會員后享受會員價格,、

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng),、

2、4渠道建設(shè)

2,、重點宣傳客戶,，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣,，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生,，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果,、

3、現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,，在此之前,，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍、宣傳內(nèi)容包括：

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,，在早,，中，晚各一次,，連續(xù)數(shù)日,、

⑸在宣傳當天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,，如武漢晚報,，各地方電視臺等,、

1、營業(yè)額收入,。

據(jù)調(diào)查分析,，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上,。

2,、支付方式。

3,、訂貨方式,。

4、客戶特點年輕化,，100%為青年人,，以男性學(xué)生為主；他們信譽高,，文化素質(zhì)高,，無壞帳現(xiàn)象。

5,、消費特點,。

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施,。

1,、原則。

把每一分錢用在刀刃上,，充分發(fā)揮每一分錢的價值,。

2、初期投資,。

3,、第二期投資。

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū),、,，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高,、其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,，如銀行的信貸。

1,、系統(tǒng)開發(fā)計劃,。

2、系統(tǒng)邏輯方案。

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,，策略和方式的總體框架,、下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,，信息處理模塊和安全控制模塊。

1,、主要工作完成情況調(diào)查,。

2、不足與困難之處,。

市場開發(fā)計劃書封面篇四

一,、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認為，市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,，市場意思強,，溝通能力、應(yīng)變能力強,，能夠吃苦,，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高,。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進行車套廣告的維護等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定,。

市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新,，側(cè)重于文字表達能力,、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質(zhì),，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人,，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此,，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

二,、本院市場部的工作職能描述

1、調(diào)查市場,、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律，制定市場開發(fā)工作方向,。

①,、通過適當方式深入市場調(diào)查，分析,、總結(jié)市場規(guī)律;

②,、及時收集本醫(yī)院病人信息，進行客觀統(tǒng)計分析,，找準市場方向,。

上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向,，二是檢驗市場工作的業(yè)績,。當然，對醫(yī)院策劃部來說,，也有必要進行市場分析工作,。

2、適當?shù)臅r候,，進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷,，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為,。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平,，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作,、營銷工作，有時候更重要,。

3,、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度,，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三,、明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①,、策劃,、組織、舉辦各種活動：如大學(xué)生青春期健康講座活動(女大學(xué)生人流總是比較多),，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動,，以及其他各種公益活動等;策劃、組織,、舉辦各種公益活動,，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，活動效果的分析、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校,，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動,。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員,?；顒幽艹晒M行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣,，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益,。適時組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作,。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類,、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),，25歲以上，性別不限,，溝通能力強,，工作態(tài)度端正，團隊意思強,，從事市場開發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先,。待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù),，以及開展活動的效果,。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因為我醫(yī)院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所,，門診機構(gòu),，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功,，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題。

如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,，以為通知到了就行了,，其效果就自然不理想。至少,，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力,，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力。為了取得客戶的信任,，有些客戶還要有計劃的多次拜訪,。

市場開發(fā)計劃書封面篇五

網(wǎng)上花店項目計劃書

1. 提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務(wù)為根本,促進鮮花市場的大發(fā)展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標

以asp的形式在分站推廣.經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.

1.行業(yè)分析

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.

⑴有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為.

⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性.

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等.

⑹購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.

3.目標客戶分析

1.小組成員:

蔣文敏 主要負責開發(fā)計劃

李 鑫 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃

王 鵬 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析

2.營銷策略分析

品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新.

促銷策略

⑴宣傳策略

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù). 在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負責采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)e-mail進行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.

②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.

③設(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng).

渠道建設(shè)

2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍. 宣傳內(nèi)容包括:

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.

⑸在宣傳當天,請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.

2.支付方式

3.訂貨方式

4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽高,文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象.

5.消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎.

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值

2.初期投資:

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū).,服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.

1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標,策略和方式的總體框架.下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊.

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃.另外,在

2.不足與困難之處

市場開發(fā)計劃書封面篇六

通過對潤業(yè)苑項目的初步分析,，我們感到這將是一個可塑性非常強的項目,，通過專業(yè)的營銷和策劃操作，它不但可體現(xiàn)出開發(fā)商的實力和形象,，更應(yīng)在小高層市場上獨樹一幟,。

我司經(jīng)過長時間的市場調(diào)研，根據(jù)市場所反映出來的背景,，結(jié)合自身所積累的經(jīng)驗,，提出切合市場銷售的建議供貴司參考。

如能有幸成為貴司的合作伙伴,，屆時將根據(jù)具體資料提供一套系統(tǒng)的極具可行性的營銷策劃報告,，以饗貴司慧眼。

眾成偉業(yè)房地產(chǎn)營銷管理有限公司

一,、市場背景

二,、項目分析

三、項目定位

四,、客源定位

五,、產(chǎn)品建議

六、推案策略

七,、廣告策略

八,、銷售執(zhí)行

九,、公司簡介

十、合作模式

濟南房產(chǎn)市場日趨規(guī)范,，整體處于上升態(tài)勢,，在市場發(fā)展的過程中，我司認為可分為兩個階段,，每個階段市場構(gòu)成要素的特征,，簡析如下：

(一)九九年之前,，被動銷售的暴利階段：

客源特征：以高收入者為主,，追求身份與地位的顯示，此時市場選擇范圍小,，客戶購買存在一定盲目性,。

開發(fā)商特征：政府對開發(fā)公司的實力要求不嚴，開發(fā)商實力良莠不齊,，受傳統(tǒng)觀念束縛嚴重,，不重視客源心理及市場發(fā)展特性，主觀開發(fā),，追求暴利,，無品牌意識，對專業(yè)銷售機構(gòu)極度排斥,。

項目特征：產(chǎn)品形式單一(多層為主),，缺乏特色，不注重整體規(guī)劃,，且有明顯區(qū)域性特征(集中在千佛山周邊),。

銷售特征：無整體營銷思路，盲目追求高利,，定價偏高,，且無有效的表現(xiàn)及宣傳手法，不注重品牌的培養(yǎng)和樹立,。

(二)xx年以后,，振蕩中走向規(guī)范的過渡階段

客源特征：客源層次廣泛，需求多樣化,，在樓盤選購及消費心理上趨于理性,，此時散戶消費逐漸成為市場主力。

開發(fā)商特征：迫于競爭的壓力,，開發(fā)商主動尋求新的開發(fā)理念,，對營銷策劃理念逐漸接受，同時專業(yè)銷售人才帶來的先進理念也影響了開發(fā)商的思想,，開始注重客源需求,，逐漸向以產(chǎn)定銷的路線靠攏,。品牌意識已大大增強，大量實力雄厚,、理念先進的外地開發(fā)企業(yè)著眼于濟南房產(chǎn)市場的良好發(fā)展前景,，進而紛紛搶占濟南市常同時由于政府對土地資源進行統(tǒng)一管理，地價開始上升,，而促使開發(fā)企業(yè)走出暴利階段,，利潤趨于合理，此時一部分資金實力弱,、管理不完善,、開發(fā)理念陳舊的小企業(yè)將面臨嚴峻考驗。

項目特色：產(chǎn)品多元化,，在仍以多層為主的同時,，小高層逐步為市場認可，高層也占領(lǐng)一定市場份額,。地域限制日漸被打破,，小區(qū)規(guī)劃趨于合理，特色鮮明,，并且小區(qū)品質(zhì)不斷提升,。

銷售特色：價格趨于合理，市場出現(xiàn)整合態(tài)勢,，營銷理念隨專業(yè)銷售機構(gòu)的介入逐步為市場接受,，人員日趨專業(yè)化，宣傳手段不斷翻新,。

在上述市場背景下,，客戶、市場及開發(fā)商幾個方面都發(fā)生了較大變化：

1,、客戶需求的變化

能承受價格在2500元/m2以下樓盤的客戶,，已由先期的單純追求滿足居住要求、工程質(zhì)量,，向追求舒適性,、安全性、私密性方向轉(zhuǎn)變,。

對于能承受2500-4000元/m2價格的客戶,，在追求上述要求的基本基礎(chǔ)上，更加注重樓盤的個性,、內(nèi)涵及升值潛力,，對小區(qū)的整體規(guī)劃要求較嚴格。

能承受4000元/m2以上的客戶,，相對前兩種客戶來說已有了質(zhì)的提高,，在選擇樓盤時,，最注重的是享受，追求一種理念和內(nèi)涵,，同時對開發(fā)商的資質(zhì),、樓盤的知名度、社區(qū)環(huán)境也非常注重,。

2,、市場環(huán)境的變化：

地理環(huán)境：逐步打破了地域限制，市場全方位發(fā)展,，從傳統(tǒng)的利用地段創(chuàng)品牌,，到創(chuàng)品牌而創(chuàng)地段。

產(chǎn)品環(huán)境：產(chǎn)品多元化,，多層仍為主力,，小高層發(fā)展較快,，并逐漸為市場所接受,。

其中：

小高層發(fā)展分三個階段：

(1)以九九年開發(fā)的小高層社區(qū)泉景x四季花園為標志，小高層做為新的開發(fā)理念進入濟南市場,，并引入了南方先進的營銷模式并進行包裝策劃,，注重了前期宣傳，引起巨大沖擊,，前期銷售達到良好的效果,。

(2)以金泰花園、洪西花園,、大明翠庭,、金冠花園等點式小高層的大規(guī)模開發(fā)為標志，小高層市場進入激烈競爭階段,，此時開發(fā)商追求高容積率,、高利潤率，導(dǎo)致小高層價位偏高,，并且點式小高層的建筑弊端逐漸暴露,，因此點式小高層呈現(xiàn)曇花一現(xiàn)的勢態(tài)。

(3)市場以客源的選擇為導(dǎo)向,，再次轉(zhuǎn)向社區(qū)化的板式小高層方向發(fā)展,，并且日益呈現(xiàn)出規(guī)模化,、品牌化的特征,，此時的代表樓盤為歷東花園、匯苑家園,。

3,、開發(fā)商的變化趨勢

開發(fā)理念由傳統(tǒng)的單一模式向多樣化,、人性化、特色化,、理念化方向轉(zhuǎn)變,，并逐步建立了品牌觀念，具備了較強的競爭意識,。

營銷方面：競爭的激烈?guī)恿虽N售手段的不斷翻新,，由炒綠化、炒智能化,、炒生態(tài)化,、炒付款方式，到今天的炒理念,、規(guī)模,、品牌，并且營銷已越來越成為一種全程性策劃行為,，必須注重前期準備工作,，要熟悉當?shù)厍闆r并與之結(jié)合，了解客戶心態(tài),。

1,、基本情況：

本案位于濟南市解放路東首，西臨濟南市的cid(科技商務(wù)中心區(qū))山大路,，這是市政府的重點項目,，它的興起必定會輻射到周邊，從而拉動區(qū)域經(jīng)濟的繁榮,。東臨高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),，眾多知名國際國內(nèi)大公司投資于此，本案正處于這兩個發(fā)展區(qū)域的中間位置,，交通方便,，地段的升值潛力巨大。

2,、區(qū)域消費能力分析：

經(jīng)濟水平：

整體消費群體主力仍為比較注重生活質(zhì)量的中高階層,，社會層次也以機關(guān)工作人員為主。

隨著周邊生活設(shè)施的不斷完善和齊全,，該區(qū)域?qū)⒓谐蔀楦邫n樓盤的聚集之地,。這也將打破原有的區(qū)域內(nèi)消費群體和范圍，成為跨區(qū)域消費的一塊熱土,。

3,、客源定位：

由于本案屬中高檔樓盤，受價格限制，客源面相對狹窄,，根據(jù)客源所處的區(qū)域,、社會地位、購房意圖,、購房時間等差別作如下分析：

(一)本地客源：

此類客源為本案客源之基礎(chǔ),，且為先期客源之主力，我司認為主要有以下類型：

私營業(yè)主：有較為雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ),，事業(yè)相對穩(wěn)定,，有廣泛的社交關(guān)系，并且有足夠的休閑時間去品味,、享受生活,，對新理念有較強的接受度，但有著冷靜的思考與判斷,，大多為二次置業(yè),。對地段及相應(yīng)升值潛力較為注重。

政府官員：此類人士具有較高的社會地位,、穩(wěn)定的收入,，大多已有單位分配的住宅，但希望一個更為私密,、高檔的生活空間,。此類人群對檔次,、安全,、私密及小區(qū)規(guī)劃、配套有較高要求,。

高級白領(lǐng)：此類客戶具有高學(xué)歷,、高收入的特點，追求高品味的生活氛圍,，以突顯自己的價值,。這部分客源對社區(qū)檔次、配套,、知名度等較為關(guān)心,。

年青成功人士：此部分人有著靈活的思考、較高的收入,，社會地位起點高,，追求現(xiàn)代的上流生活。這類客源主要選擇小戶型,，但比例有限,。

小結(jié)：本地客源大多為二次或三次置業(yè)，且以標準戶型為主要需求。

國債投資11-22

市場開發(fā)計劃書封面篇七

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,，市場部特制訂xx年工作計劃如下,。

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

2,、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3,、增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4,、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5、加大人員考核力度

7,、加強市場調(diào)研,，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二,、 品牌推廣

2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳xx公司品牌，展示xx公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3,、 進一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與xx公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對xx公司有更清晰和深層次的認識。