總結的內容必須要完全忠于自身的客觀實踐，其材料必須以客觀事實為依據,，不允許東拼西湊，要真實,、客觀地分析情況,、總結經驗。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
房地產銷售主管工作總結不足篇一
在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：
第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。
新的一年開始了，我應努力做到加強學習,，拓寬知識面,，努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,。與大家共勉，共同進步,！
房地產銷售主管20××年終工作總結（二）
20××年是公司快速發(fā)展的一年,，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年,。在公司領導英明指導下,，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進取,，真抓實干,，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作,，較好完成了各項工作?，F作出如下總結：
房地產銷售主管工作總結不足篇二
（一）不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。
（二）了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。
（四）持續(xù)客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。
（五）確定自我的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。
（六）團結,、協(xié)作,，好的團隊所必需的。
房地產銷售主管工作總結不足篇三
工作中,，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力；我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。
無論個人生活還是工作，都要極力營造團結一致,、相互幫助,、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊,。
房地產銷售主管20××年終工作總結（三）
在房地產行業(yè)工作也已經一年了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方,，完善自己的銷售水平,。下面是20××年個人工作總結：
經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。
第一、最基本的就是在接待當中,，始終要保持熱情,。
第二、做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,。
第三,、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
第四,、提高自己的業(yè)務水平,，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售,。
第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。
第六,、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當的逼客戶盡快下定,。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極、樂觀者將此歸結為個人能力,、經驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向,，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。
房地產銷售主管20××年終工作總結（四）
又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始臨近,。
首先我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習,。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。經過幾個月的工作，我的業(yè)績逐步上升,，我也成為了一名銷售主管,，我也非常感謝公司對我的栽培。
通過了這一年的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀,。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈,，在淡季期間一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮,。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想,，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之,，一年來,，我做了一定的工作，也取得了一些成績,，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結經驗，加強學習,，更新觀念,，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。
今后,，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率，多學多問,，切實提高自己的業(yè)務水平,。并且在工作的提升中，加強理論學習,，提高自己的思想政治水平,，為公司的發(fā)展建設出一份力。
房地產銷售主管20××年終工作總結（五）
好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù),。下面是我本人20××年的工作總結：
其次,，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現,，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,，就是自身營銷工作的總結分析,，分別就銷售數據、目標市場占有率,、產品組合,、價格體系、渠道建設,、銷售促進,、品牌推廣,、營銷組織建設、營銷管理體系,、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關鍵項目進行分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中,，決勝在千里之外,。營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,，只有這樣才具有現實意義,。
目標導向是營銷工作的關鍵。在營銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的、數據化的目標,，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標、利潤目標,、渠道開發(fā)目標,、終端建設目標、人員配置目標等等,，并細化分解,。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等,；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。
其次就是產品規(guī)劃,。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃,；通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,，有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃,。
房地產銷售主管工作總結不足篇四
光陰似箭,，歲月如梭，一年的時光又悄然而過,。這一年,，在公司領導的帶領下,，以“正心廣德,，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏，銳意進取,，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號。現就將一年來的工作做以下總結：
一,、20xx年房地產宏觀政策對在售項目的影響
20xx年對于房地產行業(yè)來說是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產,，不過在這一年里,，政府運用土地、金融,、稅收等手段,，鼓勵人民購房，帶動刺激消費,，因而目前政策上還是很樂觀的,。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2,、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調;
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4,、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力,，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致太原市場房價在今年度微微上漲,，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助,。
除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階,。
二、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標,。
1、中正錦城銷售情況
20xx年中正錦城累計開盤7棟樓,，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套，已售面積達****平米,，整體銷售率達**%,，回款金額****元。
2,、中正睿城銷售情況
20xx年中正睿城累計開盤4棟樓,，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套,，已售面積達****平米,，整體銷售率達**%，回款金額****元,。
截止20xx年12月底,，以上兩個項目總預收房款**-****元，實際收到房款*******元,，實際回收率達***%,，財務掛欠***** 元，其中銀行未放按揭款共計******元,，此未放款已與銀行進行商榷,，在20xx年1月便可全部放完。針對其他欠款部分,，已制定相應的措施,，與財務部門配合，加大催款力度,，提高回款速度,，減少欠款額度。未簽約欠款****元,，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理,。
三、銷售部具體工作
(一),、項目開盤工作
1,、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下,，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：
(1)20xx年12月14日,，舉辦了中正錦城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)20xx年3月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤,。
(3)20xx年4月，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤,。
(4)20xx年6月,，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)20xx年8月,，進行了中正睿城1,2號樓的開盤,。
(6)20xx年9月，進行了中正睿城4號樓的開盤,。
(7)20xx年12月,，進行了中正睿城12號樓的開盤。
2,、辦理了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作,。
3,、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案,、推廣計劃，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告,、電臺廣告,、網絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施。
4,、在房屋銷售上,，截止12月月底，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%,，剩b區(qū)現不能預售的一個單元外,，已基本售罄，銷售率達97%,，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整,，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房。
(二)、項目交房工作
我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作,，20xx年12月對中正天街1-5號進行了交房工作,。中正樂居可交房共計**套，其中住宅**套,，已交付**套,，商鋪**套，已交付**套,。其余未交付共計**套,，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久,，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決,，交房工作得以順利進行,。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行，華夏銀行,，郵儲銀行,，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1、a2,、a3,、b2、b4,、c4,、c6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行,。
截止12月底,，銀行共審批貸款**筆，可放款xx元,，已放款**元,，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數放至公司賬戶,。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
20xx年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范,，填加補充了身份證號,、客戶地址等等信息,，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入,、費用報表的雙向核對,，保證的錄入信息的及時、準確,、完整,。
2、房源銷控
在商品房的銷控上,，每天按時與財務行政核對前天訂房,、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的,，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決。
3,、票據管理
紹信,、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷,。
4,、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及中正錦城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備,。
5,、部門內部培訓及人員培養(yǎng)
20xx年根據銷售情況,，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握,，提倡傳,、幫、帶等促進手段,，不斷提升個人業(yè)務水平,，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工,。
以上是我部門的年度總結,，不足之處請指正,。
20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點,，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
房地產銷售主管工作總結不足篇五
光陰似箭,，歲月如梭，一年的時光又悄然而過,。下面是本站為大家整理的：房地產銷售主管個人
年終工作總結
,，僅供參考，歡迎閱讀,。20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式,。
回顧這一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求,，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束,，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變,，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當成了開盤日,，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面,，做好現場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總,、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下：
一,、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作，為了完成任務目標,，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。
1,、認真做好市場調研工作,。對洛陽市場的信息掌握,，對競爭對手的產品細致分析,，每周調研做好記錄，及時和團隊分享,，給公司產品定價提供依據,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況，核對房源,、價格,、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯,。
3,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對
合同
條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率,。4,、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案,，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,，掌握更全面的知識,。
5、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作,。及時捕捉政策信息,，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習,，共同進步。新員工的培訓學習安排,，考核,。
二、加強自我學習,，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里,，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,。
四,、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：
第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
五,、今后努力的方向
新的一年開始了,，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：
2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。
3、注重本部門的工作作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力,，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標,。
5,、遵守公司內部
規(guī)章制度
，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知,，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!
光陰似箭,，歲月如梭,，一年的時光又悄然而過。這一年,，在公司領導的帶領下,，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏,，銳意進取，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F就將一年來的工作做以下總結：
一,、20xx年房地產宏觀政策對在售項目的影響
20xx年對于房地產行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產,，不過在這一年里,，政府運用土地、金融,、稅收等手段,，鼓勵人民購房，帶動刺激消費,，因而目前政策上還是很樂觀的,。主要利好政策有：
1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2,、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調;
3,、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4,、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量,，導致太原市場房價在今年度微微上漲,，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外,，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶,，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。
二,、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好，基本完成了年度銷售目標,。
1,、中正錦城銷售情況
20xx年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套,，已售面積達平米，整體銷售率達%,，回款金額*元,。
2、中正睿城銷售情況
20xx年中正睿城累計開盤4棟樓,，其中可售住宅共套,，截止12月底已售套，已售面積達平米,，整體銷售率達%,，回款金額*元。
截止20xx年12月底,，以上兩個項目總預收房款-*元,，實際收到房款*元，實際回收率達%,，財務掛欠 元,，其中銀行未放按揭款共計*元，此未放款已與銀行進行商榷,，在20xx年1月便可全部放完,。針對其他欠款部分,，已制定相應的措施,，與財務部門配合，加大催款力度,，提高回款速度,，減少欠款額度。未簽約欠款*元,，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理,。
三、銷售部具體工作
(一),、項目開盤工作
1,、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下,，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：
(1)20xx年12月14日,，舉辦了中正錦城a區(qū)a1、b2樓的開盤,。
(2)20xx年3月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)20xx年4月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤,。
(4)20xx年6月，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤,。
(5)20xx年8月,，進行了中正睿城1,2號樓的開盤。
(6)20xx年9月,，進行了中正睿城4號樓的開盤,。
(7)20xx年12月，進行了中正睿城12號樓的開盤,。
2,、辦理了中正錦城a1、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作,。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案,、推廣計劃,，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告,、網絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施,。
4、在房屋銷售上,，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%，剩b區(qū)現不能預售的一個單元外,，已基本售罄,，銷售率達97%，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出,，減少公司積壓存量房,。
(二)、項目交房工作
我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作,，20xx年12月對中正天街1-5號進行了交房工作,。中正樂居可交房共計套，其中住宅套,，已交付套,，商鋪套，已交付套,。其余未交付共計套,，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久,，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行,。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲銀行,，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1,、a2、a3,、b2,、b4、c4,、c6號住宅樓貸款項目審批工作,，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底,，銀行共審批貸款筆,，可放款xx元,，已放款**元,，未放款**元;對于未放的貸款，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數放至公司賬戶,。
(三)部門具體工作
1、銷售臺賬的健全規(guī)范
20xx年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范,，填加補充了身份證號,、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入,、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時,、準確,、完整。
2,、房源銷控
在商品房的銷控上,，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況,，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的,，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務開碰頭會,，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決。
3,、票據管理
紹信,、收款收據等均按財務要求進行開據，并及時核銷,。
4,、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源,，以及中正錦城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段,，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備,。
5、部門內部培訓及人員培養(yǎng)
20xx年根據銷售情況,，制定整理了部分內部培訓資料,，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握，提倡傳,、幫,、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務水平,，將部門人員帶了出來,，也帶出來一部分新員工。
以上是我部門的年度總結,，不足之處請指正,。
20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點,，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年,。在公司領導英明指導下,，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作,，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏，開拓進取,，真抓實干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F作總結如下,。
一、加強學習,，領會精神,，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。通過深入學習,，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,，是實現公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現效益,，樹立公司品牌的重要途經,。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度,，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現資金的快速回籠,，推動公司良性運轉,。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識,、危機意識,、品牌意識和大局觀念、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求,。
二,、盡職盡責，率先垂范,，努力做好銷售本職工作
上半年,，我?guī)ь^努力，處處以身作則,，較好地開展了各項工作,。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調,，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領下,，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備,，1月23日,，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫,、沙盤模型,、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,，四季新城項目正式開工,，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦,，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性,。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員,，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經規(guī)劃有較高的認同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協(xié)調,，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進行上門拜訪活動，引領業(yè)主深入樓盤現場考察,，現場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,，既為他們提供業(yè)務支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷,。
三、強化管理,，注重團結,，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自己的位置,，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經常教育員工“有條件要上,，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由,，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督,，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃,，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展。
同時,，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制,，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性,。同時,，我堅持以人為本，尊重員工的意見,，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作,，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致、相互幫助,、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作,，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四,、正視不足,，改進工作，超越自我
半年來,，雖然取得了一定的成績,，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現在:一創(chuàng)新能力不強,，由于忙于具體事務,，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決,，改進工作，超越自我,。
五,、總結經驗，明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標,。一期一批及二批銷售均達到以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡,，預計可完成總銷套數的90%,，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為x萬元,?；鼗\資金預計可達x萬元;、一期二批;共168套,，銷售面積,，預計可完成總銷套數的90%，即平方米,，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元,。回籠資金預計可達x萬元,。
2.合理搭配,，科學制定廣告計劃
戶外、中郵,、直投,、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間,，掌握最佳宣傳時機,，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取最大的經濟效益,。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度,，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作,。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,，學會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗,，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，以更加飽滿的工作熱情,，團結并帶領同志們按照上級工作要求,，開拓進取，求真務實,，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關系,。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運。20xx年已經走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一,、業(yè)務能力
1、進入一個行業(yè),，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中,，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,，積累,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3,、處理好跟客戶的關系,，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息,，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點,，分析對方價格,，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交,。
二,、個人素質能力
1、誠實——做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實，才能取得信任,。
2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3,、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系。
在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心,，暴風雨后便是彩虹。
4,、自信心——這一點很重要,，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系,。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。
7,、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現,。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也很粗心,。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次,，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。
也很感謝x哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,，在這不到一年的時間里學到了太多太多,，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時,，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。
房地產市場的起伏動蕩,，公司于**年與**公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與**公司合作,，這又是公司的重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
房地產銷售主管工作總結不足篇六
光陰似箭,，歲月如梭，一年的時光又悄然而過,。下面是本站為大家整理的：房地產銷售主管個人年終工作總結,，僅供參考，歡迎閱讀,。
20xx年是緊張的一年,，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲,?；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務,。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作,，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變,，其次是自己心智的成熟,。
今年的銷售任務從年初的11億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來,，為了去實現這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳,，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺,，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍,，而自己確實在今年也沒有賺到錢,，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成),，有時候確實想放棄這個工作崗位,，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資,，別的同行也覺得今年我們賣這么好,，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有,，而幸運的是林總,、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應該感謝他們。
20xx年的主要工作內容如下：
一,、銷售部日常管理工作
銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打。面對這些工作,，為了完成任務目標,，自我強化工作意識，提高工作效率,，細化工作內容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。
1,、認真做好市場調研工作,。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析,，每周調研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。
2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售,。配合策劃部門的活動作出應對調整,，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整,，應對突發(fā)情況,，核對房源、價格,、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯。
3,、做好客戶問題的處理,。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率,。
4,、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。
5,、做好臵業(yè)顧問的培訓學習工作,。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步,。新員工的培訓學習安排,，考核。
二,、加強自我學習,，提高自身素養(yǎng)
在20xx年里，公司加大了推廣力度,，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習,，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習,。
四、工作中存在的問題
在這一年來,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現在：
第三，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
五,、今后努力的方向
新的一年開始了,，又是一個新的紀元，20xx年的任務目標15億也已經下達,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我我應努力做到：
2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”,。
3、注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。
4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務分解,，并全力以赴去完成年度任務指標,。
5、遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。
“人生偉業(yè)的建立 ,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!
光陰似箭,，歲月如梭,，一年的時光又悄然而過。這一年,，在公司領導的帶領下,，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,，我部門人員努力拼搏，銳意進取,，為已過去的一年畫上一個圓滿的句號?，F就將一年來的工作做以下總結：
一、20xx年房地產宏觀政策對在售項目的影響
20xx年對于房地產行業(yè)來說是不平凡的一年,，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產,，不過在這一年里，政府運用土地,、金融、稅收等手段,，鼓勵人民購房，帶動刺激消費,，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：
1,、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率,、利息的多次下調;
3,、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策;
4,、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量,，導致太原市場房價在今年度微微上漲,，同時對我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來不少的幫助。
除了這些利好政策外,，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階,。
二、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析
在公司領導的帶領下,，中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,，基本完成了年度銷售目標。
1,、中正錦城銷售情況
20xx年中正錦城累計開盤7棟樓，其中可售住宅共***套,，截止12月底已售****套,，已售面積達****平米,，整體銷售率達**%,，回款金額****元。
2,、中正睿城銷售情況
20xx年中正睿城累計開盤4棟樓,，其中可售住宅共***套，截止12月底已售****套,，已售面積達****平米,，整體銷售率達**%，回款金額****元,。
截止20xx年12月底,，以上兩個項目總預收房款**-****元,，實際收到房款*******元,，實際回收率達***%，財務掛欠***** 元,，其中銀行未放按揭款共計******元,，此未放款已與銀行進行商榷，在20xx年1月便可全部放完,。針對其他欠款部分,，已制定相應的措施，與財務部門配合,，加大催款力度,，提高回款速度，減少欠款額度,。未簽約欠款****元，主要集中在公司關系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理,。
三、銷售部具體工作
(一),、項目開盤工作
1、20xx年做為主抓部門,，在其他部門的配合下,，成功進行了中正錦城及中正睿城的數次開盤：
(1)20xx年12月14日，舉辦了中正錦城a區(qū)a1,、b2樓的開盤。
(2)20xx年3月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a3樓的開盤,。
(3)20xx年4月,，舉辦了中正錦城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)20xx年6月,，舉辦了中正錦城b區(qū)b4樓的開盤,。
(5)20xx年8月，進行了中正睿城1,2號樓的開盤,。
(6)20xx年9月,，進行了中正睿城4號樓的開盤。
(7)20xx年12月,，進行了中正睿城12號樓的開盤,。
2、辦理了中正錦城a1,、a2、a3,、b2、b4,、c4、c6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作,。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案,、推廣計劃,，并根據敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告,、網絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施,。
4、在房屋銷售上,，截止12月月底,，中正錦城a區(qū)房源銷售率達92%，剩b區(qū)現不能預售的一個單元外,，已基本售罄,，銷售率達97%，而且針對c,、d區(qū)未售的大面積房屋,，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整,，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房,。
(二),、項目交房工作
我部門于20xx年7月對中正樂居項目住宅及天街6號進行了交房工作，20xx年12月對中正天街1-5號進行了交房工作,。中正樂居可交房共計**套,，其中住宅**套，已交付**套,，商鋪**套,，已交付**套,。其余未交付共計**套,，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿,，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,，頗受好評,。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見,，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下,，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行,。
(三)部門對接工作
與銀行的對接工作
本年向興業(yè)銀行,，華夏銀行，郵儲銀行,，浦發(fā)銀行申報了中正錦城a1,、a2、a3,、b2、b4,、c4,、c6號住宅樓貸款項目審批工作,，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。
截止12月底,，銀行共審批貸款**筆,，可放款xx元，已放款**元,，未放款**元;對于未放的貸款,，已與銀行溝通,，在20xx年1月份將全數放至公司賬戶。
(三)部門具體工作
1,、銷售臺賬的健全規(guī)范
20xx年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范,，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息,，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面,，其次每天的收入,、費用報表的雙向核對,，保證的錄入信息的及時、準確、完整,。
2,、房源銷控
在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房,、交付款情況,，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現一房兩賣及其他損失的發(fā)生,。而且每周五準時與財務開碰頭會,，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現的問題及需商討的疑難雜癥,，做到有效解決,。
3、票據管理
紹信,、收款收據等均按財務要求進行開據,，并及時核銷。
4,、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作
中正錦城目前剩余的6棟樓未售,，以及已售5棟樓的剩余房源，以及中正錦城的商鋪,。目前均做好了宣傳物料準備,，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備,。
5,、部門內部培訓及人員培養(yǎng)
20xx年根據銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料,，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握,，提倡傳、幫,、帶等促進手段,，不斷提升個人業(yè)務水平，將部門人員帶了出來,，也帶出來一部分新員工,。
以上是我部門的年度總結，不足之處請指正,。
20xx年又是一個新的開始,，也是一個新的起點，站在新的超跑線上,，我們將重整旗鼓,，整軍待發(fā),，在新年一年里再創(chuàng)佳績!
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學習,、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏,，開拓進取，真抓實干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F作總結如下,。
一、加強學習,，領會精神,，提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力,。通過深入學習,，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康,、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規(guī)律,，不成方圓”,，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分,，是實現公司資金良性周轉的重要一環(huán),，實現效益，樹立公司品牌的重要途經,。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,，實現資金的快速回籠,，推動公司良性運轉。因此,，我注意引導部門員工樹立責任意識,、危機意識、品牌意識和大局觀念,、效益觀念,，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二,、盡職盡責,，率先垂范，努力做好銷售本職工作
上半年,，我?guī)ь^努力,，處處以身作則，較好地開展了各項工作,。我堅持經常深入一線,，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通,，與外部相關部門協(xié)調，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況,。在我的帶領下，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動,。經過精心籌備，1月23日,，四季新城銷售部正式啟用,，三維動畫、沙盤模型,、現場解說多位一體向市民傳達項目信息,，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工,，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性,。經過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前,，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組,，這些客源有如此高的粘度,，說明客戶對于項目的位置已經規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。
加大內部外部溝通與協(xié)調,，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息,，及時了解樓盤施工進度與相關情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進行上門拜訪活動，引領業(yè)主深入樓盤現場考察,，現場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌,，爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系,，既為他們提供業(yè)務支持,，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻,，快速便捷,。
三、強化管理,，注重團結,，帶好銷售團隊
工作中,，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。
同時，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際,，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任,，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理,，調動了員工的積極性和主動性。同時,，我堅持以人為本,，尊重員工的意見，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。
四,、正視不足，改進工作,，超越自我
半年來,，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距,，主要表現在:一創(chuàng)新能力不強,，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致,，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率,。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決,，改進工作,，超越自我,。
五,、總結經驗，明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標,。一期一批及二批銷售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡,，預計可完成總銷套數的90%,，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元,?；鼗\資金預計可達x萬元;、一期二批;共168套,，銷售面積,，預計可完成總銷套數的90%，即平方米,，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元,。回籠資金預計可達x萬元,。
2.合理搭配,，科學制定廣告計劃
戶外、中郵,、直投,、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機,，最大限度提高宣傳效果,，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益,。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容,，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,，應在開盤前一周進行,，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配,。
3.完善制度，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度,，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀律管理,，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度,，實行專人管理，健全客戶檔案,，防止意外糾紛,，確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,，進一步總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求,，開拓進取,，求真務實，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售,，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了,，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現實中的問題,。比如為人處世原則,、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系,。這些我都取得了很大的進步,。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運,。2015年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一,、業(yè)務能力
1,、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 ,。
2,、對市場的了解,。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天,，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,，所以要根據市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習,，積累,，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動,。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3,、處理好跟客戶的關系,，和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點,，分析對方價格,，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交,。
二,、個人素質能力
1、誠實——做生意,，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意,。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中,，只有誠實,，才能取得信任。
2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此,，因為銷售是一個很長銷售的過程,。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系,。
在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心,，暴風雨后便是彩虹,。
4、自信心——這一點很重要,，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系,。
5,、勤快，團結互助,。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6,、認真細心,，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,，認真地去核對資料，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費,。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現,，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在2016年的工作中進一步的學習和改進,。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也很粗心,。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質還不過關,，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的,。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員,，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶,。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。 其次,，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。
也很感謝x哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，x人之拼搏的精神,。下面就是本人的工作總結：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。
房地產市場的起伏動蕩，公司于**年與**公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合**公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高,。
下旬公司與**公司合作,，這又是公司的重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。
由于房款數額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。
房地產銷售主管工作總結不足篇七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售,，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。
自從進入房地產公司已經有半年多了,，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步,，還有很多現實中的問題,。比如為人處世原則、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關系,。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯,，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,，我感覺十分的幸運。2015年已經走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結：
1,、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識,，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系,。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶,，懂得不同客戶的不同需求 ,。
2、對市場的了解,。不僅是要對目標市場有所了解,，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,，不知天下事,。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略,，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應該不斷的學習，積累,，了解行業(yè)動態(tài),，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。
3,、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系,。因為同一個客戶,，可能會接到很多戶型以及戶型的價格,，如果關系不錯,，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴,。在這個過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點,，分析對方價格,，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交,。
1,、誠實——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現自己的誠意,。在客戶交流的過程中，只有誠實,，才能取得信任,。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程,。
3,、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶,，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多,，我們可能很多時間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系。
在這個漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時候,，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹,。
4,、自信心——這一點很重要，把他抓住不放,，總有一天會有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,，維護好關系。
5,、勤快,，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成,。
6,、認真細心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料,，及時發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生,。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7,、進一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣,。增強自己工作的計劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現象的出現,。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在2016年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，工作多的時候容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也很粗心,。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質還不過關,，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時,，若一問三不知,，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次,，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油,。
也很感謝x哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破,，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。
房地產銷售年度工作總結 | 房地產銷售年終工作總結 | 房地產銷售個人工作總結
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房地產銷售主管工作總結不足篇八
本年度是我公司快速發(fā)展的一年,，也是我學習,、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,，在兄弟部門大力配合支持下,，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工,，奮力拼搏,，開拓進取，真抓實干,，勤勤懇懇做事,，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F作如下述職,。
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗,。為此，我組織團隊成員,，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習,，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速,、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,，是公司取得良好經濟效益的根本保證,，“不以規(guī)律，不成方圓”,，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路,，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環(huán),，實現效益,，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售,，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益,，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,，實現資金的快速回籠,，推動公司良性運轉。因此,，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識,、品牌意識和大局觀念,、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求,。
上半年,，我?guī)ь^努力，處處以身作則,，較好地開展了各項工作,。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣,，督察廣告投放情況;奔波忙碌,，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調,，幫助銷售公司制定銷售方案,，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領下,，團隊成員工作積極,，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日,，四季新城銷售部正式啟用,，三維動畫、沙盤模型,、現場解說多位一體向市民傳達項目信息,，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工,，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日,，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫助現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性,。經過大量艱苦的工作,，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員,，目前積累客源1000余組,，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規(guī)劃有較高的認同感,，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊,。
加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責,，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作,。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況,，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項,，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定,。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流,，售前積極進行上門拜訪活動，引領業(yè)主深入樓盤現場考察,，現場宣傳;售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行,、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,，及時進行電話回訪,，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶,。此外,，多次深入城管局與其領導交流,，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門,、按揭中介,、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業(yè)務支持,，也尋求他們的幫助,，使售樓過程暢行無阻，快速便捷,。
工作中,，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖,，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,，引導員工端正態(tài)度,，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”,，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件,，確保提高執(zhí)行力;我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神,，發(fā)現問題及時提醒,，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路,，輔助其健康發(fā)展,。
同時，在公司領導的幫助下,，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度,，制定了規(guī)章制度,，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制,，落實獎罰政策,，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性,。同時,，我堅持以人為本，尊重員工的意見,，采納合理化建議;關心員工的生活,，關注青年員工的成長,，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助,，極力營造團結一致,、相互幫助、相互協(xié)作,、攜手共進的氛圍,，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè),、朝氣蓬勃的銷售團隊,。
半年來，雖然取得了一定的成績,，但公司領導要求相比還有一定差距,，主要表現在:一創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務,，往往忽略對一些問題的研究,，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃,，忽略日常小事的計劃,，一定程度上影響了效率。對這些問題,，我將在今后的工作中認真加以解決,，改進工作，超越自我,。
1.拼搏奮進,，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套,，銷售面積24741㎡,，預計可完成總銷套數的90%，即22266.9平方米,，共191套;自行車庫銷售金額約為xxx萬元,。回籠資金預計可達x萬元;,、一期二批;共168套,，銷售面積，預計可完成總銷套數的90%,，即平方米,，共151套;自行車庫銷售金額為x萬元?；鼗\資金預計可達x萬元,。
2.合理搭配,，科學制定廣告計劃
戶外、中郵,、直投,、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間,，掌握最佳宣傳時機,，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入,，換取最大的經濟效益,。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區(qū)投放,，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯,，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳,，也要與中郵錯開時間段,，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度,，提高管理水平
為進一步提高銷售管理水平,，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作,。一是制定案場管理制度,，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面,，學會“兩條腿”走路,，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理,，健全客戶檔案,，防止意外糾紛，確保公司利益,。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗,，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，以更加飽滿的工作熱情,，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取,，求真務實,，為銷售工作盡力盡為,，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
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