總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇一
20xx年,，總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷事業(yè)，本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移,，除了總經(jīng)理的日常事務(wù),，同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng),、總經(jīng)理各項(xiàng)工作及時(shí),、準(zhǔn)確、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障,。確保了各部門之間工作的順利溝通,，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系,。
在20xx年主要負(fù)責(zé)以下工作：
1,、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理授意召開的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄,，起草公司工作計(jì)劃總結(jié),、會(huì)議紀(jì)要,、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況;
2,、整理董事長(zhǎng)/總經(jīng)理簽發(fā)文件,，做好各類文件的登記、保管,、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷,、存檔等;
結(jié)合上面這項(xiàng)工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié),，我有一些體會(huì)：大家都知道其實(shí)召開會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要,、文件的簽批,、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項(xiàng)目的落實(shí)這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的,，但是我好好的反省了去年我自己的工作,，就這些工作我有做的不足的，比如說(shuō)召開會(huì)議,，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點(diǎn)15,，制度規(guī)定參會(huì)人員10點(diǎn)05或者10點(diǎn)10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘,，就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會(huì),，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度、流程,，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次,、第三次。所以我不是說(shuō)給自己找借口,，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程,，而大家卻沒有完全執(zhí)行，原因無(wú)非兩個(gè)：
1,、流程給工作帶來(lái)麻煩,，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了,，再不改就會(huì)有漏洞,，就會(huì)無(wú)法可依，造成飯店利潤(rùn)流失;
2,、嫌麻煩,，認(rèn)為不必要。我認(rèn)為一個(gè)流程的制定一定是因?yàn)橛腥瞬恢肋@件事情該如何做才能達(dá)到利潤(rùn)最大化或者效率最高化,，并不是說(shuō)執(zhí)行的流程的所有人都不知道,，只是一部分人不知道,，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失,，都有新來(lái)的,，誰(shuí)也不能擔(dān)保此時(shí)此刻，飯店所有員工100%的知道流程,，所以,，我們每個(gè)人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程，都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項(xiàng)工作,，這樣才能做到責(zé)任明確,，分工有序，有條不紊;
3,、做好董事長(zhǎng),、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作,，及時(shí)做好登記,、自辦或傳遞等工作，遇到重大問(wèn)題及時(shí)向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào);
4,、公司管理制度,、規(guī)章制度，合同書等的草擬;
對(duì)于制定公司制度的工作,，就像昨天趙總和李總說(shuō)的,，我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排，再有就像趙總說(shuō)的,，對(duì)公司制度最熟悉,、最了解、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度,，和執(zhí)行制度的部門,，所以，首先制定制度是由所有使用部門出門完成,，最后討論定稿;不過(guò)我覺得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次,，我們最重要的工作是賺錢盈利，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程,，所以最快捷有效的方法就是,，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問(wèn)題的工作列出來(lái)，解決不了的,、頭疼的工作問(wèn)題列出來(lái),，然后找對(duì)應(yīng)的制度，把制度拿出來(lái),，大家一起討論,，討論到可以了達(dá)到我們賺錢盈利的目的了,，當(dāng)場(chǎng)確定下來(lái)，以后大家就按照這個(gè)執(zhí)行,，(置于以后再出問(wèn)題了,，我們?cè)谟懻摚俑?,，并且一定要全員培訓(xùn),，最后考核。
確保制度制定到落實(shí)全過(guò)程各部門參與并且熟知,。就比如說(shuō)人事部的入職手續(xù)就做得特別好,。我們換個(gè)角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺得至少有50%的問(wèn)題都解決了,。再說(shuō)培訓(xùn)，就我覺得前期的時(shí)候人事部這塊就做得特別好,，尤其是新員工的培訓(xùn),，因?yàn)橐痪€員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在，一直都招不夠,，所以一有員工來(lái)辦完入職手續(xù)就先上崗,，而人事部能夠堅(jiān)持把新員工培訓(xùn)一直做著，就在一定程度上保證了新員工對(duì)飯店的了解與熟知,。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開始,，讓他徹底對(duì)飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話,，相信效果會(huì)更好,。
5、董事長(zhǎng)/總經(jīng)理活動(dòng),、內(nèi)外部接待的安排,、報(bào)銷單的整理等工作;
6、認(rèn)真做好董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室的電話,、傳真的(轉(zhuǎn))接聽及記錄工作,，妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;
7,、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,，做好各項(xiàng)保密工作;
8、協(xié)助董事長(zhǎng),、總經(jīng)理收集,、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;
9、協(xié)助董事長(zhǎng),、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
10,、保證董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配，董事長(zhǎng)辦公室的文件歸檔整理,，確保了董事長(zhǎng)/總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展;
11,、完成董事長(zhǎng)/總經(jīng)理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案,，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;
在20xx年當(dāng)中,，這個(gè)問(wèn)題也是一直困擾我的問(wèn)題，就是如何更好的做好企劃工作,。其實(shí)我所負(fù)責(zé)的企劃說(shuō)小就是幫飯店盡可能的讓員工體會(huì)到家的溫暖,，說(shuō)的稍微大一點(diǎn)就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去,，有一些有意義的事情可做,，比如說(shuō)開辟了多個(gè)文化項(xiàng)目，“讀書”,、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動(dòng),，以及員工生日會(huì)、發(fā)放生日禮物,、組織員工外出旅游,、游玩等一系列的活動(dòng)，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會(huì),、飯店三周年答謝酒會(huì)等活動(dòng),，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報(bào)告知”“健康知識(shí)宣傳”“職場(chǎng)技能宣傳”等海報(bào)張貼工作。
都是期望通過(guò)這些活動(dòng)能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心,，讓員工切實(shí)感受到飯店對(duì)大家的關(guān)心,，為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ)。但是一年來(lái),，每一項(xiàng)工作的展開,，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是在于,，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活,，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作,。所以在20xx年,，對(duì)這項(xiàng)工作，我一定會(huì)更加深入了解員工的切身所需,，幫助員工更好的排除工作煩惱,，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!
負(fù)責(zé)辦公室文書檔案,、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作,，如：有關(guān)文件收發(fā),、登記、傳閱,、下發(fā)和年終清理,、立卷、歸檔工作,。共收錄外來(lái)紅頭文件138份,，榮譽(yù)證書、各項(xiàng)證書證件等8份,，其他資料(aaa標(biāo)準(zhǔn)化,、工程資料等)共18套。
回顧20xx年的工作,，成績(jī)的取得與公司董事長(zhǎng),、總經(jīng)理的正確指示、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分,。我在做好本職工作的同時(shí),，也在反思自己，工作上的不足和問(wèn)題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
一,、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這一年來(lái)的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,，特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識(shí),、對(duì)公司各部門崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺。因此,，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí),，提升自己的專業(yè)管理水平。
二,、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通
進(jìn)一步加強(qiáng)與同事,、員工之間的交流溝通，樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證,。
在20xx年的工作中,，因?yàn)樽陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，使得一些工作做的不到位,。在20xx年,，本人對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)基礎(chǔ)上,，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)方法,，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
即將展開的20xx年,，積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn),，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響，只有迎難而上奮發(fā)工作,，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期攻堅(jiān)克難,，在變化中搶抓機(jī)遇，應(yīng)接挑戰(zhàn),，才能不斷發(fā)展壯大自己,。相信這一年的業(yè)績(jī)一定會(huì)比20xx年更好，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了足夠的信心和努力!
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇二
20xx年x月x日是我來(lái)到中海團(tuán)體上班的第一天,，也是我人生的重要開始,。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，和同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融進(jìn)到了中海團(tuán)體這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的進(jìn)步,，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方,，但這半年付出了很多，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐步成熟了。現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一年來(lái),，我主要完成了一下工作：
1)公文輪閱回檔及時(shí),。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格依照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。
2)下發(fā)公文無(wú)過(guò)失。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部分發(fā)文的核稿,。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，和各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位,。各個(gè)部分的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)過(guò)我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來(lái),，對(duì)各部分,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相干部分負(fù)責(zé),。由于這個(gè)崗位的特殊性,，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn),，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作。
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要關(guān)鍵部分,，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和,、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作復(fù)雜的特點(diǎn),。天天除本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù),。
一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工文娛活動(dòng),、桂平爬山活動(dòng),、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。
半年來(lái)，不管在思想熟悉上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作整體思路不清楚,，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，頭腦動(dòng)得未幾,，沒有想在前,，做在先。
新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度往迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，獲得更大的進(jìn)步。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇三
我于20xx年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘一職,，至今已將近4個(gè)月的時(shí)間,。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),，對(duì)此我十分珍惜,，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較,，既有共通之處,，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,，劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作,。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段,，知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便，對(duì)此我感到很慚愧,。也從內(nèi)心感謝你們,，感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容!
現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào)：
1、負(fù)責(zé)各部門需董事長(zhǎng)審批文件的收集,、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記,、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2,、負(fù)責(zé)公司周例會(huì),、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。
3,、負(fù)責(zé)與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接,，及時(shí)匯報(bào)，反饋信息。
4,、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作,。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù),。
6,、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理，保證董事長(zhǎng)室各類物品正常及時(shí)補(bǔ)配,，確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開展,。
1、本職工作技能的提高,，時(shí)刻反省自己,。在做好服務(wù)工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作水平,，并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過(guò)渡,。
2,、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司的了解,，做好工作開展的基本功,。
3、進(jìn)一步提高綜合寫作的能力,，以便更好的起草各類文稿,。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,，為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5,、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),，在細(xì)節(jié)方面更加完善，為公司來(lái)賓提供更細(xì)致,、優(yōu)化的服務(wù),，提升公司的品質(zhì)和形象,。
1,、在過(guò)去的四個(gè)月中本人積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，能夠顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失,，一切以公司的利益出發(fā),，但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷改善,。
2、在明年,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,，以積極、熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去,，按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開展自身工作,，爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇四
20xx年2月初,，本人通過(guò)應(yīng)試考核走進(jìn)了##，走上“董事長(zhǎng)秘書”崗位,，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作,。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說(shuō)：無(wú)論應(yīng)試是否成功,，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”,，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤,、耳勤,、手勤,、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員,、信息員、宣傳員和服務(wù)員,。入職以來(lái),，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高,、更強(qiáng),、更優(yōu)。在##工作的這段時(shí)間里,，我秉承自己一貫固有的踏實(shí),、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ),。下面就任職以來(lái)的從參謀,、承辦、管理,、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一,、概述：任職期間,，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù),。
二,、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：
清晰定位,，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。具體從以下幾方面開展工作：
1.受董事長(zhǎng)委派,、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),。
2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會(huì)議,，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),，并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4.及時(shí)組織完成董事長(zhǎng),、公司所需文件的起草,，有關(guān)材料的擬制。
5.受董事長(zhǎng)委托,，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間,、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作,。
6.圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作,。
7.處理各類來(lái)電及信訪工作，解除董事長(zhǎng)為瑣事纏身的困擾,，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策,。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息,，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意,，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀,、獻(xiàn)好策,。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、上級(jí)部門的,，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo),、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,，還有些日常事務(wù)性工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),，先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé),，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理,。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,，通過(guò)自身的努力，在工作上也取得了一定成績(jī)：
1.針對(duì)公司印刷的表格,，規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼,。
2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā),、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,，并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,，規(guī)范公司文件,、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》,。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,，并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù),。
三、遵章守紀(jì)情況：
1,、工作期間,，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,，不做有損公司利益的事情,。
2、團(tuán)結(jié)同事,，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò),。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來(lái),，雖然作了一些應(yīng)該做的工作,，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái),，仍然存在一些問(wèn)題,，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀,、決策還不到位,。
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,，有急于求成的現(xiàn)象,。
五,、未來(lái)工作展望及設(shè)想：
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬,、組織結(jié)構(gòu),、人員設(shè)置等方面存在著弊端,，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),，甚至相互推委,。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),，把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),，有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng),、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,，并將各部門文件納入文控管理。
通過(guò)觀察了解,，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度,、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,，針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革,，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門將各自的文件清理,，列出清單,，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí),。公司文件無(wú)累贅,，保持順暢、規(guī)范,，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的,。并將各部門整理后的文件納入文控管理,。
3.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程,。
1)結(jié)合公司實(shí)情,，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量,、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì),。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,，哪些會(huì)議能開,，哪些不能開,，哪些可以合并開，對(duì)會(huì)議參加的人員,、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量,。
二是少開會(huì),。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法,。在工作協(xié)調(diào)中,、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話,，發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題,，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序,。
三是開短會(huì),。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，事先確定議題,，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,，不予安排,，縮短會(huì)議時(shí)間。
四是開實(shí)會(huì),。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí),、準(zhǔn)備充分,，堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦,，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,，消耗品的費(fèi)用隨之而升,，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,，各部門的電腦雖然能夠打印,，但復(fù)印量卻越來(lái)越大，費(fèi)用亦大量增加,，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件,、實(shí)行無(wú)紙辦公,，凡有電腦的部門，不再印制文字文件,，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布,。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化,、制度化,、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,，且人員流動(dòng)性較大,，不利于公司的穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響,。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn),。待有一定基礎(chǔ)后，可通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理,、績(jī)效管理等來(lái)加強(qiáng)及鞏固各部門的工作,。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力,。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化,，有一股精氣神,，才能擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地,。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本,。當(dāng)前##面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者,，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者,、傳播者，將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大,。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正,、批評(píng),。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇五
本年度的工作終于進(jìn)入結(jié)束階段了,，在這一年，我在董事長(zhǎng)的秘書工作也是有很大一個(gè)收獲,，讓我在本崗位上有了更多的經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在對(duì)我本年度的工作情況進(jìn)行如下的匯報(bào)：
這一年，我在自己的秘書崗位上有很好的表現(xiàn),。我工作中,，是一個(gè)特別積極的人，喜歡主動(dòng)攬事情,，董事長(zhǎng)的事情,，只要是我份內(nèi)能做的，都會(huì)主動(dòng)的去做好,，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)把工作通知下來(lái)才做,，比如布置整個(gè)董事長(zhǎng)辦公室的環(huán)境，我會(huì)認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì),，把辦公室布置的特別的舒適,，讓大家在辦公的時(shí)候能夠更加的舒服。上班從來(lái)不會(huì)遲到,，一直都是提前到達(dá)的,。工作認(rèn)真，處理各項(xiàng)文件,，我都會(huì)把文件細(xì)心別類,，讓大家方便尋找。聽從領(lǐng)導(dǎo)指示,，按時(shí)完成當(dāng)天工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各類表格，把工作處理得有條有序的,。
在這一年,，我依然在繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)關(guān)于秘書方面的知識(shí),，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的秘書人員,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作，把董事長(zhǎng)的工作處理好,。在工作中如果遇到不懂的,，就會(huì)上網(wǎng)查找方法解決，如果查找不到，就向同事請(qǐng)教,，努力把問(wèn)題解決了,。在本年度，我思維進(jìn)行了創(chuàng)新,，更多時(shí)候我會(huì)自主思考問(wèn)題,，也就是學(xué)會(huì)了積極思考，這對(duì)工作來(lái)說(shuō)是很重要的,，獨(dú)立思考讓我學(xué)的東西多了起來(lái),，對(duì)工作也就更加的適應(yīng)了，能力也在提高,，我的秘書工作做起來(lái)也是順利很多,。
本年度，本人的工作主要是處理接待客戶,，聯(lián)系客戶,，并登記來(lái)訪客戶。為大家發(fā)布重要通知,，并撰寫公文,、各項(xiàng)規(guī)定制度，打印出要用的文檔,，把節(jié)假日的通知撰寫好打印出來(lái)貼在公告欄上,，讓大家能夠看到。另外,，就是把領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)部門用過(guò)個(gè)要用的文件進(jìn)行整理,，把重要的分出來(lái)進(jìn)行保存，不要用的就摧毀,。此外,，清查了董事長(zhǎng)要用的物品，采購(gòu)了一應(yīng)的辦公用品,，做了登記,，并打印好了每次采購(gòu)的清單和發(fā)票，制作財(cái)務(wù)報(bào)表,。
以上也就是我這一年來(lái)的工作總結(jié),，我知道工作上還有做到不夠好的，那我就努力在明年做的更好,，把身上還有不足的地方改正,，為公司、為領(lǐng)導(dǎo),、為大家服務(wù)好,，來(lái)年我相信一定還會(huì)有更大的進(jìn)步等著我,，我一定可以把秘書工作順利完成的。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇六
xxxx年5月,，根據(jù)集團(tuán)發(fā)展的需要以及集團(tuán)近階段的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),，董事長(zhǎng)秘書室與總經(jīng)辦在職能上進(jìn)行了分離。秘書室成為一個(gè)獨(dú)立的部門直接對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé),，協(xié)助并配合集團(tuán)董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與組織開展集團(tuán)各項(xiàng)重點(diǎn)工作,。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與帶領(lǐng)下，秘書室全體員工認(rèn)真履行工作職能,、勤奮工作,、愛崗敬業(yè)，通過(guò)近2個(gè)月的努力,，完成了部門的基本定位，協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)各部門及下屬子公司的工作的開展進(jìn)行督辦,、協(xié)調(diào)與跟進(jìn)落實(shí),，突出抓好領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)及秘書室日常工作，確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作的正常開展,，起到了良好的上傳下達(dá)的作用,。總結(jié)20xx年上半年的工作,，現(xiàn)秘書室各成員的工作主要分為兩大部分,，第一部分是1—4月份的部分總經(jīng)辦工作，第二部分是5—6月份的秘書室工作,，現(xiàn)綜述如下：
1,、董事長(zhǎng)室的來(lái)電、來(lái)訪等日常接待及通傳工作,。
2,、董事長(zhǎng)辦公室信件、傳真件的接收處理工作,。
3,、董事長(zhǎng)辦公室來(lái)文登記，資料電腦錄入及歸檔工作,。
4,、oa系統(tǒng)各類報(bào)批文的回復(fù)，跟蹤,、打印,、信息反饋工作。
5,、跟進(jìn)南罐項(xiàng)目相關(guān)資料的整理,，復(fù)印，歸檔工作。
6,、董事長(zhǎng)室資料與文件的整理與歸檔,。
7、董事長(zhǎng)會(huì)議紀(jì)要及發(fā)放工作,。
8,、董事長(zhǎng)會(huì)議日程安排與相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
9,、集團(tuán)各類會(huì)議中所有決議事項(xiàng)及工作的落實(shí)與跟進(jìn),，將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)董事長(zhǎng)。
10,、協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)與處理各項(xiàng)工作,。
11、酒店管理工作的協(xié)調(diào),、監(jiān)督與跟進(jìn),。
12、集團(tuán)各部門每周工作總結(jié)的收集與集團(tuán)備忘錄的整理工作,。
13,、集團(tuán)公章的管理工作。
14,、集團(tuán)蓋章手續(xù)的辦理及登記,，三萬(wàn)元以上的合同會(huì)審工作及各類合同、采購(gòu)單,、報(bào)銷單等的審批,、核查、整理與存檔工作,。
15,、集團(tuán)企業(yè)文化及宣傳相關(guān)工作。
16,、總經(jīng)理辦公室會(huì)議紀(jì)要的記錄與發(fā)放工作,。
17、集團(tuán)各部門每周工作周報(bào)的收集及整理工作,。
18,、部門工作操作手冊(cè)的編寫以及董事長(zhǎng)各類資料文稿的撰寫。
19,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1,、工作中所取得的成績(jī)
協(xié)助董事長(zhǎng)協(xié)調(diào)、監(jiān)督與跟進(jìn)酒店管理工作的開展,，確保了原酒店總經(jīng)理與現(xiàn)任酒店總經(jīng)理之間工作的正常交接,，以及酒店在此過(guò)渡階段中各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
協(xié)助董事長(zhǎng)處理各項(xiàng)突發(fā)事件、協(xié)助董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與跟進(jìn)各子公司及總部各部門工作的開展,，確保集團(tuán)上半年無(wú)發(fā)生重大事故發(fā)生,，為集團(tuán)的穩(wěn)步發(fā)展奠定的扎實(shí)的基礎(chǔ)。
對(duì)集團(tuán)各采購(gòu)單,、報(bào)銷單進(jìn)行嚴(yán)格的考核與把關(guān),，杜絕了一切不必要、不必需的采購(gòu)行為與不符實(shí)的報(bào)銷行為,，并從成本控制角度有效控制了成本過(guò)高,、報(bào)銷額過(guò)大、報(bào)銷率過(guò)頻等現(xiàn)象的發(fā)生,。
切實(shí)抓好集團(tuán)37個(gè)公章的管理工作與蓋章手續(xù)的辦理及登記工作,，認(rèn)真做好每月統(tǒng)計(jì)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。組織3萬(wàn)元以上的合同會(huì)審會(huì)議共6次,，并聯(lián)系會(huì)審小組做好合同會(huì)審后的蓋章手續(xù)。完善及規(guī)范了集團(tuán)各類合同審批表,、蓋章審批表等24個(gè)表格的格式與內(nèi)容。半年內(nèi),，此崗位未發(fā)生任何過(guò)失行為,，并做到了保密及公司機(jī)密的維護(hù)工作。
二十七樓小前臺(tái),，作為公司重要樞紐崗位,，認(rèn)真做好董事長(zhǎng)室的電話、傳真的接聽及記錄工作,，董事長(zhǎng)室各類信件的整理及歸檔工作,、董事長(zhǎng)室的來(lái)訪接待工作，及時(shí)對(duì)集團(tuán)總部各部門及各子公司的報(bào)送文件進(jìn)行登記,、報(bào)送董事長(zhǎng)并正確的傳達(dá)董事長(zhǎng)對(duì)各部門及各子公司的最新指示與安排,，確保了集團(tuán)各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確,、高效的開展,，做到了報(bào)文、報(bào)件無(wú)遺失,，無(wú)遺漏,。此崗位在半年內(nèi)工作表示突出，成功制止了一些業(yè)主未經(jīng)預(yù)約擅闖董事長(zhǎng)辦公室的沖突事件,，并保證了董事長(zhǎng)室各類物品的正常,、及時(shí)的補(bǔ)配,，確保了董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作的正常開展。
協(xié)助董事長(zhǎng)準(zhǔn)備各類會(huì)議資料并進(jìn)行會(huì)議資料的整理及歸檔工作,，每周為董事長(zhǎng)準(zhǔn)備五次酒店部門經(jīng)理會(huì)議資料,、兩次集團(tuán)部門經(jīng)理會(huì)議資料及會(huì)議議題、各項(xiàng)工作跟進(jìn)落實(shí)情況報(bào)告等,，共整理董事長(zhǎng)各類會(huì)議資料30余類20余冊(cè),。共完成各類會(huì)議紀(jì)要38份、工作周報(bào)18份,，集團(tuán)備忘錄6份,。
完成了總經(jīng)辦、秘書室工作操作手冊(cè)的編寫工作,。負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)各類發(fā)言稿,、資料文稿的撰寫工作，取得了一定的成績(jī),。對(duì)董事長(zhǎng)室各類文件進(jìn)行了整理及歸檔,，現(xiàn)整共理出數(shù)百類文件16個(gè)文件柜。
20xx年上半年,，編輯出版了集團(tuán)內(nèi)刊第二期,、參與編輯集團(tuán)內(nèi)刊第三期；參與組織發(fā)集團(tuán)第一次員工生日活動(dòng),，集團(tuán)員工1,、2、3次春游活動(dòng),，學(xué)習(xí)《叢飛震撼》系列活動(dòng),，看望叢飛、慰問(wèn)叢飛家屬等系列性公益活動(dòng)并進(jìn)行專題報(bào)導(dǎo),。共在0a上更新新聞10次,、集團(tuán)網(wǎng)站上更新新聞2次、26樓宣傳欄更新宣傳畫4次,。并在特區(qū)報(bào)上完成了3次集團(tuán)形象宣傳文稿,，1篇酒店活動(dòng)宣傳文稿。
2,、存在的不足
工作飽和量較大,，在與總經(jīng)辦的接交過(guò)程中還存在不足?？偨?jīng)辦許多新員工對(duì)公司的運(yùn)作不太熟悉,，如果能夠多的與總經(jīng)辦各新入職員工進(jìn)行對(duì)接，將能使工作得到更好的開展,。
在秘書室成立之初因人手不足,，導(dǎo)致各項(xiàng)工作只能按任務(wù)開展,，沒有很好的在原有工作方法與方式上進(jìn)行改進(jìn)和提高。
1,、秘書室的工作量較大,，工作質(zhì)量要求高，時(shí)間緊,，再加上部門人員少,，而集團(tuán)下屬單位多，如果沒有規(guī)范的工作程序,、很高的工作效率以及高品質(zhì)的工作質(zhì)量是難以辦到的,。因此根據(jù)工作的需要，為使全體員工明確各自的工作任務(wù),，我們不定時(shí)的召開部門內(nèi)部會(huì)議,，總結(jié)已完成的工作，研究確定下一步工作目標(biāo),，明確各人的工作職責(zé)和主要工作任務(wù),，樹立全體人員的團(tuán)體觀念，事事處處從整體出發(fā),，熱愛本職工作,。
2、為了使秘書室工作更好的開展,，各員工均被輪流安排到部門內(nèi)部各崗位進(jìn)行交流工作,，確保各人對(duì)部門內(nèi)部所有崗位都具備一定的熟悉度，以便于在某崗位人員不在崗位其崗位工作的順利開展,。
3、秘書室工作壓力較大,，為緩解壓力,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、增進(jìn)部門各員工的了解,，秘書室還經(jīng)常不定期組織聚餐活動(dòng),、休閑活動(dòng)等。本著團(tuán)結(jié),、活潑,、嚴(yán)肅、認(rèn)真的精神,，秘書室各成員團(tuán)結(jié)一致,，能夠在工作中互相配合，在生活中互幫互助,，儼然一支年輕的,、紀(jì)律化的效率型團(tuán)隊(duì),。
4、作為集團(tuán)的核心部門之一,，秘書室是一個(gè)經(jīng)常接觸集團(tuán)最高機(jī)密的部門,，我們的成員們?cè)诓粩嗟墓ぷ髋c學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,，培養(yǎng)了良好的職業(yè)道德,，切實(shí)做到了“不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做”,，一切行動(dòng)聽指揮,，并以身做責(zé)，做到了凡事按程序辦事,，以實(shí)際行動(dòng)全力支持集團(tuán)規(guī)范化管理工作的開展,。
在上半年的工作中，董事長(zhǎng)秘書室作為新成立的職能部門,，在細(xì)化操作,、完善流程的同時(shí)，努力協(xié)助董事長(zhǎng)開展工作,，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，較好地發(fā)揮了本職作用。在今后的工作中,，我們將一如繼往的認(rèn)真履行董事長(zhǎng)秘書室的工作職責(zé),，開拓創(chuàng)新，把我們的工作水平提升到更高的層次,。
1,、進(jìn)一步細(xì)化及完善部門各項(xiàng)工作，定期召開部門工作會(huì)議,。
2,、配合董事長(zhǎng)統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)集團(tuán)下半年五項(xiàng)重點(diǎn)工作的開展。
3,、配合集團(tuán)規(guī)范化工作的開展,，進(jìn)一步完善與規(guī)范董事長(zhǎng)室的各類報(bào)報(bào)文、報(bào)件,、表格等格式,、內(nèi)容及程序。
4,、配合收集及整理城市橄欖園各相關(guān)資料,，全面支持與協(xié)助城市橄欖園項(xiàng)目的開工。
5,、協(xié)助董事長(zhǎng)落實(shí)及督促集團(tuán)各項(xiàng)工作的開展與實(shí)施,，并協(xié)助董事長(zhǎng)對(duì)總部各部門以及各子公司的工作效績(jī)進(jìn)行考核,。
6、作好部門內(nèi)部的培訓(xùn)工作,，為集團(tuán)培養(yǎng)全面發(fā)展的管理型人才,。
7、認(rèn)真完成董事長(zhǎng)交辦的其它所有工作,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇七
我于今年2月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘,、面試進(jìn)入剛泰集團(tuán)華居公司人董事長(zhǎng)秘書一職。進(jìn)入公司以來(lái),，我以剛泰“團(tuán)結(jié),、自強(qiáng)、務(wù)實(shí),、拼搏”要求自己,，以“七種精神”激勵(lì)自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,、各位同事們熱心的幫助下,，較為迅速地熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色,，融入了這個(gè)大集體,。下面，我就今年來(lái)在公司的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào),。
本人是江蘇太倉(cāng)人士，因一些私人的原因來(lái)到了臺(tái)州,，邂逅了這個(gè)美麗的城市,。更慶幸的是，能夠與剛泰結(jié)緣,。作為一個(gè)“外地人”初來(lái)乍到,，人生地不熟，剛泰替我打開了一扇門,，把一切從陌生變成了熟悉，從生疏變成了親近,。在這里,，認(rèn)識(shí)了各部門可愛的同事們，學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)前輩們艱辛創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，記錄了身邊發(fā)生的瑣碎小事,，一切仿佛都令我深深地感動(dòng)和感激。思想決定態(tài)度,，態(tài)度決定結(jié)果,。
我明白,，完美的職業(yè)選擇是事業(yè)發(fā)展和個(gè)人興趣的高度吻合。因?yàn)閷I(yè)的原因,，一開始的工作我有些迷惘,。而我既然選擇了剛泰集團(tuán)，就學(xué)會(huì)從零開始,，從頭再來(lái),，十分慶幸的是，從我踏上崗位起,，遇到人生的許多優(yōu)秀導(dǎo)師,，他們手把手地教我基本的工作技能，在我彷徨迷惘的時(shí)候點(diǎn)醒我,?！皼]事多登錄”公司的xx經(jīng)常這樣鼓勵(lì)我。為此,，我就房地產(chǎn)行業(yè)的法規(guī)政策,、形勢(shì)動(dòng)向等等方面進(jìn)行的了解學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí),，初步具備了一名房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)秘書的基本素質(zhì),。
(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求,，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來(lái)文,、來(lái)電,、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握公司的最新情況,。同時(shí),，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求通知各部門執(zhí)行落實(shí),，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋,。此外，在工作中能夠注意分清輕重緩急,，提高領(lǐng)導(dǎo)掌握情況,、作出決策和有效落實(shí)的效率。
(二)擺正位置,，理清工作思路
因?yàn)樽陨韻徫挥幸欢ǖ奶厥庑?，我能夠隨時(shí)提醒自己擺正位置，清楚認(rèn)識(shí)自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確認(rèn)識(shí)自己所處的位置,。就職位而言,，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也可以是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”,，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”,。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易與公司其他同事產(chǎn)生摩擦或者矛盾，甚至?xí)性轿?，然而所要協(xié)調(diào)工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜,，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位;督促,、催辦到位,，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團(tuán)結(jié)同事,，營(yíng)造和諧辦公氛圍
在日常工作中,，能夠注意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人,，不計(jì)較個(gè)人得失,，不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,，任勞任怨,，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己,，不把小事到無(wú)事,，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié),、講正氣、講原則,。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班制度等做起,，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞,、不回避,，不做任何有所公司利益的事情。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),，對(duì)公司的了解不夠全面,、深入，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足,。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，建設(shè)性的意見建議比較缺乏;二是由于受專業(yè)所限,，基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠扎實(shí),，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng);三是領(lǐng)導(dǎo)決策“督辦者”角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下,，在關(guān)系較好的同事間容易抹不開面子,，工作有所被動(dòng)。
一是繼續(xù)注重加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力,，樹立全局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我,，深化“輔助者”角色,。
二是繼續(xù)保持工作積極性，“駭驥一躍,，不能十步;駑馬十駕,，功在不舍。鍥而舍之,，朽木不折;鍥而不舍,，金石可鏤”。只要我能持之以恒,，敢于吃苦,，用心鉆研，勤于思考,，我堅(jiān)信：成功就在彼岸,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇八
20xx年x月x日是我來(lái)到xx集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開始.經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了.現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：
一年來(lái),，我主要完成了一下工作：
1,、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通.
2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò).做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
2、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位.各個(gè)部門的很多請(qǐng)示,、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的,，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心.一年來(lái),，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交,，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言,，認(rèn)真完成工作.
3,、行政辦公室工作
行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù).
4,、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂活動(dòng),、桂平爬山活動(dòng),、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力.
半年來(lái),，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前,，做在先.
新的一年有新的氣象,，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的收獲,。
董事長(zhǎng)辦公室工作總結(jié)篇九
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月,。從最初的懵然無(wú)知到現(xiàn)在的略漸熟悉,，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉,、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪,。回想這幾個(gè)月,，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。
董事辦的工作瑣碎龐雜,，節(jié)奏很快,，可以說(shuō)這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說(shuō)的董事辦人員都必須是精兵強(qiáng)將,。作為董事辦普通的一員,，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺得壓力滿滿,，部門中的人都很優(yōu)秀,，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說(shuō)的“六精”要求差的太遠(yuǎn),。然而或多或少,，我也有了一定的感悟。
（1）保持進(jìn)取心,，規(guī)范學(xué)習(xí)行為,。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要,。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，博聞強(qiáng)記，做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀,，避免“書到用時(shí)方恨少”的尷尬,，這樣才能厚積薄發(fā),，運(yùn)用自如。這方面,，顯然我還不夠努力,，沒有通過(guò)自己的努力讓自己“腹有詩(shī)書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí),、圍繞基本功（文字語(yǔ)言表達(dá),、工具書）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化,、制度流程學(xué)習(xí),、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí),。
（2）保持責(zé)任心,，規(guī)范辦事行為。
您說(shuō)過(guò)只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,，就能做到80分,。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，一個(gè)好的態(tài)度,、好的價(jià)值觀,，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來(lái),。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的,，只是可能有時(shí)過(guò)于追求速度，忽視了質(zhì)量,，這也是您一再批評(píng)我的地方,，所以單就這一點(diǎn)，我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí),，克服消極,、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念,、效率觀念和質(zhì)量觀念,。從xx回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多,。xx她細(xì)心觀察,、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法,、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作,、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,，讓我望塵莫及,。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,，向xx學(xué)習(xí)，向董事辦其他人員學(xué)習(xí),。
（3）保持平常心,，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本,，人心而已,。”保持一顆平常心,，是做好任何工作的前提,，秘書工作更是如此。在董事辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，既要辦文又要辦事，也會(huì)加班加點(diǎn),，有時(shí)甚至還“出力不討好”,。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任,。因此,，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，用心想事,、用心謀事,、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事,，也要把心態(tài)擺正,，把心胸放寬，避免對(duì)工作造成消極影響,。這一點(diǎn),，單就目前而言，我做的還算不錯(cuò),，但就像您說(shuō)的沒有最好,，只有更好。
（4）保持警惕心,，規(guī)范社交行為,。
作為你的秘書，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密,，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己：講原則,、守規(guī)矩、守紀(jì)律,，要公正地看待問(wèn)題,，客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià),，認(rèn)清自己的角色地位，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，謙虛謹(jǐn)慎,，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,，嚴(yán)守機(jī)密,，做到不該講的不講，不該問(wèn)的不問(wèn),。努力做到思想超前不妄言,，工作主動(dòng)不妄為，自覺維護(hù)公司的整體形象,。正如您曾經(jīng)和我們說(shuō)過(guò)：
不要打著您的幌子到處“做壞事”,，您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán),。
（1）近階段，文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理,。但事實(shí)上,，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然,，董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,，但人力資源部絕對(duì)沒有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上?？梢哉f(shuō),，在還沒有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下,，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作,，是不可取的，也是比較得罪人的工作,。直白的講,，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來(lái),，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作,，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來(lái)。
（2）很多時(shí)候,，我司辦公人員打進(jìn)電話到董事辦,，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問(wèn)好，也不用禮貌用語(yǔ),，上來(lái)就是一句：哎,，我問(wèn)你哦；或者xx在不在,？或者干脆是沉默,，等我這邊主動(dòng)問(wèn)是什么事情？是不是找xx,？可能某些時(shí)候,，我話還沒有說(shuō)完，那邊電話就直接掛了,。
這樣接打電話的方式真的很不禮貌,，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件,，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺得,，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀,，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景,，而不能因?yàn)橐粋€(gè)電話就影響到別人一天的好心情,。
（3）我司的各部門沒有實(shí)行人員編制，似乎是部門想加人,，基本上就能加了,。
而您因?yàn)樾能洠渤粤撕芏嘤萌朔矫娴奶?。這一點(diǎn),，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求,。在生產(chǎn)中心例會(huì)上,，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
①將部門總工作量除以工作時(shí)間,，計(jì)算出部門所需人員數(shù)量,，而后對(duì)部門實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員,，,；
②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作,，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么,，這樣一周過(guò)后，就可以看出其壓力是否大,、工作是否忙,？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將,。人力資源部再招人,，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面,。
不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),，就叫個(gè)不停。正如您所說(shuō),，能力可以培養(yǎng),，態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。相信經(jīng)過(guò)不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來(lái),，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,，保證本崗位工作的高效運(yùn)行,，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),，努力做到好學(xué)進(jìn)取,、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,，不斷攀登新臺(tái)階,。
