在平日里,，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

團隊打造培訓心得體會 團隊打造訓練營心得篇一

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解，通過她幽默,、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮,，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一,、服務營銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大，滿意度也就越高,。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說,，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了,。特別是服務人員的參與，一個高素質,，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工,，他們就會照顧好顧客,，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現的,，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,，做好服務就變得相當重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶,，為了一切客戶,，為了客戶的一切”。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化,，服務態(tài)度優(yōu)質化,，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化,，服務效率高效化,。

二、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為,，要全力而為”,。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事。那年冬天,，獵人帶著獵狗去打獵,。獵人用槍擊中了兔子的后腿，受傷的兔子拼命逃生,，而獵狗緊追不舍,，后來獵狗并沒有追上兔子，只好悻悻地回到主人身邊,，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了?！倍米铀览锾由?，回到家后，兄弟們都十分驚訝,，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的,。兔子說：“它是盡力而為，而我是竭盡全力,。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵,，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千，是呀,，獵狗只是盡力而為,，并不認為這有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,，那么自己就會死在獵人手里,，它意識到必須拿出所有的力量一搏?；叵?，在我們學習、生活中也遇到過許多難題,，而我們是當竭盡全力的兔子,，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情，認為只要我去做了,，做得好與不好卻不怎么在乎,。仔細想想，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年,、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子,，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣，心想做得不好最多挨領導批評兩句,，又有什么關系呢?我現在深深的意識到,，我要當“竭盡全力”的兔子。

三,、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識,、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力,，我們在工作中不是一個單獨的人體,，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體,。要想成為成功的,、高績效的團隊不光是團隊的事,，而是團隊里每一個人的事，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決,，像自己的工作一樣共同完成,，而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,，工作出了差錯,，我們每一個人都是有責任的，所以大家要主動多溝通,，不僅僅是個人與個人之間,、部門與部門之間、員工與領導之間都是必須的,。只有大家心往一塊走,，勁往一處使的時候，我們才會為了目標共同奮斗,、共同承諾,，才能營造一個和諧團隊。

四,、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?江海不擇細流,，故能就其深,。所以,，大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗。在我們的員工中,，想做大事的人很多,，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細節(jié),，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,，再大的河海也是由細流匯聚而成,，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成,。

團隊打造培訓心得體會 團隊打造訓練營心得篇二

在當下,，團隊精神已成為各行各業(yè)的核心，一個有高度競爭力的組織,，包括學校,，不但要求有完美的個人，更要有完美的團隊,。無數的個人精神,，凝聚成一種團隊精神，這所學校才能興旺發(fā)達,，基業(yè)長青,。團隊精神的核心——協同合作;團隊精神的境界——凝聚力;團隊精神的基礎--揮灑個性。團隊精神是看不見的堡壘;團隊意識是同心合力,、團結共進,、群策群力、眾志成城,。

首先,，一個真正的團隊就應是一個有機整體，有一個共同的目標,，并為這個目標發(fā)奮奮斗,。其成員之間的行為相互依存，相互影響,，并且能很好合作,，追求群眾的成功。是團隊中的每個成員都習慣改變以適應環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求,。人心齊,，泰山移，團結就是力量,。團隊精神能夠使團隊持續(xù)活力,、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春,、用心進取,。就像步調一致的雁群一樣,，齊心協力,，互幫互助，并在心中產生一種力量,，激勵自己前進,，一齊飛向燦爛完美的明天,?？茖W家以前做過一個實驗，發(fā)現當雁群成倒“v”字型飛行時,，要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣,，相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明,，他們選取擁有相同目標的伙伴同行,，這樣可彼此互動，更快速,、更容易地到達目的地,。

第二，一所學校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的,。其實,，一所學校就是一個小社會。學校是一艘巨大的艦船,，裝載著一個團隊,，這個團隊齊心合力，就能使這艘艦船避開暗礁急流,，乘風破浪,、揚帆遠航，一所學校要是沒有團隊精神,，單打獨斗成為一盤散沙,，難以強大。團隊精神是一所學校成功的基石,、發(fā)展的動力,、效益的源泉。全體職工渴望一個廣闊的發(fā)展空間,，期望生活在一個健康穩(wěn)定,、寬松和諧的群眾之中。給職工一個充分展示自身才華的位置,，做到人盡其才,，才盡其用;其次,，給職工一個寬松和諧的工作和生活環(huán)境,，使其情緒舒暢、精神愉悅,，學校就有了向心力,，凝聚力。每一所學校需要作風嚴謹,、敢于拼搏,、勇于創(chuàng)新,、融洽默契、同舟共濟,、同歸殊途的精神,。要力求設計合理的團隊結構，科學發(fā)揮團隊精神,，讓每個人的潛質得到發(fā)揮,、得到互補。學校才能立于不敗之地,，在市場經濟的大海中乘風破浪,，大展鴻圖。

第三,，團隊精神就是學校中各員工之間互相溝通,、交流，真誠合作,，為實現學校的整體目標而奮斗的精神,。它包含兩層含義：一是與別人溝通、交流的潛質;二是與人合作的潛質,。建立一個好的團隊,，團隊成員學會用心的與人溝通，凡事采取合作的態(tài)度,。團隊成員除了具有獨立完成工作的潛質之外,，同時具有與他人合作共同完成工作的潛質。在工作中我們經常會與不一樣部門,、不一樣家長,、不一樣學生或同一部門的不一樣成員之間有所接觸，不一樣崗位的工作性質,，資料和操作流程都會有所不一樣,，而不一樣的個人，其性格,、處事的方式也有所區(qū)別,。如果對這些不熟悉，那我們工作起來就有可能處處阻滯,，無法順暢,。實際工作中還務必多做些溝通、交流,，抱著合作的心態(tài),，多明白別人的苦衷，多設身處地為別人想一想,，也就是說要善于與別人溝通,，尊重別人,，懂得以恰當的方式同他人合作，學會被別人領導和領導別人,，這樣的話工作起來就會事半功倍了,。

第四，員工個人的工作潛質和團隊精神對企業(yè)而言是同等重要的,，如是說個人工作潛質是推動學校發(fā)展的縱向動力,，團隊精神則是橫向動力。當今的時代是一個知識經濟的時代,，競爭態(tài)勢已經很明顯,，也越來越要求團隊合作潛質。一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用,。時代需要英雄,，但更需要優(yōu)秀的團隊。只有優(yōu)秀的團隊,，才能陶冶出集高屋建瓴與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才,，造就勤勉、誠信,、團結,、高效、自律的員工隊伍,，使一個組織,、一所學校、一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進,。一個人活著是要有一點精神的,，一個人沒有團隊精神將無所作為。個人要有主人翁的精神,，要將自己的利益與學校的利益相結合,，正因個人的利益來源于學校的利益，只有學校的利益得到了維護,，自己的利益才可能有所保障,。多為學校創(chuàng)造財富，就等于間接地為自己創(chuàng)造財富,，只有從這樣的角度去看,，你的工作才會有動力、沖勁,。如果只強調個人的力量,，你表現得再完美,，也很難創(chuàng)造很高的價值,，因此說“沒有完美的個人,，只有完美的團隊”。

個人再完美,，也就是滄海一粟,，而一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊才是無邊的大海,。忠誠是團隊精神的基礎和前提,，只有對學校忠誠的人才能產生與學校榮辱與共、休戚相關的感情;只有對學校忠誠的人,，與自己的團隊風雨同舟,，患難與共，經風雨而不餒,，受榮辱而不驕,。學校才會看重他，并為他帶給廣闊的個人發(fā)展空間,。從而成為一個值得信賴的人,，一個老板樂于雇用的人，一個可能成為老板得力助手的人,，最終會讓他到達理想的目標,。

團隊打造心得3

團隊打造培訓心得體會 團隊打造訓練營心得篇三

在理論學習上,團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石,。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心,、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神,。一個優(yōu)秀團隊要想成功,，及時的完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協作,。只有充分

挖掘各成員的潛能,，激發(fā)成員強烈的責任心，做到人盡其職,，物盡其用,，再加上合理運用所有的人力、物力,、信息,、公共關系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力,、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊,，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。推薦閱讀：個人科學發(fā)展觀心得

通過這次培訓,，雖然只有短暫的兩天,，但在我的思想上產生了激烈的變化：一是要有肯定認同感,，也就是信任別人，肯定別人,，多從對方的角度去考慮,，多發(fā)現別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人,，這樣才能在團隊中增加互信,，彼此協作。二是要勇于為自己的行為負責任,，不可以一味選擇做受害者,，選擇做受害者的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責任的人的好處是擁有人生當中豐碩的成果,。三是要始終懷有一顆感恩的心,。我們要感謝父母，因為他們給了我生命;我們要感謝老師,，因為他們給予我知識;我們要感謝對手,，因為他使我更強大;我們要感謝領導，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會,。我們要感謝身邊的每一個人,。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生,，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路,，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出,，不懈奮斗才能實現自己的理想,，到達勝利的彼岸。

最令我感動的是培訓的最后一個環(huán)節(jié),，導師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候,，當我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領導手捧鮮花來到我們面前,，真誠的說你們辛苦了!真的是無法用語言來表達此時的心情,，在場每位員工無不流下激動的淚水。

真心地感謝公司所有的領導給予我們的那份關愛和鼓勵!謝謝您們!

團隊打造心得5

團隊打造培訓心得體會 團隊打造訓練營心得篇四

什么是卓越的團隊?通過為期兩天的培訓,，我想我得到了更好的理解,，更加懂得了信任、承諾,、責任,、感恩、包容、用心,、竭盡全力…

培訓老師主要從管理者的角度進行了講解,，通過她幽默、風趣并富有內涵對我的心靈進行了一次洗禮,，從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液,。我主要從以下幾個方面來談談我的感受：

一,、服務營銷：顧客的滿意度等于“感受值”與“期望值”的比值,，在“期望值”不變的情況下，“感受值”越大,，滿意度也就越高,。那么，如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產品本身的普遍功能不說,，“服務”所帶來的感受就顯得愈加重要了,。特別是服務人員的參與，一個高素質,，有良好服務態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,，增加顧客的“感受值”。聯邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過：“我們照顧好員工,，他們就會照顧好顧客,，進而照顧好我們的利潤?！币驗榉帐峭ㄟ^服務人員與顧客的交往來實現的,，服務人員的行為對企業(yè)的服務質量起著決定性作用。特別是在現在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,，做好服務就變得相當重要,。我很贊同張芳老師提到過的一名話：“一切為了客戶，為了一切客戶,，為了客戶的一切”,。我們的服務就應做到：服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化,，服務技能專業(yè)化,，服務方式靈活化，服務效率高效化,。

二,、做事要竭盡全力：“不要允許自己盡力而為，要全力而為”,。曾聽說過一個兔子與獵狗的故事,。那年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,，受傷的兔子拼命逃生,，而獵狗緊追不舍，后來獵狗并沒有追上兔子,，只好悻悻地回到主人身邊,，獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道：“我已經盡力了,?！倍米铀览锾由氐郊液?，兄弟們都十分驚訝,，紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說：“它是盡力而為,，而我是竭盡全力,。因為我知道它追不上我最多只是挨主人一頓罵，但我要是不竭盡全力的話便會失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,，是呀,，獵狗只是盡力而為，并不認為這有多重要,，可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,，那么自己就會死在獵人手里，它意識到必須拿出所有的力量一搏,?；叵耄谖覀儗W習,、生活中也遇到過許多難題,，而我們是當竭盡全力的兔子，還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,，認為只要我去做了,，做得好與不好卻不怎么在乎。仔細想想,，這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年,、兩年的時間可以迅速成長而有的人卻永遠是原來的樣子，沒有絲毫的進步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,，心想做得不好最多挨領導批評兩句,，又有什么關系呢?我現在深深的意識到，我要當“竭盡全力”的兔子,。

三,、團隊精神：簡單來說團隊精神就是大局意識,、協作精神和服務精神的集中體現。任何組織群體都需要一種凝聚力,，我們在工作中不是一個單獨的人體,，我們都是重慶農村商業(yè)銀行這個大家庭中的一員，我們的個人行為也會影響到整個集體,。要想成為成功的,、高績效的團隊不光是團隊的事，而是團隊里每一個人的事,，如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,，每一個人都能不用過多的安排去主動做事情，如果我們毫無保留的把自己的經驗共享,，當別人工作完不成或者出現錯誤時我們能夠主動幫助他解決,，像自己的工作一樣共同完成,，而不是袖手旁觀看笑話,。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成，工作出了差錯,，我們每一個人都是有責任的,，所以大家要主動多溝通，不僅僅是個人與個人之間,、部門與部門之間,、員工與領導之間都是必須的。只有大家心往一塊走,，勁往一處使的時候,，我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,，才能營造一個和諧團隊,。

四、細節(jié)決定成?。骸疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深,。所以,，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗,。在我們的員工中,，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病,，提倡注重細節(jié),，把小事做細……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成,，再大的河海也是由細流匯聚而成,，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事,，大事才能順利完成,。