為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇一

一,、明確目標(biāo)市場及經(jīng)營目標(biāo)

1. 目標(biāo)市場（銷售對(duì)象）

首先致力于本酒店所屬地區(qū)附近，來回車程在十五分鐘以內(nèi)的,。 a. 散客,，通過廣告信息知道、了解本酒店或隨機(jī)選擇而前來入住的自來客,，以及通過親戚朋友介紹來的個(gè)人或家庭入住客人,，因酒店規(guī)模和檔次所限,，該類型客戶一般屬于中下等收入人群；

b. 商務(wù)散客,，附近各企業(yè),、公司、工廠所接待或邀請(qǐng)的有生意洽談,、來往的需入住本酒店的客人；

c. 商務(wù)會(huì)議,、旅行團(tuán)體,，各企業(yè)、公司,、工廠負(fù)責(zé)人或組織者,，建議或組織安排員工或管理層前來入住、開會(huì)的客人,，以及旅行社所帶來的旅行住宿團(tuán)體客人,；

2. 經(jīng)營目標(biāo)

a. 走中端消費(fèi)企業(yè)路線，讓客人感到物美價(jià)廉,；

b. 通過做好品質(zhì),，贏得口碑，形成自己的特色品牌,；

c. 成為遠(yuǎn)近聞名的商務(wù)酒店,，讓前來消費(fèi)的人有一種身份的象征； d. 向會(huì)員制消費(fèi)方向經(jīng)營,，讓公司有穩(wěn)定客源,；

e. 發(fā)展成為酒店連鎖店。

二,、銷售額目標(biāo)（20xx本年度）

年度完成明細(xì)：

一月份￥__ 萬元,； 七月份￥8 萬元；

二月份￥__ 萬元,； 八月份￥9 萬元,；

三月份￥__ 萬元； 九月份￥9.5萬元,；

四月份￥__ 萬元,； 十月份￥11 萬元；

五月份￥5 萬元,； 十一月份￥12.5萬元,；

六月份￥6.5萬元； 十二月份￥14 萬元,。

年度完成明細(xì)：

一月份￥__ 萬元,； 七月份￥萬元,；

二月份￥__ 萬元,； 八月份￥40 萬元；

三月份￥__ 萬元； 九月份￥48 萬元,；

四月份￥__ 萬元； 十月份￥55 萬元,；

五月份￥20 萬元,； 十一月份￥60 萬元；

六月份￥25 萬元,； 十二月份￥70 萬元,。

4.開房率：年均一月份__%； 七月份,；

二月份__%,； 八月份80%；

三月份__%,； 九月份86%,；

四月份__%； 十月份91%,；

五月份60%,； 十一月份95%；

六月份65%,； 十二月份98%,。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇二

1、新結(jié)婚時(shí)代

新時(shí)代,，不一樣的婚禮

2,、紅管家

圓夢(mèng)一日，美夢(mèng)一生

不同的愛情之路,，同樣的美好期許,；不同的個(gè)性需求，同樣的時(shí)尚氣息,。傳統(tǒng)古典,、浪漫唯美、民族情結(jié),，在共同中求不同,。新結(jié)婚時(shí)代/紅管家，你的專屬婚禮,。

——愛情回歸家庭傳統(tǒng)只因深刻

八抬大轎迎娶嬌娘,，鑼鼓嗩吶喜賀良緣。跨馬鞍過火盆,，鳳冠霞帔步入喜堂,，舞獅助興，張燈結(jié)彩,，處處洋溢著吉祥富貴,，拜敬父母，端茶敬酒盡顯大戶家風(fēng),。這一幕不是電影中的片段,，僅是你的婚宴慶典的一部分。

1,、服裝：鳳冠霞帔,、蓋頭

2、樂隊(duì)：傳統(tǒng)婚禮中的樂器主要反映了“和諧”的思想,，鑼鼓,、嗩吶,、笙都是以響聲明亮為主,，同時(shí)反映婚姻本身的隆重。二胡,、揚(yáng)琴,、琵琶等可用于合奏。

3,、曲目：傳統(tǒng)婚禮多采用喜慶歡快的民樂,，如：百鳥朝鳳、喜洋洋,、甜蜜蜜（滿庭芳女子民樂組）,、花好月圓、掀起你的蓋頭來（女子十二樂坊）,、龍鳳呈祥等,。

4、特色節(jié)目：新婚三句半,、舞獅

5,、傳統(tǒng)典禮：新娘在新郎的陪同下跨火盆、馬鞍,；一拜父母,、二拜來賓、夫妻對(duì)拜,、掀起蓋頭,、斟茶敬老；長輩發(fā)言、新人發(fā)言

6,、菜品：根據(jù)客戶籍貫或者客戶要求調(diào)整菜系,，突出家鄉(xiāng)特色，同時(shí)增加部分傳統(tǒng)婚宴食物（紅棗,、花生,、桂圓、瓜子等食物象征“早生貴子”）

7,、餐具：居于民族特色,、以及婚宴特色的餐具

8、婚宴現(xiàn)場布置：

“紅”在中國人心目中是喜慶,、成功,、吉利、忠誠和興旺發(fā)達(dá)等意義的象征,。在傳統(tǒng)婚禮上張貼大紅喜字,，懸掛大紅燈籠等等。這些紅色裝飾不但給婚禮帶來喜慶的氣氛,，同時(shí)也暗示著新婚夫婦婚后的日子會(huì)越過越紅火,。

婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有：紅地毯、馬鞍,、火盆,、中式家具、囍蠟,、大紅燈籠,、紅綢段、新婚對(duì)聯(lián),、囍字,，同時(shí)可根據(jù)客戶要求細(xì)節(jié)調(diào)整，如：體現(xiàn)書香門第可選用書法,、水墨花作為裝飾,。

——我們都是愛上浪漫的人

無法給你愛琴海上的奢華婚禮，卻能用花海迎接你的到來,。沒有教堂神圣的宣誓,，我們的誓言依舊真摯。燭光閃耀,、琴聲悠揚(yáng),，請(qǐng)啜一口為愛情開啟的香檳美酒，羅曼蒂克是為您插上幸福的夢(mèng)幻翅膀,。你的婚禮有專屬的mini交響樂隊(duì),，為你演奏一首屬于的你的婚禮進(jìn)行曲……

1、服裝：婚紗、禮服

2,、樂隊(duì)：西式婚禮的樂隊(duì)主要以鋼琴,、小提琴為主，也可以增加浪漫的薩克斯獨(dú)奏和吉他樂隊(duì),。

3,、曲目：曲目選擇以浪漫抒情，耳熟能詳?shù)奈魇交槎Y音樂為主,，如：婚禮進(jìn)行曲,、致愛麗絲、夢(mèng)中的婚禮,、ibelieve等,。

4、特色節(jié)目：花式調(diào)酒表演,，為新人調(diào)制一款浪漫的愛情美酒

5,、浪漫儀式：新娘新郎由花童陪伴步入紅毯；在司儀的見證下宣誓,、互換戒指,、長輩贈(zèng)言；新人切婚禮蛋糕,、為香檳塔注入幸福美酒

6,、菜品：西式婚禮搭配西式自助冷餐,，簡約時(shí)尚充滿異域情調(diào)

7,、餐具：婚宴自助餐具務(wù)必考究，同時(shí)飾以鮮花,、絲帶等作為裝飾,，既出氣氛又提升品質(zhì)感和獨(dú)特感。

8,、婚宴現(xiàn)場布置：

在西方的天主教傳統(tǒng)里,，白色代表著快樂；亦是富貴的象征,。到了本世紀(jì)初,，白色代表純潔圣潔。西方傳統(tǒng)的白色結(jié)婚禮服,，在早期是貴族的特權(quán),，只有上層階級(jí)才能穿代表權(quán)力和身份的白色婚紗。而整個(gè)婚禮的主色調(diào)也是在白色上點(diǎn)綴紫色,、金色,、紅色、粉色、綠色等象征意義美好的顏色,，意指婚禮的神圣圣潔,。

婚宴現(xiàn)場布置道具必不可少的有：鮮花、氣球,、紗,、綢緞、蠟燭,、心形飾品,、毛絨玩偶、紅地毯,。同時(shí)可根據(jù)客戶需求搭配一些特別裝飾,，如客戶信奉天主教，可以用十字架,、小天使等裝飾婚宴現(xiàn)場,。

——縱情歌舞歡唱幸福

今天是什么日子？美麗的姑娘身穿華麗的特日格勒（長袍）,，頭戴奢華尊貴的扎薩勒（頭戴）,，披紅掛綠，五彩繽紛,?！般y杯里斟滿了醇香的奶酒，賽羅羅唻敦賽哎……”,，悠揚(yáng)的祝酒歌,，訴不完來自草原的祝福。豐盛的全羊宴,，激昂的馬頭琴,，傳承草原文明的殿堂為你獻(xiàn)上最誠摯的新婚祝福。

1,、服裝：蒙古族禮服

2,、樂隊(duì)：民族婚禮中的樂器應(yīng)具有民族性，馬頭琴自然是首選,。

3,、曲目：歡快喜慶的蒙古族音樂，悠揚(yáng)的蒙古歌,，可以將婚禮現(xiàn)場帶回到廣袤的草原上,。如：萬馬奔騰、敖包相會(huì),、祝酒歌,、陪你去看你草原等,。

4、特色節(jié)目：蒙古舞

5,、傳統(tǒng)典禮：蒙古族姑娘為新郎新娘獻(xiàn)哈達(dá),、敬酒；祭敖包,，步入宴會(huì)廳,；喇嘛頌經(jīng)，新郎新娘為父母獻(xiàn)上哈達(dá)

6,、菜品：豐盛的蒙餐

7,、餐具：蒙古族餐具

8、婚宴現(xiàn)場布置：濃厚的蒙古族民俗色調(diào),、民族工藝品,、裝飾品的點(diǎn)綴。哈達(dá),、火盆,、圣燈都是婚宴現(xiàn)場布置的道具。

1,、根據(jù)婚禮風(fēng)格裝飾特色婚車,，也可提供花轎、馬車供客戶在飯店戶外拍照攝影使用

2,、主題服務(wù),，宴會(huì)服務(wù)員根據(jù)婚宴形式著裝

3、個(gè)人專屬婚禮logo設(shè)計(jì)

4,、婚宴請(qǐng)柬設(shè)計(jì)

5,、婚禮專題片

6、婚禮電影

7,、婚禮紀(jì)念冊(cè)

（降低投入,，消費(fèi)資源共享）

婚紗禮服以贊助形式提供給消費(fèi)者使用,，與婚紗攝影機(jī)構(gòu)合作推出紅管家婚慶活動(dòng),。合作單位可在宣傳冊(cè)上印有l(wèi)ogo或者在宣傳冊(cè)中加印廣告（承擔(dān)一部分印刷費(fèi)），同時(shí)可以互換廣告位,，如：在婚紗攝影店內(nèi)懸掛紅管家廣告,、投放紅管家宣傳冊(cè)等。

1,、頁數(shù)：16p（包含封面封底）+2p（硫酸紙扉頁）

封面主題/封二前言/硫酸紙扉頁燙金logo/正文1服務(wù)理念

正文2—4中式婚禮/正文5—7西式婚禮/正文8—10蒙式婚禮

正文11配套服務(wù)/正文12團(tuán)隊(duì)介紹（策劃,、樂隊(duì)、合作單位等）

硫酸紙扉頁祝語/封三內(nèi)蒙古飯店及紅管家簡介/封底聯(lián)系方式

2,、工藝：內(nèi)頁200g銅版紙四色印刷,、硫酸紙燙金/印,、封面封底250g銅腹亞膜

3、主色調(diào)：時(shí)尚,、現(xiàn)代,、簡約

4、數(shù)量：20xx冊(cè)

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇三

通過此營銷策劃,，使酒店以獨(dú)特的島嶼規(guī)劃建設(shè)的五星級(jí)休閑商務(wù)酒店,，在行業(yè)中起到獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。其與中心城市的若接若離的地理位置,，可以讓賓客暫離城市的喧囂,，有其特有的幽靜和私密性；同時(shí),，通過當(dāng)?shù)芈糜尉?、政府的支持與協(xié)助，在本地市場以高檔脫俗的國際化酒店形象占領(lǐng)新的制高點(diǎn),，在外地市場則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,，吸引外地商務(wù)客、旅游客,、休閑度假客,、會(huì)議會(huì)務(wù)客來此逗留消費(fèi)。我們應(yīng)該把餐飲做得有特色,、把客房做得很精制,、把海上服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)得更透徹，使整個(gè)海島洋溢出恬靜幽雅又生機(jī)勃勃的氣氛,，也可以使酒店存在相應(yīng)的不足的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為競爭的強(qiáng)勢(shì),。

酒店開業(yè)初期，形象觸目（曝光）率不高,，交通不方便等問題,，可以通過精心包裝、傾力打造,，而成為優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),，補(bǔ)位缺勢(shì)不足形成錯(cuò)位競爭是我們此次營銷策劃的重點(diǎn)，最終目的是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,，將賓館全方位地宣傳出去,，達(dá)到受眾人群人人皆知的程度，廣泛吸引消費(fèi)者的關(guān)注,，為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)營效益提升和社會(huì)效益攀高峰的良好局面打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

確定賓館經(jīng)營規(guī)模與功能,，突出產(chǎn)品特色：

獨(dú)特的島中島酒店,，又有知名的“雷迪森”品牌,，其實(shí)硬件施的條件已經(jīng)基本具備。***雷迪森假日酒店高級(jí)豪華會(huì)所,，又可以成為舟山地區(qū)高星級(jí)酒店中獨(dú)一無二的頂級(jí)私人會(huì)所,，她將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、完善氛圍,、高品質(zhì)的銷售而吸引周邊地區(qū)的尖瑞客戶,，是酒店服務(wù)的進(jìn)一步延伸，同時(shí)推廣會(huì)員制,，實(shí)施五星級(jí)貴賓服務(wù),，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升。

形成商務(wù)會(huì)議,、商務(wù)旅游,、商務(wù)度假為一體化的服務(wù)，

酒店是***地區(qū)第一家國際品牌五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店,，不但有五星級(jí)的設(shè)施設(shè)備,，更有雷迪森多年的管理經(jīng)驗(yàn)，“以人為本”的服務(wù)理念,，高效,、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì),，不但能使酒店在優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)上打動(dòng)舟山消費(fèi)者的心,，更能以品牌效應(yīng)吸引寧波、杭州,、臺(tái)州,、上海、江蘇等地的客人,，因?yàn)檫@些大中城市的客人對(duì)品牌認(rèn)知度相對(duì)更高一些,。雖然酒店的會(huì)場還不能與“***”相抗衡，客房數(shù)量尚不算多,，但是,，酒店的全海景客以及即將配備優(yōu)良的會(huì)議設(shè)施，必將對(duì)外地的高端會(huì)務(wù)市場有著很大的吸引力,，使會(huì)議市場進(jìn)一步細(xì)分,，在會(huì)務(wù)服務(wù)和經(jīng)營上分到一杯羹。

我們可以利用酒店獨(dú)特的地理位置這個(gè)特點(diǎn)作為賣點(diǎn),，努力做到讓舟山本地高檔消費(fèi)群體的消費(fèi)理念發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，要讓他們知道能上***島消費(fèi),，才是真正的放松休閑和高貴尊榮,，而且相對(duì)的私秘性,，更能發(fā)揮海島的優(yōu)勢(shì)，“去**島”這句話要成為本地區(qū)上層社會(huì)的流行詞,、口頭禪,。

通過對(duì)島上園林綠化、山水景色,、景區(qū)景觀的設(shè)計(jì),、建設(shè)和維護(hù)，形成花園式的美麗景色,，同時(shí)在景觀的亭臺(tái)樓閣,、假山疊石、造型跌水,、魚塘花池,、戶外音響等等的加以細(xì)節(jié)化處理，使***季季有花香,、月月花不敗,、四季郁郁蔥蔥、鳥語花香,，成為賓客散步休閑的絕佳公園,，使***融入**南部諸島4a景區(qū)中獨(dú)特的旅游海島，配合舟山市政府旅游的文化開發(fā)和建設(shè),。

一,、市區(qū)老三星、四星酒店

優(yōu)點(diǎn)：在舟山本地知名度較高,、地理位置好,，交通方便，客房品種全,，餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施全。

缺點(diǎn)：除在本地區(qū)享有一定的知名度外,，在其它地區(qū)如上海,、杭州等地沒有品牌知名度不高，加上其設(shè)施設(shè)備雖經(jīng)翻新,，但與新開的周圍酒店相比還是有差距的,，在服務(wù)品質(zhì)方面除了個(gè)別酒店還可以外，其它酒店在管理與服務(wù)品質(zhì)方面都較欠缺,。

二,、市區(qū)新開的三星、四星酒店

優(yōu)點(diǎn)：這些新開酒店的設(shè)施設(shè)備比較新,，地理位置好,，交通方便,，客房品種全，餐飲,、會(huì)務(wù)設(shè)施一般,。

缺點(diǎn)：新開的酒店在外地市場都沒有自己的品牌效應(yīng)，在本地也沒什么知名度,，在酒店管理,，與服務(wù)品質(zhì)方面都比較欠缺。

三,、旅游景區(qū)的三星,、四星酒店

優(yōu)點(diǎn)：本地區(qū)旅游資源較中富，吸引了大部分舟山以外地區(qū),，以旅游為目的的旅游客人及商務(wù)客人,，特別是佛教文化對(duì)華東地區(qū)各層次人群的吸引力非常強(qiáng)。

缺點(diǎn)：因政府政策的限定,，其在景區(qū)不可以隨便開會(huì),，特別是***景區(qū)是限制客人在景區(qū)的酒店開會(huì)的,，其主要就是以旅游,、拜佛的客人為主，所以其的客源結(jié)構(gòu)比較局限,、單一,，季節(jié)性,，淡旺季非常的明顯。

根據(jù)酒店獨(dú)特的地理位置及本地區(qū)（舟山市）市場及周邊（寧波,、紹興,、杭州,、臺(tái)州,、上海、江蘇）市場的客源結(jié)構(gòu)分析,，結(jié)合本酒店是本地區(qū)最高檔的品牌國際五星級(jí)酒店,，加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢(shì)：高檔的客房設(shè)施、特色的餐飲，優(yōu)

良的會(huì)議設(shè)施,，豐富的娛樂休閑設(shè)施,，可以把我們酒店定位為華東地區(qū)最高檔的精品五星級(jí)會(huì)務(wù)度假型酒店,，頂級(jí)休閑度假會(huì)所,。

客源結(jié)構(gòu)可分為：

1) 華東地區(qū)中小型高端會(huì)務(wù)團(tuán)；

2) 全國高檔旅游度假團(tuán),；

3) 來舟山的高檔商務(wù)散客,；

4) 本地區(qū)上層社會(huì)的尖端消費(fèi)群體；

5) 本地區(qū)企業(yè)高層會(huì)議,；

6) 本地區(qū)政府機(jī)關(guān)的高層次會(huì)議,，及高規(guī)格的接待安排。

一,、開業(yè)前促銷方式

1 ,、網(wǎng)絡(luò)促銷

1 ） 酒店訂房網(wǎng)：

攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng),、舟山訂房網(wǎng),，以上三個(gè)訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式，前期投放不需要費(fèi)用,。

so-hotel （酒店直銷網(wǎng)）：此網(wǎng)站是中國第一家互動(dòng)式網(wǎng)上酒店直銷平臺(tái),，是一個(gè)提供酒店與顧客之間直接交易的酒店直銷平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂模式,，是酒店與顧客之間最為直接的消費(fèi)預(yù)定平臺(tái),，此訂房網(wǎng)不抽取傭金，但要收取年費(fèi),，根據(jù)酒店規(guī)模及提供服務(wù)種類分為元/年,。

2 ）旅游中介網(wǎng)：此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng)，平臺(tái)上主要是全國各地旅游中介商,，酒店可以通過此平臺(tái)讓全國的旅游中介商方便快捷的了解到我們酒店（收費(fèi)約元/4年）

2 、 展會(huì)促銷

1 ）4.14---4.15：上海2007春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢展示會(huì)

展位費(fèi)：

餐旅費(fèi)：由市旅游局統(tǒng)一安排,，具體費(fèi)用等通知，我酒店3人參加

2 ）4.20—4.22日：中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會(huì)

展位費(fèi)：由市旅游局安排,，免費(fèi)

餐旅費(fèi)：由市旅游局統(tǒng)一安排，具體費(fèi)用等通知,，我酒店3人參加

3 ,、媒體（廣告）促銷

1) 確定形象廣告語和定位廣告語：（）廣告語的設(shè)定要給賓客提供酒店的市場定位信息，廣告語不但要簡潔明了,，朗朗上口,，還要給人一種精神上的愉悅和享受，從而使客人對(duì)賓館產(chǎn)生了親和力,，縮短了客人與賓館的距離,，也將會(huì)增強(qiáng)客人對(duì)酒店的忠誠度。

2) 雜志刊登

① 《》雜志—此雜志是由***市消費(fèi)者委員會(huì)創(chuàng)辦,，主要是放在 *** 市各級(jí)政府,、部門、服務(wù)行業(yè),，以及車站,、機(jī)場,、碼頭等公用窗口全部給客人免費(fèi)贈(zèng)閱。

刊登 費(fèi)用： 刊登內(nèi)頁一版面元,，經(jīng)洽談協(xié)商后,，我酒店方只需首付元，其它元作為酒店開業(yè)后雜志社在我酒店的消費(fèi)款額,，酒店方不需再另付現(xiàn)金。另外雜志社需向酒店贈(zèng)送150本雜志,，以便放在我酒店的客房及各個(gè)營業(yè)點(diǎn)供酒店客人免費(fèi)閱覽,。

② 《》雜志—此雜志是由市廣電局主辦，是以純廣告加游記軟文結(jié)合的形式,，《》目前在***已有雜子里發(fā)行量最高,，投放渠道最廣，發(fā)行方向?yàn)楦鳈C(jī)關(guān),、企事業(yè)單位及各休閑娛樂場所,。刊登 費(fèi)用：暫得到報(bào) 價(jià)為每年,。

3) 戶外廣告(部分有報(bào)價(jià))

① 白峰碼頭或鴨蛋山碼頭豎立廣告牌子一塊,，面積各在120—150平方米之間?？們r(jià)格約在之間,。**碼頭針對(duì)進(jìn)出**的商務(wù)旅游人員，**碼頭針對(duì)**,，**兩縣及以后上海來往的客人）

② 在城區(qū)位子選擇一“三面翻”廣告位,，面積為120-150平方米 左右，價(jià)格約在萬,；（此廣告形式在***尚未出現(xiàn),，其相比傳統(tǒng)廣告看板品位更高）。

③ 汽渡船上的影視媒體,。

④ *** 碼頭往酒店一路方向的指路牌（***,、環(huán)城南路客遠(yuǎn)中心附近、沿港東路,、環(huán)城東路與***路交叉口,、***路到酒店碼頭附近、酒店碼頭等地一路設(shè)立六塊指路牌,，以引導(dǎo)客人進(jìn)入酒店）,。

⑤ 酒店碼頭的設(shè)計(jì)和廣告包裝。

⑥ 酒店交通工具的廣告設(shè)計(jì)（汽車,、游艇的廣告招貼,，可根據(jù)vi的要求制作）。

4) 本地新聞體

在開業(yè)前和后各一個(gè)月里,，通過當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膹V告宣傳媒體做不同形式的廣告宣傳：

① 和電視臺(tái)品牌欄目合作或獨(dú)家點(diǎn)播電視連續(xù)劇參與廣告宣傳,；形式和價(jià)格須與媒體面議（電視作為高端媒體與酒店定位相吻合，欄目必須選擇收視率高,，美譽(yù)度好的品牌欄目）,。

② 在當(dāng)?shù)刂麍?bào)刊——《 》上刊登系列宣傳廣告和賓館情況有獎(jiǎng)?wù)鞔饳谀俊?③ **** 文藝電臺(tái)：播放時(shí)間在早上7：30---8：30時(shí)和下午5：00—6：00時(shí)之間，價(jià)格在元每月（***文藝臺(tái)主要為有車族上下班時(shí)間所收聽）

④ 在***的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告,。原因是交通之聲在全省的傳播率和知名度,，以及有車一族特別喜歡的媒體廣播。

⑤ 開業(yè)前一周用別出心裁的方式,，在當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)連續(xù)刊登遞進(jìn)式關(guān)聯(lián)性懸念廣告,，開業(yè)典禮日公告開業(yè)；

⑥ 制造新聞熱點(diǎn)（項(xiàng)目特點(diǎn),、籌建中典型的好人好事,、社會(huì)公益活動(dòng)、開業(yè)對(duì)城市的意義,，等等）,，主動(dòng)提供新聞線索，爭取做合法的免費(fèi)廣告宣傳,。 4 ,、人員促銷

1 ）開業(yè)前一個(gè)半月，設(shè)計(jì),、印制廣告宣傳單冊(cè)（5000份）,，組織營銷部等人員到企業(yè)機(jī)關(guān)上門拜訪和郵寄。

2 ）開業(yè)前由營銷部人員以電話傳真,、上門拜訪的方式與目標(biāo)客戶簽定優(yōu)惠消費(fèi)協(xié)議及推銷我們酒店的會(huì)員卡,。

3 ）制作酒店的信封，以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣傳冊(cè)給目標(biāo)客戶,，開業(yè)后也需使用,。

4 ）制作有賓館標(biāo)志的小紀(jì)念品,，由營銷人員在開業(yè)前上門拜訪時(shí)贈(zèng)送給大客戶，在以后的營銷活動(dòng)中也可使用,。

二,、開業(yè)典禮(具體方案另行制定)

在本島舉行隆重而熱烈的開業(yè)典禮活動(dòng)，為酒店經(jīng)營造勢(shì),，擴(kuò)大酒店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度,，是市場營銷活動(dòng)的絕好機(jī)會(huì)，這樣就使開業(yè)典禮儀式不單純是一個(gè)開業(yè)的標(biāo)志,，更是宣傳和營銷的載體,。

我們將利用政府高度重視、支持本項(xiàng)目的開發(fā),，注重**旅游業(yè)開發(fā),，特別是**南部諸島項(xiàng)目的開發(fā)為依托。***雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發(fā)項(xiàng)目,，對(duì)舟山的經(jīng)濟(jì)繁榮和旅游建設(shè),，具有劃時(shí)代的意義、宣傳價(jià)值和模范作用,，可名正言順地邀請(qǐng)地方政府首腦和當(dāng)?shù)孛襟w參加開業(yè)慶典，因?yàn)檫@不是一般的企業(yè)行為,，而涉及到政府的政策決策導(dǎo)向問題,，具有較高的政治意義。慶典儀式完畢,，請(qǐng)到會(huì)人員參觀賓館經(jīng)營設(shè)施,，品嘗宴會(huì)菜肴，體驗(yàn)宴會(huì)服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)到會(huì)人員對(duì)賓館產(chǎn)品的親身感受,，達(dá)到培育潛在客戶和義務(wù)營銷員的目的。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇四

優(yōu)勢(shì)該店處于xx市xx地區(qū)航空高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū),，境內(nèi)目標(biāo)群體收入高,，消費(fèi)能力強(qiáng)。經(jīng)營的川菜是大眾化菜系,，消費(fèi)者接受面廣,，并有試飛員等部分穩(wěn)定的客源支撐。位置處于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),，對(duì)今后的發(fā)展非常有利,。

劣勢(shì)周邊居住人群較少，人氣不足,。該店前任老板經(jīng)營管理較差,，在當(dāng)?shù)乜诒^差,，后成為爛尾樓，現(xiàn)要盤活該樓,，難度較高,。該區(qū)除了跟飛人員及其他航空技術(shù)人員以外，其余流動(dòng)人員相對(duì)較少,。該區(qū)餐館較多,，市場小，競爭激烈,。

重新樹立酒店知名度,，提升人氣，穩(wěn)定收入,，立足于本土,，打造當(dāng)?shù)匾涣骶频晷蜗蟆?/p>

當(dāng)?shù)刂懈呤杖肴巳?各企事業(yè)單位,機(jī)關(guān)團(tuán)體，婚壽宴群體,。

提前向目標(biāo)消費(fèi)群發(fā)布開業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容,；

關(guān)注并運(yùn)用當(dāng)?shù)厣鐣?huì)熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)群體,。

通過媒體（報(bào)紙,、電視、電臺(tái),、中國移動(dòng)）發(fā)布一些軟新聞,、硬廣告，同時(shí)用宣傳車,、dm單,、橫幅等進(jìn)行宣傳。

時(shí)間安排

xx月xx日-x月xx日,，確定開業(yè)慶典及開業(yè)前后宣傳方案,。

xx月xx日-x月xx日，制定并印刷宣傳資料,、優(yōu)惠卡,，確定各種宣傳用品。

開業(yè)時(shí)間：

慶典地點(diǎn)：xx酒店大門口

宣傳范圍：目標(biāo)消費(fèi)者

第一階段

導(dǎo)入期（xx天）x月xx日-x月xx日

x月xx日,，相關(guān)人員開始在xx酒店主樓和附樓上掛宣傳布幅,，如主樓掛一大型布幅(20米×20米，設(shè)置開業(yè)倒計(jì)時(shí)時(shí)間表),，提前告知消費(fèi)者具體開業(yè)時(shí)間及優(yōu)惠政策,，上方內(nèi)容為大字：xx酒店距開業(yè)還有xx天，下方是優(yōu)惠活動(dòng)小字內(nèi)容如下：

方案一：狂折到底

第一天：菜品5.8折(酒水不享受優(yōu)惠)

第二天：菜品6折

第三天：菜品6.8折

第四天：菜品7.8折

第五天：菜品8折

第六天：菜品8.5折

第七天：菜品8.8折

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇五

月14日西方情人節(jié)就要到了,，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)既浪漫又溫馨的節(jié)目,，是每一家酒店都在努力的工作,，多年來，也一直是送玫瑰,、送巧克力布置一下場地來向消費(fèi)者傳送這個(gè)節(jié)目的訊息,。

根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色，根據(jù)常消費(fèi)熟客的消費(fèi)習(xí)慣,。今年,，我們制定出以下情人節(jié)推廣計(jì)劃，供總辦審閱,。

東莞山莊＊＊＊＊情人節(jié)粉紅之旅

玫瑰,、粉紅、物語

2月14日西方情人節(jié)

主要地點(diǎn)：麗駿會(huì)大廳

次要地點(diǎn)：客房

桑拿房

1,、那么通過浪漫的場景布置,，為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)溫馨，旖旎的愛的殿堂,；

2,、設(shè)立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的摯言,。

3,、通過彩色熒光棒掛在身上的方式,，區(qū)分單身和有情人之間的身份,，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)（另附活動(dòng)方案）

4,、客房、桑拿房設(shè)立“粉紅情侶套房”,，巧妙布置，并贈(zèng)送玖瑰花,、巧克力,、香檳酒及雙份早餐。

5,、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容,。

夜總會(huì)：1、大門口用松枝,、鮮花,、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

2,、進(jìn)大門橫梁上注明活動(dòng)主題,。

3、二樓玻璃墻處設(shè)立4×2米“情侶留言板”,。

4,、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗,，玫瑰花，粉紅色汽球點(diǎn)綴,。

客房,、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花,，粉紅色汽球點(diǎn)綴,。

1、宣傳單：10000份,，自行派發(fā),。

2、短信發(fā)布：3000元,。

3,、內(nèi)部廣告發(fā)布：（含噴畫、電腦屏幕）,。

4,、廣告的文字：

a、擁有你,，我此生有幸,。

珍惜你，我畢生力行,。（廣告詞）

b,、春信綻放，玫瑰花開,，愛情來了,，你的故事開始了；

到了,，在東莞山莊準(zhǔn)備一份珍愛的禮物,，然后溫柔地?cái)y上你的的她或他，就在這個(gè)浪漫的日子開始相約,。（短信）

c,、2月14日西方情人節(jié)，“粉紅情侶套房”188元,，恭祝您情人節(jié)快樂,！

2月14日東莞山莊單身貴族“情侶對(duì)對(duì)碰，”party恭候您的光臨,！

玫瑰花雨,，美酒燭光，麗駿會(huì)情人節(jié)粉紅之旅，等待您的參與,！

八,、促銷的計(jì)劃：

1、客房設(shè)八間“粉紅情侶套房,，”每間每晚228元,，并贈(zèng)送玫瑰8支，巧克力一盒,，香檳酒一支,。

2、桑拿房設(shè)八間“粉紅情侶套房,，”每間每晚218元,，并贈(zèng)送玫瑰花8支，巧克力一盒香檳酒一支,。

3,、夜總會(huì)大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

4,、夜總會(huì)大廳“單身貴族”“情侶對(duì)對(duì)碰”活動(dòng),。

1、營銷部：2月10日前推出活動(dòng)廣告

2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

2,、娛樂部：2月10日前結(jié)合營銷計(jì)劃,，制定好情人節(jié)活動(dòng)細(xì)則：

2月13日前做好情人節(jié)氛圍營造工作

3、桑拿,、客房部：2月13日做好粉紅情侶套房的布置工作

4,、工程部：結(jié)合活動(dòng)計(jì)劃，做好用光,、用電工作的安排及特殊道具的制作,。

1、仿真玫瑰花：6000朵×0,、3元=1800元

2,、玫瑰花：500朵×1、00元=500元

3,、巧克力：100盒×20元=xx元

4、粉紅色雪紗：100碼×5,、0元=500元

5,、宣傳單：10000張×0、25元=2500元

6,、噴畫：200平方×10元=xx元

7,、其它：500元

合計(jì)：9800元

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇六

此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi),，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益,。

1,、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,，可采用打折或者直接降低價(jià)格的辦法,。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,，建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法,。

3、中秋節(jié)的套餐的價(jià)格不要偏高,。

4,、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià),。

1,、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠,、中高三等,，有二人餐、三人餐等類型,，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,，可贈(zèng)送月餅，為本店特色月餅,。

2,、如果一家人里有一個(gè)人的生日是農(nóng)歷8月15日，可憑借有效的證件,，在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3,、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815,，可憑借有效的證件，在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4,、如果酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù),，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶,，這樣可以增加客戶群,，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

5,、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物。

6,、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日—20日,。

1、在酒店的門口附近,、火車站,、汽車站放置戶外廣告。

2,、電視,、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3,、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,，主要介紹酒店的最新活動(dòng),。

4、網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner,。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合,。

5、也可采用傳單廣告,，但傳單的質(zhì)量必須要高,。

注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū),，也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人。

保安必須要保證酒店的安全,；對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策,，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性；在大廳里放一些品位高的音樂,；上菜的速度必須要快,；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方,，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇七

咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”,，在眾多競爭對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣,，是各大酒店無法與之媲美的,。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,，彼此帶動(dòng),，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無法比擬的,。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì),，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果,。

我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高,，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化,，如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí),。我酒店所處的地理位置在南永線上，是攀楚高速的必經(jīng)之路,，這個(gè)位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場,。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演,，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費(fèi)群體,，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶,。

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店,，雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實(shí)力,，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少附近的居民和散客,。

我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店，設(shè)施齊全,，功能齊備,，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn),，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,，我酒店硬件設(shè)施良好,，而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地,，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1,、便利的交通和巨大的潛在客戶群,；

2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

中高端酒店,。中端為主高端為輔。

1,、“大姚人民的四酒店”

獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,，但是高端為輔,，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià),，我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的尊重,。

2,、立體化宣傳。

突出本酒店的特性,，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。

3,、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳,。

以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售，從而引起大量的消費(fèi)者注意,，建立知名度,。宣傳途徑：報(bào)紙、廣播電臺(tái),、市場大屏幕,、宣傳彩頁、出租車led頂燈廣告,。

1,、首先通過黃頁或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料，然后通過短信平臺(tái)在節(jié)日,、休息日,、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候。

2,、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料,，在親情上給客戶以關(guān)心,，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡,。

3,、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可,。

4,、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí),、培養(yǎng)自己的特長,，來培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣,、共同愛好,。

5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng),，向客戶介紹酒店的變化,。

6、綜合性會(huì)議,，根據(jù)淡旺季,，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度,。

7,、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶,，可以采取贈(zèng)送場地,、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來更多的消費(fèi),。

8,、重要客人、會(huì)議代表,、公司總經(jīng)理,、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店，各崗位實(shí)行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并致歡迎信（卡）等服務(wù),，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓（重要領(lǐng)導(dǎo)）參加,，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店,。

9,、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中（如酒店系統(tǒng)可以操作）清楚的記錄客人的姓名,、喜好,、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),，贏得客戶的心,，贏得長久支持。

1,、將一些房間設(shè)為特價(jià)房,，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺,。

2,、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎]有車的情況下極為不便,，基本上打不到出租車,。

3、建立短信平臺(tái),，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些,。利用短信平臺(tái),，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費(fèi)”（打車費(fèi)等,，在入住前出據(jù),，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù)）

4、零點(diǎn)用餐

開發(fā)周邊消費(fèi)者,，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況,。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段,，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠；或可享受會(huì)員折扣,。

5,、利用資源再生

各大政府部門，機(jī)關(guān)單位等,，無論是入住,、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店支持的,，可以給予他們的職工,、子女,、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。

6,、對(duì)等消費(fèi)

針對(duì)一些廣告媒體,，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳,、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,，如：云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,，讓這些單位將我們酒店的代金券,、代金卡等（對(duì)等的），送給他們的客戶,，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來消費(fèi),，擴(kuò)大人脈,，增加人氣。

酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,，從上到下都要樹立全員銷售意識(shí),，一可提高酒店整體收入；二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的（酒店興我榮,，酒店衰我恥）,；三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間,。只要把員工的積極性,、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，建立完善的,、健全的激勵(lì)制度,，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。

就目前的市場情況來看,，我酒店的地理位置雖然在南永沿線,，也是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個(gè)位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場,，交通也不夠便利,、客戶群體比較分散，大姚又沒有什么的景點(diǎn),，幾乎沒有什么旅游團(tuán)隊(duì),，除非有什么政府組織的大型盛會(huì)，比如“孔子文化節(jié)”,，“核桃美食節(jié)”等,，所以,，這些外在的環(huán)境是我們無法改變的，可變的是我們的服務(wù),，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶,，并想辦法挖掘新客戶，可維護(hù)客戶不僅僅是打個(gè)拜訪電話,，或者是登門拜訪一下,，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友,，當(dāng)家人,，想他們之所想，急他們之所急,。了解客戶所需,，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營銷,。所以,，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作,。

這需要從兩方面著手,，一方面與參觀或入住過酒店的客戶，保持不間斷的溝通,、聯(lián)系,，通過每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理,，認(rèn)真檢查并分析,，客戶不到酒店入住、召開會(huì)議的原因,，并且要做好詳細(xì)的記錄,，以確定是我們硬件還是軟件的問題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),，迎合客戶需求,。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫（檔案），包括：政府,、駐軍部隊(duì),、商務(wù)公司、散客,、餐飲客人等,。每位營銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存,。要求對(duì)所接待過的所有客戶,，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：單位名稱,、地址,、電話、聯(lián)系人,，客人的特殊要求,、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，將客戶的入住資料整理好,，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房（根據(jù)入住率）、調(diào)整入住價(jià)格,、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶,、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息,，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一,、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶,，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,，使客戶舉辦會(huì)議時(shí),，首選我酒店。

填寫客戶意見反饋,，目的在于發(fā)現(xiàn)問題,，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營業(yè)場所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問題,，才能及時(shí)解決問題,。客戶有哪些意見或更好的建議為我們所用,，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問題首先深刻認(rèn)識(shí),，然后認(rèn)真整改，不流于形式化,。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變,，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問題,，將造成某種問題存在的惡性循環(huán),，不利于酒店的經(jīng)營、發(fā)展。

意見解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問題,，進(jìn)行了解,、調(diào)查，并由營銷部經(jīng)理,、大堂副理,、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理,，協(xié)調(diào)解決,；特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是,、客觀公司的態(tài)度,，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,，達(dá)到客戶滿意為目的,，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見。要使顧客選擇我們,，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題,、解決問題；理解服務(wù),，預(yù)測(cè)服務(wù),，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù),，并且不斷改進(jìn)服務(wù),。

1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量,，20—30家,，其中必須有10—15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間,。返回后上交完整的銷售訪問報(bào)告,。

2、每天撥打15—30個(gè)客戶電話,，尋找新客戶,、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶,，進(jìn)行面對(duì)面溝通,，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。

3,、規(guī)模大的公司,，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪,；否則,，沒有預(yù)約，不會(huì)被接見,，浪費(fèi)時(shí)間,；規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通,。

4,、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售,，挖掘潛在客戶,。

5、與外埠酒店銷售,，建立關(guān)系,，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游,，以帶動(dòng)酒店客戶,。

6、拜訪老客戶時(shí),，穿著職業(yè)正裝（配帶好酒店店標(biāo)）,、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片,、記錄本等,，方可出門。出門前再次確認(rèn),，準(zhǔn)備是否充分。

7,、拜訪新客戶時(shí),，在與客戶約好見面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好,，將酒店的相關(guān)資料,、信息準(zhǔn)備好，簡單制定一個(gè)初次見面的銷售計(jì)劃（包括開場白,、銷售的內(nèi)容等）,，在出行前，再次檢查是否有遺漏,。提前到達(dá)約見地址,，必須守時(shí)。

8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況（或上門走訪,、或電話詢問）,，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶,。

9,、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題,，難解決的客戶,，難解決事，拿到部門每天的會(huì)議上,，大家共同進(jìn)行分析,，找到解決的辦法，以迎合客戶的需求,，達(dá)到客戶滿意,。

10、在每天的會(huì)議中,，將客戶對(duì)酒店的意見進(jìn)行收集,。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作,，為客戶提供,、質(zhì)的服務(wù)。

11,、每位營銷人員,，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃,；休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營銷服務(wù),。

12,、每位營銷人員，接待的.所有會(huì)議,，無論大會(huì),、小會(huì)，都必須全程跟辦,，第一時(shí)間為客戶解決問題,，營銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢,，影響接待,。

13,、每個(gè)月初，部門召開月銷售會(huì)議,，要求匯總的情況：從銷售情況,、人員情況、客戶情況,、周邊市場情況,、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比,，找出不足,，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。

14,、營銷人員對(duì)于客戶的到店入住,，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候,。

15,、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí),，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn),。

1、酒店培訓(xùn)

1）服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

2）人力資源管理

2,、部門內(nèi)訓(xùn)

1）銷售工作認(rèn)識(shí)：

2）協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：如何完成自我介紹,、表明來意、建立和諧的關(guān)系,，如何建立和諧關(guān)系,、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念,、拜訪基本流程

3）了解價(jià)值：關(guān)注價(jià)值,、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值,、形象價(jià)值

4）了解需求：夠買需求,、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求

5）銷售人員與顧客溝通的技巧：

6）電話銷售技巧：

3,、自身學(xué)習(xí)

首先，不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐,，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營銷理念,，參閱營銷的經(jīng)典書籍,，借鑒其典型案例,，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

其次,，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通,，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通,，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序,，方便營銷工作,，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。

營銷部在一個(gè)酒店的整體營銷中,，占有很重要的位置,，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān),。協(xié)作最多,、最直接的部門。因此對(duì)營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì),、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,，因此,，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。

營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,，本著相互理解,、相互包容、營銷部也是與各個(gè)部門溝通相互幫助,、相互協(xié)作的精神,，妥善的解決問題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，營造一個(gè)和諧,、積極的營銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

以上為營銷部的工作計(jì)劃,。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡單的分析,，計(jì)劃中還存在不足之處,，因?yàn)槲覀兙频晔切麻_的酒店，目前在營銷工作上還是很大的難題,，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店,，成為酒店的忠誠客戶,；如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲,、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營工作盡快帶上正軌等等,。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,，都要有人去面對(duì),，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn),。有問題,、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試,?！墩撜Z》講：君使臣以禮，臣事君以忠,，所以我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)他人之所長,，多做總結(jié)，使自身成長更快,。

營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、支持下，克服一切困難,，迎難而上,，切實(shí)地將開發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作,，使酒店盡早步入正軌,。開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造酒店的新形象,、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量,，為酒店的整體收入努力工作。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇八

現(xiàn)階段,，酒店業(yè)競爭日益激烈,，消費(fèi)者也變的越來越成熟，這就對(duì)我們酒店經(jīng)營者提出了更高的要求,。在今年淡季我們計(jì)劃對(duì)市場部銷售工作作出一系列的調(diào)整,，吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi)，提高我店經(jīng)營效益,。

（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,，過于狹窄。

總體看來我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營狀況普遍不好,，主要原因是酒店過

多,，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同,，沒有自己的特色,，或者定位過高，消費(fèi)者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我酒店在經(jīng)營中也存在一些問題,，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位,。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場,。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我酒店所在的城東區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的城區(qū),，居民大部分都是普通職工,。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們以中高檔酒店定位于市場,，面向中高檔消費(fèi)群體,，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

（2）廣告宣傳力度不夠,，市場知名度較小,。

我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運(yùn)集團(tuán)但社會(huì)上對(duì)我酒店卻不甚了解，

我酒店也沒有做過廣告,，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低,。

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我酒店的位置有特色,，我酒店

緊鄰八一路客運(yùn)站,，機(jī)場大巴終點(diǎn)也在本酒店門口。其位置優(yōu)越,，交通極為方便,，車程5-10分鐘可達(dá)西寧火車站,、西寧汽車站,，距離西寧曹家堡機(jī)場25公里，乘坐出租車約25分鐘,。地處西寧市主要交通要道,，是所有進(jìn)入西寧市車輛必經(jīng)之路，所以過往的車輛很多,，商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。低價(jià)位吸引他們來我酒店消費(fèi),，這可謂一個(gè)巨大的市場,。

我酒店淡季最大競爭對(duì)手是位于酒店對(duì)面華辰大酒店，華辰大酒

店開業(yè)于20xx年是一家集住宿,、餐飲,、休閑,、娛樂為一體的涉外四星級(jí)酒店,，總體上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。但因營業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊,，而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新,，客房種類比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì)議室可接待其無法接待的大型會(huì)議,。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,。

（1）我酒店隸屬青海聯(lián)運(yùn)（集團(tuán)）公司，聯(lián)運(yùn)（集團(tuán)）公司是我市的著名企業(yè),，其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,，因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí)，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),，讓消費(fèi)者對(duì)我們酒店不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,，在

我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者,。

（2）我酒店硬件設(shè)施良好，資金雄厚,，而且有自己的停車場和即將開業(yè)的八一路客運(yùn)站,。這可以用來吸引過往司機(jī)和一些過往周邊縣市的客戶。

機(jī)會(huì)點(diǎn)：①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件,；②便利的交通和巨大的潛在顧客群,；③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以

避免影響力的浪費(fèi),，也可以使廣告有其針對(duì)性,。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn)：既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,，也是酒店能力所及的消費(fèi)者群,。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場，對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì)，以便使顧客更加滿意,，最終增加銷售額,。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),，服務(wù)成本較低,，對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感，同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳,。維護(hù)顧客忠誠度,，使得競爭對(duì)手無法爭奪這部分市場份額，同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。因此,，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1,、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額,。忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費(fèi),，其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四

倍,，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,，其需求量也將進(jìn)一步增長,。

2、減少銷售成本,。酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,，如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減,。雖然在建立關(guān)系的早期，顧客可能會(huì)對(duì)酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,，需要酒店進(jìn)行一定的投入,，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展，顧客對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，酒店也十分清楚顧客的特殊需求,，所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,。

3、贏得口碑宣傳,。對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),，新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,，酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,，又增加了銷售收入，從而酒店利潤又有了提高,。

4,、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果,。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,，也會(huì)使酒店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,，員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),，而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升,，形成一個(gè)良性循環(huán),。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān),、汽車4s店,，商務(wù)散客在次基

礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性：

1． 收入水平或消費(fèi)能力較高,，講究服務(wù)上乘,，到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請(qǐng)接待客戶。

2． 具有高消費(fèi)能力但對(duì)酒店各方面要求高,。

3． 關(guān)注酒店檔次,，需要酒店對(duì)其vip接待服務(wù)。

1．進(jìn)行立體化宣傳,，突出本酒店的特性,，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方,?？梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境,，所處的位置，吸引消費(fèi)者的光顧,。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足,。

2．采用強(qiáng)勢(shì)廣告，如報(bào)紙,，以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,，從而吸引大量的消費(fèi)者注意，建立知名度,。

（一）銷售方法的策略：

1.規(guī)定銷售區(qū)域和范圍,。市場部經(jīng)理配合銷售人員規(guī)定銷售的區(qū)域和范圍，一包干的方式,，積極引導(dǎo)銷售人員拓展銷售面,，銷售區(qū)域和范圍的分配要根據(jù)常客消費(fèi)潛力,，客戶的地理位置和類別加以分配。 銷售人員的銷售區(qū)域和范圍的分配如下：

馮文濤主要負(fù)責(zé)西寧市各政府機(jī)關(guān)及各大會(huì)議公司,、旅行社,。 袁美蘭主要負(fù)責(zé)西寧市各大企事業(yè)、各汽車4s店,。旅行社

馬麗因人際關(guān)系主要負(fù)責(zé)海東各政府機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位。

朱萬春主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,，做好登記接待工作,。

2.規(guī)定銷售指標(biāo)，市場部經(jīng)理根據(jù)酒店的銷售目標(biāo)和政策制定銷售目

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇九

河豚魚營養(yǎng)豐富,，口味香醇,，素來被譽(yù)為“魚中之王”，更有世界五大名菜之首的美稱,。古有蘇東坡“搏死食河豚”的美譽(yù),。冬之將結(jié)，春之到來,。天成大酒店推出以河豚為主的套餐,。一首家喻戶曉的短詩《惠崇春江晚景》：“竹外桃花三兩枝，春江水暖鴨先知,。蔞蒿滿地蘆芽短,，正是河豚欲上時(shí)?！崩_了天成大酒店春季度美食節(jié)活動(dòng)的序幕,。

春暖花開，踏青吻春，品河豚(蘇東坡常州美食節(jié)),。品位春季的時(shí)令食材,，鮮香時(shí)尚的美食，感受生態(tài)與健康,。

在三月,、四月份，春季度天成將推出春暖花開,，踏青吻春,，品河豚美食節(jié)活動(dòng)，旨在于提升酒店在金壇同行列里競爭能力,，培養(yǎng)新老客戶,，營造美味的春季度的餐飲文化。屆時(shí),，將通過品河豚的美食節(jié),，展示天成大酒店的各種菜系風(fēng)味的文化(例如**河豚)，加以套餐形式,，讓顧客感受在天成賓至如歸,，低消費(fèi)，高享受的飲食消費(fèi),。提前營造出春季度到來,，樂享春時(shí)令美食的氛圍。

河豚配合春時(shí)令蔬菜等套餐的方式(在周六,、周日更有優(yōu)惠期待活動(dòng))

(一)籌備

1,、采購春季度時(shí)令菜肴原料，確定天成美食節(jié)的菜肴套餐品種,、價(jià)格以及優(yōu)惠套餐措施;

2,、通過金壇當(dāng)?shù)貓?bào)媒體報(bào)紙、宣傳單頁,、畫冊(cè),、橫幅、x展架,、易拉寶,、短信群發(fā)、分發(fā)套餐優(yōu)惠劵,、酒店外led顯示頻等傳遞天成河豚套餐美食節(jié)的信息,，喚起消費(fèi)者的關(guān)注。

3,、加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào)合作關(guān)系,，解決在活動(dòng)期間的菜肴原料的供應(yīng)，確保新鮮菜肴的供應(yīng),。

(二)舉辦

1,、天成專屬春季度菜肴套餐展示(通過畫冊(cè)、實(shí)物),，通過活動(dòng)展示天成品牌及其天成企業(yè)文化形象,。有必要時(shí)進(jìn)行與客戶的互動(dòng)(推出神秘套餐)

2、展示天成服務(wù)人員的儀表姿態(tài),，給食客留下美好的服務(wù)態(tài)度,。

3、在就餐環(huán)境的氣氛營造上,，需要富有創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的來策劃本次天成美食節(jié)整體環(huán)境的布置,，在大廳，二樓前廳,，三四樓包廂前臺(tái)放置實(shí)物或是春季度菜肴畫冊(cè),，讓食客閑暇時(shí)或就餐時(shí)關(guān)注天成的美食動(dòng)態(tài)。使天成春季度美食節(jié)菜肴成為吸引消費(fèi)者眼球的又一道風(fēng)景線,。

4,、以春暖花開、踏青吻春,、品河豚為主題,，采取優(yōu)惠的河豚搭配套餐再配合其他的一些優(yōu)惠活動(dòng)(提前祝愿到來的三八婦女節(jié),，給女性進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng))等形式的酒店活動(dòng),。

5、在墻上掛一些今日菜肴動(dòng)態(tài)宣傳,，讓顧客消費(fèi)時(shí)知道天成酒店的每日菜肴更新實(shí)況(在消費(fèi)者心中留下,，天成大酒店為吃文化不斷創(chuàng)新)，在天成春季度美食節(jié)活動(dòng)期間,，凡消費(fèi)滿一定消費(fèi)額者,，酒店將給予贈(zèng)送啤酒、茶水,、或報(bào)銷車費(fèi)的活動(dòng),。

1、工作分工

(1)酒店管理部門負(fù)責(zé)組織制定活動(dòng)的相關(guān)計(jì)劃與實(shí)施

(2)廚房部負(fù)責(zé)菜單,、套餐的制定與人員的籌備

(3)采購部責(zé)成相關(guān)專員負(fù)責(zé),，菜肴原材料的供應(yīng)

(4)一、二,、三,、四層前廳部負(fù)責(zé)的前廳展臺(tái)畫冊(cè),、實(shí)物的布置與管理、菜肴套餐的推銷

(5)銷售部負(fù)責(zé)對(duì)老客戶的信息傳遞及對(duì)新客戶的發(fā)展

(6)傳菜部負(fù)責(zé)對(duì)菜肴套餐的有秩序傳菜,，以及對(duì)客人菜后的餐具收理

(7)大廳,、包廂服務(wù)員對(duì)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)天成人的姿態(tài),。

2,、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)

酒店行政管理部門、采購部,、銷售部,、一二三四樓前廳、銷售部,、廚房部,、傳菜部、酒店服務(wù)部

3,、對(duì)外宣傳

宣傳單,、畫冊(cè)、x展架,、易拉寶,、指示牌、臺(tái)卡,、橫幅,、春季度菜肴套餐菜譜等

4、客戶營銷

銷售部配合整理客戶資料,，群發(fā)短消息以及對(duì)新顧客資料收集,、整理、發(fā)展,。對(duì)消費(fèi)者餐后的資料回饋,。

5、活動(dòng)期間保障

采購部保障菜肴原材料的采購,，銷售部信息傳遞,，各樓層前廳專人負(fù)責(zé)展臺(tái)的實(shí)物與畫冊(cè)，酒店行政管理部門進(jìn)行各種傳媒方式的推廣,，廚房部控制成本及菜肴的質(zhì)量,，傳菜部對(duì)菜肴的傳遞及收菜的過程秩序，服務(wù)員部提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

適當(dāng)掛橫幅,，展示柜(視情況)各樓層間樓梯，電梯進(jìn)行宣傳布置天花板,、包廂門的宣傳布置

1,、印制天成春季度美食節(jié)廣告彩頁,、畫冊(cè),、優(yōu)惠劵附送

2,、大堂,、酒店入口處放置天成大酒店的春季度美食節(jié)宣傳廣告牌。(易拉寶、x展架,、橫幅)

3,、邀請(qǐng)餐飲雜志實(shí)況采訪報(bào)告,、金壇當(dāng)?shù)貓?bào)紙,、電視傳媒的宣傳

4、短信群發(fā),、電話聯(lián)絡(luò),、消息傳播

1、媒體廣告宣傳費(fèi)用+宣傳單頁+優(yōu)惠劵+x展架+易拉寶+短信群發(fā)費(fèi)用+電話聯(lián)絡(luò)費(fèi)用(待實(shí)際情況而定)

2,、裝飾費(fèi)用(待實(shí)際情況而定)

3,、菜肴原材料費(fèi)用待采購部統(tǒng)計(jì)以及控制

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇十

20xx年6月10日起—活動(dòng)終止日(酒店將視行情定終止日期);

：

某五星級(jí)酒店;

溫馨享受午夜房，延遲時(shí)間退房,，娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐任您選;

在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略,，使客房服務(wù)多樣化;

住店散客;

完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí)，為客人提供個(gè)性化服務(wù);

1)午夜房：從6月10日起,，實(shí)施午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房),，僅限酒店高級(jí)單、雙人房,，房價(jià)為：218元/間/晚,，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;

2)延遲退房時(shí)間：從6月10日起，酒店所有客房，延遲退房時(shí)間到下午14：00，到活動(dòng)終止日,，酒店將視行情定結(jié)束日期(以往退房時(shí)間為中午12：00,，延遲了兩個(gè)小時(shí));

3)體驗(yàn)房：從6月10日起，酒店所有客房在原來的條件下，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道,，客人在入住酒店客房時(shí)可免費(fèi)收看數(shù)字電視,、電影,，在原來可收看的頻道條件下,，增開了很多新的頻道，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視,、電影,，體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)價(jià)為：277元/間/晚(即為平時(shí)的7。5折),。

1,、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施,，并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn);

2、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè),、電梯廣告1個(gè),、巨幅噴繪1幅,，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容

廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房,，延遲時(shí)間退房;娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐任您選;

活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月10日起;

活動(dòng)地點(diǎn)：某五星級(jí)酒店;

1)午夜房(僅限高級(jí)單,、雙人房)

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房,，房價(jià)為：218元/間/晚;

2)延遲退房時(shí)間

酒店所有客房，退房時(shí)間從原來的中午12：00延遲到下午14：00;

3)體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)

增加“視覺大餐”——國際,、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選,，體驗(yàn)價(jià)：277元/間/晚;

注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有,。

市場營銷部：

1,、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案;

2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào),，擺放酒店大堂,，電梯廣告，設(shè)計(jì)巨幅;

3,、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖;

房務(wù)部：

負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作,，安排好所有客房調(diào)整工作;

1、負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;

2,、負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺(tái),，使其能正常播放;

3、負(fù)責(zé)在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動(dòng)內(nèi)容包括前臺(tái)接待人員,，并培訓(xùn)樓層服務(wù)人員調(diào)臺(tái)技巧;

4,、房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。

財(cái)務(wù)部：

1,、負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動(dòng)內(nèi)容,，并提供本次活動(dòng)所需物資并統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用;

2、適當(dāng)為客人推廣本次活動(dòng);

工程部：

1,、負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;

2,、負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺(tái)，并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧;

其它部門：

1,、負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請(qǐng)相關(guān)客人試住,。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇十一

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的競爭變得異常激烈,，營銷觀念也從原來的以自我為中心的產(chǎn)品觀念,、生產(chǎn)觀念和推銷觀念,，逐漸發(fā)展成為以客戶需求為主要要求的市場營銷觀念,。餐飲業(yè)奮斗的最終目標(biāo)可以概括為一句話：創(chuàng)造增加并保留住客源。

酒店餐廳的設(shè)計(jì)和策劃,，酒店可以在店徽的設(shè)計(jì)，餐廳的裝修格調(diào),、家具,、布局、彩色燈飾等下功夫,，使之起到促銷的功能,，如可以營造傣族風(fēng)格的竹樓餐廳；三十年代舊上海的餐館,；富有浪漫,、高雅藝術(shù)氣息的西餐牛扒店；清宮服飾等面貌出現(xiàn)的中餐廳,；以蒙古包,、小方桌、花地毯作為主題形象,；餐廳內(nèi)到處可見的紅,、白、綠三種鮮艷國旗色的意式餐廳,；中茶的川味餐廳等形象營銷成功的例子,。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的物質(zhì)需求和精神需求都在向高層次的方向發(fā)展,，具體到消費(fèi),，也充分體現(xiàn)出這種多元化特點(diǎn)。不同層次,，不同消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的客人,，他們的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)酒店提供的服務(wù)是有區(qū)別的。這種要求服務(wù)人員既要按規(guī)定服務(wù)方式和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù),，又要為客人提供更加有針對(duì)性的服務(wù),，這樣才能滿足客人極端個(gè)性化的心理需求，如：在一家餐廳就餐,，服務(wù)人員會(huì)針對(duì)客人的愛好就餐人數(shù)來幫助客人點(diǎn)菜,；同時(shí)根據(jù)客人菜品消費(fèi)的檔次高低來推薦酒水；在席間非常講究上菜的時(shí)機(jī)和火候,，注意服務(wù)細(xì)節(jié),；結(jié)賬時(shí)快速準(zhǔn)確，讓客人既體會(huì)到熱情服務(wù),，又深刻感受到酒店的良苦用心和默默關(guān)懷,，這樣怎能不讓客人感動(dòng)呢,？現(xiàn)代營銷學(xué)有一句非常通俗的話“營銷不僅是讓客人滿意，更重要的是讓客人感動(dòng)”只有這樣,，客人才會(huì)變成“回頭客”,。

微笑服務(wù)是員工最基礎(chǔ)的服務(wù)禮節(jié)和服務(wù)規(guī)范。微笑是一種待客態(tài)度,，是產(chǎn)品,，更是有效的營銷手段。在酒店業(yè)最流傳著這樣的一句話：菜品不足服務(wù)補(bǔ),，服務(wù)不足態(tài)度補(bǔ),。這里的態(tài)度就是要求微笑服務(wù),。微笑服務(wù)本質(zhì)上有兩個(gè)含義：微笑服務(wù)即代表了酒店對(duì)客人熱情歡迎的態(tài)度,，又代表了服務(wù)人員對(duì)自身職業(yè)的高度的榮譽(yù)感和責(zé)任心。只有管理者為員工創(chuàng)造一個(gè)溫暖,、和諧,、向上的環(huán)境，員工才會(huì)有發(fā)自內(nèi)心的微笑,。同時(shí)還要培養(yǎng)員工的“敬業(yè)樂業(yè)”精神,。

酒店銷售時(shí)有“80/20法則”，即80％的營業(yè)額是來自于其中20％的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),，而其他20％的營業(yè)額才來自于那些80％的游離顧客,。因此我們應(yīng)大力發(fā)展忠實(shí)客戶群，即推行會(huì)員制,，發(fā)放貴賓卡：

1）凡在我酒店消費(fèi)××××元以上（餐飲,、客房）即發(fā)放vip金卡，享受住宿4.5折,，就餐9.5折優(yōu)惠,。到本店結(jié)盟娛樂場所消費(fèi)享受協(xié)議優(yōu)惠價(jià)；

2）凡在我酒店預(yù)存現(xiàn)金××××元以上即可獲贈(zèng)充值會(huì)員卡,。會(huì)員除享受與vip客人相同的優(yōu)惠條件外還可享受每月為會(huì)員推出的打折,、優(yōu)惠、贈(zèng)送菜肴,、時(shí)尚禮品等活動(dòng),。

開業(yè)后十天或一月內(nèi)推出凡入住本酒店都可享受5折優(yōu)惠并獲贈(zèng)時(shí)尚禮品等優(yōu)惠活動(dòng)，就餐享受8折或贈(zèng)菜一道,。

每月評(píng)出客房及餐廳消費(fèi)前十名,，給予贈(zèng)送禮品、合理返利或本酒店客房全額免費(fèi)消費(fèi)券,。禮品及贈(zèng)券可為其消費(fèi)金額的 ％左右,，全額消費(fèi)可為其消費(fèi)金額的 ％左右,。如無貴賓卡可免費(fèi)贈(zèng)送，在以后消費(fèi)時(shí)享受優(yōu)惠,。

以上為酒店餐飲營銷策劃方案的部分內(nèi)容,，更多內(nèi)容請(qǐng)下載后查看。如果您對(duì)我們的資料感到滿意,，請(qǐng)關(guān)注,，謝謝支持！

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇十二

20xx年6月10日起—活動(dòng)終止日(酒店將視行情定終止日期);

萬豪五星級(jí)酒店;

溫馨享受午夜房,，延遲時(shí)間退房爽,，娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐任您選;

在原來的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營戰(zhàn)略,，使客房服務(wù)多樣化;

完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí),，為客人提供個(gè)性化服務(wù);

1)午夜房：從6月10日起，實(shí)施午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房),，僅限酒店高級(jí)單,、雙人房，房價(jià)為：418元/間/晚,，酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;

2)延遲退房時(shí)間：從6月10日起,，酒店所有客房，延遲退房時(shí)間到下午14：00,，到活動(dòng)終止日,，酒店將視行情定結(jié)束日期(以往退房時(shí)間為中午12：00，延遲了兩個(gè)小時(shí));

3)體驗(yàn)房：從6月10日起,，酒店所有客房在原來的條件下,，增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道，客人在入住酒店客房時(shí)可免費(fèi)收看數(shù)字電視,、電影,，在原來可收看的頻道條件下，增開了很多新的頻道,，客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視,、電影，體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)價(jià)為：388元/間/晚(即為平時(shí)的7.5折),。

1,、人力推廣：各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施，并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn);

2,、媒介推廣：大堂易拉寶海報(bào)1個(gè),、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅,，大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容,，

廣告標(biāo)題：

溫馨享受午夜房,，延遲時(shí)間退房爽;娛樂休閑新體驗(yàn)，視覺大餐任您選;

廣告內(nèi)容：

活動(dòng)時(shí)間：x年6月10日起;

活動(dòng)地點(diǎn)：蘇州萬豪五星級(jí)酒店;

1)午夜房(僅限高級(jí)單,、雙人房)

當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房,，房價(jià)為：418元/間/晚;

2)延遲退房時(shí)間

酒店所有客房，退房時(shí)間從原來的中午12：00延遲到下午14：00;

3)體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)

增加“視覺大餐”——國際,、國內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選,，體驗(yàn)價(jià)：388元/間/晚;

注：酒店將視情形定活動(dòng)終止日期，以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有,。

市場營銷部：

1,、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案;

2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào),，擺放酒店大堂,，電梯廣告，設(shè)計(jì)巨幅;

3,、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖;

房務(wù)部：

負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作,，安排好所有客房調(diào)整工作;

1,、 負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;

2,、

3、 負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺(tái),，使其能正常播放; 負(fù)責(zé)在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動(dòng)內(nèi)容包括前臺(tái)接待人員,，并培訓(xùn)樓層服務(wù)人員調(diào)臺(tái)技巧;

4、 房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明,。

財(cái)務(wù)部：

1,、 負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動(dòng)內(nèi)容，并提供本次活動(dòng)所需物資并統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用;

2,、 適當(dāng)為客人推廣本次活動(dòng);

工程部：

1,、 負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;

2、 負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺(tái),，并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧; 其它部門：

負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請(qǐng)相關(guān)客人試住.

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇十三

優(yōu)勢(shì)：

1.本酒店位于眉山市三蘇大道,，前至火車站，后至市中心,。交通便利,，周邊中高檔住宿小區(qū)多;

2.周邊酒店少，競爭力強(qiáng);

3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店,，裝修風(fēng)格突出,，配套設(shè)施完善，經(jīng)營項(xiàng)目都屬于眉山市消費(fèi)的前沿,，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>

劣勢(shì)：1.周邊高收入人群不多,，人氣不足;

2.知名度不高,，目標(biāo)群體對(duì)酒店了解不夠; 3.酒店核心競爭力不明確，特色不突出,。

樹立酒店知名度,，提升人氣，建立相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體,，穩(wěn)定增加收入,。立足于本土，打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>

鎖定目標(biāo)群：

當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳?，追求新鮮刺激的夜游人士,，各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各大旅行社團(tuán)體,，外地來眉人士。

酒店作為一件特殊的商品,，區(qū)別于其他商品的營銷,。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費(fèi)者的需求。 國內(nèi)當(dāng)今,，酒店業(yè)日趨繁榮,，競爭激烈。但品種只有那幾類,。經(jīng)濟(jì)型,、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)格戰(zhàn),，豪華型注重服務(wù)和奢侈程度,，商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味,。 我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺,。注重品味將是本酒店的核心競爭力。

優(yōu)勢(shì)：注重環(huán)境氣氛,，說白了就是為營造一個(gè)很好的氛圍,。這是幾乎國內(nèi)空白的酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇,。

會(huì)員制的管理,，很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私 便捷交通環(huán)境，地理優(yōu)勢(shì)明顯 靈活的房間挑選方式,。

挑戰(zhàn)傳統(tǒng),，迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求

劣勢(shì)：安全隱患較多

政策上不占優(yōu)勢(shì)

1. 提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容;

2. 提倡會(huì)員制，增加會(huì)員辦理;

3. 營銷人員推銷，通過電話,、上門等方式直接面對(duì)客戶,。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議,。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,，各部門要建立健全客戶檔案制度，及時(shí)匯總工作,。為配合此次營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,，做到全員營銷,，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗,。

宣傳：

1,、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文,、廣告的宣傳,dm,、pop等的發(fā)放到位]。

2,、報(bào)紙媒體的選擇,。

3、電視媒體的選擇,。

4,、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。

5,、戶外媒體的選擇。

6,、廣播電臺(tái)的選擇,。

7,、dm的發(fā)放[針對(duì)出租車司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放,，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書]。

8,、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球,，燈籠，條幅,，pop等,。烘托開業(yè)氣氛]。

9,、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出,。

10,、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

促銷禮品：

1,、打火機(jī)類,。

2、雕塑{小型浮雕類,，有收藏及觀賞價(jià)值},。

3、鮮花,。

4,、水晶制品{小型工藝品}。

5,、打折卡或免費(fèi)體驗(yàn)卡,。

1. 提升酒店的知名度。

2. 使本地的半數(shù)人士都知道,。

3. 司機(jī)師傅都知道本酒店,。

4. 及目標(biāo)群體來此路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本酒店,。

5. 發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì)員,。

6. 使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店。在有需求時(shí)會(huì)選擇本酒店,。

7. 提高客戶滿意度,、美譽(yù)度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會(huì)員,。

8. 通過對(duì)主要產(chǎn)品(客房)的宣傳和銷售,，同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷售和知名度。

此策劃主要針對(duì)開業(yè)營銷進(jìn)行構(gòu)思,，營銷戰(zhàn)略只是一個(gè)小框架,。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通,。

酒店?duì)I銷策劃方案案例篇十四

一,、時(shí)間：某年某月某日————某年某月某日

二、地點(diǎn)：886酒店

三,、方式：開業(yè)慶典

四,、主題：“天上人間———————碧海云天”

五、價(jià)格：1,、實(shí)行通票制度,。價(jià)位：〈人民幣〉118、00元/位。

包含服務(wù)項(xiàng)目：免費(fèi)洗浴門票,、免費(fèi)餐飲〈內(nèi)容見店內(nèi)公告〉,、免費(fèi)觀看大型演出、免費(fèi)書吧,、免費(fèi)健身,、免費(fèi)飲料一瓶。

六,、宣傳：

a,、外部：

1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞,、軟文,、廣告的宣傳，dm,、pop等的發(fā)放到位],。

2、報(bào)紙媒體的選擇[燕趙都市報(bào),，燕趙晚報(bào)],。

3、電視媒體的選擇[河北衛(wèi)視1臺(tái),，旅游頻道],。

4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇,。

5,、戶外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]

6,、廣播電臺(tái)的選擇[暫時(shí)不考慮],。

7、dm的發(fā)放[針對(duì)司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放,，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承諾書],。

8、店外的宣傳[開業(yè)用的氫氣球,，燈籠，條幅,，pop等,。烘托節(jié)日氣氛]。

9,、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出,。

10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)?！丛斍橐姷晏煤?bào)〉

b,、內(nèi)部：

1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈(zèng)餐券50元,、門票一張,，及其它禮品。

2,、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元,、門票兩張，及其它禮品,。

3,、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門票四張,、及其它禮品,。

4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐券200元,、門票六張,、及其它禮品。

5,、凡是一次性消費(fèi)滿20xx元以上的{含20xx元}贈(zèng)餐券300元,、門票八張、健身月卡一張及其它禮品,。

6,、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動(dòng)。

7,、門票買一送一<優(yōu)惠截止農(nóng)歷正月十六日>,。

8、店內(nèi)的宣傳[燈籠,、彩色氣球,、pop的布置及人員的培訓(xùn)到位]。

七,、促銷禮品：

1,、打火機(jī)類。

2,、雕塑{小型浮雕類,，

有收藏及觀賞價(jià)值}。

3,、鮮花,。

4,、水晶制品{小型工藝品}。

5,、其它玩具類,。

八、舉辦迎新春象棋大賽—————碧海云天杯

時(shí)間：正月初十—————十二日

獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)————

歡迎各界人士報(bào)名參加,。報(bào)名咨詢電話：

九,、鬧元宵節(jié)—————猜燈謎大型文藝晚會(huì)活動(dòng)。

時(shí)間：正月十四————十六日,，每晚8：00———10：00點(diǎn)

獎(jiǎng)品：〈另定〉,。

歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)?！闯鲱}者另有獎(jiǎng)品〉

報(bào)名咨詢電話：

十,、銷售重點(diǎn)：俱樂部會(huì)員卡、門票年卡,、健身卡,、美容卡。

十一,、簽定消費(fèi)協(xié)議,。吸引重點(diǎn)客戶。

銷售方式：

1,、人員推銷,，通過電話、上門等方式直接面對(duì)客戶,。

2,、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。

例：浴所會(huì)員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售,。

浴所門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售,。

健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。

美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售,。

3,、和專業(yè)公司合作共同銷售。

4,、針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議,。

十二、針對(duì)消費(fèi)人群：白領(lǐng),、金領(lǐng)的中,、高收入人士。

十三,、活動(dòng)涉及的部門：洗浴部,、前廳部、餐飲部,、康樂部,、客房、美容美發(fā)中心,；其他各部門做好接待,、后勤保障等各項(xiàng)工作。

十四,、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,，各部門要建立健全客戶檔案制度，及匯總工作,。

十五,、評(píng)估此次營銷活動(dòng)的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍,。

十六、為配合此次營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營銷,，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營銷,，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,，全力打好這一仗。