在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡,。
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇一
2022年已經(jīng)過去,一年的學習,、工作,,時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,,相比之下自己所付出的實在太少,,深感汗顏,。近1年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下,,使我很快的適應了新的工作崗位,,完成了從原來所熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)領域向會展管理領域過渡的過程。現(xiàn)就2022年任職情況述職如下:
1,、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進入到正常運作,,這中間同時走過了從籌備時的單槍匹馬到如今的陣容漸齊,其間的探索,、教訓,、經(jīng)驗、收獲頗多,,為今后的進一步發(fā)展打下了基礎,。
2、主管的技術保障部,,從運作中對部門人員結(jié)構(gòu),、各項制度、流程進行了不斷完善,,基本確定了部門的整體框架,,為明年部門上一個新的臺階打下了堅實基礎;技術保障部在工作中堅持任勞任怨,圍繞科學降耗大做文章,,較好地完成了保障場館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務,。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負責展會統(tǒng)籌工作,,在工作中我們著眼于做精,、做細,共完成19個展會的統(tǒng)籌工作,,無重大統(tǒng)籌事故發(fā)生,。細化統(tǒng)籌工作,為客戶提供合理化方案,,確保每個專項服務做細,、做精,,責任到人,。秉持“認真負責、全心服務”的宗旨,,經(jīng)常加班加點超負荷工作,,確保了展會的順利召開。憑借細致周到,、迅捷的服務,,贏得了客戶廣泛好評,,在業(yè)界樹立了良好的口碑。
4,、經(jīng)過近一年的摸索,,營銷部門已初步建立了一套用于博覽館營銷工作的營銷工作流程、管理辦法,、銷售工具,,統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問題,,提高自己”的周例會制度,,及時分享每個展的經(jīng)驗與教訓,及時找出解決問題的辦法,,調(diào)整策略及流程,,不斷地提高服務質(zhì)量。
5,、場館運營部門,,在展會量較大人員不足的情況下,在每個展會的運營工作中,,基本上是全部門運作,,工作強度和工作壓力較大,全年部門個人平均加班天數(shù)累計25天(不含夜間加班)明年將要承接近30多個展會,,建議及時補充人員編制,,解決問題。
6,、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高,。展覽和會議產(chǎn)品設計開發(fā)效率較慢,未能及時對產(chǎn)品進行充分的認識和開發(fā),,導致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象,。今年將通過有效地工,明確計劃性,,計劃落實到人,,努力完成產(chǎn)品開發(fā)項目。
7,、安保部加強培訓和制度建設,,嚴格管理,全年沒有發(fā)生消防和治安事故,。
1,、對公司的各業(yè)務模塊的配合還缺乏經(jīng)驗支持,尤其是對場館管理方面,。
2,、工作中還存在著畏難情緒,,有時候有思想動搖。
3,、工作中的主動性和積極性還不夠,,以后要用更多的精力和更多的時間投入在工作中。
2022年,,對我的工作來說面臨著更多和更大的困難,,在會展發(fā)展受到經(jīng)濟發(fā)展及政策影響的情況下,我們要簽約3600萬和30場展會的經(jīng)濟指標的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準提升等問題,。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認真負責的態(tài)度完成計劃任務,。我一定要繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風,,為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻自己的力量,。
謝謝大家!
述職人:_x
2022年_月_日
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇二
尊敬的公司領導:
我叫_x,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,,公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告,。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作,。半年來在公司領導的正確決策下,,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,,我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,,把半年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個方面述職報告如下:
一,、小區(qū),、社區(qū)經(jīng)營收費工作
狠抓協(xié)助收取了_小區(qū)衛(wèi)生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營,。_路_號院,、_x院、_公司院,、第_校院衛(wèi)生費的收取支付工作,。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū),、黃金小區(qū)的車位費收取工作,。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距,。我每天起早貪黑,,深入到每一棟樓前,,解答每一位業(yè)主提出的問題,。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,,對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工,,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:"你不是經(jīng)理是老師,,跟著你干我們踏實心甘情愿,你不干了我們立馬走人,。"說明工作的難度之大,,任務之艱巨,非常人所能接受的工作壓力,。對黃金小區(qū),、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作,進行了前所未有的詳細調(diào)查,,財務費用分析,。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整材料,,完成了自己應盡的職責,。
二、分管社區(qū)工作以來,,詳細調(diào)查匯總了四個辦事處
74個庭院的:人員配備,、工作職責、收支費用,、垃圾處置等工作,。及時給公司領導,提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案,。逐步落實整改:由原來的74個庭院,、員工84人、每月支付工資54350元?,F(xiàn)在的:_個庭院,、_人、每月支付工資_x元,。每月減少工資費用x萬余元,。對現(xiàn)有的庭院,進行認真核算,,收入同服務協(xié)調(diào)進行,,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作,、人員的合理調(diào)整,、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整,,存在大量的遺留問題還要進行,,爭取早日理順努力完成,。
三、狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高
對人員的技能培訓,,日常事務處理,,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題,,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,,受到廣大業(yè)主的一致好評,做了大量的工作,。小區(qū)的車棚啟用管理,、綠化工作、垃圾箱的更新,、傾注了大量的心血,。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務,,一頭汗一手屎的為業(yè)主服務,,心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖,、供水,、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,,更是信任的,,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急,。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作,。人非草木,,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,,衛(wèi)生工作還有一些方面,,沒有按照做好做細,有待整改,。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象,,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),,早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四、公司通過機構(gòu)調(diào)整,,讓我擔任第七項目部經(jīng)理,,后又合并第六項目部。
工作擔子很重,,點多面廣路途遠。一個人頂兩個項目部經(jīng)理,、兼黃金小區(qū)經(jīng)理,、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。我從未叫過苦叫過累,,大事小事認真處理,,從未上交給主管領導,更沒有推給下面,。能深入崗點檢查,、解決、關心每一名員工存在的困難和問題,。很抓保安隊伍形象教育,,班組長技能培訓網(wǎng)上教育,并抓好早操訓練工作,。能及時傳達公司領導,,對當前工作重點的要求,并安排逐級傳達,。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理,。
能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作,。對六,、七項目部的人員招聘、調(diào)整,、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū),、社區(qū),、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費,,并聯(lián)系新崗點業(yè)務,。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,,還愿意和我一起工作,,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,感染了同志們的友情之花,,知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的,,通過不斷地學習,兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,,做了一些應該做的工作,,是公司領導培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距,。還存在著很多缺點和錯誤,,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請公司領導給予批評指正,,通過述職以利于以后的工作更好地開展,,給公司作出更大的貢獻!
謝謝大家!
述職人:_x
2022年_月_日
物業(yè)經(jīng)理的述職報告3
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇三
尊敬的公司領導:
我叫_x,現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理,,公司物業(yè)部經(jīng)理的述職報告,。負責住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作,。半年來在公司領導的正確決策下,,在全體員工的共同努力下做了一些工作,距離公司領導的要求還有很大差距,,我決心認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,,把半年來的工作表現(xiàn)和不足,分幾個方面述職報告如下:
一,、小區(qū),、社區(qū)經(jīng)營收費工作
狠抓協(xié)助收取了_小區(qū)衛(wèi)生費70%,垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營,。_路_號院,、_x院、_公司院,、第_校院衛(wèi)生費的收取支付工作,。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū),、黃金小區(qū)的車位費收取工作,。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領導的希望和要求還有很大差距,。我每天起早貪黑,,深入到每一棟樓前,解答每一位業(yè)主提出的問題,。對每一個院的收費工作都進行細致的部署,,對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工,同自己一起工作的很多同志共同的一句話:"你不是經(jīng)理是老師,,跟著你干我們踏實心甘情愿,,你不干了我們立馬走人。"說明工作的難度之大,,任務之艱巨,,非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū),、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作,,進行了前所未有的詳細調(diào)查,財務費用分析,。提交了切實可行的解決方案,。經(jīng)常通宵達旦的整材料,,完成了自己應盡的職責,。
二、分管社區(qū)工作以來,,詳細調(diào)查匯總了四個辦事處
74個庭院的:人員配備,、工作職責、收支費用,、垃圾處置等工作,。及時給公司領導,提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案,。逐步落實整改:由原來的74個庭院,、員工84人、每月支付工資54350元?,F(xiàn)在的:_個庭院,、_人、每月支付工資_x元,。每月減少工資費用x萬余元,。對現(xiàn)有的庭院,進行認真核算,,收入同服務協(xié)調(diào)進行,,經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作,、人員的合理調(diào)整,、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整,,存在大量的遺留問題還要進行,,爭取早日理順努力完成。
三、狠抓小區(qū)服務質(zhì)量的提高
對人員的技能培訓,,日常事務處理,,能起到表率作用,積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題,,為改變小區(qū)的環(huán)境面貌,,受到廣大業(yè)主的一致好評,做了大量的工作,。小區(qū)的車棚啟用管理,、綠化工作、垃圾箱的更新,、傾注了大量的心血,。小區(qū)在沒有維修人員的情況下,督促協(xié)助解決了很多維修任務,,一頭汗一手屎的為業(yè)主服務,,心系廣大業(yè)主的生活必須,協(xié)調(diào)處理供暖,、供水,、供電中的問題,甲方領導對我們的工作是肯定的,,更是信任的,,兩三天見不到我,聽不到我的電話就著急,。今天礦上通知我六萬多的服務費補貼,,今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作,。人非草木,,孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足,,衛(wèi)生工作還有一些方面,,沒有按照做好做細,有待整改,。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象,,還有待廣大業(yè)主自覺改正,我們已粘貼通知幾次廣為宣傳,,不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi),,早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
四,、公司通過機構(gòu)調(diào)整,,讓我擔任第七項目部經(jīng)理,,后又合并第六項目部。
工作擔子很重,,點多面廣路途遠,。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理,、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點,。我從未叫過苦叫過累,大事小事認真處理,,從未上交給主管領導,,更沒有推給下面。能深入崗點檢查,、解決,、關心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育,,班組長技能培訓網(wǎng)上教育,,并抓好早操訓練工作。能及時傳達公司領導,,對當前工作重點的要求,,并安排逐級傳達,。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理,。
能及時對甲方進行回訪,并按照甲方的要求進行整改并配合工作,。對六,、七項目部的人員招聘、調(diào)整,、定崗嚴格按照公司領導的要求辦理,,對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū),、社區(qū),、各個崗點的物料領取嚴格把關審批。能積極續(xù)簽合同提高服務費,,并聯(lián)系新崗點業(yè)務,。這次四大隊工作交接給保安部,其中三個班長一致同意,,還愿意和我一起工作,,我真的很知足,我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情,,感染了同志們的友情之花,,知足了很知足!
一年是短暫的也是漫長的,,通過不斷地學習,兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作,,做了一些應該做的工作,,是公司領導培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務的嚴格要求還有一定差距,。還存在著很多缺點和錯誤,,通過以上的總結(jié)和敘述,懇請公司領導給予批評指正,,通過述職以利于以后的工作更好地開展,,給公司作出更大的貢獻!
謝謝大家!
述職人:_x
2022年_月_日
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇四
公司_總、各位同仁:
大家好!
2022年初,,公司_總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,,同時提出了以“五心”撰寫2022年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行_總下達的目標管理責任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一,、簡述指標完成情況
2022年初,按_總下達的目標管理責任進行分解,,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,,樹良好企業(yè)形象,,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收,,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務,。一年來,雖有項目經(jīng)理,、主管的更換,,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,,影響了物業(yè)管理費的收繳,,但想方設法還是完成了收費任務。
二,、回顧反思,,落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,,從個人角度總結(jié)2022年:只求無愧,、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、培訓抓得不實不細,培訓做了,,培訓的效果如何,,總結(jié)不夠。
2,、工作上缺少持之以恒,,缺少一抓到底。
3,、思想觀念上跟不上形勢,,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠,。
4,、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,,把制度落到實處,。
5,、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化,。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感,、責任感方面不夠,。
6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,,要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,,加強品牌教育,。
7,、制定目標管理粗枝大葉、不詳備,。責任目標計劃在前瞻性,、科學性、全面性,、系統(tǒng)性,、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,,流程控制,,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃,。
三,、2022年工作計劃與思路
2022年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,,進一步拓展業(yè)務范圍,,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌,。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,,外拓業(yè)務,,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,,我公司各項工作不斷規(guī)范,,業(yè)務范圍進一步擴大,_年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,,進一步強化內(nèi)部管理水平,,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,,試行定員定崗定酬及管理包干制度,,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,,_年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力,。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才,。
最后,,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝_總對我工作的支持,,感謝與我同舟共濟,、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)經(jīng)理的述職報告4
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇五
1,、能認真學習黨紀法規(guī),。
根據(jù)黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,不斷提高自己思想認識,,增強廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,按程序辦事,,努力做好各項工作,,不做違犯政策規(guī)定的事情。
2,、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業(yè)的話不說,,違法違紀的事不做,。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,,不做損公肥私,以權(quán)謀私的事情,。能夠做到以大局為重,,以企業(yè)的利益為重,沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,,對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。
3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力,認真履行好自己的工作職責,。按組織原則辦事,,工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。
三,、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié):
1,、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足,。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少,。只是滿足于上級要求學什么就學什么,還只是停留在被動或表面上的學習,,沒有從更深層次上去學習,、去研究、去理解,。
2,、工作中有時會有急躁情緒。
3,、工作創(chuàng)新精神不夠,,被動應付多,經(jīng)常是處于奉命行事,,超前思考等方面做的還不夠,,在工作上有時不敢大膽管理,有時有畏難情緒,,有怕得罪人的思想,。
四、改進措施與今后努力方向:
1,、要在今后的工作中,,不斷的加強政治思想方面的學習,加強專業(yè)知識的學習,,認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定,,不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學習的自覺性和主動性,。
2,、在黨風廉政方面,要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設,、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,,嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求,嚴守黨的紀律,,時刻保持清醒的政治頭腦,,做到自重、自省,、自警,、自勵,認真做到勤政廉潔,,做到誠信待人,,踏實辦事。
3,、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,,與周圍同志搞好團結(jié),做到經(jīng)常溝通相互交流,,取長補短,,不斷克服自己存在的缺點和不足,,努力做好本職工作,,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻,。
物業(yè)經(jīng)理的述職報告5
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇六
2022年對_來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年,。在物業(yè)公司的正確領導下,,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,,克服種種困難,,取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃,,基本實現(xiàn)全年的工作目標,。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難,、努力工作,,促進了各項工作的落實,較好的完成了年度工作目標,。我公司4月份才接管該小區(qū),,這也是我司對外承接的第一個樓盤,在各小區(qū)物業(yè)管理中,,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓,,吸取好的地方,改進管理?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一,、愛崗敬業(yè),,勤勤懇懇,,努力完成各項工作任務
時刻緊記自己的崗位職責,,有責任心,指導并協(xié)調(diào)員工相互工作關系,,掌握小區(qū)最新的基本情況,,指導各主管日常工作事務,上報日常工作情況,,對_公司和_始終忠誠和熱愛,。
(一)組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M行了全面的清理保潔,,清理垃圾達到3大卡車,,使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
2,、_物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設施,,如電動車充電線路,造成業(yè)主無法充電動車的電,,我及時派工程人員安裝了充電電線,。
3、因移交的資料不全,,組織客服人員逐戶核對摸底,,積極收取了管理費提高收費率,達到95%,,完成了公司下達的各項指標,。
4、由于前物業(yè)撤離時拆除了所有的提示牌,,我司也及時制作了提示牌,。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅,。
(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫,,造成地庫的灰塵較大,組織服務中心進行了改造,,將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外,。
(三)組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng),、8個樓道門禁系統(tǒng),、修復并啟動了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復了8個的攝像探頭,、修繕了3臺的污水泵,、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈,、修復了大門的破損的路面,、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈,、更換了片的消防面板。
(四)由于_物業(yè)日常疏于對綠化的管理,,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,,組織服務中心購買了苗木進行了補植補種。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護,,造成枯枝葉黃瀕臨死亡,,組織開展了補救措施,為樹木打點滴補充營養(yǎng)液,。
(五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛,,造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點,指導服務中心在通道處加設了路障及路墩,,加上安防人員有效的引導,,卓有成效。
(六)由于_物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題,,社會閑雜人員的威脅等因素,,我領導服務中心不畏威脅頂住壓力,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場得以清除,,外圍停車場的收回自主管理,。在我們的管理下收回了停車費萬元。
(七)由于是新組建的隊伍,,人員的素質(zhì)參差不齊,,組織培訓學習,結(jié)合隊伍的自身情況,,制定了相關的培訓計劃,,并落實實施,全面學習了公司的各項服務規(guī)范,、企業(yè)文化,、各種生活文化知識和專業(yè)技能,在學習的同時既加強了工作水平和服務質(zhì)量,,又陶冶了員工情操,。通過培訓學習,隊伍的服務質(zhì)量進一步的提高,,服務水平更進一步的加強,。
(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情,,夏天開啟了游泳池、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動,。取得了一致的好評,。
二、關愛員工,,從點滴做起
作為部門經(jīng)理,,關愛職工,,在公休日,、節(jié)假日,主動加班加點,,讓職工得到更多的休息時間,,從生活上給予他們更多的關愛。經(jīng)常與員工談心交流,,了解員工工作,、生活、福利,、學習等方面,,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
三,、做好服務,,全心全意為業(yè)主
為更好地實現(xiàn)“真誠、善意,、精致,、完美”公司服務理念,經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線,,始終堅持“想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急,幫業(yè)主之所需”,,把業(yè)主的困難當成自家的難事,,誠心為業(yè)主服務。
四,、總結(jié)教訓,、彌補不足,以利再戰(zhàn)
一是安防人員的整體素質(zhì)問題,。
二是小區(qū)車輛的管理問題,。
五、2022年工作計劃
一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價,。
二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開,。
三是啟動維修資金修復消防系統(tǒng)及二次供水池,。
四是繼續(xù)加強內(nèi)部管理,強化服務意識,,提高物業(yè)服務質(zhì)量,,為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境。
總之,,2022年,,在公司正確的領導下,順利地完成了各項工作,,但我的工作與上級的要求還有差距,,需要進一步總結(jié)經(jīng)驗。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),,今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,在以后的工作中我將更加努力工作,,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次,。
結(jié)合我們社區(qū)的實際,深入解放思想,、搶抓機遇,,扎扎實實的開展各項工作,改正不足,,努力創(chuàng)建一流的小區(qū),,為居民營造一個居民自治、管理有序,、服務完善,、治安良好、環(huán)境優(yōu)美,、文明和諧的和諧生活環(huán)境,。
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇七
2022年對_來說是困難與艱辛并存,收獲和輝煌同在的一年,。在物業(yè)公司的正確領導下,,經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力,,克服種種困難,,取得了較為滿意的工作成績。按照確定的計劃,,基本實現(xiàn)全年的工作目標,。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難,、努力工作,,促進了各項工作的落實,,較好的完成了年度工作目標。我公司4月份才接管該小區(qū),,這也是我司對外承接的第一個樓盤,,在各小區(qū)物業(yè)管理中,我不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓,,吸取好的地方,,改進管理。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一,、愛崗敬業(yè),,勤勤懇懇,努力完成各項工作任務
時刻緊記自己的崗位職責,,有責任心,,指導并協(xié)調(diào)員工相互工作關系,掌握小區(qū)最新的基本情況,,指導各主管日常工作事務,上報日常工作情況,,對_公司和_始終忠誠和熱愛,。
(一)組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治
1、組織了保潔人員對樓盤至上而下從屋頂?shù)綐堑兰暗叵萝噹爝M行了全面的清理保潔,,清理垃圾達到3大卡車,,使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。
2,、_物業(yè)在撤離時拆除及破壞了一些用電設施,,如電動車充電線路,造成業(yè)主無法充電動車的電,,我及時派工程人員安裝了充電電線,。
3、因移交的資料不全,,組織客服人員逐戶核對摸底,,積極收取了管理費提高收費率,達到95%,,完成了公司下達的各項指標,。
4、由于前物業(yè)撤離時拆除了所有的提示牌,,我司也及時制作了提示牌,。同時還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便并在大門入口處安裝了3張的公園椅,。
(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點原定在地下車庫,,造成地庫的灰塵較大,,組織服務中心進行了改造,將二次裝修垃圾場外移到區(qū)外,。
(三)組織工程處耗時十個多月恢復了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng),、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個樓道門禁系統(tǒng),、修復并啟動了后門道閘系統(tǒng),、更換恢復了8個的攝像探頭、修繕了3臺的污水泵,、疏通了3處的地下排水主管道,、更換樓道聲光控開關50個、200個樓道照明燈,、修復了大門的破損的路面,、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復了大門的16個地燈,、更換了片的消防面板,。
(四)由于_物業(yè)日常疏于對綠化的管理,造成了綠化帶中的植被的部分的死亡,,組織服務中心購買了苗木進行了補植補種,。但更為嚴重的是中心花園的一株價值十萬名貴的樹木受長期未養(yǎng)護,造成枯枝葉黃瀕臨死亡,,組織開展了補救措施,,為樹木打點滴補充營養(yǎng)液。
(五)由于地下車庫及消防通道時常亂停放車輛,,造成了業(yè)主的意見較大也成為了投訴的焦點,,指導服務中心在通道處加設了路障及路墩,加上安防人員有效的引導,,卓有成效,。
(六)由于_物業(yè)撤離時歷史遺留的小區(qū)外圍洗車場及停車場等問題,社會閑雜人員的威脅等因素,,我領導服務中心不畏威脅頂住壓力,,并在公司的大力支持下得到了妥善的解決:洗車場得以清除,外圍停車場的收回自主管理,。在我們的管理下收回了停車費萬元,。
(七)由于是新組建的隊伍,人員的素質(zhì)參差不齊,,組織培訓學習,,結(jié)合隊伍的自身情況,制定了相關的培訓計劃,,并落實實施,,全面學習了公司的各項服務規(guī)范,、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能,,在學習的同時既加強了工作水平和服務質(zhì)量,,又陶冶了員工情操。通過培訓學習,,隊伍的服務質(zhì)量進一步的提高,,服務水平更進一步的加強。
(八)為了豐富小區(qū)業(yè)主的文娛活動增進鄰里之間的感情,,夏天開啟了游泳池,、并組織開展了“九九重陽尊老愛老”活動。取得了一致的好評,。
二,、關愛員工,從點滴做起
作為部門經(jīng)理,,關愛職工,,在公休日、節(jié)假日,,主動加班加點,,讓職工得到更多的休息時間,從生活上給予他們更多的關愛,。經(jīng)常與員工談心交流,了解員工工作,、生活,、福利、學習等方面,,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,。
三、做好服務,,全心全意為業(yè)主
為更好地實現(xiàn)“真誠,、善意、精致,、完美”公司服務理念,,經(jīng)常與職工們一起奮戰(zhàn)在第一線,始終堅持“想業(yè)主之所想,,急業(yè)主之所急,,幫業(yè)主之所需”,把業(yè)主的困難當成自家的難事,,誠心為業(yè)主服務,。
四,、總結(jié)教訓、彌補不足,,以利再戰(zhàn)
一是安防人員的整體素質(zhì)問題,。
二是小區(qū)車輛的管理問題。
五,、2022年工作計劃
一是全面完成幼兒園物業(yè)費的提價,。
二是全面落實溫泉系統(tǒng)的開。
三是啟動維修資金修復消防系統(tǒng)及二次供水池,。
四是繼續(xù)加強內(nèi)部管理,,強化服務意識,提高物業(yè)服務質(zhì)量,,為業(yè)主創(chuàng)造更好的生活環(huán)境,。
總之,2022年,,在公司正確的領導下,,順利地完成了各項工作,但我的工作與上級的要求還有差距,,需要進一步總結(jié)經(jīng)驗,。新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,,料得明日花更紅,,在以后的工作中我將更加努力工作,將自己的工作能力提高到一個更高的檔次,。
結(jié)合我們社區(qū)的實際,,深入解放思想、搶抓機遇,,扎扎實實的開展各項工作,,改正不足,努力創(chuàng)建一流的小區(qū),,為居民營造一個居民自治,、管理有序、服務完善,、治安良好,、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的和諧生活環(huán)境,。
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇八
1,、能認真學習黨紀法規(guī)。
根據(jù)黨風廉政建設有關規(guī)定和中紀委提出的領導干部廉潔自律等文件要求,不斷提高自己思想認識,,增強廉潔自律的自覺性,。在工作上能夠認真按規(guī)定制度辦事,按程序辦事,,努力做好各項工作,,不做違犯政策規(guī)定的事情。
2,、在工作上能夠嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,,按照組織原則辦事,做到凡是不利于企業(yè)的話不說,,違法違紀的事不做,。
在自己分管的工作中能夠做到不徇私情,走后門,,不做損公肥私,,以權(quán)謀私的事情。能夠做到以大局為重,,以企業(yè)的利益為重,,沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情,對自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況,。
3,、能夠正確對待組織賦予的權(quán)力,認真履行好自己的工作職責,。按組織原則辦事,,工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。
三,、存在的不足與簿弱環(huán)節(jié):
1,、在理論和專業(yè)學習的主動性和自覺性方面,和其他同志相比差距還有不足,。自覺抽時間或利用業(yè)余時間學習比較少。只是滿足于上級要求學什么就學什么,,還只是停留在被動或表面上的學習,,沒有從更深層次上去學習、去研究,、去理解,。
2、工作中有時會有急躁情緒,。
3,、工作創(chuàng)新精神不夠,被動應付多,經(jīng)常是處于奉命行事,,超前思考等方面做的還不夠,,在工作上有時不敢大膽管理,有時有畏難情緒,,有怕得罪人的思想,。
四、改進措施與今后努力方向:
1,、要在今后的工作中,,不斷的加強政治思想方面的學習,加強專業(yè)知識的學習,,認真學習集團公司黨委對黨員領導干部廉潔自律等有關方面的文件規(guī)定,,不斷加強自己世界觀和人生觀的改造,不斷提高學習的自覺性和主動性,。
2,、在黨風廉政方面,要按照集團公司黨委關于黨風廉政建設,、廉潔自律方面的各項規(guī)定約束自己的言行,,嚴格遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度,自覺遵守集團公司黨委關于廉潔從政的規(guī)定要求,,嚴守黨的紀律,,時刻保持清醒的政治頭腦,做到自重,、自省,、自警、自勵,,認真做到勤政廉潔,,做到誠信待人,踏實辦事,。
3,、要嚴格按照集團公司對領導干部的考核制度和標準要求自己,與周圍同志搞好團結(jié),,做到經(jīng)常溝通相互交流,,取長補短,不斷克服自己存在的缺點和不足,,努力做好本職工作,,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應有的貢獻。
物業(yè)經(jīng)理述職的報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告篇九
公司_總,、各位同仁:
大家好!
2022年初,,公司_總再次提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略方針,,同時提出了以“五心”撰寫2022年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行_總下達的目標管理責任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一,、簡述指標完成情況
2022年初,按_總下達的目標管理責任進行分解,,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,,明確了自己的各項任務指標??茖W安排,,強化“三全管理”,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,,樹良好企業(yè)形象,,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益,、經(jīng)濟效益雙豐收,,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務,。一年來,雖有項目經(jīng)理,、主管的更換,,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,,影響了物業(yè)管理費的收繳,,但想方設法還是完成了收費任務。
二,、回顧反思,,落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆,、運筆階段還算條理清晰順暢,,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,,好像事事都有美中不足的地方;總之,,從個人角度總結(jié)2022年:只求無愧、但求無過,。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1,、培訓抓得不實不細,,培訓做了,培訓的效果如何,總結(jié)不夠,。
2,、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,。
3,、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,,聽大家意見不夠,。
4、制度上過于講情面,。未有進一步量化制度,,把制度落到實處。
5,、企業(yè)文化未實質(zhì)性強化,。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感,、責任感方面不夠,。
6、打造企業(yè)品牌,。企業(yè)是生命,,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,,要知名度,、美譽度。員工都是形象代表,,加強品牌教育,。
7、制定目標管理粗枝大葉,、不詳備,。責任目標計劃在前瞻性、科學性,、全面性,、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善,。同時需加強計劃管理,,流程控制,培訓員工的計劃意識,,努力完成計劃,。
三,、2022年工作計劃與思路
2022年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,,一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務,,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,,進一步拓展業(yè)務范圍,,提高服務質(zhì)量,創(chuàng)建有信譽,、有實力的物業(yè)管理品牌,。
(一)進一步創(chuàng)新工作機制,內(nèi)強管理,,外拓業(yè)務,,使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展,,我公司各項工作不斷規(guī)范,,業(yè)務范圍進一步擴大,_年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,,進一步強化內(nèi)部管理水平,,繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度,深化內(nèi)部機制改革,,試行定員定崗定酬及管理包干制度,,明確實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現(xiàn)有項目,,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,,促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,,打造朝陽物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務的基礎上,,_年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁,,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,,提升市場競爭力,。
(三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術,、高能力人才的引進,,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲備技術人才,。
最后,,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝_總對我工作的支持,,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任,。