時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

營銷部門工作計劃 營銷部年度工作計劃書篇一

二,、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。特別是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨 家經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全,，為加快調整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局,。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務,。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為__年的首要任務,，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點,。

五,、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商,、裝修、營銷,、人員,、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率,，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用,。

六、狠抓渠道優(yōu)化,，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學分析，力求突破,，全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。通過宣傳,、陳列,、服務整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的,。

八,、實施員工素質工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉型20__年,，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓“五個一”工程。同時,，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧,、規(guī)范的良好工作氛圍,。

營銷部門工作計劃 營銷部年度工作計劃書篇二

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況,，并及時調整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予的批評指正,、指導和支持。

一是要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,，重點是擴大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;

二是要做好市場銷售,，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業(yè)務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業(yè)發(fā)展需要;

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,，主要是銷售精英;

五是要搞好安全生產(chǎn),，確保員工和企業(yè)的合法權益;

六是要以"以人為本、服務企業(yè)"為核心,，加強企業(yè)文化建設,，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)內在活力,。

營銷部門工作計劃 營銷部年度工作計劃書篇三

一季度：

1,、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時繼續(xù)加大對銷售較差品牌的扶持力度。

2,、于春節(jié)前期舉辦一場冬季時裝秀,。

3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象,。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。

4,、針對場外臨時專柜較多,，合理規(guī)劃場外促銷位，挖掘場外特賣的銷售潛力,。

5,、重點跟進落實春節(jié)期間的貨源工作。

6,、作好節(jié)慶氣氛布置工作,。

7、全力做好春節(jié)期間的各項銷售工作,。

二季度：

1,、進一步加大品類銷售提升方案的制定及實施。

2,、加強對管理人員銷售分析能力的培養(yǎng),。

3,、作好部分專柜的調整更新。例如巴特儂,、玩具,、精品專柜的空位補充，以及部分較差專柜的更新,。

4,、標價簽檢查：每月中對各柜標簽(模特磁性標簽)進行檢查。

5,、跟進夏裝的新款上貨,。

6、制訂端午節(jié)銷售計劃并落實,。

三季度：

1,、對年中銷售進行總結及分析工作。

2,、作好暑期童用區(qū)的銷售工作,，制訂暑期品類提升方案，落實相關工作,。

3,、提升管理人員的營銷策劃、組織,、實施能力,。

4、聯(lián)合物價部對超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進行清查整頓,。

5,、加強對銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點關注部分重點品牌,。及時了解專柜的經(jīng)營動態(tài),。

6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計劃,。

四季度：

1,、作好國慶及中秋節(jié)的各項銷售工作。

2,、跟進秋冬裝的上市工作,。

3、重點加強或規(guī)范現(xiàn)場管理,，提升服務水平,。

4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,，推出化妝品護膚月,。

5,、作好應季商品促銷工作，尤其是化妝品,、床用,、保暖內衣等。

6,、作整年工作總結及下年度工作計劃,。

20__春節(jié)/元宵工作計劃，從以下幾個方面做工作：

1,、貨源：詳細了解專柜庫存及應季貨品、款式新舊占比情況,，對存在問題

專柜進行跟蹤處理,，聯(lián)系供應商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項標準,，安排專人負責跟蹤落實,，做到庫存充足、款式新穎,、碼數(shù)齊全,。

2、人員：人員方面主要是從兩個方面著手,，一方面就是保證人手充足,，休假、請假合理安排;另一方面加強培訓,，就銷售技巧和安全兩方面進行保證銷售高峰期的正常營運,。

3、促銷：了解競爭對手促銷信息,，制訂有競爭力的促銷計劃,，穩(wěn)住客流搶占市場份額。并做好促銷活動的宣傳工作,，加大宣傳力度是活動成功的關鍵所在,。

4、安排好節(jié)前市調工作：及時了解競爭對象的經(jīng)營動態(tài)或促銷信息,，并作出應對方案,。

5、做好商品安全工作：春節(jié)期間為商品失竊的高峰期,，將與防損部進行溝通,，加大百貨區(qū)的巡查力度。

6,、聯(lián)合防損部加大對員工防盜意識的測試,，提高員工防盜意,，并對員工進行防盜培訓。

7,、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對秋冬裝的清貨力度,。

8、針對元宵節(jié)聯(lián)合超市區(qū)制訂共同促銷方案,。

營銷部門工作計劃 營銷部年度工作計劃書篇四

1,、全面提升服務品質，實施“特色化服務”,。服務品質提升方面,，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理,，建立良好規(guī)范的正負激勵機制,，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法,。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平,，這樣才有利于整體服務水平的提高,。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象,、轉變服務觀念,、顧客需要的，就是我們要做的,，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大,。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展,，就要有對手的觀念和措施,。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須把商品品牌,、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,，提升,、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要,。所以__年第四季度——__年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”,，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次,。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務,，超市——“無干擾服務”,，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”,，六樓商品部——“技能式服務”,，向社會表明，我們追求的是高質量,、高品質的服務,。達到超越顧客期待的、最完美的服務,。

2,、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽,、情景實操模擬,、全程消防演習、崗位應知即問即答,，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平,。展示公司的服務水平,，(內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,，專業(yè)知識等)

3,、相關政府部門聯(lián)絡與溝通。加強與省,、市,、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關系,，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),，建立良好的商譽。

4,、顧客投訴接待與處理,，全面維護國芳百盛信譽。就__年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,，以及其他原因引起投訴升級的,，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領班都新員工,，急需加強培訓)，重點以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務

為主要工作目標,，作到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化,、處理結果落實規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起,，處理完結一起,，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮,、處理問題,，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”,。

5,、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善,。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展,。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通,，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,，及時給部門以指導,。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主),、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓,。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化,，生動化,，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門,，組織相關人員學習,，達到三店同步提升的目的，

公司的五大服務體系人員管理,、商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理,，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度,，我部結合當前具體情況對商品管理,、環(huán)境管理、促銷管理,、顧客管理標準進行完善,。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進,。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨,，以管理規(guī)范為目標,，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領導,。部門決不護短，嚴格執(zhí)法,、努力進取,、以身作則、按章辦事,、團結協(xié)作,、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

營銷部門工作計劃 營銷部年度工作計劃書篇五

為了實現(xiàn)20__年的銷售目標,，結合公司和市場實際情況，確定20__年幾項工作重點：

一,、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務培訓

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關系，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略,，多爭取業(yè)務人員,，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓,，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松,。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高,。

二,、銷售渠道完善，銷售渠道下沉

為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標,。

市場是公司的核心競爭區(qū)，在這要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場。加以克隆復雜,。其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。如果業(yè)務人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

三,、產(chǎn)品調整，不斷推出優(yōu)惠套餐

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來,。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間,。對客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買服務,。追求提供高優(yōu)質的服務,，是不變的法則。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。

一個優(yōu)惠套餐的壽命是有限的，不斷的更新新套餐,，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應市場的方針,，結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質，產(chǎn)品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務人員的銷售,、有利于客戶的需求。