當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇一

我是四月底來到***公司工作,，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作,。行政工作是一項很重要的基礎工作,，在這一年的時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作,，在不斷地向領導請教,、向同事學習、自己實踐摸索,，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務,，在管理方面也盡到了應盡的責任,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將一年的工作做如下簡要總結(jié),。

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息,。因檔案內(nèi)容觸及公司有關機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài),；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

二,、負責***工勞動合同,，辦理勞動用工及相干手續(xù)；,，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少,，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理,，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了,，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術職員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了避免有些員工“夸大其詞”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

四,、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜,；對有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后,，給予了公道公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均熟悉到了本身的錯誤,。

五、今年以來,，公司充分斟酌員工的福利,，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn),；每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；斟酌到員工的安全保障題目,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系,，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了鼓勵員工的作用。

六,、進行促銷職員的管理工作,。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作,，通過資料搜集分析,，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行,，隨便性較強,，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急,。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度,，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。

八,、幫助建立積極的員工關系,，調(diào)和員工與管理層的關系，協(xié)助組織員工的各類活動,；另外,，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化，公道化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作,；其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識,；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照,。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好,。

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇二

今年11月,，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們能之原大家庭,，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一個多月里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領導作簡要匯報,。

1、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，及時將最新的信息復印并上傳至易訊,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力,。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護，大到結(jié)算,、訂房,、訂機票、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作,。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好 !

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇三

時間總是在悄無聲息中流逝,，20xx年即將畫上一個圓滿句號,。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!

回顧20xx年我們大家一起共同經(jīng)歷了風風雨雨,，酸甜苦辣,，我發(fā)現(xiàn)我真的發(fā)現(xiàn)我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的指導下,，做事不在像以前那么自嫩比以前穩(wěn)重了很多,，能和公司一起成長，我感到很自豪!

一轉(zhuǎn)眼發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)來公司1.5年了,，從商務助理到采購助理,，現(xiàn)在兼行政專員。剛剛接手行政上面的事,，有好多事都很生疏,，所以大概的說下行政專員職責素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能,、職業(yè)行為,、職業(yè)作風和職業(yè)意識等方面。

行政專員：主要是溝通,，溝通是處理人際關系的必要方式,，對于行政工作，尤其重要,。如果溝通不及時,、不準確,，會嚴重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關系是溝通的金鑰匙,，平時注重同事間的友好關系,，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作,，有助于大家積極,、有效地推動工作進度。工作如果是一成不變的,，就會沒有生機,，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻,。

在日常工作中,，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能,，使工作生動,、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力,。在社會群體中,，沒有人能獨自生存，在公司也一樣,，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨立完成的,。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人,。在平日里,，積極參與、配合同事的工作,，提供必要的協(xié)助,，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去,，是本人一直遵循的不二法則,。我們公司雖不是很大，但我喜歡這樣的工作環(huán)境,，喜歡和公司一起成長,，希望能夠通過我們大家一起努力看著公司一天天壯大，我感到很榮幸和自豪!

1.工作中,，尊敬領導,，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務,，保證貨如期出貨,滿足客戶要求，協(xié)助銷售工作,。

2.與各供應商建立良好關系,，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產(chǎn),。

3.以最低的價格購買最好的產(chǎn)品,，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本。

4.由于資金周轉(zhuǎn)問題,，盡力與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。

5.下單跟單正確率達99%,。

采購助理方面：

1.采購管理制度,、采購作業(yè)流程的執(zhí)行與完善;

2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力,、企業(yè)質(zhì)量保證能力,、企業(yè)信譽等方面，在現(xiàn)有供應商基礎上不斷尋求新的供應商,，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍,，負責新增供應商的尋訪、調(diào)查,，并組織相關部門進行評估,、審查。

5.依業(yè)務訂單適時,、適品,、適量的采購，并跟催采購進度,，確保訂購物料按時,、按量、保質(zhì)送達我司倉庫,，協(xié)調(diào)銷售,、生產(chǎn)的有效進行。訂單變更與撤消,、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時信息傳遞,，確保供方滿足我公司之需求。

6.與供應商采購異常,、退,、換貨,、補償事宜的.處理，確保我司利益;

2. 負責招聘新職員,，對新加入人員進行入職培訓工作;

4. 負責對公司突發(fā)事件的處理工作,，協(xié)助公司處理各項突發(fā)事件;

7. 起草或協(xié)助行政經(jīng)理進行規(guī)章制度的擬定和修繕，并關注執(zhí)行情況;

8. 負責文件歸檔和管理工作;

9. 協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務的安排和秩序;;

10. 完成上級交辦的其他行政工作;

總結(jié)：雖然工作忙碌,，自己也在逐步的進入角色,，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精,，嚴謹細致,，對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產(chǎn)工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。

面對無法解決的問題,，比較被動,。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗,。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決,。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，加強學習,，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習,，多請示,、多交流、多動腦,。在工作中學習,，在學習中工作，不斷在實踐中增長知識才干,，發(fā)揚吃苦耐勞,，知難而進，積極進取的工作作風,。

3.

采購助理年度工作總結(jié)精選

4.

采購助理年終工作總結(jié)

5.

采購助理轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

6.

采購助理年終工作總結(jié)

7.

采購助理工作總結(jié)

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇四

xx年即將結(jié)束,，我對自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,，把工作做得更好,。

以下是我對目前工作的總結(jié)陳述。

一.業(yè)助日常工作及流程：

訂單：客戶口頭或郵件下訂單后,，第一時間通知業(yè)務有接到客戶訂單再進行核對,，核對報價和客戶訂單單價是否一致，若有變更再通知業(yè)務，并跟客戶進行確認,，之后確認物料規(guī)格型號,，包裝數(shù)量及交期。

確認ok后,，入系統(tǒng)告知采購部門,，并讓采購盡快回復到貨時間，以方便規(guī)劃能有足夠的時間出貨!

在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會進行訂單的更改,，如訂單已下,，有取消訂單，增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時間通知到業(yè)務,，再跟業(yè)務溝通看是否有更好的方式進行處理,。

跟進到貨情況，到貨的數(shù)量,，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok,。

出貨：快遞出貨以后把單號以及到貨時間告訴客戶，中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點并簽收,。

客戶樣品申請,，接客戶樣品申請單后，寫內(nèi)部樣品申請單給孫生簽字審核,，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進行備樣!

對賬,，按客戶要求進行月份對賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,，再引單做好例月的對賬單給客戶進行對賬。含稅,，未稅賬單要分明,。發(fā)對賬單給客戶后要進行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請款之需!

二.自身狀況：

通過對業(yè)助工作的日常管理,，基本上熟悉了公司的運作程序流程,，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然xx年有所收獲,，但是自身的不足之處也暴露無疑,，原由于自己參加工作時間比較短，自身經(jīng)驗和處事能力,、人際關系方面都需要全面提高,。

“三人行必有我?guī)煛保視撔南蝾I導和各位同事請教相關問題,。

我的不足：

1.雖然年輕充滿干勁,，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

2.與客戶溝通方面,，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流，言辭較生硬,，不善于有效的表達,，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果,。

3.粗心,，素嚴重影響了我日常工作完成的效率。

以上這些缺點和弱點都是致命的,，所以在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取經(jīng)驗,，努力提高業(yè)助素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,，不斷學習,，讓自己能夠成為一名合格的助理。

工作規(guī)劃

追求和期望：

工作上：

1,、從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的，很多時候都迫使自己要學得更多,，要不斷擴大自己的知識面,。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定,。

2,、加強對產(chǎn)品全方面的了解，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識,。

3,、自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗，主動并積極與客戶溝通,。豎立自身的自信心,，保持良好，積極的心態(tài),，努力提高業(yè)助素質(zhì),。克服自身的缺陷,，使工作可以更有成效的完成!

以上是xx年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20xx年的工作規(guī)劃,，如有不足之處還請領導指示，謝謝!

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇五

新一年意味著新起點、新機遇,、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓,。xx年我們將向財務精細化管理進軍精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務管理手段”等這樣就足以對公司財務管理做精做細要以“細”為起點做到細致入微對每一崗位,、部門每一項具體業(yè)務都建立起一套相應成本歸集并將財務管理觸角延伸到公司各個經(jīng)營領域通過行使財務監(jiān)督職能拓展財務管理與服務職能實現(xiàn)財務管理“零”死角挖掘財務活動潛在價值雖然精細化財務管理件極為復雜事情其實正所謂“天下難事始于易天下大事始于細”。

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇六

1.作為這個崗位,，首先必須具備各個方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的世界觀和人生觀。工作中,，尊敬領導,，團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系,，保持良好的溝通,。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務，滿足客戶要求,，協(xié)助銷售工作,。

2.面對本職崗位，工作頭緒多,，事務繁瑣的情況,，一般都是把工作進行分類，急需辦理的事情先辦,，特事特辦，合理分配完成工作,。重大工作任務中,，做到事前有計劃，實施中有問題,，碰到問題有解決方案,，事后有總結(jié)。

3.思路決定出路,，思想有多遠,，舞臺就有多大;思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間,，帶給企業(yè)財富值的多少;定位準確,，耳聰目明的做好輔助工作;融入公司氛圍和工作當中區(qū)，找準自己的工作立足點、切入點,、著力點,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領導,，下聯(lián)系同事,，與各個部門員工之間搞好服務工作，管理不拒細,，輔助不決斷,，不越位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不該看的不看，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化,。

4.公司規(guī)模比較大,，接觸的客戶必定有形色不一的人，在合作中出現(xiàn)矛盾,，糾紛,，投訴等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理，必須能憑自己的能力和經(jīng)驗來應對和合理處理,。

5.展望未來,，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下,，很幸運學到了不少東西,，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠,，尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào),、業(yè)務供應商方面上還顯得不夠成熟。我將在后期工作中繼續(xù)多學,，多思,，努力把工作做的更好。

1. 客戶拜訪包括qq和xx來訪客戶篩選,，售后和售前,。

3. 應酬時間包括接待客戶,，用餐時間，接送客戶,。

5. 技術處理時間主要指使用photoshop制作圖片,，外購產(chǎn)品去除logo，制作非標準合同,，xx網(wǎng)頁制作,。

6. 一年兩次藥機會準備工作主要包括展臺搭建方案的修改及確認;樣本修改校正;會議的準備、酒店入住,、統(tǒng)計登記,，用車用餐統(tǒng)計等。

7. xx日常維護,，每日產(chǎn)品銷售管理,。

8. 對外發(fā)貨運輸管理主要包括統(tǒng)計型號、尺寸,，路程,，價格，上報領導,，最后確定發(fā)貨,。

9. 財務方面主要包括歷年發(fā)貨設備或配件尾款，未到款的處理,。要熟悉金蝶操作,，核對往來對帳單，查明合同付款方式及金額,。制作對賬單,，催款函以財務總監(jiān)的身份傳真或郵件形式發(fā)送，并以電話跟蹤,。撰寫財務相關的文檔,。

10. 采購事項包括常規(guī)外購產(chǎn)品訂購或個別方案特定外購產(chǎn)品，在應總的指導下以采購經(jīng)理的身份去了解產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨能力,、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽等方面,，確保以最低的價格購買最好的產(chǎn)品，并根據(jù)市場行情降低單價減少成本,。對供應商進行詢價,、比價、議價,，并上報相關信息(交貨周期,、最低訂購量,、包裝要求、品質(zhì)標準,、價格條件等),。

11. 客戶調(diào)試驗收工作主要接待客戶安排廠內(nèi)調(diào)試驗收，客戶提出的意見統(tǒng)一歸納交接給技術部或者銷售經(jīng)理,，協(xié)商解決的方案交給客戶,，安排住宿用餐。

12. 銷售部行政方面管理主要負責辦公室樣品整理,，茶水管理;發(fā)布通知,，傳達上級領導指令，及每月人員出勤統(tǒng)計登記,。

13. 負責對銷售部突發(fā)事件的處理工作,，協(xié)助銷售經(jīng)理處理各項突發(fā)事件。

1. 管理人員責任不到位,，導致部門手下員工分工不明確;導致部門員工責任心不強,，從而影響部門各崗位責任，降低生產(chǎn)進度和效率,。

2. 缺乏采購進度,，其一是倉庫采購備貨計劃不周全，不及時,，直接導致采購單下單延后,，影響供應商供貨周期不準,。其二供應商供貨期不準確,。

4. 建議統(tǒng)一管理產(chǎn)品資料和視頻,，達到資源共享,，我們可以建立一個局域網(wǎng),，專門有一個人負責更新產(chǎn)品資料,，限制權(quán)限其他人可以讀取或者復制,、不能更改,。往往發(fā)現(xiàn)客戶來調(diào)試驗收的時候,，設備上地配置清單跟合同上簽訂地配置清單對不上,，有些時候連外購產(chǎn)品品牌都有出入。

5. 建議檔案歸檔實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,，所有合同,、調(diào)試驗收單等可以電子存檔，方便查看,。

內(nèi)容分析不夠全面,，僅代表個人意見。

雖然工作忙碌,，自己也在逐步的進入角色,，但工作中也有許多不足及無法解決的問題,。特別是采購和財務這方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗,。在今后的工作中,，我會清楚看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，加強學習,，不斷的改進,，增強與各領導的溝通學習，多請示,、多交流,、多動腦。在工作中學習,，在學習中工作,，不斷在實踐中增長知識才干，發(fā)揚吃苦耐勞,，知難而進,，積極進取的工作作風。

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇七

我們通過對工作的總結(jié),，可以把感性認識上升為理性認識,，從而得出科學的結(jié)論，使今后的工作少走彎路,。特別整理了總裁助理個人年度工作總結(jié),，希望可以為大家?guī)韱l(fā)!

做了這么久的業(yè)務助理，也從中學到了不少,，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難。每種行業(yè)對業(yè)務助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了,。

二,、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺跟領導,，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行,，減少摩擦的發(fā)生。

三,、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四,、時間觀念要強,。當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時做好，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務,，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。

七,、盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了,。

自身狀況：

1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏,，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。

2.與客戶溝通方面，還缺乏主動與他們溝通和交流的積極性,。與客戶交流,，言辭較生硬，不善于有效的表達,，感覺整個人放不開,。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

3.粗心,，素嚴重影響了我日常工作完成的效率,。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中,，必須積極改正自身缺點,，廣泛汲取經(jīng)驗，努力提高業(yè)助素質(zhì),，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習,。并以高標準要求自己，不斷學習,，讓自己能夠成為一名合格的助理,。

工作規(guī)劃

追求和期望：

工作上：

1，從工廠到公司,，本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的,，很多時候都迫使自己要學得更多，要不斷擴大自己的知識面,。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,，所以工作中也想要有更多的機會展現(xiàn)自我!同時也希望工作能夠得到肯定。

2,，加強對產(chǎn)品全方面的了解,，做到能更好的掌握產(chǎn)品知識。

3.自身：要廣泛吸取工作經(jīng)驗,，主動并積極與客戶溝通,。豎立自身的自信心，保持良好,，積極的心態(tài),，努力提高業(yè)助素質(zhì)。克服自身的缺陷,，使工作可以更有成效的完成!

以上是20__年在職期間我對業(yè)助工作和自身做出的大概總結(jié)及20__年的工作規(guī)劃,，如有不足之處還請領導指示，謝謝!

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇八

在公司擔任行政助理一職已經(jīng)有一年的時間了,，在這段時間里,，我在公司領導的關懷下，始終以一個黨員的標準來嚴格要求自己,，加強自身業(yè)務水平鍛煉，努力提高自己的綜合素質(zhì),，不斷學習;同時積極參加團縣委開展的一系列活動,，弘揚"奉獻、友愛,、互助,、進步"的精神。現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)如下,。

一,、主動學習、認真工作

我學的是理科,，所以在剛開始干行政工作時,，我對有關的內(nèi)容完全不了解。最初的一段時間,，我通過配合領導的工作,，上網(wǎng)查資料和對公司的文件進行整理，不斷熟悉行政上的事務,，全面了解公司的發(fā)展歷程,，為下一步工作做好鋪墊。部門主任讓我負責起公司新聞稿件的編寫和網(wǎng)絡宣傳工作,，開始我也比較頭疼,。一是自己的文筆不夠精彩，二是沒有發(fā)現(xiàn)新聞點的意識,，常常要主任提醒我該寫什么,，怎么去寫。于是我就多翻閱有關應用寫作方面的書籍,，多看新聞稿,，熟悉新聞寫作特點。留心公司里每一件小事,，發(fā)掘新聞點,。另外，適當學習一些攝影技巧，拍出精彩的照片為新聞錦上添花,。在全面負責起公司的網(wǎng)絡銷售工作后,，特別是在網(wǎng)上開店和參與公司內(nèi)刊"金果視窗"的策劃與編寫時，對產(chǎn)品圖片的要求比較多,，而且怎樣制作出吸引顧客的圖片也有很大的學問,。閑暇之余，我就下載一些自學教程,，學習photoshop等一些專業(yè)軟件,，以新穎活潑的形式宣傳公司產(chǎn)品，提升對外形象,。

雖然擔任的是行政助理,，但是在一開始，公司蘇總就希望我的工作不要僅僅局限于行政,，而是以自己的視角,，全面了解公司，能為公司的全面發(fā)展多提意見和建議,。在平時工作和生活中,，只要是和茶葉有關的內(nèi)容我都會認真關注，一旦有了想法,，就會及時記在紙上,。記得過年在家的時候，本地一個牛奶企業(yè)利策劃的"企業(yè)基地游"吸引了我的注意,，我覺得公司在這一方面很值得借鑒,，想出了"茶園農(nóng)家游"、"基地質(zhì)量游",、"有機茶考察游"等一系列以旅游帶動茶葉銷售的點子,，在工作總結(jié)里進行了詳細闡述;利用網(wǎng)絡了解茶葉行業(yè)動態(tài)，學習茶葉知識;每月上交工作總結(jié),，對各個方面已提出建議三十多條;主動要求外出參觀與考察,，上交考察總結(jié);編寫調(diào)查問卷，利用網(wǎng)絡散發(fā),，回收后進行統(tǒng)計分析,，為茶葉銷售提供數(shù)據(jù)支持。

二,、積極參加團委活動,，不斷對外宣傳

在和工作不沖突的情況下，積極參與團縣委的志愿者交流會和發(fā)起的各項活動,。印象最深的是在團委發(fā)起的"巴東縣青年志愿者牽手留守兒童"的愛心活動中,，我和長江小學一名兒童進行了"一助一"結(jié)對,。原來我以為留守兒童長期缺乏和父母的交流，性格應該比較孤僻,，但當我見到自己資助的小荊艷是那樣活潑可愛時,，不禁感到十分高興。我們在一起開心的談論學習和生活中的趣事,，交換了留有對方聯(lián)系方式的愛心聯(lián)絡卡,，之后還一起參與了趣味游戲?；顒咏Y(jié)束時,，我們都感到依依不舍，我再三叮囑小荊艷如果有不開心的事,，一定要記得告訴我并答應在她過生日和六一的時候去看她,。

三、努力適應,，積極生活

回想剛來到巴東的時候，一下子遠離了家人和朋友,，加上和其他志愿者離得比較遠,，感到十分孤單，特別是下了班一個人待在空空的屋子里時,，有時也免不了胡思亂想：如果沒有參加西部計劃,，現(xiàn)在我肯定在學校里和朋友們開心的在一起。漸漸的,，我意識到這樣只會讓自己更孤獨,，既然來了，就要學著適應,，不能想著來了值不值得而是要讓這一年變得值得,。于是通過看書、聽歌,、自學感興趣的東西來充實業(yè)余生活,，公司的同事也經(jīng)常拉上我去他們家做客，一起逛街,。一旦有了事情做,，人自然就充實有了活力。

雖然我們是來服務的,，但我卻感到自己是一個受益者,，不僅得到了各方面的鍛煉，提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì),，還收獲了視野,、友情和感動。最大的感觸就是：無論你做什么，只要用心用腦,，你就一定會有所收獲!

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇九

為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設,，我們一是采取不同方式進行教育和引導,，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感,，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認,，是一種榮譽,。

堅持了各項制度的落實，如學習制度,，會議制度,，勞動紀律，辦公秩序等,，堅持了月有工作研究會,，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力,，不定期組織學習,，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律,，堅持考評,、講評，對遲到早退者除批評教育外,，在扣分罰錢上,，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性,。辦公室全年草擬各種文件,、總結(jié)、報告,，工作布置,，領導講話稿、整理各種資料,、材料共二百余篇(份),，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料,。

今年還著重抓了車輛管理和行車安全,，辦公室管理著公司機關的辦公車輛,，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全,，使車輛始終保持良好狀態(tài),，除嚴格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正,、副主任,、班長和安全員參加的，不定時,、不事先通知檢查車況和車容車貌,，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日,，星期天進行停車位置的檢查,，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛,、保證安全的自覺性,、主動性和責任感，從而保證了全年行車安全,。細想起來,，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,，除以上職責外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動,，五是公司xxx年慶典等等,、等等，都要辦公室作來作,、來組織,，不是叫苦，真有點疲勞,。

雖然作了一些應該作的工作,，這與公司的正確領導和各分公司、機關各處室同志們的大力支持是密不可分的,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細查起來，問題也還不少,。

1,、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握,，以致為領導參謀還不到位,。

2,、有關處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了,，意見太大,，應加強全公司性活動的計劃性。

3,、為基層服務的深度還不夠,，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設，強調(diào)服務意識和服務態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力,，為公司建設、發(fā)展做出新的貢獻,。

默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的。

助理年度工作總結(jié)個人業(yè)務助理年終工作總結(jié)個人篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x的銷售助理工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系,，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。

剛到x時,，對x方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其x市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個x市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為x公司的領導,，我有很大的責任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視,，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功,。