時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇一

作為一名服裝銷售我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店,。

面對20xx年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇二

根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一,、市場分析

空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴張,。

20xx年度內銷總量達到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%。

目前在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,，公司20xx年度家具銷售目標完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%,。

到20xx年在等一線品牌的“圍剿”下，中國空調市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;遇到財務問題,，市場份額急劇下滑,。也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而空調在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,，團隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、工作規(guī)劃

1,、根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作： 家具銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務，月家具銷售任務,。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的家具銷售任務,。并在完成任務的基礎上,，提高家具銷售業(yè)績。

主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理,，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在家具銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“空調健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關系,。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的20xx年度的家具銷售目標,，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設,，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準,。(特殊情況再適時調整)

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月8月家具銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，靈活策劃一些家具銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇三

一、市場分析

現(xiàn)在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位,，等大型家具商場,，特別是在一,，二，三線城市,，這些商場無論是在產(chǎn)品,、資源、資金,、品牌等都占有不可悍動的地位，而且產(chǎn)品準入門檻高,，這些商場的產(chǎn)品也為大多數(shù)消費者所接受,。

一般中低端家具不容易進入，即始進入了當我們的產(chǎn)品沒有品牌優(yōu)勢的情況下,，要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,，中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二,、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,，中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”。

二,、消費分析及市場預測

1.消費分析。

商品經(jīng)濟時代,，消費者不但關注產(chǎn)品的質量，而且更注重產(chǎn)品的性價比,。不可否認一,、二、三線城市的消費所占整個行業(yè)消費的百分比很高,，而且也代表了主流的消費方向,，大有引領潮流之勢,。但是,，在如今的高房價,、房貸,、車貸、醫(yī)療,、物價飛漲等因素的情況下,，大城市的消費者還要繼續(xù)大手大腳的去追求品牌的話，也會有一定的經(jīng)濟壓力的,。家具得放在房子里,，房子得住上人才能把家具放進去，而一,、二,、三線城市的房子是用來投資的，基本不住人,。

而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,，這些人就是中國的城市化進程中的進城農(nóng)民,，他們買了房子是用來住的,，像這樣在城市化進程中進城的農(nóng)民他們的第一站就是縣城或是地級市,，我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產(chǎn)品會有多少客戶,。而在大城市這些是看不到的,，因為大多數(shù)人把房子買來是等升值連裝修都省了,，怎么會買家具呢?

2.市場預測。

綜上所述,，這些進城的農(nóng)民會有多少呢?我在網(wǎng)上查了一下,，整個中國會有5億左右的農(nóng)民進城，特別是在云,、貴、川等西南地區(qū)，因農(nóng)村的交通,、教育、醫(yī)療等遠遠落后中國的整體水平,，一些到城里務工的農(nóng)民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶,，中國有7億農(nóng)民工,，這些農(nóng)民工中以70后,、80后,、90后為主,，以我身邊的朋友為例,，80后的人對農(nóng)村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,，理由是這些小城鎮(zhèn)工作壓力不大,，節(jié)奏也不是很快。所以,，未來我們的產(chǎn)品主要針對的就是這些群體。其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),，如今的鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己做家具農(nóng)民其本上沒有,，因為沒有木匠，我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)就找不到木匠做家具,，因為這些木匠都進城務工了,，所以農(nóng)民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。

三,、市場營銷

我們的產(chǎn)品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明：

1.中小城市,，特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主，因為沒有商場,，租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨，一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中,，而我們有自己的倉庫,。

2.中小城市的一線家具品牌很多,，像等什么品牌都有,，當然這其中也也有很多中低端的家具產(chǎn)品，而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的,，他們更看重的是性價比，對于一些個性化,，精致的家具很是情有獨衷,。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合,。

3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的資金實力。如物流,、成本,、社會資源等,。

4.我們以地級市為依托,，以地級市下面的縣城為發(fā)展方向,，由地級市的總店撐管物流,、管理,、營銷，直接對公司負責經(jīng)營方法為縣級分店采取參股,、合資,、承包的方法,，以提高縣級分店員工的業(yè)務主動性,。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮(zhèn)顧客都吸引過過,，以形成對某一地級市的城市和農(nóng)村全區(qū)域覆蓋。

四,、廣告投入

不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣，而縣(市)這些中小城市就不一樣了,，每月將營業(yè)額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果,。

其次是鄉(xiāng)鎮(zhèn),，我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,，賣什么產(chǎn)品,，給一些小優(yōu)惠,，如來去有班車接送,，自己來店看貨可以報銷來去車費,，或規(guī)定每周一來店看貨有班車定時接送，這樣比大范圍的廣告投入實效多了,。久而久之讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都知道我們賣什么產(chǎn)品和店鋪地址在哪兒，也就是讓大家都知道我們,。

五,、總結

綜上所述,，我們的戰(zhàn)略就是“農(nóng)村包圍城市，以我們優(yōu)勢占領廣大中小城市,。”地級市總店作為公司直銷店,，撐管著至少三個縣級分店,，可以做為公司的一個分公司，將擁有公司部分的權力對分店的經(jīng)營,、管理等方面進行直接決策,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇四

凡事預則立不預則廢,，為了下一年能創(chuàng)造更好的業(yè)績,，現(xiàn)做好計劃如下：

一、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四、今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，如果在實踐中遇到意外的情況,，我會虛心向領導請教。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇五

一,、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,，平均銷售價格在11.74元,，共貨價格在3—3.60元,，相當于 19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,，因為為新品牌,，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小,，造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展,。

經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通，業(yè)務員缺乏對公司的信賴,，主要原因實際復雜,，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力,，害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上,，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分,，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮。

二,、 營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc,、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,，迅速提高市場的占有率,。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,，失去主動性,。產(chǎn)品銷售計劃書

三,、 公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四,、 管理方面分析：

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇六

銷售任務的提綱目錄

一、對內對外,，自己的角色

1.自己對內,，首先是作為一名管理者管理好自己的團隊,。是公司與當?shù)刂脴I(yè)顧問的一個溝通橋梁,。

2.對客戶和甲方(開發(fā)商)作為客戶的置業(yè)顧問,，幫助客戶去推薦他所需要的房子,，并幫助置業(yè)顧問引導客戶成交,。對于甲方,，是作為公司與甲方在當?shù)氐臏贤ㄈ宋?，并及時和公司反映甲方的一些問題,，保證本公司的利益不受到甲方的損害,。

二,、日常的管理辦法及職責

1.對置業(yè)顧問定期的培訓專業(yè)知識,，和進行現(xiàn)場模擬考試,。

2.制定考勤及衛(wèi)生打掃的排班安排,。

3.做出對置業(yè)顧問接待客戶的排班安排,。

4.做出置業(yè)顧問每天附近樓盤信息的收集和當?shù)卣畬Ψ康禺a(chǎn)的政策調整收集,，并及時反映給公司做出銷售計劃的調整。

5.做出對置業(yè)顧問每月,，每周，銷售任務的安排,。

6.做出對置業(yè)顧問節(jié)假日的,，放休，輪休,，及調休的安排,。

7.對當?shù)氐男麄鞣绞胶托Ч恐?，每月總結反映至公司。

8.定期與置業(yè)顧問開會,，總結思想，并及時調整置業(yè)顧問的心態(tài),。自身職責對置業(yè)顧問的管理,，及時向公司反映工作安排和計劃,。并做好和甲方的溝通協(xié)調,。并作出每個月的銷售任務指數(shù),。

三、銷售記錄的本案

1.電話咨詢姓名電話

2.上門客戶(多少人)姓名電話

3.置業(yè)顧問約客姓名電話

4.定金交款人姓名電話收取

5.成交人姓名電話付款方式付款多少,。及根據(jù)付款方式的優(yōu)惠

6.每天銷售總款項是多少

7.每天總客戶有多少

8.剩余房源多少

9.當日完成任務多少距離本月任務差多少,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇七

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎,，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務,，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應,。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度,。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源,。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經(jīng)驗,，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構,，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結算市場份額,。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配”,，構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前,，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程,，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務效率,，及時處理問題，加強服務管理,，提高客戶滿意度,，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升xx部門服務質量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核,，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場,、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質,，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行,。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇八

一,、銷售觀念

當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點

1,、面帶微笑

2,、儀表整潔

3、注意傾聽對方的話

4,、推薦商品的附加值

5,、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

二,、了解商品的特點

作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,，以促進銷售,，以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

三,、了解顧客

1,、顧客購買的主要障礙

(1)對珠寶首飾缺乏信心

(2)對珠寶商缺乏信心

2,、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎,。要了解顧客可以從這幾方面著手

(1)認真觀察

(2)交談與聆聽

3,、顧客的購買動機

4,、顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,，不但可以樹立品牌形象,，也能建立顧客的購買信心,。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語

1,、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,，讓您久等了”“歡迎您下次光臨,，再見”

2、展示貨品時的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：abc貨等等誰才增值

(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨,，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經(jīng)典的結婚龍鳳雙喜佩,，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,，這是本季最流行的款式,，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

3,、柜臺禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票,，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元,，謝謝;

4,、顧客走時的禮貌用語

(1)真遺憾,，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),，我們會馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,，送給您

五,、售中服務

1、顧客進店：不管手頭有任何工作,，都應該放下手中的工作,。面帶微笑,，親切的問候：“您好(早上好，中午好,，下午好,，晚上好)您選點什么,，請隨便挑選,，有喜歡的可以試戴一下”

2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品,。表現(xiàn)為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

3,、展示推薦

(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;

(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);

(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇九

一,、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異,，以求強烈的視覺沖擊力,，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍,，以獨特的個性確立商圈的形象,，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤,。因此,，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié),。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),，如何陳列商品，有以下幾點計劃：

1,、疊裝陳列

(1)首先強調視覺,，在色塊掌握上，原則應是從外到內,，有淺至深,，由暖至冷，由明至暗,，因為這是人觀察事物的習性,，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意,、吸引,、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物,。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域,。

(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式,，以吸引注意增進視覺,，并且可以擺放相應的服裝的海報,，宣傳單張，以全方位位展示代表款,。

2,、掛裝陳列：

(1)每款服飾應同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應保持整潔,，無折痕,。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后,，由淺到深,，由明至暗，側列從前到后,，從外到內,，由淺到深，由明至暗,，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風格來定,。

3、模特服裝的陳列,，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感,，吸引人流進店,。

在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中,，立于不敗之地,，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店,，有三個因素決定著專賣店開得是否成功,，一是硬件，二是其貨品陳列,，三是專賣店的員工素質,，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二,、提高服務質量：

服裝導購代表工作的目的不盡相同,，有的是為了收入，有的是為了喜好,，有的兼而有之,，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同,，獲得顧客認同也必將提高銷售量,。

1,、自身工作要求：

(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

(2)善于與同事合作,，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

(4)對自己嚴格要求,，學習亮劍精神，工作扎實細致,，要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結,，一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,，學會自主嚴格要求自己。

2,、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求,，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求,，提高與顧客之間的信任度,，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料,，對客服的喜好要清楚了解,，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶,。

(3)對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質量和服務意識,，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好,。

三,、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解,，將每月的任務量分配至每周,、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況,，總結工作得失;

2,、于老客戶保持良好關系，在周末時發(fā)送祝福短信,，讓客戶感受到被重視,。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,，邀約顧客到店消費,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十

市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系，是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

房地產(chǎn)營銷計劃的內容

在房地產(chǎn)市場營銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關市場,，產(chǎn)品,、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4.目標：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法,。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

一,、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后,。

二,、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料,。

1.市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢,。

2.產(chǎn)品情勢

應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格,、差益額和純利潤等的資料,。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標,、市場占有率,、產(chǎn)品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢

應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,，即人口的、經(jīng)濟的,、技術的,、政治法律的、社會文化的趨向,。

三,、機會與問題分析

應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等,。

1.機會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應找出公司的優(yōu)劣勢,，與機會和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素,，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里,，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題,。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰(zhàn)術的確立,。

四,、目標

此時，公司已知道了問題所在,，并要作為與目標有關的基本決策,，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。

有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立,。

1.財務目標

每個公司都會追求一定的財務目標,，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤,。

2.市場營銷目標

財務目標必須要轉化為市場營銷目標,。例如，如果公司想得180萬元利潤,，且其目標利潤率為銷售額的10%,，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,，如果公司確定每單元售價20萬元,，則其必須售出90套房屋。

目標的確立應符合一定的標準：

?各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,，并有一定的完成期限,。

?各個目標應保持內在的一致性。

?如果可能的話,，目標應分層次地加以說明,，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來,。

五、市場營銷策略

應在此列出主要的市場營銷策略綱要,，或者稱之為”精心策劃的行動”,。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn),。例如,，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn),。同樣,，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得,。對這些目標進行深入探討后,，便可找出房屋營銷的主要策略。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十一

一,、環(huán)境分析

1,、區(qū)域環(huán)境

項目位于南部新城三棟數(shù)碼工業(yè)園內，周邊主要為工廠,，人群較為密集,，區(qū)域未來發(fā)展看好。

2,、居住環(huán)境

項目所處為工業(yè)區(qū),，交通存在一定缺陷，生活配套不完善,。

3,、商業(yè)環(huán)境

三棟數(shù)碼工業(yè)園區(qū)正在高速發(fā)展，周邊工廠大部分為效益良好的知名企業(yè),，未來,，工業(yè)區(qū)將得到持續(xù)良好發(fā)展，人群和商業(yè)配套將迅速增長,。

4,、競爭環(huán)境

區(qū)域內目前周圍尚未有同類可比性產(chǎn)品競爭，優(yōu)勢突出,。

二,、swot分析

1、優(yōu)勢

(1)房型全部為小戶型,，并帶裝修出售,，即買即住即租;

(2)整體總價低，對一般工廠管理層有巨大吸引力;

(3)位于工業(yè)區(qū)內,，人口密度大,，投資價值明顯;

(4)在工業(yè)區(qū)可屬高檔公寓,，租賃市場前景良好，對投資者有足夠吸引力,。

2,、劣勢

(1)無法按揭，導致非常多年輕購房族客戶流失;

(2)小產(chǎn)權房無證,，一定程度上影響消費者購買信心;

(3)區(qū)域相對偏僻,，生活、商業(yè)配套尚不完善;

(4)消費者傳達率不高,，缺乏知名度,，應加強目標人群的針對性宣傳。

3,、機會

(1)周邊工廠均為效益、福利待遇較良好的企業(yè),，使得工業(yè)人群收入逐步提高,，

購買力得到有效的提高;

(2)當前區(qū)域內尚無可競爭樓盤，這就為本案提供了契機,。

(3)無需繳納相關稅費,，不計入房產(chǎn)數(shù)量，不受調控影響;

4,、威脅

(1)項目所處環(huán)境相對偏遠,，客源局限性非常大;

(2)工業(yè)人群雖多，但對購房有能力者相對較少;

(3)雖無同類產(chǎn)品威脅,，但項目本身缺乏個性,，導致一定程度上的客戶流失。

三,、目標購房人群

1,、35-60歲之間經(jīng)濟富裕有投資意識或習慣的投資者;

2、月入3000以上有購房需求的周邊工廠員工;

3,、周邊有特殊需求的企業(yè)主或部分有需要改善高管待遇的企業(yè)主;

4,、少量周邊有購房需求的村民。

四,、營銷阻礙與對策

1,、阻礙

(1)朝向差、背陰的單位較難消化;

(2)知名度推廣欠缺,，日看房人較少;

(3)銷售渠道局限,。

2、對策

(1)結合元旦促銷,，將部分朝向差,、背陰的單位作出足夠吸引力的讓利,，作為特價限量單位發(fā)售，引爆住宅銷售熱點,，帶旺其他單位,，促進銷售。

(2)制訂針對性宣傳,，加強知名度,，以廣告炒作帶動銷售;

(3)利用公司優(yōu)勢，同時將放盤給中介公司,，借此多一種宣傳以及銷售途徑,。

五、營銷推廣方法

考慮到項目投入,、總價等方面相對比較低,，不適合投入大量宣傳費用的原則，同時結合元旦,，根據(jù)實際情況,，作出以下三種主要的針對性營銷推廣方法：

1、短信營銷

短信作為最直接的營銷方法之一,，長期以來有著非常顯著的效果,。發(fā)送前加入周邊工廠管理層、企業(yè)主以及來訪過的客人電話,，直接將優(yōu)惠信息及樓盤信息傳遞給目標客戶,。

短信內容：元旦促銷鉅惠

接收人群：周邊企業(yè)主、管理層,、投資者

2,、dm單直投

傳統(tǒng)的派單模式雖然局限性較強，但是對區(qū)域的宣傳是最到位的,。dm單內容：元旦促銷鉅惠,，團購優(yōu)惠活動接收人群：周邊企業(yè)主、管理層,、村民,、商鋪店主。

備注：加入團購優(yōu)惠內容,，主要是考慮到dm單的局限性,，借團購之名行宣傳之實，借有意識投資的人帶動更多有潛藏投資*的客戶,。

3,、媒體投放

選擇的投放媒體，才能創(chuàng)造的宣傳效果，媒體投放推薦：今媒體選擇理由：今媒體,，無須訂閱,，且送報對象主要為商鋪以及公司，此類人群具備投資意思并有相對的購買能力,。

宣傳主題：元旦促銷鉅惠,，團購優(yōu)惠活動

接收人群：城區(qū)內商業(yè)經(jīng)營戶，公司白領,、具備一定投資實力的人群

4,、電話營銷

由于目前客戶數(shù)據(jù)庫尚不夠完全，電話營銷效果不明顯,，但是回訪工作仍要做到位,，同時分兩步進行：

(1)針對之前前來看房的客戶進行一系列的宣傳促銷優(yōu)惠，團購等等信息通知工作,。

(2)促銷活動后,，將及時記錄下來的看房客戶進行持續(xù)跟蹤回訪工作。

六,、線下準備

1,、道路指引牌的工作落實;

2、咨詢處的活動包裝工作;

3,、三級市場——中介公司的放盤工作;

4、各項優(yōu)惠制訂;

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十二

如何作為一名合格的營銷人員,，需要一份營銷計劃;如何作為一名優(yōu)秀的營銷人員,，需要一份優(yōu)秀的營銷計劃;如何制作一份優(yōu)秀的營銷計劃，需要第一范文網(wǎng)為您提供,、搜集的規(guī)范模板,。營銷工作計劃模板如下：

(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的

要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標,、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模,、優(yōu)質、專業(yè),、服務的良好形象),，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想,，協(xié)調行動,，共同努力保證策劃高質量地完成。

(二),、分析當前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況

對同類產(chǎn)品市場狀況,，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略,，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的,。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。

(三),、市場機會與問題分析

服裝產(chǎn)品營銷方案,，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會,，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關鍵,。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半,。

(四),、服裝產(chǎn)品營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件,，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××,。通過市場分析,，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢,，確定銷售目標,。例如確定的目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,，擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,，交通，建筑,，消防,，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商,。

(五),、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)

(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預算

這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用,、階段費用、項目費用等,，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。

(七)、銷售增長預測與效益分析

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長,、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等,。

(八),、服裝產(chǎn)品營銷方案調整

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十三

這是我和上海的幾個大賣家做的一個策劃。在我和這些排名(我們做了個網(wǎng)站叫東家網(wǎng),，有個重要的內容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名,。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排，把每一小類的前10名左右排出來)

第一,、第二的大賣家實際接觸時,，發(fā)現(xiàn)他們的實力和想象的差了很遠,，大多是一,、二個人。大部分的店主是女性,，她們對自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了,。她們對什么發(fā)展計劃一點興趣也沒有,。

但我覺得這個計劃的可行性太好了，而且現(xiàn)在進入花的成本很少,，就象當初陳天橋進入網(wǎng)絡游戲時一樣,，現(xiàn)在要進入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個計劃發(fā)出來,，只要有一定實力的商家也可以操作這個項目,。只要把這些聯(lián)合的賣家當做是你一家就可以了。實際上我本人把這個成型的計劃做出來,，是我下海3年來一直摸索的結果，我不忍心這個計劃就這樣消失了?，F(xiàn)在把它發(fā)出來,，希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個科室干部,。期間也辦過實體,，開過店。歡迎大家給我留言,。

一,、計劃概要

目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱9000萬，但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人,，這樣的人恐怕只占其中20%,，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境決定的,，在短期內也無法解決,。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：①誠信問題②支付的方便和安全問題③物流配送?，F(xiàn)在,，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時,，更著眼于的是在于搶先占領商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴大銷售的規(guī)模,。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下,，已成為不爭的事實,。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領域創(chuàng)造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道,。第一要和電信等寬帶接入商合作,，打入家庭寬帶用戶。

第二和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道,。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色,。

第三、我們在第二階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng),，而成為我們的加盟商,，讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中,，都是同城貨到付款,，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此,，支付和物流問題自然解決,。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決,。我們粗略估算一下針對網(wǎng)吧的銷售量,。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估計會有100到200家網(wǎng)吧加盟,，一個網(wǎng)吧一天銷售20xx元,，一個月就有6萬。100家,，一個月就有600萬的銷售額,。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量,。更重要的是,，只要我們這個系統(tǒng)建立起來,，很多品牌商會自動要求加入我們，那時,。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了,。

二、計劃的具體實施

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家,。各大賣家各自負責自己那一個領域的產(chǎn)品銷售,。在對外招商時，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商,?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推進時,，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理,，各大賣家按各自的股份享受相應的利潤和責任。在上海,，總公司沒有銷售利潤,。下面是渠道的建設方案：①和寬帶接入商合作。因為寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務,，和保持用戶繳費的壓力,，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中,，逐次扣除,，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力,，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段,。②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價,，網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下,，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網(wǎng)吧來講,，會有很多愿意加入我們的行列,。這個市場是個空白。如果先進入,，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明,。③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城,。這個做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法，非常有實效,。④前面的步驟完善后,，可以將招商的范圍擴大,。一個是針對網(wǎng)上開店的，我們可以提供批發(fā)價,，他們只負責銷售,。第二個是針對遍布全城的小商店，讓他們加盟,，他們只需在自己店里做一個無盤系統(tǒng),，不需花多少錢就可以有幾臺終端上網(wǎng)了，而成為我們的終端銷售商,。我們自己也可以在各個小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店,。

三、總公司的運作

1,、由總公司確定招商的計劃,，并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作，并具體負責和寬帶接入商的談判,。

2,、由總公司協(xié)調好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程,。

3,、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城，完善和網(wǎng)吧的對接,，并隨著不斷出現(xiàn)的問題,，完善自己的功能;

4、在銷售渠道成型后,，有計劃的增加其他商品的賣家的加入,，但他們不會占總公司的股份?；蛘哂煽偣咀约航?。

5、建立公共的客服中心,，完善客服服務;

6,、建立自己的用戶對購買產(chǎn)品使用后進行評價的數(shù)據(jù)庫;

7、在全國招商或者建立自己的分公司,。

四,、總公司的運作成本

總公司開始可以先設立招商部、技術部,、客服部,。最先需要的是網(wǎng)站技術人員。接著是招商人員,，他們需要訂出招商計劃和網(wǎng)吧促銷計劃,。那么具體的成本的產(chǎn)生由以下幾個方面組成：工作人員的工資,、基本的辦公用具、建設自己的獨立服務器,、促銷費用,。具體的數(shù)目暫時沒有列出來，大家坐到一起的時候,，可以討論出來的,。

五、可能出現(xiàn)的問題

1,、隨著銷售的增加,，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。

2,、在前期對網(wǎng)吧招商時,，可能會出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動的情況，要設計好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動,。在網(wǎng)吧招商時也有一個布點的考慮,。

3、在網(wǎng)吧銷售,，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高,，可能會要求在二個小時內。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十四

根據(jù)以上情況在20x年度計劃主抓六項工作:

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達的年銷任務,，月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務,。并在完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關系維護

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20x年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播,。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪，進行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20x年至20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設,，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展,。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在04月—8月銷售旺季進行,，第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,，靈活策劃一些銷售促進活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進行策劃與執(zhí)行,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十五

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動

部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎,，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調查，深入分析其經(jīng)營特點,、模式,，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務,、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經(jīng)驗，深化營銷,，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構,，提高優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,，深入分析其結算特點,，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額,。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關,。

(二)加強服務渠道管理,，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設,。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然蜀面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容,、服務要求、服務行為規(guī)范,、服務流程等進行指導,。

三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比,。今年,，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶,。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重,、有針對地開展營銷工作,，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務效率，及時處理問題,，加強服務管理,，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式,。全面提升部門服務質量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設,。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實施科學的營銷管理提供技術手段,。

完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者,。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度,。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌,，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護,，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，

加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責,，加強考核，形成觸姐泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范,，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務,、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓,，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理,，提高風險控制水平

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設,。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,，制定切實的防范措施,，堅決遏制結算案件發(fā)生,。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度,。進一步加強監(jiān)督力度,，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十六

(一),、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎,。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的項目銷售。因此,，在新的一年,，招商應有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。

1、合理運用廣告形式,，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入,。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，“特洛伊城”應在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設計新穎、版面創(chuàng)意,、色調處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復,、設計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

2,、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

策略陳述書可以如下所示：

目標市場：高收入家庭,，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。

價格：價格稍高于競爭廠家,。

配銷渠道：主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務：提供全面的物業(yè)管理,。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場,，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位,、高舒適的特點,，廣告預算增加30%。

研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整,。使顧客能夠得到的滿足,。

市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動,。

一,、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動,。

二,、預計盈虧報表

行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表,。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改,。

三、控制

計劃的最后一部分為控制,，用來控制整個計劃的進程,。通常，目標和預算都是按月或季來制定的,。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達到目標的部門.

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十七

為了實現(xiàn)下半年的計劃目標,，結合公司和市場實際情況，確定下半年幾項工作重點：

一,、擴大銷售隊伍,，加強業(yè)務培訓

人才的引進和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人，用好人,，用對人,。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關系,，整合一部分業(yè)務人員，利用業(yè)務員轉介紹的策略,，多爭取業(yè)務人員,，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因為榜樣的力量是無窮的,。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對銷售隊伍的知識培訓,，專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松,。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓，對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,，選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的積極性才會更高,。

二,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉

為確保完成下半年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標。

,、三省,，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業(yè)務人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務上去扶持,，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。

三,、產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求,，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來,。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間,。對客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實力,，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,，產(chǎn)品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求,。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路。一方面,，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路,。

四,、長期宣傳，重點促銷

宣傳是長久的,，促銷是短暫的,。促銷一時，宣傳一世,。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思。結合市場和疫情發(fā)展變化,，使產(chǎn)品坐莊,，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座,。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息,。

五,、自我提高，快速成長

為積極配合銷售,，自己計劃努力學習,。在管理上多學習,，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十八

一,、上半年的工作總結：

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,，跟自身業(yè)務能力有莫大的關系,。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路,，總結以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。

2、工作中很多細節(jié)沒有把握好,，導致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠,，不急不躁,，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3,、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態(tài),，理好思路,，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn),。

4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西,，也體會了很多東西,。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠,，對人情的關系建立還不到位。多了解行業(yè)相關的一些信息,，了解市場的動向,，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法,。

二,、下半年的工作計劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎,。

(1),、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間,，盡量少待在公司,，提升市場開發(fā)的成功率。

(2),、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣,，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們,，認同我們,，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售,。

(3),、金堂、資陽應做好相應的服務(售前,、中,、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進一步加深,，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。

(4),、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋,，以點帶面的效果,，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

2,、第四季度：為銷售旺季,，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進,。

(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達到以點帶面,，面面相連的效果,。

(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,，針對不同的情況作出相應的調整方案,，為旺季的銷售打好基礎,，達到壓貨最大化的目的,。

(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎,。

(4)、各種相關流程的完善,，建立公司與商場良好的進銷通路,。

3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以公司目標為最終工作目標,。并加強自身業(yè)務能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需,。

4,、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細做活,。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇十九

一,、市場開拓

根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價位，首先必須給產(chǎn)品定好方位,，一個好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展,，前面市場分析里面介紹了市場競爭力的轉變，紅酒行業(yè)終端市場已經(jīng)開始轉變成為廠家競爭的主要戰(zhàn)場,，紅酒連鎖店的擴張就是一個明顯的例子,。廠家要想在這部分市場站住腳

，必須在服務與革新上有突破,。鑒于公司現(xiàn)在的情況,，我建議采取階梯分散式開拓方法，所謂階梯分散式開拓方法,，就是區(qū)域先樣板店后分散店,，以點帶面的形式開拓市場。在開拓市場的過程中方向是第一要素,，方法是第二要素,，這二者不可分離，必須有力結合才開拓出適合公司發(fā)展的市場。

二,、產(chǎn)品銷售

根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務,，月銷售任務，再根據(jù)市場的具體情況進行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每月、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務,，并在銷售完成任務的基礎上，提高銷售業(yè)績,。對與完不成的店面,，要進行總結和及時的調整。主要手段是：提高團隊素質,，加強團隊管理,，開展不同階段各種促銷活動，制定合理有效的獎罰制度及激勵方案(此項根據(jù)市場情況及時間段的實際情況進行,。銷售旺季針對紅酒連鎖專賣店實施力度較大的銷售促進活動,，強勢推進終端市場銷售。

三,、客戶管理及維護

針對現(xiàn)有的終端連鎖店和代理商客戶進行有效管理及關系維護,，對每一個連鎖店客戶及代理商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實力情況,，進行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識理念的不定期有計劃的傳播,，在旺季結束后和旺季來臨前更要加大力度傳播。了解代理商及連鎖店經(jīng)銷商負責人的基本情況并建檔進行定期拜訪,，相互溝通,，制定銷售計劃及促銷方案。

四,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20x年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動,，促進品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠度,，通過電視,、雜志、報紙,、網(wǎng)絡,、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關系宣傳活動,，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個連鎖客戶聯(lián)合進行推廣,，不但可以擴大影響力,，還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些“路演”或外靜態(tài)展示進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

五,、終端布置

終端銷售渠道網(wǎng)點的建立普及會大量增加，根據(jù)此種情況設計部必須隨時,、隨地積極配合銷售業(yè)務部門的工作,，積極配合連鎖店店面和店中柜公司產(chǎn)品形象的建設,，進行統(tǒng)一,、整齊、合理,、規(guī)范的產(chǎn)品形象陳列,，可按公司統(tǒng)一標準。積極針對終端促銷,、培訓定期安排上崗及上樣跟蹤和銷售補進工作,。有公司具體負責人負責制定終端布置標準。

六,、促銷活動的策劃及執(zhí)行

促銷活動的策劃與執(zhí)行主要是在銷售中進行,，提升產(chǎn)品淡旺季的銷售量，促進公司產(chǎn)品的市場占有率,。第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促銷活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促銷活動，靈活策劃調整一些銷售促銷活動,。主要思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品及市場資源優(yōu)勢,，突出活動重點的策劃優(yōu)勢與劣勢,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇二十

不管是做傳統(tǒng)銷售還是網(wǎng)絡銷售等，都要有計劃的進行,。有了詳細的銷售工作計劃便是成功的開始,。我做的是服裝銷售，在這個競爭較大的市場中,，我的服裝銷售工作計劃更加詳細具體地體現(xiàn),。以下便是我所擬定的20xx年服裝銷售工作計劃范文，請參考,。

一,、項目介紹

由于資金有限只有5萬元,，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè),，服裝行業(yè),。

我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店,。

在選定行業(yè)之前,，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元,。因為,，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣,，所以,，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃,。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動,。而且自己對服裝也有點感興趣,，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵,。

二,、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面,。經(jīng)過調查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯,，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心,，這里交通發(fā)達,，人口密集，市場是沒問題,。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,，僅挨店面就有一個公交車站,，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往,。而且一百米開外就是地鐵站,，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),，固定人口多,，地塊成熟,，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,，但大都定位居高,，價格昂貴，款式單調稀少,。平時也很少有人光顧,。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少,，不適合銷售高檔消費品,。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔,。我的定位就是中低擋符合市場需求,。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在,。

店面的租金也不高5000元/月,，付三壓一,，(上海都這樣),。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約,。而且,，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行,。因為,，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租,，自然就會有時間壓力,。所以，我在與房東簽約之前,，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,，這里我就不在熬述了)，都先準備好了,。在與房東簽約時,，租期最好不要太短，如果只簽一年,，可能一年后才要開始回收,，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限,。我簽的合同是三年,，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲),。店面承租下來，需要一段裝潢期,，所以我向房東情商,，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出,。呵呵,，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢,。

三,、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了,。店面裝潢關系到一家店的經(jīng)營風格,，及外觀的第一印象，因此,，裝潢廠商的選擇十分重要,，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經(jīng)驗。譬如,，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商,，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為,，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗,，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上,，就未必能完全符合需求,。屆時，如果再打掉重做,，當然就費錢費時,。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,，包括平面圖,、立面圖、側面圖,、所要用的材質,、顏色、尺寸大小等,，都要事先注明清楚,。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,，說清楚自己想要裝潢的感覺,，這樣裝潢出來的店面,，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1,、門口醒目的廣告明確,，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

2,、燈光等硬件配備也非常重要的,，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的,，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的,，試衣服也不會有心情的!

店面裝潢一共花了5000元,，這還是省著點花的，包括我自己做小工,，就5萬省著點吧。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇二十一

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊,。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢,，每天都在打電話,，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受,。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應,，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志,，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話,，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自己,，不能互相激勵,，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛,，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風,，但是大部分的人,，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路,，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正,，不時地總結和回顧,，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：一個人不追求進步的同時就是在原地踏步!

為了更好地作好接下來的工作,，現(xiàn)將xx年下半年的計劃如下：

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶,，還要有?到?個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

為今后做個打算,，不能和以前一樣從來不做總結,，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標性,，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶,，不然一個月下來就八場會的話,，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實自己,，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待,，能讓所有關心自己的人放心,，會認為我過的很好就ok了!

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇二十二

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二,、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市地廣人多,，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦-理事項,。

5.填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設計、投標,、深化設計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

6、前期設計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。

7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結束,，及時回訪客戶，詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設備,，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。

客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班,，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力。

(一)銷售額目標：1010萬以上

(二) 利益目標(凈利潤)：150萬元以上,。

基本方針：

(一) 部門所有人員必須都能精通業(yè)務,、人心安定、能有危機意識,。

(二) 部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,，使工作朝高效率、高收益,、高分配的方

向發(fā)展,。

(三) 為達到責任目的及確立責任體制，本部門將貫徹重賞重罰政策,。

20xx年下半年,，銷售部為能實現(xiàn)公司國內業(yè)務1010萬的銷售目標,，需要準備以下幾個方面的工作：

1. 設立xx辦事處

為擴展市場之要求，填補市場區(qū)域性的問題,，為了更方便,、更快捷的拓展及周邊亮化工程業(yè)務，及時的了解市場的動態(tài),，有必要設立辦事處。

2. 銷售團體建設及規(guī)劃

根據(jù)20xx年下半年國內銷售目標1010萬,，業(yè)務人員隊伍要達到7人,。本部3人，xx辦事處4人,，xx辦事處業(yè)務人員5.25號到崗接受培訓,，為保證整個銷售目標及計劃，xx辦事處務必在6月10號建成并正常運作,。

3.團隊管理

健全和完善市場部規(guī)章制度,，目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制,。通過競爭上崗,，優(yōu)勝劣汰， 評選銷售標兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內在活力,。

銷售目標任務分解

4.費用預算

為確保能夠順利完成公司銷售額之目標， 現(xiàn)困難如下：

1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務人員,。

因上周開會安排業(yè)務員銷售任務后,，兩個業(yè)務員壓力太大，相續(xù)辭職?，F(xiàn)業(yè)務部還剩兩人,，為保證任務的完成，現(xiàn)急需業(yè)務人員5名,。

2.需要在周邊城市設一到二個辦事處,，以方便業(yè)務開展。

睢寧地方受區(qū)域性的限制,，如想順利完成銷售任務,，業(yè)務需要向外擴展，必須設立辦事處,。

3.市場拓展資金支持,。

按照公司業(yè)務發(fā)展目標,，亮化照明、普通照明,、商業(yè)照明,，三大塊業(yè)務齊頭并進，需要龐大的資金支持,。

銷售工作人員的年度工作計劃 銷售人員年度總結和工作計劃篇二十三

一,、加強自身業(yè)務能力訓練。在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強自己在專業(yè)技能上的訓練,，為實現(xiàn)20xx年的銷售任務打下堅實的基矗進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質,。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志,、團結積極的工作熱情。

二,、密切關注國內經(jīng)濟及政策走向,。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場的變化,，為銷售策略決策提供依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20xx年的市場到底會造成多大的影響,，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策,，應該如何應對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作,。

三,、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃,、目標及執(zhí)行方案,。我在20xx年的房。產(chǎn)銷售工作重點是*公寓,，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性,，挖掘產(chǎn)品賣點，結合對市場同類產(chǎn)品的研究,，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行方案,。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品,，確定不同的目標客戶群,，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20xx年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群,。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

五,、貫徹落實集團要求,，力保銷售任務圓滿達成。我將按計劃認真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,，對于突然變化的市場情況,，做好預案，全力確保完成銷售任務,。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能,，為完成銷售任務提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓,，使銷售工作達到銷售商鋪的要求,，上升到一個新的高度。