體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得感悟呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得感悟吧,，我們一起來看一看吧。
銷售工作感悟一
這次深圳之旅,，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,，也學(xué)到了很多，感觸很深,。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少,。總結(jié)如下：
第一：先處理心情,，再處理事情,。
記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情,，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望,。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找單位,，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生,。更令我吃驚的是,，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,，一點進取心都沒有,，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,，覺得還是先找個銷售工作做著吧,。就這樣，我的實習(xí)工作開始了,。
在開始的幾天,，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生,，怎么就跟這些高中生,、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,，我的工作積極性和主動性大減,，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話,，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話,，就另謀高就,。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步,?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),，也只能算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰,，與其這樣抱怨,，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢,。
就這樣,，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓,，一定要有所為,，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,，并且時時刻刻保持好心情,，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機會。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可,。所以,，還是那句話，先處理心情,，再處理事情,。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的。但是,，我想說如前所述的話,，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣,。我們要的是永久長遠的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。
每次，當(dāng)顧客進店,，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣著風(fēng)格,，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時,，先別急著開單,，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外,，心到也是必須的要領(lǐng),。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,，我記得您,，歡迎再次光臨。
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異,，接著說：我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百,，多虧你還記得我,，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了,。雖然這只是我工作中的一個場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,，同時自己也收益良多,。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感,。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案,，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙,。
總之，成功隱藏在點滴之中,，有待我們用腦去發(fā)掘,。
銷售工作感悟二
20_年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)的平臺,，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會，學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。
聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一,、良好的專業(yè)知識,。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,?！八枷敫淖兠\，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛培訓(xùn),。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補,。
三,、敏銳的觀察潛力和口才,。在那里,，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”!
四,、懂聆聽，會提問,，善于把握客戶的性格特點,，認清人際風(fēng)格，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度,，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí),。
六,、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上,，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會用用心,、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,，但我有一顆不平常的心,。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲,，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力,，安天命,，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
銷售工作感悟三
首先感謝公司指示布置這次為期_天學(xué)習(xí)的時機,，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動,，使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。這次培訓(xùn)我總結(jié)出了以下心得,。
一個團隊中,，大家都要同心協(xié)力，相互配合,、相互協(xié)調(diào),，必須有一個共同的價值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的指揮協(xié)調(diào)要有力,。在我們的實際工作中,，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃,，根據(jù)職責(zé)合理的分工,，在實施過程中,，一定要仔細考慮問題點和難點，找出對應(yīng)的解決方法,，同時每個成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo),，嚴格執(zhí)行下達的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成;對困難估計不夠,，準備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因,。
日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題,，以慣有的思維去準備,，當(dāng)現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準備不足,，容易造成混亂,，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時,，一定要全面思考,、認真準備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對,。同時,，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下,，大家一定要冷靜,，團結(jié),，要相互鼓勵,，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法,。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識,、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài),，如何與人有效地溝通交流,。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié),?？蛻艚哟此坪唵危龊每删筒皇呛苋菀?，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程,、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識,。
雖然剛接觸這個行業(yè),，不懂得的地方還很多很多,，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì),、對待客戶的態(tài)度,、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解,。通過此次培訓(xùn),，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行,，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?/p>
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進一步的學(xué)習(xí)提高,，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情,。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進一步充實自我,，完善自我,，不會固步自封。同時,，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點,，對今后工作的進一步開展打下良好基矗同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程,。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,，而是需要更多的準備、醞釀工作,，在銷售過程中與客戶的交流,、溝通、協(xié)商,、了解,。
“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的決不罷休的信念,，才有機會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念,，自我激勵,，自我啟發(fā)，才能堅持到底,，渡過重重難關(guān),，走向最終勝利。
銷售工作感悟四
通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“_項目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn),，使我們銷售部所有員工受益匪淺,。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ),。
作為一名基層銷售人員,，應(yīng)具備自信、韌性,、喜愛,、感恩、傾聽,、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì),，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷售技能,，培養(yǎng)敏銳的觀察力,，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中,，服務(wù)是一個全過程,。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累,、維護,、溝通交流以及信息的收集、整理,、反饋,。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,，促使我們在工作中進一步的學(xué)習(xí)提高,，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),，才能進一步充實自我,，完善自我，不會固步自封,。同時,，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時,，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程,。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備,、醞釀工作,，在銷售過程中與客戶的交流、溝通,、協(xié)商,、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)),，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔,，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn),，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識,、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,，以及對自身完成銷售工作的信心,，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快,，競爭日趨激烈,，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù),。從杭州的樓市來看,，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲,，只有產(chǎn)品做得好,、定位比較準確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品,，才能最終贏得消費者的認同,。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品,，定位為高檔房產(chǎn)品,，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì),。通過學(xué)習(xí),，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解,，認為自身在售樓部的形象很重要,，只有通過學(xué)習(xí)，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶,。作為一線銷售管理人員,，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要,。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品,。此外,，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大,，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶,。最后，銷售人員要主動幫助客戶,，客戶才會信任你,，主動來找你。
通過對_項目的分析和互動,，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解,，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決,。
這次培訓(xùn)為我們項目開盤做好了充分準備,，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊,，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神,，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
銷售工作感悟五
二個月的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,?；厥着嘤?xùn)的過程，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：
一,、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。
二,、學(xué)會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機,，一針見血的,，點中要害，直至成交,。
三,、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點,。因此自從我進入_公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。
四,、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨,、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。
人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行,。
