范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

怎樣提高溝通能力技巧篇一

溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話

注視著對方，保持注意力;對方談話最后插入總結(jié)性問話,，確保沒有漏下什么,。

溝通策略與技巧：提前做好溝通計劃

實現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),，才能達到預期的溝通效果,，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗,。

溝通策略與技巧：注意運用提示信息

交流過程中,，使用一些詞語(如無論如何、而且,、相比較而言,、舉例說明,、但是)或者運用一些手勢,，都能夠有助對方理解下一步要談些什么。

溝通策略與技巧：取消對方不合作的談話

如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,，你應當取消這次談話,，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,，要么越好與你交流的時間,。

溝通策略與技巧：確保對方注意力集中

因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,，解決這樣的問題,，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考,。

溝通策略與技巧：語言富于變化

注意把握好自己的語速,、語調(diào)和音量，談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度,，引證例子最好加快語速,。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩,，甚至拒絕傾聽你的談話,。

溝通策略與技巧：預料溝通過程中

可能出現(xiàn)的各種結(jié)果

對于溝通可能提出的問題、建議,，可能出現(xiàn)的反對意見,，以及偏離主題的情況做好充分準備，甚至有必要設(shè)想對于每個觀點可能會出現(xiàn)各種反應,，以便更好地促進溝通交流的效果,。

溝通策略與技巧：營造積極和諧的談話氣氛

和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進行溝通,，切勿情緒化,。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令,，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見,。

溝通策略與技巧：運用開放式問句提問

最好運用開放式，而非指標性的提問,，引出實質(zhì)性的結(jié)論,。比如“b小組為什么會落后于其他小組”，然后提出更具體的問題,，進一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,，從而引出實質(zhì)性問題。

溝通策略與技巧：回答對方提出的問題

當向別人傳達某一信息時,，別人的第一反應通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態(tài)度,，或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心,，換位思考,，最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果。

溝通策略與技巧：確保對方

領(lǐng)會了你的談話內(nèi)容

如果想知道對方是否理解你的談話內(nèi)容,，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結(jié),，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,，不知道是否表述清楚,，如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”,。

溝通策略與技巧：試探性詢問

交談過程中,，有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中,，詢問應聘者為什么要放棄原工作,，他回答“我的價值得不到應有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實,，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現(xiàn)?”;中立性試探：“我很感興趣,，具體談?wù)劇,！?沉默式試探：什么都不說,，只是看著面試者，等待他的回答,。

怎樣提高溝通能力技巧篇二

作為一名歷史專業(yè)師范生,，成為一名合格且優(yōu)秀的歷史老師，是我畢業(yè)之后將要發(fā)展的方向和目標。四年大學的學習生活,，正是我邁向這一目標的出發(fā)點,。因此在大學生活中要如何學習，怎樣鍛煉自己,，提升自己,，并朝這一目標前進，成為自己所要解決的難題,。在分析個人知識,，素質(zhì)的基礎(chǔ)上，我擬定了個人職業(yè)

素養(yǎng)提升計劃

一,、制訂合理的專業(yè)學習計劃打下扎實的專業(yè)基礎(chǔ)

專業(yè)學習計劃的內(nèi)容,。明確的專業(yè)學習目標,通過專業(yè)學習達到預期的結(jié)果，在專業(yè)基本理論,、基本知識和基本技能方面達到的水平,，在專業(yè)能力方面和實際應用方面達到的目標。隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展,，社會化大生產(chǎn)不斷壯大,，現(xiàn)代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來越高,，專業(yè)化的傾向越來越明顯,。大學畢業(yè)生應該擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識和廣博精深的專業(yè)知識?；A(chǔ)知識,、基本理論是知識結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識,，才能有持續(xù)學習和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力,。專業(yè)知識是知識結(jié)構(gòu)的核心部分，大學生要對自己所從事專業(yè)的知識和技術(shù)精益求精,，對學科的歷史,、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較深的認識和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學的專業(yè)和其他相關(guān)知識領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來,。

二,、能力的自我培養(yǎng)

大學生在大學應基本上具備工作崗位所要求的能力，大學生在大學期間就應注重能力的自我培養(yǎng),。大學生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：⑴積累知識

知識是能力的基礎(chǔ),，勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學習來實現(xiàn),。大學生在校期間,，既要掌握已學書本上的知識和技能，也要掌握學習的方法，學會學習,，養(yǎng)成自學的習慣,，樹立終身學習的意識。

⑵勤于實踐

善于學習是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ),，實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑,，是檢驗學生是否學到知識的標準。因此大學生在校期間,，既要主動積極參加各種校園文化活動,，又要勇于參與一些社會實踐活動;既要認真參加社會調(diào)查活動，又要熱心各種公益活動,，既要積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學研究,、科技協(xié)作、科技服務(wù)活

動,，參加以校內(nèi)建設(shè)或社會生產(chǎn)建設(shè)為主要內(nèi)容的生產(chǎn)勞動,，又要熱忱參加教育實習活功，參加學校舉辦的各種類型的學習班,、講學班,，擔任家庭教師等。

⑶發(fā)展興趣

興趣包括直接興趣和間接興趣,。直接興趣是事物本身引起的興趣,。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進作用,。大學生應該重點培養(yǎng)對學習的間接興趣,，以提高自身能力為目標鼓勵自己學習。

⑷超越自我

作為一名大學生,，應當注意發(fā)展自己的優(yōu)勢能力,，但任何優(yōu)勢能力是不夠的，大學生必須對已經(jīng)具備的能力有所拓展,，不管其發(fā)展程度如何,，這是他們今后生存的需要，也是發(fā)展的需要,。

(5)學習能力

現(xiàn)代社會科學技術(shù)飛速發(fā)展,，一日千里。只有基礎(chǔ)牢,，會學習,，善于汲取新知識、新經(jīng)驗,，不斷在各方面完善自己,，才能跟上時代的步伐,。

(6)人際交往能力和團隊合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會分工的日益精細以及個人能力的限制,，單打獨斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù),，人際間的合作與溝通已必不可少。大學畢業(yè)生應該積極主動地參與人際交往,，做到誠實守信,、以誠待人，同時努力培養(yǎng)團隊協(xié)作精神,，這樣才能逐步提高自己的人際交往能力,。

三、身心素質(zhì)培養(yǎng)

身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì),。身心素質(zhì)對大學生成才有著重大影響,，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要。現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快,，工作壓力大,，沒有健康的體魄很難適應。身體有疾病的員工不但會耽誤自己的工作,，還有可能對單位的其他同事造成影響,。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀,，也會被拒之門外,。

(1)、健康的心理

健康的心理是一個人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵,，它是指自我意識的健全,，情緒控制的適度,，人際關(guān)系的和諧和對挫折的承受能力,。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系,，主動適應環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中,，不能很好地適應環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病,。大學畢業(yè)生在走出校園以后,，會遇到更加復雜的人際關(guān)系，更為沉重的工作壓力,，這都需要大學畢業(yè)生很好地進行自我調(diào)適以適應社會,。

⑵正確認識并悅納自己

良好的自我意識要求做到自知、自愛,，其具體內(nèi)涵是自尊,、自信,、自強、自制,。自信,、自強的人對自己的動機、目的行明確的了解,，對自己的能力能做出比較客觀的估價,。

⑶自覺控制和調(diào)節(jié)情緒

疾病都與情緒有關(guān)，長期的思慮憂郁,，過度的氣憤,、苫悶，都可能導致疾病的發(fā)生,。大學生希望有健康的身心,，就必須經(jīng)常保持樂觀的情緒，在學習,、生活和工作中有效地駕馭自己的情緒活動,，自覺地控制和調(diào)節(jié)情緒。

⑷提高克服挫折的能力

正視挫折,。戰(zhàn)勝或適應挫折,。遇到挫折.要冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié),，充分發(fā)揮主觀能動件,，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大,，雖然經(jīng)過努力,，也無法戰(zhàn)勝，就接受它,，適應它,，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn),。要多經(jīng)受挫折的磨練,。

四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)

思想是行動的先導,，而道德是立身之本,，很難想象一個思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。畢竟人是社會的人,，在企業(yè)的工作中更是如此,，一個人的思想道德素質(zhì)會體現(xiàn)在人的一言一行中。

五,、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)

事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心,。有事業(yè)心的人目光遠大,、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難而成為社會上的佼佼者,。責任感就是要求把個人利益同國家和社會的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,，樹立強烈的歷史使命感和社會責任感。擁有較強的事業(yè)心和責任感的大學生才能與單位同甘共苦,、共患難,，才能將自己的知識和才能充分發(fā)揮出來，從而創(chuàng)造出效益,。

六,、職業(yè)道德的培養(yǎng)

具體來說，就是熱愛本職工作,，恪盡職守,，講究職業(yè)信譽，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),，對技術(shù)和專業(yè)精益求精,。不計較個人得失、全心全意為人民服務(wù),、勤奮開拓,、求實創(chuàng)新等，都是新時代對大學畢業(yè)生職業(yè)道德的要求,。缺乏職業(yè)道德的大學生不可能在工作中盡心盡力,，更談不上有所作為;相反，大學畢業(yè)生如果擁有崇高的職業(yè)道德,，不斷努力,，那么在任何職業(yè)上都會做出貢獻，服務(wù)社會的同時體現(xiàn)個人價值,。

七,、吃苦精神的培養(yǎng)

現(xiàn)在的大學生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神,。大凡有所成就的人,，無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當代大學生,，我們應從平時小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神,。

八,、創(chuàng)新精神

現(xiàn)代社會日新月異，我們不能墨守成規(guī),。在市場經(jīng)濟條件下,，各企業(yè)都要參與激烈的市場競爭,。用人單位迫切需要大學生運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來幫助他們改造技術(shù)，加強企業(yè)管理,，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展,，給企業(yè)帶來新的活力。人才,，尤其是信息時代的人才,，更需要創(chuàng)新精神。

怎樣提高溝通能力技巧篇三

檔

溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話

注視著對方,，保持注意力;對方談話最后插入總結(jié)性問話,，確保沒有漏下什么。

溝通策略與技巧：提前做好溝通計劃

實現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計劃,、交流策略等),，才能達到預期的溝通效果，提前做好溝通步驟,，以免溝通交流失敗,。

溝通策略與技巧：注意運用提示信息

交流過程中，使用一些詞語(如無論如何,、而且,、相比較而言、舉例說明,、但是)或者運用一些手勢,，都能夠有助對方理解下一步要談些什么。

溝通策略與技巧：取消對方不合作的談話

如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,，你應當取消這次談話,，讓對方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,，要么越好與你交流的時間,。

溝通策略與技巧：確保對方注意力集中

因為每個人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上,，解決這樣的問題,，可以嘗試提問式的開場白，吸引別人的注意力和思考,。

溝通策略與技巧：語言富于變化

注意把握好自己的語速,、語調(diào)和音量，談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度,，引證例子最好加快語速,。缺少語言變化，就是會對方感到厭煩,，甚至拒絕傾聽你的談話,。

溝通策略與技巧：預料溝通過程中

可能出現(xiàn)的各種結(jié)果

對于溝通可能提出的問題,、建議，可能出現(xiàn)的反對意見,，以及偏離主題的情況做好充分準備,，甚至有必要設(shè)想對于每個觀點可能會出現(xiàn)各種反應，以便更好地促進溝通交流的效果,。

溝通策略與技巧：營造積極和諧的談話氣氛

和諧的談話氛圍,，使大家保持理性狀態(tài)進行溝通，切勿情緒化,。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,，而不是家長式，勝利者對失敗者式的命令,，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見,。

溝通策略與技巧：運用開放式問句提問

最好運用開放式，而非指標性的提問,，引出實質(zhì)性的結(jié)論,。比如“b小組為什么會落后于其他小組”，然后提出更具體的問題,，進一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,，從而引出實質(zhì)性問題。

溝通策略與技巧：回答對方提出的問題

當向別人傳達某一信息時,，別人的第一反應通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態(tài)度,，或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心,，換位思考,，最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果。

溝通策略與技巧：確保對方

領(lǐng)會了你的談話內(nèi)容

如果想知道對方是否理解你的談話內(nèi)容,，可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結(jié),，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,，不知道是否表述清楚,，如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”,。

溝通策略與技巧：試探性詢問

交談過程中,，有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中,，詢問應聘者為什么要放棄原工作,，他回答“我的價值得不到應有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實,，你可以嘗試3種試探性詢問：反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現(xiàn)?”;中立性試探：“我很感興趣,，具體談?wù)劇,！?沉默式試探：什么都不說,，只是看著面試者，等待他的回答,。

怎樣提高溝通能力技巧篇四

一,、指導思想：

為進一步貫徹《綱要》所提出的：“幼兒園應與家庭、社區(qū)密切合作,，與小學相互銜接,，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”這一精神,，進一步樹立“服務(wù)第一,、質(zhì)量至上”的觀念，本著尊重,、平等,、合作的原則，爭取家長的理解,、支持和主動參與,，家園共同努力辦好abc幼兒園。

二,、工作目標：

1,、努力營造家園合力的教育環(huán)境，提高親子關(guān)系,、師生關(guān)系,、家園關(guān)系

2、結(jié)合本園家長的實際,，找準切入點,，提高家長對幼兒園工作的參與度， 豐富活動內(nèi)容與參與方式,，辦好家長學校,。

3、增強對家庭,、社會的服務(wù)功能,，明確服務(wù)意識，擴大服務(wù)范圍,，提高服 務(wù)水平,。

三、具體措施：

1、環(huán)境是育人的首要條件,，營造家園合力的育人環(huán)境更是幼兒健康成長的前提,。本學期，首先,，我們將繼續(xù)把家長工作作為幼兒園工作的重要組成部分,，高度重視，建立健全各項家長工作制度,，期初有目標有計劃,，學期末有總結(jié)，并將家長工作列入教師考核的重要內(nèi)容,，真正使家長工作做到規(guī)范化,、制度化、經(jīng)?；?。第二，要把家長和教師作為共同促進幼兒發(fā)展的主體來看待,。在共同教育幼兒的問題上,，雙方要互相尊重、互相信任,、平等合作,，真誠溝通，同心同德完成育兒的使命,。第三,，在家園溝通問題上，教師要切實樹立為家長服務(wù)的思想,，把家長作為平等的合作伙伴,，真心實意做家長的朋友，家園齊心協(xié)力共同為幼兒的健康成長努力,。

2,、注重家長工作的實效性。家長工作必須講求實效,，不搞形式主義,，目前，家園合作雖有不小的成果,。但還有許多的地方要加強要提高,。表現(xiàn)在家長直接參與教學不夠，尤其體現(xiàn)在深入到幼兒園教育過程的深層不夠,，教育觀念有待更新,，教育行為需要轉(zhuǎn)變，本學期，將充分利用家長學校,、家長園地,、家長開放日、班級博客等方式,，切實提高家長工作的實效性,。

3,、善于做個別家長工作,。由于環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展狀況各不相同,，家長的素質(zhì),、教養(yǎng)水平也差異，因此教師做家長工作,，幫助家長提高教育水平也要“因人而異”,，根據(jù)家長不同的性格、不同的素質(zhì),，采用不同措施,。同時教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感,、態(tài)度,、言行，察覺到家長在教育上的問題,，有針對性地開展個別交談,，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄,，特別是新生的家長工作,。

4、發(fā)揮家委會的橋梁作用,。要充分發(fā)揮家長委員會作用,，使其真正成為幼兒園與家長間的紐帶，增強教育合力,。家委會成員應積極參與幼兒園管理,，了解幼兒園教育計劃和要求，同時反映家長對幼兒園的意見和要求,，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系,，配合園方做好期末家長評議工作，召集家長對幼兒園的保育,、教育,、伙食、保健以及教師的教態(tài)與水平等方面進行全面評價，并將評議情況轉(zhuǎn)達給幼兒園,，以便改進工作,，提高教育質(zhì)量。

5,、開辟家園合作的有效途徑,。辦好家長學校 ，根據(jù)家長和教學需求 ,，開辦識講座,，技能培訓，調(diào)查問卷,、親子互動,，小小親子運動會，聯(lián)歡會,。尤其是家長開放日活動,，使家長通過觀摩可以從中具體了解幼兒園教育工作的內(nèi)容、形式,、方法可親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn),，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優(yōu)勢與不足,，從而有助于家長深入了解孩子,，與教師合作有針對性地教育孩子。同時,，家長在觀摩與參與活動的過程中,，還可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法,、技能,。但是，對家長的參與活動,，教師要作必要的引導,，告訴家長活動看什么，怎么看,。比如要著重看孩子的主動性,、積極性與創(chuàng)造性，看孩子怎樣與同伴相處,，看孩子在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展,，從而學會對孩子的正確評價。

6,、充分發(fā)揮家教園地作用,。本學期我們將重視各種宣傳工作,，拓展原有家長園地版面，鼓勵教師根據(jù)班級,、家長以及教學的需要設(shè)計新穎的家長教園地,，形式多樣，突出新意,，增加互動內(nèi)容,，辦出特色和品位。其中“互動內(nèi)容”主要是根據(jù)班級幼兒實際情況提出各種家庭教育熱點問題,，再有針對性地吸引家長積極參與討論,，并將好的文章張貼在聯(lián)系欄中，實現(xiàn)家長教育家長的目的,。

7,、網(wǎng)上交流。隨著社會的發(fā)展,，科技的進步，電腦已走過千家萬戶,，上網(wǎng)具有信息量大,，獲取知識便捷、效率高,、速度快的特點,，因此網(wǎng)上學習、交流,、溝通已成為人們獲取知識,、提高素質(zhì)的有效手段。我園各班已在網(wǎng)上開通了博客,，這樣可以讓更多的人了解幼兒園,，同時家長通過在網(wǎng)上查閱關(guān)于幼兒園的信息或在網(wǎng)上與幼兒園進行交流。極大的拓展了交流空間,。

8,、不斷完善教師家長工作的考評方法，將教師的家長工作納入考核的重要內(nèi)容以《幼兒園教師月份工作考核細則》為標準,，我們將從要求教師家長工作的量化,、質(zhì)化和內(nèi)涵化，對教師和班級家長工作采取園長室考核,、自我評價和聽取家長意見相結(jié)合的數(shù)量考核和質(zhì)量考核相結(jié)合的方法,，全面衡量教師家長工作的內(nèi)涵。

怎樣提高溝通能力技巧篇五

一,、進一步規(guī)范工作程序

今年,，我將在原有工作制度的基礎(chǔ)上,，進一步嚴格工作程序、工作標準,。對如何做好受理,、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個群眾來電都要有規(guī)范詳細的記錄，每一個受理件要由責任單位負責人牽頭處理,。

二,、確保反映和解決問題的渠道暢通

我計劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時準確地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導和有關(guān)部門,。并且,，下一步要詳細統(tǒng)計各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負責人的聯(lián)系方式，以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情況,，能夠及時跟有關(guān)部門聯(lián)系,，確保每個問題得到及時的解決。

三,、做好協(xié)調(diào)配合工作

在過去的受理工作中,，有部分承辦單涉及到多個部門，原來的做法是各個部門單獨處理,，互相之間缺乏甚至沒有溝通,，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計劃將根據(jù)承辦單所反映問題的內(nèi)容,，明確一個主要牽頭單位,，強調(diào)各相關(guān)部門之間一定要互相溝通，積極協(xié)調(diào)配合,，給群眾一個完整的答復,。

四、制定措施,，確保辦理成效,。

過去在辦理工作中，部分單位出現(xiàn)了超期,、久拖不辦,，和辦理不到位的問題，我們原來的做法是電話催其回復或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位,，沒能真正的調(diào)動辦理單位以及負責人的積極性,，今后，我們計劃爭取每個月出一份督查專報,，將不積極配合的單位予以通報批評,，真正有效地調(diào)動辦理單位以及負責人的積極性，確保每個承辦單及時辦結(jié)并且辦理到位,，做到讓每一位來電人滿意,。

總之,，今后，我將進一步嚴格要求自己,，不斷學習黨的政治理論知識,，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力，適應工作需求,。

怎樣提高溝通能力技巧篇六

一,、首先學習成長的目標：

1、明確個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;

2,、明確年度要提升的職業(yè)目標(目標崗位);

二,、其次是明確個人能力的提升點：

1、結(jié)合去年的工作心得(能力不足,，犯錯誤的工作項等)明確提升的能力點;

2,、對照目標職業(yè)(崗位)的要求找出差距，明確需要學習補充的能力點;

如是職業(yè)生涯規(guī)劃,，需要有比較具體詳細的和一定專業(yè)性的分析總結(jié),。

如果每周進步1%，一年就會進步超過50%,，如果每天進步1%,，一年就會就進步超過350%。

你相信個人的成長能有多快?

在我遇到對我影響最大的第一位導師的時候,，我在3個月內(nèi)的成長超過之前3年的成長總和。

兩個一起畢業(yè)的同學,，進入不同公司,，遇到不同導師，在一年后的成長一定有很大變化,，為什么?

師傅領(lǐng)進門,，修行在個人，想要快速成長,，要取決于你的決心——你有多想要做這件事?成長這件事情對你來說意義和好處是什么?

在于“一定要”和“有必要”,，我舉個學習英語的例子，我的一個夢想是要學好英語,，但這件事情是“有必要”,，目前還不是“一定要”，所以我很想學好英語,，卻沒有把它放入我的日程安排當中,，只是放在關(guān)注圈當中,，持續(xù)關(guān)注這方面的信息,，但我沒有天天背單詞,，也沒有專程的英語學習時間,，這就是兩者的差別。

“一定要”就是自己一定要做的事情,，會安排專門的時間在這上面,，會優(yōu)先處理這件事情“有必要”就是想起來的時候會動一下，想不起來的時候就會往后推的事情,。