時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇一

公司招聘員工應(yīng)以用人所長,、容人之短,、追求業(yè)績、鼓勵進(jìn)步為宗旨;以面向社會,，公開招聘,、全面考核、擇優(yōu)錄用,、相關(guān)專業(yè)優(yōu)先為原則;從學(xué)識,、品德、能力,、經(jīng)驗,、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核,，確保為企業(yè)吸引到合適的人才,。

搜集個部門的崗位人員需求計劃，確定招聘崗位計劃(以目前在招情況),。

招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類,，穿插使用內(nèi)部招聘和外部招聘相結(jié)合，現(xiàn)場招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合,，對招聘渠道進(jìn)行科學(xué)合理的整合利用,。

(一)主要招聘渠道

1、校園招聘(大泉州地區(qū)高校、福建省內(nèi)有對品專業(yè)的高?；I備專場招聘會)

2,、人才市場(泉州市人才市場、福建省內(nèi)人才市場)

3,、網(wǎng)絡(luò)招聘(智聯(lián)招聘,、大泉州人才網(wǎng),、廈門人才網(wǎng),、58同城網(wǎng))

(二)補充招聘渠道

1,、社會上組織的一些免費招聘會,，就業(yè)局人才推薦

2,、公司網(wǎng)站或相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站上刊登免費的招聘信息

3,、內(nèi)部推薦(員工調(diào)崗,、輪換、升職)

4,、借助獵頭顧問

5,、熟人推薦

(三)現(xiàn)場招聘

現(xiàn)場招聘會原則上應(yīng)有1男1女2位面試人員，規(guī)模很小的可以只1人參加,。每場均安排專人負(fù)責(zé)招聘信息單發(fā)放,，保證參會人員知曉我司招聘信息，對常用有效的人才市場(大泉州人才網(wǎng),、廈門人才網(wǎng)等)申辦會員,，以享受優(yōu)惠及公益招聘會免費參加的機會。

由于交通原因,，對公司跨市參加的大型招聘會,，建議由現(xiàn)場招聘人員2人確定后，由公司統(tǒng)一安排部門負(fù)責(zé)人復(fù)試,。

(四)網(wǎng)絡(luò)招聘

對常用有效的人才招聘網(wǎng)站(智聯(lián)招聘,、大泉州人才網(wǎng)、廈門人才網(wǎng)等)續(xù)辦會員,，以享受優(yōu)惠活動、提升招聘宣傳服務(wù)及贈送免費現(xiàn)場招聘會參加的機會,。

網(wǎng)絡(luò)招聘,，嘗試運用視頻面試，合格后再邀約公司;網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)盡可能精細(xì)化崗位要求和崗位職責(zé),，以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差,。

總之，20xx年將是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年,，我部門將盡心盡力做好招聘工作,，盡自己最大努力為xx傳媒公司貢力量,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇二

1.加強商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2.明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實到每個部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3.在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動,，充分做好宣傳及布置的工作,。

4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5.知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6.盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個平臺給我,，我會用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

包括籍貫學(xué)歷工作能力性格生活狀況生日,，對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好,，把員工發(fā)展為朋友。

制度只是一個尺度尺度只能衡量固定的東西,，員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見,。

根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與,，帶動大家的積極性,。

調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性,，責(zé)任明確,，工作落實到位做到令行禁止。

讓員工體會到什么叫團(tuán)隊合作,。

一起玩游戲比賽,，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進(jìn)來最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因為大家都是公司的一份子,。

說到做到不可吹牛講大話,，讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制,。

多了解顧客需要的是什么,，消費群的走向，盡力照顧好每位客人的需求讓客人把店面人員當(dāng)朋友,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇三

工作事項銷售任務(wù)重點工作銷售回款服務(wù)意識客戶溝通計劃完成工作標(biāo)準(zhǔn)(計劃完成工作標(biāo)準(zhǔn)(例)本月完成x筆訂單,。

本月完成x客戶的回款x元。

服務(wù)滿意度100%,，有客戶投訴此項為0分,。

完成x個電話，x份資料發(fā)放,，建立x個/x樓盤客戶檔案,。

時間：20xx年09月23日

本月工作計劃

本月簽訂合同1訂單促進(jìn)十里藍(lán)山鄭老師進(jìn)場交首期款和剩余的設(shè)計費客戶認(rèn)同我的服務(wù)完成300個電話銷售，2個樓盤資料發(fā)放,，建立8個以上客戶資料,。敲定江與城稅老師。

備注

公司一般工作給慶隆劉老師匯報方案并談合同,。聯(lián)系美利山蘇總并看方案和坡嶺頓楊老師,，跟蹤一下老客戶并談下一步事項。一般工作不作為考核指標(biāo),。

填表說明：填表說明：

1,、月度工作計劃作為月度績效考核數(shù)據(jù)主要來源，請詳細(xì)填寫;

2,、月度工作計劃需經(jīng)直接上級,、副總經(jīng)理,、總經(jīng)理審批通過后執(zhí)行,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇四

工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān),、團(tuán)體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃,。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分,，而且有范圍大小之別,。

以下是工作計劃頻道為大家整理的分銷顧問月度工作計劃范文，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道,。

1.整理每天新申請的代銷商,，做好前期審核工作。適當(dāng)時間內(nèi)簡單提問容易出錯的代銷問題,。對于沒有經(jīng)驗的代銷商,，做好前期合作指導(dǎo)，進(jìn)群培訓(xùn),，資料整理等代銷商入門工作,。

2.檢查當(dāng)天成交訂單，做好合并訂單,，跟蹤有疑問訂單,，排除問題訂單的工作。

3.定期更新產(chǎn)品線的后臺庫存,，新品上架等工作,，第一時間群內(nèi)通知，必要時,，逐個聯(lián)系出單多的代銷商,。

4.跟蹤出單的代銷商，出單商品,，客單價,，客戶評價，做好售后指導(dǎo)工作,。

5.每周定時關(guān)注本周上升最快的代銷商,，及時提升或降低代銷商級別，提高代銷商積極性,，部分愿意轉(zhuǎn)經(jīng)銷的代銷商同意后可以轉(zhuǎn)經(jīng)銷或批發(fā),。

6.做好與大客戶部的銜接工作。

7.新品免費試用的跟進(jìn),，新品試用報告的輪播展示,，作為幫派和店鋪的引流來源之一。

8.及時跟進(jìn)微信的用戶反饋,、更新微博等推廣網(wǎng)站,。

9.銜接客服部、售后部等部門的工作,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇五

踐行學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神,加強我校食堂管理,減輕學(xué)生家長負(fù)擔(dān),消除學(xué)校食堂安全隱患,保證師生身心健康,制止侵占學(xué)生餐費的違紀(jì)行為,。

1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理,，確保記賬合規(guī)合法,、票據(jù)真實,、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范,。

2,、規(guī)范學(xué)校食堂財務(wù)管理，確保收支合規(guī)合法,，把緊支出關(guān),，嚴(yán)禁非伙食支出在學(xué)生伙食費中列支，嚴(yán)禁占用學(xué)生伙食費,。

3,、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度,，嚴(yán)防食品中毒事故的發(fā)生,。

4、加強學(xué)校食堂人員思想作風(fēng)管理,，確保食堂全體職員服務(wù)態(tài)度好,、工作質(zhì)量好,遵守紀(jì)律,服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活,。

1,、加強食堂用工管理,規(guī)范用工行為。學(xué)?？刂剖褂煤贤?適當(dāng)使用鐘點工,簽訂好合同,報教辦核批,。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

2,、強化學(xué)校食堂校長負(fù)責(zé)制,把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。

3,、努力提高飯菜質(zhì)量,。蔬菜要清洗干凈，飯不夾生,，盡量做到現(xiàn)吃現(xiàn)做,。各種食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施,。

4,、加強食堂收費管理,。嚴(yán)格執(zhí)行收費制度,，規(guī)范收費行為，合理收取學(xué)生伙食費,，及時開出票據(jù)并繳入財政專戶,。

5、工作人員個人方面要注意：上班時間要穿戴好工作服，不要在食堂會客,，工作時間嚴(yán)禁吸煙以及與工作無關(guān)的其他事宜,。要定期洗澡、理發(fā),，不得留過長指甲,。對于食堂內(nèi)外，要堅持及時收拾干凈,，保證飲用餐具,、地面、庫房的整潔,；使食堂始終保持清潔,、衛(wèi)生、有序,。

6,、加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入學(xué)校常規(guī)檢查,、督查評估考核項目之中,，學(xué)校將定期不定期組織檢查、抽查,，對檢查,、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴(yán)格實行責(zé)任追究制,。

（一）九月份

1,、分好工，明確有關(guān)制度和職責(zé),；

2,、完善食堂設(shè)施設(shè)備；

（二）十月份

1,、食堂衛(wèi)生檢查,，炊具和食堂座椅消毒；

2,、食堂人員個人衛(wèi)生抽查,；

3、一日三餐多樣化,；

（三）十一月份

1,、食堂衛(wèi)生檢查；

2,、飯菜情況反饋,；

3,、食堂人員操作技能檢查；

（四）十二月份

1,、食堂財產(chǎn)結(jié)算,；

2、食堂衛(wèi)生檢查,；

3,、食堂管理工作總結(jié)和食堂工作人員考評獎勵；

食堂財產(chǎn)清理,、維修,。

忙碌的一個學(xué)期過去了，做為后勤工作中的重中之重,，食堂自然是不可或缺的,。作為食堂自然是離不開飲食，飲食是每個人中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為我校食堂的負(fù)責(zé)人更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為保證每位師生的身心健康而考慮,，現(xiàn)對本學(xué)期的食堂工作作以下總結(jié)：

一、建立食堂管理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu),。學(xué)校的食堂由我們總務(wù)處全面負(fù)責(zé),，一名副校長專門具體抓日常工作。學(xué)校有一個一層食堂,，食堂工作人員明確職責(zé),，層層簽定安全責(zé)任狀，互相監(jiān)督,、考核,。

二、持證上崗,、消除隱患,。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事,。首先,，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不予上崗,。其次,，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過,，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了食堂工作的正常運轉(zhuǎn)。

三,、規(guī)范操作,，落實到位。本學(xué)期學(xué)校制訂并完善了各項管理制度,，如各類人員崗位責(zé)任制,、服務(wù)人員行為規(guī)范等，分別對食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生,、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購,、驗收,、保管、加工,、出售,、餐具消毒提出明確要求，做到職責(zé)明確,，管理制度齊全,，環(huán)環(huán)相扣，層層把關(guān),，流程合理,，操作規(guī)范。堅持生熟分開,、嚴(yán)格餐具消毒和保潔,。對原料的采購、驗收,、入庫,、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收,。對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,，分工清楚，責(zé)任明確,。

四,、存在問題

隨著人民的生活水平提高,，給我們的獨生子女養(yǎng)成了嬌生慣養(yǎng)的壞習(xí)慣，主要表現(xiàn)在：

1,、挑食,、偏食，導(dǎo)致倒飯,、倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重,；

2、小朋友們獨立生活能力較差,，有時會出現(xiàn)吃不飽,、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長的不放心,。

另一方面,，食堂工作人員由于缺乏生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想,，正確善待每一位學(xué)生,，這都給食堂管理帶來一定的困難。但是,，任何一項工作都

有它有利的一面,，也有它問題的一方，但我們只要一分為二地看待它,，困難也會變得得心應(yīng)手,。所以，我堅信,，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下,，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會越辦越興旺發(fā)達(dá),。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇六

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作計劃。

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽：

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

5,、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

1、及時了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,，并落實安排好餐桌,。

2、接受客人的臨時訂座,。

3,、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作,。

4,、儀容整潔，不擅離崗位,。

5,、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位,。

6,、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題,，收集相關(guān)意見,，并及時向餐廳主管反映。

7,、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐,。

8、保證地段衛(wèi)生,，做好一切準(zhǔn)備,。

9、在餐廳客滿時,，禮貌地向客人解釋清楚,。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇七

伴隨著這個月的過去,，在這工作過程中,，自己學(xué)到了不少的東西，也有了一點收獲！同時在工作中也遇到了不少的困難,，目的在于吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗，提高自己,，以至于把工作做到最好,。

1、餐廳內(nèi)部管理方面：

(1)參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

(2)根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。

(3)制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

(4)抓好員工隊伍建設(shè),，掌握員工思想動向,，通過對員工進(jìn)行評估、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會,。

(5)安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,。

(6)至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、通報餐廳每月營運指標(biāo),、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

(7)與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見,，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要。

(8)建立餐廳物資管理制度,，加強餐廳食品原料,、物品的管理,，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水、電等資源,，減少浪費,，降低費用，增加盈利,。

(9)抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個區(qū)域,，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

2,、營銷方面：

(1)利用各種渠道大力宣傳,，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象,，打造實力品牌,，深入市場。

(2)征求客人意見,，處理客人投訴，最大程度滿足客人要求,。

(3),、企業(yè)能否長遠(yuǎn)，在于文化的鑒賞和傳承,，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù),，最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,，使餐廳具有無限的生命力。

3,、經(jīng)營戰(zhàn)略：

我餐廳地理位置良好,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群比較樂觀,，與此同時,，周邊的各種快餐廳,，面館，海鮮餐館,，川菜館等等,，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,，尤其服務(wù)質(zhì)量,，才能處于優(yōu)勢地位。

(1)我們要在全方位經(jīng)營的同時,，推出自己的特色,，發(fā)揚自己的特點，要集中力量,，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量。

(2)結(jié)合市場的休閑特點,，適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置,。

(3)在保證發(fā)展和盈利的同時，我們加強奮斗,，拓展規(guī)模,，在不同地方開分店，實行多店經(jīng)營,，實現(xiàn)是我們努力的目標(biāo),。

培訓(xùn)的目的就是通過對員工在心、聲,、儀,、禮、形,專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練,，提高員工的職業(yè)素質(zhì),，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標(biāo),。因此針對新老員工,，應(yīng)該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓(xùn)：

1、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

包括餐廳的創(chuàng)建背景,、地理位置,、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念,、經(jīng)營特色,、客源狀況、組織機構(gòu),、規(guī)章制度,、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解，老員工加強自己工作質(zhì)量,，照顧和幫助新員工,。

2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)

包括嚴(yán)格的儀容,、儀表,、儀態(tài)、表情,、眼神,、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰,、風(fēng)俗習(xí)慣,。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,，以便在日后的工作服務(wù)中時時,、處處體現(xiàn)出對客人的尊重，滿足客人要求,。

3,、餐廳意識培訓(xùn)

意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣,。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,，如服務(wù)意識、角色意識,、質(zhì)量意識,、團(tuán)隊意識、服從意識等,。簡單地講,，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客,、眼里有賓客，時時刻刻為客人著想,，最大化滿足客人需求,。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求,。

質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求,，了解餐廳服務(wù)的特點，樹立起“零缺點”,、“一次就要把工作做好”的決心,。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位，其工作職責(zé)基本都不相同,，但他們有一共同的目的：一切為了客人,。因此員工要服從工作的需要，服從客人的需要,，培養(yǎng)團(tuán)隊意識,，做到“分工不分家”。

4,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識,、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則,，不宜過多過深,，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧,。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),，以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。

餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn),、消費同步性的特點,，服務(wù)的實施者及服務(wù)的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的,，因此餐廳服務(wù)具有較強的隨機性,，難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題，餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力,。

如遇到客人投訴時,，能以正確的觀念認(rèn)真對待，并能按科學(xué)的程序,、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識,，簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法，遇到緊急情況能妥善,、有效地進(jìn)行處理,，能盡量將損失減少到最低程度。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇八

銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇九

1、完成了酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀,，制定好了客房二次消費品獎勵提成計劃;

2、繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見和見意,來提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量;

3,、完成了圣誕節(jié)當(dāng)天,，餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈送活動以及餐廳的現(xiàn)場氣氛，做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計劃;

4,、組織了星期一主管會議及星期三部門溝通會議,，鐘對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進(jìn)行會議上解決;

5、維修好了廚房的抽風(fēng)機,，已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了,，關(guān)于維修款從欠款中扣除;

6、完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作,，繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳vip卡的制做;

7,、繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門的人員招聘工作，及時的進(jìn)行補充,，能夠維持酒店正常營運工作;

8,、跟進(jìn)裝修工程丘老板，對二樓的裝修工作做了現(xiàn)場堪查,，對于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想，裝修有很大困難;

9,、保證酒店流動資金正常運轉(zhuǎn),，合理還款了客房布草款3000rmb,，電視信號轉(zhuǎn)換款4000rmb，丘老板工程款3000rmb,，廣告牌印刷款3500rmb;

10,、繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn)，來提高酒店的整體服務(wù)水平,。

1,、關(guān)于酒店全年任務(wù),、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀，客房二次消費品獎勵提成計劃,、酒水提成計劃以及扒餐、飲品提成計劃在本月底以會議的形式通報給各部門;

2,、關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動,，做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計劃，跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;

3,、繼續(xù)主持組織星期一主管會議及星期三部門溝通會議,，針對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進(jìn)行會議上解決;

4、制做客房捆綁銷售計劃,，跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元,、500元現(xiàn)金代金券，跟進(jìn)西餐廳vip卡的回貨工作,；

5,、繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作，及時的進(jìn)行補充,，能夠維持酒店正常營運工作;

6,、聯(lián)系月邊小區(qū)和花園，找一間二房一廳承租,，給鑫圣公司鐘宏居住;

7,、保證酒店流動資金正常運轉(zhuǎn)，合理的進(jìn)行還款,。本月將對陳總2萬元的工資借款進(jìn)行還款,，以及還一部份工衣款;

8、繼續(xù)跟進(jìn)前臺系統(tǒng)的維護(hù),，跟進(jìn)各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),，來提高酒店的整體服務(wù)水平;

9、關(guān)于市場菜價,，本月會帶會計和統(tǒng)計對珠海各市場進(jìn)行市場調(diào)查,，盡可能以后找價格較優(yōu)惠的市場進(jìn)行進(jìn)貨;

10、快接近年底，做好各部門的消防安全以及員工個人的安全工作,，安排保安部多進(jìn)行檢查和排查,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十

關(guān)于進(jìn)棧的任務(wù)，我一開始是在低溫倉學(xué)習(xí)六天,，后來在第二廢品倉學(xué)習(xí),。我對高效和業(yè)余的流程操作深有感觸。剛開始的時候,，我看到同事們不停的忙著發(fā)貨,，備貨，做記錄,。每個人都分配了自己的義務(wù),，緊急有序地停下來。深冷倉庫的溝通和業(yè)務(wù)是巨大的,，但有一套暫時積累的經(jīng)驗,，幫助同事在任務(wù)上分紅。起初,，他們總能圓滿地完成任務(wù),，沒有任何錯誤。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，我開始嘗試發(fā)貨,。先查詢備貨情況(按照先進(jìn)前輩的先進(jìn)先出準(zhǔn)則)，做好記錄(包括狀態(tài),、日期,、編號)，將貨物出庫,。首先,，我檢查了文件和出境許可證的完整性，并記錄了交付過程,，這是在轉(zhuǎn)移和儲存報告上轉(zhuǎn)移出去的,。如果是這樣的話，所有的交付過程都完成了,。到了高級階段,，我對每一個細(xì)節(jié)都不寒而栗，仔細(xì)審視,，有了獨到的見解,。這兩天開始嘗試上崗。在值班同事的指導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗，提高了對任務(wù)的服從性，服從了各種流程,，給我對以后任務(wù)的建議,。目前我也會加強深造，積極訓(xùn)練自己成為一名優(yōu)秀的棧處理員,。

對數(shù)據(jù)(包括文件數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù))敏感是倉庫管理員的本質(zhì)。出貨,，收支賬,，貨物周轉(zhuǎn)，都是事物的活動,。作為庫管員監(jiān)督下的文件,，與事物絕對一致，無偏差,。當(dāng)我進(jìn)入堆疊任務(wù)時,，第一件事是研究產(chǎn)品堆疊信息。我熟悉不同產(chǎn)品的堆放情況,、數(shù)量和注意要點,。如果我打好基礎(chǔ)，我將來可以做很多任務(wù),。

在數(shù)據(jù)處理過程中,，沒有涓滴偏差的承諾。在任務(wù)中,，同事們經(jīng)常教我,，我們的任務(wù)不是“能夠”、“大約”和“好像”,。只要‘是’和‘不是’是,，當(dāng)我們對某個數(shù)字有一絲懷疑時，就應(yīng)該進(jìn)行詢問,，這樣往往可以防止錯誤的發(fā)生,，消除存在的隱患。

在處理任務(wù)的過程中,，雖然我細(xì)心,、主動、自動,，不時與同事聯(lián)系交流,，認(rèn)真觀察研究，但我覺得還不夠;之后會加強深造,，做好小組任務(wù),，讓自己的任務(wù)更好更精，時不時提高自己的處理水平，時不時總結(jié)后人的經(jīng)驗,。同時,，我也認(rèn)為輪崗帶來的好處，可以增強所有成員和關(guān)鍵點的嚴(yán)謹(jǐn)性和協(xié)調(diào)性,，讓大家成為全才和業(yè)余的棧員,。我也希望失去同事和導(dǎo)師的批評和指導(dǎo)。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十一

認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，如果我能有幸進(jìn)入公司,。真正的大展拳腳，促進(jìn)公司訂單的順利完成,，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進(jìn)入角色：

一．7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品,。包括它的外觀，質(zhì)地,，特性,，優(yōu)點，缺點,，用途,。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解,。其實不然,。首先，在與客戶溝通時,，如果你對產(chǎn)品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽,，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官,，但是他的門禁權(quán)限卻很廣,，他可以進(jìn)出多個部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,，只要你不怕苦,，不怕累，勤下車間,，不恥下問,，沒有學(xué)不會的東西,。紡粘無紡布，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運用,。

二.在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,，一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室,，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間,。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度,。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶,。

三.熟悉各部門的工作流程,，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,，那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻,。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失,。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定,。有一天,，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知,。這時，張三,，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),，而此時,，a-001的產(chǎn)品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來,。如果這時停止生產(chǎn),，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

四.了解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機,，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送,。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司,，并考察他的信譽度,，是否有能力運送此批貨物。公司貨物的運送主要通過物流來完成,，我會盡快熟悉這些物流公司,。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地,。

五.熟悉了解客戶,。對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,，可以做出果斷的處理,。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品,，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員,，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人。

六.正確對待客戶服務(wù),。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口,。首先，你是公司的雇員,，你得對公司絕對忠誠,，事事站在公司立場上，為公司著想,。在客戶那邊,，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,，正在享受星級的服務(wù),?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多,，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單，了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口,，要看清事實，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”,，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”,。后來只好安排訂單外包出去,，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時,，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：一個新項目來來去去搞了兩三個月,，既浪費了時間，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商,。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少,，最后換了供應(yīng)商。

七.加強與生產(chǎn)線的溝通,，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系,。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催,。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好,，那么跟單工作很難展開，根本無法促進(jìn)生產(chǎn),，保證訂單的順利完成,。

八.努力學(xué)習(xí)《中華人民共和國合同法》相關(guān)條款。在以往的工作中,，很少接觸到法律,，因為全是國外訂單,。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式,，只是修改一下客戶名,，貨名，價格,，貨期,，付款方式，備注等等,。遇到的經(jīng)濟糾紛較少,。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時是派國外xxxx或者公司駐外工作人員上門請款,。在跟單過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù),，一般都不會有問題,。我記得有，一個法國的客戶給我下了一張訂單,，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描述。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十二

為了加強對人,、財,、物的管理，我們建立健全各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、電腦使用,、請假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。明確了各部門各人員的崗位職責(zé),，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

做好辦公室工作,，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。將通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的文件及會議精神,，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野,，豐富頭腦,，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要,。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

1,、人事檔案管理，記錄項目員工的詳細(xì)情況,，做好新員工的入場手續(xù)及工作情況,。

2、辦公室對各類文件及時收集,、歸檔,、傳閱，做到了分類存放,，條理清楚,，便于查閱。

3,、建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,，按需所發(fā),，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品,，滿足大家的需要,。

4、考勤情況,。認(rèn)真做好項目考勤管理工作,，每月按時將考勤表送交財務(wù)。

5,、進(jìn)一步加強車輛安全管理,，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),，每月做好車輛油耗核算,，做到獎懲有度,。

6、認(rèn)真維護(hù)好項目駐地衛(wèi)生,，保持項目駐地干凈,、整潔，為大家營造良好的工作生活環(huán)境,。

7,、將根據(jù)項目工作實際需要，及時對項目工程進(jìn)度進(jìn)行報道,，同時針對項目的先進(jìn)事跡,、好人好事、先進(jìn)經(jīng)驗及時上報公司,。

8,、將精細(xì)化的學(xué)習(xí)放在首位，認(rèn)真做好本部門的精細(xì)化資料的收集,、整理,。

9、按照公司黨委辦公室下發(fā)的黨風(fēng)廉政建設(shè)制度,，完善本項目的黨建資料,。

10、認(rèn)真做好項目各項會議的召開,，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知等各項準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。并認(rèn)真做好項目對外接待工作,，做到接待客人熱情大方，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十三

1,、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購,；

2、完成六樓廣告霓虹燈,、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂,；

3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,，保證不影響酒店正常經(jīng)營,；

4、經(jīng)過市場調(diào)查,，并通過三家廢品收貨商報價,，確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商；

5,、完成2月份餐飲餐料的市場詢價,、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作；

6,、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù),；

7、召開部門工作會議,，傳達(dá)酒店會議精神,，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實到實際工作中,，

8,、分類別召開各供應(yīng)商座談會，著重聽取供應(yīng)商與酒店合作中存在的問題,，并與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,、制訂具體解決辦法；

9,、初步完善物資價格庫的信息,，以熟悉掌握采購物資價格動態(tài)；

10,、完成部門20xx年度目標(biāo)責(zé)任書的草擬,、人員崗位核編建議以及05年1月份部門經(jīng)營分析等工作；

11,、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請,；

12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判,；

13、督促各部門按時提交3月份采購計劃,，以利于降低,、控制采購成本。

1,、你是如何做采購的,？

2、你覺得做一位采購人員應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)？你具備這樣的素質(zhì)么

3,、你是怎么開發(fā)供應(yīng)商的,？

4、供應(yīng)商經(jīng)常會延遲交貨,，你是怎么處理的,？

5、你是怎么管理供應(yīng)商的,？

6,、怎么降低成本？

7,、你有一位是非常難相處的但和某位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系比較密切的同事,，你在這里工作怎么處理之間的關(guān)系？

8,、經(jīng)常會有"該來的沒來,，不該來的材料都來了"，是如何處理這種問題發(fā)生的,？

9,、一位良好的采購人員應(yīng)該怎樣處理插急單的客戶呢？

10,、某些廠商不僅交貨延遲,，還態(tài)度極差，你是如何看待和處理的呢,？

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十四

我們來到總部已有一個多月,，我認(rèn)識了好多各級領(lǐng)導(dǎo)，積極的打開我的人生交際圈,，跟各位領(lǐng)導(dǎo),，她們分享了好多觀念，讓我更加堅信,，加入恒光,。是正確的，我一定在這里好好學(xué)習(xí),，跟各位人士好好相處,。先學(xué)會做人，才能做成事,。這是我堅信的,，我會努力。上個月我部共培訓(xùn)了3次,。分別是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理,，如何培養(yǎng)一名士兵突擊式的好員工，思路決定出路.為了實現(xiàn)百年恒光持續(xù)快速發(fā)展，做本月工作如下：

1,、協(xié)助其他部門工作,，協(xié)助各公司及其他部門建立建全培訓(xùn)管理制度。

2,、加強員工培訓(xùn)和交流,，促使新員工順利入職加強新員工入職培訓(xùn)、教育,。

3,、發(fā)放相關(guān)資料，介紹相關(guān)情況,。

4,、新入職員工每達(dá)到10人，由我部負(fù)責(zé)舉辦一期正式的入職培訓(xùn),。

5,、負(fù)責(zé)本月培訓(xùn)工作的開展和收尾。

6,、進(jìn)行員工轉(zhuǎn)正考試出題和監(jiān)督,。采用《員工滿意度調(diào)查問卷》方式，全方位了解員工對公司在管理及各方面的滿意程度,，從而及時向決策層提供改進(jìn)建議,。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項工作,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十五

（一）集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1,、部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案,、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄,、培訓(xùn)記錄,。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促,，時間緊缺,，為了能按時上報，我自愿加班,。有幾次下班后,，我在加班，無人知曉,，被鎖在了辦公室。

3、其它工作：

（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理,、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進(jìn)行考評,。

（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習(xí),。

（3）系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,，集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集團(tuán)零次戶,、欠費派單,。

（5）月度、半年,、年度工作總結(jié),，季度及臨時性活動方案、總結(jié),。

（6）v網(wǎng)發(fā)展計劃,、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。

（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定,，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單,，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表,。

（9）集團(tuán)保有費用報賬,、發(fā)放制表。

總之,，我很重視縣分績效考核,，集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，我都會慎重考慮,，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,，我都努力做到及時、準(zhǔn)確,、超額完成任務(wù),，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,，最高分得到10.7分,。

（二）高端用戶維護(hù)工作

1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,，縣分vip用戶持卡率10月達(dá)到87%,，超目標(biāo)值7%，名列市分第一,。

2,、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有,，欠費,、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié),，月度重點工作計劃等內(nèi)容,。

3、導(dǎo)出每月拍照會員,、高端零次戶,，派單給客戶經(jīng)理。

4,、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換,。

5,、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié),。

6,、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案,，組織會員參加,，提升俱樂部會員感知率。

7,、處理高端用戶投訴,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十六

尊敬的業(yè)戶：

為規(guī)范物業(yè)公司的服務(wù)行為，加強業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度,，讓業(yè)主更加深入了解物業(yè)公司每月工作情況,，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán),。特對本月主要工作內(nèi)容及上月完成情況進(jìn)行公示,，內(nèi)容如下：

1、繼續(xù)實行暖心行動,；

2,、上門幫助大齡業(yè)主進(jìn)行力所能及的維修；

3,、上門提醒業(yè)主做好安全防范,，替業(yè)主檢查家中門窗是否存在安全隱患,。

1、清理維護(hù)地庫排澇泵,；

2,、更換地庫照明設(shè)施；

3,、設(shè)置完善天臺晾曬區(qū)布局；

4,、懸掛地庫車位牌,；

5、繼續(xù)完善提升設(shè)備房現(xiàn)場品質(zhì),。

1,、單元樓過道、步梯,、窗槽清理,；

2、單元樓樓道墻面清潔,；

3,、刷洗苑區(qū)外墻青苔；

4,、刷洗公園小道,；

5、清洗景觀水池,；

6,、麥冬補植及土壤翻新。

1,、經(jīng)理接待日,、業(yè)主座談會；

2,、開展貼心一號免費便民服務(wù)日,；

3、組織業(yè)主無錫一日游,；

4,、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動；

5,、舉辦巖藤農(nóng)場一日游活動,。

月度工作計劃 月度工作計劃書如何寫篇十七

市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽,，樹立良好公眾形象的一個重要窗口,，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部xx年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團(tuán)隊精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

x年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。