總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇一
一,、 加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革,。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作,，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,、鋪位的擺放、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾,、步行街河岸道路改造,，消防設(shè)施的升級(jí)改造，防臺(tái)風(fēng),，室內(nèi)內(nèi)子生等工作,，確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中
(1)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，遇事商量,，在工作上相互配合,，做事講原則，講風(fēng)格;
(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整,，固定晚班,，專人值班,，停車場(chǎng)內(nèi)值班,，人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅(jiān)持每周招開一次員工班務(wù)會(huì)員工參加,，商場(chǎng)辦公室保安主管參加,，小結(jié)上周工作中存在的問題，部置下周工作任務(wù),，和應(yīng)該注意的問題，特別是消防安全警鐘,，時(shí)常敲響,，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事,，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下,，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工,，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。
對(duì)于來應(yīng)聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件，待遇等,，并把好入選頭道關(guān),，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境，考慮到員在工作時(shí),，生活有許多不便,，特別是吃飯問題，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子,，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服，使員工能安心工作,。
二,、 加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn)。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈，時(shí)刻不放松的原則,，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn),，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,，保安都有專人負(fù)責(zé),，特別是消防改造維修要用電焊，保安員就提著滅火器守在旁,，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,，和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次,，派人去東莞市培訓(xùn)2次,，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全,。
三,、 加強(qiáng)治安巡察力度，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng)，通過治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼,，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理,，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理,，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修,，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào),。
同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位，做好自身防犯工作,，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì),，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛,，截獲衣物手機(jī),、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四,、 加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度,，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車場(chǎng)是 商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系,，它的停車規(guī)模和設(shè)施,，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛,，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力,，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員,。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量,，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生,，如車輛被刮,、被撞，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好,，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,，我們就耐心細(xì)致的解釋工作。
20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
(1) 由于勞動(dòng)法實(shí)施,，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真,，偷懶,。
(2) 人在崗位，心不在崗位,，無(wú)責(zé)任心,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)，出現(xiàn)上班遲到,，不聽從部門指揮和服從工作安排,。
(3) 有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī)，存在賭博行為,。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn),，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn),，在新一年里做好各項(xiàng)工作。
機(jī)電維修部：
機(jī)電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門,，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心,，在20xx年內(nèi)，機(jī)電維修部在保安部,、清潔部的配合下,，年度工作基本達(dá)標(biāo)。
在20xx年度,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)商場(chǎng)機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：
一,、重新定制上班時(shí)間表,，優(yōu)化部門員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間,，規(guī)范加班制度。
二,、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度,，強(qiáng)化電工工作規(guī)范。在20xx年初，定制了一系列針對(duì)電工,、安全方面的制度以及規(guī)范,，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程，對(duì)每日,、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作,，并作記錄,，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄，加強(qiáng)組員的責(zé)任心,。
三、商場(chǎng)用電日常工作,。每日按日程內(nèi)容工作,，更換以及維修用電設(shè)備。
四,、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對(duì)平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。
五,、20xx年度商場(chǎng)機(jī)電部參與工作。
1,、商場(chǎng)中央空調(diào)水處理保養(yǎng)
2,、中央空調(diào)線路板維修
3、電梯安全,，電梯毛刷邊加裝
4,、商場(chǎng)樓層風(fēng)機(jī)維修
5、商場(chǎng)消防設(shè)備更換,。
6,、商場(chǎng)地下室翻新，粉刷外墻,、柱,。
7、在商場(chǎng)地下室出入口附近增加防洪沙池,。
8,、商場(chǎng)樓頂廣告燈(led)安裝，以及外墻燈更換
9,、商場(chǎng)廣場(chǎng)三角廣告燈維修更換,。
10、商場(chǎng)廣播系統(tǒng)維修維修護(hù)
11、消防培訓(xùn)室,、孵化基地培訓(xùn)室裝設(shè)音響投影設(shè)備
回望20xx年的工作情況,，仍有部分不足，在新的一年內(nèi)完善,。其中：
1,、 提升部門形象，加強(qiáng)機(jī)電部與其它部門工作之間的配合,。
2,、 進(jìn)一步強(qiáng)化工作細(xì)則、工作流程和規(guī)范,。
3,、 加強(qiáng)消防安全工作，強(qiáng)化日常檢查制度,、維修制度,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇二
20xx年即將到來我們感慨萬(wàn)分，20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現(xiàn),，為了更好的做好20xx年工作,，保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20xx年在過去一年的工作的總結(jié)，總結(jié)出過去一年來做過的工作成績(jī)和不足,。
一,、 加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致,，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理,、鋪位的擺放,、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,，消防設(shè)施的升級(jí)改造,，防臺(tái)風(fēng)，室內(nèi)內(nèi)子生等工作,，確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中
(1)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，遇事商量，在工作上相互配合,，做事講原則,，講風(fēng)格;
(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整，固定晚班,，專人值班,，停車場(chǎng)內(nèi)值班,，人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅(jiān)持每周招開一次員工班務(wù)會(huì)員工參加,，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問題,，部置下周工作任務(wù),，和應(yīng)該注意的問題，特別是消防安全警鐘,，時(shí)常敲響,，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事,，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下,，動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工,，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果,。
對(duì)于來應(yīng)聘的人員，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關(guān),，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時(shí)，生活有許多不便,，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服,，使員工能安心工作。
二,、 加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn),。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn)，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神,，常抓不懈,，時(shí)刻不放松的原則，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn),，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,，保安都有專人負(fù)責(zé),，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁,，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,，和改造維修順利進(jìn)行,。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次，派人去東莞市培訓(xùn)2次,，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力。確保商場(chǎng)的消防安全,。
三、 加強(qiáng)治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門崗移到單車停放處，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng),，通過治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，能處理的及時(shí)處理，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理,，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生,，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào),。
同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作,，對(duì)小偷來商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位,，做好自身防犯工作，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì),，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次,，繳獲截獲單車13輛，截獲衣物手機(jī),、人民幣等臟物,，狠狠打擊了小偷行為，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù),。
四、 加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度,，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量,。
地下停車場(chǎng)是 商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系，它的停車規(guī)模和設(shè)施,，員工的負(fù)責(zé)性較好,，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力,，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理,，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員,。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生，如車輛被刮,、被撞,，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵,，我們就耐心細(xì)致的解釋工作,。
20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
(1) 由于勞動(dòng)法實(shí)施，部份員工思想的誤解,，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真，偷懶,。
(2) 人在崗位,，心不在崗位，無(wú)責(zé)任心,，對(duì)工作不負(fù)責(zé),，出現(xiàn)上班遲到，不聽從部門指揮和服從工作安排,。
(3) 有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī),，存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn),，在新一年里做好各項(xiàng)工作,。
機(jī)電維修部：
機(jī)電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心,，在20xx年內(nèi),，機(jī)電維修部在保安部、清潔部的配合下,，年度工作基本達(dá)標(biāo),。
在20xx年度，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)商場(chǎng)機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：
一,、重新定制上班時(shí)間表，優(yōu)化部門員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間,，規(guī)范加班制度,。
二,、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度，強(qiáng)化電工工作規(guī)范,。在20xx年初,，定制了一系列針對(duì)電工、安全方面的制度以及規(guī)范,，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程,，對(duì)每日、每月,、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制,，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作，并作記錄,，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄，加強(qiáng)組員的責(zé)任心,。
三,、商場(chǎng)用電日常工作。每日按日程內(nèi)容工作,，更換以及維修用電設(shè)備,。
四、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控,，對(duì)平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作。
五,、20xx年度商場(chǎng)機(jī)電部參與工作,。
1、商場(chǎng)中央空調(diào)水處理保養(yǎng)
2,、中央空調(diào)線路板維修
3,、電梯安全，電梯毛刷邊加裝
4,、商場(chǎng)樓層風(fēng)機(jī)維修
5,、商場(chǎng)消防設(shè)備更換。
6,、商場(chǎng)地下室翻新,，粉刷外墻、柱,。
7,、在商場(chǎng)地下室出入口附近增加防洪沙池。
8,、商場(chǎng)樓頂廣告燈(led)安裝,，以及外墻燈更換
9,、商場(chǎng)廣場(chǎng)三角廣告燈維修更換。
10,、商場(chǎng)廣播系統(tǒng)維修維修護(hù)
11,、消防培訓(xùn)室、孵化基地培訓(xùn)室裝設(shè)音響投影設(shè)備
回望20xx年的工作情況,，仍有部分不足,，在新的一年內(nèi)完善。其中：
1,、 提升部門形象,，加強(qiáng)機(jī)電部與其它部門工作之間的配合。
2,、 進(jìn)一步強(qiáng)化工作細(xì)則,、工作流程和規(guī)范。
3,、 加強(qiáng)消防安全工作,，強(qiáng)化日常檢查制度、維修制度,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇三
20xx年已結(jié)束,，仿佛是一條從遠(yuǎn)方流淌下來的歲月之河，在行政部經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成今年的工作,，在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,，確保無(wú)事故發(fā)生及順利完成全年工作。現(xiàn)將20xx年工作予以總結(jié),。
一,、日常工作
1、作為保安隊(duì)長(zhǎng),，我嚴(yán)格按照部門的工作計(jì)劃來完成隊(duì)伍管理,。每天上班前10分鐘開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正,，總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)天工作,，不指定路線對(duì)公司內(nèi)外巡視和各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)當(dāng)面糾正,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握上崗知識(shí),，以更好的完成在崗工作。
不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時(shí)怎樣果斷,、理智處理問題。班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,。當(dāng)面講解,，當(dāng)面點(diǎn)化，把問題絕不帶到下一天工作當(dāng)中去,。在平時(shí)業(yè)余時(shí)間與其它溝通交流,，為更好的管理好安保隊(duì)伍，以打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)所教的各項(xiàng)任務(wù),。本班未能完成的指定任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下一個(gè)班來完成,，領(lǐng)班就是安保主板的一個(gè)副手,，要以身作則的負(fù)責(zé)，所以我要把工作做好,，做到前面,。也是隊(duì)員的思想比較穩(wěn)定，內(nèi)部之間都比較團(tuán)結(jié),，當(dāng)班期間能保持警惕,。
2,、今年公司也進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,，從演練培訓(xùn)中也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)自己在對(duì)安全認(rèn)識(shí)方面有了一定的提升,，特別是一個(gè)全新的知識(shí)點(diǎn),，包括對(duì)消防知識(shí)認(rèn)識(shí)，怎樣去發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,，同時(shí)也提高自己在保安工作方面的不足,，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)能力方面有了更高的起點(diǎn)，怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平,。
當(dāng)然在工作當(dāng)中也有不足的地方,，對(duì)我們這些后來的員工也缺乏溝通，沒有及時(shí)掌握自己的思想和動(dòng)態(tài),，所以有時(shí)使我們的工作能力得不到充分的發(fā)揮,，自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不時(shí)很扎實(shí),，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)急需進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,，從交流和溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。
二,。,、加大值班和巡查力度
1、在重大活動(dòng)時(shí)期,，能夠加強(qiáng)對(duì)本班值班,，如發(fā)生情況及時(shí)到位，及時(shí)處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),，。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)巡邏檢查力度,，確保全面保證商場(chǎng)的全年無(wú)安全事故發(fā)生,。
2、加強(qiáng)管理,，要求隊(duì)員做到：首先,，我們自己必須要做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)每個(gè)對(duì)選嚴(yán)格在崗考核,，為提高本班隊(duì)員整體素質(zhì)，我要嚴(yán)格要求他們,。
3,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好自己本職工作,，管理好本班的各項(xiàng)工作,。
4、做好隊(duì)員的思想工作,，首先我要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,，了解隊(duì)員的思想、工作,、家庭等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到思想上信任,，工作上生活上體貼,。
5、也要不斷提高隊(duì)員的自身素質(zhì),，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí),，使隊(duì)員保持良好的工作態(tài)度及狀態(tài)。
6,、堅(jiān)持查崗,、查哨制度，掌握人員的在崗情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，遇到重大事件及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。
7、作為人事領(lǐng)班,，首相嚴(yán)格按照考勤制度,，公正記錄和管理每天的人員考勤。
總之,，今年的工作即將結(jié)束,，我想我不能散漫，明年新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位,，要在領(lǐng)導(dǎo)英明決策正確領(lǐng)導(dǎo)下，和各班加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊(duì)伍做的更加出色,。
20xx年即將過去，我們將滿懷熱情的迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),，“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”我堅(jiān)信公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,，公司的明天會(huì)更好,，作為公司的一份子，在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇四
半年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī),，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷,。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí),，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì),、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng),，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮,。
所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的,。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn),、人員受侵害，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo),。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端,、規(guī)模宏偉,，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步,，快一拍,，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題,。
因此,，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維,，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。
我們工作中,，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。
如一位隊(duì)員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時(shí),，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí),，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理,，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望,。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念,。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。
三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的、成功的,。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念,，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局,，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實(shí)在感人。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜,，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三,、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇五
現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理,，努力提高員工的綜合素質(zhì),。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液，隊(duì)伍日益壯大,。為加強(qiáng)部門整體的管理,，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴(yán)要求,、高標(biāo)準(zhǔn),，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致,、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1,、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，員工崗位流程,，部門規(guī)范用語(yǔ),，服務(wù)案例分析，安全隱患案例分析,，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn),。
2,、公司制定了一對(duì)一,，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度，并取得初步成效,，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度,，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情。
3,、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理,，使員工擁有安全、祥和,、舒適,、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境。保證宿舍整潔有序,。
4,、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，部門結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì),、系統(tǒng)的培訓(xùn),。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次,，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次,，其中西塔貝樂學(xué)科英語(yǔ)1次，部門2次,，項(xiàng)目各部門1次,。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具。另外協(xié)助商戶約186具,，寫字樓約84具,。
1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防,、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改,，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查,。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓,、商戶進(jìn)行了一次入戶消防,、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共計(jì)450份,，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改,，后又協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查。
3,、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全,、消防工作，杜絕安全隱患,，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng),、禮賓、工程,、環(huán)境等部門對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫字樓,、商鋪及各部門的庫(kù)房進(jìn)行了安全、消防檢查,，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的安全,、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改,。
4,、soho尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。并簽回防火安全責(zé)任書共計(jì)68份,。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計(jì)開單派出電瓶貨車252車次,，具體情況如下：
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次，安排安管力量150人次加班,。三層連廊特賣場(chǎng)40次,，安排安管力量80人次。同時(shí),，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,，
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對(duì)控制較好,。
2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪,、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部,，主動(dòng)聯(lián)系，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
(六)針對(duì)十一,、三節(jié)日期間南,、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析
人員布控,、巡查頻率,、人員出入登記、對(duì)戶門的檢查存在較多漏洞，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,，為了避免在發(fā)生類似事件,，我部采取了各班巡視人員對(duì)寫字樓、商鋪的巡查檢查,，通過監(jiān)控,、人員進(jìn)出大堂及車場(chǎng)巡視人員對(duì)進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心,，并與禮賓部,、商場(chǎng)部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：
(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格,，通過樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng),，檢查時(shí)間,、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記,。
(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記,，并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過寫字樓的安全通道進(jìn)入寫字樓，并將每個(gè)通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,，對(duì)進(jìn)入的人員,、及進(jìn)入車場(chǎng)的車輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問檢查,。
(3)通過技防,，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯,、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查,。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān),，檢查巡視人員的巡查情況,，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)整改,。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題,。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒，鎖好戶門,、關(guān)好門窗,、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況,，加強(qiáng)各崗的關(guān)注,，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求,、高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求每一位員工,，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想,，提倡微笑服務(wù)，安全為主,。緊密與其他部門配合,，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量來回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇六
商場(chǎng)的客人每天來來往往,，我們的工作也一直忙碌個(gè)不停,，在這樣充實(shí)的工作中，20xx年的時(shí)間又不知不覺的度過了,?；乜催@一年的工作，我們保安隊(duì)全年一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)的規(guī)定和安排及時(shí)的學(xué)習(xí),，并嚴(yán)格的在商場(chǎng)中執(zhí)行自己的責(zé)任。
一年來,，我們保安隊(duì)圓滿的保衛(wèi)了商場(chǎng)的安全,，并因?yàn)樵诠ぷ髦袔椭瞬簧俚念櫩停彩盏搅撕芏囝櫩蛡兊母兄x信,！但是我們明白,，工作沒有休止，之后還有跟多的問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范,！為此,，我們對(duì)這一年來的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。
一,、20xx年的工作情況
在商場(chǎng)保衛(wèi)方面,，我們對(duì)隊(duì)員做到詳細(xì)安排，嚴(yán)格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,，并做到責(zé)任到人,，嚴(yán)格要求工作責(zé)任。
在商場(chǎng)的門口,，我們保安隊(duì)的人員輪流站崗,，并做到在站崗時(shí)眼觀六路，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生,。在遇上事件的時(shí)候,，我們要求隊(duì)員們要有，熱心、愛心,、細(xì)心,。在今年x月的時(shí)候，商場(chǎng)門口出現(xiàn)顧客起沖突,，我們的保安人員及時(shí)的上前阻止,，防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,，我們給予了表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì),。
二、保安隊(duì)的學(xué)習(xí)情況
保安隊(duì)作為商場(chǎng)的保衛(wèi)工作者,，我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念,！這一年商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難,。為了強(qiáng)化保安隊(duì)的工作能力,，我們都會(huì)積極的尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體的訓(xùn)練,，在一年間,，我們的隊(duì)員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升,。
但是在這樣人來人往的商場(chǎng)中,，僅僅只有身體素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！為此,，我們積極的組織了隊(duì)員們參加安全知識(shí)的培訓(xùn),。提高隊(duì)員們對(duì)商場(chǎng)各種安全設(shè)施的認(rèn)識(shí)，并要求都學(xué)會(huì)消防器材的使用,。并且對(duì)商場(chǎng)中容易出現(xiàn)的安全問題都進(jìn)行知識(shí)過關(guān)并現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn),。
三、不足的地方
在這一年中,，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù),，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后,，我們認(rèn)識(shí)到,，我們?cè)谏虉?chǎng)工作，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,，也算是半個(gè)服務(wù)人員,，要在面對(duì)顧客的時(shí)候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情，給顧客帶來更好的服務(wù)體驗(yàn),。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他,！
四、總結(jié)
一年的工作實(shí)在是短暫，有很多對(duì)保安隊(duì)的建設(shè)都沒有來得及實(shí)施,，尤其是在x月的新隊(duì)員補(bǔ)充后,，我們又要重新對(duì)一部分隊(duì)員教育和管理。在下一年中,，我們更要抓緊機(jī)會(huì),，及時(shí)的發(fā)展好保衛(wèi)的隊(duì)伍，為商場(chǎng)貢獻(xiàn)我們的力量,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇七
在全體隊(duì)員的共同努力下,，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù),。過去的一年,，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好,，與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、消防安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1,、隱患排查,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起，門縫過大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起,。
加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格,，確保了市場(chǎng)消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。
2,、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起,。6月x日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)安全。
3,、設(shè)施設(shè)備,。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只,，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,，消防主機(jī)回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè),。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),、維修,、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4,、軟件建設(shè),。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志,，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。
二,、治安防范
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起,，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃,。
在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序,。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,，全體保安做到有備無(wú)患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,，一年來，共排除各種險(xiǎn)情多次,，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。
三,、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,，確保東門,、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序,、消防通道暢通,。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。
3、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng),，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。
四,、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn),，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。
4,、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%,，合格率100%,。市場(chǎng)糾紛
我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無(wú)”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。
總之,，一年來,，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,，講安全,、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善。歸納起來,，有以下幾點(diǎn)：
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足,。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位,，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2,、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng),，整改措施跟蹤不足，缺乏力度,。
3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇八
20xx年安管部的工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕，總結(jié)這一年來的工作,，為下一年有更出色的工作表現(xiàn),，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素質(zhì),。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液,，隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門整體的管理,，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo),，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn),，以身作則,，使安管部員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致,、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
1、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,，員工崗位流程，部門規(guī)范用語(yǔ),，服務(wù)案例分析,，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn),。
2、公司制定了一對(duì)一，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度,，并取得初步成效,，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,。
3,、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理，使員工擁有安全,、祥和,、舒適、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境,。保證宿舍整潔有序,。
4、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,，部門結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì),、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核,。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次,，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂學(xué)科英語(yǔ)1次,，部門2次,，項(xiàng)目各部門1次。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具,。另外協(xié)助商戶約186具,，寫字樓約84具。
1,、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防,、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問題單位開出了《安全、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改,，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查,。
2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓,、商戶進(jìn)行了一次入戶消防,、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共計(jì)450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改,，后又協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查,。
3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全,、消防工作,，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng),、禮賓,、工程、環(huán)境等部門對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫字樓,、商鋪及各部門的庫(kù)房進(jìn)行了安全、消防檢查,，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的安全,、消防隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改,。
4,、soho尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。并簽回防火安全責(zé)任書共計(jì)68份,。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計(jì)開單派出電瓶貨車252車次,，具體情況如下：
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次，安排安管力量150人次加班,。三層連廊特賣場(chǎng)40次,，安排安管力量80人次。同時(shí),，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,，
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉,，私自撤租的現(xiàn)象，情況相對(duì)控制較好,。
2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪,、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部，主動(dòng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取工作主動(dòng),。
20xx年我部共收回車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)代金，商業(yè)17萬(wàn)小時(shí),，寫字樓3100小時(shí),。
20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件,。
20xx年對(duì)二裝施工垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查并做好記錄，共計(jì)清運(yùn)垃圾942車(1041型車),。
(六)針對(duì)十一、三節(jié)日期間南,、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析,，人員布控、巡查頻率,、人員出入登記、對(duì)戶門的檢查存在較多漏洞,，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性,，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對(duì)寫字樓,、商鋪的巡查檢查,，通過監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車場(chǎng)巡視人員對(duì)進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn),。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心,，并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：
(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求,、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng),，檢查時(shí)間,、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記,。
(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記，并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過寫字樓的安全通道進(jìn)入寫字樓,，并將每個(gè)通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,，對(duì)進(jìn)入的人員,、及進(jìn)入車場(chǎng)的車輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問檢查,。
(3)通過技防，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn),，電梯,、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查,。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān),，檢查巡視人員的巡查情況,，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)整改,。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題,。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒,，鎖好戶門,、關(guān)好門窗、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員,，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況,，加強(qiáng)各崗的關(guān)注，避免安全隱患的發(fā)生,。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求,、高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求每一位員工，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想,，提倡微笑服務(wù),，安全為主,。緊密與其他部門配合，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇九
20xx年安管部的工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕,，總結(jié)這一年來的工作，為下一年有更出色的工作表現(xiàn),，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：
(一)內(nèi)部員工的管理,，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
本年度本部補(bǔ)充了較多的新鮮血液,，隊(duì)伍日益壯大,。為加強(qiáng)部門整體的管理，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo),，嚴(yán)要求,、高標(biāo)準(zhǔn)，以身作則,，使安管部員工齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)一致、有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
1,、制定了季度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括公司企業(yè)文化,，員工崗位流程，部門規(guī)范用語(yǔ),，服務(wù)案例分析,，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn),。
2、公司制定了一對(duì)一,，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度,，并取得初步成效，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審制度,，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,。
3、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理,，使員工擁有安全,、祥和,、舒適、寧?kù)o的生活和休息環(huán)境,。保證宿舍整潔有序,。
4、根據(jù)20xx年培訓(xùn)計(jì)劃,，部門結(jié)合實(shí)際情況對(duì)所有員工進(jìn)行一次詳細(xì),、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核,。
(二)消防和監(jiān)控方面
1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次
2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例
3)消防改造單：88家
4)消防演習(xí)：2次,，三月份十一月份各一次
5)消防安全培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂學(xué)科英語(yǔ)1次,，部門2次,，項(xiàng)目各部門1次。
6)滅火器年檢情況：物業(yè)1783具,。另外協(xié)助商戶約186具,，寫字樓約84具。
1,、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防,、安全檢查，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改,，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查。
2,、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門對(duì)soho尚都寫字樓,、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、安全檢查,，根據(jù)檢查情況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問題單位開出了《安全,、火災(zāi)隱患通知書》共計(jì)450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問題進(jìn)行限期整改,，后又協(xié)同相關(guān)部門針對(duì)問題單位進(jìn)行復(fù)查,。
3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的安全,、消防工作,，杜絕安全隱患，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng),、禮賓,、工程、環(huán)境等部門對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫字樓、商鋪及各部門的庫(kù)房進(jìn)行了安全,、消防檢查,，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的安全、消防隱患的各部門和商鋪,，并要求限期整改,。
4、soho尚都商鋪及寫字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家,。并簽回防火安全責(zé)任書共計(jì)68份,。
(三)電瓶貨車使用情況
20xx年總計(jì)開單派出電瓶貨車252車次，具體情況如下：
20xx年度電瓶車使用情況統(tǒng)計(jì)表
(四)大型活動(dòng)舉辦配備情況
20xx年本部共參加大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次,，安排安管力量150人次加班,。三層連廊特賣場(chǎng)40次，安排安管力量80人次,。同時(shí),，本部管理人員也在其中得到了鍛煉，
積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),。
(五)物品放行方面
1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定,，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤租的現(xiàn)象,，情況相對(duì)控制較好,。
2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的情況及時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部,，主動(dòng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。
20xx年我部共收回車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)代金,，商業(yè)17萬(wàn)小時(shí),，寫字樓3100小時(shí)。
20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件,。
20xx年對(duì)二裝施工垃圾清運(yùn)情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查并做好記錄,，共計(jì)清運(yùn)垃圾942車(1041型車)。
(六)針對(duì)十一,、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)出現(xiàn)門別撬一家被盜事件總結(jié)分析,，人員布控,、巡查頻率、人員出入登記,、對(duì)戶門的檢查存在較多漏洞,，通過以上所發(fā)生問題我部已深刻認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，為了避免在發(fā)生類似事件，我部采取了各班巡視人員對(duì)寫字樓,、商鋪的巡查檢查,，通過監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車場(chǎng)巡視人員對(duì)進(jìn)入的車輛進(jìn)行跟進(jìn),。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心,，并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記,，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：
(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格,，通過樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng),，檢查時(shí)間,、巡查次數(shù)、檢查情況做好詳細(xì)登記,。
(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記,，并要求巡視人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避免商場(chǎng)人員通過寫字樓的安全通道進(jìn)入寫字樓，并將每個(gè)通往寫字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫面做好監(jiān)控,，對(duì)進(jìn)入的人員,、及進(jìn)入車場(chǎng)的車輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問檢查,。
(3)通過技防,，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)現(xiàn)，電梯,、樓層內(nèi)出現(xiàn)人員走動(dòng)及時(shí)通知巡視人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查,。
(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡視人員及各崗的情況把好關(guān),，檢查巡視人員的巡查情況,，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)整改,。避免出現(xiàn)十一期間所發(fā)生的問題,。
(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提醒，鎖好戶門,、關(guān)好門窗,、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本情況,，加強(qiáng)各崗的關(guān)注,，避免安全隱患的發(fā)生。
本部將會(huì)在今后的工作中以高要求,、高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求每一位員工,，認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，安全為主,。緊密與其他部門配合,，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，保證工作質(zhì)量來回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧20xx年的工作，在六安分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，特別是人員管理、車輛管理,、治安管理,、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:首先作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己,，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，處之身先士卒，事事以身作則,，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求,，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能,，通過不懈努力， 我們捷成木業(yè)保安隊(duì)可以說是成績(jī)多多,，受益多多,。由于捷成木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位,，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多,，業(yè)務(wù)多,，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大,，為了保質(zhì)保量完成,，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作：
一,、抓隊(duì)伍建設(shè)：一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的保證，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,，通過我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力,，并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,，緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝,，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化,，由于培訓(xùn)和教育到位,，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果,， 圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧,，安全的生產(chǎn),，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象,。
二,、重視客戶單位的安全防范，善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作,，制定完善的管理制度,，每天對(duì)外出的車輛和人員 進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失,，,，在 7月17號(hào)的晚上12點(diǎn)25分，從外來了兩個(gè)可疑人員,，原來是白天運(yùn)木材沒有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員,，捷成木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上,，財(cái)務(wù)沒有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金,，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來公司,，語(yǔ)言和行為都不理智,，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)， 由于我們堅(jiān)持原則,，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧,，避免了他們夜間進(jìn)入公司,，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!!處理問題的能力日漸成熟!
三,、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的原則,，每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作,，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間12,。25火災(zāi),， 事情經(jīng)過是這樣的，12月25日,，我們巡邏到生產(chǎn)車間,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí),，迅速進(jìn)行撲火,，組織人員撤退，由于撲救及時(shí),，沒有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,，得到客戶單位的表?yè)P(yáng),，事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公,，不謀私利的職業(yè)道德思想,，加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育，堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度：如隊(duì)員李 到附近的農(nóng)莊嫖娼,，,。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊(duì),，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù),，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五,、其他方面:
1,、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì),，強(qiáng)化崗位紀(jì)律,。
2,、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想 。3,、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn),，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班,，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲,，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情,，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主,。在20xx年度,，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望,。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長(zhǎng)，壯大成為安徽乃至是全國(guó)的品牌公司,，祝張總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂!!
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十一
在全體隊(duì)員的共同努力下,，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，全員參與,，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù),。過去的一年,，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好,，與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、 消防安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力。
1,、隱患排查,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,，其中燈未關(guān)144起，比上一年減少16起,，門未鎖68起,，同比上年增加22起，門縫過大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起,。
加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,，累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,，共查處隱患 138 起，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格,，確保了市場(chǎng)消防安全。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起,，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。
2,、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起,。6月x日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)安全。
3,、設(shè)施設(shè)備,。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只,，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具,，4kg 167 具。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè),。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng),、維修,、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4,、軟件建設(shè),。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng),。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志,，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二,、治安防范
在防盜方面,，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,，發(fā)案數(shù)101起,，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%,。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃,。
在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序,。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,，全體保安做到有備無(wú)患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,，一年來,，共排除各種險(xiǎn)情多次，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞,，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三,、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,，安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,，確保東門,、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序,、消防通道暢通,。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。
3、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場(chǎng),，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。
四,、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù),。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。
2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心,、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%,。市場(chǎng)糾紛
我市場(chǎng)地處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法，本著“大事化小,，小事化無(wú)”的原則,，不論什么原因，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況,，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,，盡量做到公平,、公正，讓商戶滿意,，讓客戶滿意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。
總之,，一年來,，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,，講安全,、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績(jī),，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善,。歸納起來，有以下幾點(diǎn)：
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。
2、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng),，整改措施跟蹤不足，缺乏力度,。
3,、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4,、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。
5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十二
在全體隊(duì)員的共同努力下,，在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù),。過去的一年,，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好,，與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免,，在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、 消防安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān)，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門根據(jù)“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。
1,、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,。每天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)144起,，比上一年減少16起,，門未鎖68起，同比上年增加22起,，門縫過大18起,，同比上年減少25起,，衣物未收49起，同比上年增加29起,。
加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,，開具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下,，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患 138 起,，并全部整改到位,，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防安全,。其他安全隱患排查中,，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具,，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除,。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi))，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。
2,、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理,，杜絕了無(wú)證裝修行為。截止20xx年x月x日,，保安部共裝修審批144家,，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起,。6月x日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)安全。
3,、設(shè)施設(shè)備,。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,，加之年限已久，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,，影響正常使用,，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只,，控制模塊1只,，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,，消防主機(jī)回路板1套,，充灌干粉滅火器2kg 726 具，4kg 167 具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng),、維修、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。
4,、軟件建設(shè)。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,，每月定期對(duì)市場(chǎng) “四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),，一年來,，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張,，安全警示地貼40卷，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶680余人次,。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。
二,、治安防范
在防盜方面，部門也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時(shí)提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范,。另外,，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,，下降21%。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃,。
在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,，一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序,。
在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重，全體保安做到有備無(wú)患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,，一年來,，共排除各種險(xiǎn)情多次,，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度,。
三,、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段,，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓，安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,，確保東門、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻,。
1,、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場(chǎng)內(nèi)的車輛,，保證停車場(chǎng)內(nèi)井然有序,、消防通道暢通。
2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì),、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。
3,、對(duì)外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,，全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場(chǎng),，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生,。
4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決,。
四,、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶,，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素質(zhì),，外樹形象,。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù)。
1,、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、 禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2,、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。
3、思想工作是一切工作的生命線,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣,。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%,。市場(chǎng)糾紛
我市場(chǎng)地處黃金地段,，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,，部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法,，本著“大事化小,，小事化無(wú)”的原則，不論什么原因,，先以勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃定責(zé)任,，盡量使雙方的意見達(dá)成一致,。如確實(shí)不能處理的，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門處理,，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,，盡量做到公平、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍,。
總之,，一年來,，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,，講安全,、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善。歸納起來,，有以下幾點(diǎn)：
1,、新增人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足,。今年部門雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位,，在這點(diǎn)上部門沒有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2,、對(duì)于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底、處理不全面,，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。
3、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。
4、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除,。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十三
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級(jí),。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員,；消防通道是否暢通,；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等,；
二,、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,，緊接著每天的出操,、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題,，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可,！
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：
1、由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；
3,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,！
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十四
一,、 加強(qiáng)員工部?jī)?nèi)部管理深化員工管理體制改革,。
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致,，協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作,，如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放,、協(xié)調(diào)經(jīng)菅者與顧客間的矛盾,、步行街河岸道路改造，消防設(shè)施的升級(jí)改造,，防臺(tái)風(fēng),，室內(nèi)內(nèi)子生等工作，確保了商場(chǎng)工作的正常運(yùn)行;在保安和清潔工內(nèi)部管理中
(1)兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)和各班組長(zhǎng)在思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，遇事商量,，在工作上相互配合，做事講原則,，講風(fēng)格;
(2)對(duì)保安的早中晚進(jìn)行值班調(diào)整,，固定晚班，專人值班,，停車場(chǎng)內(nèi)值班,，人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(zhǎng)，在工作中讓各班組長(zhǎng)大膽認(rèn)真負(fù)責(zé)去管去做,，讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅(jiān)持每周招開一次員工班務(wù)會(huì)員工參加,，商場(chǎng)辦公室保安主管參加，小結(jié)上周工作中存在的問題,，部置下周工作任務(wù),，和應(yīng)該注意的問題，特別是消防安全警鐘,，時(shí)常敲響,，確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運(yùn)行安全;
(5)在人員缺少招新保安部，是一大難事,，保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下，動(dòng)員員工家屬,、朋友介紹等手段招工,，同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。
對(duì)于來應(yīng)聘的人員,，我們保安部和清潔部耐心細(xì)致的講解工作條件,，待遇等，并把好入選頭道關(guān),，認(rèn)為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)聘;(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,，考慮到員在工作時(shí),，生活有許多不便，特別是吃飯問題,，保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買兩臺(tái)微波粘盧和柜子,，讓員工能吃到熱飯,，柜子存放衣服，使員工能安心工作,。
二、 加強(qiáng)消防知識(shí)和消防技能宣傳和培訓(xùn),。
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),，保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈,，時(shí)刻不放松的原則,，經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)，同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級(jí)設(shè)備維修工作,，不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,，保安都有專人負(fù)責(zé)，特別是消防改造維修要用電焊,，保安員就提著滅火器守在旁,，確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全，和改造維修順利進(jìn)行,。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,，我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨，在頭腦中繃緊這要弦,，20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)12次,，派人去東莞市培訓(xùn)2次，商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓(xùn)2次,，建立消防培訓(xùn)室培訓(xùn)員工,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識(shí)和撲救初起火災(zāi)的能力,。確保商場(chǎng)的消防安全,。
三、 加強(qiáng)治安巡察力度,，狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序,。
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù)，我們保安部去年針對(duì)商場(chǎng)鋪位反應(yīng)單車丟失嚴(yán)重現(xiàn)象爭(zhēng)求商場(chǎng)辦公室同意把16#門崗移到單車停放處,，重點(diǎn)對(duì)單車的年管并監(jiān)督廣場(chǎng),，通過治安隊(duì)便衣和商場(chǎng)監(jiān)控電子眼，狠狠打擊盜車和盜賊收到較好效果，對(duì)鋪位與鋪位之間,，商鋪與顧客之間的糾紛,，我們第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能處理的及時(shí)處理,，不能處理的匯報(bào)辦公室以及110進(jìn)行處理,，真正做到全年商場(chǎng)無(wú)重大惡性事故發(fā)生，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)商鋪?zhàn)兏b修,，我們都進(jìn)行及時(shí)匯報(bào),。
同時(shí)加強(qiáng)保安值班交值班檢查工作，對(duì)小偷來商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,，我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅(qū)逐,，并告試各鋪位，做好自身防犯工作,，據(jù)20xx年統(tǒng)計(jì),，保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷20多人次，繳獲截獲單車13輛,，截獲衣物手機(jī),、人民幣等臟物，狠狠打擊了小偷行為,，保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),，同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛(wèi)生工作任務(wù)。
四,、 加強(qiáng)地下停車場(chǎng)監(jiān)管力度,，提高車場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量。
地下停車場(chǎng)是 商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系,，它的停車規(guī)模和設(shè)施,，員工的負(fù)責(zé)性較好，每天流動(dòng)停放車車輛數(shù)百輛,，這就給車場(chǎng)增加很大的壓力,，保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強(qiáng)化了車場(chǎng)管理，固定了車場(chǎng)人車登記巡察收費(fèi)人員,。調(diào)整了車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)值班人員的工作責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量,，大大地降低車場(chǎng)事故發(fā)生,，如車輛被刮、被撞,，車窗門沒有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理好，特別是個(gè)別車主對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不理解與車場(chǎng)收費(fèi)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，我們就耐心細(xì)致的解釋工作,。
20xx年保安和清潔工工作中存在的主要問題：
(1) 由于勞動(dòng)法實(shí)施,，部份員工思想的誤解，部份員工存在出工不出力現(xiàn)象,，同時(shí)部份員工工作不認(rèn)真,，偷懶。
(2) 人在崗位,，心不在崗位,，無(wú)責(zé)任心，對(duì)工作不負(fù)責(zé),，出現(xiàn)上班遲到,，不聽從部門指揮和服從工作安排。
(3) 有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機(jī),，存在賭博行為,。
為在新的一年里更好地完成以后的工作，我們各部門要認(rèn)真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)輝我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn),，克服我們現(xiàn)有的缺點(diǎn)，在新一年里做好各項(xiàng)工作,。
機(jī)電維修部：
機(jī)電部作為商場(chǎng)其中一個(gè)較為重要的部門,，安全責(zé)任時(shí)刻不能掉以輕心，在20xx年內(nèi),，機(jī)電維修部在保安部,、清潔部的配合下，年度工作基本達(dá)標(biāo),。
在20xx年度,，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)商場(chǎng)機(jī)電維修部工作匯報(bào)如下：
一,、重新定制上班時(shí)間表,，優(yōu)化部門員工的作息時(shí)間以及值班時(shí)間，規(guī)范加班制度,。
二,、強(qiáng)化電工部工作規(guī)章制度，強(qiáng)化電工工作規(guī)范,。在20xx年初,，定制了一系列針對(duì)電工、安全方面的制度以及規(guī)范,，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)電部的工作規(guī)程,，對(duì)每日、每月、每季的日常保養(yǎng)工作進(jìn)行編制,，合格分配今年內(nèi)的工作;每天按日程進(jìn)行工作,，并作記錄，嚴(yán)格要求做好每日的工作日志記錄,，加強(qiáng)組員的責(zé)任心,。
三、商場(chǎng)用電日常工作,。每日按日程內(nèi)容工作,，更換以及維修用電設(shè)備。
四,、完善消防安全工作,。保障消防值班室以及消防設(shè)備的監(jiān)控，對(duì)平時(shí)消防設(shè)備的故障以及誤報(bào)進(jìn)行修復(fù)以及登記;參與每月的消防保養(yǎng)工作以及每月消防檢查工作,。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十五
光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級(jí),。xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，總結(jié)工作如下：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員,；消防通道是否暢通,；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等,；
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可,！
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：
1、由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊,；
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；
3,、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,！
以上是我來一年的工作總結(jié),，不到、不妥,、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十六
光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí),；不畏困難；更好的工作來回報(bào)上級(jí),。
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,，工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等,，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員,；消防通道是否暢通,；消防設(shè)施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件,，施工安全隱患是否存在等等,；
二、消防知識(shí)
x月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見,，從“三個(gè)能力”“三懂,、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂,，四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操,、消防演習(xí),，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作,，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可,！
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績(jī)上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,！
以上是我來一年的工作總結(jié),，不到、不妥,、不對(duì)之外,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
商場(chǎng)保安個(gè)人年度總結(jié)篇十七
一年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活,，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺,。主要得益于以下幾個(gè)方面：一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先,，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前,，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任,、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì),，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求,，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí),，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場(chǎng),，組織指揮。
所有這一切,，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證,。二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多,，人員雜,。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害,，怎樣做好消防工作,，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái),，定位高端,、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn),，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn),，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步,，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng),，就會(huì)出問題。
因此,，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾,，從客觀實(shí)際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力,。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中,，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊(duì)員生病,，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的,，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的,，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助,。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作,、生活受到影響,，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜,，幫他洗衣服,，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì),。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng),，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖,，看到希望。
其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí),，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。
一、在工作方法上創(chuàng)新
工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心,，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實(shí)證明是有效的,、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心,、更用心。
二,、得益于全體隊(duì)員的共同努力
我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校,，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異,，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡(jiǎn)陋,，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人,。
上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒，這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水,。
三,、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方,。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,，“兩個(gè)大提升”,，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意,，上半年的工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
