做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進，有條不紊,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇一
一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2,、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí),，增強人員的法律意識,。
3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。
二,、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。
1,、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。
2,、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位,。
三、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用。
2,、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄,，保持整齊清潔,。
四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”
4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇二
一,、培訓(xùn)對象：護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年,、5年工作的護士,。
二,、培訓(xùn)目標(biāo)：經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)考試條件》規(guī)定護師水平，按照醫(yī)院管理年及《醫(yī)療機構(gòu)護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標(biāo)：
(1)護士三基理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)
(2)護士護理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)
(3)全員掌握徒手心肺復(fù)蘇術(shù)合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)
三,、培訓(xùn)小組
負責(zé)人：
組 員：
四,、培訓(xùn)方法
依據(jù)不同歷層次務(wù)階段培訓(xùn)
1,、大學(xué)專科畢業(yè)生(分二個階段)
第一階段(畢業(yè)后1年)
(1)專業(yè)知識：鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,，學(xué)習(xí)大學(xué)本科護理專業(yè)教材。
(2)抓好三基理論知識培訓(xùn),，每月科室理論考試1次,。
(3)每月隨機抽考相關(guān)制度、崗位職責(zé),、護理常規(guī),、操作規(guī)程、護理應(yīng)急預(yù)案,。
(2)專業(yè)技能
在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復(fù)蘇心電監(jiān)護,、電除顫、呼吸囊使用,，吸痰、電動洗胃機洗胃,，快速建立靜脈穿刺,，創(chuàng)傷急救四大技術(shù)(固定、包扎,、止血、轉(zhuǎn)運)患者身份的識別,，完成常見的病人護理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇,。
(3)通過全國職業(yè)資格考試及注冊,，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可進入第二階段培訓(xùn)
第二階段(畢業(yè)后二年)
(1)專業(yè)知識：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論知識,，學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)等知識,，科室每月進行理論考試一次，隨機抽考相關(guān)制度,，崗位職責(zé),，護理應(yīng)急預(yù)案一次。
(2)專業(yè)技能：
崗位工作職責(zé),，掌握各項操作技能,，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護，獨立運用護理程序為病實施整體護理,，正確書寫護理病歷,，完成臨床護理工作,。
2、中專畢業(yè)生：培訓(xùn)三個階段進行
第一階段(畢業(yè)1年)
(1)專業(yè)知識：①鞏固學(xué)校期間學(xué)習(xí)的理論知識,，復(fù)習(xí)衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容,，掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓(xùn)練,，科室每月進行“三基”理論考試1次,，每月隨機抽考相關(guān)制度,、崗位職責(zé),、護理常規(guī)、操作規(guī)程,、護理應(yīng)急預(yù)案各1次,。
(2)專業(yè)技能：初步掌握本專科常見護理操作常見病人的護理培訓(xùn)合格后方可進行第二階段培訓(xùn),。
第二階段(畢業(yè)后2—3年)
①專業(yè)知識：深入學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)的理論知識，學(xué)習(xí)護理心理學(xué),，護理論心理學(xué)，人際溝通技巧,，相關(guān)法律、法規(guī)等知識,，運用于臨床護理實踐,。
②每月科月考理論考試1次,，隨時抽考相關(guān)制度,，崗位職責(zé)，護理常規(guī),、操作規(guī)程,、護理應(yīng)急預(yù)案一次,。
③專業(yè)技能：熟練掌握各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作，掌握?？谱o理技術(shù)操作及各項護理常規(guī),，危重病人的搶救配合及病情觀察。
第三階段(畢業(yè)4—5年)
(1)專業(yè)知識：側(cè)重?？萍膊≈R和技能,，參加科室小講課，鼓勵參加護理業(yè)專高等教育自學(xué)考試,，獲大專本科學(xué)歷,，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關(guān)制度,，崗位職責(zé),、護理常規(guī),、操作規(guī)程,、護理應(yīng)急預(yù)案等1次,。
(2)專業(yè)技能：掌握本專科各項護理操作,，用藥注意事項常見不良反應(yīng)，掌握重癥監(jiān)護常用儀器使用和保養(yǎng),，能運用正確護理程序為病人實施整體護理,，正確書寫護理病歷。
五,、護士規(guī)范培訓(xùn)考核計劃：參照“三基”培訓(xùn)計劃附表,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇三
新的一年,，把“優(yōu)質(zhì)護理”,，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細節(jié)中,，轉(zhuǎn)變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升,，提高服務(wù)質(zhì)量,，力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職,，為患者提供無間隙全程的護理?，F(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
一,、深化轉(zhuǎn)變護理觀念
在20xx年基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護理,。提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。作為責(zé)任組長,，加強責(zé)任護理分工,，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應(yīng),，責(zé)任到人,，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理,。加強落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作,，強化基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)。
二,、護理安全是護理管理的重點,，保證護理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
嚴(yán)格要求自身,，強化護理安全意識。嚴(yán)格落實護理技術(shù)操作規(guī)程,、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護理,。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點督促。切實做好護理安全工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人,、臥床病人的護理，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，并從自身原因進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。
三,、努力加強護理理論知識及護理操作技能的學(xué)習(xí)。
自身嚴(yán)格要求,，不斷深化細化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護理理論知識，更新知識面,，提高層次。希望在護士長的帶領(lǐng)幫扶下,，加強護理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉,，更好的掌握中心靜脈壓測定,，人工氣道,，呼吸機應(yīng)用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核,。在實際工作中，與低年資護士一起學(xué)習(xí)進步,，為患者更好的服務(wù)。
四,、積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)
繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，望有機會參與消化專業(yè)護理?？浦R的培訓(xùn),，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。
五,、作為本科室?guī)Ы探M長,，已擬定好書面帶教計劃
努力做好護生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護生安全,，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí),，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí),，一起成長。
六,、作為本科室品管圈組長
在輔導(dǎo)員劉護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在20xx年基礎(chǔ)上,，努力提高自己組長的組織協(xié)調(diào)能力,，努力提高全體圈員品管圈知識的普及，以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,，不斷解決臨床護理工作中出現(xiàn)的問題，把護理質(zhì)量不斷提升,。
七、爭取完成3篇論文撰寫,。
把握三甲復(fù)審契機，在護士長領(lǐng)導(dǎo)下,，配合領(lǐng)導(dǎo)工作，不斷提高自己,，不斷提高責(zé)任1組護理團隊護理質(zhì)量，為患者提供滿意護理服務(wù),，為科室爭創(chuàng)效益,，為醫(yī)院三甲復(fù)審順利通過盡自己一份力量,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇四
在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療,、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，認真貫徹護理部的計劃目標(biāo),，充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,，認真落實以病人為中心的各項工作,，強化科學(xué)管理,，護理人員人材培養(yǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),，提高病人對護理工作的滿意度,，擬定今年的護理工作計劃,。
一、總體要求：以病人的要求為工作起點,，以病人滿意度為工作終點,，全面落實以病人為中心的各項護理工作。
二,、具體目標(biāo)
1,、病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。
2,、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。
3,、護理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。
4,、基礎(chǔ)護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)≥90%。
5、特護,、一級護理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥90%。
6,、護理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)≥95%,。
7,、急救物品完好率100%,。
8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。
9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%,。
10,、年護理事故發(fā)生次數(shù)0,。
11,、健康教育覆蓋率≥95%。
12,、年度目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。
三,、為了確保目標(biāo)和要求的實施，應(yīng)做好以下幾個方面工作：
1,、更新護理服務(wù)觀念。
(1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,，推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范,，讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性，并認真實施,。
(2)新畢業(yè)護士、合同工護士,、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教育,，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質(zhì),。
(3)規(guī)范服務(wù)用語，體現(xiàn)以人為本,，倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到：病人入院有問候聲,，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲,，操作中有安慰聲,，操作失誤有道歉聲,，配合操作有真誠感謝聲，病人不適有安慰聲,，親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,，逐步達到順應(yīng)護理改革,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，樹立以病人為中心的服務(wù)意識。
(4)每月進行病人工休座談會,，征求病人意見,，改進工作，提高病人滿意度,。
(5)健康教育,，落實到位,，讓不同層次病人均能接受,，起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用,。
2,、圍繞護理管理目標(biāo),，認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》，提高護理管理水平,。
(1)每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī),，核心制度,，技術(shù)操作規(guī)程，各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,，人人熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提高護理人員質(zhì)量意識,，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體系,，做到人人事事職責(zé)分明,。每項護理工作中突出過程控制，強調(diào)預(yù)防為主,，提倡不斷改進,、不斷提高工作精神,。學(xué)習(xí)計劃附表：
(2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員,。
每周檢查一次,，存在問題,，及進整改，及時在護理例會反饋,，并定時復(fù)查整改情況，認真記錄，逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的,。
3、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平
(1)制訂護理人員“三基”培訓(xùn)計劃,，對護理人員強化“三基”訓(xùn)練,，培養(yǎng)嚴(yán)格要求,、嚴(yán)密組織,、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時間累計>(大于)15小時,，“三基”理論考試合格率100%。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)
(2)科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，要求護師講課2次,，?？评碚摵蛯？萍寄芸己嗣吭赂饕淮?，并組織隨機提問,，有成績記錄。
(3)開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn),，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù),。
4、加強安全管理,，預(yù)防安全事故的發(fā)生
組織護理人員學(xué)習(xí),，臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。
提高護理人員安全意識,，預(yù)防安全事故的發(fā)生,。
5、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí),，參加自考大專,、本科的學(xué)習(xí)班。
6,、加強護理隊伍建設(shè)，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,，建立健全護理人力管理，對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配,。
7,、規(guī)范教學(xué)，提高帶教水平,。
加強對進修、實習(xí)護理人員的管理,，由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,，學(xué)習(xí)生進行理論,、操作考核,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇五
作為一名護士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,，我相信我會做到!
20xx度工作計劃
首先感謝主任,、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí),，爭取將工作干得更好,，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：
一,、主要工作目標(biāo)
1、20xx年護理事故發(fā)生率為零,。
2,、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分,。
3、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分,。
4,、靜脈穿刺成功率>90%。
5,、病人對護理工作滿意度為>95%。
二,、保證措施：
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，專科護理,，計劃免疫知識,，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍,，密切關(guān)注護理知識新動態(tài),。
2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，特別是留置針的使用,，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，做到膽大心細,，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗,。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
3,、加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,，提高護理質(zhì)量,。
4、認真做好基礎(chǔ)護理,，使護理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,，無異味，無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,，勤巡視輸液病人,，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
5,、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意,。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),，盡可能為病人提供方便,。杜絕生、冷,、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵,。
三,、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力,，加強自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體,。
讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題,，希望在護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性,，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好,。
從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃,，在工作中總會不足的存在，請護士長和同仁多多幫助,，多多體諒!
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇六
在過去的一年里,，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育,、疑難及重危病例討論,、危機值報告、入臨床路徑等活動,，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù),。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機,，心臟標(biāo)志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量,，計劃如下：
一,、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療護理,。
2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。
3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。
4,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。
5,、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染。
6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。
7,、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二,、加強護士修養(yǎng),，樹立天使形象
1,、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù),。
2,、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,，加強護理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。
3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù),。
4,、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參加自學(xué),、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平,。
三、搞好護理教學(xué)
1,、認真組織科內(nèi)小講課,，包括三基理論，操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù),、新方法,，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量,。
2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,，組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一,。
3,、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù),。
四,、合理調(diào)配護士人力，合理排班,。
五,、建立健全績效考核激勵機制,，調(diào)動護士積極性
病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據(jù)：工作崗位責(zé)任,、技術(shù),、勞動復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇七
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹落實市委,、市政府關(guān)于附屬醫(yī)院遷址的有關(guān)決定,，緊緊圍繞創(chuàng)建“三級甲等醫(yī)院”這一總目標(biāo)，注重外延與內(nèi)涵建設(shè)相統(tǒng)一,，以創(chuàng)新的思維和扎實的工作努力開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展的新局面,，醫(yī)院科研工作計劃。
：門診量力爭達到40萬人次;出院病人數(shù)達到28000人次;大中手術(shù)爭取突破10000人次,，業(yè)務(wù)收入力爭達2.6億元,。
具體做好以下幾項工作：
(一)認真開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
按照學(xué)院黨委關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的安排部署和有關(guān)要求，結(jié)合我院工作實際,，組織做好學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查和整改落實。
1,、注重實踐特色,。把學(xué)習(xí)實踐活動與貫徹落實黨的精神和學(xué)院第一次黨代會確定的目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，與總結(jié)建院以來發(fā)展建設(shè)的成功經(jīng)驗結(jié)合起來,，與落實發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來,，與創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院結(jié)合起來，與推動醫(yī)院人才培養(yǎng),、學(xué)科建設(shè),、科學(xué)研究、黨的建設(shè)等工作結(jié)合起來,，與轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來,，與解決黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面存在的問題結(jié)合起來，與解決職工最關(guān)心的利益問題結(jié)合起來,，把實踐特色貫穿活動全過程,。
2、堅持發(fā)展這個主題,。緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的要求,，把握發(fā)展規(guī)律，豐富發(fā)展內(nèi)涵,，創(chuàng)新發(fā)展觀念,，開拓發(fā)展思路,，破解發(fā)展難題，進一步解放思想,，與時俱進,，實事求是，用新的思維謀劃醫(yī)院建設(shè),，用新的觀念指導(dǎo)醫(yī)院實踐,，用新的辦法改進醫(yī)院工作。
3,、堅持以人為本,。首先要以病人為中心，樹立全新的服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,，規(guī)范服務(wù)流程，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于每一個工作環(huán)節(jié),，確保全院,、全員、全程,、全優(yōu)服務(wù),。同時，要以全院職工為本,。要重視職工人文素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)教育,，為職工的成才和自我價值的實現(xiàn)提供支持平臺。
4,、要堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,。全面發(fā)展，就是推進醫(yī)院建設(shè)各方面的均衡發(fā)展,。協(xié)調(diào)發(fā)展,，就是促進醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué),、科研各個方面以及醫(yī)療,、行政各個環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)，要以醫(yī)療高標(biāo)準(zhǔn)帶動教學(xué)科研的整體提升,，以教學(xué)科研的優(yōu)秀成果推動醫(yī)療水平的全面提高;四是要統(tǒng)籌兼顧,。正確處理醫(yī)院規(guī)模擴大與內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)系，正確處理醫(yī)院當(dāng)前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系,，正確處理當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系,，正確處理醫(yī)院建設(shè)和職工利益關(guān)系，讓患者滿意，讓職工滿意,，讓社會滿意,。
1、統(tǒng)籌規(guī)劃,、合理布局,。醫(yī)院遷址新城區(qū)是市委,、市政府和學(xué)院黨委綜合各個方面的因素做出的重大戰(zhàn)略決策,，被列入赤峰市20xx年重大民生項目。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子歷經(jīng)十幾次討論,，充分地進行了論證,，廣泛地聽取了各方面的意見，綜合考慮各方面因素,，權(quán)衡利弊,，認為應(yīng)積極響應(yīng)市委、市政府和學(xué)院黨委的決定,，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理布局，在新城區(qū)新建一所高起點,、高規(guī)格,、高標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計科學(xué),、流程合理,、以人為本，功能齊全的現(xiàn)代化大型綜合性三級甲等醫(yī)院,。
2,、做好新址建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。要做好與市醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作,，做好與第二附屬醫(yī)院之間的資產(chǎn)置換工作,，做好整個項目的可行性論證，做好風(fēng)險評估,，有效的規(guī)避資金風(fēng)險,、經(jīng)營風(fēng)險，盡快做好資金籌集和前期的各項準(zhǔn)備工作,，爭取盡早開工,。我們一定要做到精心設(shè)計、精心施工,、加強監(jiān)管,、保質(zhì)保量完成建設(shè)任務(wù)。
1、切實加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。
繼續(xù)做好“醫(yī)療安全百日專項檢查活動”,。結(jié)合前一個時期專項檢查工作中存在的問題，針對醫(yī)療質(zhì)量和管理方面存在的漏洞和隱患,，加大各項整改措施的落實力度,，工作計劃《醫(yī)院科研工作計劃》。要重點加強對易發(fā)生醫(yī)療事故和安全隱患的崗位,、環(huán)節(jié)的管理,，進一步抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理措施的落實。要組織做好衛(wèi)生部即將發(fā)起的在全國范圍內(nèi)開展的“醫(yī)療質(zhì)量萬里行’活動,。加強各環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量管理,。要狠抓重點環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實一系列醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度和規(guī)范,。一是要加強對急危重癥和疑難病員等重點病人的管理,，嚴(yán)格落實首診負責(zé)制和會診制度;二是加強對容易發(fā)生問題的外科、急診科,、新生兒科,、重癥監(jiān)護科(室)、手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室等重點科室的管理,，要嚴(yán)格落實三級醫(yī)師查房和大手術(shù)術(shù)前討論制度;三是要加強夜間、雙休日,、節(jié)假日期間等重點時刻的管理,，要配備足夠力量，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;四是要加強涉及臨床和醫(yī)技兩個系統(tǒng)之間的質(zhì)量管理,，申請單書寫,、檢查結(jié)果的報告要規(guī)范;五是要強化以“三基”訓(xùn)練和考核為重點的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，建立和完善專業(yè)人員定期培訓(xùn)制度,。終末質(zhì)量要以病歷檢查和處方評審為重點;六是要加強臨床用血管理,，建立臨床用血和評價制度，以促進臨床科學(xué),、合理用血,。繼續(xù)完善質(zhì)控體系。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查制度,、考評制度,、質(zhì)量專題會議制度要繼續(xù)堅持下去，切實把醫(yī)療質(zhì)量和安全管理落實到醫(yī)院工作的每一個環(huán)節(jié)和工作流程中,。完善醫(yī)患溝通制度,，建立醫(yī)患糾紛調(diào)處機制,。要注重醫(yī)患溝通藝術(shù)的培養(yǎng)，建立健全患者投訴處理機制,，以合理,、合法、公平,、調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛,，建立健全醫(yī)療風(fēng)險責(zé)任共擔(dān)和追究機制。
2,、加強護理管理,，提高護理質(zhì)量。
一是深入貫徹“以人為本”的整體護理理念,，加強質(zhì)量管理,。按照三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，進一步規(guī)范各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,，保證護理質(zhì)量穩(wěn)步提升;二是落實護理管理工作制度，在規(guī)范護理查房,、護理會診,、教學(xué)查房、專題討論等方面拓寬護理工作內(nèi)涵,，保證護理工作規(guī)范,、有序地進行;三是改善基礎(chǔ)護理服務(wù)，滿足病人多元化的護理服務(wù)需求,，改變目前護士重視完成治療任務(wù),，輕視病人的生活護理、基礎(chǔ)護理的狀況,，逐步實現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護理工作“貼近病人,、貼近臨床、貼進社會”的目標(biāo)要求;四是繼續(xù)落實《護士條例》和《?？谱o理領(lǐng)域護士培訓(xùn)大綱》要求,，繼續(xù)加強各重點專科領(lǐng)域護士技能培訓(xùn)工作,，積極組織開展護理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，開展護士崗位技能培訓(xùn)，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核,，以提高醫(yī)院護理隊伍的基本素質(zhì);五是加強醫(yī)療和護理溝通,，以減少因溝通不足帶來的不必要的矛盾。
3,、加強感染管理,，防控院內(nèi)感染
醫(yī)院感染和醫(yī)源性感染問題幾乎涉及醫(yī)院所有工作環(huán)節(jié)，09年我們要把院內(nèi)感染控制作為醫(yī)院安全管理的重點來抓。要健全完善院科兩級感染控制體系,，明確責(zé)任,，嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行。要針對重點部門,、重點環(huán)節(jié),、危險因素制定明確的干預(yù)和控制措施，做好重點監(jiān)控,。要加強醫(yī)院感染專業(yè)人員的規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)院全員院感規(guī)章制度和專業(yè)知識的培訓(xùn),，進一步增強醫(yī)護人員院感意識，提高院感知識水平,。
4,、進一步加強臨床藥事管理，促進合理用藥,。
要強化醫(yī)院藥事管理委員會功能,，建立健全處方點評制度，完善抗菌藥物使用內(nèi)部監(jiān)控體系,、建立臨床合理用藥評價體系,，探索建立臨床藥師制度，開展對醫(yī)師,、藥師,、護士有關(guān)合理用藥知識的培訓(xùn)，促進醫(yī)務(wù)人員藥物知識的更新,。要把藥事管理與醫(yī)療質(zhì)量管理結(jié)合起來,，建立藥事管理長效機制，促進臨床合理用藥的實現(xiàn),。要經(jīng)常檢查臨床使用藥物的質(zhì)量,、療效和反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)要及時報告,。
1,、繼續(xù)加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。第一,，我們要進一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范,，醫(yī)院所有診療工作都必須嚴(yán)格遵守制度和規(guī)范。第二,，繼續(xù)鞏固幾年來學(xué)科建設(shè)方面取得的成果,，做好規(guī)劃，加強激勵機制,，建設(shè)臨床重點學(xué)科,、重點?？疲袑I(yè)都要在三年內(nèi)達到赤峰市領(lǐng)先水平,。第三,，加強對全院職工服務(wù)意識的培養(yǎng)，提高服務(wù)水平,，要有措施,，有效果。第四,，加強價格管理,，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，減少漏收,、錯收,、多收和分解收費，使廣大人民群眾得到高水平的醫(yī)療服務(wù),，享受合理的價格,。
2、強化人才梯隊建設(shè),。我院發(fā)展很快,，人才梯隊和結(jié)構(gòu)很不合理，新進碩士生,、本科生水平參差不齊，年輕護士基本素質(zhì)較差,，我們必須認真直面這一問題,，采取切實有效的措施解決這一問題。第一,，加大自身培養(yǎng)力度,，采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式，建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓(xùn)制度,，建立規(guī)范化護士培訓(xùn)制度,，鼓勵在職攻讀碩士研究生。第二,，加大引進博士生,、碩士生力度，提高新進專業(yè)技術(shù)人員層次,，嚴(yán)把引進人員質(zhì)量關(guān),。第三，個別專業(yè)可考慮面向自治區(qū)乃至全國公開招聘學(xué)科帶頭人,，為醫(yī)院遷址儲備人才,。
教學(xué)工作：一是進一步做好理論教學(xué)管理,，提高教學(xué)層次。要根據(jù)醫(yī)學(xué)院課程安排做好臨床專業(yè)課的教學(xué)工作,，努力提高各臨床教研室高級職稱人員承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的比例,。組織好各教研室的集體備課，組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家進行聽課;二是逐步推進實踐教學(xué)科學(xué)化,、規(guī)范化,，爭取增加接收臨床醫(yī)學(xué)實習(xí)學(xué)生數(shù)量，進一步利用臨床技能培訓(xùn)中心有計劃開展對學(xué)生的實踐技能培訓(xùn);三是繼續(xù)做好我院與大連醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)工作;四是加強教師梯隊建設(shè),，不斷優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu);五是爭取承辦1-2次自治區(qū)級學(xué)術(shù)會議,。
科研工作：一是借自治區(qū)重點學(xué)科評審剛剛落下帷幕之機，大力活躍科研學(xué)術(shù)氛圍,，繼續(xù)抓好科研意識的培養(yǎng),、科研方法和技能的培訓(xùn)，提升中,、高級技術(shù)人員的科研能力和水平,。二是制定《醫(yī)院重點學(xué)科科研管理辦法》，以院內(nèi)重點學(xué)科為突破口,，積極申報國家和自治區(qū)自然科學(xué)基金項目,，每個重點學(xué)科力爭自治區(qū)級科研項目1項,。三是為科研工作創(chuàng)造寬松條件，醫(yī)院積極主動為科技人員搭建平臺，在硬件上提供條件,，軟件上搞好服務(wù)。四是完成口腔科等10項已結(jié)課題申請驗收工作,，確保順利通過鑒定,。五是修訂《醫(yī)院科研獎勵辦法》，對獲獎科研課題及發(fā)表論文,、論著及時予以表彰,。六是提高論文發(fā)表層次，重點抓好學(xué)科帶頭人及技術(shù)骨干在國家核心期刊發(fā)表高質(zhì)量論文;完成赤峰學(xué)院學(xué)報臨床醫(yī)學(xué)研究專輯第三輯的征審稿
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇八
一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標(biāo),。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三),、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3,、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。
四、做好教學(xué),、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二)、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。
(三),、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四),、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。
(五),、計劃制作，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇九
辭舊迎新,，護理學(xué)會在市科協(xié)、市民政局和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,，在各位理事及全體護理同仁的共同努力下,，20xx年取得較大成績,，為使學(xué)會工作更有特色，特制定20xx年工作計劃：
(一)加強學(xué)會,，牢記學(xué)會宗旨，健全會議制度,，提高素質(zhì)
1.認真學(xué)習(xí)學(xué)會章程,，遵守憲法、法律,、法規(guī)和國家政策,，遵守社會公德規(guī)范，團結(jié)和動員廣大護理工作者,，弘揚“尊重知識,，尊重人才”的風(fēng)尚，倡導(dǎo)“獻身,、創(chuàng)新,、求實、協(xié)作”的精神,，為繁榮我市護理事業(yè),，發(fā)展護理學(xué)科努力奮斗。
2.按照學(xué)會章程規(guī)定,，每年至少召開一次常務(wù)理事會議,。
3.繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強護士執(zhí)業(yè)道德教育,，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,，開展“以人為本，以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
4.加強護理工作管理,，成立護理質(zhì)量管理組織，定期不定期對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行效果評價,，有持續(xù)改進的事實方案和結(jié)果評價,。
5.繼續(xù)深入開展整體護理，圍繞提高護理質(zhì)量和臨床護理服務(wù)為中心,，加快護理改革,、規(guī)范護理行為。
6.加強護理人力資源管理,，對各級各類護士的資格,、各崗位的技術(shù)能力有明確要求并定期評估專業(yè)技術(shù)水平。各護理單元護理人員配置有明確原則與標(biāo)準(zhǔn),，確保滿足實施等級護理質(zhì)量與患者安全,。
7.協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平,，督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員，嚴(yán)格按衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》,、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》開展工作,，規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理，按規(guī)定進行無害化處理,，禁止重復(fù)使用和回流市場,。
(二)繼續(xù)健全完善學(xué)員電腦管理系統(tǒng)，加強會員情況年報告工作,，繼續(xù)做好會員的發(fā)展工作,。努力為會員辦實事，加強與各單位會員的聯(lián)系,，爭取她們對學(xué)會的支持,，提高學(xué)會的工作效率，增強學(xué)會的凝聚力,、影響力,、戰(zhàn)斗力和生命力。
(三)積極開展科研,、學(xué)術(shù)交流活動
1.鼓勵會員積極開展科研,，認真總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文,，積極組織市內(nèi)外護理學(xué)術(shù)交流活動,。
2.根據(jù)廣大學(xué)院的求知需求及外出學(xué)習(xí)機會較少的特點，結(jié)合省繼續(xù)教育項目要求,，邀請省護理專家來我市舉辦相關(guān)項目的學(xué)習(xí)班,。
(四)加強智力投資，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平,，護士長管理水平,，全面提高護理人員學(xué)歷層次。
1.加強在職繼續(xù)教育鼓勵護理人員參加全國護理大專,、本科的自學(xué)成才考試及業(yè)余護理大專,、本科教育。
2.積極選派護士長,、護理骨干參加省內(nèi)外舉辦的各種類型的短期學(xué)習(xí)班,。
3.鼓勵各單位院內(nèi)講課、加強三基理論,、操作的學(xué)校,、考試、考核工作
(五)積極開展科普宣傳工作
根據(jù)黨中央和全國科協(xié)的批示精神,?？破展ぷ魇且豁検种匾墓ぷ?，護理工作者是科普工作的主力軍之一，學(xué)會要積極參與：
1.積極參加科協(xié)組織的各學(xué)會專家科技咨詢活動,，聯(lián)合市醫(yī)學(xué)會,、藥學(xué)會、預(yù)防學(xué)會等舉辦醫(yī)學(xué)咨詢活動
2.集合護理工作自身的特點,、優(yōu)勢,，做好科普宣傳、心理咨詢活動,。
3.根據(jù)情況，組織多種形式的“5.12”國際護士節(jié)慶?；顒?，進一步弘揚南丁格爾精神。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十
----年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo),，遵循等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn)，加強患者護理安全管理,，提高護理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：
一、工作目標(biāo)
1,、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本,，持續(xù)改進為動力，促進護理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展;
2,、加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系，認真實施患者安全目標(biāo)管理;
3,、加強護士長管理能力的培養(yǎng),，護士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設(shè);
4,、創(chuàng)建新的護理服務(wù)模式,，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵;
5,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展,。
6,、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作
二,、具體措施
(一)以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本，持續(xù)改進為動力,，促進護理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展
護理質(zhì)量是衡量護理管理水平,、護理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志，護理部將遵循pdca循環(huán)模式,，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系。
1,、醫(yī)院采用護理副院長,、護理部、護士長垂直扁平化的組織架構(gòu),，通過護理部每周一,、三、五護理行政查房及平時不定期的督查,、護士長的科內(nèi)質(zhì)控和護理單元質(zhì)量控制小組的自查,，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能，形成嚴(yán)密的“自我控制”,、“同級控制”,、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)，實施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制,、終末全面控制，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。具體的護理質(zhì)控安排詳見《----年護理質(zhì)控計劃及目標(biāo)》,。
2、加強臨床特殊科室護理質(zhì)量管理,，重新梳理特殊科室的護理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),，圍繞患者安全管理目標(biāo)，強化護理關(guān)鍵流程管理,，每年至少進行二次特殊科室的專項督查,、指導(dǎo)、反饋及整改,。
3,、每季度組織一次全院性的護理質(zhì)量全面大檢查，以交叉考核與橫向評比形式,，促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，取長補短。以質(zhì)量為生存,，不斷總結(jié),，交流經(jīng)驗,，實行護理質(zhì)量目標(biāo)管理。
4,、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房,，指導(dǎo)護理程序的正確運用，提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強護士運用護理程序的能力,，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng)，促進護理查房制度的完善,，詳見《----年整體護理查房安排表》
5,、建立護理質(zhì)量持續(xù)改進小組，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動,，以點帶面,，從而激發(fā)護士個人潛能，群策群力,，通過團隊力量、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率,、控制成本、提升服務(wù),、改善護理質(zhì)量,，創(chuàng)建護理品質(zhì)。
(二)加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系,，認真實施患者安全目標(biāo)管理
1、加強住院病人高危護理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理,、高危風(fēng)險的早期識別,、量化管理，有助于降低護理不良事件的發(fā)生,，保障患者的安全,。進一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估(住院病人壓瘡風(fēng)險評估、跌倒危險因素評估,、管道脫道危險因素的評估),，建立危重患者病情風(fēng)險預(yù)測(mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估)，把握患者病情變化的黃金時刻,，提高危急處理的時效性,。
2、護理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護理安全的重要手段,，進一步完善護理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)(新患者,、手術(shù)患者、急危重患者,、特殊治療患者),、高危人群(新護士、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護士,、實習(xí)護生),、高危時間(夜班、中班,、節(jié)假日等)的管理,。樹立護理人員強烈的職業(yè)責(zé)任感，增強法制觀念;要求全院護理人員在實際工作中學(xué)法,、懂法,、守法、用法,，有效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。
3、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進一步加強護理人員,、科室之間的協(xié)同，提高護理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力,，護理部將完善護理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護理應(yīng)急演練,，各科室每月至少進行一項護理應(yīng)急演練，并對演練的過程中存在的問題進行分析原因,、提出整改措施,，具體詳見《----年護理應(yīng)急演練計劃》。
(三)加強護士長管理能力的培養(yǎng),，護士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn),，全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設(shè)
1、加強護士長隊伍建設(shè),，提升護士長隊伍的管理能力,，護理部將圍繞管理技巧、強化管理意識,，更新管理理念,，對護士長進行提升管理技能系列培訓(xùn)，使護士長能更充分發(fā)揮其職責(zé),，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,。
2、以崗位需求為基礎(chǔ)，以加強護士崗位培訓(xùn)為抓手,，根據(jù)護士崗位管理,、分層管理，結(jié)合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一步完善護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,，對護士的分層培訓(xùn)能級劃分進行,，對n0、n1護士著重于培養(yǎng)基本能力,，n2護士著重于培養(yǎng)護理重癥病人所需的能力,，n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學(xué)能力，n4護士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和?？谱o理的能力,，具體詳見----年護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃。
3,、加大?？谱o士隊伍建設(shè)，按照“江西省實施《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(20-------年)》辦法”及《--縣醫(yī)院護理工作五年發(fā)展規(guī)劃(20-------年)》,，有計劃,、分步驟培養(yǎng)專科護士,。
(四)創(chuàng)建新的護理服務(wù)模式,，加強護士行為規(guī)范，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù)、便捷服務(wù),、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵
1、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護理服務(wù)模式,，提供人性化服務(wù)、個性化服務(wù),、便捷服務(wù),、延伸服務(wù)，深入責(zé)任制整體護理,，護士實施床旁護理,，多與患者接觸，多提供服務(wù),，強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵,，增加基礎(chǔ)護理的具體操作，通過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護理理念,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高病人的滿意度。
2,、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》,，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院服務(wù)文化,，方便患者就醫(yī),，護理部將對導(dǎo)診護士進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)素質(zhì)教育,、禮儀培訓(xùn),、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn)，切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階,。
3,、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，改進護理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀,，展示護士風(fēng)采，塑造良好的護理職業(yè)形象,。五月份護士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽,，旨在讓護士在平時工作崗位上能自覺運用標(biāo)準(zhǔn)護士禮儀、文明用語,，把微笑給每一位患者,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立護理品牌與良好形象,。
(五)創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué),，推進護理專業(yè)發(fā)展
1、強化護理科研管理,。首先教育廣大護理人員更新思想觀念,，樹立科研意識，鼓勵醫(yī)護合作,、護護合作,，以醫(yī)帶護、以護促醫(yī),，互相幫助,，共同提高，促進每個科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平,，其次，力爭多渠道、多形式提高護理科研骨干的知識和學(xué)歷層次,，提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識,，從而推動護理科研的發(fā)展。
2,、把教學(xué)管理列入護士長考核內(nèi)容,，嚴(yán)格選拔帶教老師，加強帶教老師的責(zé)任心,，每季組織帶教老師座談會,，聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習(xí)生對帶教工作的意見反饋，做好教學(xué)工作的進度考評,，提高各科室各科室護理帶教水平,，確保帶教安全。
(六)圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作
以二級甲等醫(yī)院評審為契機,，圍繞評審細則及新理念,，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念，從病人的體驗,、社會的視野,、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù)、操作流程及各項規(guī)章制度;收集整理,、匯總分析各類資料信息,，做到“印跡”管理，整理詳實的原始材料,，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十一
在20xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：
一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。
2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護士的傳,，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。
二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量
1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全,、有效,。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益,。
六,、加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,，防止針刺傷和其他利器損傷,。
20xx年，我們將在護理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，繼續(xù)努力,，取長補短，將護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進,。我們希望能有“五”個零發(fā)生,，“兩”個突破：即壓瘡零發(fā)生，投訴零發(fā)生,，糾風(fēng)零發(fā)生,，事故零發(fā)生，不良事件零發(fā)生;護理論文突破5篇,，三新項目突破2項,。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護理單元”稱號。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十二
20xx年我科護理工作在院長領(lǐng)導(dǎo)及護理部指導(dǎo)下,，遵循和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實際工作細節(jié)之中,。以醫(yī)療護理安全為主,，加強患者醫(yī)療安全管理，保障患者醫(yī)療護理安全,，強調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,，強化內(nèi)涵建設(shè);加強護士培訓(xùn)，提高護士技能水平;提高管理水平及知識層面,，改善護理隊伍的智能結(jié)構(gòu),。積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫,，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境,，現(xiàn)制定工作計劃如下：
一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,。
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，優(yōu)化服務(wù)流程,，降低護理風(fēng)險,，保障病人安全。
1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以人為本,，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo),，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務(wù)品質(zhì),，從思想上,、行動上做到真正的主動服務(wù)。
2,、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護理服務(wù)。
3,、不斷強化護理安全教育,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
4、召開全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會病人進行日常生活自理”的討論會,，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會病人進行日常生活自理,，以提高病人的生活自理能力。
(二)加強各個環(huán)節(jié)管理,、重點病人的護理及重點管理,。
1、加強重點時段管理,，如夜間,、中午、節(jié)假日等。實行護理人員彈性排班制,、新老搭配,，同時注重培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。
2,、加強護理質(zhì)量管理,，確保護理安全。
3,、加強重點病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達成共識，引起各班的重視,。
4,、對重點員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護士、新入科護士及思想情緒有波動的護士加強管理,，做到重點帶教,、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。
(三)規(guī)范護理文書書寫，提高護理文書書寫水平,。
1,、嚴(yán)格按照衛(wèi)計委及xx省衛(wèi)生廳有關(guān)護理文書書寫規(guī)范要求，更新各種表格,，進一步規(guī)范護理文件書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
2、組織護理人員學(xué)習(xí)《xx醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范》,。
3,、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進行檢查，并將護理文書書寫存在的問題進行總結(jié)反饋,。
(四)學(xué)習(xí)各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實,。
1,、組織護理人員學(xué)習(xí)各項護理制度及應(yīng)急預(yù)案,，并考核。
2,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注重培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、實施護士分層級管理,，合理利用人力資源。
1,、根據(jù)病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，實行彈性排班;逐步實行apn班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實施彈性排班和調(diào)配,，按工作現(xiàn)狀及時增減護理人員。并根據(jù)護士工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實行護士分層級管理,。
2,、根據(jù)護理崗位職責(zé)、工作量,、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實施彈性的護士人力調(diào)配,，注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng),，根據(jù)患者病情,、護理難度和技術(shù)要求，對護士合理分工,，確保病人護理安全,。
3、繼續(xù)實行護士績效考核管理制度,，將績效考核結(jié)果與護士的收入分配,、職稱晉升、學(xué)習(xí)進修,、獎勵評優(yōu)等結(jié)合,，遵守同工同酬、按勞分配,、多勞多得的分配原則,，激發(fā)護士工作的積極性及主動性，調(diào)動護理人員主觀能動性,，推進護理工作效率提高,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
三,、做好質(zhì)量持續(xù)改進工作,，提高護理質(zhì)量。
1,、組織護理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護理工作,，以確保護理質(zhì)量,。
2、實行目標(biāo)責(zé)任制管理,，通過護理部質(zhì)控檢查,、科室護士長督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進行多方位的護理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo),，對存在的突出問題通過cqi,、rca、qcc等工具的運用及時,、有效解決,。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護理,。
1,、組織禮儀培訓(xùn)，通過觀看錄像,、示范表演等,，對護士進行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范護理人員的儀表儀容,，提高護士職業(yè)素質(zhì),。
2、密切護患關(guān)系,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,。科室每月召開工休座談會一次,，對病人提出的問題及時分析解決,。
3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對患者的投訴進行調(diào)查處理。
4,、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟處罰,?？剖抑贫?“專科宣教手冊”,。
5,、繼續(xù)加強出、入院宣教,、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。
五,、加強護士規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育,，提高護理專業(yè)技術(shù)水平。
1,、鼓勵護理人員參加學(xué)歷教育,，已取得大專文憑者參加護理本科的函授或自考，中專文憑者參加護理大?；虮究频暮诨蜃钥?。
2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn),，全體護理人員掌握相關(guān)急救知識,。
3,、爭取參加省內(nèi)外各種護理培訓(xùn)班及護理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷增進新知識,、新業(yè)務(wù)以提高護理專業(yè)技術(shù)水平,。
4、加強?？谱o士的培養(yǎng),，鼓勵專科護士報考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^,。
5、科室每周晨間提問2次,，每月組織一次護理查房和病歷討論,，根據(jù)臨床需要組織護理會診。
六,、臨床教學(xué)與科研工作,。
1、認真執(zhí)行中,、高等學(xué)校護理臨床教學(xué)計劃,，加強臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實習(xí),、見習(xí)教學(xué)任務(wù),。
2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng),，提高理論水平和技術(shù)操作能力,。科室教學(xué)組長定期召開帶教老師和學(xué)生座談會,，聽取教與學(xué)的意見,，不斷改進教學(xué)質(zhì)量。
3,、鼓勵護理人員撰寫護理論文,，主管護理師職稱以上的護理人員每年撰寫1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述(免寫資格：非正規(guī)護理院校畢業(yè)者),，提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次,。
4、增強科研意識,，配合醫(yī)療開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十三
急診科護理在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,，緊緊圍繞“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)主題，為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,，為進一步加強急診護理工作的管理,，特制定出本年度的工作計劃。
一,、要不斷加強急診護理站的建設(shè),，提高護理人員的應(yīng)急能力
1、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃,、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。
2,、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識,。
3,、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,，以提高搶救成功率,。
二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,，以提高人員的專業(yè)素質(zhì),。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能,。
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。
4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準(zhǔn)確及時到位。
三,、嚴(yán)格搶救室,、處置室的管理,，為患者爭取寶貴的搶救時機
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。
2、各類搶救藥品,、器械由專人負責(zé),，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。
3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。
四,、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實
1,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理,，從生理上,、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,，推行人性化服務(wù),。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”
4,、加強廢舊一次性物品的妥善管理,，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十四
新的一年,，新的起色,，更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡,，遵循護理部的指導(dǎo)思想,。認真做好每一項工作，為前勤服好務(wù),，為院把好關(guān),。20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力,，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤,，提高素質(zhì)加強學(xué)習(xí),，爭先后。現(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：
一,、接受最新知識,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,，全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次,，全體培訓(xùn)每月四次,，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。
二、主動熱情服務(wù),，提升服務(wù)理念
收發(fā)滅菌物品主動上門，及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務(wù)形象，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù)。
三,、強化科室管理,，提高安全意識
安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識,，強化每位護士的安全服務(wù)意識，認真做好消毒滅菌工作,。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
新的一年,，我們護理部人員還需加油,，讓我們科室做到最好。分工不同,，價值不同,，只要努力做好，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采,，需要我們?nèi)w護士不懈努力,，達到工作目標(biāo)。
在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃：
一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4,、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。
5,、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。
6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
8,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛
1、主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。
2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。
3、建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。
以上就是本年度的工作計劃，我相信,，只要我用心去做,、努力去做，就可以成為一名優(yōu)秀的護理人員!
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十五
在我院將近兩年,，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措,。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,，對出院病人進行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終保持在89%以上,，護理糾紛為零。護理投訴為零,，提升了護理人員的意識和溝通技巧,，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,，服務(wù)病員,，從而提升了護理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評。
一,、堅持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,，各科每月堅持學(xué)習(xí)2次;護理查房每科二次,，全院大查房一次;每月護理技術(shù)考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次,，考核一次;積極開展科研活動,，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護士長到xx省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識,、新理論的培訓(xùn),。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升,。
二,、堅持以護理質(zhì)量為主線，提升護理工作質(zhì)量,。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,，認真實施兩級網(wǎng)絡(luò)管理，職責(zé)明確,，分工明確,，每周、每月堅持自查,，抽查考核,，及時反饋，及時整改,。臨床科室告知程序隨時進行抽查,，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查,，不規(guī)范者及時反饋,，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高,。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對各科每月護理查房進行考評,，提高大家的積極性,，對業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險起了積極的作用,，院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，及時改正,，杜絕了問題的再次發(fā)生,。
三、一年中存在問題主要有以下幾個方面：
1.護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。
2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做,。
3.科研工作是護理管理的薄弱項目,。
4.護理人員整體工作能力還有待提升。
5.流程及問題管理工作不到位,。
總之在全年工作中,，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作上了一個新的臺階,，各方面有了一定進步,，基本達到了原計劃的目標(biāo)。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十六
一,、指導(dǎo)思想
在總支,、院辦的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和貫徹20xx年全國護理工作會議的精神,，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以夯實基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進醫(yī)患和諧,，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容，以確保護理安全為目標(biāo),，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理,，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓患者滿意,、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。
二,、工作目標(biāo)
1、健全和完善各項管理制度,，并狠抓落實,，使各項護理工作做到制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念,，認真落實首問負責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益,。
三、工作指標(biāo)：
1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%
2,、特、一級護理合格率≥90%
3,、?？谱o理合格率≥90%
4、技術(shù)水平合格率≥90%
5,、護理文書書寫合格率≥90%
6,、急救物品完好率100%
7、消毒滅菌合格率100%,、消毒隔離合格率100%
8,、病區(qū)管理合格率≥95%
9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0
10,、健康教育病人覆蓋率100%,、病人知曉率≥80%
11、醫(yī)療安全管理合格率≥90%
12,、急診科,、手術(shù)室、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%
13,、年護理嚴(yán)重差錯,、護理事故發(fā)生次數(shù)為0
14,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%
15、護理人員培訓(xùn)率達100%,，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求,。
16、每年在州級以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流,，發(fā)表論文≥8篇
17,、年工作計劃完成率≥95%
四、工作措施
(一)人員管理
1,、在護理人員配置上,，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要,，保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ),，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，制定緊急情況下護理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，避免造成護理資源的浪費,。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：
(1),、新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護理,，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作;
(2)、主管護師,、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教,、講課,、制訂護理計劃、科研等工作;
(3),、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線,，如靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班,，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性。
3,、對各級護理人員進行考核,、考評，護理部及科室認真做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
4,、加強護士長的管理,，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,。認真落實整體護理,，改變排班模式，合理,、科學(xué),、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。
(二)質(zhì)量管理
1,、認真學(xué)習(xí)湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動實施方案》的有關(guān)精神,，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首問負責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,。
2,、完善護理質(zhì)量控制制度和護士長會議制度，建立由分管院長為組長,，護理部主任為副組長,，護士長、質(zhì)檢員為成員的護理質(zhì)量管理體系,。進一步修訂和完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),。抓好二級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工,，責(zé)任到人，做到人人參與,，層層管理,，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,，每季度有信息分析,。護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%,護理措施落實率達90%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。
3,、落實護士長夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室,、重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點人群,、重點時段的管理,。
(三)安全管理
1、組織認真學(xué)習(xí)《護士條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識,，依法從護,，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
2,、建立和完善護理差錯報告和管理制度,，加強護理缺陷管理。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷,、差錯事故記錄本,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論,，分析原因并提出整改措施,。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論,、定性,，有原因分析、有整改措施,。
3,、狠抓核心制度的落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī),、規(guī)范,。由護理部制定護理安全專項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查,，查隱患,、定措施、促改進。
4,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題,。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務(wù)。
5,、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動,，查找自身和工作中存在的安全隱患，并寫出自查自糾報告上交護理部,。
(四)業(yè)務(wù)管理
1,、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個性化服務(wù),，進一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。
2、建立和完善危重,、疑難病例護理會診,、護理查房、護理病例討論制度,，強化業(yè)務(wù)查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務(wù)查房1次,，科室每年至少組織5次護理業(yè)務(wù)查房,。
3、引導(dǎo)護理人員積極開展護理科研,，開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，撰寫護理論文,，鼓勵積極投稿,。要求護師以上職稱者每年至少完成1篇論文。
4,、開展中醫(yī)特色護理,，認真搞好中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院,。
5,、在職培訓(xùn)
(1)選派2～3名護士長到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)新技術(shù)(picc)、新業(yè)務(wù)。各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓(xùn)3個月,，為搬進新大樓打好基礎(chǔ),。
(2)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，有記錄,、有講稿。
(3)護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、各項工作制度,、工作流程、“三基”護理知識,、?？谱o理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識等;
(4)護理技能培訓(xùn)重點：
①基礎(chǔ)護理操作和中醫(yī)護理操作的規(guī)范化培訓(xùn),，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn);
②常用急救知識和技能。
(5)積極參加省,、州護理學(xué)會組織的各種短訓(xùn)班,，不斷增進新知識、開展新業(yè)務(wù),，帶動全院護理業(yè)務(wù)水平的提高,。
(6)請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座1～2次。
(7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷,，提升知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu),。
五,、積極參加醫(yī)院和社會組織的其他活動。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十七
20xx年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理的建設(shè)基本成形,，護理部將20xx年定位為深化優(yōu)質(zhì)護理的一年,，以“以病人為中心，增進優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,，突出特色點打造優(yōu)護品牌,，20xx年為護理的專項建設(shè)年，力爭20xx年成為全面實現(xiàn)各項工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年,。為順利實現(xiàn)護理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將20xx年工作計劃制定如下：
一、增進護理內(nèi)涵建設(shè),，打造特色優(yōu)質(zhì)護理
1,、全面實施責(zé)任制整體護理,。
持續(xù)改進護理流程，實現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護理,，實施護理人員分級管理,，多個班次老中青護士形成梯隊，每個班次崗位職責(zé)明確,，協(xié)作意識強,，充分發(fā)揮高年資護士在應(yīng)急、危重護理,、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護士等方面的經(jīng)驗和優(yōu)勢，確保為病人提供持續(xù),、全程,、整體的護理。
2,、圍繞“以病人為中心”,，定制特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
科室優(yōu)質(zhì)護理的項目,、和實施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護士在掌握患者“十知道”的同時，從心理,、生理,、社會、精神因素上考慮患者需求,，從點滴入微的細節(jié)入手,，跟進生活幫助、心理護理,、康復(fù)指導(dǎo),、營養(yǎng)指導(dǎo)，體現(xiàn)護士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。
3,、逐步提升護理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護理專業(yè)的全程,、整體,、專項三方面。
隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，護理隊伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機會,，學(xué)習(xí)、積累,、更新,、整合知識，及時留取特殊病例的圖片資料,，善于總結(jié)科室護理經(jīng)驗,。
4、全程落實健康教育,，健康教育覆蓋率達到100%,，知曉率達到95%以上。
做到病人院前,、院中,、院后有全程的健康指導(dǎo)，尤其保證圍手術(shù)期,、特殊檢查前后,、病情變化時等重點環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo)，有意識的提高護士的溝通能力和檢查意識,，保證健康教育的效果,。
5、落實病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實現(xiàn)98%以上的科室零投訴,。
在院病人實施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進行回訪,，要求回訪率達100%,。護士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護理工作，同時有意識的征求患者及陪護意見,，針對性改進護理工作，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。
二,、細抓護理隊伍建設(shè)，針對性進行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1,、緊抓護士長隊伍,，促進管理能力提升。
護理部組織護士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,，引導(dǎo)各護士長正確定位,，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護士上來，提高管理能力;通過下科室檢查,、跟班,、檢查護士長日志等形式跟進護士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強護士長德能勤績考核，做到每月一公布,，季度一匯總,，激勵護士長恪盡職守，提高能力,。
充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵作用，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關(guān)心護士成長,，護理部在“5?12”護士節(jié)舉辦趣味運動會，豐富護理生活,，增強團結(jié)協(xié)作意識,，同時也有助于建立和諧融洽的護患關(guān)系，提升護理的價值,。
2,、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
護理部結(jié)合全年培訓(xùn)計劃,，重點抓帶教人員,、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),，確保帶教達到實效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進行授課人員的能力培訓(xùn),。護理操作技能今年重點培訓(xùn)臨床必須、共性和常用的護理技術(shù),，定期進行搶救病人模擬演練,、各項應(yīng)急情況演練等，提倡各科室根據(jù)需要主動練習(xí),，護理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計,。
科室每月考核紙質(zhì)留檔，并于月底前上傳到護理部,，護理部根據(jù)考核成績對科室進行抽查,，以審核學(xué)習(xí)效果。全年每季度進行全院操作比武項目和理論考核,，全院排名,，確保培訓(xùn)實效性。
3,、提升護士專業(yè)和全科護理能力。
完善護理會診制度,，落實科間會診和院外會診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強的危重的病人,，確保護理質(zhì)量，提高全科護理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護理部針對性進行?？谱o士培養(yǎng)，儲備?？迫瞬?在原有壓瘡,、靜療、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組,，負責(zé)及時報道科室護理實況,。所有專科組要各司其職,、落實年度計劃,，護理部年底予以審核。
三,、全面細化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，檢查保證實效性
1、持續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，護理部每月組織護理質(zhì)控組對全院護理單元進行護理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護士長例會上分析反饋，提出改進措施并布置實施,，逐步提高臨床護理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長的有關(guān)責(zé)任,。
2,、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質(zhì)護理”項目,，把護理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項表單細則要求,，以更加靈活和貼近臨床實際的形式進行逐項檢查,，每季度護理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進科室護理質(zhì)量。
3,、嚴(yán)防差錯發(fā)生,，完善不良事件上報制度,。
對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡,、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進行提前預(yù)防,。對發(fā)生的原因及時進行分析,，查找不足，制訂改進措施并全面落實,。護士長從各項操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),，嚴(yán)防各項護理差錯發(fā)生，追責(zé)到人,。
四,、落實《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》，提升護理質(zhì)量
1,、全面落實《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》,，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補漏,，制訂措施并落實，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，繼續(xù)修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等,，對方案執(zhí)行,、各項管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實情況定期檢查、分析,、反饋,，使護理體系和護理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范,。
2,、建立護理路徑，完善各項流程,，確保所有護理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn),。
在田院長指導(dǎo)下，結(jié)合科室臨床路徑,，完成護理路徑的建立,。確保護理行為規(guī)范、科學(xué)、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,，重點做好專科操作的流程,，同時完善疾病的護理流程,。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣,，不放過工作中的任何細節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,，保證班報告書寫質(zhì)量,，今年繼續(xù)從護士長日常工作每個環(huán)節(jié)入手,，細化指導(dǎo)每項工作,，務(wù)實求真的督查日常護理工作,，提升護理質(zhì)量,。
3,、保障護理安全，實現(xiàn)無差錯護理,。
護理安全是20xx年重點,，要求加強各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護理差錯,。加強對護士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，護理差錯和缺陷多發(fā)生在新護士身上，因此對新上崗護士以及有思想情緒的護士必須加強管理,，做到重點帶教,、重點監(jiān)督，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進行工作安排,，帶教監(jiān)督責(zé)任到人,，抓好新護士風(fēng)險階段的管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患;加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，對于重點病人進行重點監(jiān)控和評估,，嚴(yán)格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜、防火,、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，謹(jǐn)小慎微,，抓好薄弱和風(fēng)險環(huán)節(jié),。
20xx年既是繼往開來的過渡年，又是三年規(guī)劃的開始年,，我們必須緊跟醫(yī)院發(fā)展腳步,，積極學(xué)習(xí)前沿護理知識，結(jié)合科室發(fā)展現(xiàn)狀，不斷更新和積累,，帶領(lǐng)護理隊伍一步一個堅實的腳印,，實現(xiàn)“零差錯”的總體目標(biāo)，把護理工作做到精益求精,，成為醫(yī)院的品牌影響力,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十八
xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和幫助下,，護理部以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則》為抓手，通過護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案的有效執(zhí)行,，“護理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實施,，表格式護理評估單的設(shè)計與使用及“護士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護理的扎實開展，全院護理同仁凝心聚力,、拼搏進取,，圓滿完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)。
xx年是我院克難提速,、推進內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，護理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),，努力做好以下工作：
一,、以愛做管理，著力打造一支金牌護理團隊
按照醫(yī)院管理的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護理部和護士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項制度、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者,，其管理理念在護理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好，下必甚焉,。有什么樣的護士長隊伍就有什么樣的護理團隊,，而金牌護理團隊是優(yōu)質(zhì)護理的支柱!護理部進一步解放思想，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護士長服從”的被動管理，為護士長創(chuàng)造一個寬松的管理環(huán)境,。引導(dǎo)護士長用科學(xué)的方法進行自我管理,，讓護士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導(dǎo),，管理好護士的工作,、生活和思想動態(tài)，協(xié)調(diào)好醫(yī),、護,、患三方關(guān)系，確?？剖易o理質(zhì)量及安全,。護理部在各項管理措施的具體實施中，要注重把人性化的護理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個細節(jié)中,，認準(zhǔn)角色,，擺正位置，不做護士中的“人上人”,，要做護士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護理氛圍，增強護士的向心力和凝聚力,，讓每一名護士為自己是這個團隊中的一員而驕傲與自豪,。
二、品管驅(qū)動,，圈圈相連
護理作為獨立的一級學(xué)科,，其特性決定了任何一項護理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成。為更加科學(xué),、規(guī)范地運用pdca管理模式,，20xx年我們將品管圈(qcc)引入護理管理。針對護理工作中的重點,、難點問題,，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動廣大護理人員的積極參與性,，變“要我工作”為“我要工作”。利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題,，深度分析原因，設(shè)定活動目標(biāo),，制定活動計劃,，進行對策整改及實施。力爭通過品管圈活動的開展,，使護理工作中的一些突出問題得以解決,，使工作流程更加順暢、護理服務(wù)更加專業(yè)，降低不良事件發(fā)生率,，促進護士的個人成長與進步,，達到一種全院齊動員參與護理管理的工作狀態(tài)，使護理管理工作更容易推行,，有利于各項工作的順利開展,。
三、“四到位”實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進
護理部將緊緊圍繞“規(guī)范護理質(zhì)量,，完善制度建設(shè),、推動持續(xù)改進，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點,，實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進,。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實際工作,。嚴(yán)格落實護理不良事件主動上報制度，定期進行不良事件案例分析,，使全院護理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個案追蹤護理質(zhì)量評價活動,，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價活動，進一步提高護理人員對疑難危重病例的護理和搶救能力,。進行“護士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價”活動,，轉(zhuǎn)變管理者護理質(zhì)量評價的理念，使護士長在工作中更加注重細節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學(xué)的評價流程,、方法以及護理質(zhì)量評價的長效機制奠定基礎(chǔ)。實施多形式質(zhì)量控制,，護理部根據(jù)“季安排,、月重點”工作計劃，深入科室針對核心制度的落實情況,、護理安全與急救管理等檢查臨床護理工作,，落實墜床,、跌倒、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄,，從而保障患者安全。
四,、構(gòu)建護理質(zhì)量管理新體系
原有的護理質(zhì)量評價體系從基礎(chǔ)護理,、分級護理、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進行督查,，是以單個質(zhì)控項目進行評價，應(yīng)對性,、突擊性強,，管理者很難科學(xué)、全面地對護理質(zhì)量進行評價,。新的質(zhì)量評價體系,，改變以往按質(zhì)控項目進行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式、患者基礎(chǔ)護理和生活護理的落實,、人力資源配置等方面,，從患者、護士及護士長涉及的各個角度,、多個層面進行行全方位的護理質(zhì)控,，在不同時間段更全面、深入,、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護理,，了解護理人力資源情況、護士分層使用情況等,，及時給予護士長以及臨床護士有效地指導(dǎo),，更好地促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
五,、護理技能與管理創(chuàng)新
談到創(chuàng)新,，給人的感覺就是護理領(lǐng)域“檔次不夠”、“項目少之又少”,，護理被放在了“輔助”位置,。但是，護士是醫(yī)院一個龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多,、時間最長的人群,，他們進行的每一個技術(shù)變革，對患者都會有著不同尋常的意義,，正如一位護士所言,，不求“驚天動地”，只求“為病人所用”,。20xx年,，護理部計劃在上級護理專家的指導(dǎo)幫助下，在“護理改革,、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實現(xiàn)突破,，用實際行動證明護理的專業(yè)價值。
“周點評制度”是護理管理的一項創(chuàng)新,。護理部統(tǒng)一周點評的重點內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前,，護士長總點評上周本科室工作情況，重點點評上周護理工作中存在的問題及不足;警示存在問題的護士,，杜絕類似的問題再次發(fā)生,，保證病人安全，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的護士也及時給予表揚肯定,，提升護士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,，使各項工作有序、有效進行,。通過周點評,，強化短期護理工作的及時總及剖析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕護理工作漏洞,，保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,，有力推進護理質(zhì)量持續(xù)改進和提高,。
總之，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的,，而不是等來的。我們不能等資源,、等人力,、等條件、等機會,，而要和其他的質(zhì)量部門合作,，如護理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,，以促進質(zhì)量管理,，提升護理質(zhì)量,。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇十九
轉(zhuǎn)眼間又要進入20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一年,，也是我科非常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃,，認真履行職責(zé),，將外科室全年護理工作計劃制定如下：
一、抓好科室護理人員培訓(xùn),，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,，樹立自強、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍,。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
1,、鼓勵中、青年護士參加自學(xué),、鼓勵護理人員參加護理本科,、研究生學(xué)習(xí)，兩年后科室本科學(xué)歷人員達5人,。
2、護理查房時提問護士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。
3,、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識,、專科知識進展為主,。
4,、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,，護理查房1次，操作培訓(xùn)1-2項等,。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。高年資護士加強應(yīng)急,、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率,，言傳身教,，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大,。
二,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。
1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。
2,、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查,、護士長質(zhì)量檢查,、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。對檢查出的結(jié)果進行科室通報,，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵,。
3,、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位,。保持患者床單位清潔整齊,，環(huán)境溫馨,、舒適。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度,，在交接班時要向下班護士做具體報告。
5,、嚴(yán)格落實各級工作人員職責(zé),。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調(diào)查,，確保服務(wù)質(zhì)量,。
6、電子病歷及時評價,，護士長堅持每周檢查1次,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護士，防止類似問題再次發(fā)生,。
7,、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達標(biāo)。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。
三、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)
護理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)包括：護理管理質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、護理安全質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),、臨床護理(基礎(chǔ)護理,、分級護理、?？谱o理,、危重護理、醫(yī)院感染控制等)質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)4個方面,。
四,、護理安全則是護理管理的重點
護理安全工作長抓不懈,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。
1,、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查安全工作,，堅持護士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
五,、加強護理管理，合理利用人力資源
1,、我科的護士比例搭配未達到要求,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
2,、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,，想辦法,，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,，護士長既是決策者,，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作,，進行認真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，做到計劃與控制,，核算與分析并存,，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān),，又增加社會效益,，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入,。
六,、強化科研意識，提高護理科研能力
1,、積極給高年資護士創(chuàng)造條件,，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表,。爭取本年度有至少一篇cn級文章發(fā)表,。
2、采用激勵機制,，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時,，優(yōu)先考慮。
七,、按護理部制訂的護理質(zhì)量目標(biāo)(20xx)各項指標(biāo)完成達如下指標(biāo)：
1,、護理管理 90%
2、護理服務(wù) 90%
3,、護理安全 90%
4,、基礎(chǔ)護理 90%
5、分級護理 90%
6,、護理文件書寫 95%
7,、護理技術(shù)操作100%
8、三基三嚴(yán)理論考試100%
9,、住院患者滿意度 90%
10,、出院患者隨訪滿意度 90%
11、醫(yī)生對護理工作滿意度 90%
12,、護士對護理工作滿意度 90%
13,、急藥物品完好率100%
14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
15,、細菌監(jiān)測合格率100%
16,、一人一針一管執(zhí)行率100%
17、年壓瘡發(fā)生率0
18,、護理嚴(yán)重差錯發(fā)生率0
19,、護理事故發(fā)生率0
20、差錯事故報告率100%
八,、加強實習(xí)生帶教管理
加強對帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平,，實行一對一帶教，嚴(yán)格按實習(xí)大綱帶教,，保證帶教質(zhì)量,，保證護理安全。
醫(yī)院護理年度工作計劃 醫(yī)院護理工作總結(jié)個人篇二十
20xx年,，消化內(nèi)科將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，圍繞護理部工作計劃,，以護理質(zhì)量與護理安全為核心，以患者滿意為宗旨,，堅持以人為本的管理思想,，以保障護理安全為目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量,；加強護理質(zhì)量控制,，確保護理安全；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象,。根據(jù)病房實際情況,，制定工作計劃如下：
一、總體目標(biāo)
1,、圍繞醫(yī)院“一體化,、多中心”發(fā)展戰(zhàn)略，把護理工作做到認真細致,，措施落實有效,，提升病人滿意度。
2,、配合醫(yī)院門急診醫(yī)技樓建設(shè),、醫(yī)院新區(qū)建設(shè)，根據(jù)醫(yī)院總體部署完成科室各項工作
3,、深化優(yōu)質(zhì)護理,，加強護理安全管理，強化核心制度落實,，提高護理質(zhì)量,。4、配合醫(yī)院推進護理信息化建設(shè),，應(yīng)用信息化手段加強護理管理,，完善護士工作站。
5,、迎接三甲醫(yī)院評審工作
二,、具體措施
（一）加強科室護理管理，強化管理職能
1,、根據(jù)病房工作需要,，進一步修訂和完善各項工作流程、常規(guī)等,，對修訂的流程和常規(guī)加強對護理人員的培訓(xùn)和考核及跟蹤規(guī)范執(zhí)行,，強化核心制度人人掌握,、嚴(yán)格執(zhí)行。
2,、每周召開科室晨會1-2次,，每月召開全科護士會議1次，正確傳達轄區(qū)護士長會議及護理部的會議精神,，反饋工作中存在的問題及要求，重視質(zhì)控結(jié)果反饋,，督促整改,，體現(xiàn)pdca循環(huán)。
3,、科室每月對護理質(zhì)量進行全面質(zhì)控,、專項督查，關(guān)注安全隱患,。每月對存在問題進行分析匯總,，落實整改，充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組成員的作用,，做到人人參與科室管理,，護理質(zhì)量共同把關(guān)。
4,、加強對重點人群的關(guān)注,，如新入科護士、年輕同志,，同時加強重點環(huán)節(jié)和重點時段的管理,，對重點人群采取專人帶教，帶教老師要與護士長加強溝通,，便于了解護士想法及能力情況,，根據(jù)實際情況，進行有的放矢幫扶,。
5,、在可能的情況下推薦科室骨干護士外出學(xué)習(xí)
（二）加強護理隊伍建設(shè)，落實護理安全管理各項措施
1,、對新上崗的護理人員嚴(yán)格按照規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求加強帶教和培訓(xùn),，提高專業(yè)素質(zhì)。
2,、科室進一步細化新上崗護理人員培訓(xùn)方案和具體的實施計劃,，對新定科人員的培訓(xùn)計劃和達標(biāo)要求要做到嚴(yán)格管理，指定專人帶教,，落實各項考核項目,。
3,、進一步修訂護理人員應(yīng)知應(yīng)會專科知識手冊,，人手一冊,，提高護理人員專科技能,。
4,、強化護理人員的安全意識培訓(xùn)?？剖颐吭逻M行護理安全培訓(xùn),，并進行案例分析，提高風(fēng)險防范意識,，做到警鐘長鳴
5,、加強急救藥品器材的管理，護士長指定專人管理,，每周檢查,，確保各項藥品、器材處于備用狀態(tài)
6,、按時上報各項過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo),，并進行監(jiān)測和分析。
（三）繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提升護理內(nèi)涵
1,、優(yōu)化環(huán)境，舒適整潔,，主動幫助,，愛心相助
（1）每日保潔人員對各自包干區(qū)域進行清掃，護士長每天對病區(qū)衛(wèi)生進行督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員清理,，并與獎懲掛鉤
（2）責(zé)任護士對各自病房進行晨間護理，協(xié)助病人進行物品整理,，床頭柜物品整理有序,，床下無雜物，臉盆放置床架,，大小便器擺放衛(wèi)生間,，創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生的環(huán)境
（3）責(zé)任護士經(jīng)常下病房,，做好相關(guān)宣教,，構(gòu)建良好護患關(guān)系
2、責(zé)任護士熟悉患者病情,，溝通有效,，落實基礎(chǔ)護理
（1）責(zé)任護士積極與醫(yī)生溝通,，了解患者病情，提供有效的護理措施
（2）每日交接班時護士長,、責(zé)任護士主動問候患者,，查看患者基礎(chǔ)護理是否落實到位，如有缺陷及時整改,；
3,、溝通及時，交流到位
（1）工作中用全體護理人員遵照“接待熱心,、護理精心,、治療細心、解釋耐心,，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于每一位患者,，加強與患者,、家屬的溝通,，用精湛的技術(shù)、周到的服務(wù),、貼心的語言服務(wù)于患者,；
（2）實行“首問負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利；
（3）對出院病人的康復(fù)情況及時跟蹤回訪,，廣泛聽取病人及家屬對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
（4）做到“五到位”“三弄清”“三協(xié)助”“兩保持”“兩必須”“兩記清”“兩鼓勵”“兩敢”
“五到位”：收治病人帶到床邊一步到位；一次性盆子,、痰盂等一次性準(zhǔn)備,、放置到位；病人的私有物品一次性指導(dǎo)性規(guī)范到位,；病床單元基本設(shè)備設(shè)施準(zhǔn)備交代一次到位,；病房環(huán)境、人員,、安全宣教到位,。“三弄清”：弄清營養(yǎng)科送飯作息時間,，積極配合他們的工作,；弄清病人夜間休息情況,、標(biāo)本留取情況；弄清患者目前狀況,，今日需要解決的問題或要求,，根據(jù)情況提供給醫(yī)生，使病人需要得到及時,、合理安排,；“三協(xié)助”：協(xié)助病員做好就餐準(zhǔn)備；協(xié)助危重,、生活不能自理或部分不能自理的病員做好基礎(chǔ)護理,，協(xié)助醫(yī)生做好醫(yī)囑執(zhí)行；“兩保持”：保持病房的三化（規(guī)范化,、程序化,、制度化）、八字（清潔,、整齊,、舒適、安全）,；保持病人三短（胡須,、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā),、手,、足、會陰,、皮膚,、口腔）
“兩必須”：必須熟悉管床病人的十知道；必須每日為患者做一次健康教育,；“兩記清”：記清管轄區(qū)域病人情況,，記清交接班登記本；“兩不”：不讓病人或家屬為了醫(yī)療或護理的事情出科,；不讓患者家屬著急,；“兩鼓勵”：鼓勵生活能夠自理的病人自我照護，提升自我形象,，保持角色的健康完整性,；鼓勵病人家屬為醫(yī)務(wù)人員提意見；“兩敢”：敢問患者“今天你會了什么”,；敢問“你對我的服務(wù)還滿意嗎”
4,、完善科室便民服務(wù)箱，根據(jù)病人需要增設(shè)相關(guān)物品，進一步為患者和家屬提供便利服務(wù),。
5,、靈活運用天使園地板塊，指定專人管理,，為醫(yī)護和患者搭建交流的平臺,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系。
6,、科室建立電話和微信回訪平臺,，為出院患者做好延續(xù)性護理服務(wù)。
7,、注重收集護理服務(wù)需求信息,，及時完善工作中的欠缺和不足，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。
（四）加強護理科教研工作
1,、指定具有護師職稱及以上的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量,。
2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況,。
3,、加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機會,，鼓勵外出學(xué)習(xí),、進修、深造,。
4,、鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。
5,、每月進行三基專科培訓(xùn),，提升科室?？评碚撝R水平。
（五）落實護理質(zhì)量指標(biāo)管理
急救藥品,、器材完好率100%責(zé)任制整體護理合格率≥90%
危重病人護理合格率≥90%護理文件書寫合格率≥90%
護理安全質(zhì)控合格率≥92%病區(qū)管理合格率≥91%
分級護理合格率≥90%健康教育覆蓋率100%
住院病人滿意度≥90%護理不良事件上報率100%
“三基”考核人人達標(biāo)住院病人跌倒,、墜床,、壓瘡風(fēng)險評估率達100%
