光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇一
二,、老客戶的維護(hù)
a.回復(fù)交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,如果交期有問題就和客戶溝通,,如果客戶不能接受延期,,我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,盡量滿足客戶的要求,。
b.貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),,以致延誤了出貨,此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí),,我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系,心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí),。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶,,以便客戶查詢和簽收,。
c.產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步,我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí),,首先要給客戶送樣,,得到他們的承認(rèn)后方可使用,若他們不接受,我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。
d.回訪和溝通對(duì)于老客戶的回訪,,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),,關(guān)心他們的狀況,,平常可以通過電話qqeami等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話,,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系,。對(duì)于大客戶反映的問題,,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信息反饋,,讓他們有一種被重視的感覺,。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,,溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好,。
三,、建議對(duì)于公司的職員來說,熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展,,公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn),,讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解,。此外,工作中學(xué)習(xí)也是很重要的,,如果有時(shí)間的話,,建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),讓大家成長得更快,。還有,,工作之余我們可以開展一些活動(dòng),比方爬山,,游泳,、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活,。公司可以有自己的企業(yè)文化,,創(chuàng)辦自己的月刊。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇二
新春即將來臨,,大地萬物復(fù)蘇,,生機(jī)盎然,新年新氣象,。201x年度的工作即將展開,,作為銷售部的領(lǐng)頭人,提升銷售業(yè)績是我為之奮斗的目標(biāo),。
201x年度銷售部工作,,我將重點(diǎn)放在以下幾方面:
一、銷售部隊(duì)伍組建
隨著終端門店網(wǎng)點(diǎn)的持續(xù)增長,,市場(chǎng)督導(dǎo)的職責(zé)也逐步轉(zhuǎn)為重要角色,。督導(dǎo)是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐,如果督導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)跟不上,,信息傳達(dá)不及時(shí)或者信息傳達(dá)失誤,。最終將導(dǎo)致合作商對(duì)公司的忠誠度降低,直接影響到我司的品牌聲譽(yù),。
按目前我司的發(fā)展趨勢(shì),,將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營路線,那么市場(chǎng)督導(dǎo)將是重中之重,。
為了能更好的為第三方合作提供良好服務(wù)質(zhì)量及客情維護(hù),,建議增聘綜合素養(yǎng)、學(xué)歷相對(duì)較高的督導(dǎo)人員,。二,、強(qiáng)化終端銷售人員培訓(xùn)
回望201x年度普遍存在的終端人員缺乏學(xué)習(xí)、工作激情,,201x年將圍繞著營運(yùn)手冊(cè)進(jìn)行終端人員全員學(xué)習(xí),,制訂每日一學(xué)、每日一考核的學(xué)習(xí)計(jì)劃,,提升終端銷售人員對(duì)我司的認(rèn)識(shí)及工作積極主動(dòng)的意識(shí),。
三、行業(yè)市場(chǎng)信息采集
銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè)信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,走訪終端,,掌握目前茶行業(yè)市場(chǎng)銷售信息,了解各地市場(chǎng)容量,、經(jīng)濟(jì)狀況,、人口及消費(fèi)習(xí)慣等。便于制訂行之有效的提升銷售業(yè)績方案,。
四,、制訂終端促銷方案
針對(duì)春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對(duì)應(yīng)促銷方案,促進(jìn)門店業(yè)績及第三方訂貨業(yè)績的提升。
五、制訂門店巡查工作表
進(jìn)一步規(guī)范門店管理工作,便于市場(chǎng)督導(dǎo)工作開展,,制訂門店巡查工作表,主要針對(duì)日常門店工作,、門店形象,、銷售業(yè)績、庫存情況,、廣宣品配置等等,。
六、加強(qiáng)第三方合作商客情維護(hù)
第三方合作商是我司的主要業(yè)務(wù)來源,,201x年將進(jìn)行全國各地門店片區(qū)劃分,,分配片區(qū)給市場(chǎng)督導(dǎo)及儲(chǔ)備干部,做到分工明確,、責(zé)任到人,,制訂每日一電話,每周下店的工作任務(wù),,提升服務(wù)質(zhì)量!
企業(yè)的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),,建立一支"亮劍"的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。銷售部在201x年有信心,有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇三
我是從事銷售工作的,,為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),,結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,。沒錯(cuò),,先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次,。
4)市場(chǎng)分析,。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),,消費(fèi)體,,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,,每日;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
7)客戶管理,。
就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,,毀約,,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的,。造成時(shí)間,,資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇四
一,、指導(dǎo)思想:
以精神為動(dòng)力,,以理論和重要思想為指針,,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭,,以品質(zhì)保證為基本依托,,以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,,以商業(yè)信譽(yù)為保障,,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、品牌意識(shí),,致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高,。
二,、工作目標(biāo):
1,、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,,積極推廣公司品牌形象,。
4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié),。
三,、實(shí)施策略
1、堅(jiān)定信念,。 靜下心,,快速、融入,、學(xué)習(xí),、進(jìn)步。先做自己該做的,,后做自己想做的
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn),學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作,,認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針,,熟悉本行業(yè)各公司,學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí),、 研究,,及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。
3,、客戶資源,全面跟蹤和開發(fā),。
對(duì)于老客戶,,要保持關(guān)系。潛在客戶,重點(diǎn)挖掘,,舍得花精力,。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。
4、商業(yè)運(yùn)作
找對(duì)人,,說對(duì)話,,辦對(duì)事。善于分析,,放開手腳,,敢于表態(tài)!
5、走精干,、高效路線
做到嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、高效,,不折騰,。不要貪多,做精做透很重要,,碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候,,我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它,。
20xx銷售工作計(jì)劃范文(二)
年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,,做好*年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)開創(chuàng)市嘗媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,,對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義,
廣告銷售工作 計(jì)劃,。因此,,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),,充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作,。
通過x年上半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,,我現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃陳列如下:
一、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃,。
充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),,也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。
1,、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊,、推動(dòng)市場(chǎng)為主,,擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,,
2、在第二季度的時(shí)候,,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,,白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且,,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇五
一、熟悉工作環(huán)境
1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),,樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3,、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱,、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài),,營業(yè)員工作計(jì)劃,。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1,、根據(jù)上一階段的工作,,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,,例如燈光照明,、商品陳列、庫存積壓等等,。
三,、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2,、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,,并能按公司要求做好本職工作;
3,、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題,。
以上工作為主要工作思路,,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范;
4,、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6,、處理顧客投訴;
7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光、道具,、維修,、安全;
10、按時(shí)更換,、檢查賣場(chǎng)陳列;
11,、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12,、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13,、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14,、根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具、管理;
17,、擬定市場(chǎng)調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;
18,、對(duì)各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19,、銷售業(yè)績分析工作,工作計(jì)劃《營業(yè)員工作計(jì)劃》,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇六
一,、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到 2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬套-6000萬套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬套,,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%,。
目前在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,,年均淘汰率32%,。到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,,市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,,市場(chǎng)份額下劃較大。而空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。
二,、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),,月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對(duì)國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端,。
2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通。
3,、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),,提升品牌形象,。如“空調(diào)健康,、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo),,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,,積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),,(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇七
圍繞201x年度總公司目標(biāo),堅(jiān)持以"內(nèi)抓管理,、外拓市場(chǎng)"的方針,,并以"目標(biāo)管理"方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作,。
一,、市場(chǎng)的開發(fā):
同時(shí),建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,,使盛天開拓中國市場(chǎng)奠定了銷售分點(diǎn),。*公司擬在3月初招聘*名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和著力市場(chǎng)開發(fā),,灌輸盛天實(shí)施理念,。
二、年度目標(biāo):
1,、全年實(shí)現(xiàn)銷售收入*萬元,。利潤:*元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場(chǎng)占有率大于%;
3,、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降%;
4,、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5,、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜,。
三,、實(shí)施要求:
銷售市場(chǎng)的細(xì)化,、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)萬,,分區(qū)域下指標(biāo),,責(zé)任明確,落實(shí)到人,,績效掛鉤,。
1、劃分銷售區(qū)域,。全國分-*區(qū)域,,每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績掛鉤,,獎(jiǎng)罰分明;
2,、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,,爭取年內(nèi)開辟*個(gè)省級(jí)城市的銷售代理商;
3,、銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4,、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員*人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
(1)財(cái)務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵,。進(jìn),、銷、存要清晰,,月度要有報(bào)表反映,,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)萬,,成本下降%;
(2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵(lì)機(jī)制考核,,人盡其才,,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開展,,還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí),。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結(jié)合公司實(shí)際,,在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,,為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇八
一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績效管理,,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行,、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏。
6.先友后單,,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本,。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng),,等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三,、銷售與生活兼顧,,快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,,更好的交流,。(會(huì)議內(nèi)容見附件)
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭,,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,,都很愿意參加這樣的聚會(huì),,所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時(shí)間和條件允許時(shí),,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,,重在溝通,,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流,。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,,學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇九
雖然說加入公司才不長時(shí)間,,很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉,但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒有減半,。以下是我對(duì)__年銷售工作的一個(gè)安排,。
一、開發(fā)客戶:
剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,,也沒有這方面的人脈,,這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,,畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的,。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下:
1、電話拜訪,。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通,,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量,。
再者,爭取預(yù)約上門拜訪,,使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行,,這樣可以減少時(shí)間和成本。
堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源,。
2,、陌生拜訪,。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜,。
3,、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,先進(jìn)行電話拜訪,,然后爭取預(yù)約上門拜訪,。
4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料,。
(2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā),,同時(shí)2-3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理,進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪,,整理出一套完整的公司資料,。)
二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,。
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟,,過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說服力。剛加入公司不久,,對(duì)公司產(chǎn)品的用途,、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解,還有競(jìng)爭對(duì)手的大致對(duì),、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì),。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分,所以接下來新的一年,,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng),、公司、客戶,、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解,,讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)
三,、新老客戶的維護(hù),。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段,手頭上會(huì)有新,、老客戶這方面的資源,。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異,。
相對(duì)于新客戶而言,,他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,,所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通,,例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn),、適時(shí)的電話問候和面對(duì)面溝通,這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃,。
而對(duì)于老客戶而言,,在維護(hù)時(shí)困難度較小,相對(duì)來說較容易,,但也不容忽略,。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭對(duì)手的插入,所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃,。
四,、工作時(shí)間的安排。
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,,做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作,,制定銷售業(yè)績完成計(jì)劃,給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破,。
五、對(duì)自己有以下要求:
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,,還要有到5-8個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶,。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十
銷售目標(biāo):
初步計(jì)劃20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,,球閥2800萬左右,,其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,,綜合各方面條件和意見制定,,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動(dòng),,正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,,在執(zhí)行一定時(shí)間后,,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,,可以做階段性的調(diào)整,,
1、辦事處為重點(diǎn),,大客戶為中心,,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌,。長遠(yuǎn)看來,,我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,,20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處,、大客戶,、散戶,、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,,小客戶105,,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),,特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),,這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣,。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,,了解他們的需求,,了解他們的銷售情況,特別對(duì)待,,多開綠燈,,讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好,。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,,加深了解增加信任。
3,、擴(kuò)展銷售途徑,,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,,貨款支付合理的工程嘗試直銷,。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),,況且如果某一天競(jìng)爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4,、強(qiáng)化服務(wù)理念,,服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,,發(fā)貨人員,、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員,、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5,、 收縮銷售產(chǎn)品線,。銷售線太長,容易讓客戶感覺公
司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),,而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色,。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥,、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1,、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,,車間貨物跟單,發(fā)貨,,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購,,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),,第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量,、重量,、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單,、報(bào)檢,、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸,、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題
2,、 績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中,、銷售后的方方面面事務(wù),。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),,公司在此方面要堅(jiān)決,,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí),。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí),、創(chuàng)新,,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,,沒有積極的工作態(tài)度,,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十一
時(shí)間過得真快,,轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入下半年了,,下半年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的半年,,也是我非常重要的半年,。因此我制定工作計(jì)劃,現(xiàn)將計(jì)劃制定如下:
一,、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)x萬元,,銷售目標(biāo)x萬元,每個(gè)季度x萬元
二,、計(jì)劃擬定
1,、年初擬定《房地產(chǎn)年度銷售計(jì)劃》。
2,、每月初擬定《房地產(chǎn)月銷售計(jì)劃表》,。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,,滿意而歸。
四,、實(shí)施措施
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,,增近感情,,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次,。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4,、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十二
在過去的工作中,有成功的,,也有失敗的,,有做好的,也有做的不好的,,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的口號(hào)是:不為失敗找借口,,只為成功找方法,。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,,勤動(dòng)腦,,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員,。
(1),,優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,,產(chǎn)品質(zhì)量有保證,。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,,各方面還不成熟,,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送),。
總之老品牌占山為王,,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定,。要想在這片成熟,,競(jìng)爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛,。
1,,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等,。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具,。
4,,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,,金屬制造業(yè):主要是:柵欄,、護(hù)欄,學(xué)生床等,。
6,,造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主,,調(diào)研客戶信息為輔,,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,勤拜訪,多和客戶溝通,,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待,。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開發(fā)新客戶,,找出潛在的客戶,。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),,多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,,提出合理化建議方案,。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,,對(duì)于潛在客戶要多跟近,。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,,分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,,給客戶一個(gè)好的印象,,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,,不能直之不理,,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖,。買者省心,,用者放心。
5,要有健康的體魄,,樂觀的心情,,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,,對(duì)公司忠誠,。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,,多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。
7,到十一月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),,對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單,。
9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶,,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
五.在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合,。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十三
為了實(shí)現(xiàn)201x年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況,,確定201x年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,用好人,,用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,,利用自己的關(guān)系,,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,,多爭取業(yè)務(wù)人員,,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),,專業(yè)知識(shí),、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),,對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2,、銷售渠道完善,銷售渠道下沉,。
為確保完成全年銷售任務(wù),,自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。合理有效的分解目標(biāo)。
三省,,市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭區(qū),,在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場(chǎng),。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
3,、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,,不是我們想買什么,,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來,。另外,,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,,它就無生存空間,。對(duì)客戶來講,也是一樣,??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,,是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則,。
企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化,就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,,一方面顯示出公司的實(shí)力,,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),,產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路,。一方面,,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路,。
4、長期宣傳,,重點(diǎn)促銷,。
宣傳是長久的,,促銷是短暫的。促銷一時(shí),,宣傳一世,。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹立起名氣,就是品牌意思,。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化,,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢(shì)的目的,。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng),,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,,具辦各種知識(shí)講座,。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去,,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息
5,、自我提高,快速成長,。
為積極配合銷售,自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
本人將以身作責(zé),,以實(shí)際行動(dòng)來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十四
本人在20xx年年度,,業(yè)績不是太理想,,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。今年,,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,,確立工作目標(biāo),全面開展20xx年年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,,推廣新產(chǎn)品.
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,,還要有1到 2個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作,。
4,、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,,工作扎實(shí)細(xì)致,,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
6,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造利潤。 以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十五
20__年到了,,該對(duì)自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了,,這樣在開展工作的時(shí)候才能有條有序的展開,達(dá)到共贏的效果,。
一、市場(chǎng)方面
1,、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需,。
2,、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì),。
3,、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通,。
4,、競(jìng)爭對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,,一切從細(xì)節(jié)抓起,。
二、管理方面
1,、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。
2,、細(xì)化出貨流程,,確保商品的出貨質(zhì)量。
3,、建立客戶花名冊(cè),,以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
三,、自我要求
1,、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶,。
2,、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說我是的,,我是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10,、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,,向同事探討,,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,為公司做出自己的貢獻(xiàn),。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十六
一,、銷量指標(biāo):
至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,,銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二,、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三,、客戶分類:
根據(jù)xx年度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部,、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,,對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3,、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4,、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度,,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),,把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,,努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,,何畏風(fēng)雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十七
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在_年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0_年工作計(jì)劃,。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20_年了,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一,、銷量指標(biāo):
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度______萬元,。
二,、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》;
2,、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》;
三,、客戶分類:
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶,、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶,,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,,滿意而歸,。
四、實(shí)施措施:
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的制度,,特別在業(yè)務(wù)方面,。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí)、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十八
轉(zhuǎn)眼即逝,,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,,迎來了20xx年的鐘聲,,對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首,,看看今年的一年,,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,,心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,,對(duì)今年的所有事情,,做個(gè)歸納。
一,,我認(rèn)為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,,特別是最近今年四至八月份,,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),,說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,,工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
業(yè)績代表過去,,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,,給自己制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1.對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶,。
2.一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,,要自己給自己樹立自信心,,要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三,、明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì),、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要,,但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,,我們有好的團(tuán)隊(duì),,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬,,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,,自己還要有5萬元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),,銷售部的日常工作,對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的情況,、平衡,、監(jiān)督和跟蹤;對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤,,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù),。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇十九
總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。
(六)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納
(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。
(二)采購回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。
(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,,給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。
總之,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇二十
新的一年已經(jīng)到來,。雖然說加入公司才不長時(shí)間,很多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟悉,,但這對(duì)于我做銷售的熱情絲毫沒有減半,。以下是我對(duì)201x年銷售工作的一個(gè)安排。
一,、開發(fā)客戶:剛剛從事這一行業(yè)的我手頭上沒有現(xiàn)成的客戶,,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重,,畢竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來支持的,。而具體開發(fā)客戶的計(jì)劃如下:
1、電話拜訪,。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通,,爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者,,爭取預(yù)約上門拜訪,,使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行,這樣可以減少時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜訪,我現(xiàn)在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源,。
2,、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布,,拜訪客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)周圍廠家進(jìn)行地毯式陌拜,。
3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家,,先進(jìn)行電話拜訪,,然后爭取預(yù)約上門拜訪。
4,、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料,。
(2-6月將所有工作重點(diǎn)放在新客戶開發(fā),同時(shí)2-3月份完成對(duì)林致佳移交給我的客戶資源梳理,,進(jìn)行電話拜訪和上門拜訪,,整理出一套完整的公司資料。)
二,、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累,。
產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟,過關(guān)的質(zhì)量還有過硬的技術(shù)知識(shí)才更具有說服力,。剛加入公司不久,,對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解,,還有競(jìng)爭對(duì)手的大致對(duì),、銷售情況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分,,所以接下來新的一年,,我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司,、客戶,、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解,讓自己更有信心去銷售,。(與其他工作同時(shí)進(jìn)行貫穿整年)
三,、新老客戶的維護(hù)。
當(dāng)工作進(jìn)展到一定的時(shí)間段,,手頭上會(huì)有新,、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情,。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異,。相對(duì)于新客戶而言,,他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,,所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我必須得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通,,例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問候和面對(duì)面溝通,,這些都要在以后有新客戶的時(shí)候根據(jù)客戶情況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃,。而對(duì)于老客戶而言,在維護(hù)時(shí)困難度較小,,相對(duì)來說較容易,,但也不容忽略。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭對(duì)手的插入,,所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃,。
四、工作時(shí)間的安排,。
根據(jù)每月銷售進(jìn)展情況制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,,做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作,制定銷售業(yè)績完成計(jì)劃,,給自己適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,保持每個(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。
五,、對(duì)自己有以下要求:
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到5-8個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜訪后和老板匯報(bào)拜訪大體情況,。4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,,你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10:每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款情況。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇二十一
一,、公司人力資源管理方面
1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),,推陳出新,,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2,、做好公司人力資源部年度工作計(jì)劃,,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3,、注重工作分析,,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),,客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書,。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng),、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn),、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、角色扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲),。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,,對(duì)績效計(jì)劃,、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法),、績效反饋面談,、績效改進(jìn)(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤,。
6、努力打造有競(jìng)爭力的薪酬福利,,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,,結(jié)合公司具體情況,,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理,。
8,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系,。
二,、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800],,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收),。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,,交電費(fèi),、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等,。
3,、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作,。
5,、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真,、電話,、文檔輸入電腦、報(bào)銷,、購物等),。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,,打招商電話,。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1,、學(xué)習(xí)招商資料,,對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2,、做好每天的工作日記,,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
3,、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市,、豐縣,、沛縣,回訪完畢,。在回訪的同時(shí),,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4,、回訪完畢電話跟蹤,,繼續(xù)上門洽談,做好成單,、跟單工作,。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇二十二
一、計(jì)劃概要
本計(jì)劃主要內(nèi)容為x有限公司 20xx年銷售部工作思路,、工作內(nèi)容,、時(shí)間安排等。
本計(jì)劃目的在于強(qiáng)化銷售工作的日常管理,,提高銷售的計(jì)劃性,、有效性和針對(duì)性,使銷售工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
二,、計(jì)劃依據(jù)
本計(jì)劃依據(jù)公司產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理現(xiàn)狀,、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭實(shí)際情況制定,。
銷售部現(xiàn)狀分析如下:
1)沒有推銷意識(shí),更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)
2)工作隨機(jī)性大,,沒有形成一定策略和計(jì)劃
3)銷售競(jìng)爭力弱,,未形成良好的銷售局面
4)人員銷售能力低下,且水平參差不齊
5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺,,工作主動(dòng)性需進(jìn)一步提升
6)人員儲(chǔ)備不足,,與公司規(guī)劃不匹配
7)員工成長機(jī)制未形成,新員工培訓(xùn)缺乏,,日常知識(shí)積累缺乏
8)日常工作松懈,,個(gè)別時(shí)間段存在聚眾聊天,、沒有緊迫感(電話量平均在2個(gè)左右)
9)銷售考核沒達(dá)到預(yù)期效果,,部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多
三、銷售工作策略,、方針和重點(diǎn)
為確保銷售工作具有明確的行動(dòng)方向,,銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針,,用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1,、銷售部門工作策略:
要事為先,,步步為營;優(yōu)勢(shì)合作,機(jī)制推動(dòng),。
要事為先:分清問題輕重緩急,,首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時(shí),,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,,在解決目前迫在眉睫的問題同時(shí),做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排,,做到有計(jì)劃的層層推進(jìn),。
優(yōu)勢(shì)合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷售人員的能力,利用每個(gè)銷售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng):逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制,,通過機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高。
2,、工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),,逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ),,
以形成銷售工作常態(tài)機(jī)制為重點(diǎn)
以提高工作績效為目的
3、工作重點(diǎn)
1),、規(guī)劃和實(shí)施銷售技能培訓(xùn):強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn),,并逐步形成銷售人員成長機(jī)制
2)、強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性,,和銷售的針對(duì)性(我們的每接的一單都需要策略),。
3)、規(guī)范日常銷售管理:強(qiáng)化銷售日常管理,,幫助銷售人員進(jìn)行時(shí)間管理,,提高員工銷售積極性和效率
4)、完善激勵(lì)與考核:針對(duì)性提供員工考核
5),、強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè):開設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己
四,、銷售工作目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭情況,結(jié)合公司產(chǎn)品經(jīng)理制,,銷售部制定出今年的銷售目標(biāo),。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。
五、銷售技能培訓(xùn)
1,、學(xué)習(xí)時(shí)間
每周一早上各部門經(jīng)理開個(gè)小會(huì)指出各自缺點(diǎn),,并加已完善。
每天中午打球培養(yǎng)兩個(gè)部門之間的競(jìng)爭意識(shí),。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇二十三
一,、市場(chǎng)概述
國內(nèi)潤滑油市場(chǎng)現(xiàn)狀與分析
潤滑油產(chǎn)業(yè)是我國開放較早的行業(yè)之一,市場(chǎng)透明度較高,,經(jīng)歷了混亂—整合—逐步規(guī)范的發(fā)展歷程,,主要體現(xiàn)在:品牌整合、資源壟斷,、價(jià)格上漲,、營銷理念轉(zhuǎn)變、國際品牌加快中國布局等方面,。近幾年我國潤滑油市場(chǎng)持續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,,20__年我國潤滑油消耗量約為680萬噸,增長達(dá)5%,。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入及國內(nèi)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力,,將給潤滑油產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì),這是潤滑油產(chǎn)業(yè)近幾年來,,遇到的難得機(jī)遇!
二,、內(nèi)燃機(jī)潤滑油市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)
1、從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看,,車用潤滑油較工業(yè)用潤滑油呈現(xiàn)出更加快速增長的趨勢(shì),。
2、車用潤滑油市場(chǎng)呈現(xiàn)出從低檔向中高檔升級(jí)的趨勢(shì),,符合國ⅲ,、國ⅳ排放標(biāo)準(zhǔn)的中高端產(chǎn)品成為廠家產(chǎn)品升級(jí)的對(duì)象和市場(chǎng)競(jìng)爭的焦點(diǎn)。
3,、在產(chǎn)品供應(yīng)方面,,供應(yīng)主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競(jìng)爭改變?yōu)榧懈?jìng)爭,。
4,、中高端產(chǎn)品銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁,從整體發(fā)展趨勢(shì)上看,,sj,、ch-4級(jí)及其以上級(jí)別油品的銷售將會(huì)大幅度提升。
5,、殼牌,、美孚、嘉實(shí)多等國外品牌依舊在高端汽油機(jī)油產(chǎn)品市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,國產(chǎn)一線品牌如:長城,、昆侖等正積極向該市場(chǎng)邁進(jìn)。
6,、在柴油機(jī)油市場(chǎng)主機(jī)廠潤滑油品牌成為快速發(fā)展的新生勢(shì)力,,如:玉柴、濰柴,、東風(fēng),、康明斯等。
7,、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉(zhuǎn)變,。
8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費(fèi)者的宣傳推廣及終端的品牌認(rèn)知度
三,、內(nèi)燃機(jī)油市場(chǎng)現(xiàn)有品牌及特點(diǎn)
1 ,、隨著內(nèi)燃機(jī)油市場(chǎng)的不斷整合與淘汰,現(xiàn)已形成潤滑油品牌三大陣營,,以美孚,、殼牌為主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場(chǎng),,該陣營中還
有嘉實(shí)多,、bp、sk,、道達(dá)爾,、福斯、埃爾夫,、加德士,、日本新石油等國際二線品牌。
以長城,、昆侖為首的國字號(hào)陣營,,其是中國市場(chǎng)最具競(jìng)爭力的品牌,憑借其自有的資源優(yōu)勢(shì),,強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)正在加大對(duì)中高端市場(chǎng)的進(jìn)軍的步伐,。
以龍?bào)础⒖灯疹D,、萊克為首的民營品牌,,該陣營發(fā)展環(huán)境較為苛刻,上有“國字號(hào)陣營”,,左有“進(jìn)口品牌陣營”,,右有“山寨進(jìn)口版陣營”,但其憑借自身的不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展,突破發(fā)展瓶頸,,在地域化和專業(yè)化方面取得了消費(fèi)者的認(rèn)可,,成為我國最具生命力和活力的競(jìng)爭者。
2,、 主要品牌的渠道推廣策略
3,、終端的定義
服務(wù)類終端:修理廠、換油中心,、4s店,、特約維修站、美容保養(yǎng)連鎖店,、快修店等,,服務(wù)類終端的特點(diǎn)是以服務(wù)帶來的附加值為利潤體現(xiàn),銷售價(jià)格均高于銷售類終端,。
銷售類終端:汽配店,、潤滑油超市、路邊店,、加油站等,,銷售類終端的特點(diǎn)是“薄利多銷,快進(jìn)快出,,只作銷售,,不規(guī)范經(jīng)營”。 4,、國內(nèi)中高端品牌銷售模式
國內(nèi)外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級(jí)階段的競(jìng)爭著力點(diǎn)都是通過銷售網(wǎng)絡(luò)布局—“抓住經(jīng)銷商”;以及展開各自的終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)—“抓住服務(wù),、銷售型門店”這兩大方面來實(shí)現(xiàn)的。
美孚在高檔汽機(jī)油上只推頂級(jí)產(chǎn)品—美孚1號(hào)合成油,,渠道模式也另辟蹊徑—“指定經(jīng)銷商-特約維修站/大型修理廠-消費(fèi)者”,,力圖樹立“服務(wù)于高檔車輛、產(chǎn)品品質(zhì)高”的品牌形象,、達(dá)到高利潤,、豎專業(yè)形象的目的。
殼牌的高檔汽機(jī)油其著力點(diǎn)除了抓住服務(wù),、銷售型門店,,同時(shí)逐漸與輪胎、保險(xiǎn),、配件等汽車相關(guān)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)合作,,對(duì)終端制作門頭、pop宣傳,、店內(nèi)裝修,、營建喜力換油中心等方式進(jìn)行宣傳,,從而抓住“消費(fèi)者”,達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)需求,。
國際陣營中還有一些品牌如嘉實(shí)多,、埃索、道達(dá)爾,、sk,、bp、福斯,、加德士,、埃爾夫,、康菲,、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領(lǐng)域還做的不錯(cuò),,擁有自己專業(yè)的拓展團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì),,有些品牌可能已經(jīng)退出中國市場(chǎng),從總體上來看,,國際品牌中的二線,、三線品牌在中國市場(chǎng)并沒有形成太大影響力,在中國市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作中也并沒有建立值得稱道的驕人業(yè)績,。
2,、 市場(chǎng)規(guī)劃 按地區(qū)劃分
1.華北地區(qū):北京、天津,、河北,、山西、內(nèi)蒙古(5個(gè)省,、市,、區(qū))。
2.東北地區(qū):遼寧,、吉林,、黑龍江、大連(4個(gè)省,、市),。
3.華東地區(qū):上海、江蘇,、浙江,、安徽、福建,、江西,、山東,、寧波、夏門,、青島(10個(gè)省,、市)。
4.中南地區(qū):河南,、湖北,、湖南、廣東,、廣西,、海南、深圳(7個(gè)省,、市),。
5.西南地區(qū):重慶、四川,、貴州,、云南、西藏(5個(gè)省,、市),。
6.西北地區(qū):陜西、甘肅,、青海,、寧夏、新疆(5個(gè)省,、區(qū)),。 3、渠道策略:省會(huì)—地級(jí)市—縣城 3.1,、目標(biāo)渠道模式
3.2,、渠道建立
20__年最主要的工作空白地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),主要開發(fā)市場(chǎng)為湖北,、湖南市場(chǎng)地處京九線物流發(fā)貨便利,,潤滑油市場(chǎng)需求大
3.3、終端開發(fā)
① 公司的終端開發(fā)前期先以湖北為重點(diǎn),,配備相應(yīng)的人員,,主要以地級(jí)市汽配城、汽配修理集中地街道為開發(fā)地區(qū),。
②終端開發(fā)是拉動(dòng)式銷售的主要方式之一,,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務(wù)用油的終端客戶主要有修理廠,、修理點(diǎn),、小型配件專賣店,、小型車隊(duì)、小型潤滑油專賣店,、個(gè)體車主,。
③終端客戶開發(fā)模式:
銷售(服務(wù))類終端:關(guān)心價(jià)格、促銷,、宣傳品,。因此要求業(yè)務(wù)經(jīng)理攜帶工具包(產(chǎn)品資料、各類海報(bào),、折頁等)對(duì)其拜訪,、溝通,幫助店長碼放油品,,給用戶主動(dòng)推介;通知 潤滑油促銷信息,,了解用油需求,競(jìng)品情況;協(xié)調(diào)經(jīng)銷商和終端的協(xié)作;根據(jù)終端數(shù)量開展產(chǎn)品銷售技巧交流會(huì),、現(xiàn)場(chǎng)促銷會(huì)等,。
直接使用類終端:關(guān)心有品質(zhì)量,、售后服務(wù),、喜歡帶 潤滑油的小禮品。因此,,除了有規(guī)律的拜訪,、用油感受詢問外,聯(lián)合經(jīng)銷商有針對(duì)性的開展技術(shù)交流會(huì),,為其車輛保養(yǎng)維護(hù)提供更好的指導(dǎo),,保持對(duì) 潤滑油品牌的忠誠度。
銷售年度工作計(jì)劃和策略篇二十四
1,、年銷售目標(biāo)
1):作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年,。 以每年10%-20%的銷售額遞增。 2):筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年,。 以每年10%-60%的銷售額遞增
2,、銷售方向
1、本地市場(chǎng),,以延安市為根基,,向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)
1):延安市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場(chǎng)除外)其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶,。
2):延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,,潛力較大,。
4):延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),,若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,,或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。
2、外地市場(chǎng)
1):陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,,暫時(shí)包括以下地區(qū):西安,、鄭州、洛陽,、太原,、呼和浩特、銀川,、蘭州,、西寧、成都,、重慶,。
2):每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力,、信譽(yù),,對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng),,暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯,,可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商,使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng),,但二級(jí)市場(chǎng)至少做2-3家經(jīng)銷商,,從而達(dá)到我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo),。
目前在國內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多,,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
1)關(guān)系維護(hù)
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增進(jìn)感情,,對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間,。
2)售后協(xié)調(diào)
目前情況下,我公司應(yīng)以:“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,,在下一步工作中,,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),,從穩(wěn)固市場(chǎng),、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),,把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì),,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。
1,、定價(jià)原則
1):拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)代理積極性;
2):結(jié)合批量,,鼓勵(lì)大量多批;
3):以成本為基礎(chǔ),,以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競(jìng)爭力;
4):順應(yīng)市場(chǎng)變化,,及時(shí)靈活調(diào)整,。
2、目的
1):樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,,擴(kuò)大其影響;
2):作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式,,刺激代理商的積極性。
開拓市場(chǎng),,爭取客源
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,,制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高銷售代表的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,。銷售人員實(shí)行工作日記志,。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,,通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益,。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,,宣傳公司,努力提高公司知名度,。
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見,,為了公司的宏偉藍(lán)圖,齊心協(xié)力,,共同進(jìn)步,,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,,既然選擇了遠(yuǎn)方,,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩,。