總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

辦公室年終總結結尾 行政辦公室年終總結篇一

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務,、為部門服務,、為員工服務。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質,，逐步轉變工作作風,，牢固樹立服務意識，全心做好服務,。行政前臺,，事情多，任務重,，既要做好為公司全體員工服務,，又要兼顧來訪接待、來電記錄,、會務工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班,、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔,、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞,，用心細心,，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨,，甘于奉獻，“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影,。可以說,，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后,，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險,、年檢、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購,、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走xx申請程序,，控制辦公用品申請數量,，高效采購、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用,，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里,，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持,。

辦公室工作人員認真做好公司,、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議,，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時,，按照申請領用登記程序管理,，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內容的審核把關，最大限度避免了公司合同在文字方面的錯漏,，把公司利益放在首位,，以嚴謹、認真,、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關,。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調,、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面,，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格,、參與人數,、活動通知、現(xiàn)場服務,、用餐安排,、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作,。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,，預先準備簽約文件,、預訂簽約場地、簽約展板,、內外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,，工作想“出彩”很不容易,，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作,，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

（一）工作效率有待進一步提高,。辦公室工作的特點是綜合,、瑣碎，但又不可或缺,。辦公制度尚需進一步完善,，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升,，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率,。

（二）工作細致度有待進一步提升,。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中,，由于工作疏忽,，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關,，進一步提升工作細致度,。

（三）管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距,。辦公室內部管理尚不夠明確細致,，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制,，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務部門任重道遠,。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求,，不斷學習,，全面提升辦辦公室管理工作引領,、服務和保障能力，助力公司發(fā)展,。具體工作計劃如下：

（一）加強溝通,，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖,，做好上情下達,、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,，盡可能了解各項業(yè)務的進展情況,，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協(xié)助上級開展工作,，真正做好領導的助手,。

（二）強化主動意識，做好各項服務,。在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性,，不斷強化主動服務意識,，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因此,，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，提供全過程的主動服務,。

（三）響應節(jié)能減排，做好日常管理,。積極響應集團公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召。在車輛管理方面,，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用,，進一步強化派車制度,，堅持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面,，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出,，加強管理,、保證質量、節(jié)省開支,、降低成本,。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳,，嚴控辦公用品消耗,。

辦公室年終總結結尾 行政辦公室年終總結篇二

20xx年，在領導的重視關心和各部門的大力支持下,，我堅持以服務為宗旨,，始終嚴格要求自己，加強自身素質,，扎實勤奮工作,，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門職能作用,，現(xiàn)總結如下：

一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習,，聆聽領導重要講話,，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養(yǎng),。

二是堅持把學習貫穿于工作始終,。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關法規(guī)，經常深入基層,，正確理解和把握各站點工作性質,，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力,。

三是堅持在工作中不斷總結思考,。在工作中注意向領導學，向同事學,，學習好的工作方法和管理經驗,，在處于不斷變化的工作中,，處理事情，解決問題,，盡可能做到有章可循,，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業(yè)務管理水平,。

一是強化責任意識,，發(fā)揮部門職能作用。綜合科作為職能部門,，業(yè)務對口集團黨群,、工會、人力資源,、辦公室,、綜合管理部包括匯業(yè)等多個部門，每個業(yè)務口安排的工作,，我們落實完成的好壞都關系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象,，有的還關系到員工的根本利益，因此,，經常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作,。

今年集團加大民生，以人為本,，出臺提高員工福利待遇方面的政策,，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊,，任務重,，人員散，地點遠,，我與勞資人員各站點來回跑,，細致再細致的核對每一個人員情況，對照每一條信息,，及時完成上報的各種資料,。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業(yè)務工作,，集團相關部門都給予了較高評價,。

二是強化規(guī)范意識，完善各項業(yè)務工作,。今年在進一步規(guī)范檔案管理,、辦公用品、電話和小車管理的基礎上,，加大了人力資源管理的規(guī)范性,，在總經理的指導,，運行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理,，員工定崗定級,，基本解決了員工同崗不同薪的問題。

三是強化服務意識,，貼近基層一線員工,。雖然綜合科的事務繁雜，聯(lián)系廣泛,，隨機性大,，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點多,，戰(zhàn)線長,，但是，在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念,，使我們的各項工作安排,、業(yè)務政策，做到業(yè)務通知先發(fā)郵件后打電話再發(fā)飛信提示,，不厭其煩的通知,、告知到每一個相關人員。員工來辦事,，我們事講清楚,，話說明白，打開員工心節(jié),，打消員工心中疑慮,，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心干好工作,。

一是突出重點,，努力當好領導助手。服務領導,，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層,，對各站點人員情況做到心中有數,；本著實事求是的'原則，做到上情下達,、下情上報,，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手,。

二是團結協(xié)作,，注重部門之間溝通,。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持,，在開展工作中,，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題,，積極出主意想辦法,，盡可能不能讓工作出現(xiàn)真空，最終達到統(tǒng)一認識,，步調一致,，排除干擾，形成合力,，共同提高整體工作水平。

三是以身作則,，保持良好工作作風,。一直以來，我嚴格遵守廉政制度,，堅持嚴于律己,，以勤為本，盡職盡責,，形成辦公室團結一致,，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務人員都能獨擋一面,。綜合科工作的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主",。辦公地點的變化,，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務,，面對紛繁復雜的大量工作，自己不分節(jié)假日,，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理,，力求周全,、準確,、適度,。

一是做事考慮問題有時循規(guī)蹈矩，不夠靈活,，缺乏開拓創(chuàng)新意識,。

二是在正確貫徹領導的意圖,，為領導服務的超前性,，充分發(fā)揮領導的參謀作用方面還欠缺。

三是在人事管理上還要進一步規(guī)范細化,，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法,，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎,。

我將在以后的工作中克服弱點,，改正缺點,，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦多思考,，不斷完善自己,，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要,。

辦公室年終總結結尾 行政辦公室年終總結篇三

xx年以來,，在市委辦、市政府辦的精心指導和局黨組的正確領導下,，市人社局辦公室緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮參謀助手,、督查落實,、信息反饋、管理協(xié)調,、后勤保障作用,，全面優(yōu)化管理服務,，不斷提高隊伍整體素質，促進了人力資源和社會保障各項工作目標任務按時保質完成,。

(一)公文處理力求優(yōu)質高效,。

嚴格按照《公文處理辦法》和《公文格式細則》等規(guī)定,，把好公文出口關,，認真執(zhí)行保密和文件的擬辦,、分閱,、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時效和質量,。截止11月份，辦公室共處理各級各類來文3400件,，收發(fā)明電188份、密電11份,，本局發(fā)文621件,，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數較去年同期分別增加13%,、10%和 17%,。在全市性的年度檢查評比中,，我局保密、密碼電報,、檔案管理工作獲市級先進單位稱號,。進一步加強了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《xx年度市人力資源和社會保障工作文件匯編》,。在辦文過程中,，注重研究,、吃透政策,，分析問題,、理解領導及上級機關的工作意圖，掌握領導的工作思路和打算,，使執(zhí)行政策不走樣,、傳達精神不跑調。在工作要點,、會議報告,、領導講話等重要文件的把握上,，力求做到嚴謹規(guī)范。

(二)信息宣傳力求面廣量多,。

信息宣傳報道是提升部門形象、擴大部門影響力,，為全局工作開展營造良好輿論環(huán)境的重要途徑,。圍繞全局中心工作,，積極推進政務信息公開,，制定和落實政務信息考核辦法，及時兌現(xiàn)xx年度信息宣傳獎勵資金9180元;加強與主流媒體,、上級機關信息宣傳部門的溝通協(xié)調，努力實現(xiàn)局重點工作和重大活動“報紙有文字,、電視有圖像、廣播有聲音”,。1-11月份,，我局報送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條,，市政府《政務信息》采用34條,，均提前完成兩辦下達的信息采用任務，分別較去年同期增加49%和10%;外宣方面,，僅在《日報》,、《銅都晨刊》、《皖江晚報》報道量就達近200條,，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》,、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》,、《第一屆職業(yè)技能大賽》,、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報道。政府信息公開發(fā)布585條,，為市直機關第一名,。政務信息、政府信息公開獲市級先進單位稱號,。

(三)信訪維穩(wěn)力求扎實有效,。

堅持信訪工作主要領導負責、信訪工作定期會議、領導接訪等制度,，落實信訪工作目標管理責任制和責任追究制度;認真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時掌握群眾信訪動態(tài),，在“敏感”時期的隱患排查加大排查的密度，制定,、落實信訪工作預案;加強部門之間密切協(xié)調配合,，及時研究和協(xié)調解決一些重大的疑難信訪問題。截止11月份,，登記信訪總計511件(次),，其中來信 170件，來訪341件(次),，信訪件均在規(guī)定期限內辦結,，沒有發(fā)生突發(fā)qtxsj，進京赴省上訪也得到有效控制,。辦理網上信訪606件,，其中《局長信箱》109件，《市民論壇》497件,，回復率100%,，市民論壇回復數量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件,，做好安全保衛(wèi)工作,，未發(fā)生安全責任事故。信訪,、網絡留言辦理工作獲市級先進單位稱號,，網絡問政工作在全市總結表彰大會上作典型發(fā)言。

(四)督查督辦力求暢通高效,。

督查督辦是保證政令暢通,、提高工作效率、推進工作落實的重要手段,。圍繞全局中心工作,，注重實施全過程督查,。對于會議決定事項、重要工作部署落實情況和領導關心的重要事項,，力求做到重點督查隨時查,，一般督查定期查，確保決策“不變形,、不縮水”;對事關工作全局的重大問題,、月度工作重點和階段性工作，探索實施整體工作定期全面督查,、中心工作適時專項督查,、領導指示事項立即重點督查相結合，確保各項工作得到落實,。編印局長辦公會研究事項落實情況通報,，及時上報省廳、市政府重點工作,、市委督查室和政府督辦室督辦事項報告,。認真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，xx年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案 57件,，較去年增加128%;其中主辦27件,、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時限內辦結完畢,，代表,、委員見面率和滿意率均達100%;此外，還承辦了市第九次ddh提案建議12件,。

(五)日常管理力求規(guī)范有序,。

以“規(guī)范化管理、程序化運作,、制度化約束,、文明化辦公”為目標，制訂和完善了機關內部的各項規(guī)章制度,，確保了各項日常工作的有序開展,。加強門戶網站管理，注重版面,、信息維護更新,，及時發(fā)布工作動態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底,，累計發(fā)布信息2525條,，點擊量達113萬人次。 12333咨詢電話服務中心本著“用心傾聽，真誠服務”的理念,，強化服務舉措,，提高服務效能;至11月底，受理來電總數達19482人次,比去年同期增長 48%,，咨詢員在線率,、來電辦結率均達100%。加強財政預決算管理,，嚴格執(zhí)行財務管理制度,，保證全局工作的正常運轉;加強與財政、公積金等部門溝通協(xié)調,。

辦公室年終總結結尾 行政辦公室年終總結篇四

xx年我們在鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)總公司的正確領導下,，在各有關部門的大力支持下,，牢牢把握中央以經濟建設為中心的方針、政策,，我們的工作取得了可喜的成績,。

為發(fā)揮區(qū)域政策優(yōu)勢，培植和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政,，我們作了大量招商引資工作，多次參加市,、縣級招商會,，取得了一定的成績，引入軟注冊企業(yè)74家,，增加地方稅收＿＿＿＿＿萬元,，并有多家大公司要求與我鎮(zhèn)進行業(yè)務，接解本著保護旅游資源,，使經濟可持續(xù)發(fā)展的原則,，我們選擇了其中幾家進行了業(yè)務接觸，并成功的引入“夏都建材廠”“國際青年體育基地”“國際動畫城”等大型項目,，盤活了閑置土地,，使我鎮(zhèn)的經濟總量得到了很大提高。

xxx鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)長期以來,，存在著科技含量低,、規(guī)模小、人才匱乏的問題,，為了實現(xiàn)鎮(zhèn)域經濟規(guī)?？偭康臄U張，引進一批科技含量高的大中型工業(yè)企業(yè)項目和高科技人才,。xx年初,，我們合理開發(fā)利用外炮村的荒灘資源,，建立了“xxx鎮(zhèn)工業(yè)經濟開發(fā)區(qū)”，但于基礎設施不完善等諸多問題,，工業(yè)小區(qū)入區(qū)項目僅是空白,，截止到年底，也只有鎮(zhèn)辦的兩個小企業(yè)入住工業(yè)區(qū),。xx年年初,，鎮(zhèn)領導為了改善這種狀態(tài)，多次現(xiàn)場辦公,，總結經驗,，找出缺點，知道“只有栽好梧桐樹,，才能引來金鳳凰”,，我們找來專業(yè)師，為我們作了精心的設計,，并根據縣政府的扶持政策,，為工業(yè)小區(qū)申請了500萬元的建設資金，創(chuàng)造優(yōu)質的硬環(huán)境,，并又租地212畝,，擴大小區(qū)規(guī)模，小區(qū)的建設現(xiàn)已初具規(guī)模,，上水,、下水設施及污水管道建鋪設，透視墻,，小區(qū)大門及綠化工程現(xiàn)均已完工,。根據縣里要求，我鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)與xxx經濟開發(fā)區(qū)并入整體規(guī)模,，小區(qū)內預修二條廠區(qū)主路（其他路依據入區(qū)企業(yè)整體建設進行規(guī)劃）,，采用瀝青砼面路，道路全長1209米,，寬9米,，路兩側輔以綠化帶，現(xiàn)已鋪完路面頭遍漆,，整個建設預計明年4月可全部完成,。

一是繼續(xù)完善基礎設施，創(chuàng)造良好的投資環(huán)境,。良好的硬件設施是引資工作的基礎,，我們的基礎設施在很多方面仍然存在著不足，特別是配套服務設施，我們計劃明年在開發(fā)區(qū)內開發(fā)區(qū)辦公樓,，并附以飯店及娛樂,。

二是繼續(xù)加大工業(yè)小區(qū)招商引資力度。利用我緊靠xxx長城景區(qū)的優(yōu)越位置,、優(yōu)惠政策和優(yōu)質服務,，千方百計吸引外埠進京項目和高科技、無污染項(本文由免費提供,，轉載請注明)目到工業(yè)區(qū)落戶,。到xx年，要把工業(yè)小區(qū)內所剩土地充分利用上,，在總投資,、就業(yè)職工、稅收,、產值都能上升一個臺階,，成為全鎮(zhèn)工業(yè)的支撐點。

三是根據工業(yè)入區(qū)和人口入住的需要,，搞好住宅建設,。隨著小區(qū)內入區(qū)企業(yè)及人口的不斷增多，我們還預計加大開發(fā)力度,，把外炮村也并入開發(fā)區(qū)整體規(guī)劃,，興建住宅小區(qū)，以滿足新增人口,，入住條件,。

我們有決心、有信心在縣,、鎮(zhèn)的正確領導下，能夠解決思想,、奮力拼博,，同心同志，為xxx經濟的騰飛貢獻我們的力量,。