在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

銷售部實踐內(nèi)容篇一

山東省淄博市高青縣

20xx年3月22日—20xx年5月9日

一年前,，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會,，以為這樣不用每天對著課本,，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習(xí)了,，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因為有了比較,，才使我感覺到校園生活是那么的美好,，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感,，銷售部個人實習(xí)報告,。

今年我開始實習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，還從中體驗到人生的苦與樂,。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具,，套房系列,，辦公系列（包括辦公臺、會議臺、電腦臺,、大班椅,、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品,。剛到公司我被分到銷售部工作,，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品,。因為剛開始工作的緣故,，真的不太適應(yīng)，對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點東西,。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略,，學(xué)到了不少東西，實習(xí)報告《銷售部個人實習(xí)報告》,。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,，而且以后越來越熟練了，雖然很辛苦很累,，但真的很開心,！因為我做到了！

通過這次實習(xí)我對這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè),，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元，顯示了強勁的發(fā)展勢頭,。根據(jù)不完全統(tǒng)計,，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15％的增速,。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的,。但“品牌觀念不強，設(shè)計能力不足,，產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀,。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有,。中國家具出口在國際上很有競爭力,，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè),，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體,。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。前者要求有更完備的功能,，有更環(huán)保的性能,；后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。因此,，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個基本點出發(fā),。根據(jù)中國國情，另一個十分重要的問題是,，對中低端產(chǎn)品來說,，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價比，它是擴大內(nèi)需的最主要的策略之一,。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國,，由于城市化進(jìn)程的加快，我國的消費層次出現(xiàn)了巨大的分層,。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟發(fā)展水平地區(qū),、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求,，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況,。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。

家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產(chǎn)品,，因此從整個行業(yè)來說,，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開發(fā),、原料采購,、訂單處理、生產(chǎn)制造,、物流配送,、終端銷售及服務(wù)。現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭,，而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭,。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距,，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端,。因此，我們必須進(jìn)行整個產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè),，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán),；在原料采購上,，以國際的環(huán)保規(guī)則實施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上,，采用個性化的設(shè)計服務(wù)和售前,、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力,；在物流配送上采用信息技術(shù),，實施低成本、高效的配送方式,；在終端銷售及服務(wù)上,，擁有自有品牌、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等,。

銷售部實踐內(nèi)容篇二

20xx年4月2日進(jìn)入公司報到,，至今天18日，我已經(jīng)在公司實習(xí)了半個月的時間,。在這半個月里,，我按照各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求、在全廠前輩同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，對公司的各方面情況都有了一定的了解和認(rèn)識,，結(jié)合自身的情況有一些心得和感受，以下是我的實習(xí)報告：

實習(xí)間我主要熟悉了如下工作,，一是在機修班學(xué)習(xí)模具的更換,、修理、調(diào)整,，二是在銷售部辦公室學(xué)習(xí)基本的日常工作規(guī)范,，三是參加公司的新廠址奠基儀式，四是和各部門科室班組主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了接觸和熟悉,，建立了和諧的關(guān)系,，五是修理門板轉(zhuǎn)運箱，六是向部門部長提交機修班實習(xí)心得,，七是到航宇貼標(biāo)簽卡,，八是給門板箱噴涂油漆。在此期間,，受到了姜總,、黃總、熊總等公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,。當(dāng)然作為一個有思想的大學(xué)生,，我認(rèn)為實習(xí)的收獲不僅僅是多流了幾滴汗、多受了一些苦,，也不是把自身提高到了哪一個層次,，讓自己得到了多少鍛煉,，而是對企業(yè)有了更多的了解，認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題和創(chuàng)造更大效益的解決辦法,。

參加公司新廠址奠基儀式的時候,，我就在想,，三五年以后的立金,，必然會是另一番新的面貌，必然會更加讓所有的立金人愈發(fā)振奮;也會承載更多的社會責(zé)任,，創(chuàng)造更直觀的經(jīng)濟效益;同時也會遇到更大的困難,，更惱人的瓶頸。我一直在琢磨著“中國式管理之父”曾仕強大師指出的,，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理遠(yuǎn)比從管理上領(lǐng)導(dǎo)來得重要”,。長遠(yuǎn)來看，公司的管理能否適應(yīng)擴大產(chǎn)能,、提高產(chǎn)值的節(jié)奏,，跟上快速高效的步伐，能否在真正的難題凸顯之前就做好十足的準(zhǔn)備,，“從領(lǐng)導(dǎo)上管理”將是我們應(yīng)該要,。從領(lǐng)導(dǎo)上管理的意思就是說在領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上對企業(yè)的所有事項進(jìn)行有次序可持續(xù)的高效管理。結(jié)合我們公司當(dāng)前的情況主要做如下幾點分析,。

一是強化領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)效能,，加強對各部門干部的引導(dǎo)和管理，創(chuàng)建創(chuàng)優(yōu)型團(tuán)隊,，領(lǐng)導(dǎo)各級干部進(jìn)行有效管理,。實行對各部門、科室,、班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效理論引導(dǎo)和責(zé)權(quán)疊加,，使各基層管理者積極行動起來，對所屬的員工進(jìn)行有效的凝聚,，逐步建立高水平,、高層次的管理隊伍。在逐步建立管理體系的過程中可以借鑒黨支部的組織管理模式,，在立足公司階段性目標(biāo)的同時以升華和精神為依托,，對全體員工進(jìn)行思想引領(lǐng)，在意識形態(tài)中增強組織的凝聚力,，進(jìn)而促進(jìn)公司管理體系的逐步完善,。嘗試以公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門值周、時間階段性負(fù)責(zé)模式,，以減輕主要領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)性決策壓力并增強公司各級負(fù)責(zé)人的主人翁意識和管理能力,。

二是鞏固工作規(guī)范,，使每項工作制度化、規(guī)范化,、日?；Ｉa(chǎn)型企業(yè)重視精益求精的態(tài)度,，公司要把握擴大產(chǎn)能的契機,，在立足規(guī)范中完成各項工作，規(guī)范日常生產(chǎn)運作,、規(guī)范生產(chǎn),、規(guī)范安全管理、規(guī)范進(jìn)出料管理,、規(guī)范機床模具使用管理,、規(guī)范廢料減少及回收利用管理、規(guī)范衛(wèi)生管理,、規(guī)范企業(yè)固定資產(chǎn)管理,、規(guī)范部門間協(xié)作管理、規(guī)范部門工作日常管理,、規(guī)范對外管理等,。生產(chǎn)線是主體，銷售是關(guān)鍵,、倉管是服務(wù),、質(zhì)檢是保障、市場和財務(wù)是重點,，把這些重中之重都規(guī)范起來才能使各部門各科室的工作更科學(xué)合理,，使各部門的業(yè)績有更大的突破。在此,，我結(jié)合公司銷售部的情況來說明,。首先要將銷售人員工作的最高效方式和途徑編寫成手冊的形式，在定期組織學(xué)習(xí)的同時,，不斷完善,，使之成為工作中的有力的論證材料。手冊中包括辦公室制度,、禮儀,，會議制度、形式,，銷售套路,、用語規(guī)范、公關(guān)技巧,，合同規(guī)范,、訂單規(guī)范,、生產(chǎn)指令規(guī)范，客戶聯(lián)絡(luò),、客戶回訪規(guī)范,，差旅規(guī)范，賬務(wù)規(guī)范等,，并將辦公室各成員的成型業(yè)務(wù)信息進(jìn)行匯總便于共享,，促進(jìn)整體的工作。

三是建立合理的體系,，注重人才,，實施中長期的人才引進(jìn),、培養(yǎng)計劃,。一方面，對員工的長期定向培養(yǎng)是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵所在,，公司可以在現(xiàn)有的員工以及人事的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司的中長期規(guī)劃，廣泛聽取廣大員工的意見對人事管理制度進(jìn)行進(jìn)一步科學(xué)性的完善,，從體制上激發(fā)員工的工作熱情和集體歸屬感,。在企業(yè)內(nèi)部形成勤于學(xué)習(xí)、善于思考,、崇尚科學(xué),、鞏固技能的良性工作氛圍，使每一位員工在學(xué)習(xí)中成長,，在比較中創(chuàng)造,。同時，引進(jìn)高素質(zhì),、可塑性強的人才進(jìn)入企業(yè),，在提升公司整體科研水平、外聯(lián)水平的基礎(chǔ)上,，使企業(yè)時刻充滿活力并引入新鮮文化,。其次，在管理上要做到任人唯才,，人盡其才,，把每一個員工放到最適合、最有發(fā)展空間的崗位上,，使員工的工作既富有挑戰(zhàn)又易于接受,，無形之中最大程度的提高員工的工作水平。把不符合需要,，不適應(yīng)發(fā)展,，可提高性少的員工放在非必要崗位上,。另外，在人才的引進(jìn)和培養(yǎng)上要花大力氣,，采取非尋常手段,，確保人才成為企業(yè)高速發(fā)展的保證。

四是很抓重點,，大手筆,，大鋪墊。一要在體制和制度上深入貫徹,，不朝令夕改,，不另辟蹊徑，不因由徇私,，堅守制度的廣泛實施和落實,，減少管理者因程序性工作而造成不必要的麻煩，影響對整體的決策,。二要堅持做上層,、中層、基層管理者的思想工作,，充分凝聚各級管理者的管理實力,，在思想工作到位的情況確保每一位員工認(rèn)真、負(fù)責(zé),、耐心,、熱情的對待每一次任務(wù)。三要大力爭取形成企業(yè)的核心競爭力,，確立階段性工作目標(biāo)和工作重點,，并將之灌輸?shù)饺粘５墓ぷ髦校较蛐缘闹笇?dǎo)各級工作,。四要果敢的創(chuàng)新,、堅決的革舊、科學(xué)的分配,，樹立企業(yè)成長憂患意識,，在主要問題上大手筆、大投資的計劃性抉擇,，針對性處理,。按照大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來辦企業(yè)，按照大集團(tuán)的水平來做管理,。

企業(yè)的靈魂是領(lǐng)導(dǎo),，企業(yè)的動力是管理，從領(lǐng)導(dǎo)上管理，可以把企業(yè)不斷做強做大,，可以把企業(yè)員工逐漸培養(yǎng)成業(yè)內(nèi)的精英,，可以把企業(yè)的利潤增值到理想化的狀態(tài)，可持續(xù)性發(fā)展,，可持續(xù)創(chuàng)造,。新形勢，新要求,，新起點,，新目標(biāo)是可持續(xù)發(fā)展的源頭;新氛圍，新風(fēng)貌,，新業(yè)績,，新效益是可持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)。

以上是我個人的認(rèn)識和感觸,，也許初生牛犢不怕虎,，也許不知水深資淺，但是15天的接觸讓我對企業(yè)的美好明天更加堅定了自己的信念,，我迫切的思考著企業(yè)的成就之路,，探尋著最能體現(xiàn)自身價值的合理方式。

請領(lǐng)導(dǎo)審閱我的銷售部實習(xí)報告,，有不善之處，敬請批評指正,。

銷售部實踐內(nèi)容篇三

時間過的飛快,，為期x個月的實習(xí)結(jié)束了，在這段時間里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@x個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這x個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識,。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重,。

生產(chǎn)實習(xí)

通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

xxxxxx廠

為期xx個月的實習(xí)期結(jié)束了，我在這短短的幾個月的實習(xí)生活中,，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的實踐知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)公司：xxxxxx廠,。該廠位于xxx市xxxxx是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)xxxxx等產(chǎn)品,，產(chǎn)品主要銷往xxxxxx和xxxx地區(qū),，年產(chǎn)量可達(dá)xxxxxx，產(chǎn)值xxxx多萬元,。該廠產(chǎn)品曾多次在省級,、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞,。

在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習(xí)工作,。實習(xí)可以分為兩個階段。

第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,，主要是組織收購原材料,。通過對這一階段的工作使我知道了一般xxx的原理。xx生產(chǎn)分為xx和xx兩個基本過程,。制漿就是用機械的方法,、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或xxx。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁,。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿,，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙,。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問,。以前只是會賣紙皮,，現(xiàn)在可要買紙皮了,，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟數(shù)學(xué),、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,，那就要了解,，分析市場上的收購價格，作好記錄,，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客,、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨,、入倉等工作,。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,，濕度大的紙皮就越重,，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少,。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始,！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙,。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事,。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大,，而且自己工作時間短,，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面,，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙,。

“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興,。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲,。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料,，市場調(diào)查,，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,，根本不是讀書時想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去,。

在為期個月的實習(xí)里,，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，每天點起床,，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

（1）受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動,，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn),；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時,，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn),；

（3）銷售信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì),。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野,，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：

最后衷心感謝xxxxxx廠給我提供實習(xí)機會,！

銷售部實踐內(nèi)容篇四

大學(xué)期間，學(xué)校相當(dāng)重視理論和實踐相結(jié)合能力的培養(yǎng),，因此暑假實習(xí)是大學(xué)生必不可少的重要一課,，也是我們大學(xué)生活的重要組成部分之一。

這次大二的階段實習(xí)就給我提供了機會鼓勵我去參加社會實習(xí),。通過在臺州市黃巖新聯(lián)合塑膠有限公司一個月的實習(xí),，我深深感受到了進(jìn)到社會工作的艱辛和成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不容易,。其中最重要的是在臺州市黃巖新聯(lián)合塑膠有限公司實習(xí)期間，我大致地了解了一個外貿(mào)公司的運作模式以及與客戶交流溝通的一些技巧,。這些都是在學(xué)校課堂上學(xué)不到的一筆寶貴的知識財富,。

在進(jìn)入社會生活，進(jìn)入工作崗位工作前,，我們首先要先對社會,，對我們的工作崗位有一定的了解，而我們學(xué)校安排的暑期階段實習(xí)正是給我們提供了這么一個寶貴的機會,。此次我的實習(xí)單位是臺州市黃巖新聯(lián)合塑膠制品有限公司,，這里有很多經(jīng)驗豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流,，多多了解學(xué)習(xí),，特別是一些關(guān)于如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何成功地接單子,，成功地進(jìn)行商務(wù)談判等等方面的知識技巧等,。而我的實習(xí)崗位是銷售部的業(yè)務(wù)員，我希望在我實習(xí)的一個月時間里可以熟悉公司的具體運作,，學(xué)會如何成功地推銷公司的產(chǎn)品,，創(chuàng)下自己滿意的銷售成績。

臺州市黃巖新聯(lián)和塑膠制品有限公司已通過iso9000和qs認(rèn)證,，位于浙江省東部臺州市,東臨寧波港,南接溫州市,。該公司是專業(yè)生產(chǎn)美耐皿制品及一次性塑料制品的中型企業(yè)，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,精湛的生產(chǎn)技術(shù),大批開發(fā)和管理人才.公司員工400余人,，年產(chǎn)值rmb3000萬,。

公司結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范,。自20xx年成立以來,，重視人才，依靠科技,，以雄厚的技術(shù)力量,，精良的工藝為基礎(chǔ)，"誠實,、守信"為經(jīng)營理念，追求永續(xù)經(jīng)營為長遠(yuǎn)目標(biāo),，以"質(zhì)量高于一切,，顧客至上"為經(jīng)營理念。使公司經(jīng)營的各類產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美,、日本等市場,，深受客戶青睞,。該公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有餐具，衛(wèi)浴,，家居用品等,，其中餐具類主要包括碗，盤子,，碟子,，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品;衛(wèi)浴類主要包括馬桶蓋板,，馬桶刷及洗手液杯,，牙刷杯，皂碟等;家居類主要包括桌子,，凳子,，整理架，餐車等家庭用品,。該公司產(chǎn)品之所以遠(yuǎn)銷國外,，享譽國內(nèi)外，是因為其具有以下優(yōu)勢：

1.產(chǎn)品耐磨,耐高溫.

2.產(chǎn)品安全,對人體無任何副作用

3.可以任意更改產(chǎn)品花色

4.產(chǎn)品花色不掉色不脫色,。

除此之外,，該公司主要以三大花色為主,鮮花綻放,祥和青花和祥和朱花.鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的氣息,讓人以視覺上的享受,避免了傳統(tǒng)的卡通花色給人的單調(diào).祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化,花色中蘊涵了大量的中國傳統(tǒng)文化符號.其意在表達(dá)中國古老文化的內(nèi)涵和生活的安祥和諧.產(chǎn)品不僅能給人們的物質(zhì)生活帶來方便,而且還能讓他們感受到強烈的中國文化色彩,給人們以精神上的享受.

剛從學(xué)校回到家沒幾天我就開始了為期一個月的暑期階段實習(xí),，因此我其實在實習(xí)前并沒有做太多的準(zhǔn)備,，所以我心里挺擔(dān)心的，畢竟我們還沒有真正接觸過外貿(mào)業(yè)務(wù)員這個行業(yè),，甚至說我們都還沒有開始專門學(xué)習(xí)有關(guān)外貿(mào)的專業(yè)知識,。不過我很幸運，我的指導(dǎo)老師不但為人和藹可親而且在未來的一個月時間里不厭其煩地慢慢把我引向這個行業(yè),。

剛開始的時候,，我的指導(dǎo)老師就給我提出了很寶貴的意見，因此在第一個禮拜我讓自己過得很充實,，我一邊了解我實習(xí)單位的基本情況,，一邊努力學(xué)習(xí)我指導(dǎo)老師推薦我掌握的一些外貿(mào)基本詞匯及專業(yè)術(shù)語等知識。其實在第一周的時候我還是挺空挺自由的,，因此我經(jīng)常在單位里各處逛逛,。一來是跟自己部門以及其它部門的同事了解認(rèn)識，二來我也借機了解了各個不同部門的工作職責(zé)以及平時部門內(nèi)部是如何運行的,。

在第二周的時候,，由于我的指導(dǎo)老師比較忙，很少有時間教我如何去接訂單等工作,，不過她交代我在最短的時間內(nèi)熟悉外貿(mào)的一些基本情況,，因為雖然沒有前輩可以教我,，但是我可以在邊上仔細(xì)地研究經(jīng)驗豐富的我的指導(dǎo)老師以及單位里的各位同事，有時間的時候我就上網(wǎng)查看一些關(guān)于商務(wù)談判等重要知識,。通過觀察我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的基本流程是：

1.客戶詢盤;2.報價;3.得到訂單;4.下生產(chǎn)訂單;5.業(yè)務(wù)審批;6.下達(dá)生產(chǎn)通知;7.驗貨;8.制備基本文件;9.發(fā)貨;10.確認(rèn)收貨,。

到了差不多第三周，我開始跟著單位的同事學(xué)習(xí)如何聯(lián)系客戶接訂單等,。在之間我還有幸全程參與了一個合同的簽訂,，從一開始的互相聯(lián)系到客戶親自過來查看產(chǎn)品再到中間的一系列洽談最后到正式簽訂合同，從中我深深體會到做成一筆生意是多么的不容易,。接下來的實習(xí)我都在一邊跟著有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí),，一邊自己找資料充實自己，很快地,，一個月的實習(xí)就在我的不斷學(xué)習(xí),，不斷探索中接接近了尾聲。

在這一個月的時間里,，我一直把自己當(dāng)成正式員工來看待,，上班從來不遲到早退，不違反公司的任何規(guī)章制度,，對于上級交代的任務(wù)認(rèn)真仔細(xì)地完成,，從不抱怨。短短的一個月不僅使我了解了外貿(mào)的基本情況,，而且使我親身體驗了作為公司員工的不易,。

短短的為期一個月的暑期階段實習(xí)馬上就結(jié)束了，這雖然不是一次真正意義上的實習(xí),，但也確實讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗及教訓(xùn),。首先給我印象最深的就是：書本上或者說學(xué)校里學(xué)到的知識與運用于現(xiàn)實生活中的知識的差別，我們目前掌握的知識可以說只能是紙上談兵而不能有效地運用于社會實踐中,。在短暫的實習(xí)過程中,，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,，我對一些工作感到無從下手,，茫然不知所措，甚至連一些基本的文件也看得一頭霧水,，更別提一些專業(yè)術(shù)語了,，這讓我感到做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員的艱辛。

但我并不氣餒,，很快就明確自己此行的目的,，盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境;提高自己的溝通交流技巧;處理好與上司、同事的關(guān)系;遇到困難主動找指導(dǎo)老師和同事;虛心地向他們請教和學(xué)習(xí)。實習(xí)期間,，我努力工作，嚴(yán)格要求自己,，虛心求教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵守工作紀(jì)律,，不遲到,、早退，認(rèn)真完成交代的工作,，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些專業(yè)及非專業(yè)的相關(guān)知識,，掌握了一些基本技能,，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ),。在跟著我的指導(dǎo)老師及單位同事學(xué)習(xí)如何經(jīng)過開發(fā)客戶和維護(hù)客戶的那段時期,，我主要有以下幾點感受。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。業(yè)務(wù)員通過電話等方式與客戶之間互相問候聊天,，能增進(jìn)業(yè)務(wù)員與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對業(yè)務(wù)員有個好的印象,。對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受,，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時,，要注意以下幾點：

一,、提高客戶的滿意度

二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向

三,、豐厚的利潤

此外,，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備,。

業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力,，被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的,，突然就來一句，那就不要談了,，掛掉了電話,。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。

其它的一些為人處事的經(jīng)驗我也從指導(dǎo)老師及同事中學(xué)到了不少，但我覺得最寶貴的經(jīng)驗就是這一個月讓我重新認(rèn)識自己,，重新定位自我,。

我知道即使是那些在學(xué)校里數(shù)一數(shù)二的高材生在面對現(xiàn)如今激烈的競爭時也會感到深深的無力感，因此像我們這種平時表現(xiàn)一般的只有通過自己不懈的努力以及正確的學(xué)習(xí)途徑才能進(jìn)一步為自己的理想而奮斗,。