我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

城管心得體會(huì)短篇文章篇一

孟子有云“徒法不足以自行”,，意思是，法律制訂實(shí)施了,，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行,。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,，市委、市政府,、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義,。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求

在城市化進(jìn)程日益加快中,，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高,；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中,，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題,，也是與城市人民群眾生活,、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問題,。如城市的垃圾污染,、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑,、交通秩序,、外來人員管理等問題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作,。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手,，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題,，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境,。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求

在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中,，城市的分工越來越細(xì),，越來越專業(yè)，由此,，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多,，執(zhí)法隊(duì)伍也越來越多，而城市的現(xiàn)代化要求,，對(duì)城市的整體性,、統(tǒng)一性、和諧性越來越高,。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理,，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效,，城市行政管理的集中統(tǒng)一,，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對(duì)于專業(yè)執(zhí)法,，部門執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn),，避免多頭管理,，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象,。改變執(zhí)法力量分散,、職責(zé)不明確的弊端，做到隊(duì)伍統(tǒng)

一,、力量集中,、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,，不留隱患,，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。

（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,，使大量的人流,、物流、信息流,、技術(shù)流,、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化,，經(jīng)營形式多元化,，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化,。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,，而是綜合性的問題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域,，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決,。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管,、可不管,、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象,。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

（四）是城市行政管理體制的基本要求

隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化,，機(jī)構(gòu)逐步膨脹,，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律,、確立一個(gè)執(zhí)法主體,，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍,，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍,，造成了“一個(gè)部門管不了,，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力,，消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中,，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市創(chuàng)建成果,，要靠高效能的城市管理來維持,。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障,。開展城市綜合執(zhí)法工作,，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端,，營造一個(gè)公開,、公正,、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效,、廉潔,、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美,、舒適,、有序、安全的城市環(huán)境,，提高城市的品位和形象,。

二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位

第一,，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度,，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省,、自治區(qū),、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使,。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán),，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。

第二,，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué),、文化,、衛(wèi)生、體育事業(yè),、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政,、民政、公安,、民族事務(wù),、司法行政、監(jiān)察,、計(jì)劃生育等行政工作,，發(fā)布決定和命令、任免,、培訓(xùn),、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。

第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求,。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求,。

我們必須牢記“公正文明,、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡,，可以正衣冠,；以古為鏡，可以知興替,；以人為鏡,，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法,，

城管心得體會(huì)短篇文章篇二

【城管工作心得體會(huì)】城管工作心得

體會(huì)感悟

城管工作之我見 城市是一首凝固的音樂,，是人類文明與進(jìn)步的載體。如果說城市規(guī)劃是城市發(fā)展的龍頭,，城市建設(shè)是城市形象的塑造者,，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說的好,，一座完美的城市,，三分靠建設(shè)，七分靠管理,。這就足以說明了城市管理的重要性,。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒有人去管理,，車輛亂停亂放,，小商小販滿街跑，亂搭亂建隨處可見,，馬路市場(chǎng)阻礙了正常的交通秩序,，垃圾亂傾亂倒，廣場(chǎng)成了露天燒烤地,，公園成了小吃城……試問,，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環(huán)境嗎,？我想我們的百姓一定會(huì)說：“不,！”基于此種認(rèn)識(shí)，我們說城市管理是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,它涉及到百姓生活的各個(gè)方面和千家萬戶,包含著紛繁復(fù)雜的社會(huì)矛盾,小到一個(gè)下水道井蓋，大到關(guān)乎城市的未來,。范圍之廣,，責(zé)任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事,。

近年來我市城管執(zhí)法局緊緊圍繞全市大局,，積極貫徹落實(shí)“為人民管理城市”的理念，優(yōu)化服務(wù),，狠抓落實(shí),，城市管理工作取得顯著成效。

一,、園林綠化工作實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,。一是順利通過國家園林城市現(xiàn)場(chǎng)考查。在全省6個(gè)申報(bào)城市中我市現(xiàn)場(chǎng)考查成績排名第一,。

二,、全面完成重點(diǎn)工程。改造長河公園等7處景區(qū)公園,、新建9處道路節(jié)點(diǎn),、提升9條迎查線路，共新增改造綠地面積210公頃,，種植喬灌木10萬株,。垃圾焚燒發(fā)電廠6月底試運(yùn)行，天衢工業(yè)園垃圾壓縮站建設(shè),、7條道路路燈改造,、大學(xué)路岔河橋橫隔板加固、6座橋梁伸縮縫更換及維修,、華聯(lián)路口排水設(shè)施改造,、東溝改造、堤嶺泵站新建,、北園泵站整體改造以及五中等5座泵站機(jī)電改造工程均已完工,；

動(dòng)植物園一期建設(shè)工程基本完成；

在岔河建設(shè)再生水雜用平臺(tái)等設(shè)施,；

數(shù)字城管系統(tǒng)已試運(yùn)行,，通過信息員劃片采集、視頻監(jiān)控,、熱線投訴等拓寬了發(fā)現(xiàn)問題的渠道,，提高了處理效率。在工程建設(shè)中實(shí)行“監(jiān)督式管理”保證工程質(zhì)量,；

首次為13000余個(gè)雨水井箅子,、井蓋購買了商業(yè)保險(xiǎn),，為1100余座無軸檢查井蓋安裝防墜網(wǎng)。各項(xiàng)措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境,。

三,、市容環(huán)境明顯改善。開展渣土運(yùn)輸撒漏綜合治理,、揚(yáng)塵治理,、露天燒烤等活動(dòng)，查處并糾正撒漏現(xiàn)象2160起,、違規(guī)渣土運(yùn)輸車輛160余部,，督促39家施工工地實(shí)施了進(jìn)出口道路硬化并建立了沖洗設(shè)備，對(duì)140余戶露天燒烤,、排檔規(guī)范管理,；

拆除違規(guī)設(shè)置廣告14處，油飾廣告塔54個(gè),，更新或拆除門頭牌匾635處,，拆除綠化帶廣告牌210余處，清除小廣告萬處,，壘砌圍墻萬余平米,，修補(bǔ)、粉刷萬平米,；

20條主干道路基本實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化作業(yè)，機(jī)掃率達(dá)62%,；

將主干道兩側(cè)路名牌,、候車亭、公交站牌等1000余個(gè)城市部件保潔工作納入長效管理,；

維修車行道3萬余平方米,、人行道萬平方米，道路灌封萬米,。

四,、執(zhí)法辦案更加規(guī)范。召開全市城管執(zhí)法辦案研討會(huì),，組織執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng),，提升了執(zhí)法辦案規(guī)范度。在執(zhí)法辦案程序上增加了約談和執(zhí)行情況督查,，強(qiáng)化重大案件現(xiàn)場(chǎng)查看和集體討論,，執(zhí)法辦案更加穩(wěn)妥和人性化。按照市政府要求,，對(duì)我局的行政職能進(jìn)行了清理,，進(jìn)一步明確了相關(guān)職權(quán)和自由裁量基準(zhǔn),，簡化了行政許可程序。按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求,，對(duì)61處疑似違法圖斑進(jìn)行調(diào)查梳理分類,。截至目前共辦理一般程序案件647起，結(jié)案542起,，結(jié)案率%,；

辦理行政許可5000余件。

在肯定成績的同時(shí),，還要看到實(shí)際執(zhí)法過程中依然存在著這樣那樣的問題：少數(shù)執(zhí)法者缺乏服務(wù)意識(shí),，不尊重被執(zhí)法者，做不到文明執(zhí)法;執(zhí)法程序不甚規(guī)范,，存在執(zhí)法行為隨意,，方式簡單粗暴;宣傳深度不足，難免發(fā)生糾紛爭執(zhí);人行道上車輛亂停亂放依然存在,，流動(dòng)商販亂擺攤點(diǎn)問題屢禁不止等等,。如果不認(rèn)真思考、全力尋求解決問題的方式方法,，必然會(huì)影響城管執(zhí)法工作的正常進(jìn)行和健康發(fā)展,。針對(duì)上述所存在的問題，本人簡單提出一些不成熟的建議,，以供參考,，不足之處，還望包涵,。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑良好形象。俗話說得好“打鐵需得自身硬”,。首先要加強(qiáng)城管執(zhí)法隊(duì)伍和人員的自身建設(shè),，不斷提高執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和交流工作方式方法,，建立健全考核制度，力爭建立一支廉潔,、勤政,、高效的執(zhí)法隊(duì)伍，以適**管執(zhí)法的需要,。

明確地位,，搞好協(xié)調(diào)工作。

由于城市管理涉及到城市生活的多個(gè)方面,，譬如環(huán)衛(wèi),、工商,、交通、市容市貌,、食品衛(wèi)生及文化等多個(gè)領(lǐng)域,。在執(zhí)法過程中一定要明確自己的法律地位，規(guī)范自己的執(zhí)法范圍,，明白自己哪些事該管,，哪些事不該管。通過理順和相關(guān)職能部門的關(guān)系,，建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合機(jī)制,。做到不推諉、不扯皮,、不等靠,，同心協(xié)力做好城市管理工作。

宣傳發(fā)動(dòng),，鼓勵(lì)全民參與,。“人民城市人民管”,。城管部門的管理牽扯到生活的方方面面,，面對(duì)的又多是弱勢(shì)群體，執(zhí)法對(duì)象法律意識(shí)和素質(zhì)參差不齊,，執(zhí)法難度大,。這一問題不是靠一兩個(gè)文件、三幾句口號(hào)就能解決的,，要深入街道,、小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部,，通過電臺(tái)、電視臺(tái),、出動(dòng)宣傳車,、發(fā)送明白紙等多種形式，來營造良好的輿論氛圍,，以增強(qiáng)群眾的城管意識(shí)和自覺的意識(shí),，讓群眾明**管執(zhí)法到底是為誰管理、為誰執(zhí)法和為誰服務(wù)的,，從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生,，從而提高執(zhí)法效果。

依法行政,，做到親民執(zhí)法,。執(zhí)法者不但是城市管理中的關(guān)鍵因素,，也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度,，牢記自己的服務(wù)身份,，把服務(wù)于民貫穿于執(zhí)法的全過程。必須堅(jiān)持疏堵結(jié)合和依法行政的原則,。執(zhí)法過程中更要真正做到“以人為本”,，學(xué)會(huì)尊重執(zhí)法對(duì)象的人格、體恤他們的需求,、維護(hù)他們的權(quán)利,，改變“對(duì)民執(zhí)法”的錯(cuò)誤做法，做到“親民執(zhí)法”,，方可得到群眾的認(rèn)可和理解,。

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城管心得體會(huì)短篇文章篇三

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城管執(zhí)法工作心得體會(huì)

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,，屬于違規(guī)行為,，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由,，不是違規(guī)行為,，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證,，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解,。在他們印象中，我們城管就是扣東西,、罰款,，覺得簡單、暴力,，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣,、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢(shì)群體,，沒有生活來源，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時(shí)隨地能買到,，便宜,，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新,。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系,、處罰與教育的關(guān)系,，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價(jià)值取向,。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式,，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過去重處罰,、輕管理的工作方式,，堅(jiān)持堵疏結(jié)合,、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,，圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平,。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱,、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織,、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,，整合各種資源，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率,，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局,。針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決：

一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律,、法規(guī),、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念,；另一方面是制作一些宣傳片,，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受,，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性,；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),，聯(lián)合電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性,。

二是文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進(jìn)一步提高我們的工作水平,。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn),，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域,、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營,，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面,，對(duì)于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度,，堅(jiān)決予以取締。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要,。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平,，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展,。城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2010-11-02 11:53:15

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城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造,，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升，店招店牌統(tǒng)一制作,，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范,，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合,、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行,，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾,。

針對(duì)這一現(xiàn)象,，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境,，提高市民生活質(zhì)量,，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然,，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔,、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理,，效果良好,，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須采取統(tǒng)籌兼顧,、疏堵結(jié)合,、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導(dǎo)重視,，周密部署。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室。按照屬地管理原則,，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加大查處力度。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作,，公安、城管,、衛(wèi)生,、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,，有關(guān)街道,、社區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì)，積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底,、宣傳發(fā)動(dòng),、拆除違法建設(shè)等工作。在整治期間,，形成齊抓共管的良好氛圍,。調(diào)查研究，做好前期工作,。在實(shí)施過程中,，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化,，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況,，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策,。整治前,，會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間,、原因,、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查,，做到底數(shù)清,、情況明，準(zhǔn)備工作到位。加大宣傳,，注意引導(dǎo),，營造整治氛圍。為做好前期教育引導(dǎo)工作,，減少阻力,，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo),，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離,，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城,；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示,，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法,，中隊(duì)多渠道、多角度,、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作,，并扎實(shí)開展教育先行、勸導(dǎo)在前,，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度,，堅(jiān)決取締違章行為,。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據(jù)其集散的時(shí)間,、規(guī)律,，采取專項(xiàng)整治與日常管理、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦法,，對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng),，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂,，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制,。堅(jiān)持長效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任,。為落實(shí)長效,，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人,、定崗、定位,、定責(zé)”管理,，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰,。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重,，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間,、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛,、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場(chǎng)內(nèi)部管理人員密切配合,，內(nèi)外結(jié)合,、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn),、有人管,、管到位”的管理機(jī)制。

淺議如何提高城管窗口工作的滿意度

發(fā)布時(shí)間：2010-11-02 15:32:12

信息來源：吳江城管網(wǎng) 字體：【大 中 小】

城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,，依法行政是城管部門為城市建設(shè)服務(wù),、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求,。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù),。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能,、管理體制,、管理機(jī)制、管理方式,，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法,、公開、公正,、便民和權(quán)責(zé)一致,，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作方法,，促進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理,，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù),，提供服務(wù),。

城管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例,。如《中華人民共和國行政處罰法》,、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等,；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例,、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例,，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》,、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》,、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》,、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一,、現(xiàn)狀 城管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外,，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可,；臨時(shí)占用城市道路審批,；城市道路開挖審批；樹木砍伐,、移植許可審批等事項(xiàng),。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可,，第二是臨時(shí)占用城市道路審批,，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外,，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木,、竹、地被植物及草坪砍伐,、移植,、截干、切根等許可,，城市道路照明設(shè)施遷移,、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,，道路開挖共計(jì)84件,，其他綠地占用、城市道路,、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計(jì)6件,。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件,。

二,、存在的問題

許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口,，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,，前來申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致,。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低,。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn),，市一級(jí)服務(wù)中心城管窗口對(duì)于工程量的測(cè)算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的,，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為,，引入專業(yè)化的工程評(píng)估,，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣,，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化,，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性,。

窗口設(shè)置重復(fù),。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口,，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊,。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷,。這樣做,，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān),，但是在一定程度上對(duì)于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn),。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng),，和市政管理有著緊密的聯(lián)系,，尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外,，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí),。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn),，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng),，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí),，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員,，如合同制工作人員,，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳,、幫,、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力,，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言,，更多的是實(shí)踐。但是,，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持,。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高,，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié),。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn),。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件,，受理通知書,、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要,。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng),，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批,、城市道路占用審批放在一起,，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),、查詢,，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率,。

三,、提升窗口工作滿意度

筆者認(rèn)為，第一,，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié),。不管是老面孔，新面孔,，企業(yè),，個(gè)體,，只要來到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù),；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié),。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié),，為方便辦事對(duì)象,，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通,；三是推行綠色通道環(huán)節(jié),。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn),，全身心進(jìn)行處理和解決,，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié),。從和諧角度出發(fā),，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí),，接聽電話做到用語文明,，說話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法,。

第二,，窗口工作要突出辦事質(zhì)量,、行政效率二大重點(diǎn),，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制,，行政許可運(yùn)行規(guī)范,。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容,、辦事流程,、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制,、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量,、工作效率等方面進(jìn)行自查,、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理,，積極尋找解決辦法,，提出合理建議,；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高,。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比,，城管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢(shì)的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量,，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù),。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確,、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來,，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉,，爭取做到“件件有數(shù)”,。

第三，窗口的主要工作涉及到收費(fèi),，而對(duì)于現(xiàn)行的城市道路開挖審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及店招廣告費(fèi)用,，很多來申請(qǐng)的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外,，還在出具給申請(qǐng)人的相關(guān)賠償（收費(fèi)）明細(xì)上給予詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及依據(jù),，使得申請(qǐng)人一目了然。這么做的目的不僅讓申請(qǐng)人了解到其相關(guān)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù),，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛,，第四，是做好宣傳解釋工作,。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多,，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理,，不屬于或者超過職能范圍的,，耐心做好宣傳解釋工作。

城管心得體會(huì)短篇文章篇四

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城管執(zhí)法工作心得體會(huì)

成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,，在這段時(shí)間里,，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法,。其中讓我感受最深,，也讓我最為困惑的是：為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢,？經(jīng)過認(rèn)真的思考,，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：

一是多數(shù)群眾缺乏法制概念,。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營,，屬于違規(guī)行為,，我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法,。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由,，不是違規(guī)行為,，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。

二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性,。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證,，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等,。

三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,，我們城管就是扣東西,、罰款，覺得簡單,、暴力,，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款,。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民,、下崗職工等弱勢(shì)群體，沒有生活來源,，處于貧困的境地,，只能靠擺攤維持生活,。

五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時(shí)隨地能買到，便宜,，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?/p>

要改變這種現(xiàn)狀,，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念,。正確處理市容與繁榮的關(guān)系,、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”,，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路,。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式,、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化,、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理,。三是創(chuàng)新管理手段,。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,，堅(jiān)持堵疏結(jié)合,、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,，圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng),，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制,。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,，把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,，有效發(fā)揮各級(jí)組織,、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源,，形成管理拳頭,，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局,。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳,。一方面是法律,、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,，強(qiáng)化老百姓的法制觀念,；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受,，認(rèn)識(shí)到城管工作重要性,；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),，聯(lián)合電視,、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性,。二是文明執(zhí)法,。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,，以進(jìn)一步提高我們的工作水平,。

三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰?，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問題,，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證,，并在規(guī)定區(qū)域,、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,。另一方面,，對(duì)于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締,。

城管執(zhí)法工作非常的艱辛,，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí),，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持,，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市,，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展,。

城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2010-11-02 11:53:15 字體：【大 中 小】

城管城西中隊(duì)整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)

隨著中心菜場(chǎng)的提檔升級(jí)改造，菜場(chǎng)內(nèi)部及周邊設(shè)施全面提升,，店招店牌統(tǒng)一制作,，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許,，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂,，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾,。針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序,，優(yōu)化人居環(huán)境,，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通,，秩序井然,，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境,，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理,，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下： 治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,，必須采取統(tǒng)籌兼顧,、疏堵結(jié)合、綜合治理的辦法,，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤,。領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署,。為加強(qiáng)對(duì)中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理,，市政府專門成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,。按照屬地管理原則,，各相關(guān)部門也相應(yīng)成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加大查處力度,。多次召開協(xié)調(diào)會(huì),，由工商部門牽頭落實(shí)整治工作，公安,、城管,、衛(wèi)生、環(huán)保等部門也從自身職能出發(fā),，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治,，有關(guān)街道、社

區(qū)居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢(shì),，積極會(huì)同職能部門做好調(diào)查摸底,、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設(shè)等工作,。在整治期間,，形成齊抓共管的良好氛圍,。調(diào)查研究，做好前期工作,。在實(shí)施過程中,，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細(xì)化,，并多次到現(xiàn)場(chǎng)了解基本情況,，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對(duì)策,。整治前,，會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間,、原因,、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數(shù)量等情況進(jìn)行全方位調(diào)查,，做到底數(shù)清,、情況明，準(zhǔn)備工作到位,。加大宣傳,，注意引導(dǎo)，營造整治氛圍,。為做好前期教育引導(dǎo)工作,，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前,，中隊(duì)進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導(dǎo),，規(guī)勸馬路交易的業(yè)主自覺撤離，形成強(qiáng)烈的整治宣傳氛圍,。同時(shí)在前期調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，針對(duì)不同商戶進(jìn)行疏導(dǎo)分流：對(duì)蔬菜種植戶引導(dǎo)至江南農(nóng)副食品城；對(duì)自產(chǎn)自銷農(nóng)民疏導(dǎo)到中心菜場(chǎng)內(nèi)部（菜場(chǎng)內(nèi)騰出200攤位）,；對(duì)流動(dòng)攤販根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予疏導(dǎo)和到小區(qū)內(nèi),，以上各市場(chǎng)根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，都相應(yīng)減少或免去攤位費(fèi)用,?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊(duì)多渠道,、多角度,、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開展教育先行,、勸導(dǎo)在前,，以最大限度地避免整治過程中可能產(chǎn)生的沖突,，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿結(jié)束贏得了“先機(jī)”。強(qiáng)化執(zhí)法力度,，堅(jiān)決取締違章行為,。針對(duì)馬路市場(chǎng)的特點(diǎn),，根據(jù)其集散的時(shí)間,、規(guī)律，采取專項(xiàng)整治與日常管理,、機(jī)動(dòng)巡查與錯(cuò)時(shí)執(zhí)法相結(jié)合的辦篇二：城市管理心得體會(huì)

培 訓(xùn) 體 會(huì)

從2012年1月4日起,，公園管理站劉福站長為我們各大公園的管理人員組織了一場(chǎng)印象深刻的培訓(xùn)活動(dòng)，使我們了解了不少相關(guān)的法律知識(shí)和規(guī)定,，為我們更好地開展城市公園管理工作提供了很多的幫助,。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求,，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。公園管理工作是我縣城市管理工作重要組成部分之一,，我們感受到,，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念,，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,，推動(dòng)公園管理工作上水平,。下面簡單談?wù)勍ㄟ^這次培

訓(xùn)的心得體會(huì)。

一,、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理,。我們必須牢記“公正文明,、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡,，可以正衣冠,；以古為鏡，可以知興替,；以人為鏡,，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣,，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法,。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,，在執(zhí)法實(shí)踐過程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育,、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，同時(shí)嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督,，完善配套各種規(guī)章制度,，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好,、紀(jì)律嚴(yán),、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊(duì)伍,。另一方面是以被管理者為本,。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，大力開展創(chuàng)建文明城市,、爭當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法,，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)管理人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施,，增強(qiáng)服務(wù)效果,。

二,、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)公園管理水平提升,。城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升公園管理水平,。

要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo),。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，采取在電視,、廣播、網(wǎng)站,、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,，制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地,，營造輿論氛圍，一改目前城市管理執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹立正氣,，提高市民對(duì)執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，能更好地了解市民對(duì)城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí),。三是爭取教育部門的支持和配合,，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念,、城市公德意識(shí)。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此，必須始終用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

孟子有云“徒法不足以自行”,，意思是，法律制訂實(shí)施了,，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行,。隨著我縣城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,，縣委、縣政府,、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,，對(duì)管理人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)公園管理工作全面開展具有重要意義,。

創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì),，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚,，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚,。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué),。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn),、把握難點(diǎn),，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的,，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),，提高工作能力。二是要結(jié)合實(shí)際學(xué),。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。這次學(xué)習(xí)對(duì)我來說既是一次豐厚的收獲過程,，更是一個(gè)美好的回憶,。希望在以后的實(shí)際工作中能不斷體會(huì)，應(yīng)用于實(shí)踐,，為我縣城市公園管理工作貢獻(xiàn)微薄的力量,。篇三：城管心得體會(huì)范文

在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談,、深刻的領(lǐng)悟中,，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。

孟子有云“徒法不足以自行”,，意思是,，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行,。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,，市委、市政府,、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義,。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中,，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高,；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中,，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題,，也是與城市人民群眾生活,、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染,、市區(qū)的環(huán)境污染,、城市違法建筑、交通秩序,、外來人員管理等問題,，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”,，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題,，有效地改善城市人民群眾的生活,、工作環(huán)境。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求

在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中,，城市的分工越來越細(xì),，越來越專業(yè)，由此,，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多,，執(zhí)法隊(duì)伍也越來越多，而城市的現(xiàn)代化要求,，對(duì)城市的整體性,、統(tǒng)一性、和諧性越來越高,。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理,，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效,，城市行政管理的集中統(tǒng)一,，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對(duì)于專業(yè)執(zhí)法,，部門執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn),，避免多頭管理,，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象,。改變執(zhí)法力量分散,、職責(zé)不明確的弊端，做到隊(duì)伍統(tǒng)

一,、力量集中,、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,，不留隱患,，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。

（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,，使大量的人流,、物流、信息流,、技術(shù)流,、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化,，經(jīng)營形式多元化,，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化,，違法行為復(fù)雜化,。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題,，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域,，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的,，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管,、可不管,、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象,。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（四）是城市行政管理體制的基本要求

隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加,，政府職能逐步細(xì)化,，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉,。往往是實(shí)施一個(gè)法律,、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門,，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍,，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體,，多支執(zhí)法隊(duì)伍,，造成了“一個(gè)部門管不了，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力,，消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中,，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障,。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革,，解決城市管理體制中的弊端，營造一個(gè)公開、公正,、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效,、廉潔,、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美,、舒適,、有序、安全的城市環(huán)境,，提高城市的品位和形象,。

二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位

第一,，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度,，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省,、自治區(qū),、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使,。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán),，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。

第二,，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué),、文化,、衛(wèi)生,、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政,、民政,、公安、民族事務(wù),、司法行政,、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作,，發(fā)布決定和命令,、任免、培訓(xùn),、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”,。第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法,，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求,。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求,。我們必須牢記“公正文明,、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡,，可以正衣冠,；以古為鏡，可以知興替,；以人為鏡,，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法，篇四：城市管理工作心得體會(huì)

城市管理心得體會(huì) 城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容,，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,。通過深入執(zhí)法實(shí)踐,，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命,，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任,，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平,。

一,、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”,、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念,，大力推行人性化管理。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理,，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終,，處處體現(xiàn)“以人為本”。一方面是以管理者為本,。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育,、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格監(jiān)督,，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng),、思想好,、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,；另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，大力開展創(chuàng)

建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性,，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展,。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，樹立“創(chuàng)建滿意城管,，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念,，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果,。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù),；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾,，減少工作難度,；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施,，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn),。

二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制,，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求,，提升城市管理水平,。

（一）推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通,，采取在電視,、廣播、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式,，占領(lǐng)輿論主陣地,，營造輿論氛圍，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面

消息滿天飛的局面,，從而在全社會(huì)樹立正氣,，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極開展城管進(jìn)社區(qū),，進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地,，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí),、環(huán)境意識(shí),。三是爭取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系,，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念,、城市公德意識(shí),。(轉(zhuǎn)載于:城管心得體會(huì))

（二）推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下,，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后,。沒有規(guī)矩，難成方圓,。如果說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話,，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任,。因此,，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重中之重,，抓緊抓好,。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制,。要著眼工作需要，細(xì)化科室,、中隊(duì)隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),，將工作目標(biāo)、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部,、每一個(gè)科室,、每一個(gè)中隊(duì)、每一個(gè)人員身上,，從而形成自上而下的責(zé)任體系,，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式,。二是用人機(jī)制,。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì),，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì),。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍，堅(jiān)持“公平,、公正,、公開”原則，不唯身份論,、積

極為能干事,、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái),。三是內(nèi)部管理機(jī)制,。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為,。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè),。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。

（三）推進(jìn)管理方式,、運(yùn)行模式創(chuàng)新,。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式,，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要,，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),，大力推行分類管理,。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài),，如針對(duì)占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管,、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),，可采取錯(cuò)時(shí)上崗,、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控,，加大治理查處力度,，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,，創(chuàng)新思想工作模式,。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪,，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面,、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范,，達(dá)到以點(diǎn)帶面,，以重點(diǎn)帶 一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作,。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗,、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三,、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障,。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,，用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法,，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。

（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì),。要按照缺什么補(bǔ)什么,、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去,，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”,，三熟悉,，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序,；四會(huì)，即：會(huì)法言法語,、會(huì)調(diào)查取證,、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作,。

（二）著眼崗位需求,，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”,，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么,，需什么學(xué)什么,，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會(huì)監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法,。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。篇五：城市管理心得體會(huì)

城市管理心得體會(huì)

城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,，是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的重要保障,，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,。通過深入執(zhí)法一線調(diào)研,，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門,，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念,，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要,，推動(dòng)城市管理工作上水平,。

一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”,，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位,，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”,、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理,。

（一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式,。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中,，要堅(jiān)持文明執(zhí)法,，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”,。一方面是以管理者為本,。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育,、法律知識(shí)培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格監(jiān)督,，完善配套各種規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng),、思想好,、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí),、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍,。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳,，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),，大力開展創(chuàng)建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境,，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng),，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

（二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí),，努力在服務(wù)中實(shí)

施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù),。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果,。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移,，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù),；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施,，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾,，減少工作難度,；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒,，采取切實(shí)可行的管理措施,，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益,，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn),。

二,、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升

城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程,，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平,。

（一）推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新,。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo),。一是強(qiáng)化新聞?shì)浾撘龑?dǎo),。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視,、廣播,、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄,，制作城市管理公益性廣告,、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地,，營造輿論氛圍,，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣,，提高市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng),。二是與社區(qū),、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo),。社區(qū)與市民的接觸更多一些,，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái),，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育,，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī),、知識(shí)的宣傳,，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí),。三是爭取教育部門的支持和配合,，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起,，增強(qiáng)廣大市民,，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念,、城市公德意識(shí)。

（二）推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新,。執(zhí)法效能低下,，工作方法簡單粗暴等問題產(chǎn)生的根源說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩,，難成方圓,。如果說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍,，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任,。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè),，作為工作的重中之重,，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制,。要著眼工作需要,，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé),，將工作目標(biāo),、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室,、每一個(gè)大隊(duì),、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理模式,。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的,，沒有人才的團(tuán)隊(duì),，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營造以有為爭有位的良好氛圍,，堅(jiān)持“公平,、公正、公開”原則,，不唯身份論,、積極為能干事、會(huì)干事,、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái),。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度,，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍,，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為,。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度,，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè),。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道,，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為,，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。

（三）推進(jìn)管理方式,、運(yùn)行模式創(chuàng)新,。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式,、運(yùn)行模式,，主動(dòng)適應(yīng)城市發(fā)展需要，才能提升管理效益,。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì),，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn),，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任,，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解 決在萌芽狀態(tài),，如針對(duì)占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn),，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管,、全方位巡查動(dòng)態(tài)管,、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn),，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制,，增強(qiáng)日常巡查管控,，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率,。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求,，創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶,、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長,、大隊(duì)長、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度,，定期走訪,，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育,，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾,，減少工作難度,。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng),，提高管理效能,。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面,、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范,，達(dá)到以點(diǎn)帶面,，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果,。四是要立足提高處置能力,，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底,；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式,。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施,，做好違章行為多發(fā)路段管控工作,。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障

隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程,，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此,，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本,，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維,、發(fā)展的辦法,，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱,，打牢基礎(chǔ)素質(zhì),。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路,，下功夫把城市管理工作最需要,、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”,，三熟悉,，即：熟悉城

管職能、熟悉行政法規(guī),、熟悉執(zhí)法程序,；四會(huì)，即：會(huì)法言法語,、會(huì)調(diào)查取證,、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作,。

（二）著眼崗位需求,，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn),，每名城管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì),。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力,，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力,。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì),。要提升自身整體素質(zhì),，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚,，把解決的思路辦法搞清楚,。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn),，突出重點(diǎn),、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的,、了解相關(guān)的,、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn),，提高工作能力,。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求,，找準(zhǔn)努力方向；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué),。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái),，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。

城管心得體會(huì)短篇文章篇五

城管心得體會(huì)范文

【篇1：對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)】

對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)

走上城管工作崗位已經(jīng)十多天了,，通過這段時(shí)間的行政執(zhí)法實(shí)踐,，我對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)逐漸從模糊走向清晰,，充分感受到了城管工作對(duì)維護(hù)城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義?，F(xiàn)簡單談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì),。

在走上城管工作崗位之前，我對(duì)城管的認(rèn)識(shí)存在著一些誤區(qū),，主要反映在兩個(gè)方面：一是對(duì)城管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰,，以為城管主要是對(duì)小攤小販進(jìn)行治理；二是對(duì)城管工作的重要性不甚了解,，認(rèn)為城管可有可無,。通過這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到我之前的想法是很狹隘的,，城管的工作涉及到市容,、市政、園林,、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域,，對(duì)保護(hù)公共利益不受侵害，維護(hù)公共秩序不被擾亂有極其重要的意義,。沒有城管,，小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會(huì)得不到解決，工地外運(yùn)渣土污染路面會(huì)得不到解決,，商業(yè)宣傳噪音擾民會(huì)得不到解決,，市政設(shè)施、園林綠化遭人破壞會(huì)得不到解決,。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù)的理念。

在行政執(zhí)法實(shí)踐中,，我也意識(shí)到了城市管理工作是有一定難度的,，其困難之處就在于我們面對(duì)的往往是這個(gè)社會(huì)的弱勢(shì)群體，民眾對(duì)他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對(duì)公共利益的維護(hù)和對(duì)法律的尊重,。要想扭轉(zhuǎn)這種不利的執(zhí)法環(huán)境,，非一朝一夕之事，我們必須長期加強(qiáng)宣傳,，宣傳我們行政執(zhí)法工作“服務(wù)于民”的本質(zhì),，宣傳良好的公共秩序和公共利益對(duì)大家的重要性，引導(dǎo)群眾在個(gè)人利益與公共利益發(fā)生沖突時(shí),，在情與法發(fā)生沖突時(shí),，要學(xué)會(huì)正確的取舍。同時(shí)，對(duì)我們執(zhí)法者來說,，一方面要不斷加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平,，做到法律法規(guī)適用準(zhǔn)確，程序合理,，另一方面要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),，更多地把自己定位成一個(gè)人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流,，拉近與執(zhí)法對(duì)象的心理距離,。對(duì)待違法行為，要堅(jiān)持教育為主,，但對(duì)待一些屢教不改者,，我們則必須維護(hù)法律的尊嚴(yán)和執(zhí)法者的形象，做到該罰的罰,，該取締的取締,。

極則會(huì)使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài),，快樂工作,，為建設(shè)一個(gè)美麗文明的濱湖大城市貢獻(xiàn)自己的力量。

【篇2：城管工作

總結(jié)

篇1：2014年城管工作總結(jié)范文 2014年城管工作總結(jié)范文

時(shí)間過得飛快,，轉(zhuǎn)眼又至歲末,！回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天,，這一年,，我們中隊(duì)在市容局、大隊(duì),、街道黨,、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊(duì)的大力支持下,，面對(duì)挑戰(zhàn),，經(jīng)受考驗(yàn)，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。不尋常的一年留給我們堅(jiān)忍不拔的背影,。在流逝的365天里，我們不刻意言高,，風(fēng)雨兼程,，一路前行??

回首二零零九年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌,，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天,，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一,、概況

城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長1500余米；醫(yī)院路：全長度1000余米,；公園北路：全長1000余米；象山路：全長1000余米,；審計(jì)學(xué)院：全長1000余米,。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶,，零售百貨30多戶,，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件,、洗車,、修車計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶,，其他20多戶,。此路段雖說是二，三級(jí)路段,，但是,，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。在xx年,，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營,、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販,、牛皮癬,、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效,。

二,、總結(jié)

1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤（超出門窗占道經(jīng)營）：6000起,； 2,、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤； 3,、清理沿街亂晾曬：1200多次,；

4、清除亂涂寫,、亂張貼,、牛皮癬：11000多張；

5,、清理亂堆放：1500處,；6,、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱,、小黑板600多個(gè),；

7、清理流動(dòng)攤販：13000余次,； 8,、非機(jī)動(dòng)車輛排放：25000多輛?

以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作,，還有其他的工作,，比如，遇到節(jié)假日,，搞一些大型活動(dòng),，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安,。平時(shí),，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7:30,，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn),，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。一年來,，全隊(duì)同志努力工作,，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作,。

三,、

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找到不足,。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題,。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題,；如何解決教育與罰款的問題；如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題,；如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士,。關(guān)注城管,，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然,、對(duì)環(huán)境,、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄,。

回顧xx年走過的路程,，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來,。我們將在新的一年里要按照市局,、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn),，進(jìn)一步解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓,，奮力拼搏,，以對(duì)國家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感,，為取得更大的成績而不懈努力,。篇2：城管年終工作總結(jié)三篇 城管年終工作總結(jié)三篇

城管年終工作總結(jié)三篇

城管年終總結(jié)范文(一)

2014年即將過去，在這一年中,，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛,、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，銳意、進(jìn)取,、大膽探索的工作作風(fēng),，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展,，努力完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí),、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理,，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了一定成果,。特別是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心、支持下,，同志們的共同努力下,，社區(qū)各項(xiàng)工作開展合理有序，工作指標(biāo)均已完成,，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作情況總結(jié)如下： 1、在城市建設(shè),、環(huán)境衛(wèi)生管理方面

1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作,。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案,，在年一場(chǎng)大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩,，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者,、居民進(jìn)行及時(shí)的清理,，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時(shí),，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄,。在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí),，我社區(qū)先后給居民,、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi),，清潔家園的會(huì)議,，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組,、定點(diǎn),、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長,、樓院長,、黨員,、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng),，力爭做到家喻戶曉,，人人參與。一年來,，共清理衛(wèi)生死角12處,，清除城市牛皮鮮1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處,，清運(yùn)生活垃圾8噸,，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇。現(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員,，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍,。

2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積,，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初,，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量,，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造,，經(jīng)過社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合,，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的三城同創(chuàng)的號(hào)召,，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開始綠化改造,。在汛期來臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門店發(fā)放了我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn),，鮮花扮靚我門前的文件,，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類花草2500余苗,，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積,。

3.宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策,。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶,，涉及49人，通過社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān),，實(shí)地入戶篩選,，目前有12戶在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶達(dá)到43戶,，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障,。2,、在宣教文體方面

今年以來，我社區(qū)報(bào)送街道各類信息3,，出宣傳板報(bào)18塊,，宣傳標(biāo)語橫幅8條，為積極宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂活動(dòng),，我們還召集社區(qū)居民參加了三城同樂廣場(chǎng)文藝匯演,。3、在司法方面

1.化解矛盾糾紛,。在今年,，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào),，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳,，對(duì)各類難題和矛盾，總是積極面對(duì),。一年中共解決矛盾糾紛13起,，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%,。做到事事有回復(fù),，件件有結(jié)果。2.抓好普法宣傳,。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博,、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí),，法律意識(shí),，并充分利用今年這個(gè)五五普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案,，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法,、知法、守法的合格公民,。在12.4法制宣傳日之時(shí),，社區(qū)利用宣傳畫報(bào)的形式向過往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí),。

3.做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作,。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)情況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作,，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷,，杜絕再次失足。4、在安全方面

我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會(huì)議,，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí),，提高安全工作能力。通過黑板報(bào),、櫥窗,、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí),，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚,。在汛期來臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶,，要求他們要盡快搬離,，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日,，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張,，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào),，做到安全工作常抓不懈,。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂,，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生,。

上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到

成功的喜悅,，找到了人生理想,，體現(xiàn)了人生價(jià)值,。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可,，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離,，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實(shí)踐,，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域,。因此，在下年度的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭取做得更好,。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高,。

城管年終總結(jié)范文(二)

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì),。一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述,，并運(yùn)用其立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時(shí)事政治,，努力提高政治理論水平,，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作,、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識(shí),，拓寬自己的知識(shí)面,，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力,。

一是認(rèn)真收集各種信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、保質(zhì)、保量地完成任務(wù),。一年來,，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能,、領(lǐng)導(dǎo)分工,、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作,。

三,、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公,、勤政為民,。

回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定,。我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下,，在實(shí)際工作中多動(dòng)腦、勤動(dòng)手,、常跑腿,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，力爭在實(shí)際工作取得更多的成績和認(rèn)可;繼續(xù)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，真實(shí),、高質(zhì),、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的人民公務(wù)員,，為建設(shè)

新**作出自己的貢獻(xiàn)!

城管年終總結(jié)范文(三)

******城管執(zhí)法局2010年度依法行政工作總結(jié)

2010年,，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),，以十七屆四中,、五中全會(huì)和區(qū)委四屆八次、九次全會(huì)精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作,，全面貫徹落實(shí)市、區(qū)依法行政工作總體部署,，以依法行政,、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo),，按照“嚴(yán)格,、公正、文明”的要求,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度,，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境,，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量,，取得了一定的成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，確立依法行政中心地位

我局始終堅(jiān)持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初,，根據(jù)人事變動(dòng),，及時(shí)調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長,，江立新,、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展,、樹立城管執(zhí)法部門勤政,、務(wù)實(shí)、高效的形象工程來抓,，作為貫徹城管執(zhí)法各項(xiàng)工作的一根主線,；堅(jiān)持依法行政“四個(gè)結(jié)合”,，即與解放思想、實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合,，與機(jī)制健全,、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范,、文明公正執(zhí)法相結(jié)合,，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合,；堅(jiān)持不斷創(chuàng)新管理方式,，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化,、法制化的軌道,，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。

二,、強(qiáng)化城管隊(duì)伍建設(shè),，打造依法行政品牌

打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊(duì)伍，是推進(jìn)依法行政工作,、樹立城管執(zhí)法新形象的核心,。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓,，突出解決了長期以來 制約城管執(zhí)法工作的隊(duì)伍素質(zhì)問題這一瓶頸,。

(一)實(shí)施“三項(xiàng)舉措”，提高執(zhí)法能力,。一是加強(qiáng)培訓(xùn),，提高依法行政能力。通過“請(qǐng)進(jìn)來”,、“走出去”等方法,，開展新隊(duì)員、業(yè)務(wù)骨干,、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn),，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu),，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平,。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期,，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期,，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期,、市城管執(zhí)法隊(duì)伍封閉式輪訓(xùn)2期,。二是強(qiáng)化考核，深化依法行政意識(shí),。實(shí)行案件考核月度通報(bào)制,，對(duì)辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用,、處罰幅度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化考核,，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié),，規(guī)范依法行政程序,。通過建立案例評(píng)審小組，實(shí)行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度,，嚴(yán)格控制事實(shí),、證據(jù)、時(shí)限,、程序,、法律適用和裁量“六大要素”，實(shí)現(xiàn)案件立案,、審批,、處罰、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,，有效地確保了執(zhí)法的公正性,。

(二)推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管,。一是變“對(duì)民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”,，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款,、就是管人等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，時(shí)刻體現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念,。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”,，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動(dòng)進(jìn)行換位思考,，充分尊重行政相對(duì)人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益,，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、政策理論,、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識(shí)的學(xué)習(xí)積累,，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實(shí)到具體的執(zhí)法工作中。三是變“重實(shí)體,，輕程序”為“實(shí)體與程序并重”,，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實(shí)體公正,，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實(shí)等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié),、責(zé)任,、前因后果等相關(guān)因素。正確運(yùn)用行政自由裁量權(quán),，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)服務(wù)”,，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化,，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路,，把“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理,，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。

三,、強(qiáng)化制度建設(shè),，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境

良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)的同時(shí),，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度,，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善,。

(一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度,。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的前提下,，以規(guī)范化,、制度化、程序化為目標(biāo),，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度,。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊(duì)伍稽查辦法》,、《執(zhí)法隊(duì)伍管理辦法》,、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》,、《重大行政處罰聽證制度》,、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系,，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ),。

(二)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政,。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道,，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對(duì)應(yīng)當(dāng)公開的行政許可,、行政收費(fèi),、行政處罰,、行政強(qiáng)制措施及其法律依據(jù),、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序,、標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)限等信息予以公示，公布社會(huì)監(jiān)督電話,，接受群眾廣泛監(jiān)督,，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和贊賞,。二是建立社會(huì)監(jiān)督員制度,。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會(huì)監(jiān)督體系，廣泛聘請(qǐng)了區(qū)人大,、區(qū)政協(xié),、區(qū)直部門、民主黨派,、街道,、社區(qū)、企事業(yè)單位,、學(xué)校等多層次的社會(huì)監(jiān)督員,，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會(huì)等形式收集各方面對(duì)城管執(zhí)法工作的意見和建議,，有效地推動(dòng)了依法行政工作進(jìn)程,。

四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè),，提升依法行政工作水平

我局將執(zhí)法重點(diǎn)放在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題上，并施以有效的宣傳,、引導(dǎo),，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對(duì)人，消除部分群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的抵觸情緒,，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次,、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。

(一)實(shí)行文明執(zhí)法,、“換位執(zhí)法”,，不斷強(qiáng)化依法行政理念,。把文明執(zhí)法作為依法行政工作的【篇3：城管心得體會(huì)范文】

在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談,、深刻的領(lǐng)悟中,，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。

孟子有云“徒法不足以自行”,，意思是,，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用,，還必須靠人去了解,、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展,，市委,、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高,，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高,。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì),，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。

（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中,，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì),，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中,，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾,，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題，也是與城市人民群眾生活,、工作密切相關(guān),，反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染,、市區(qū)的環(huán)境污染,、城市違法建筑、交通秩序,、外來人員管理等問題,，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法,，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”,，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題，有效地改善城市人民群眾的生活,、工作環(huán)境,。

（二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求

在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中，城市的分工越來越細(xì),，越來越專業(yè),，由此，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多,，執(zhí)法隊(duì)伍也越來越多,，而城市的現(xiàn)代化要求，對(duì)城市的整體性,、統(tǒng)一性,、和諧性越來越高,。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理,，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效,，城市行政管理的集中統(tǒng)一,，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對(duì)于專業(yè)執(zhí)法,，部門執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn),，避免多頭管理,，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象,。改變執(zhí)法力量分散,、職責(zé)不明確的弊端，做到隊(duì)伍統(tǒng)一,、力量集中,、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理,，不留隱患,，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。

（三）是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立,，使大量的人流,、物流、信息流,、技術(shù)流,、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營形式多元化,，經(jīng)濟(jì)利益多元化,，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化,。而這種違法違章行為往往不是單一的問題,，而是綜合性的問題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域,，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決,。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”,，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象,，可管、可不管,、有利爭著管,、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

（四）是城市行政管理體制的基本要求

隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加,，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹,，職能出現(xiàn)交叉,。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體,，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門,，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī),，多個(gè)執(zhí)法主體,，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門管不了,，多個(gè)部門管不好”的局面,。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力,，消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在,，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理,，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法,。

（五）是提升城市品位和城市形象的需要

高品位的城市創(chuàng)建成果,，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境,，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障,。開展城市綜合執(zhí)法工作,，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端,，營造一個(gè)公開,、公正、公平的法制環(huán)境,，創(chuàng)造一個(gè)高效,、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境,，進(jìn)而打造出優(yōu)美,、舒適、有序,、安全的城市環(huán)境,，提高城市的品位和形象。

二,、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位 第一,，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的,。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省,、自治區(qū),、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”,。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán),，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù),。

第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限,，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì),、教育科學(xué)、文化,、衛(wèi)生,、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政,、民政,、公安、民族事務(wù),、司法行政,、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作,，發(fā)布決定和命令,、任免,、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”,。第三,，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求,。這也就說明,，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。

我們必須牢記“公正文明,、執(zhí)法為民”的硬道理,。古人云“銅為鏡，可以正衣冠,；以古為鏡,，可以知興替；以人為鏡,，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣,，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法,，文明執(zhí)法,，