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打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)篇一

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”,，“比預(yù)算高”,，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因,。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”,、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”,，這一類的話好像暗示顧客嫌貴,，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開,，不要浪費(fèi)時(shí)間,，或者沒有商談?dòng)嗟兀@些都是錯(cuò)誤的說法,。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法,。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因,，其實(shí)我們貴得很值得,，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了?！苯?jīng)過這樣的回答,，門市人員能夠再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù),，提升自我賣場(chǎng)的價(jià)值,，刺激顧客的決定。

在治理經(jīng)銷商方面,，辦事處經(jīng)理也是手法犀利,。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,，態(tài)度不積極,。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶,。新戶開了,，該商家炸了！當(dāng)時(shí)就差罵人了,。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,，這是無奈之舉,。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng)，說兩句我不易,，然后給商家吃定心丸,。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說要進(jìn)貨,。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字“賤”,！哈哈！太有意思了,！這就是配合的樂趣,！

此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事,，以此來引導(dǎo)顧客,，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來的煩惱,，能夠再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī),，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我,。加上沉默的壓力,，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是剩余的,，微笑看著顧客,，讓顧客做出回答，這樣能夠有效解決“太貴了”的問題,。

綜合以上問題,，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮,、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平,，確定他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理,。

說得太多了,，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時(shí)多學(xué)習(xí),，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了,。加油吧！

打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)篇二

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場(chǎng),，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能夠一步步走向成功,，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2、學(xué)會(huì)聆聽,，把握時(shí)機(jī),。

我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個(gè)好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交,。

3、對(duì)工作堅(jiān)持長(zhǎng)久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的積極心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,，喜愛自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情,，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶,；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽?jī)能夠更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富,，也是我最值得驕傲的。

4,、堅(jiān)持良好的心態(tài),。

每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人本事,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅(jiān)持著做好自我能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)篇三

學(xué)習(xí)了新聯(lián)合時(shí)報(bào),，回顧著新天際一步一步走過的路程,，有痛苦也有歡笑。再回望過去中發(fā)現(xiàn)自己一路走來,，我與新天際是在不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)著的,。從之前的一無所知，到與企業(yè)一同壯大,，不禁心中感慨萬千,。作為一名金牌教練，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),，一起辛苦,，一起拼搏，一起鉆研著如何進(jìn)行更好的課程銷售,。如何把我們的課程完美的推銷出去,。在企業(yè)不斷的進(jìn)步中，我們也積累了一些銷售的經(jīng)驗(yàn)。

我認(rèn)為對(duì)家長(zhǎng)來講,，他看重你的可能是你的產(chǎn)品,、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格,，可能是你的服務(wù)等等,，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素,，包括經(jīng)濟(jì)的,、家庭的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果,，因此你不要對(duì)一個(gè)單過于耿耿于懷,，你拿下了一個(gè)單，不見得能夠拿下這個(gè)家長(zhǎng)的第二個(gè),、第三個(gè)單；同樣,，你丟掉了這個(gè)家長(zhǎng)的第一個(gè)單,，也不一定就丟掉后面的單，而后面的單有可能比前面的要大的多,！因此,，對(duì)家長(zhǎng)要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的,、相互溝通的關(guān)系,，不要過于急功近利，過于看重眼前利益,，拿下大單,，大家都好；拿不下,，就永遠(yuǎn)的放棄這個(gè)家長(zhǎng)和孩子,，這樣的人很難有什么大的作為！

首先我們要有一套詳細(xì)的銷售計(jì)劃,，銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人,！因?yàn)槭裁礃拥募议L(zhǎng)都有,，有真心來咨詢的，有的只是想了解一下,，要有一雙慧眼,。但是我覺得對(duì)家長(zhǎng)重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們我們的優(yōu)勢(shì),、我們能提供給他們的支持,、服務(wù)，哪些是你做不到的,，不要怕家長(zhǎng)知道你的缺點(diǎn),，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到！要容忍一些家長(zhǎng)的“刁難”,，相信絕大多數(shù)家長(zhǎng)是誠(chéng)心誠(chéng)意來給孩子報(bào)班補(bǔ)習(xí)的,，是真心和你溝通的，“欲取之,，先予之”,，經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和交流，家長(zhǎng)一定會(huì)成為你的信任者,。對(duì)孩子的陪同管理要有方,，只有深入的了解每一個(gè)孩子的性格特點(diǎn)，喜好,，學(xué)習(xí)情況,，心理素質(zhì)，才能更好的跟蹤學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)的效率提的最高,，要讓孩子覺得我們是值得依賴的，我們是真正用心在關(guān)心他們的,，這樣孩子才會(huì)積極地配合我們的學(xué)習(xí),。如果對(duì)孩子忽略了，沒有進(jìn)行有效的溝通,，或者管理的粗糙,，沒有進(jìn)入到孩子的心里去，孩子就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不信任感,，同時(shí),，也不會(huì)感到愛與關(guān)心。所以必須想盡方法維護(hù)好與孩子和家長(zhǎng)的關(guān)系,，關(guān)注孩子的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓孩子感覺到你與他同在,。

同時(shí)，在課程營(yíng)銷中,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要,。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,，勢(shì)不可擋,。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,，共同進(jìn)步，共同收獲,。

另外,，做課程銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極,、悲觀，憤怒的情緒,。因?yàn)橐粋€(gè)人在單位,、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,，千萬不要帶到工作中,，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí),，將不好的改正,，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。希望在今后的日子里我與新天際風(fēng)雨同舟，共同打造出一片新天地,！

打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)篇四

20__年已經(jīng)過去,，在一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里,，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，到達(dá)了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗(yàn),，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

一、不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

二、了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

三、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

四,、持續(xù)客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

五,、確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度,。

六、團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改善之處：

1,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

2,、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為23套,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。