工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇一

在這三個月里,，我學(xué)到很多,，這可不是一句套話，從我畢業(yè)到我們酒店工作的這三個月,，連我父母見著我,，都夸我好像變老練變成熟了，待人接物上很不一樣了,。我想這肯定都是在這里工作的好結(jié)果!現(xiàn)在我就來總結(jié)一下我這三個月試用期的工作吧!

一,、心態(tài)上

來這里這么久，我在心態(tài)上的變化是最大的,。從前總是以一個學(xué)生的身份去學(xué)習(xí),，雖然也很努力，但還是少那么一點擔(dān)當(dāng),，沒有工作給我?guī)淼呢?zé)任感強,。在前臺工作的這段日子，我發(fā)現(xiàn)我由于對客人的那份責(zé)任意識，進(jìn)而是我對我的工作生活都產(chǎn)生了非同尋常的心態(tài)變化,，原來我也變得那么有責(zé)任感,，那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學(xué)習(xí)。

二,、工作上

上一點我提到了心態(tài)的變化,，也正是因為心態(tài)上的有所變化，進(jìn)而我得工作也發(fā)生了很大的改變,。從前我以為前臺做的事情,，無非就是一些簡單的瑣事，但我真正來這里工作之后,，我才發(fā)現(xiàn),，不是我想象的那個樣子。酒店前臺的工作,，很有技術(shù)含量,，這份工作不是看你的文化知識有多少，而是看你做人的知識有多少,，嗯,，更應(yīng)該是做人的經(jīng)驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題,，在這個過程中,，不是從課本上可以學(xué)到的，必須要在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，從經(jīng)驗中升華出智慧才可以把這份工作做好,。很慶幸，我自認(rèn)為在這三個月里面有了一點點小的成就,，每次看著客人對我的好評,，我也會由衷的感謝自己的努力與付出。

三,、生活上

也許人就是在活動中不斷成長起來的吧,。因為我心態(tài)的變化和工作上的變化，我生活上也越來越好了,，也就是說我越來越熱愛生活了,。也許這跟在酒店的工作的關(guān)系的確很大，我現(xiàn)在在家里吃飯啊睡覺啊,，做一切事情都會像酒店對待客人一樣,，鄭重其事，簡而言之就是有儀式感的對待我的生活,，這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了,。

說了這么多,，以上就是我這段試用期的工作總結(jié)了，還談到了生活,，似乎有些多余,，但我認(rèn)為這些就是連在一起的一整套系統(tǒng),，因為我的心態(tài)好了,，我的工作就會好。工作好起來了,，心情也會好,，生活也就隨之越來越好。未來,，我會繼續(xù)努力的!

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇二

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，試用期已經(jīng)結(jié)束了,。在這三個月的時間里,，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中,，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一,、萌芽階段

在這期間,，我主要擔(dān)任的是酒店助理工作，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強的隨機性,，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上,，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,，這些在缺乏經(jīng)驗與對酒店整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了,，在這期間,，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性,，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善,。

二,、成長階段

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸,，有度數(shù)換算逐步擴散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入,、審核,、跟進(jìn)以及出庫單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道,，酷視散光業(yè)務(wù)是我們酒店的新生力量,，所以在很多方面還處于起步階段，沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化,。也正是因為這樣,，才給我們創(chuàng)造了更多的機會和更大的空間，讓我們?nèi)ッ?、去發(fā)揮,。在這段工作期間，通過對酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn),，在訂單這一塊,，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，接受到的訂單也參差不齊,，導(dǎo)致在訂單核實跟進(jìn)這一塊浪費了太多時間,。為解決這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個訂單書寫規(guī)范的要求,，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題,，并初步起草了《酷視訂單書寫規(guī)范》，并得以推行,。

三,、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對業(yè)務(wù)知識了解方面有了更進(jìn)一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善,，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化,，銷量統(tǒng)計,、回款跟進(jìn)、認(rèn)識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下,，工作內(nèi)容也日益豐富,。但隨著酷視銷售業(yè)績的發(fā)展,，投訴片的數(shù)量也在與日俱增，對于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些投訴原因進(jìn)行調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié),，對癥下藥,，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點。為了方便調(diào)查分析,，給同事們提供一份消費者投訴表,，就顯得十分重要,，同時也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費者投訴表》,，并得以實行,。并在實際工作中，對這些問題進(jìn)行了跟蹤,，將這些原因落到了實處,，并對一些可避免的投訴，通過溝通,，給下面的同事提出了一些要求與建議,。同時在流程上，通過結(jié)合實際,，也做出了不斷的調(diào)整與改進(jìn),。

總之，在整個工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,，能確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點與不足：在思想上,，個人主義較強,、隨意性大,，沒有做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;在辦事上有時不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對業(yè)務(wù)這塊,，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識,。但這些缺點與不足,，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的,。在此,，我想借此機會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量,。同時也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,，使我的思想境界,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇三

首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我有一個充分展現(xiàn)自我,、實現(xiàn)自我價值的平臺。自20___年x月加入公司行列至今已工作三個多月,，在三個多月的工作中,，我對主任崗位認(rèn)知,、工作性質(zhì),、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補,，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。

物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道,。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德,、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田,。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè),。他們工作時間不分晝夜,，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑,，他們卻要堅守崗位,。

在三個月任職期間，作了如下工作：

1,、按照制度辦事,，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作,，有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo),。

2、培訓(xùn)隊伍使技能有所提高,，在職工中建立信任和彼此信任,，使逐步成為團結(jié)、溝通,、協(xié)作和信任的高效隊伍,。

3,、完成了業(yè)主懇談會到業(yè)主家訪問送花等活動,。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善,。

4,、集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則,，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo),；物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中,。

今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí),、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平,。

遵守良好的職業(yè)道德,，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益,；在工作中,，無論對待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠,，爭取業(yè)主滿意和同事滿意,。最后，我將不懈的努力和拼搏,，努力實現(xiàn)自己的人生價值,。更好的服務(wù)于公司,、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇四

過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在工作上取得一定的收獲,，也發(fā)現(xiàn)諸多不足,，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 工作態(tài)度,，思想工作,。

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己,，遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,，時刻保持“謙虛,、謹(jǐn)慎、律己,、積極向上”的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，履行好崗位的職責(zé)。以“誠信,、敬業(yè),、創(chuàng)新、超越”信念,。不斷加強學(xué)習(xí),，牢固自己的工作技術(shù)!

二. 做好自己的本職工作

作為一名維修修工，應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰,，熟悉和熟練自己的工作,。要有對所有機器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力,， 處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障,，以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要，隨時做好維修的準(zhǔn)備。由于咱們公司大部分設(shè)備老化,，各部件磨損較為嚴(yán)重，雖然做好了平時的保養(yǎng)工作,，但故障率頻發(fā),。如鍋爐，其引風(fēng)機和除渣機故障頻發(fā)較高,，此設(shè)備一投入使用,，就無法做好平時的保養(yǎng)工作，給良好的運行埋下一定的隱患,，多次故障發(fā)生在夜晚或周未,，給我們維修工帶來不便，便重要的是影響生產(chǎn)的正常進(jìn)行,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們維修班的同事協(xié)同鍋爐人員想方設(shè)法用最快的時間排除故障，恢復(fù)運行,。

三. 努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，為以后的工作打下扎實的基礎(chǔ)

過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，通過自身的努力學(xué)習(xí),，在維修技能上得到很大的提高。對冷庫制冷系統(tǒng)有較好的撐握,，能基本獨立處理各種故障,。在巡檢過程中，能清楚的分辨出設(shè)備的運行是否正常,，及時發(fā)現(xiàn)故障及處理故障。pcc車間分裝機安裝調(diào)試期間,，正是上半年生產(chǎn)煩忙,，設(shè)備故障率頻發(fā)之季，感謝孫師安排我去現(xiàn)場向安裝調(diào)試人員學(xué)習(xí),，用半個月的時間對分裝線的洗瓶機,，烘烤機，分裝機及壓塞機進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,，了解了整條分裝線的工作原理,、重要組成部件及各部分的功能和作用，撐握易損部件及其維修方法,，通過這次學(xué)習(xí)了解,，為以后的維護(hù)保養(yǎng)打下扎實的基礎(chǔ)，同時使自身得到提高!

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，過去的一年里,，得到了很多的培訓(xùn),，除了對藥品生產(chǎn)至關(guān)重要的gmp的培訓(xùn)，也參加了消防安全知識的培訓(xùn),，還參加了7月份在昆明舉辦的plc應(yīng)用及故障診斷及觸摸屏組態(tài)與編程技術(shù)高級培訓(xùn)班,，通過幾天的培訓(xùn)，回來后的繼續(xù)學(xué)習(xí),，對三菱plc有了更深入的了解,、撐握。在以后的維修工作中,，提供有力的保證,，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)更多的力量，希望今后有更多這種外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會!

四. 回顧過去,，展望未來

對于過去的得與失,，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除,，我相信通過我的努力和同事的合作,，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下，我會成為一名更優(yōu)秀的員工,，充分發(fā)揮我的能力,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇五

對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，兩個月試用期已經(jīng)過去,。也能勝任這項工作,。以前在會計師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時，對出納的工作狀況比較了解,。而且在這兩個月里,，公司總和會計的領(lǐng)導(dǎo)下，公司同仁的幫忙下,，新的崗位中,，對本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認(rèn)識和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

一,、一個人應(yīng)對新的城市,、新的工作。

都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,，萬事開頭難,，一個良好的心態(tài)―虛心的用心的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵,，于是努力把自己的心態(tài)調(diào)整到,，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對新的工作挑戰(zhàn)。

二,、這期間辦理費用報銷

1,、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求。現(xiàn)金,、支票的收付業(yè)務(wù),。

2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放,。

3,、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,。月末編制出納報告單,。

4、填寫稅務(wù)申報表,。工作也取得了一些成效,。

出納工作看似簡單，完成財務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作,。經(jīng)過兩個月的試用期,。做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有必須的幫忙,，但很多事情還需要重新認(rèn)識和體會,，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,，離不開公司同仁的關(guān)心和支持,。

三、要作好出納工作絕不能夠用“簡單”來形容,。財務(wù)收支的關(guān)口,，公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。

務(wù)必具備以下的基本要求：作為一個合格的出納,。

1.不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能,。

2.學(xué)習(xí)、解和掌握政策法規(guī)和公司制度,。

3.發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用,。

4.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,。

四、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,。

現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,，四.出納人員要有較強的安全意識,。既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé),，并相互牽制,。

今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，五.很好的溝通潛力,。個性是和工商,、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通潛力,。當(dāng)然,。還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作,。

與時俱進(jìn),，以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,。做好本職工作,，與公司的發(fā)展同步。同時,，要個性感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關(guān)心,，這是對我工作的肯定和鼓舞，真誠的表示感謝!

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇六

本人于20年畢業(yè),，后分配到x醫(yī)院,，在這段上班的期間現(xiàn)將本人業(yè)務(wù)自傳介紹如下：

在政治思想方面，堅持四項基本原則,，政治立場堅定,，擁護(hù)黨的路線、方針政策,，擁護(hù)改革開放,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革,、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平。以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為,。積極參加各項政治活動,、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。

在工作中,，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè),。勇挑重?fù)?dān),，服從組織分配，努力工作,，圓滿完成了各項工作任務(wù),。本人深切的認(rèn)識到一個合格的耳鼻喉醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。以認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),，努力提高自身的業(yè)務(wù)及理論水平,，努力學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)有關(guān)耳鼻喉科理論基礎(chǔ),，同時記錄讀書筆記,。抓住機會盡量參加全家及市內(nèi)外舉辦的各類學(xué)術(shù)活動，聽取專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，并多次去兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù),，從而開闊了視野，擴大了知識面,。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù),，如耳鼻咽喉科變態(tài)反應(yīng)性疾病的診斷及治療;阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征(osas)的臨床檢查(psg)及綜合治療;頻譜語音分析系統(tǒng)(ussa)對正常及異常嗓音的分析;osas患者手術(shù)前后其嗓音學(xué)分析的對比研究等,。能熟練診斷處理本科急診、疑難雜癥等及其并發(fā)癥,，熟練本科各類中小手術(shù)及一般大型手術(shù)操作,。如全喉切除、ⅰ期發(fā)音重建術(shù);ⅱ期發(fā)音重建術(shù);垂直半喉切除,、頸部皮瓣ⅰ期喉成型術(shù);中耳乳突根治及鼓室成型術(shù);foley氏管水囊應(yīng)用于顴-上頜骨骨折的治療;鼻竇內(nèi)窺鏡開展鼻腔,、鼻竇的微創(chuàng)手術(shù);甲狀腺腫瘤切除術(shù)，頜下腺切除術(shù)及腮腺腫瘤切除術(shù);呼吸水面暫停綜合征的手術(shù)治療等,。工作中能嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，并能換位思考,，從病人的角度出發(fā)，認(rèn)真負(fù)責(zé)一絲不茍的處理每一位病人,，對患者極端負(fù)責(zé)任,，想病人之所想、急病人之所急,，詳細(xì)詢問病史,，認(rèn)真體格檢查，嚴(yán)密觀察病情變化,，在最大程度給于患者精心治療,，自工作以來，工作能力得到了上級及同事的肯定,，同時獲得患者及家屬的肯定,。

注重臨床科研工作，積極科內(nèi)科研工作,，并取得相關(guān)成績,，目前仍有相關(guān)課題工作。并能堅持理論結(jié)合實際,，總結(jié)臨床資料,，先后在刊物發(fā)表論文數(shù)篇。

工作以來能以身作則,，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師,、科內(nèi)新人完成學(xué)習(xí)診治工作，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn),，講課.等,，同時進(jìn)一步提高自身基本理論知識。

綜上所述,，本人從政治表現(xiàn),、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了報考資格,，今后更會努力學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高自身各項水平,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于_年_月_日起正式成為公司一員。工作的第一日,，也恰逢a項目正式啟動第一日,。雖然對沒能參加此項目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始,，能與公司各部門同事并肩工作至今,，看著a項目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪,。以下是試用期間我的個人工作總結(jié)報告：

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸,。初到公司,，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固,、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量,，對公司a項目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議,。在工作初期,，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程,，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時到崗，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識及應(yīng)對技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴,，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實,。

在實際工作中,，我也存在著許多缺點和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限,，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時,，我始終堅信,，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,，我將努力彌補不足,，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力,。

時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復(fù),。對我個人來說，如果能被批準(zhǔn),，必然是件好事,，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,，如果不能被批準(zhǔn),，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我能力的機會,。但不管能否轉(zhuǎn)正,，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實努力的工作,，報公司知遇之恩!

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇八

20xx年2月,，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近四個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng),、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會到的是：人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫助下,，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚,，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上，政治立場堅定,，熱愛祖國,，擁護(hù)黨的各項方針政策。與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神,，還通過報紙,，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治,、思想水平有了很大的提高,。而我深刻地認(rèn)識到，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識,，同時，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法,，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī),，認(rèn)真履行文員的職責(zé),。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。不遲到,，不早退，不礦工,。蹋實工作,，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；?。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有,、有重點,，實踐操作有措施，有記錄,。工作期間始終以“熱心,、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察,，勤思考,，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長,，工作能力和思想認(rèn)識都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

四個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，上級文件的處理、傳閱,，工資結(jié)算,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確,、無誤,。同時，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：1,、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。2、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走,，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研,、開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度,。3,、工作不很扎實，不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,，提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情,、主動地做好自己的本職工作,，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對四個月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力,。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇九

我自20x年x月x日來到x公司上班,，轉(zhuǎn)眼間試用期的時間即將期滿,，在這段時間，無論是在工作中還是學(xué)習(xí)中,，公司同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)一向影響著我,、指導(dǎo)著我，讓我從中學(xué)到了很多?，F(xiàn)將兩個月的學(xué)習(xí)和工作做如下匯報。

一,、對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和體會

在試用期期間,，學(xué)習(xí)了以下規(guī)章制度：《員工行為規(guī)范》;《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》;《關(guān)于考勤及工資管理制度的實施細(xì)則》;《關(guān)于公司集中培訓(xùn)、周例會制度的調(diào)整與補充的通知》;《關(guān)于鼓勵員工個人拓展新的客戶業(yè)務(wù)按比例提取費用的規(guī)定》等,。以下是自我學(xué)習(xí)規(guī)章制度的幾點體會,，分別就幾個制度為例說明。

首先學(xué)習(xí)了《員工行為規(guī)范》,。當(dāng)今社會,，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場的開放,，企業(yè)競爭日益激烈,，一個好的企業(yè)形象顯得愈發(fā)重要,。而一個好的企業(yè)形象，與企業(yè)的每一個員工形象是密不可分的,，所以我們時刻要注意自我的一言一行,。本制度主要從崗位規(guī)范、形象規(guī)范,、語言規(guī)范,、社交規(guī)范、會議規(guī)范,、人際關(guān)系等幾個方面規(guī)定的,，大多數(shù)都是最基本的行為規(guī)范，這樣更使得我們要注意小細(xì)節(jié),，小事才能成就大事,，細(xì)節(jié)才能成就完美。

學(xué)習(xí)《關(guān)于杜絕“無效上班”的管理制度》的文件,。此制度對培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣,，促進(jìn)員工遵章守紀(jì)，提高工作效率,，確保公司各項工作都能夠順利進(jìn)行起到了進(jìn)取作用,。時間在流逝，所以我們每個人都要把握住擁有的每一分鐘,，我們要在有限的時間內(nèi),，做出有效率的事情，要不斷學(xué)習(xí),，不斷鍛煉,，讓自我的本事再提高一步，要讓每一分鐘都過的有價值,，因為僅有珍惜時間的人才能處處都占據(jù)主導(dǎo)作用,。

二、對業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)及實踐

在業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí)了以下知識并參與了實踐：擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程;申請擔(dān)保需提交的資料清單;針對不一樣的擔(dān)保業(yè)務(wù)制作不一樣的擔(dān)保合同,、保函,、承諾書;中標(biāo)項目信息摘錄與登載;周報表、月報表的統(tǒng)計;數(shù)據(jù)庫的錄入;擔(dān)保項目檔案的整理;業(yè)務(wù)跟蹤聯(lián)系情景的記錄;天津市管理委員會文件(20x)127號;中小企業(yè)融資擔(dān)保機構(gòu)風(fēng)險管理暫行辦法;x市政府令(第x號),。

以上業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)我已基本掌握，并能基本獨立操作,，有待于在以后的工作中進(jìn)一步操作和熟練,。

在整理擔(dān)保項目檔案方面，經(jīng)過整理x房地產(chǎn)開發(fā)有限公司和x投資有限公司等的合同,、保函,、承諾書等擔(dān)保項目文件,，對每個出具了保函的項目都進(jìn)行編號，并按順序存放擔(dān)保項目檔案,，這樣更便于以后的查找,。我將在以后的工作中總結(jié)和吸取經(jīng)驗，便于資料管理更加條理清楚,，一目了然,。

來到公司已三個月，我對公司的文化和發(fā)展有了清晰的認(rèn)識,，但很多問題依然需要改正：有時候辦事不夠干練;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離,。針對以上問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決,，使自我更好的做好本職工作,，服務(wù)公司。

經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和工作生活,，我感覺到公司的管理很規(guī)范,，各部門之間、員工之間工作進(jìn)取配合,，就公司整體而言,，公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。在此次公司組織的旅游活動中，整個過程之所以這么圓滿,，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心和研究問題的全面是分不開的,。員工之間團結(jié)友愛，互相尊重,，整個公司一派其樂融融的景象,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇十

從來公司不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

一,、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),，在工作中處處留意，多看,，多思考，多學(xué)習(xí),，以較快的速度熟悉著公司的情況,，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二,、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,，并對賬袋進(jìn)行了分類整理,，為以后的工作提供便利;

并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,，但在4月份,，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給,，教會她如何記賬袋,，如何查錯，如何發(fā)傳真等,。

三,、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證,、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確,。

四,、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份,，因為原來的成本會計突然離職,，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力,，要求自己盡快的熟悉公司情況,，不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀,。將庫存明細(xì)賬分為青島庫,、公司流動庫、公司原材料庫,、沈陽庫,、濟南庫、北京庫,、上海庫和生產(chǎn)車間庫,，并對成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬,。在建賬的同時,，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,，影響了報表的可信度,，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

五,、在工作中,，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,，便首先同同事進(jìn)行溝通,，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉,，不能解決的就提交上級經(jīng)理,，同時提出自己的意見提供參考。

六,、接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬(外部),。

七、接手運費的登記工作,。由于開始時未交待明白,，，所以前段時間一直延用前期的做法,，對運費進(jìn)行流水登記,。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求,，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格,，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

八,、熱心回答同事詢問的問題,。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗,，在工作中,，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家,。我認(rèn)為大家的能力都提高了,，我們的公司才會整體的提高。

關(guān)于我們目前的狀況,，我提一點看法,，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收,、應(yīng)付,、采購、制單,、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對。要強化月末盤點的概念,，盤點就是要進(jìn)行賬實核對，目的是要達(dá)到賬實相符,。

賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),，所以盤點時一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單,，入庫單,、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全,，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠,，未達(dá)單據(jù)提供不是很全,，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,，庫存核對就無法有效的進(jìn)行,，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后,，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),，有的是盤點前，有的是盤后的情況,，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂,。

總之，經(jīng)過三個月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動、熟練的完成自己的工作,，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇十一

本年_月底,，我有幸來到了凡躍公司,，在天娛事業(yè)部中從事文案策劃一職的工作。在部門總監(jiān)與同事們的指導(dǎo)幫助下，已較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

二,、主動學(xué)習(xí)，迅速熟悉了新的工作環(huán)境,，并基本掌握了文案相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

三,、工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，較好地完成了團隊安排的各項工作任務(wù)。

在取得進(jìn)步同時,，也因經(jīng)驗的欠缺而使工作中存有過失問題,。對此，本人愿從中學(xué)習(xí),，不斷提升自我能力,，勝任往后的工作需要，力求出色完成各項任務(wù),。

承蒙領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,，我在短短的三個月時間里取得了不少進(jìn)步，但項目要求和自我要求尚有很大差距,。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，充分發(fā)揮所長,，積極投入工作之中,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇十二

我于_年_月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,，三個月都完成了銷售任務(wù),。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù),。

1,、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié),。

2,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施,。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3,、正確對待客戶需求并妥善解決。

了解客戶的需求,，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運用到工作中,。

客戶就是市場,，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門,。

學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多,，其中的道理也得在實際工作中來體會。

5,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題,。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理,。

培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),，要力爭最好的位置,。

加強自己的語言表達(dá)能力。在和客戶溝通時準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰,，言語簡潔，通俗易懂,。

在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油!

時間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,，企業(yè)員工試用期工作總結(jié)。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了工業(yè)園人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了工業(yè)園人作為拓荒者的艱難和堅定,。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分,。

一年前,，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程,，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量,。

在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報,。

記得初次應(yīng)聘時,，我對工業(yè)園的認(rèn)識僅僅局限于企業(yè)的聚集地,，對招商主管一職的認(rèn)識也僅局限于從事入園企業(yè)與各行政機關(guān)的協(xié)調(diào)工作及工業(yè)園的網(wǎng)站維護(hù)上。除此之外,，便一無所知了,。所以，試用期中如何去認(rèn)識,、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一,、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識,。

記得初到工業(yè)園時，我拿到的第一份資料就是工業(yè)園的一期招商畫冊,，然而對于楊市長致辭的理解也僅停留在字面上,，這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了工業(yè)園的各相關(guān)資料,，閱讀了《招商引資運作全攻略》、《成功的引資》并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,，再加上日常工作積累使我對工業(yè)園有了較為深刻的認(rèn)識,，也意識到了工業(yè)園的建設(shè)對推動懷化工業(yè)化進(jìn)程的巨大作用。我們的工業(yè)園她不僅僅是企業(yè)的聚集地,，更重要的是作為入園企業(yè)的孵化器,，工業(yè)園的各項政策對入園企業(yè)均有著舉足輕重的影響，我國大部分高新技術(shù)企業(yè),、大中型企業(yè)均分布在工業(yè)園區(qū)內(nèi),。如今的工業(yè)園建設(shè)也是一個地區(qū)工業(yè)發(fā)展的重要因素和衡量地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展程度的指標(biāo)之一。目前經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境則是西部大開發(fā),、產(chǎn)業(yè)梯度由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移,，工業(yè)園正是順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，抓住機遇成立了懷化市生態(tài)工業(yè)園這樣一家擁有先進(jìn)體制的企業(yè)化運作的行政機構(gòu),?！耙患壺斦患壗饚臁?、“一站式服務(wù)”,、“最低收費區(qū)”等一系列優(yōu)惠政策的實施，這一切都讓我對工業(yè)園充滿了信心和憧憬,。

二,、堅持政治,、經(jīng)濟學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高，工作總結(jié)《企業(yè)員工試用期工作總結(jié)》,。

一直以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色的社會主義理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程,，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向,?！靶侣?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑,。通過上述學(xué)習(xí),，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，并積極自覺利用節(jié)假日參與工業(yè)園的加班加點工作。用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守工業(yè)園的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺按章操作;平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我,，將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)對外宣傳,，具體包括工業(yè)園網(wǎng)站建設(shè),、二期招商畫冊的設(shè)計制作及參加相關(guān)展會等;(2)日常接待工作;(3)相關(guān)活動的策劃及籌備;(4)擔(dān)任講解工作;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個稱職的招商主管應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)能力,、大型活動的策劃及籌備能力,。目前我在網(wǎng)站建設(shè)、大型活動的策劃方面存在不足,。在網(wǎng)頁制作的過程中我發(fā)現(xiàn),，frontpaeg根本無法適應(yīng)精美網(wǎng)頁的制作要求，于是重新學(xué)習(xí)了新的網(wǎng)頁制作軟件dreamweaverm_及圖形處理軟件fireworksm_,。目前我已熟悉了上述軟件的常用功能并能運用其進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作及圖形處理,。為了讓自己做一個稱職的招商人員，我閱讀了

網(wǎng)上的部分策劃案例,，以便在以后的策劃工作中有所幫助,。

__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種招商引資知識，并用于指導(dǎo)實踐,。

2,、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

進(jìn)入公司工作已經(jīng)快兩個月了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識,、提煉以往工作經(jīng)驗,、加強自身思想修養(yǎng)、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。對自己的工作述職如下：

一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況,。結(jié)合自己工作崗位，通過公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo),、同事的介紹，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識,、公司成功案例等,，為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《--公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》,、《--公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《--公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。

二,、改變思想,，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己,。

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，還必須能從中提煉出其精華之所在,，同時結(jié)合客戶的實際狀況,，提供整體解決方案。從自身角度考慮,，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng),，融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

三,、體會與感悟,。

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下,。平時領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨具匠心,，恰到好處,。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時指導(dǎo),，但不大包大攬，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神。

總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提高,、成長。對于接下來的工作,，充分信心!

酒店員工試用期工作總結(jié) 酒店試用期員工工作小結(jié)篇十四

進(jìn)入一家新公司都會有試用期的時間,，試用期的表現(xiàn)直接決定了是否能轉(zhuǎn)正，所以對于試用期,，我很看重也很努力,。我到這家公司正好__個月，試用期的時間也過去了，回顧自己的試用期的過程,，我還是要總結(jié)一下,，看看自己有什么收獲和哪些地方?jīng)]有做好需要改正的。

對于__個月的試用期的工作和學(xué)習(xí),，我還是有很多收獲的,。在收獲上面除了我自身虛心學(xué)習(xí)的這方面之外，還有就是公司同事對我的幫助,，讓我能夠?qū)W習(xí)到一些東西,，幫助我更好的開展工作，也讓我收獲了很多,。

首先,，在工作能力上。來到公司就是為了工作的,，我作為一個新員工,，起初對于公司是一知半解的，通過同事的普及和指導(dǎo),，我開始知道了公司的具體工作流程,，根據(jù)流程一步步的摸索，首先是將步驟都了解清楚,，然后再提高自己的工作效率,，這些都是在試用期內(nèi)的工作收獲，從一個不懂的菜鳥到工作得心應(yīng)手的員工,，從一個不能獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，到現(xiàn)在可以獨當(dāng)一面了。我自己也很高興能夠提高自己的工作能力,。

其次,，在為人處事上。我在進(jìn)公司之前是一個話不多的人,，進(jìn)入公司后,，發(fā)現(xiàn)自己的工作崗位是需要和顧客經(jīng)常打交道的，所以為了能夠度過試用期好順利的轉(zhuǎn)正,，我努力的客服自己緊張的情緒,，努力去跟客戶進(jìn)行溝通，從最開始的磕磕絆絆,，聲音很小,，說話可能自己都不知道在說什么的時候，到現(xiàn)在可以游刃有余的和顧客大膽的面對面的溝通,，溝通的項目可以專業(yè)且清晰的講出來,。這都是我在這__個月的改變，我很喜歡我現(xiàn)在的自己，我變得自信了,，更加懂得怎么和人相處,，在為人處事的上面突破了自己。

當(dāng)然也有不足的地方,。就是自己有時候有點粗心大意,，一些不應(yīng)該犯的低級錯誤，我已經(jīng)犯過幾次了,，這是我不注意細(xì)節(jié)的緣故,。想要自己的工作能更上一層樓就要改掉這個壞毛病，以后做事情的時候,，一定要仔細(xì)再仔細(xì),，工作中不允許出現(xiàn)任何的差錯。

試用期過去了,，我也能順利的轉(zhuǎn)正,，在今后的工作上，我會更加嚴(yán)格的要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，努力提高工作能力，促進(jìn)自己未來的發(fā)展和公司未來的發(fā)展,。