時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院工作人員工作總結 醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇一

20xx年,，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力,，我院各項工作均有序開展,，經濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步?，F就的工作總結如下：

20xx年,，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨,，以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線,，明確崗位職責，工作程序,，制定崗位規(guī)范,，落實目標責任,，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

一,、進一步完善管理組織,，規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度,，針對具體問題,，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療,、護理,、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經營,。

二,、把醫(yī)療質量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果,，術前進行效果模擬,，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度,、護理跟單制度,，嚴格發(fā)掘潛在手術項目。

三,、堅持強化首次接待負責制,，咨詢人員對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度,，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢人員,。

四、加強手術病歷管理,。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫,，簽定手術協議，手術結束后及時輸液,，并告知術后注意事項,。一周內進行電話回訪并確認復診時間等。

五,、進一步加強護理工作質量管理和消毒隔離措施,。護理人員根據要求完成護理工作，并進行自身學習,，充實和豐富護理知識,，以達到更好的工作需求。同時嚴格執(zhí)行控制院內消毒隔離措施,，制定消毒隔離相關制度并嚴格執(zhí)行,，保障手術安全,。

人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用,，同時培養(yǎng)一批技術過硬,，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：

一,、管理人員的幾次變動：10年,，合肥福華高層管理人員經過了3次的變動，對整個經營具有一定的影響,。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的'變動,，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度,。

二,、中層管理力量的逐漸壯大，隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓,，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度,，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任,、護士長等的培養(yǎng),，充分體現企業(yè)發(fā)展的人才儲備。

三,、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病,，10年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定,，但也存在不少問題,，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺,，對日常經營有所影響,。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度,，將人員流動的具體情況控制在管理者手上,。

四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白,，沒有進行有效的管理和采取相應的措施,，應加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性,。

五,、營銷團隊建設：作為高質量服務的企業(yè)，營銷團隊的整體素質等是至關重要的,，福華一直注重團隊建設,，從醫(yī)療,、護理、咨詢的組織構架,，處處體現服務行業(yè)的整體素質,。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺,，需要進一步加強和充實營銷團隊管理,，增加團隊合作性和積極性。

市場營銷直接決定企業(yè)生存,，正確的,、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

一,、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目,，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣,。在后半年內相繼開展了顏面部手術推廣,，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右,。就全年推廣來看,，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

二,、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本,、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右,，對比全年總營業(yè)額,，按廣告基本投入產出比1：5來看，其效果還是很明顯的,。

從廣告內容上看,，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用,，其傳播直接真實有效,。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放,，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障,，延續(xù)品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看,，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放,，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。

三,、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯歡活動,，采取現場推廣方式吸引顧客?；顒硬捎矛F場簽單優(yōu)惠政策,、會員積分、現場學術講座等真實感染和吸引顧客,，接受咨詢并達成手術意向,。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性,，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重,，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯,，不能達到預期目的,。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點,?？偨Y為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好,、活動吸引度夠,、活動組織不嚴密、活動實施無亮點,、活動雷同太多,、不強調跟蹤報道。單純只是一個活動,，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性,。

四、咨詢人員推廣：無論是廣告,，還是活動,，最后都要歸為咨詢人員的接待，因此咨詢人員的接待能力等尤為重要,。從目前門診的整個咨詢力量來看,，遠遠未能達到要求，雖然咨詢人員的工作積極性高,，專業(yè)知識夠,，但其整個團隊是個年輕的團隊,，沒有豐富的咨詢接待經驗,，市場競爭意識不強烈。大多數思想“是做工作，而不是做好工作”,；咨詢人員的定期培訓也不能達到實用效果,，存在想和做的脫節(jié)，因此要加大和重視咨詢人員的引進和培養(yǎng),。

五：其他營銷思路的建立：結合當前營銷方式的局限性,，爭取更大的市場占有率，進一步拓寬營銷思路,，于12月份建立了合肥福華的網站,，成立網絡部并對網站進行推廣，占據網絡部分市場,，但網絡市場的啟動慢,、見效慢等特點也一定程度影響了當前的目標選擇。

合肥福華的財務管理一直是比較肯定的,，無論從收入和支出的財務控制,，還是每日營業(yè)額登記報告等，都做到細化,。但也存在一些問題,，就具體分析：

一、財務收入登記：財務人員對門診營業(yè)額的收入登記做到仔細,，細分到每天每個項目,。但是在季度或年終時為能提出有效的統計，如：接待人次,、手術臺數,、各項目手術臺數等。這些數字是供管理人員在下一步工作計劃中參考用的,，應及時提供準確有效的相關數字,。

二、財務支出控制：財務支出控制是保證單位正常運營的最有效的經濟手段,，要分清支出的輕重緩急,，目前門診各項財務支出控制狀況良好，總體上未出現收入與支出的不平衡,，但因為特殊原因在個別項目上仍存在一些問題,。

三、固定資產,、物資盤存管理：財務人員應一年2次對單位的固定資產和物資進行盤存管理,，開源節(jié)流。（不清楚有沒有開展這方面的管理）

四,、財務評估：財務部門應對全年的財務情況做年終分析報告上交決策領導,，供下一步實施計劃做參考分析,。

按具體事情都有相應的外交活動，并取得一定的成績,。但門診都是在事后,，應建立年度外交管理計劃，進一步做好公關活動,，保障經營的政策暢通,。

醫(yī)院工作人員工作總結 醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇二

20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨,，圓滿地完成了醫(yī)院下達的各項工作任務,，實現了經濟效益和社會效益雙豐收的局面，現就本年度的工作總結如下：

全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次,，其中我科接診門診病人16778人/次,，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人,，住院收入為1873975元,，接診病人數比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元,，比去年增加43萬余元,，全年全科完成業(yè)務總收入410萬余元，比去年增長73萬余元,，增長率為21.7%,。對病人的診治情況，思路清楚,，診斷明確,。治愈率為71%，有效率達96.8%,，

一年來,，我科結合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求,，以提高醫(yī)療服務質量,，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責任制,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，結合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結合,，采取多勞多得的經濟分配方案,，作為分配績效工資的參照標準，來調動科室職工的積極性,。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務學習,，來提高專業(yè)技術人員診治水平,。對疑難病例先是科室內部會診、討論,，若不能確診再同其它科室會診,?？剖议g加強學習交流,，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想,，急病人之所急”,；“一切以病人為中心”。開展各項康復醫(yī)療服務工作,，解除病人的疾苦,，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務,?？剖乙磺泄ぷ鞣尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動,，參加社會捐助,，熱情為病人服務等。全年統計,，病人滿意度為99%,，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯,、事故發(fā)生率為零,。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面,。這就促使我科室持續(xù),、快速、健康的發(fā)展,，得到醫(yī)院和相關領導的肯定和社會的好評,。

縱觀一年來的工作，成績是可喜的,，這與醫(yī)院的正確領導,，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題：

一,、科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺,，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干,，工作欠主動,。

二,、科室部分設備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換,。

三,、少數員工專科學習欠主動,。為此,，我們在今后的工作中，需加強醫(yī)德醫(yī)風及工作作風教育,。改善工作環(huán)境,，及時更換和增添醫(yī)療設備；加大?？圃O備建設的投入,，開展新項目。加強康復?？浦R學習,，及時吸收新的醫(yī)療技術，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習,；加強員工的素質教育,，增強主人翁意識。人人做到院興我榮,，院衰我恥,。

醫(yī)院工作人員工作總結 醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇三

20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,，以人民群眾滿意是目標,，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐,，持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務質量和安全,，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。

醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作,，成立了由院長鮑子雨任組長,、班子成員組成的創(chuàng)建領導小組和辦公室,，印發(fā)《關于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應急預案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院,、安全生產,、綜合治理目標責任書,，將建設責任層層分解落實,。

1、開展醫(yī)療質量與安全專項治理活動,，啟動“醫(yī)療質量與安全月”活動,，首批開展以兒科醫(yī)療安全,、手術科室圍手術期醫(yī)療安全為主題活動。

2,、定期召開醫(yī)師論壇,、中高、初級醫(yī)師大會,、護理定期例會,、醫(yī)療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作,，努力提高醫(yī)療質量與安全意識,。

3,、組織學習醫(yī)療核心制度及相關法律法規(guī)知識,，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權責任法》等法律法規(guī)進行重點解讀和學習，及時通報平安醫(yī)院安全生產情況,，加大獎罰力度,，堅決要求全體醫(yī)務人員充分認識到保護醫(yī)患雙方的合法權益、維護正常的醫(yī)療秩序和的重要意義,，積極投入到保障醫(yī)療安全,、維護醫(yī)療工作中去。

1,、落實“三交斑,、三見面、三查房和滿意度包床”措施,，推動所有病區(qū)開展優(yōu)質護理服務工作,；打造科室服務品牌，心內科開展“ 愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示,，內分泌科開設“糖尿病”課堂,，血液凈化中心使用“安全聯系卡”，婦產科開展“孕婦學?！钡扰e措受到歡迎,；建立護患溝通渠道，所有病區(qū)護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪,，公示護士電話,，方便病人隨時的咨詢；

2,、結合護理工作特點,，收集醫(yī)療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”,、創(chuàng)新護理工作的“金點子”活動16項,，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績,；

3、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動,，實施全年無假日醫(yī)療,、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療,，落實便民服務措施,，積極創(chuàng)建省級文明單位。

4,、完善滿意度調查方式,，將門診、住院,、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來,，多方收集患者的意見，集中通報,、定期整改,。

嚴格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時反饋,，投訴的事情經過,、調查情況和專家討論意見整理匯總后，經投訴辦,、醫(yī)務科及相關科室討論后上報院領導班子,，在每季度召開《醫(yī)療質量持續(xù)改進會議》進行通報，認真查找投訴,、糾紛的發(fā)生原因,，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題,，提出具體的持續(xù)改進意見并跟蹤落實,。對重大醫(yī)療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，并及時上報有關部門爭取各方支持

1,、完成全院配電房搬遷,、負荷轉移，10kv箱式雙回路變電站的竣工投入使用,，實現了真正的一院“雙回路”供電,，保證用電安全。完成呼吸內科重癥監(jiān)護病房（ricu）,、兒童保健計劃免疫門診,、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設期間壓力,，滿足人民群眾的醫(yī)療需求,。

2、進一步完善電子監(jiān)控系統,，增加人防,、技防投入力度，在門診大廳,、急診室,、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統,，有效地對全院要害部位,、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點達到200多個,。

1,、建立后勤每周“查房”制度，總務水,、電,、工等人員每周2次對全院病區(qū),、科室進行查房檢查,，對用電線線聯路、重大的安全部位,、重要設備,、設施進行定期巡查；興建新配電房,，更新陳舊線路,、設備，使醫(yī)院硬件建設達到新的水平,；建立消防控制室,，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全,；全面開展消防,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應急演練，提高應急能力和水平,。

2,、堅持行政、業(yè)務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度,。行政總值班由職能科室負責人參加,，負責醫(yī)院事務的全面協調工作；業(yè)務總值班由臨床高級專業(yè)技術組成,，每天對人員在崗情況,、醫(yī)療安全和醫(yī)療質量進行檢查,；護理總值班由各病區(qū)護士長組成，在檢查護理質量的同時,，對病區(qū)安全,、消防隱患、衛(wèi)生狀況進行檢查,。

3,、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度,，在院周會及時進行通報,，限期整改。今年以來,，開展消防應急演練,、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次,，月度巡查11次,，每月開展消防設施、設備維護,、維保工作,。

4、完善醫(yī)院安全責任區(qū)及考核制度,，增加護完人力量,，實行24小時巡邏與區(qū)域責任制相結合，切實把防火,、防盜,、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄,、巡查交接班制度和晨交班匯報制度,，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內110的作用,。

5,、落實門衛(wèi)管理制度、護院隊值班制度,、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責物崗位責任制度,，建立責任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全,、消防安全,、安全保衛(wèi)等工作相結合，最大限度地調動積極性，維護正常的醫(yī)療秩序,。加強門衛(wèi)車輛管理,，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環(huán)境井然有序,。

20xx年,，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫(yī)院建設與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,，一院批準為三級綜合醫(yī)院,，全市醫(yī)療機構首個院士工作站獲得省科技廳批復，與復旦大學兒科醫(yī)院的合作順利推進,，逐步實現了在更高臺階的發(fā)展,。

醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號,，心內科病區(qū),、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質護理病區(qū)稱號,，彭錦妹,、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號,，胡芳,、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱號，裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱號,，裴培,、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。

20xx年,，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領導下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產工作,，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護航,。

醫(yī)院工作人員工作總結 醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇四

（一）業(yè)務指標完成情況

1、上半年財務收支狀況：醫(yī)療收入x萬元,，較上年同期上漲x%,，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元,；財政補助收入x萬元,；藥品收入x萬元，藥占比x%,，較上年同期下降x個百分點,；門急診人x次，住院人x次；醫(yī)療業(yè)務成本x萬元,，其中人員經費支出占總支出x萬元，衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元,。

2,、立足自身特點，發(fā)展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯體協作協議,，形成長期合作模式,；二是打造我院中醫(yī)科、兒科,、體檢科專業(yè)科室,；通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團隊合作,，一方面邀請知名專家來院坐診,，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務,，另一方面派出骨干醫(yī)護人員到大醫(yī)院,，進行學習先進技術和管理,，加快我院學科建設和管理,，運用我院快速打造自身特色科室,。

3、引進先進儀器,，提高醫(yī)院實力：根據臨床需要,，全年投資200余萬元購置了螺旋ct,、dr,、四維彩超、陰道鏡,、骨密度儀,、全自動生化分析儀,、黃疸檢測儀,、五分類全自動血液細胞分析儀、輸液泵,、心電監(jiān)護儀,、遠程動態(tài)心電檢測儀等一批先進醫(yī)療設備,，為臨床疾病診斷提供科學依據，進一步提升了醫(yī)院的整體診療水平,。

4,、為群眾辦實事、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日,，我院上半年共舉辦義診活動6次,，涉及范圍周圍，為周邊群眾進行測血糖,、測血壓,、基礎體格檢查、全身體檢,、b超檢查,，向群眾普及健康知識，提高群眾健康生活理念,。義診期間累計發(fā)放免費體檢卡200份,，檢查體驗券200張，發(fā)放潔牙卡180張,，發(fā)放禮品1400余份,，受惠群眾950余人次，取得老百姓的一致好評,。

5,、強化科學化管理，堅持從嚴治院：我院在年初制訂了計劃書,，要點內容包括總體目標,、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化,、細化,。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質量,、后勤保障,、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生,、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準,、病歷書寫等方面全面檢查,，聽取意見，現場答疑,，即時解決,。實施以來,，效果顯著，彌補了許多管理漏洞,，促進了醫(yī)護質量和科室行政管理的提高,。

（二）工作亮點

1、濃厚學術氛圍,，提高全員整體素質,。為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平，醫(yī)務科,、護理部,、院辦室根據各類業(yè)務技術人員的不同狀況，有的放矢,、針對性地制定了教學大綱和培訓教材,，做到了周有計劃、月有考核,，而且考核,、考評結果與工資獎金掛鉤。

2,、完善基礎設施建設,，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生,，對病房二三層廁所維修升級改造,；二是院內停車場進行了劃線，方便來院車輛規(guī)范停放,。通過系列的升級改造,，院貌煥然一新。

（一）加強醫(yī)療質量控制：目前的醫(yī)療質量控制存在一定的漏洞,，需進一步完善質量控制體系,，并運用到工作中的每個流程中。

（二）科主任責任心,、積極主動性有待提高：組織架構調整后,，各科室主任的中堅力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動性,、責任心有待進一步提高,。

（三）宣傳力度需進一步加強：宣傳工作滯后，對檢前的準備,，檢中的服務,，檢后的回訪，有針對性的體檢套餐業(yè)務等工作的宣傳力度不夠,。

（四）基層醫(yī)務人員的業(yè)務水平有待提高：整體醫(yī)務人員年輕化,，學習自覺性,、積極主動性不足，與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式,，派出學習,，強化業(yè)務知識。

（一）繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,，按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實努力做好,，力爭一次達標，保持榮譽,。

（二）認真做好安全生產排查檢查工作,，及時對發(fā)現的安全隱患進行整改，確保整改到位,，從源頭上防范事故風險,。

（三）加大內部管理，增收節(jié)支,，重點治理“跑,、冒、滴,、漏”現象,，嚴格執(zhí)行收費標準和程序，降低醫(yī)療成本,。

（四）繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設,，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為,。

（五）進一步落實醫(yī)療和財產安全責任制和追究制,，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

醫(yī)院工作人員工作總結 醫(yī)院工作人員工作總結和計劃篇五

根據桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃,，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標,，努力體現“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨,，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制,，努力提高住院分娩和產婦母乳喂養(yǎng)率，經過全院職工的共同努力,，采取了一系列有效措施,，現總結如下：

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領導將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,，根據創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關領導小組,，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人，各司其職,，相互協調,，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行,。

（一）按照愛嬰醫(yī)院標準要求,，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度,、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī),、健康教育常規(guī)等內容,，使愛嬰工作有章可循、有法可依,，向制度化,、標準化、規(guī)范化,、科學化管理邁進,。

（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責,，責任到人,，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面,，提高人口素質,，維護了婦女兒童的合法權益。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達到整潔,、安全、舒適,、人性化的要求,，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫馨,、舒適,、潔凈的住院環(huán)境，現在我院的愛嬰區(qū)環(huán)境宜人,，設備齊全,；同時為孕產婦提供了人性化的服務條件,，贏得了社會和服務對象的贊譽。

（四）堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作,。對產兒科全體醫(yī)務進行了18小時以上的崗位培訓,，對全院其它醫(yī)務人員進行了8小時以上的崗位培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養(yǎng)知識,，同時在培訓前和培訓后進行測試,，做示范演練，合格后方可上崗,。

（五）落實母乳喂養(yǎng)工作,，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,，一進病房負責護士就會發(fā)給相關宣教資料,，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產婦進入產房后,，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式,，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產婦及家屬，并實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務,；助產士嚴密觀察產程,，減少難產的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害,；新生兒出生后半小時內進行早接觸,、早開奶、早吸吮,；母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室,，鼓勵按需哺乳,；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估,。

（六）加大產科基礎護理質量管理,，使病房整潔、美觀,、家庭化,，確保為孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度,，確保母嬰安全,；同時做好安全保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落,、每一個層次,。

（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程,，領導重視,，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理,，納入了制度化、規(guī)范化,、系統化的管理軌道,。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能,，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質量顯著提高,，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結合，在不斷發(fā)展上下功夫,，我們將常抓不懈,，做到思想不松、目標不降,、責任不變,。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導到位,，護理責任到位,。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核,，強化了護理人員的服務意識,，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨,，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展,。