總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇一

一,、熱愛社區(qū)、扎根社區(qū)

我經(jīng)常對自己說：“我愛社區(qū),，我要扎根社區(qū),，更要奉獻(xiàn)在社區(qū)，”因?yàn)樵谏鐓^(qū)這個(gè)舞臺上我能夠體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。我自己認(rèn)為我完全稱職為一名合格的社區(qū)干部,，因?yàn)槲夜o私,、樂于奉獻(xiàn),，憑著我的工作熱情和工作能力，憑著我有一顆善良的心和我愛管閑事的性格,，憑著我扎實(shí)刻苦忘我的工作精神,，我掌握了社區(qū)工作的知識、工作方法和相關(guān)政策,，并將學(xué)到的知識運(yùn)用的社區(qū)工作中,，創(chuàng)新工作方法,。尤其是我善于整理社區(qū)工作檔案，敢于迎接新的挑戰(zhàn),，能夠刻苦鉆研社區(qū)業(yè)務(wù)知識,。把自己的身心融入社區(qū)，讓自己在社區(qū)這個(gè)大家庭里發(fā)熱,，發(fā)光,。

二、努力學(xué)習(xí),，適應(yīng)新的挑戰(zhàn),。

學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑,，更是適應(yīng)新形勢,、新環(huán)境的必然要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。閱讀黨報(bào)黨刊,，努力掌握擔(dān)任社區(qū)干部所必備的專業(yè)知識。同時(shí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)等各方面的學(xué)習(xí),，從中學(xué)習(xí)上級的工作意見,、政策法規(guī)，借鑒外地的工作經(jīng)驗(yàn),，增長自己的工作能力,。做到學(xué)以致用，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中,，通過學(xué)習(xí)改進(jìn)了工作方法,，提高了工作效率，齊心協(xié)力,，為較好地履行職務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。

三、奉獻(xiàn)是天職,，敬業(yè)是本分,。

我作為新人，社區(qū)是個(gè)工作量大的社區(qū),，要想打開局面,，工作難度很大，可是我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài),，與同事的關(guān)心搞得很融洽,，各種檔案的整理，各種會議的召開,，各種資料的歸檔,，各種材料的書寫我全部承擔(dān)起來,，在關(guān)鍵時(shí)刻，不管白天黑夜,，廢寢忘食,，忘我的工作，那一段時(shí)間,，我每天只睡5、6個(gè)小時(shí),，但是我不覺得委屈,，因?yàn)槲易约河凶约旱淖谥迹壕褪遣还茉鯓有量啵还苡龅绞裁礃拥膯栴}和困難,，我一定要克服,，把本職工作干好，因?yàn)槲覑圩约旱墓ぷ?，愛社區(qū)這份事業(yè),，情系社區(qū)，服務(wù)百姓,。

以上是我一年來的思想,、工作匯報(bào)，我為老百姓做的事還有很多,，面對成績,，查找不足，自知自己學(xué)習(xí)的還不夠,。要想把社區(qū)工作推向新臺階,，就要在社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)上下功夫。

首先,，要增強(qiáng)為人民服務(wù)的民本意識,、提高自身素質(zhì)。

1,、努力學(xué)習(xí)掌握理論知識,，提高思想水平，要深入實(shí)際,，真心誠意的與群眾為友,，當(dāng)好百姓的公仆。

2,、自我錘煉,，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，要想提高服務(wù)質(zhì)量,，就要有良好的道德品質(zhì),，要重視言行,，要有德性。為了更好的為社會多做貢獻(xiàn),，我一定會努力學(xué)習(xí),，提高政治修養(yǎng)，鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力使自己成為一個(gè)高尚的人,、有道德的人、有益于人民的人,。

一年來,，我能夠以正確對待各項(xiàng)工作任務(wù)，對工作中遇到的難題,，總是想法設(shè)法,，竭盡所能予以解決，始終能夠盡心盡責(zé),、任勞任怨,、事實(shí)求是地總結(jié)自己的工作，用合格的民政干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，還存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：對民政條系外的其他工作做得偏少，在新的一年里,，我一定會嚴(yán)格要求自己,，多做批評和自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié),，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),。密切聯(lián)系群眾，維護(hù)人民群眾的利益,，為民排憂解難,，把自己全部的精力貢獻(xiàn)給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻(xiàn)給居民,。我會從實(shí)際工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識,，勤奮工作,，不辜負(fù)小區(qū)黨組織和廣大居民群眾對我工作的信任和支持。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，20__年即然結(jié)束,，下面我將20__年的工作總結(jié)如下：

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門,、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金,，國債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)_余次,，未接到過一次客戶投訴,，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量_筆,，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額_萬元,，組織他行存款_萬元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失,，長期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號,、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得,，與分理處,、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇三

一、管理工作：

1,、每月組織召開一次部門級安全,、衛(wèi)生、節(jié)能,、管理專題會議,，外委公司代表、部門全體人員參加,。部門從公司車輛安全,、飲食安全、住宿安全,、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進(jìn)行總結(jié),、培訓(xùn)。提高全員的安全意識,，一切工作從安全出發(fā),，保證安全的同時(shí)，做好公司下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用控制指標(biāo),，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急,，遇到問題頭腦清醒,，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人,。至目前,，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄,，全體參會人員簽字,，并及時(shí)對沒有參加會議的人員進(jìn)行當(dāng)次會議的內(nèi)容的認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。

2,、在部門的指導(dǎo)下,，按照部門年度工作目標(biāo)和要求，根據(jù)部門所轄范圍內(nèi)的工作實(shí)際情況,，編制切合實(shí)際的,、有針對性的考核內(nèi)容及考核表，能夠使部門員工及時(shí)總結(jié)不足,，完善各自的管理,，督促部門員工進(jìn)步，提高工作能力，取得很好的成效,。做到每次考核后,，出現(xiàn)的新的問題，及時(shí)更新考核內(nèi)容,，使部門在車輛,、住宿、餐廳,、會議等各方面的管理工作有序,、嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的進(jìn)行,。本年度在部門的嚴(yán)格要求下,，做到在工作中不斷自省，總結(jié)自我,、提升自我,、完善自我。

3,、按照部門的精神指示,，細(xì)化管理，做好,、做到痕跡管理,，每個(gè)月將收集、歸納,、整理部門在車輛,、飲食、住宿,、衛(wèi)生,、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄、會議培訓(xùn)記錄,，裝訂成冊,，即為部門的安全檔案。此項(xiàng)工作做的不嚴(yán)謹(jǐn),，沒有編制目錄,、頁碼，只是起到了收集,、整理的作用,，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個(gè)月內(nèi),，將不完善的工作,，全部整改到位。

4、對公司下發(fā)的紅頭文件,、制度文件及時(shí)組建電子臺賬,，整理、裝訂,，做好文件歸檔的工作,，至11月份，全年共收紅頭文件__份,，黨務(wù)文件__份,，工會通知__份，紀(jì)委文件__份,，制度文件程序控制文件__份,，管理文件10份。

5,、公司的會議室,，在使用過程中，經(jīng)常出現(xiàn)會務(wù)用品斷節(jié),，供應(yīng)不及時(shí),，使用隨意，使用完后,，沒有主責(zé)部門,，接不到相應(yīng)的通知，出現(xiàn)桌椅不整齊,，煙灰缸不及時(shí)清理,，嚴(yán)重影響了使用，為使這些現(xiàn)象杜絕,，規(guī)范管理及使用，在部門的指導(dǎo)下,，擬制《會議室使用管理辦法》,，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)會簽,、下發(fā),，逐步規(guī)范，情況好轉(zhuǎn),。

6,、每月對司機(jī)人員的值班、換休進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，緊跟部門的步伐,，做到及時(shí)更新，對遺留調(diào)休條逐步清理。

二,、衛(wèi)生方面

自元旦后到后勤部上班后,，接部門的安排，加強(qiáng)對辦公樓,、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度,，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區(qū)域,、宿舍樓各區(qū)域,，堅(jiān)持每天檢查、整改,，適時(shí)做好記錄,，使公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高,。至元月低,，工作內(nèi)容調(diào)整，及時(shí)更新,，將辦公樓,、宿舍樓標(biāo)間的檢查表重新編制，做好檢查,、記錄,，截至目前，全年對宿舍樓標(biāo)間公共區(qū)域檢查__次,，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查__次,，標(biāo)間室內(nèi)衛(wèi)生檢查__次，公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生檢查__次,，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角,，做好復(fù)查、整改,，確保了大家共同辦公,、生活的衛(wèi)生環(huán)境，達(dá)到愉悅生活,、舒適辦公,。

三、節(jié)能方面

1,、節(jié)能工作,，是一個(gè)企業(yè)永恒不變的話題，今年公司的工作重點(diǎn),，依然是節(jié)能減耗,。辦公樓作為公司的一部分,，除了加強(qiáng)檢查外，能采取節(jié)能控制手段的,，維修師傅張逸方都積極想辦法,、想點(diǎn)子，進(jìn)行了整改,。首先對熱水器加裝職能控時(shí)器,，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少，合理設(shè)置熱水器的時(shí)間,，即避免了熱水反復(fù)燒引起的不衛(wèi)生,、不健康水質(zhì)，又節(jié)省了電耗,。

2,、擬制《辦公樓、綜合樓節(jié)約用水,、用電管理辦法》,，待領(lǐng)導(dǎo)審核，下發(fā)征求意見,。

3,、針對辦公用品的材料費(fèi)用及標(biāo)間生活用品的使用，做了粗略的統(tǒng)計(jì)：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎(chǔ)上,，更加的嚴(yán)格要求部門人員,，a4紙2包/月，商務(wù)中性筆1支/3月領(lǐng)用一次,，部門每月的辦公費(fèi)用僅200元左右;標(biāo)間生活用品：原始：洗衣粉15包/月,，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷,、牙膏6支/月(根據(jù)更換的頻次不一致),，針對不同的情況作了調(diào)整，洗衣粉采用紙杯度量使用,，大概1包洗衣粉度量3杯左右,，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個(gè)月下來,，使用11袋左右。衛(wèi)生紙,，根據(jù)實(shí)際用的量,，按需放置。雖然這一點(diǎn)節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微,，節(jié)約無小事,，作為公司的一份子,，都應(yīng)該盡力。

4,、3月份起,，對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行外委,，在部門的指導(dǎo)下,，完成了保潔外委服務(wù)合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進(jìn)行考核,，完成保潔費(fèi)用的支付,，按照合同簽訂，7個(gè)月應(yīng)支付保潔費(fèi)__元,，實(shí)際支付保潔費(fèi)__元,，節(jié)省__元。

四,、其他工作

1,、完成節(jié)假日及月度值班表、值班登記表的編制,。

2,、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會及其他會務(wù)等各項(xiàng)接待工作,。

3,、在部門的帶領(lǐng)下，完成公司公寓的搬家,、組建及衛(wèi)生清潔工作,。

4、學(xué)習(xí)對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護(hù)知識,，定期進(jìn)行施肥,、澆水，保證植物鮮亮,、有生機(jī),，提供良好的辦公環(huán)境。

5,、配合人力資源部,，做好20__年度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況;

6、配合認(rèn)證中心做好部門的內(nèi)審工作,，情況良好;

7,、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下，外出清洗,，并安裝到位;

8,、完成部門交代的對公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作;

9,、完成《班組文化建設(shè)》物品擺放標(biāo)準(zhǔn)及文化園地內(nèi)容的申報(bào)和自查。

10,、組織保潔人員,，共同對___大樓的樓梯衛(wèi)生進(jìn)行大掃除，情況有所好轉(zhuǎn),。

五,、工作總的不足、明年規(guī)劃

本年度的工作中,，自己取得了成績,，也存在很多不足，針對自己存在的不足,，自己這樣要求自己：

1,、工作中的健忘，常用的筆記本記錄,，說到容易,，做到其實(shí)不容易，我缺乏的是一顆堅(jiān)持的心,，和一個(gè)持之以恒的態(tài)度,，堅(jiān)持是我的克敵。

2,、工作態(tài)度,，自己是一個(gè)情緒化的人，有什么不好的事情,，都表現(xiàn)在了臉上,，這樣不但將自己弄的一團(tuán)糟，而且還將影響別人的工作,，造成一團(tuán)不和諧的氛圍，這個(gè)也要堅(jiān)持改掉,。

3,、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習(xí)慣去做,，與實(shí)際發(fā)生的事情背道而馳,，不能達(dá)到部門期待的結(jié)果，所以,，堅(jiān)持第一，多問第二,，堅(jiān)決改掉自己的壞毛病,。

4,、加強(qiáng)工作計(jì)劃的制定，做到擲地有聲的執(zhí)行,，這也有助于自己改掉健忘的毛病,，還能使部門安排的工作落實(shí)到位，一舉兩得,。

年末總結(jié)，即是查自己,、總結(jié)自己,，提升自己，我檢查我收益,，在接下來年度里,，我將這樣要求自己：做到每日“三查”，一查今天還有哪些工作應(yīng)該干但還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么,，應(yīng)該干什么,，怎么干。這樣的要求簡單,，重中之重是貴在堅(jiān)持,，所以，堅(jiān)持是我必須要克服自己的最大的敵人,，相信我在部門的指導(dǎo)下,，路走的踏實(shí)、走的穩(wěn)當(dāng),、走的更遠(yuǎn),。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇四

時(shí)光飛逝。我來單位工作一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助支持下,，我認(rèn)真完成了__的員工標(biāo)準(zhǔn)。在今年的工作結(jié)束時(shí)和新的一年的到來,，我將把我一年來在思想,、學(xué)習(xí)和工作上的進(jìn)步和不足總結(jié)如下。

第一,，商業(yè)學(xué)習(xí)

作為辦公室工作人員,，工作涉及面廣,，對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高。因此,，在業(yè)余時(shí)間,，我學(xué)習(xí)了官方禮儀、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的知識,，也了解了各個(gè)業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)流程,。對于不明確的政策問題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時(shí)詢問了相關(guān)單位的同事,，以便更好地接待來訪人員,，盡可能正確地回答他們的問題。同時(shí),，在業(yè)余時(shí)間,，有意識地學(xué)習(xí)科技、管理,、哲學(xué),、歷史等方面的知識，培養(yǎng)對這些方面的興趣,，用豐富的理論知識武裝自己的頭腦,，學(xué)以致用，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,，努力提高自己的素質(zhì),。

第二，工作能力

在工作中,，我總是對自己要求嚴(yán)格,，有大局觀念，不抱怨工作,，不推卸責(zé)任,，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地;嚴(yán)于律己,，寬以待人,，正確定位自己，加強(qiáng)與同事的思想交流,，互相幫助,，互相尊重，互相信任,，真誠相待,，與同事相處融洽，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

但是對于那些沒有深入世界的人來說,，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的,。他們中的一些人在日常工作中滿足于表面，缺乏工作的主動(dòng)性,、進(jìn)取精神和責(zé)任感,。更多的時(shí)候，他們只是服從命令,，執(zhí)行任務(wù)，這是主觀的,，有限的,，片面的。他們不能從整體高度思考問題,，處理矛盾,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性,，慢慢學(xué)會了抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，求真務(wù)實(shí)，把服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力強(qiáng)化工作措施,。

在日常工作中，我要求自己愿意思考和寫作,，列出需要處理的事件,，思考解決的方式方法;把完成的事情列個(gè)清單，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);列出未完成的事件,，分析原因,，探索解決方案，逐步改進(jìn)工作方法,，努力有效提高自己的工作能力,。

回顧過去一年的工作，我在思想,、學(xué)習(xí),、工作上都有了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,。在新的一年工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，努力糾正自己的缺點(diǎn)和不足,，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)自身建設(shè),，提高服務(wù)能力,，樹立求真務(wù)實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的精神,，真正做到自尊,、自省、自警,、上進(jìn)心,，始終以干部的良好形象作為自己行動(dòng)和生活的準(zhǔn)則，努力提高自己各方面的綜合能力,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇五

辦公室工作千頭萬緒,，內(nèi)容多、事情雜,、時(shí)間緊,、要求高，因此,，20__年我們始終把提高管理水平,，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下,，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積極開拓進(jìn)取,，扎實(shí)勤奮工作，具體表現(xiàn)如下：

一,、立足服務(wù),，強(qiáng)化管理

全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務(wù)后勤部門，每個(gè)人的一言一行,、一舉一動(dòng)都可能影響著公司形象,，反映著公司的素質(zhì)。為此,，我們時(shí)刻以良好的形象來高定位,、高要求，不論在內(nèi)在外,，說話辦事,，待人接物，處理工作,，都努力做到有形象,、有品位,、有人格。在實(shí)際工作中,，我們著力強(qiáng)化三種意識：

1,、強(qiáng)化規(guī)范意識。

就是把辦公室的各項(xiàng)工作,、各個(gè)步驟,、各個(gè)環(huán)節(jié)，用科學(xué),、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范,，并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作,。辦公室是日常行政事務(wù)工作的樞紐,，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛,，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,，因此在實(shí)際工作中,，我們嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使辦公室工作處處有章法,，人人懂規(guī)矩;在文件管理,、檔案管理、辦公設(shè)備管理,、車輛管理,、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序,、行為規(guī)范,。

2、強(qiáng)化責(zé)任意識,。

就是要求辦公室每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對待每一項(xiàng)工作,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、創(chuàng)造性地處理好每一件事情,。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫瑢Υ恳豁?xiàng)工作,，努力做到小心小心再小心,，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,。通過強(qiáng)化責(zé)任意識,，我們辦公室每個(gè)同志都能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。

3,、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識,。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情,，既專業(yè)又煩瑣,，20__年集團(tuán)公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)量迅速增加,，相應(yīng)的對辦公室也提出了更高的要求,，例如在對外接待中，工作忙,、頭緒多,，任務(wù)重，節(jié)假日,、雙休日,、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，對此,，辦公室人員牢固樹立不計(jì)名利,、任勞任怨、無私奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)的精神,，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自己,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

二,、認(rèn)真總結(jié),，系統(tǒng)分析

努力克服缺陷與不足在取得一定的成績與進(jìn)步下，辦公室沒有滿足不前,，而是認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，通過自我批評及自我反省使我們深刻認(rèn)識到在20__年的工作中還存在著以下三個(gè)方面的缺陷與不足：

1、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事領(lǐng)悟的不夠透徹,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

2,、自身學(xué)習(xí)抓得不緊,，尤其是在自學(xué)方面，自己加壓精神不強(qiáng),，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng),、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”,，比較被動(dòng)。

三,、腳踏實(shí)地,，積極進(jìn)取

優(yōu)質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改進(jìn)不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神,，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí)、全力做好本職工作,，下一步打算從以下三個(gè)方面開展工作：

1,、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)明年的工作要求,，對工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，集中力量抓大事,、抓成果,。加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

2,、培養(yǎng)過硬作風(fēng),。

始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時(shí)以外”時(shí)間,，以時(shí)間保質(zhì)量,，以質(zhì)量求效益,，高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。

3,、發(fā)揮職能作用,。

加強(qiáng)對上級文件精神的學(xué)習(xí)理解，充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，搞好上情下達(dá),、下情上達(dá)，當(dāng)好參謀助手,，創(chuàng)造性開展工作,。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法,，努力提高謀事,、干事、成事的能力,。深入抓落實(shí),，確保領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行,。

新的'一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓!

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇六

為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn),，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo),，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理,，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,，推動(dòng)公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠,、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項(xiàng)目,，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20__《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫工作總結(jié),。

一,、精心管理，安全就是基礎(chǔ),。

1,、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度,，加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育,，加大現(xiàn)場安全的檢查力度，堅(jiān)決消滅“麻痹,、違章,、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因,，確保在施工過程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。

2,、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn),，對所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗,。分部分項(xiàng)工程開工前,，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會,，交任務(wù),，交技術(shù)，交安全,，査衣著,，查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗,。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn),，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù) 法不得上崗,，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè),，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險(xiǎn)因素及控制措施,，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗,。

3、由建設(shè)單位,、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組,，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加,，檢查了解安全文明施工情況,，提出改進(jìn)措施并布置各項(xiàng)目部安全工作,。傳達(dá),、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神,，分析,、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計(jì)劃,，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié),，制定落實(shí)整改措施，完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度,。每次例會有專職安全員參加及時(shí)掌握現(xiàn)場安全文明施工動(dòng)態(tài),，解決存在的問題,，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)到參建人員的安全站班會上,。

4,、我項(xiàng)目部制定了安全獎(jiǎng)懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎(jiǎng)懲制度”進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，安全獎(jiǎng)懲不講情面,，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作,，項(xiàng)目部每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全檢查小組,，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實(shí)情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況,，檢查安全教育工作,，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況,，同時(shí)將環(huán)境保護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍,。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄,，做好臺賬，并綜合評定被檢查項(xiàng)目的安全狀況,，作為安全獎(jiǎng)懲的依據(jù),。同時(shí)接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作,，對監(jiān)理工程師檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)違章情況,，我項(xiàng)目部第一時(shí)間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后,，及時(shí)把整改的工作方案上報(bào)給建設(shè)單位和監(jiān)理單位,。每月組織兩次安全活動(dòng)，總結(jié)半月來的安全工作,，分析有無事故苗頭,，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項(xiàng),。

5,、按照蒙東公司下發(fā)的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識及控制文件，我項(xiàng)目部制定了重大危險(xiǎn)因素及其控制計(jì)劃措施,，并列入月施工計(jì)劃,，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計(jì)劃書,，檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動(dòng),，設(shè)備設(shè)施的安全情況,，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動(dòng),，8月份舉辦的防汛演練,、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻,，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo),，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會,，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲,。

6、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工,，具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：

——施工現(xiàn)場,，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料,，使安全系數(shù)大幅度提高;

——崗前教育,，安全檢查員開工前對所有上崗人員進(jìn)行了安全教育，經(jīng)考試合格后方可參加作業(yè),，推動(dòng)大家提高安全生產(chǎn)意識;

——實(shí)施“以人為本”,，對所有參加作業(yè)人員進(jìn)行了體檢和意外傷害保險(xiǎn)，專門為他們搭建吸煙室和飲水室,，讓工人們勞逸結(jié)合,，保證了現(xiàn)場工人的身心健康;

——安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚,、戶外,，口號、標(biāo)語,、提示語不時(shí)映入眼簾,，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時(shí)不在、無處不在,。

二,、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶,。

1,、在保證工程質(zhì)量上,，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè),，科學(xué)合理安排工序，通過細(xì)化工序,，防止二次返工,，實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工,。在工程質(zhì)量控制上，始終堅(jiān)持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程,，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃,，堅(jiān)持樣板施工法?？傮w質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工,，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ),、設(shè)備基礎(chǔ),、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求,。始終按照“質(zhì)量就是市場,，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,，以質(zhì)量為重點(diǎn),，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀,、協(xié)調(diào),、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益,，向管理要效益,，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度,，增強(qiáng)了項(xiàng)目的生機(jī)和活力,，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

2,、居力很變項(xiàng)目部建立健全了質(zhì)量保證體系,，確定了項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理,，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè),，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施,，施工階段,，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時(shí)解決圖紙本身存在的問題,。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全,。在土建施工中,，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平,?；A(chǔ)一次成型，表面平整,、光滑,、美觀，減少了工作量,，節(jié)約了成本,。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎,、模板支立,、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制,、振搗,、混凝土試塊、拆模幾個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,，每個(gè)環(huán)節(jié)都留有影像資料,，用實(shí)際的影像資料來記錄和反映每個(gè)環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實(shí)際情況,，加強(qiáng)過程控制的有效性,，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長,，人們不僅僅看到了一個(gè)個(gè)優(yōu)美,、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式,，正在讓一個(gè)個(gè)安全態(tài)勢平穩(wěn),、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可,、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇七

在大學(xué)畢業(yè)之后，我就來到了公司工作,，至今也已經(jīng)有一年多的時(shí)間了,，在過去一年的時(shí)間里，我擔(dān)任的的公司辦公室秘書一職,，因?yàn)槲以诖髮W(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)就是文秘專業(yè),。在我一年多的工作中,，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，我成長了很多,，對公司業(yè)務(wù)也是非常的了解了,，我相信只要我繼續(xù)工作下去,，我就會在公司中站穩(wěn)腳跟,，更好的為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!以下是我的工作總結(jié)。

一,、工作不足

對日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識,，平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想,。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,，總顯得太過平泛、太過空洞,。工作上不積極主動(dòng),，缺乏一定主觀能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，而自己卻經(jīng)常無所事事,。

平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象,，例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了,，自己才急急忙忙的要趕著做,。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。由于自己專業(yè)水平的局限,，對__的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。

二,、今后工作規(guī)劃

深入實(shí)際,，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息,，并積極向集團(tuán)__投稿,，及時(shí)做好公司對內(nèi)對外的宣傳報(bào)道工作,。加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面,，爭取在實(shí)踐中不斷積累的經(jīng)驗(yàn),，努力使自己成為一名多面手的人才。遵守廠紀(jì)廠規(guī),，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書,。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,，充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作,，使__的企業(yè)文化更深入基層,、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色,。

對公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒有,，因?yàn)樽约簛砉静乓荒甑臅r(shí)間，對公司內(nèi)部還不是十分的了解,，雖然在業(yè)務(wù)上自己已經(jīng)沒有什么難題了,。相信隨著時(shí)間的推移，我會繼續(xù)在公司中工作下去的,。前進(jìn)中有很多的方向,，我會進(jìn)步，當(dāng)然也可能有挫折,，不過這些都是我應(yīng)該做的,，我相信我會在今后的工作中做的更好!

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇八

學(xué)生會是學(xué)生自我管理自我約束的團(tuán)體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會的重要組成部分的學(xué)習(xí)部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習(xí),而我們學(xué)習(xí)部正是本著“為大家的學(xué)習(xí)服務(wù)”的原則在系黨團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù),。

回顧這半年的工作,，有成績也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下,，希望在以后的工作中能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，擯棄不足，始終以“團(tuán)結(jié),、高效,、服務(wù)、創(chuàng)新”的原則為大家服務(wù),。

一,、 日常工作—查課

(1)、把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，樹立學(xué)習(xí)目標(biāo),。我們學(xué)習(xí)部經(jīng)常召開各班學(xué)習(xí)委員會議，目的在于提高各班學(xué)習(xí)委員的積極性,，端正其態(tài)度,，保證查課的質(zhì)量，落實(shí)“公平,、公正,、公開”的原則。并且及時(shí)的把各班的到課率反應(yīng)到b403的黑板上讓各班同學(xué)及時(shí)的了解各班的到課情況,。

(2),、部分學(xué)習(xí)委員存在不查課或捏造數(shù)據(jù)的現(xiàn)象,，個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重,。對此，我部門實(shí)行發(fā)查課八節(jié)的懲罰,，情節(jié)過于嚴(yán)重者向輔導(dǎo)員反應(yīng)情況,。

二、 配合院學(xué)習(xí)部舉辦各種競賽活動(dòng)

(1),、例如“夢想的前奏”演講比賽,，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽，大部分同學(xué)表現(xiàn)極好,，進(jìn)入復(fù)賽和決賽,。

(2)、在通知過程中存在些許不足,，由于通知不到位,，部分同學(xué)準(zhǔn)備不充分，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒,，導(dǎo)致不去,，經(jīng)過開導(dǎo)參加比賽后最終進(jìn)入決賽，對此,，我部門深感欣慰,。

三、文化廣場

(1),、學(xué)習(xí)部成員經(jīng)過共同努力,，為配合院里和本系團(tuán)學(xué)會在文化廣場這一活動(dòng)中我部門搞了知識競猜，積極的帶動(dòng)了學(xué)生的興趣和熱情,，通過各種字謎和謎語充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的思維,，在這期間，我部門成員及時(shí)的核對答案并作了統(tǒng)分,，最終選出優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)品,。

(2),、在此期間，通過我部門和團(tuán)學(xué)會的積極配合,?；顒?dòng)現(xiàn)場熱鬧非凡，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分,?？梢娢蚁低瑢W(xué)非常聰明。

四,、職業(yè)技能大賽：

(1),、我部門在前期出了大量海報(bào)，在各班積極進(jìn)行宣傳,，以專業(yè)技能所作的作品評比,，選出優(yōu)勝者。

(2),、比賽的結(jié)果是通過老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者,，很多同學(xué)的作品相當(dāng)不錯(cuò)，使老師和評委很是欣慰,。

五,、打字比賽：

積極舉辦的活動(dòng)為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化,，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情,， 樹立我系積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習(xí)部舉辦了打字比賽,。

(1),、打字比賽是我部門每年都會搞的比賽，我部門不但在賽前做了大量的宣傳還在機(jī)房認(rèn)真布置了考場,，但是當(dāng)天因?yàn)橄掠?，比賽進(jìn)行的不是很順利，但還是有很多選手繼續(xù)來參賽,，而且比賽進(jìn)行的相當(dāng)激烈,，部分選手的水平相當(dāng)好。

(2),、雖現(xiàn)場有點(diǎn)亂,，但通過部門成員與上屆學(xué)生會干部的一致配合，活動(dòng)現(xiàn)場嚴(yán)肅緊張,，總體上活動(dòng)完成,，并達(dá)到了預(yù)期的激烈精彩。

六,、例會

定時(shí)召開部門會議,，主要內(nèi)容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況,，有什么問題或困難，以及活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié),，上周檢查情況總結(jié),，把問題解決，把不足改進(jìn),，爭取把工作做得更好,。

總之，我部在過去的一學(xué)年中,，盡心盡力,，全面配合學(xué)院的各項(xiàng)工作。在以后的工作中,，我部一定會再接再厲,，揚(yáng)長避短，用實(shí)際工作為全系同學(xué)服務(wù),。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇九

_年彈指間已過,?？偨Y(jié)我這_年來的工作,，只能說是忙碌而充實(shí)。_年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步,，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，更好地前行,，現(xiàn)將我這_的工作總結(jié)如下：

一,、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切,，不能用正確的態(tài)度對待工作,，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,，那就改變自己,，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情,。

只有熱愛自己的本職工作,，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度,，本著對工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作,。

二,、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度

在工作中,，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn),。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作,，互補(bǔ)不足,。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失,，這樣才能把工作圓滿完成,。

三、存在不足

工作有成績,，也存在不足,。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，把工作干好。

(一)強(qiáng)化自制力,。

工作中無論你做什么事,，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩,，培養(yǎng)大局意識

(二)加強(qiáng)溝通,。

同事之間要坦誠、寬容,、溝通和信任,。我能做到坦誠、寬容和信任,，就欠缺溝通,，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通,。

(三)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作方法,，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,，查找不足，提高自己,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,，工作方式不夠成熟,，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中,，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己,，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇十

__縣地處湘中丘陵,，是一個(gè)農(nóng)業(yè)大縣，是全國糧食生產(chǎn)主產(chǎn)縣和先進(jìn)縣,。全縣農(nóng)業(yè)人口77.1萬人，其中勞動(dòng)力44.1萬人,。20__年全縣外出務(wù)工人數(shù)12.4萬人,，占農(nóng)村勞動(dòng)力28.1%，外出經(jīng)商就業(yè)人員2.萬人,，占農(nóng)村勞動(dòng)力4.5%,。勞務(wù)收入總額12.5億元以上。通過陽光工程培訓(xùn)的農(nóng)民,，外出打工比沒有培訓(xùn)的農(nóng)民一年多工資5元左右,。20__年，我們在認(rèn)真總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，繼續(xù)堅(jiān)持“政府推動(dòng),、部門監(jiān)管、學(xué)校主辦,、農(nóng)民受益”的原則,。一是規(guī)范基地招標(biāo),，廣泛開展公示。二是制定實(shí)施辦法,，簽訂培訓(xùn)協(xié)議,。三是加大宣傳力度，上好第一節(jié)課,。四是狠抓教學(xué)管理,，提高培訓(xùn)質(zhì)量。五是部門配合管理,，扎實(shí)搞好檔案,。六是搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù),，共招收學(xué)員2人,，轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人，就業(yè)率94.6%,，減免直補(bǔ)學(xué)員學(xué)費(fèi)54萬余元,。

一,、規(guī)范基地招標(biāo),，廣泛開展公示

縣陽光辦按照20__年《__省農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程基地認(rèn)定辦法》的要求，堅(jiān)持公開,、公平,、公正的原則,，20__年6月上旬在縣電視臺向全縣發(fā)布了陽光工程項(xiàng)目招標(biāo)公告。公告內(nèi)容包括認(rèn)定時(shí)間,、認(rèn)定條件,、認(rèn)定程序、報(bào)送材料和受理機(jī)構(gòu)等,，并組織專家對學(xué)校的申報(bào)材料進(jìn)行評審,，對學(xué)校的校設(shè)校具、教學(xué)設(shè)施,、師資力量,、聯(lián)系安排就業(yè)能力、服務(wù)承諾,、單位信譽(yù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及學(xué)員生活條件等進(jìn)行實(shí)地考察后，采取招標(biāo)評審的辦法,，從12所具有轉(zhuǎn)移就業(yè)能力的學(xué)校中確定了__學(xué)校,、__駕校、__中專、__學(xué)校,、__學(xué)校,、__職業(yè)技術(shù)學(xué)校、__基地等7所學(xué)校定為陽光工程培訓(xùn)基地,。

我們對項(xiàng)目實(shí)施實(shí)行公示,，向社會公開，請社會監(jiān)督,。采用電視公告,、通告公示等不同形式進(jìn)行公示。公告內(nèi)容包括陽光工程政策,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名單,、培訓(xùn)專業(yè)、財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)承諾,、監(jiān)督舉報(bào)電話等。每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)基地報(bào)名時(shí)就能得到縣陽光辦統(tǒng)一印發(fā)的陽光工程宣傳資料,，讓學(xué)員一進(jìn)校就了解到陽光工程的意義,、培訓(xùn)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。

二,、制定實(shí)施方案，簽訂培訓(xùn)協(xié)議

為了保證我縣陽光工程的順利實(shí)施,，根據(jù)20__年《__農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項(xiàng)目管理辦法》的精神,，針對我縣農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)狀況和市場需求，制定了我縣陽光工程項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃,、實(shí)施辦法,。根據(jù)各培訓(xùn)基地的培訓(xùn)轉(zhuǎn)移能力，把省陽光辦下達(dá)給我縣2人培訓(xùn)轉(zhuǎn)移任務(wù)分解到各培訓(xùn)基地,?？h陽光辦與各培訓(xùn)基地簽訂了培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)協(xié)議，明確了雙方責(zé),、權(quán)、利,。培訓(xùn)基地根據(jù)各自的情況設(shè)置專業(yè),，分別制定培訓(xùn)方案、教學(xué)計(jì)劃和轉(zhuǎn)業(yè)就業(yè)規(guī)劃,。

三,、加大宣傳力度，上好第一節(jié)課

我縣根據(jù)實(shí)際情況，采取了一系列的宣傳措施,，把“農(nóng)民學(xué)技術(shù),，政府給補(bǔ)助”的優(yōu)惠政策送到千家萬戶。一是通過報(bào)刊,、電視等新聞媒體進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),，利用《農(nóng)事指南》電視節(jié)目專題報(bào)道陽光工程的目的、意義,、內(nèi)容和方法,。二是印發(fā)宣傳資料6多份，張貼到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、交叉路口,、中學(xué)門前，每個(gè)培訓(xùn)學(xué)員報(bào)到時(shí)發(fā)一份,。三是學(xué)校招生時(shí),，發(fā)動(dòng)教職員工走村入戶，宣傳陽光工程的優(yōu)惠政策,。四是在縣里的會議上講解實(shí)施陽光工程的內(nèi)容和方法,。五是培訓(xùn)基地舉辦《感謝您――陽光工程》為主題的文藝晚會，使陽光工程家喻戶曉,，為工作順利開展?fàn)I造了氛圍,。

各培訓(xùn)基地每個(gè)培訓(xùn)班開學(xué)的第一節(jié)課，由縣陽光辦的同志來講,，一是宣傳國家實(shí)施陽光工程的重大意義,、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)專業(yè),、培訓(xùn)方法,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等。二是對照名冊核定學(xué)員身份,。三是發(fā)放代金券,，并介紹代金券的使用方法和填寫方法，要求學(xué)員當(dāng)時(shí)把代金券填好,，及時(shí)上交,。

四、狠抓教學(xué)管理,，提高培訓(xùn)質(zhì)量

各培訓(xùn)基地的辦學(xué)宗旨是：以人為本,，辦學(xué)為民。為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，把以市場需求為導(dǎo)向,，以轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo),。為保證學(xué)員轉(zhuǎn)移就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè),，就要把學(xué)員培訓(xùn)成一個(gè)有一技之長,，能自主創(chuàng)業(yè)，在思維方式,、生活方式和思想道德觀念等方面融入城市,，成為城市“市民”，實(shí)現(xiàn)由“村民”向“市民”轉(zhuǎn)變,。

1,、抓好思想道德教育。一是結(jié)合進(jìn)城務(wù)工手冊,，向?qū)W員進(jìn)行法律,、法規(guī)、職業(yè)道德教育,，使學(xué)員進(jìn)城務(wù)工時(shí)做一個(gè)合格的“市民”,。二是用飛速發(fā)展的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)成就鼓勵(lì)學(xué)員，使學(xué)員知道,，求生必須求知,。三是用人才競爭、尖端科學(xué)高速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)教育學(xué)員走好自己的人生之路,。四是用一專多能的致富典型激勵(lì)學(xué)員,，要他們堅(jiān)定信心，面對現(xiàn)實(shí),，克服困難,，勇于登攀。

2,、培訓(xùn)一專多能人才,。根據(jù)人才市場需求導(dǎo)向，開設(shè)了農(nóng)用車駕駛,、汽車駕駛,、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、電子電工,、服裝縫紉,、特種作業(yè)、市場營銷,、機(jī)構(gòu)制造,、建筑工等專業(yè)。為了提高學(xué)員的技能知識,，根據(jù)用人單位需要什么專業(yè)人才,，就培訓(xùn)什么技能，確定培訓(xùn)時(shí)間和教學(xué)計(jì)劃等,，采取封閉式管理,，實(shí)行“五個(gè)一”工程教學(xué)，即要求學(xué)生做到：樹立一個(gè)好形象,，練一筆好字,，寫一手好文章，說一口流利的普通話,，掌握一門專業(yè)技術(shù),。在上好專業(yè)課的同時(shí)，增開語文,、交際英語,、普通話、口才等課程,，使學(xué)員真正成為一技多能人才,。

3、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,。按照教學(xué)計(jì)劃,，做到邊學(xué)習(xí)邊操作，學(xué)用結(jié)合,，嚴(yán)格考試考核,，做到理論考試和技能考核并重，保證培訓(xùn)效果,，真正使學(xué)員學(xué)到一技之長,。

五、部門配合管理,，扎實(shí)搞好檔案

農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)涉及面廣,、工作量大、惠及農(nóng)民的新興工程,。為了加強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施監(jiān)管,，領(lǐng)導(dǎo)小組就陽光工程的組織領(lǐng)導(dǎo)，部門職責(zé),、項(xiàng)目的申報(bào),、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等召開了協(xié)調(diào)會，各成員單位積極配合,，通力協(xié)作,，共同推進(jìn)工程實(shí)施。農(nóng)業(yè)局是陽光工程的主管部門,，具體負(fù)責(zé)陽光工程的日常工作,，負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施辦法,、培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的招標(biāo)和認(rèn)定，監(jiān)督檢查培訓(xùn)單位的培訓(xùn)工作,，開展對培訓(xùn)效果的評估驗(yàn)收,，反饋培訓(xùn)工作信息等。財(cái)政部門負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)補(bǔ)助資金,，嚴(yán)格做到?？顚Ｓ茫关?cái)政的資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員,。勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)督促鑒定機(jī)構(gòu)開展職業(yè)技能鑒定,，并酌情降低鑒定等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其它有關(guān)部門都要為農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移開綠燈,、搭平臺,，為農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)傳信息、維權(quán)益,。我縣農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作形成了政府推動(dòng),、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好局面,。

為規(guī)范陽光工程的實(shí)施,，增強(qiáng)陽光工程運(yùn)作的透明度，建立長效機(jī)制,。一是實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制,。培訓(xùn)基地法人代表與縣陽光工程辦簽訂培訓(xùn)轉(zhuǎn)移協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)轉(zhuǎn)移工作,，保證學(xué)員就業(yè)率在9%左右,。二是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員,。在報(bào)刊,、電視、宣傳資料等公告,，每個(gè)農(nóng)村學(xué)員減免學(xué)費(fèi)27元,，經(jīng)縣陽光辦核準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)審批,、財(cái)政復(fù)核后撥款,，從而確保政府的培訓(xùn)資金直補(bǔ)給農(nóng)民學(xué)員。三是監(jiān)督檢查,，堅(jiān)持每月對培訓(xùn)基地督查一次,，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移不合要求的，責(zé)令糾正或推倒重來,。四是嚴(yán)格檔案管理制度,。各培訓(xùn)基地必須建立農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺帳和培訓(xùn)轉(zhuǎn)移檔案,，培訓(xùn)臺帳和就業(yè)檔案記錄受訓(xùn)農(nóng)民的姓名、年齡,、身份證,、家庭住址、培訓(xùn)專業(yè),、培訓(xùn)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、補(bǔ)助金額,、就業(yè)單位詳細(xì)通信地址、就業(yè)單位聯(lián)系電話,，并由學(xué)員簽字,、簽章認(rèn)可。就業(yè)單位填寫必須具體到學(xué)員所在地址廠名,。聯(lián)系電話填寫必須能正常聯(lián)系到就業(yè)單位負(fù)責(zé)人或人事部門負(fù)責(zé)人,、學(xué)員為依據(jù)，培訓(xùn)學(xué)校對培訓(xùn)轉(zhuǎn)移臺帳和檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé),。

六,、搞好學(xué)員就業(yè)，優(yōu)化跟蹤服務(wù)

各培訓(xùn)基地共招生學(xué)員2人,，其中農(nóng)用車駕駛員336人,，汽車駕駛員44人，計(jì)算機(jī)及應(yīng)用56人,，機(jī)械制造54人,，服裝縫紉92人，特種作業(yè)(電工,、焊工)24人,，市場營銷18人，建筑工2人,。轉(zhuǎn)移就業(yè)1892人,，就業(yè)率94.6%。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用和特種作業(yè)的學(xué)員絕大部分安置在沿海一帶的港,、澳,、臺、日等大中型外資企業(yè),。汽車駕駛員,，大部分在長沙、廣東,、上海,、深圳,、珠海、杭州,、北京等城市開的士和公交車,。其它專業(yè)的學(xué)員安置在本市縣單位務(wù)工。在外資企業(yè)和大中城市打工的學(xué)員,，月工資8元以上,，高的幾千元。__鎮(zhèn)灣頭村___,，__鎮(zhèn)石龍村___,，__鎮(zhèn)同樂村___、__村__,，___鎮(zhèn)__村___等同學(xué)去年1月在__培訓(xùn)基地結(jié)業(yè)后,，安置在廣東惠州索尼集團(tuán)務(wù)工，月工資在14元以上,。__鎮(zhèn)__村___去年8月在__中專培訓(xùn)基地參加電焊工培訓(xùn),，考取了電焊工操作證，現(xiàn)在福建廈門陶瓷廠務(wù)工,，月收入2多元,。___鎮(zhèn)__村___去年在__駕校參加汽車駕駛培訓(xùn)，考取駕證后,，買了一臺的士在西藏昌都開,，月收入7元以上。

培訓(xùn)基地以誠信為本,，堅(jiān)持跟蹤服務(wù),。學(xué)員參加工作，堅(jiān)持開展跟蹤調(diào)查和跟蹤服務(wù),。一是了解學(xué)員的工作生活情況和學(xué)員所學(xué)知識是不是真正用得上,。如專業(yè)知識不過關(guān)的，允許學(xué)員返校進(jìn)一步學(xué)習(xí),，確保學(xué)員招得來,，學(xué)得好，送得出,，穩(wěn)得住,。二是協(xié)助用人單位加強(qiáng)管理，為學(xué)員排憂解難,。__和___等培訓(xùn)基地在廣州,、上海、江蘇、溫州等地設(shè)立了辦事處,，學(xué)員找到工作不如意的,，給他們重新推薦工作。___鎮(zhèn)__村___,、__鎮(zhèn)__村__等學(xué)員原先安排在東莞的一家公司,，因種種原因，公司效益下降,，員工工資收入低,，創(chuàng)世紀(jì)培訓(xùn)基地得知這一情況后，馬上派人把他們重新安置在廣州依利安達(dá)廠,，月薪12元,。___鎮(zhèn)__村___先安排在東莞太陽誘電工作，月薪15元,。由于缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神，被別人唆使,，誤入傳銷,，被警方查處后，才脫離傳銷窩點(diǎn)回家,。__培訓(xùn)基地得知此情況后,，把他重新安置在東莞輝鴻電子廠，包吃包住,，月薪12元,，給這個(gè)貧困的家庭帶來了新的希望。三是調(diào)查企業(yè)的用工制度,，督促用人單位按照《勞動(dòng)法》依法建立勞動(dòng)關(guān)系,，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益。培訓(xùn)基地真正做到了培訓(xùn),、就業(yè)和跟蹤服務(wù)一條龍服務(wù),，讓學(xué)員學(xué)習(xí)安心，安置就業(yè)放心,，工資待遇稱心,。

農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。20__年,，我們摸索了一些方法,，取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但仍然存在一些問題,，離上級要求還有差距,。20__年，我們一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心學(xué)習(xí)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步探索培訓(xùn)與就業(yè)相結(jié)合的新路子，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，保證轉(zhuǎn)移就業(yè)，為推動(dòng)我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、促進(jìn)農(nóng)民增收致富而奮斗,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇十一

正如美麗的風(fēng)景不會常在，美妙的聚會終有結(jié)束的時(shí)刻,，我的大學(xué)生活也終將告一段落了,。在學(xué)期一開始，離別愁緒就籠罩了我們,；在我們還來不及傷感時(shí),，就要開始忙于論題大綱，材料冊,，開題報(bào)告,；收集論文資料；選出參考文獻(xiàn)……

大四是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,。對有準(zhǔn)備的人來說,，機(jī)遇是無處不在的。而相反,，也有人感到無所適從,。

大四的我們最容易陷入迷茫困惑，但卻不能迷茫困惑,，我們必須盡快尋找并確定自己的方向,。

對我自己而言，大四學(xué)年總的來說過得充實(shí)而又時(shí)常帶有許多盲目,。充實(shí)是因?yàn)槊刻於加惺虑榭勺?，盲目是由于對自我的認(rèn)識不足和自我定位的不明確，許多時(shí)候不知道該如何選擇,。

大四有兩大任務(wù),，一是學(xué)習(xí)，二是找工作?，F(xiàn)在看來,，我在這兩件事情上的時(shí)間分配有點(diǎn)不合理，將過多的時(shí)間用于找工作而忽視了理論知識的學(xué)習(xí),。盡管我上學(xué)期的考試成績還不錯(cuò),，還被評為“三好學(xué)生”,。但我清楚，我太應(yīng)該在本科學(xué)習(xí)的最后階段多學(xué)點(diǎn)知識,。不過現(xiàn)在看來,，后悔是沒有用的。

我找工作的經(jīng)歷從上學(xué)期初就開始了,。當(dāng)然最開始是接受求職教育,，然后嘗試參加各種類型的招聘會。一次次的筆試,、面試,，一次次的修改簡歷和說辭。一次次的被婉拒讓我更清楚地認(rèn)識到了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻性,，也讓我更努力和更盲目地投入求職的大潮中,。

當(dāng)我面臨有所選擇的時(shí)候，我開始審視和評估自己的興趣跟能力并規(guī)劃可能還很飄渺的職業(yè)生涯了?，F(xiàn)代企業(yè)管理地開放性和靈活性也讓我有了去公司實(shí)習(xí)的機(jī)會,。于是我先去了武漢富山河裝飾有限責(zé)任公司實(shí)習(xí)。幾個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我學(xué)到了許多實(shí)踐性很強(qiáng)的東西,，也讓我對社會有了更深入地認(rèn)識,。這些對我從一個(gè)“校園人”向一個(gè)“社會人”、“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變是非常有幫助的,。

大學(xué)生活即將成為過去，今后的路需要我一步一個(gè)腳印往前走,。我唯有不斷學(xué)習(xí),、拼搏，方能克服障礙,，開拓美好前程,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇十二

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)_年,，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末,。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多,，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任,。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺,。售后服務(wù)的優(yōu)劣,，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后__和處理各種售后交接問題,，在過去一年里我學(xué)到了很多,，對于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成,。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的,，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè),，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作,，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作,，為公司創(chuàng)造更多的效益,，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪優(yōu)良形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服,，客服的一言一行都代表著公司的形象,，客服是顧客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服,，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中,，遇到無理的顧客要包容,，也不要與顧客發(fā)生沖突,，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待,，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客交流,，面對計(jì)算機(jī)顧客也看不到我們的表情,，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持優(yōu)良的態(tài)度,，個(gè)人簡歷言辭要委婉,，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片,，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了,。

2、學(xué)會換位思考

當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí),，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m,，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨,，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題,，或者將心比心,，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施,。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)優(yōu)良平臺,，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的,，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心,，認(rèn)真回答顧客的`問題。遇到顧客不懂的,，我們則需要更多的耐心去服務(wù),，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求,，讓顧客有一個(gè)優(yōu)良的購物體驗(yàn),，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

3,、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè),，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的,，作為公司客服,，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，熱門思想?yún)R報(bào)當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況,，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客,。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配,，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn),，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的,，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,，進(jìn)而更好的為顧客解決問題,。

4、有效的完成本職工作

__是我們與顧客溝通的工具之一,，在__上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度,，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱度，為此我們設(shè)置了各類快捷短語,。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上,，我們也要注意溝通技巧,，熱度的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一,，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀,。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚,，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧,，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰,，注意傾聽顧客的要求,，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長,，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善,，語調(diào)溫和，講究禮貌,，從而有利于雙方的溝通,。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待,，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度,，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，心得體會這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理,，努力快速解決顧客的問題,，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng),，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升,，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過去的一年中我收獲了很多,，但是我知道自己還有不足之處,。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景,，將產(chǎn)品推銷給顧客,。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識,，在分析一下顧客的購買心理,，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多,。

公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足,，在這以后，我也是在努力改進(jìn),，平時(shí)工作閑暇之余,，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng),，在每次活動(dòng)前我也會花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到胸有成竹,。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn),，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí),，雖然充電時(shí)刻不長,，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解,。售前雖然只需要通過__與顧客打交道,，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客,，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品,，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的,，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的,，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇十三

20__年,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法,，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已

工作積極主動(dòng),，勤奮努力,，不畏艱難，盡職盡責(zé),，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在哪些不足之處,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國家法》,，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

三是在接待來訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾,、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求、建議,。同時(shí),，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作,，讓群眾相信政府,。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績,，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公務(wù)員,，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇十四

本人在__年的一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,，從事了會計(jì)主管,、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,，以飽滿的熱情投入到工作中,，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧,，為新員工做了好表率和模范帶頭作用,。

1—10月本人主要從事會計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理,、融資資料的收集,、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,，本著不違犯國家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下,，想公司所想，合理避稅,，為公司節(jié)省稅務(wù)支出,，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),，恪守誠信,，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會計(jì)監(jiān)督,、控制工作到實(shí)處,。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),，鍛煉和培訓(xùn)新員工的會計(jì)工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風(fēng),、工作態(tài)度和職業(yè)道德,，言傳身教，以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,，做好公司會計(jì)承前啟后的工作,。

我從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作,，本人對__帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

一直以來,，做為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，對國家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注,，對本行業(yè)出臺的相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí),，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持原則,，信守職責(zé)，積極工作,，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的化,，作出自己的貢獻(xiàn)。

20__年即將過去,，新的一年又將來到,，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

現(xiàn)在對會計(jì)的要求是越來越高,。所以我們選擇會計(jì)職業(yè),，就要選擇不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)水平,。

年度工作總結(jié) 個(gè)人 年度工作總結(jié) 個(gè)人免費(fèi)篇十五

一學(xué)年來,，本人在教育教學(xué)工作中，面向全體學(xué)生教書育人,，為人師表,，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生對古箏樂器的興趣,，工作責(zé)任心強(qiáng),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分工積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課,、聽課、評課,，廣泛獲取各種知識,，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，使學(xué)生學(xué)有所得,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

一,、 政治思想素質(zhì)

認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德,，做到教書育人,，為人師表。熱愛本職工作,，責(zé)任性較強(qiáng),，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。嚴(yán)格遵守學(xué)校的勞動(dòng)紀(jì)律,、規(guī)章制度，工作積極,、主動(dòng),、講究效率。

二,、業(yè)務(wù)知識能力

在工作中,，能根據(jù)需要有計(jì)劃地進(jìn)行教學(xué)、理論綜合講解,，一是提高教學(xué)質(zhì)量,，做好課堂教育。在教學(xué)工作方面,，優(yōu)化教學(xué)方法,，按常規(guī)做好課前、課中,、課后的各項(xiàng)工作,，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望,，使學(xué)生從情感,、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維的能力學(xué)習(xí),，啟發(fā)學(xué)習(xí),、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),、合作學(xué)習(xí)等方法,，在教學(xué)中求創(chuàng)新。二是積極參與聽課,、評課,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，提高教學(xué)水平,。

以上是我今年教學(xué)工作大體情況,，希望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫助,，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的責(zé)任，也爭取在教學(xué)方面取得更多的進(jìn)步!一切都已過去,，新的開始又已到來,，希望在新的一年里，自己和學(xué)生都有進(jìn)步,。