光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇一

一,、銷售人員能力提升期(時間：三個月)

此階段主要培養(yǎng)銷售員的銷售意識,、態(tài)度、敬業(yè)精神,、專業(yè)與行業(yè)知識,、銷售流程，方法和技巧,，通過這一階段的培養(yǎng),，以期能將銷售團隊帶入正軌，打造出一支能打硬仗的隊伍,。具體操作流程如下：

1,、給銷售員明確我司的目標客戶在哪里?銷售范圍在哪里?

2、確定銷售員銷售,、下單,、生產、對賬回款的嚴格流程,。

3,、根據公司下達的業(yè)績任務,，合理分配每位銷售員的目標任務，并督促實施,。

4,、培訓電話營銷細節(jié)與技巧。(通過每天的會議實例進行交流)

5,、約到的目標客戶陪同銷售員談判,。(及時總結，彌補不足)

6,、針對銷售員在拜訪客戶的過程中遇到的專業(yè)知識問題及時解答。(會議)銷售部工作計劃這一階段主要要求銷售人員對我司的目標客戶進行“全方位”掃蕩,，實行“三板斧”套路,，對難點客戶不做長久糾纏，先拿下想換供應商的客戶,，以及對原供應商忠誠度不高客戶,，這類客戶無論業(yè)績量大小，全力吸納,。通過這種方式,，有兩種好處：一是提高公司業(yè)務量，鍛煉生產部同仁生產能力,。二是提升銷售員業(yè)績,，增加收入，提高銷售信心,。另外,，對上店客戶及時進行疏理，對有深挖潛力的客戶讓銷售員進行維護深挖,，避免流失,，并穩(wěn)步提高公司業(yè)務量。

二,、銷售人員能力鞏固期(時間：6-12個月)

在前一階段的基礎上,，銷售員對數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認識，這一階段可以試著放手讓銷售員獨立開發(fā)一些優(yōu)質客戶,。此階段主要工作有以下幾點：

1,、協(xié)同銷售員進行難點客戶攻關。

2,、做好銷售部與生產部的跟單,、送貨協(xié)調工作。

三,、銷售人員能力升華期,。(前二階段完成之后)

在經過前二個階段的攻關訓練,，銷售員的素質到達一定程度，也進入了一個業(yè)績的瓶頸期,，并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關,。這一階段是最能考驗銷售部團隊實力的時候。這一階段,，在維護穩(wěn)定擁有客戶和業(yè)績的情況下,，需要帶領銷售團隊攻關一些大型客戶，即目標業(yè)務量在3萬以上的客戶,。

前期第一階段需要公司提供的支持：

一,、明確銷售員的薪酬體系。包括階梯性底薪,、級別升降標準,、餐補、電話費,、季度獎金額及發(fā)放標準,。通過這些對銷售員進行激勵和督促。

二,、銷售部業(yè)務攻關費用的標準,。(請客戶吃飯、打車費用的報銷)

三,、銷售部制度及相關文件,。包括報價單、公司宣傳冊,、合同,、保密協(xié)議、客戶申報流程,、銷售員工作流程,、崗位職責、考核體系等,。這部分工作我可以配合公司進行完善,。

四、明確銷售經理及銷售員價格底限,、回扣標準,、拖欠款及壞賬的處理、銷售員處理不當導致的廢品處理,、銷售員和生產部流程交接,、責任劃分標準。

銷售經理崗位應該提供的支持：

一,、第一階段：在公司做好銷售部內部管理和制度完善工作的前提下,，陪同銷售員進行業(yè)務談判攻關,，對客戶進行分類管理，自己定點做一些優(yōu)質客戶,。

二,、第二階段：協(xié)同銷售員進行業(yè)務攻關，做好客戶分類管理,，協(xié)調生產,，在公司的支持下定點攻關大型客戶。

三,、第三階段：協(xié)同銷售員做大型客戶,，對大型客戶深做關系，協(xié)調生產,。

四,、完成領導臨時交辦的工作。

管理是一門藝術,，對銷售員的宏觀管理上主要應該體現(xiàn)在三點：

一、明確目標和方向,。

二,、傳授方法和技巧。

三,、適時進行有效的激勵,。細節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷售員的工作效率和成效、及時解決銷售員遇到的業(yè)務問題和心理問題,、在業(yè)務量和回款上面進行考核,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇二

一、加強自身業(yè)務能力訓練

在20_年的房產銷售工作中,，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,，進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質,。確保自己在銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團結積極的工作熱情。

二,、密切關注國內經濟及政策走向

在新的一年中,，我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據,。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,，對市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,，應該如何應對以確保實現(xiàn)售任務,，是我必須關注和加以研究的工作,。

三、分析可售產品,，制定銷售計劃,、目標及執(zhí)行方案

我在房產銷售工作重點是某x公寓，我將仔細分析可售產品的特性,，挖掘產品賣點,，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案,。

四,、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法

我將結合之前的銷售經驗及對可售產品的了解,，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據進行統(tǒng)計分析,，以總結歸納出完善高效的銷售方法,。

五、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務圓滿達成

我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對階段性銷售工作進行總結,，對于突然變化的市場情況，做好預案,，全力確保完成銷售任務,。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,，為完成銷售任務提供保障

明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,，我將在部門經理與同事的幫助下,，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到1個新的高度,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇三

20__年已經快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去,，為了在20__年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃,，以作激勵,。

我負責的是外省市場，根據公司分解的任務,，明年銷售總量200萬,，新開發(fā)縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,，針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,，力爭在八月份之前客戶量達到10個，下面是計劃的內容和實施：

1.每個月要增加2個以上的新客戶,，還要有2~3個意向客戶,，給下個月工作做好基礎工作。

2.一周一小結,，每月一大結,，及時的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性,，時時記住去年留下的教訓,。

3.一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每一家，做到盡職盡責,。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對,，堅定我們公司原則，我們是廠家,，堅定自己的立場,。

5.在維護老客戶這塊，客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，秉著誠信,，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友，我這塊我去年我做的太不夠了,，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質,，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6.經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,。

7.自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,，慢慢學會獨立,，不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,，自己不能完成的盡量和同時溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長。

8.每天保持積極向上的心態(tài),，用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應該及時調整，杜絕消極,，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力，正所謂的概率論,，拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,。

9.為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,，以保證每個月固定的應有量,，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動,，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇四

一、全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型,、創(chuàng)新超越”的總體工作方針

積極落實總公司關于實施員工職業(yè)素質提升工程的指導意見,，構建學學習創(chuàng)新型企業(yè)，搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,，加大人才培養(yǎng)力度,，建立人才培養(yǎng)機制，全面提升員工職業(yè)素質,。

二,、轉變思想觀念

積極適應市場競爭的需要，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識教育,，引入激勵機制,，鞏固原有險種的市場份額，積極開拓新業(yè)務,、新保源,。

三、加強與政府和有關部門的溝通

提高政府領導對保險在經濟社會發(fā)展中重要作用的認識,，積極取得政府和有關部門的支持,，優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

四,、進一步強化服務意識,，努力提高服務水平，改善外部展業(yè)環(huán)境

建立客服人員日常培訓體制,，努力提高服務技能和服務水平,。同時加大理賠查勘力度，努力擠干理賠水份,。

五,、加強團隊建設

營造事業(yè)留人、感情留人,、待遇留人的發(fā)展環(huán)境，激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,，保持隊伍的高度穩(wěn)定,。進一步搞活用人機制，堅持打破身份界限,，不拘一格用人才,，確保人盡其才，才盡其用,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇五

本人在本年度,銷售業(yè)績不是太理想,，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上，本著“多溝通,、多協(xié)調,、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,，發(fā)揚不怕苦累創(chuàng)業(yè)精神,，確立工作目標，全面開展下一年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一,、對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產品.

三,、要有好銷售業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合。

四,、今年對自己有以下要求

1,、周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

3,、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。

5,、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

6,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成30w以上的任務額,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇六

劉先生擔任一家方便面公司的銷售經理有三年多的時間了，三年多以來,，他為公司創(chuàng)造了財富,，是其它銷售人員學習的榜樣。這其中有一個奧妙就是每年的銷售工作計劃就是他的“必修課”,。我們仔細品味,，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體,，而且還往往理論聯(lián)系實際,，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下,，很好地指導了他的.營銷團隊,，使其按照年度工作計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中,，取得了較好的引領效果,，那么，劉先生的方便面銷售工作計劃是如何制定的呢?他成功的秘訣在哪里呢?

一,、市場分析,。

年度銷售工作計劃制定的依據,，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,，而劉經理采用的工具便是目前企業(yè)經常使用的swot分析法,，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析,，劉經理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,，并結合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置,，使其利用最大化,。比如，通過市場分析，劉經理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪,，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等,。

二,、營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點,，劉經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”,。

2,、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計劃,、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3,、綜合利用產品,、價格、通路,、促銷,、傳播,、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力,。

4,、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅持“運作差異化,，高價位、高促銷”的原則,，揚長避短,，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,，劉經理充分結合了企業(yè)的實際,，不僅翔實、有可操作性,，而且還與時俱進,，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三,、銷售目標,。

銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，科學,、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。那么,，劉經理是如何制定銷售目標的呢?

1,、根據上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當前年度的銷售數(shù)量。

2,、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,，而且還責任到人，量化到人,，并細分到具體市場,。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產品結構,，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,，劉經理根據企業(yè)方便面產品abc分類,，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價,、微利上量產品)：c(低價：戰(zhàn)略性炮灰產品)=2：3：1,，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,，使劉經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,，從而有利于銷售目標的順利達成,。

四、營銷策略,。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。劉經理根據方便面行業(yè)的運作形勢,，結合自己多年的市場運做經驗,，制定了如下的營銷策略：

1、產品策略,，堅持差異化,，走特色發(fā)展之路，產品進入市場,，要充分體現(xiàn)集群特點,，發(fā)揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。

2、價格策略,，高質,、高價，產品價格向行業(yè)標兵看齊,，同時,，強調產品運輸半徑，以600公里為限,，實行“一套價格體系,，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略,。

3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項,、分渠道運作思想,，除精耕細作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財力、人力,、運力等企業(yè)資源,，大力度地開拓學校、社區(qū),、網吧,、團購等一些特殊通路，實施全方位,、立體式的突破,。

4、促銷策略,，在“高價位,、高促銷”的基礎上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個特征：

一,、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身,，其目的是大力度地牽制經銷商,，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,，有效擠壓競爭對手,。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現(xiàn),，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三,、促銷品的選擇原則求新,、求奇、求異,，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。

5、服務策略,，細節(jié)決定成敗,，在“人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我轉”的思路下，在服務細節(jié)上狠下工夫,。提出了“5s”溫情服務承諾,，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念,，在售前,、售中、售后服務上,，務求熱情,、真誠,、一站式等等,。通過營銷策略的制定，劉經理胸有成竹,，也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端,。

五、團隊管理,。

在這個模塊,，劉經理主要鎖定了兩個方面的內容：

1、人員規(guī)劃,，即根據年度銷售計劃,，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,，比如,，20__年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人,，這些人要在什么時間內到位,，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細,。

_全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”,，都進行了修訂和補充,。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等,。二,、強化培訓，提升團隊整體素質和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業(yè)內訓和外訓兩種,，內訓又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實務等,。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓機構接受培訓等等。三,、嚴格獎懲,，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升,、破格提拔,、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力,。劉經理旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力,，真正打造一支凝聚力,、向心力、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力,、威懾力較強的“鐵血團隊”。

六,、費用預算,。

劉經理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算,。即在銷售目標達成后,，企業(yè)投入費用的產出比,。比如，劉經理所在的方便面企業(yè),，銷售目標5個億,，其中，工資費用：500萬,，差旅費用：300萬,，管理費用：100萬，培訓,、招待以及其他雜費等費用100萬,，合計1000萬元，費用占比2%,，通過費用預算,，劉經理可以合理地進行費用控制和調配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,，以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道。

劉經理在做年度銷售計劃時,，還充分利用了表格這套工具,，比如，銷售目標的分解,、人員規(guī)劃,、培訓綱目、費用預算等等,，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然,，而且還具有對比性,、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解,。

20__年工作計劃的制定,，劉經理達到了如下目的：

1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計劃的制定,，劉經理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向,，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變,。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解,，并細化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持,。

4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,，通過年度銷售計劃的擬訂,，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型,、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇七

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務,。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，___萬元,，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元,，網校___萬元,，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元,，其他：___萬元,，人員工資___萬元,。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制,。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標準化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資______萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務,、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

六,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,，內部互相學習，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的權威機構,。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓,，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調,，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,，不懂得要問,，不會的要學。

培訓內容：

一,、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。

二、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責,、行為規(guī)范,。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能,、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓方式：

1、公司內部定期不定期安排員工培訓,。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動,。

3,、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累,。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工,，崗位明確,，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。

同志們，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的,，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后,，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識,、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作,、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和___30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和___公司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大_,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于___形象的事情。

2,、努力學習,，提高素質，提高工作能力,，和業(yè)務水平,，為把___建成在平谷地_規(guī)模最大、品種最全,、最具有權威性的it企業(yè)而努力,。我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇八

一,、任務完成

十一月的銷售任務是比較重的,，但是只要提前做好計劃，確認好活動方案,，還是有很大可能把任務完成的,，在月初的時候，就要確定要十一月份的活動方案,，該如何的做好這個月的活動,，如何的使用營銷手段來促進銷售，是這個月重要的工作,，在大促期間,，也是要跟進銷售的情況，適時的調整策略,，大促結束之后,，也要同步的跟進做好返場的活動，同時要跟進倉庫部門的發(fā)貨情況,，避免我們銷售賣出去了產品,，但是倉庫卻沒發(fā)出去貨，那也是很打擊士氣的,。同時積極的和同事進行配合,，把銷售的工作做好，讓十一月份的銷售能達成任務目標,。

二,、學習計劃

作為銷售，除了將公司的產品賣出去之外,，也要時時的更新自己的銷售技巧,，銷售能力,，讓自己能做得更好,，抓住每一個客戶，而不是一直使用同一種銷售的技巧,，能力一直不能得到提升,，那么業(yè)績也就不容易上去,，更是會出現(xiàn)退步的情況，在這個月里面,，我要參加公司組織的銷售培訓課程,，在晚上的時間，多看銷售相關的一些書籍,，去提升自己的銷售方面能力,，同時也要總結好大促的一個活動，從活動的一些具體情況中,，是可以知道自己還有哪些的方面不足,，要去改進的,，要去補學好的，只有這樣,，才能更好的做好我們的一個銷售的工作,。

三、維護客戶

在銷售的過程中,，新客戶的開發(fā)是會比較困難的,，所以我們的老客戶要維護好，十一月份雖然沒有什么節(jié)日,，但是我們有一個大促的活動,，也是可以讓老客戶來購買，同時給予他們區(qū)別于新客戶的優(yōu)惠,，讓他們感受到我們公司是對他們的重視的,，同時對于一些重點的客戶也是要去積極的多去和他們溝通以及交流，多聯(lián)系,，只有感情深了,，那么銷售起來，也是會輕松多了,，特別是我們明年又有新的產品會上線,，更是要去維護好我的老客戶。

作為銷售,，只有不斷的學習新的東西，把銷售的任務去完成,，才能有進步,，十一月份是特別重要的一個月份，我要重點的去做好這個月份的工作,，不管是遇到什么樣的困難,，都是需要去克服，去戰(zhàn)勝的,，特別是任務的壓力也是比較大,，所以更是要多花些時間去做。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇九

隨著崗前培訓的結束,，也意味著進入下一步的實質性工作階段,，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助,，使我順利完成培訓并基本掌握相關業(yè)務知識,。基于本人是第一次接觸電子商務和銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大,，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標和達到個人預期目標,，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟,，特對第一個月工作制定以下計劃。

本計劃包括宗旨,、目標,、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。

一,、宗旨

本計劃是第一個月工作開展的指導,，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標,、實現(xiàn)目標,。

二、目標

1,、全面,、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應用自如,。

2,、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家,。

3,、鎖定有意向客戶20家。

4,、力爭完成銷售指標,。

三、工作開展計劃

眾所周知,，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務的競爭,。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,，而我們有恰恰是銷售“服務”的,，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行,。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對“家家網”的功能,、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會,，做到在客戶面前應用自如,、對答如流。

2,、對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發(fā)各種商務信息,、技術指導等)，目的讓客戶了解“家家網”,，在此基礎上,，與客戶進行互動溝通。

3,、在用電話,、e—mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態(tài),，并可根據這些將客戶分類,。

4、在互動的過程中,，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下,，可以安排面談,。

5、在面談之前要做好各種充分準備,，做到“知己知彼”,，克服。

6,、對每次面談后的結果進行總結分析,，并向領導匯報，聽取領導的看法,。克服困難,、調整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7,、在總結和摸索中前進,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十

一、銷售代表招聘途徑

經過與高校合作,，錄用高校旅游專業(yè)學生實習,，經過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經理,。經過人才市嘗網絡進行招聘,。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)

二,、崗位概述

負責分管地區(qū)的市場調研,、銷售，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標,。

三、工作資料

第一階段

1,、參加公司新員工培訓,，了解、熟悉,、掌握《員工手冊》資料,、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質訓練,、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2,、部門培訓,，了解、熟悉,、掌握企業(yè)經營知識,、銷售途徑、銷售方法,、市場調研方法,、提高開拓和執(zhí)行本事;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調工作等)

第二階段

1,、根據市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研資料,，確定拜訪計劃,，做好調研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,，確定合作方式,，建立良好的合作關系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段

1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情景,，并及時向上級遞交書面報告;

2、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情景,、旅行社收客情景、旅行社廣告上線情景,、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情景向上一級領導匯報,、反映;

3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，進取尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時整理,、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;

4,、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;

5,、及時對客戶進行回訪,，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

6,、進取參加部門及公司組織的'培訓,，不斷提升業(yè)務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10,、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū)

中國人口主要密集省份在：河南,、山東,、四川、廣東,、江蘇、河北,、湖南,、安徽、湖北、北京,，

中國經濟最發(fā)達的省份主要是：廣東,、浙江、江蘇,，主要是沿海,、沿江省份。

所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東,、華北,、華中、華南及臺港澳地區(qū),。

輔助業(yè)務片區(qū)在：西南,、西北及東北片區(qū)。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十一

銷售目標：

初步計劃20__年在上一年的基礎上增長40%左右,，其中一車間蝶閥為1700萬左右,，球閥2800萬左右，其他2500萬左右,。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出,。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的,，方向是否正確,，可以做階段性的調整，

1,、辦事處為重點,，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下,，重點推廣“雙達”品牌,。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，20__年要有一個合理的價格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任,。

3,、擴展銷售途徑，嘗試直銷,。閥門行業(yè)的進入門檻很低,，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨,。公司可以選擇某些資信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4,、強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員,、生產人員,、技術人員、財務人員等都息息相關

5,、 收縮銷售產品線。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公

司產品不夠專業(yè),，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產品線可能會失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥,、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1,、 人員安排

a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表

b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務對賬,，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款

c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤,，第一時間將客戶貨物數(shù)量,、重量、運費及到達時間告知,，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負責外貿跟單,、報檢、出貨并和外貿公司溝通,，包括包裝尺寸,、嘜頭等問題

e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產生的問題

2,、 績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前,、銷售中,、銷售后的方方面面事務。銷售成員的'績效考核分以下幾個方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內部的風標,，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸,，助長這種陋習,。

b) 業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容,，可以促進員工學習,、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊,。

c) 工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識,，再有多大

的能耐也不會對公司產生效益,，相反會成為害群之馬。

3,、 培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,，二是請技術部人員為銷售部做培訓,。培訓內容包括銷售技巧、禮儀,、技術等方面,。

4、 安裝專業(yè)報價軟件,，提高報價效率,，儲存報價結果，方便以后查找,。

以上只是對來年銷售部的初步工作計劃,，不夠完整，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮,、定奪。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十二

一,、任務完成情況

今年實際完成銷售量為40萬,，其中超市聯(lián)營24萬，月餅代理銷售8萬,，幼兒園渠道4萬,，企事業(yè)單位團購3萬，其它渠道銷售1萬以上,，超額完成年初既定的20x年26萬目標,。

聯(lián)營銷售占絕大部分份額,，也就是合作方提供黃金地段、設備和經營權,，提取返利;我方提供人員和原料;合作共贏,。最主要的是在超額完成銷售任務的情況下，通過與聯(lián)通,，華聯(lián),，華美等中國名牌企業(yè)的合作，擔任了公司的品牌競爭力,，并開發(fā)了糕點行業(yè)的新的發(fā)展模式，增加了新的贏利點,。

總的說來是銷售量正常,，聯(lián)營增長較快，但公司發(fā)展處于停滯甚至倒退狀態(tài),，沒有良好的前景規(guī)劃,。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如雙語，各店供貨等,，發(fā)生的質量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細節(jié)注意不夠：如箱體的整潔,，服務人員的態(tài)度和語言等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

5,、價格問題：沒有一個準確的標準調價，全憑一時的行業(yè)動態(tài)和老總的預算,，沒有大局觀,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十三

1、 銷售業(yè)績

根據公司下達的年銷任務,，月銷售任務,。根據市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端,。

2,、 k/a、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20x年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通。

3、 品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20x年至20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動，提升品牌形象,。如“空調健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、 終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據公司的銷售目標,，渠道網點普及還會大量的增加,，根據此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)

5,、 促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在04月—8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十四

如果我能有幸進入__公司,，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作,，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成,，應該遵循以下幾點逐步進入角色：

一.7天之內了解工廠生產的產品,，包括它的外觀，質地，特性,，優(yōu)點,，缺點，用途,。

雖然跟單文員不屬于工程技術人員,，似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然,。首先,，在與客戶溝通時，如果你對產品只一知半解,，那么客戶對你的信任度會大打折扣,，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,，你也只能支支吾吾,，或者老是去向技術人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做,。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單,。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣,，他可以進出多個部門,，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦,，不怕累,，勤下車間，不恥下問,，沒有學不會的東西,。紡粘無紡布，熔噴無紡布等,，相信很快會被我熟知并熟練的運用,。

二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

剛開始,，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,，好像白領一樣，坐在辦公室,，打著電話,，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,，會非常熟悉產品的工藝流程,，生產一定數(shù)量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了,，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶,。

三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事,。

每一個公司都有自己的工作模式,。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那么將會導致公司秩序的混亂,，各個部門的工作也會受阻,。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說,，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定,。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單,，當時經理部門正在討論產品調價的問題,。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,，張三,，直接將訂單發(fā)給生產線，催促生產,。沒有給經理確認,，而此時，a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價,。但大貨已經在生產了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調不上來,。如果這時停止生產,，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,，那你就違了約,，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶,。這樣就直接造成了公司虧損,。

四.了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機,，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送,。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司,，并考察他的信譽度,，是否有能力運送此批貨物。__公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司,。經常與物流工作人員溝通,，保證貨物安全準時到達目的地。

五.熟悉了解客戶,。

對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解,，當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理,。比如說,，客戶訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產品,，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷,。不必勞煩他人,。

六.正確對待客戶服務。

跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口,。首先,，你是公司的雇員，你得對公司絕對忠誠,，事事站在公司立場上,，為公司著想。在客戶那邊,，你必須堅持“客戶是上帝”的原則,。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務,?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多,，他只會與你聯(lián)系,，了解他的訂單，了解他的貨期,。所以要做一個明亮清晰的窗口,，要看清事實，冷靜處理,。我記得在東莞工作期間有一位同事,，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”,，根據工廠實際生產情況,，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,，這位同事會說“ok”。后來只好安排訂單外包出去,，結果貨期和質量都達不到要求,。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目,，所有人都曉得這個產品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成,，可這位同事總說：noproblem!一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間,，又得罪了客戶,，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,，銷售人員不好,。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應商,。

七.加強與生產線的溝通,，與車間工作人員保持良好的人際關系。

跟單人員最關健的工作是溝通,，跟催,。如果與車間相關工作人員關系處理不好，那么跟單工作很難展開,，根本無法促進生產,，保證訂單的順利完成。

八.努力學習《中華人民共和國合同法》相關條款,。

在以往的工作中,，很少接觸到法律，因為全是國外訂單,。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹密的固定合同格式,。所有的銷售員都采用統(tǒng)一的格式，只是修改一下客戶名,，貨名，價格,，貨期,，付款方式，備注等等,。遇到的經濟糾紛較少,。遇到不付款的客戶，在發(fā)電子郵件或打電話催款無效的情況下,，有時是公司駐外工作人員上門請款,。在跟跟單過程中,，只要重視與客戶交流時的書面證據，一般都不會有問題,。我記得有一次,，一個法國的客戶給我下了一張訂單，他們的訂單是法文,，沒有其它英文描述,。也沒有以往的英文貨物編號。我通過數(shù)量和單價判斷是一個裝戒指的戒指棉,，我查出該客戶以往的訂貨記錄,，找出當時出貨的照片，電郵給了客戶,，問他是否是需要這個產品,。客戶在電郵中回答yes,。出貨后的幾個月,，收到客戶的投訴，說我們做錯貨,，要求我們賠,。我立即找出當時的電子郵件，客戶只好承認是他們那邊沒有溝通好,。然后重新下了一張訂單,。當時，生產部門也很高興,，因為上一單的貨很容易生產,，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單,，要知道,，產量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的。在國內,，如果法律學得好,，就可以避免可以很多不必要的麻煩，避免合同有漏洞,，別人有機可趁,，造成公司受損.

九.主動積極的尋找客源。

之前跟國外訂單,，都是公司指派老客戶,，有時是從阿里巴巴或一些香港網站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄,，然后按客要求做樣版,，收取樣版費用,。收到大貨訂單，出貨,。對于國內客戶開發(fā)這一塊,，真是知之甚少。我認為要多留意國內城市對無紡布的需求動向,，適時與之聯(lián)系,，展現(xiàn)公司及產品的優(yōu)勢，盡量為公司爭取一些客戶,，拉一些訂單,。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉,。

十.保持樂觀的工作心態(tài),。

跟單工作是復雜，繁鎖的,。在訂單多的季節(jié),，有時，你真的想借一個腦袋來用,，連喝水上廁所的時間都沒有,，晚上做夢也在查貨。這時你要保持一個平和的,，樂觀的心態(tài),，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急,，處理一件就少一件,。相信自己的能力，這些棘手的事總會完成,。在訂單少的季節(jié),，也不要灰心，振作起來,，趁空檔對自己多充電,，多學習專業(yè)知識。

以上十點是我根據以往的經驗做出的一個工作計劃,，因為沒有正式進入__公司學習觀摩,，所以寫得較籠統(tǒng)，粗糙,。有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝!

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十五

作為一名公司員工,，最重要的就是能夠工作出色,，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。否則，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工,。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了,，可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了,，我相信在以后的工作中我還是會做的更好!

在20__年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

20__年的工作計劃如下：

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創(chuàng)造 利潤,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十六

作為一名服裝銷售員,，我現(xiàn)將我的工作計劃呈現(xiàn)如下。在服裝銷售過程中,，銷售員有著不可比擬的作用,，銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。其次要注意重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計,、功能,、質量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

重點銷售有下列原則：

1,、從穿著時間,、穿著場合、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據顧客的情況,，隨機應變，不可千篇一律,，只說：這件衣服好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。以上是我在工作中的小小計劃,，在以后的過程中，我將做好每日總結和分析,，及時改正工作中的不足,，力求將服裝銷售工作做到最好。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十七

一、一季度工作總結：

在這近兩個多月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我是今年1月份到公司工作的，初來公司,，我是一個沒有軟件行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的菜鳥,，僅憑對銷售工作的憧憬，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，比較準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。在三月份也成功邀約了兩個客戶上門拜訪，并且有一個客戶接近簽約,。

二,、存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，電話量達不到公司要求,，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務能力尚且不足,。

三,、五月份短期計劃：

目標：本月順利通過轉正考核，成為公司正式員工,。

1,、盡一切努力學習銷售的技巧，銷售心態(tài),。

措施：銷售技巧方面,，需要在工作中學習,，碰到問題多向公司其他資深銷售同事咨詢。在進行工作的時候,，要打醒十二分精神,，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,，工作之余多看看相關的資料,，爭取在半年內能夠獨立進行銷售的工作。

2,、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識,，才能得到客戶的信任。所以,，在今后的工作中,，應該努力學習產品知識。其學習方向如下：

(1)熟習公司軟件不同版本的功能,，價格等方面的差異,，并做一個系統(tǒng)的歸納。

(2)對不同品牌的erp軟件進行比較,，得出其優(yōu)缺點。

(3)對軟件出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的'歸納,。

(4)能夠流利地演示專業(yè)版軟件的功能點,。

爭取在半年內對公司軟件有一個系統(tǒng)的歸納與了解。

3,、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢,，自學等手段，學習商務方面的技巧,，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象,。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過公司crm,、內控,、oa系統(tǒng)，及時處理工作的相關事宜,。使得a類事情(重要的事情)提前完成,，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成,。通過管理,，保持對工作的熱情，利用對比激勵法,，提高斗志,。

四,、三季度工作計劃及個人要求：

個人要求：

1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶,，使我們的產品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5.能夠演示公司不同版本的軟件,，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

五、下半年工作目標：

下半年的首要工作目標是爭取年內從電銷部轉到銷售部,。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體情況分解到每月完成8個潛在客戶的開發(fā)，每周2個客戶邀約上門,，每日60個有效電話;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上,，完成各個時間段對自己下達的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十八

一年的時間很快又過去了,，在這個季節(jié)溫差不大的城市,，似乎覺得一年的時間過得更快，讓人有點不愿意去相信,。

20x年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學習的一年,、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,，感激敦敦教誨的領導，感激團結上進的同事幫忙鼓勵,，感激在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,，感激那些給我微笑，接納我的人,，因為是他們的幫忙,、認可、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭十分大的行業(yè)，也是最能鍛煉人的行業(yè),，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升，我除了天天的拜訪和宣傳,，我不明白我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工,，市場我已經慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應當也算是熟悉了，可是月底銷售總結的時候,，我傻眼了,。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上,，關著燈,，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎樣也沒有睡意,，腦子里都在想，明天該做什么,，要見什么人,，跟他們聊什么，期望得到什么樣的結果,，每晚都在想的問題,，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不明白這樣下去成績是否能上升,。假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，我將如何?應對眼前的市場，我也沒有信心了,。但我還是期望在我的努力下,，期望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自我對工作的態(tài)度，不管怎樣樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在,，競爭者只要看見有一個空子，就必須會來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力,，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招,，進取應戰(zhàn)。本人20x年的計劃如下：對于老客戶,，和固定客戶,，要經常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。每周要增加10個以上的新客戶,，還要有2到5個潛在客戶,。一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一向的,。要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。自信是十分重要的,。要經常對自我說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自我最大的貢獻,。

銷售員工作計劃書 銷售人員工作計劃篇十九

一、銷售業(yè)績

根據公司下達的年銷任務,，月銷售任務,。根據市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動，強勢推進大型終端,。

二,、k/a、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司x年度的新產品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,，進行有效溝通。

三,、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系,。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產品推廣和正常營業(yè)推廣。

四,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據公司的09年度的銷售目標,，渠道網點普及還會大量的增加，根據此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,，(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作,。此項工作根據公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。

五、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,，第二根據屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據公司的產品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。