每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇一

一,、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例,、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營。

二、飲食原料及貨物購進,，必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,，嚴把質(zhì)量關(guān)，落實索證索票制度,，按要求詳細登記食品進貨臺賬,。采購的大宗食品必須是通過正當渠道進購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認證的產(chǎn)品。嚴禁使用散裝食用油,。肉類必須經(jīng)過檢疫,。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細居住地址、姓名,。禁止進購無商標,、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品,。

三,、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒,、防腐,、防塵、防蠅,、防鼠,、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,，嚴防食品污染,。

四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房,。學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,，所有從業(yè)人員要持有效健康證，新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢,，取得《健康證》后方可上崗,。

五、食堂的設(shè)備和用具,，符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求,。餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都必須進行嚴格的洗刷和消毒,。

六,、保證所出售的食品安全。完善食品留樣制,，不采購過期,、霉爛,、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料；四季豆類,、野生菌類,、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂,；不出售涼菜和剩菜剩飯，不加工或使用感官狀異常的食品和原料,。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品,。

七、加強對食堂工作人員的管理,。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識,，并留有記錄。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案,。

八,、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品安全進行檢查監(jiān)督，如實提供有關(guān)情況,，并對提出的整改意見認真落實,。

九、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,，要立即上報并保護好現(xiàn)場,，不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的,，由行政執(zhí)法部門依法處理,。凡造成后果的，由國家司法機關(guān)追究責任人所有民事及刑事責任,。

十,、本承諾書一式兩份，食堂一份,，學(xué)校管理部門一份,。

承諾單位（簽章）：

年 月 日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇二

甲方：（車輛發(fā)包方）：平安出租汽車公司

乙方：（承包人）

為了確保出租車能夠安荃曹遙五年。為了確保每位承包人能夠認真履行承包合同的每一項條款,，承包人必須向公司做出一下保證：

第一條：承包人和承包人所聘用的駕駛員必須向公司保證,，營運車輛在五年的營運期間不允許發(fā)生重特大交通事故，不發(fā)生或少發(fā)生交通事故“產(chǎn)裕璉守交通安全法規(guī)及有關(guān)運輸管理條例規(guī)定,，不超員,、超速行駛及不疲勞駕駛。(20分）

（1）發(fā)生重特大交通事故扣20分,；

（2）發(fā)生一般交通事故一次扣4分,；

（3）發(fā)生小碰小撞應(yīng)及時向公司匯報，如有瞞報經(jīng)公司查證后一次扣1分；

第二條：承包人在營運期間必須向公司保證,，要及時到協(xié)會指定的維修站維修車輛,。不得帶病上路，必須要按規(guī)定時間做好公安車管所年審和運管部門的二級維護及年審工作,。因不到指定的維修站維修車輛而造成車輛損失的由承包人負全責,。（20分）

（1）已對車輛造成嚴重損失的扣20分；

（2）未對車輛造成損失而被公司查獲一次扣2分,；

第三條：承包人所聘用的駕駛員（包括承包人）必須守法經(jīng)營,，文明服務(wù)、熱愛祖國,、反對分-裂,，必須持有從業(yè)資格證和服務(wù)監(jiān)督卡才能上崗營運。要保持車容車貌整潔,、標示清晰,、服裝端正、按計價器收費,、不拒載,、不甩客、不宰客,、不隨意拼客,、不無故讓客人中途更換車輛，不能有任何犯罪行為,，要做到拾金不昧,、不遭投訴。（40分）

（1）遭投訴情節(jié)嚴重者一次扣5分,；

（2）遭投訴情節(jié)一般,，態(tài)度不好一次扣3分；

（3）遭投訴情節(jié)一般,，態(tài)度較好一次扣2分,；

（4)公司例行檢查，查獲一次扣2分,；

第四條：承包人及所聘用的駕駛員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)及聽從公司指揮,，積極認真參加公司組織的各項活動。被承包車輛屬公司資產(chǎn),，承包人必須向公司保證要愛護車輛,，正常營運，不得以任何方式或借口變向轉(zhuǎn)讓車輛,。（20分）

（1）如被發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓而未得逞者一次扣20分,；

（2）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而不接受教育的一次扣5分,；

（3）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮而接受教育的一次扣2分；

（4）不服從領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，不參加集體活動一次扣0.5分,；

第五條：超過30天不交承包金，公司有權(quán)終止承包合同并收回承包車輛一次扣100分,。

第六條：承包人必須認真閱讀《服務(wù)質(zhì)量信譽保證書》,。五年營運期滿后，未被扣分的車輛及承包人,，公司向承包人全額退付10萬元的風(fēng)險保證金,。下線車輛歸承包人所有。并獎勵人民幣5萬元,。

第七條：如果五年營運期未滿而被扣總分達到100分，公司有權(quán)同承包人即時終止承包合同,，收回被承包車輛,，10萬元風(fēng)險保證金不退付。

第八條：公司認真做好評定記錄,，每次評定結(jié)果必須要有承包人的簽印,，每年小計一次，五年合計總分每1分折合人民幣1000元,，屆時從10萬元風(fēng)險保證金中扣除,，剩余部分退付承包人。下線車輛歸公司所有,。

第九條：在營運期間,，承包人必須保養(yǎng)好車輛五年期滿后，車輛下線,。公司要對車輛進行技術(shù)鑒定,。如破損十分嚴重的車輛，公司將從風(fēng)險保證金中扣除適量的車輛折舊費,。

第十條：被承包車輛的液化氣裝置部分是由約定的氣站所投入,。承包人在接車前必須向公司做出信譽保證承包車輛必須到協(xié)會指定的氣站給車輛加氣。當公司收到氣站給該車的信譽證明后可放棄約定,。否則公司可向承包人總分中扣3分,。

本信譽保證書一式叁份，公司及承包人各執(zhí)一份,，一份報拉薩運管處備案,。

公司簽印：西藏平安汽車出租有限公司

承包人簽?。?/p>

年 月 日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇三

致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司

xx-xxx-xx工程有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效,、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

我們所有的`工程均享有裝飾質(zhì)保2年,，終身維護的服務(wù),，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修,。

我公司針對xx-xxx-xx工程 項目成立售后服務(wù)小組,，組長由xx-xxx-xx工程有限公司項目經(jīng)理 xx-x 擔任，堅決執(zhí)行 "晝夜24小時不間斷服務(wù),，365天無假日工作"的服務(wù)方針,。針對xx-xxx-xx工程 項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

"質(zhì)保期"期間由"xx-xxx-xx工程"項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù),，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,，當時不能解決的，報公司,，公司12小時派人員到現(xiàn)場解決,，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用,。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。12小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長,。

承諾人：xx-xxx-xx工程有限公司（加蓋公章）

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇四

唐運集團玉田運輸分公司：

為落實客運班線承包經(jīng)營者優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行車，進一步規(guī)范經(jīng)營行為,，充分發(fā)揮我集團公司道路旅客專業(yè)運輸?shù)恼w優(yōu)勢,，提高同行業(yè)競爭水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經(jīng)營人,，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：

1,、嚴格按審批線路經(jīng)營；

2,、確保營運手續(xù)齊全,、有效,；

3、遵守聘用駕駛?cè)?、乘?wù)員規(guī)則,；

4、不私自提高票價,，按規(guī)定票價嚴格執(zhí)行,；

5、保證客票的正確使用,，不使用私制票據(jù)和不拒絕乘車付票,；

6、保證在符合乘員規(guī)定的范圍內(nèi)不拒客,、不甩客,；

7、微笑服務(wù),，熱情周到,，為旅客提供誠心的服務(wù)，對待旅客的提問耐心解答,，為旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受,，為重點旅客提供服務(wù)時更細心,。

8、我承諾在今后的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,，我保證嚴格執(zhí)行道路客運旅客運輸方面的各項法律,、法規(guī)、規(guī)章,、標準等,，如有違反我自愿接受有關(guān)部門和公司的處罰。

車牌號：xxxx

承諾人：xxx

20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇五

廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運行維護服務(wù)項目”招標文件中所要求的項目維護工期,、項目維護內(nèi)容,、運維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級別等方面作出書面承諾,。具體承諾如下：

我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后,，維護期為x年。

我司承諾在運維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標文件編號為xxxxxx-xxxxxx的招標文件中所要求的具體項目維護內(nèi)容,。

我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾：

（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務(wù),。

（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細記錄故障現(xiàn)象,。

（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決,，最遲在3小時內(nèi)解決問題,。

（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內(nèi),。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因,，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施,。在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修,，維修人員應(yīng)嚴格遵守維修規(guī)程。

（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組,，對關(guān)鍵重點崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報,，對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實施。

（3）故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的,，要先咨詢用戶意見再處理,。

（4）如果機器送修，需要保護好磁盤等存儲設(shè)備,。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,，再送維修。

（5）對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備,，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實保修事宜,，并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。

（6）對處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修,，如需更換零配件,，應(yīng)請原

廠家指定或授權(quán)的機構(gòu)檢測報價，以合理的價格按照設(shè)備標配或更高配置采購零配件并進行安裝調(diào)試,，檢測通過后由用戶書面認可,，更換配件費用由我司承擔。

我司承諾在為用戶做維護,、維修或送修等服務(wù)工作中,，承擔為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責任。同時我公司將主動要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議,。如果機器送修,，我司工作人員需要保護好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好,，再送維修,。

我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理,、x名駐場工程師,、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。

1,、我司承諾提供廠商原裝,、全新的,、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標準的設(shè)備。如果因為生產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件,，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表,，并提出質(zhì)量保證承諾。

2,、本次采購產(chǎn)品為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗放進入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）,。

3、我司承諾所投的本項目中,，沒有屬于政府強制采購的節(jié)能產(chǎn)品,。

（1）我司承諾提供7×24小時的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求,、

問題解決的電話,、郵件、傳真服務(wù),；對所有客戶提出的要求進行記錄,、分派、跟蹤,、管理和分析,；在接到報障電話后立即響應(yīng)。將安排維護工程師回應(yīng)用戶方,，并確定維護方式,；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務(wù)次數(shù)不限,。

（2）我司承諾提供5×8小時的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為

用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù),。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障,，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題,。

（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核

心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護服務(wù)實施方案）,，通過定期檢測、維護和保養(yǎng),，提供改進和優(yōu)化建議,，保障設(shè)備運行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期,，降低故障率,。

（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程,、人員考核制度（月度考核）,，

確定維護人員的崗位職責（包括人員的上班時間,、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容）,，能夠?qū)S護人員的工作進行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督,，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。

（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南,，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟）,，建立完備的維護過程文檔資料，統(tǒng)一格式,、做好分類,，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進行預(yù)先判斷）。

（6）我司承諾針對客戶計算機設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠,，不能及時完成任務(wù)時,，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié),，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案,，指導(dǎo)常駐人員解決問題。

（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率,，做好各類設(shè)備運行狀況的記錄工作,，

保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃（按單位分類,，每月至少一次,，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率,。

（8）我司承諾對所有設(shè)備進行分類并登記在冊形成文檔,，做好設(shè)備的管理、分配,、調(diào)撥等工作,，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。

（9）我司承諾建立人員知識更新制度,。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng),，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置,，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點,、性能及維護要領(lǐng)，明確維護工作的任務(wù),、責任和質(zhì)量要求,。

特此承諾！

承諾單位：廣州市xxxxxxxxxx有限公司

法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

承諾日期：20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇六

1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

2,、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù),、安裝尺寸,、安裝調(diào)試、注意事項等;

3,、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

1,、 按時、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品;

2,、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;

1,、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,，我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗,，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

2,、 指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;

3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接

4,、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試,。

5,、保修兩年，終身維修,。

(1)保期內(nèi),，實行三包(包修、包換,、包退)在無人為損壞或操作不當?shù)那闆r下,，出現(xiàn)問題則保證退貨;

(2)過質(zhì)保期限：我公司負責終身維修,，零配件成本費用由用戶承擔

6,、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報修電話后,，售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

7,、對于產(chǎn)品的維護、保養(yǎng)問題，我公司可負責對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等,。

8,、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);

9,、 產(chǎn)品交付使用后,，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭把工作做得更好,。

配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題,，由我公司負責,。

1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

2,、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

3,、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

4、 聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx

5,、 傳真： xxxx-xxxxxxx

xxxxxx制造有限公司

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量保證書篇七

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：

一是遵紀守法,，遵守行規(guī)；

二是著裝整齊,，保持良好的精神風(fēng)貌,；

三是保持車容車貌整潔；

四是樹立良好的職業(yè)道德,，主動為老,、弱、病,、殘,、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),；

五是文明用語,、禮貌服務(wù)、說話和氣,，提倡普通話服務(wù),；

六是救死扶傷,，助人為樂，見義勇為,，敢于同壞人壞事作斗爭,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān)；

七是禮貌行車,，不追,、不趕、不超,、不搶,、不占道行車；

八是不侮辱,、謾罵他人,，不得出語傷人；

九是按時收,、發(fā)班,，規(guī)范操作，做到有站必停,，讓乘客安全上下車,；

十是不酒后駕車，不帶病駕車,，不開帶病車,。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象,，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。