為了確保我們的努力取得實效,，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃,，具有內(nèi)容條理清楚,、步驟清晰的特點,。方案對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇方案,。以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

個人工作計劃及方案篇1

一、__年工作回顧

在這一年中,，我收獲了很多,，主要包含兩個方面，一方面是工作上的成就,，另一方面是來自上級與同事間的關(guān)心,。首先在工作方面，我是保持勤懇工作的態(tài)度,，不管任務(wù)難易程度如何,，我都能夠保持著積極樂觀的態(tài)度，在遇到困難時,，會自己進(jìn)行思考,，隨后會向有經(jīng)驗的同事進(jìn)行請教,，在這樣的過程中，也是自己學(xué)習(xí)的最佳機(jī)會,。在__年這一年中,，令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心，在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過幾次的失誤,，曾經(jīng)也無比的沮喪過,，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和鼓勵下，我很快地調(diào)整好自己的狀態(tài),，我真心的感受到了公司內(nèi)部的溫暖,。

二、__年工作計劃

在全新的一年中,，我要對__年所存在的問題加以改正,，也希望通過這一年計劃的調(diào)整,，能夠讓自己有新的收獲,。

(一)工作態(tài)度的調(diào)整

在__年中我首先要轉(zhuǎn)變的就是自己的工作態(tài)度，在過去的一年中我太容易情緒化,，遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對,，這會無形之中增加自己的壓力，而且跌宕起伏的狀態(tài)也會為身邊的人帶去煩惱,。

(二)每天工作計劃的制定

在__年的工作中,，我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問題就是每天的工作計劃制訂的不是特別的合理，所以偶爾會出現(xiàn)當(dāng)天計劃無法完成或者剩余過多的時間,，雖然在這一過程中有多次的調(diào)整,，但是也是有些浪費時間，所以在__年的工作計劃中,，我決定在前一天的工作中預(yù)留出十五分鐘的時間主要針對第二天的計劃進(jìn)行詳細(xì)的制定,。

(三)任務(wù)的完成

這一部分主要針對自己工作效率的規(guī)劃，經(jīng)過一年的工作,，對于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方,，所以在新一年的計劃中，決定在整體上提高效率,，主要采用計時的方式,，目前計劃將每項單項任務(wù)時間縮短到三十分鐘以內(nèi)，極個別的情況,，根據(jù)當(dāng)時的情況進(jìn)行特殊處理,。同時采用三天一小結(jié)，一周一大結(jié)的方式,，對自己的工作進(jìn)行及時的總結(jié),。

新一年的工作即將開始了,，在這全新的一年中，我也會不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力,，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗,。

個人工作計劃及方案篇2

x月，與我而言是極其重要的一個月,，我正式加入到新公司之中,，首先我要感謝公司能給我這樣的工作機(jī)會，那么在工作當(dāng)中,，我也會盡職盡責(zé),，認(rèn)真完成上級交給的任務(wù)，為了更加有效率的完成工作,，現(xiàn)做一份如下的工作計劃,。

一、明確公司制度

為了更好地融入到公司當(dāng)中,，也避免在日后的工作中出現(xiàn)碰觸“紅線”的情況,，我將從以下幾個方面，提高自身對公司制度的認(rèn)知,。

1.在前三天中,，每日熟讀熟記《__手冊》和《__管理條例》，并做好重點標(biāo)記,。

2.對重點部分進(jìn)行復(fù)述,。

3.在第一個星期中完成熟記。

二,、調(diào)整工作態(tài)度

作為剛進(jìn)公司的新人,，自身對于公司的業(yè)務(wù)并不是很熟悉，但經(jīng)過上級和身邊同事的幫助后,，要將每一個部分認(rèn)真記住,，做到事無巨細(xì)，對于強(qiáng)調(diào)過的重點要做好記錄,，不要在同一個問題上反復(fù)詢問別人,，以免給他人造成困擾，對待每份任務(wù)都要做到認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié),。

三,、完成的工作

目前階段，更多的是對公司業(yè)務(wù)的熟悉,，工作任務(wù)并不復(fù)雜,，為了保證完成的質(zhì)量，現(xiàn)將目前手中的工作做如下拆分,。

1.對任務(wù)進(jìn)行歸類劃分,，確保工作的銜接,。

2.對不同的任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的劃分，確保在有限的時間內(nèi),，可以將效率達(dá)到最大,。

3.在任務(wù)完成時要進(jìn)行反復(fù)的核對，至少兩遍,，確保工作完成的質(zhì)量,。

4.做好任務(wù)規(guī)劃，在沒有任務(wù)銜接時,，要提前告知上級領(lǐng)導(dǎo),。

5.學(xué)會做任務(wù)總結(jié)，每一份總結(jié)都在無形中完善自身的工作能力,，善于總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題,，確保今后不會發(fā)生同樣的問題，同樣,，好的地方也要做好記錄,，如有完善的空間，在今后的工作中也可以著重注意,。

四,、思想建設(shè)

認(rèn)真完成工作的同時，也不忘記對自身思想的建設(shè),，只有緊跟時代的步伐，才不會被時代所落下,，也可以保證與公司同步前進(jìn),。因此在工作中時刻提醒自己，要存在團(tuán)隊意識,，加強(qiáng)自身的責(zé)任感,，問題出現(xiàn)時及時解決，不推卸責(zé)任,。在工作中將計劃的內(nèi)容,，真正的落實到實踐中，并及時完成,。

以上,，是我作為公司新員工所做的一份計劃，或許在這份計劃中還存在一些遺漏的方面,，那么在接下來的工作中,，我也會盡可能的去發(fā)現(xiàn)，并加以完善,，在接下來的工作中,，我也會嚴(yán)格執(zhí)行自己制定的計劃,，對于即將迎來的新挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好準(zhǔn)備了!

個人工作計劃及方案篇3

20__年公司財務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報,，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息,、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題,。

一,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大

x—x月，財產(chǎn)險保費收入__萬,，完成年計劃的__%,。雖然從x—__月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有__萬元，但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,，實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在__萬元,，與x年任務(wù)__萬元，仍然有__萬元的任務(wù)缺口,，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視,。

二、費用不足,、缺口較大

今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高_(dá)_%,，按照x—x月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出__萬元的費用;其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險業(yè)務(wù)在__多萬元,，這部分經(jīng)紀(jì)費將高達(dá)__萬元,，直接影響財產(chǎn)險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩__%,，嚴(yán)重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展,。

三、險種發(fā)展不平衡,，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡

從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進(jìn)度來看,，企財險進(jìn)度較快，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響,。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增__萬元的目標(biāo)，有完成的部門,，也有缺口增大的單位,。因此，x年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小,。

在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時,、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。

個人工作計劃及方案篇4

一,、總結(jié)上半年工作,，因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,，在與客戶接觸時,，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感,。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù),，向顧客提出建設(shè)性的建議,，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

二,、以往我們售后因前臺及車間的各項標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細(xì)心,，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯誤,，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對工作的責(zé)任心,，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,，從而使得員工們由被動變主動,。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,，服務(wù)是重中之重,。前臺接待是別克售后對外窗口,，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象,，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

三,、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶,。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候,，我們都能度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”,。

四,、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一,，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格,，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢,，進(jìn)而超越客戶期望值,。

五、在目前市場環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢,，做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約,。

個人工作計劃及方案篇5

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下x月份的工作計劃：

一、嚴(yán)格落實公司各項條款,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在x月，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險管控能力,。

二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在x月里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固市場占有率,，擴(kuò)大市場占有面

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),，為全月目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ),。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展市場，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固市場占有面。

3、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點，x月在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴(kuò)展新渠道,，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

4,、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在x月里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四、抓好隊伍建設(shè),，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障

x月在員工待遇上,，工資及福利待遇在一月的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為x月的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力

今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。