報告,，漢語詞語,，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

暑期實(shí)踐報告內(nèi)容篇一

在我們的社會高速發(fā)展的背景下,，人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開放式消費(fèi),，人們漸漸對服裝有了更高的要求,。從溫暖到美觀，從顏色搭配到風(fēng)格品味,，服裝體現(xiàn)了人們對生活最直白的熱愛,。然而，從盲目的拼高價,，我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?，F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場，資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同,。

漫天雨就是一個品牌折扣店,。在經(jīng)營模式屬于加盟連鎖店。因此,，經(jīng)營者風(fēng)險較小。在銷售過程中,，每時段就會按時發(fā)送新品,，并把銷售不好的款式返廠，減少了經(jīng)營者在服裝成本上的投資,，經(jīng)營者有了較大的活動空間,。主要經(jīng)營幾個牌子的服飾,，包括菲尚等。在這里,，銷售利潤主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上,。她與百貨大樓同步經(jīng)營，但同品牌的服飾要較便宜,。由于是廠家直接供貨,，服裝主要按數(shù)量行銷，所以,，在價格上有較大的優(yōu)惠,。并且，在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證,。服飾材質(zhì)上乘,，款式也很時尚，不落后于潮流走向,。 服飾主要消費(fèi)人群為時尚女性,。她的風(fēng)格隨意，在與其他服飾搭配也比較容易,。而且價格適中,，適合廣大消費(fèi)人群。

在這段實(shí)踐時間里,，從與顧客的溝通中,，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,，看見一張溫暖的笑臉,，會對產(chǎn)品有一個溫和的印象。所以,，服務(wù)行業(yè)的微笑,，真的很重要。對于顧客的情緒,，我們要從細(xì)節(jié)中推測出來,，找到合適的話題，從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo),。這時候帶著個人情緒工作,，會很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時,，我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號,。

偶爾會遇見一些不愉快的事情，由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,，自己會靜下心來反省,，冷靜的思考更好的解決辦法，從而避免下一次的不愉快,。從屢屢出錯,，到漸漸嫻熟，我感覺到自己漸漸地成長,。

我時常記得團(tuán)隊的利益決定個人的利益,，所以，當(dāng)自己表現(xiàn)得好時,，不僅會有獲得成就的滿足感,，更能贏得合作者的認(rèn)同，提升團(tuán)隊的收益,。偶爾也會遇見冷清的時候,，這時候，耐心是非常需要的,。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,，更有利于自己的身心健康。

社會實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn),，而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無法改變,，要求我們直接的面對，所以,，在小心翼翼之余,，更多的，是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,，要求我們對突發(fā)事件的處理能力,。

假期結(jié)束了，離開的時候,，除了戀戀不舍,，也有滿滿的收獲。但確定的是,，對于未來,，我多了一份屬于自己的自信。

暑期實(shí)踐報告內(nèi)容篇二

為了更好的了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,，為了自己將來參加醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)工作更好的發(fā)展,，為了給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一些簡單的建議，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生工作更好的發(fā)展,，作為一名醫(yī)科院校的大學(xué)生,，利用這個暑假的時間,，我在重慶市沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)習(xí)一個月，并對其進(jìn)行了一個簡單的調(diào)研,。

在這個暑假期間，根據(jù)重慶市委市政府大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的政策,，在學(xué)校和沙坪壩衛(wèi)生局的協(xié)調(diào)安排下,，我來到了沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在這里進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí),，在實(shí)習(xí)期間學(xué)到了很多的東西,，同時也對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)有了更多的了解。

沙坪壩區(qū)詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,，即沙坪壩區(qū)第四人民醫(yī)院,，前身是成立于1953年的雙碑醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院,，是國家綜合性一級甲等醫(yī)院,、區(qū)文明單位，社會醫(yī)療保險統(tǒng)籌定點(diǎn)醫(yī)院,，位于沙坪壩區(qū)雙碑正街14號,。醫(yī)院占地面積1510平方米，業(yè)務(wù)用房2881平方米,，開設(shè)病床20張,。下設(shè)內(nèi)科、外科,、中醫(yī)內(nèi)科,、中醫(yī)骨傷科、口腔科,、托老科等17個科室,，現(xiàn)有在職職工46人。醫(yī)院堅持“一切為了病人”的辦院宗旨,，努力建設(shè)以“滿足社區(qū)群眾醫(yī)療服務(wù)需求為中心”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色文化,，以親民、愛民,、為民服務(wù)為突破口,，把滿足群眾不斷增長的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需求作為根本出發(fā)點(diǎn)、深入社區(qū),、深入千家萬戶,，為居民在醫(yī)療、預(yù)防,、保艦康復(fù),、健康教育,、計劃生育及心理咨詢等方面提供綜合性、持續(xù)性和可及性的方便,、快捷,、價廉的全方位醫(yī)療保健服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展社區(qū)衛(wèi)生工作,，以嶄新的舉措推動社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的全面發(fā)展,。

社區(qū)服務(wù)中心承擔(dān)著社區(qū)基層最基本最主要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，工作量很大,，要求也很高,。在實(shí)習(xí)調(diào)研期間，我參加了以下中心的整體工作：（1）沙坪壩區(qū)大型義診活動（2）社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生培訓(xùn)講座,，如社區(qū)人群高血壓,、糖尿病等慢病防治，心肺復(fù)蘇培訓(xùn),，口腔衛(wèi)生講座等（3）醫(yī)患交流會（4）該中心的半年工作總結(jié)會議等,，通過這些活動的參加，使我更加明白社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作性質(zhì)的公益性與社會性,。

在實(shí)習(xí)期間我被安排在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的質(zhì)量管理科,，在此期間也主要參與了該科室的相關(guān)工作，科室工作的內(nèi)容比較龐雜,，主要有以下幾個方面：（1）護(hù)理管理工作,，即對醫(yī)院所有護(hù)理工作質(zhì)量的監(jiān)控與管理，（2）院感管理工作,，即對醫(yī)院內(nèi)感染,，醫(yī)療衛(wèi)生等的管理工作（3）醫(yī)務(wù)工作，即處理醫(yī)療投訴,，醫(yī)患糾紛等（4）醫(yī)療保險和合作醫(yī)療工作（5）病歷處方等的管理等,。在實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀躞w驗參加了該科室所有的工作,，（1）每天早上和醫(yī)院老師住院部查房,，了解相關(guān)護(hù)理工作問題，（2）參與醫(yī)院每周一次的院感檢查工作,，（3）xx年度住院病人合作醫(yī)療保險補(bǔ)助金發(fā)放工作,，（4）處方的銷毀及病歷電腦系統(tǒng)錄入工作（5）當(dāng)然，還是自己處理了一個小小的患者投訴,，感覺小有成就感,。一個月感覺還是做了不少的事情，通過參加這些工作我更加的了解到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作直接的面向基層民眾,，工作量的龐雜性,，難開展性,，及時性及高要求性等。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心因其面向社區(qū)的特殊性,，亦有著它的特色,，在這里主要介紹一下該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的特色科室及相關(guān)工作。

（1）社區(qū)衛(wèi)生科,，該科室在下轄村居委會還設(shè)有社區(qū)服務(wù)站,。該科室工作主要面向群眾，主要開展社區(qū)群眾高血壓,、糖尿病等慢性疾病的防控，以及重度精神疾病患者的走訪管理,?？剖医⒕用窠】禉n案，同時科室對社區(qū)群眾開展檢查血糖,、血壓,、尿檢等9項免費(fèi)體檢，每天來參加的人都比較多,，一次來了解轄區(qū)居民的健康狀況,，加強(qiáng)慢病的防控管理；該科室同時還對轄區(qū)內(nèi)重度精神病患者進(jìn)行規(guī)范化管理,，采取走進(jìn)患者家庭走訪制度等,。

（2）中醫(yī)內(nèi)科及中醫(yī)骨科

中醫(yī)也是該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一個特色，針對中醫(yī)對慢病,，基本疾病的特殊療效,，更好的開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，該中心中醫(yī)看病患者人數(shù)很多,，著名中醫(yī)坐診使得醫(yī)院中醫(yī)館的工作開展的有聲有色,，得到了遠(yuǎn)近居民的信任和前來就診。

（3） 托老科

該科室應(yīng)該也算是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心最具特色的科室了,，托老科主要針對社區(qū)老年病人患者,，主要是慢性疾病患者的療養(yǎng)康復(fù)工作，科室護(hù)理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，服務(wù)態(tài)度良好,，同時科室環(huán)境也比很好，它讓很多老年疾病患者在此獲得康復(fù),，或者減輕疾病痛苦以安度晚年,。

（4） 預(yù)防保健科

主要開展社區(qū)兒童疾病的預(yù)防保健及傳染病防治等，這也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接面向群眾第一位開展的工作,。

主要利用到住院部查房時間,，與住院患者進(jìn)行溝通,，通過與住院患者的對話，了解到患者們對醫(yī)院的總體服務(wù)還是持肯定態(tài)度的,，當(dāng)然也提出了關(guān)于一些醫(yī)療器械,，藥品需要配置等問題（當(dāng)然這不是醫(yī)院的責(zé)任，因為國家微生物政策對不同等級醫(yī)院的醫(yī)療器械及藥品配置是有嚴(yán)格規(guī)定的,，不過這還是需要醫(yī)院進(jìn)行有效的宣傳）

通過和周邊居民及門診病人的溝通交流,，了解到人們對該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的各項工作以及醫(yī)療人員還是很滿意的，尤其對中醫(yī)游xx醫(yī)生（未及同意,，暫不標(biāo)明）評價很高,。

該中心工作人員比較少，但面對的是社區(qū)幾萬人的健康,，醫(yī)生的工作量都很大,，比較辛苦，但醫(yī)生們都沒有絲毫怨言,，晚上值班徹夜不眠,，社區(qū)義診，社區(qū)走訪冒風(fēng)雨,，頂烈日,。當(dāng)然住院部的醫(yī)生對一些住院病人也表示很無奈，因大多距離家比較近,，有時自我感覺沒事就跑回家了,，不好管理和治療。

通過這次簡單的暑期社會實(shí)踐調(diào)研活動,，我對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作有了更多的了解,，至少對詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作有了很大的了解，該中心的各項工作開展的都比較好,，受到了醫(yī)院患者及當(dāng)?shù)鼐用竦囊恢潞迷u,，當(dāng)然其也存在著需要完善發(fā)展的地方，在此提出一些簡單的建議,，希望該社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作能夠開展的更好,。發(fā)現(xiàn)問題及建議如下：

（1）人才缺少，服務(wù)工作人員較少,，工作人員工作量大且高素質(zhì)人才缺乏,，建議建立人才引進(jìn)機(jī)制，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才,，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,；

（2） 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化,、規(guī)范化 ,，政府在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)劃上缺乏對發(fā)展目標(biāo)、模式,、規(guī)模,、速度和措施等進(jìn)行科學(xué)論證,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),、機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員配備標(biāo)準(zhǔn),、素質(zhì)能力要求,、服務(wù)流程和操作規(guī)范等均有待規(guī)范。建議能夠積極建立相應(yīng)的科學(xué)管理規(guī)范,；

（3）社區(qū)宣傳還有待加強(qiáng),，對社區(qū)居民衛(wèi)生，保健等宣傳的同時加強(qiáng)對社區(qū)居民進(jìn)行政府醫(yī)療衛(wèi)生政策的宣傳,，加強(qiáng)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的了解，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這居民中的良好形象,；

（4） 醫(yī)院工作人員的溝通,，特別是醫(yī)生與醫(yī)生，醫(yī)生與護(hù)士之間的溝通,，該中心存在一些工作人員之間的猜忌,，不滿等矛盾,，需要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員之間的溝通與交流,。

時間匆匆而過，在詹家溪社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心短短的一個月的時間,，在參加工作中,，在實(shí)習(xí)調(diào)研中，我學(xué)到了很多在學(xué)校期間,，在課本之上學(xué)不到的東西,，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的管理工作，服務(wù)工作等有了很大的了解,。作為一名衛(wèi)生事業(yè)管理（醫(yī)事法律方向）的學(xué)生,，實(shí)習(xí)期間我主要參加了該中心質(zhì)量管理科的工作,，在科室老師的指導(dǎo)下，學(xué)到了很多關(guān)于現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院質(zhì)量管理,，醫(yī)療糾紛處理等各方面的工作,，可謂收獲頗豐，相信這將對我將來的工作學(xué)習(xí)帶來很大的幫助,。

同時,，在此期間做了一個簡單的調(diào)研報告，這也使我對社區(qū)衛(wèi)生工作有了更多的了解,，也許很簡單不夠全面,，不過還是希望能對大家了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有一個幫助，希望提出的些許建議能夠?qū)ι鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的發(fā)展能有一個幫助,。

暑期實(shí)踐報告內(nèi)容篇三

《新聞與寫作》實(shí)習(xí)的一個多月時間里,，除了幫著編輯部搬家和校對稿件之外，我一共做過兩次采訪,，采訪對象分別是漫畫家方成和北京電視臺著名節(jié)目主持人徐滔,。而我認(rèn)為最大的收獲還應(yīng)該是在這個過程中所得到的編輯部幾位老師的諄諄教導(dǎo)，在這段時間里我從他們身上學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的東西,，也真正明白了實(shí)踐的意義,。

《新聞與寫作》有一個固定的采訪欄目叫“名人談充電”，采訪對象都是國內(nèi)著名的新聞人,，以對話形式了解他們在工作中的充電情況,。一開始分派給我的采訪王志的任務(wù)就屬于這個欄目，但由于期間遇到了一些阻礙,，所以采訪未能進(jìn)行,，我重新領(lǐng)到的任務(wù)是采訪北京電視臺著名節(jié)目主持人、范長江新聞獎獲得者徐滔,，主題仍然是談充電,，由我和另外一位實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)，帶我們的老師是編輯王衛(wèi)國老師,。

對于這次采訪,，可談的事情實(shí)在太多，我所得到的收獲也很多,，其中主要是從王衛(wèi)國老師身上學(xué)到的談話和采訪的技巧,，現(xiàn)在回想起來覺得這對我一生都受用不盡。王老師大約五十多歲,，曾是北京大學(xué)中文系學(xué)生,，師從謝冕和嚴(yán)家炎教授，畢業(yè)后留校任教，后調(diào)到《北京日報》工作,，現(xiàn)任《新聞與寫作》編輯,，是該雜志水平最高的編輯之一。

為了做好這次采訪,，我和搭檔作了充分的準(zhǔn)備,，在網(wǎng)上搜集到了幾乎所有關(guān)于徐滔的資料以及其他媒體采訪她的稿件，通過準(zhǔn)備我們掌握了有關(guān)徐滔的基本情況,。北京電視臺有一個王牌節(jié)目叫《法治進(jìn)行時》,，這個節(jié)目通過錄播破案現(xiàn)場深受北京老百姓，收視率非常高,，徐滔就是這個節(jié)目的創(chuàng)辦人兼主持,。說到這里不能不提到一件事情：xx年某夜，北京西站發(fā)生歹徒劫持人質(zhì)事件,，公安人員將其團(tuán)團(tuán)包圍,，為了保護(hù)人質(zhì)安全，局面一直僵持,，后來犯罪分子提出要見媒體,，于是公安人員找到了徐滔，結(jié)果徐滔憑借出色的口才對歹徒展開了心理征服戰(zhàn),，經(jīng)過九個小時的鏖戰(zhàn),，她終于憑三寸不爛之舌配合公安人員將人質(zhì)解救，將犯罪分子制服,。節(jié)目播出后徐滔一舉成名,，并獲得了范長江新聞獎,。了解這些情況之后,，我們開始列采訪提綱,。

我們先請教王老師,，他告訴我們，采訪時腦中要始終有一個框架,，即：為什么要充電?怎樣充電?充電的結(jié)果怎樣?這三個問題雖然簡單,，但采訪時絕對不能脫離這三個框架，否則就會離題千里,。然而一開始,，我們總也抓不住重點(diǎn)，不知道第一個問題應(yīng)該從哪兒切入,。采訪提綱一次次地列,，又一次次地被王老師批評，總也不能令人滿意,。當(dāng)我們幾乎江郎才盡的時候,，他拿著提綱問我們：“徐滔最引以為豪的事情是什么?”我們回答：“是xx年西客站解救挾持人質(zhì)事件,。”“你們?yōu)槭裁床惶徇@件事?”“我們看到幾乎所有的媒體采訪徐滔時都會提到這件事,，如果我們再提的話就會很俗氣,，難以出新，所以有意將其避開”,，王老師聽到后,，一擺手，對我們說：“這么想是不對的,，徐滔之所以是徐滔,，就是因為她這種獨(dú)特的經(jīng)歷，而她最得意的事情就是xx年西客站解救劫持人質(zhì)事件,，這是她最與眾不同的地方,，如果你們連這個都不提的話，怎么抓住徐滔的閃光點(diǎn)?也正因為這件事情最典型所以別人在采訪她時都會提到,。我們不管他們提什么問題,，我們可以從充電的角度和這件事結(jié)合起來提問題，而這就是我們要出新的地方,，也是可以和她拉進(jìn)距離,，引起她談話欲望的地方?！币幌捠刮覀兠┤D開,，于是經(jīng)過短暫的思索，我們把第一個問題列為“徐滔您好,，幾乎每個記者采訪您都會提到xx年北京西客站劫持人質(zhì)案件中,，您與犯罪嫌疑人面對面談判9個小時，并協(xié)助警方成功抓獲犯罪嫌疑人的那段經(jīng)歷,。我們想知道,，當(dāng)時您為什么能如此準(zhǔn)確地把握犯罪分子的心理呢，您學(xué)習(xí)過犯罪心理學(xué)嗎?”,，這個問題既抓住了徐滔的特點(diǎn),，又緊貼充電主題，得到了王老師的首肯,。萬事開頭難,，第一個問題提出來以后，其他問題很快就列了出來,。后來采訪徐滔的時候,，我記得她見到我們后說的第一句話說的就是：“你們這份提綱寫得很棒，很專業(yè)”，后面整個采訪也進(jìn)行的很順利,，很愉快,。事后我想，能得到京城名記這樣的評價,，那當(dāng)時反復(fù)列提綱付出的努力也是值得的,。

采訪的成功當(dāng)然要?dú)w功于王老師的指導(dǎo)，他經(jīng)常對我們說,，他作采訪的一個主要方式就是四個字“六經(jīng)注我”,，就是說在采訪前對某一個問題首先有自己的觀點(diǎn)和見解，采訪過程中只是引導(dǎo)著被采訪者來注釋自己已有的觀點(diǎn),。我明白要做到這點(diǎn)需要具有準(zhǔn)確而獨(dú)到的洞察力,，要有一眼看透事物本質(zhì)的能力，王老師無疑具有這樣的能力,，這是最令我佩服的地方,，也是要從他身上學(xué)習(xí)的最大的無形財產(chǎn)。王老師曾經(jīng)給我們介紹說,，央視許多大牌記者,，諸如白巖松、王小丫,、撒貝寧,、王志等都和他 “認(rèn)識”，可是他們卻從來沒見過面,，所有的交流都是在電話里進(jìn)行的,。在和這些人第一次通電話時，王老師往往能一語道破出他們主持節(jié)目的最大特點(diǎn)和不足,，這往往會使他們有如遇知己之感,，因此對王老師約的采訪、派的記者很少拒絕,，這也是我們這些實(shí)習(xí)生能采訪到這些大牌記者的一個很重要的原因,。

采訪結(jié)束,，回來就要整八月底的驕陽依然似火,，暑期的背影已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去，當(dāng)我轉(zhuǎn)身回眸時,，才發(fā)現(xiàn)在那個剛剛逝去的夏日里仍然留有自己的身影,。想起在《新聞與寫作》編輯部實(shí)習(xí)的日子，擠公交車,、外出采訪,、校對稿件，這一幕幕就像放電影似的在我的腦海中回蕩，細(xì)細(xì)梳理一下,，才發(fā)現(xiàn)原來自己成長了許多,。

很早就聽說學(xué)校要求大二學(xué)生在暑假時要進(jìn)行社會實(shí)踐活動，但一直不大以為然,，直到這一天真的來臨時才發(fā)現(xiàn)自己無從著手,，好像初學(xué)走路的嬰孩兒，不知道應(yīng)該先邁哪一只腳,，彷徨了好一陣子,，也猶豫了好一陣子，仍然毫無頭緒,。于是,，我想起了向老師求助，首先找到宋琳老師,，他是社會知名詩人,，也一直從事編輯工作，當(dāng)我斷斷續(xù)續(xù)地說明自己的意思時,，宋老師很爽快地答應(yīng)了,，讓我等消息，自此我的一顆懸著的心終于平靜了下來,。接下來就是等待,，等待著宋老師的最終答復(fù)，又是一段忐忑不安的時光,，不知道結(jié)果會怎樣,。終于，宋老師告訴我,，讓我去聯(lián)系《詩刊》雜志的某個編輯,，到此時，我才真正看到一點(diǎn)屬于自己的光明,，終于將社會這扇緊閉的大門撬開了一條縫隙,。

幾乎與此同時，又有一條道路向我敞開,。一個偶然的機(jī)會,，我在圖書館期刊閱覽室里看到《新聞與寫作》雜志上有一則招收實(shí)習(xí)生的信息，隨手抄下電話號碼,，便戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地給對方打了電話,，電話通了，讓我兩天之后去面試,。我如期而至,，面試并不復(fù)雜,，我的心里卻很緊張，說是面試其實(shí)也就是和主編聊天,，在聊天中會看出一個人的基本素質(zhì),，幸而編輯部的人都很隨和，面試很順利,。但是在這之前有兩段小插曲令我至今記憶深刻,，面試的時候，《新聞與寫作》編輯部還沒有搬到東單的新聞大廈,，辦公地點(diǎn)仍然在和平西街那個很幽深的巷子里,，由于事先沒有查清楚行車路線，所以在去的路上不斷地給對方打電話詢問地址,，就這樣,，原本不到一個小時就可以到的地方，花了兩個小時才找到,，當(dāng)編輯部主編指出這個問題時,，羞的我滿臉通紅，初入社會便表現(xiàn)出如此的狀態(tài),，至今想來仍然覺得慚愧;另外一件事情是,，由于出門匆忙，竟忘記攜帶身份證和學(xué)生證等證件,，這個疏忽可是致命的,，不過幸虧我?guī)е恍┥w有學(xué)校印章的獲獎證書，才不至于不能證明身份,。后來主編對我說,，對于這件事情，如果他們再嚴(yán)格一點(diǎn)兒的話,，那我就不可能留下實(shí)習(xí)了,。這次的面試經(jīng)歷暴露了我的許多缺點(diǎn)，也得到了一些教訓(xùn),，不過對于日后真正找工作來說卻是百利而無一害的,，因此我心存感激。

從實(shí)習(xí)單位回來后,，我就去中文系主任辦公室找了孟登迎老師,，因為編輯部交給我一個采訪任務(wù)：采訪中央電視臺《面對面》節(jié)目主持人王志。對于這個采訪任務(wù)我誠惶誠恐,，因為與名人尤其是名嘴面對面交流,，對于我來說尚屬首次,，所以想請孟老師給予指導(dǎo),，和孟老師交流了一個多小時,，他從宏觀的文化層面教授我了如何把握住采訪重點(diǎn)，一席談話令我收獲甚豐,。

《新聞與寫作》是隸屬于京報集團(tuán)的黨辦新聞理論雜志,，是全國中文核心期刊，正是這樣一份雜志卻能給一個初來乍到的實(shí)習(xí)生采訪央視名嘴的機(jī)會,，一開始我是很驚訝的,，不明白他們?yōu)槭裁磿绱诵湃挝覀冞@些實(shí)習(xí)生，因為在這之前,，其他實(shí)習(xí)生先后采訪過白巖松和撒貝寧,。但是后來我想，最主要的原因是該編輯部實(shí)行激勵實(shí)習(xí)生的機(jī)制,，他們信任大學(xué)生的能力,，敢于放手把一些重要任務(wù)交給學(xué)生去做;對于我的話，可能是因為自己在學(xué)校院報做記者和編輯,、在中文系葵社主辦《新聲》社刊的經(jīng)歷以及一些校內(nèi)文學(xué)比賽的獲獎證書起了作用,。

聊完了采訪的事情，孟老師說可以推薦我去《青年文摘》實(shí)習(xí)一段時間,，聽到這個信息我是非常高興的,，因為像我們這個年齡段的學(xué)生很多都是捧著《青年文摘》長大的，這本雜志在全國非常有名,，銷售量也很大,，如果能去那兒實(shí)習(xí)的話，也是一件極有面子的事情,，所以當(dāng)時毫不猶豫便答應(yīng)了,。

就這樣，在兩周之前還一籌莫展的我,，現(xiàn)在已經(jīng)擁有了三個實(shí)習(xí)機(jī)會,，然而，魚和熊掌不可兼得,，現(xiàn)在我又面臨著如何選擇的問題,。就社會知名度和刊物發(fā)行量來說，《詩刊》和《青年文摘》遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于《新聞與寫作》,，而且我是學(xué)中文的,，平時也喜歡閱讀和創(chuàng)作一些詩歌，所以無論選擇《詩刊》還是《青年文摘》都是理所當(dāng)然的事情,，但我最終卻忍痛割愛,，選擇了《新聞與寫作》，我之所以這樣選擇是有原因的：第一,，這個單位完全是我自己聯(lián)系的,，自己種的果子吃起來永遠(yuǎn)都是最甜的,，因為這個過程凝結(jié)了自己的辛苦和付出，所以不忍將其舍棄;第二,，《新聞與寫作》編輯部的老師對我非常信任,，能給我提供非常大的發(fā)揮空間，而這一點(diǎn)在其他單位是很難遇到的;第三,，我想社會實(shí)踐的一個主要目的就是讓我們能夠接觸社會,、深入社會，而做新聞無疑是最便捷,、最直接的一種方式,，我最初也就是抱著能夠接觸社會的想法去進(jìn)行社會實(shí)踐的;第四，雖然我是學(xué)中文的,，但是在院報的工作經(jīng)歷使我對新聞產(chǎn)生了感情和興趣,。在這些想法的基礎(chǔ)上，我選擇《新聞與寫作》,。

在《新理采訪錄音,，整理過錄音的人都知道，那是一個非常痛苦的過程,，耗時耗力,，一個半小時的談話，一萬五千字的內(nèi)容,，至少要在電腦前連續(xù)工作四,、五個小時才能完成。如果說這項工作是體力勞動的話,，那么接下來整理初稿的工作就是要考驗?zāi)X力的時候了,，一萬五千字的內(nèi)容經(jīng)過選擇、提煉,，要整理出三千五百字的初稿,，在這個過程中必須邏輯清晰，語言簡明,，這對于一個人的邏輯思維能力,、提取問題能力、總結(jié)歸納能力還有語言文字能力都提出了很高的要求,，也逼著你做出盡善盡美的文章,。經(jīng)過這樣一通程序下來后，看著自己的勞動成果會倍感親切,，而當(dāng)看到自己付出的勞動終于變成鉛字時候,，興奮地看了又看。

編輯部還有一位負(fù)責(zé)采寫工作的編輯叫劉建新,，她是一位即將退休的老編輯了,，在實(shí)習(xí)期間我也有幸跟著她參與采訪了著名漫畫家方成,。按王老師的說法，劉建新老師的采訪方式也可以用四個概括,，叫做“我注六經(jīng)”,，她為人和藹,、循循善誘,，往往第一個問題就能給人以親切感，拉近與被采訪者的距離,，然后不斷通過自己的提問,，使被采訪者說出更多想說的話，這在采訪方成的過程中明顯地表現(xiàn)了出來,。和王老師的“六經(jīng)注我”一樣,，這是兩種不同的采訪方式。而我在這么短的時間內(nèi)能夠接觸并學(xué)習(xí)到這兩種風(fēng)格迥異,，但效果相同的采訪方式,，著實(shí)受益匪淺。

主編郭洪新非常善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點(diǎn),，做到人盡其職,、物盡其用，并且非常具有創(chuàng)新意識,，他能為每個人量身定做一些欄目,，包括實(shí)習(xí)生，使每個人的長處能夠得到最大程度的發(fā)揮,。比如,，因為我平時寫一些詩歌，所以他讓我管理網(wǎng)站上的“傳媒人詩苑”欄目,，并且安排我為該編輯部寫刊歌的歌詞,。這些都為我提供了非常大的發(fā)揮空間和學(xué)習(xí)空間，而他的這種管理理念也是值得我們每一個人學(xué)習(xí)和思考的,。

總之,，在這一個多月的實(shí)習(xí)過程中能結(jié)交這些良師益友是我最大的收獲，他們對待我的態(tài)度使我對這個世界充滿了感恩的心,，就像王衛(wèi)國老師說的：“因為我們的孩子和你們年齡差不多,，我們希望他們單位的老師能夠?qū)λ麄兒靡稽c(diǎn)兒，反過來,，我們就想要對你們好一點(diǎn)兒”,。

一個多月的社會實(shí)踐，時間不長,，卻收獲頗豐,，可以說是滿載而歸,。雜志相對報紙雖說比較清閑，但卻可以在一個題目上不斷打磨,，可以做得很精,，將一塊璞玉磨成精美的玉器，在這個過程中自己的手藝也在不斷提高,。當(dāng)然,，除了技術(shù)層面之外，更重要的是對社會,、對自身又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,。

1.學(xué)習(xí)真的很重要。以前常聽人說,，經(jīng)過一段時間的社會實(shí)踐,，回到學(xué)校后最大的`變化就是知道怎樣去學(xué)習(xí)了，也有了學(xué)習(xí)的動力和方向,。對此我更是深有體會,。記得有一次和王衛(wèi)國老師聊天，談到了理論學(xué)習(xí)的問題,，我們達(dá)成了一個共識：參加工作后,，當(dāng)一個人的工作水平達(dá)到了一個很難突破的階段時，起決定因素的往往是他的理論功底,。對此我深信不疑,，但是如何在大學(xué)生活剩下不到兩年的有限時間里最大程度地提高自己的理論思維我卻是比較迷茫的，因此我向孟登迎老師請教,，他告訴我說,，要想提高自己的理論思維并不一定要看多少理論方面的書，對于中文系的學(xué)生來說很容易找書來讀,，但一定要讀經(jīng)典,，比如多讀一些文學(xué)名著，在閱讀的過程中我們試著對其進(jìn)行闡釋,，自然就會涉及到各種理論,，這樣容易切入，也容易深入下去;至于要真正提高理論水準(zhǔn),，上好美學(xué)課和哲學(xué)課至關(guān)重要;此外,，我們周圍的現(xiàn)實(shí)生活中就有許多可供省察的事件，只要我們多觀察生活,，并對此進(jìn)行有益的思考,，自覺運(yùn)用學(xué)過的理論去解釋它，那么理論思維會很快得到提高。在老師的幫助下,，我現(xiàn)在也更多的讀一些經(jīng)典書籍,，包括中華古籍、中外名著以及文藝,、哲學(xué)理論方面的書,，希望在有限的時間內(nèi)可以盡最大可能的提高自己的水平。

明白了這個道理,，也就明白了以前老師上課的時候苦口婆心對我們說的,，要珍惜大學(xué)時光多讀書、讀好書之類的話,，回想起來突然發(fā)現(xiàn)這真的是至理名言,。當(dāng)然,，學(xué)習(xí)并不只是要學(xué)習(xí)理論,，也不僅僅是在學(xué)校里才學(xué)習(xí)，走出校門后更需要學(xué)習(xí);不僅僅學(xué)習(xí)書本上的知識,，也要學(xué)習(xí)社會這本大書,，提高自身修養(yǎng),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把自己塑造成能夠適應(yīng)社會的具有綜合素質(zhì)的人才,。

2.試著在社會中尋找自己的位置。大學(xué)四年的過程就是我們不斷認(rèn)識自己的過程,，一個人只有在社會上找到了屬于自己的定位,，才可以最大程度上發(fā)揮出他的作用，在這個過程中,，我們要相信自己,，但既不能把自己想得過高，也不能低估自己的實(shí)力,，這就要求我們不要囿于校園,，要適當(dāng)?shù)刈叱鋈ィ叩缴鐣@個大網(wǎng)絡(luò)中尋找屬于自己的那一個點(diǎn),。當(dāng)然,，我們不可能一下子就找到自己的定位，但最起碼我們試過,，只要邁出了第一步,，以后就不會覺得陌生。此外,，在社會實(shí)踐中,，我們必須得批判地看待這個世界，社會上的許多事情和校園里是不一樣的，我們不應(yīng)把它想得那么完滿,，也不應(yīng)想得過分惡劣,，要學(xué)會公正地看待它，以我們自己的一顆平常心來體悟社會,，體悟生活,，為最終走向社會作好充分的思想和行動上的準(zhǔn)備。

3.體會到生活不易,，學(xué)會珍惜生活,。實(shí)習(xí)單位的地點(diǎn)在東單，從學(xué)校到東單要轉(zhuǎn)乘一次公交車,，至少要一個小時才可以到,，當(dāng)時是最炎熱的7、8月份,，而且乘車時間往往是在上下班高峰期,，所以擠公交車的日子真是苦不堪言。有了這樣的經(jīng)歷便多少能體會到生活的不易,，更懂得去珍惜生活,。

暑期實(shí)踐報告內(nèi)容篇四

今年暑假，我有幸能到xx網(wǎng)的人力資源部實(shí)習(xí),。一個多月的專業(yè)實(shí)習(xí)彈指一揮間就悄無聲息的流逝,，在此時需要回頭總結(jié)之際，才突然間意識到日子的匆匆,。一個月的磨刀練陣,，使得我學(xué)會了很多很多在課堂上根本就沒有機(jī)會學(xué)到的知識和本領(lǐng)，也使得我實(shí)現(xiàn)了從最初的宏遠(yuǎn)目標(biāo)到把握現(xiàn)實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉(zhuǎn)換,。在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)及各位前輩的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

在短暫的一個月了，我收獲甚大,。我覺得作為當(dāng)代中國的大學(xué)生,，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,，然后全力以赴的去完成,。所以在大學(xué)期間我覺得多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境,，多了解你將會面對的種種問題,，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。

在實(shí)習(xí)的過程中，我深感到課堂的理論與社會的實(shí)踐有點(diǎn)脫節(jié),。當(dāng)前,，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力,。我們在課堂上是所學(xué)的,，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特征,，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問題,。實(shí)踐是我們接觸社會，了解社會,，服務(wù)社會,，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑，親身實(shí)踐,，而不是閉門造車,，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識的問題,，分析問題,，解決問題的能力,。為認(rèn)識社會,，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ),。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ),！

在社會實(shí)踐實(shí)習(xí)的過程中,，我有以下幾點(diǎn)體會：

1、要注意細(xì)節(jié),，做好每件份內(nèi)的小事,，另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗,，這道理沒錯,。

2、搞好人際關(guān)系,。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感,。保持幽默感,，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑要適度,。

3,、用心去體會。在工作中別渾渾噩噩的,，領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么就只做什么,，什么都不想。有了經(jīng)驗總結(jié),，犯了錯誤要自我批評,。也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事,，用合適的語言講給別人聽,，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是,，耍小聰明,。

4、責(zé)任心,。交給自己的任務(wù),，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣,。實(shí)在完成不了的,，一定要及時匯報，以免耽誤其他工作,。

“千里之行,，始于足下”，這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個重要步驟,，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題,。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行,，必有我?guī)煛保覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識,、道理,。

無論做什么都要多學(xué)多問多想多做，經(jīng)驗是需要時間的積累,。在工作中要擺正自己的心態(tài),，不要怕辛苦，現(xiàn)在是為自己積累資本,，積累的經(jīng)驗越多,，以后在工作中就能越體現(xiàn)自己的價值。最大的體會就是：“機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人,！”

暑期實(shí)踐報告內(nèi)容篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過去時，我即將迎來畢業(yè)年,。在這最后一個暑假我報名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動,。我想通過這次實(shí)習(xí)對電力專業(yè)知識有進(jìn)一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè),，鍛煉工作能力,，增加社會實(shí)踐經(jīng)驗。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過渡的準(zhǔn)備,。在這次暑期社會實(shí)踐掛職鍛煉活動中我來到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對于我是一個機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。

7月16日 是我們第一天到公司報道的日子,，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門,。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,，用電咨詢，以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù),，同時負(fù)責(zé)計劃搶修停電的預(yù)報,。它是上海電力面向社會，服務(wù)市民的一個窗口,。

市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視,，不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則,，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現(xiàn)在的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景,。給我們注入了很多新的概念和想法,。

經(jīng)過培訓(xùn)我們開始正式上崗了，一來到辦公室,，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料,，但師父沒有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實(shí)踐出發(fā),，在實(shí)踐中去熟悉客服這項業(yè)務(wù),，市東客服部門的工作十分明確，每個人要做的工作分工清晰,。這不僅避免了勞動力的浪費(fèi),，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的,。我們的主要工作有接聽電力用戶的,，向搶修隊點(diǎn)派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,，其中每一項都要保證不出錯,，因為任何一點(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。

經(jīng)過一個多月的掛職鍛煉,，我覺得自己成長不少,，受益匪淺。

第一,， 實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉,。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的同時我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉,，,。

第二， 通過工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會責(zé)任意識,。學(xué)會了換位思考,，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,，力爭做到不開一張重復(fù)單 錯誤單,。

第三， 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力,，做好合理溝通和睦相處,，更好的融入到團(tuán)隊中去。

在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問題,。如 電費(fèi)查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),，約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時電表的,，能否建立一個綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站，讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù),，并通過此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息,，網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計劃停電情況,，用戶還可以網(wǎng)上提問,，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶,。如此一來用戶不必每次都請求人工服務(wù),，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢,。

目前國內(nèi)要求打破國有壟斷行業(yè)的呼聲很高,。電力行業(yè)未來的發(fā)展變得難以預(yù)測。我認(rèn)為合理配置資源,，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn),。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問題，解決好它可以減少許多財務(wù)支出,。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,，規(guī)范和提升服務(wù)。積極開展電力營銷,，為今后電力市場化做準(zhǔn)備,，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤增長點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。

我在市東供電公司度過了一個充實(shí)而快樂的暑假,。進(jìn)過一個暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西,，也更堅定了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力,。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才,。

暑期實(shí)踐報告內(nèi)容篇六

我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場,，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū),。7月19日下午我便開始了我的暑期實(shí)習(xí),。進(jìn)入營銷中心后，我認(rèn)識了李姐,、秦哥,、肖哥、萍和汪叔 ,，每個人都很好,，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo),。一開始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡,、暢聽卡,、順心卡,、世界風(fēng)、186-3g卡,、小神通,、3g上網(wǎng)卡、新勢力 ,、寬帶等等,。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務(wù)了解,，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通,。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開會等等,，對于初涉社會的大學(xué)生是很有用的,。第二天早上我就參加了公司的周會，體驗著公司的上班氛圍,，心里充滿愜意。

實(shí)戰(zhàn)營銷是在鄰城寧國舉行,，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差,。我和汪叔、肖哥一組,，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡,，8分卡，手機(jī),，2m和4m寬帶,，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù),，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項,。

7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務(wù),，每個隊一個督導(dǎo),，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了,。我們在劃給我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒有,。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應(yīng)對方式,，可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的把我們拒絕了,。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開心的事,，積極面對,，不輕易言敗。

后來我們改變策略,，在一個廣場擺攤點(diǎn),。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶,，大熱天的汪叔他們跑來跑去,，忙得不可開交。我也堅守我的崗位,，做好我自己的工作,，不管天熱，激情向客戶講解,。

營銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說會道,，察言觀色。我還要需要加強(qiáng),，還欠缺很多,，比如對于客戶心理的把握，以及簡單明了的講解等等,。

最終我們拉了3個4m寬帶,，2個2m寬帶,，一個固話和3張卡,。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名,。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,，只是沒裝機(jī)不能算分。這么多厲害的營銷人員,，真是值得學(xué)習(xí),。

上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店,，就記下號碼,，想打電話過去問對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒想好開場白,，電話遲遲撥不出去,。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步,！然后我準(zhǔn)備好就撥電話過去了,，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開心,，因為我勇敢地邁出了第一步,，跨過了心里的坎，以后的工作就更容易上手了,。

8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn),。這些都給我極大觸發(fā)，原來很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵,。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象?。?！自身著裝要干凈,，精神！不要穿涼鞋,，短褲,，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現(xiàn)的胸有成竹,，沉著,！而且切記不要裝嫩！??！站如松，坐如鐘,，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流,，展現(xiàn)良好的精神面貌！同時在握手,，拿名片,，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié),，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道,，也很難在平時注意到,。