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郵政營(yíng)業(yè)員工作心得篇1

2020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用,，積極服務(wù)客戶(hù),，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī),，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。現(xiàn)將2020年這幾個(gè)月的工作情況具體總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求,，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要,。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶(hù)的溝通中,，當(dāng)客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶(hù)的提問(wèn),，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶(hù)溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn),，要通過(guò)對(duì)客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上,，充分了解客戶(hù)的基本情況,，針對(duì)不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢,，給客戶(hù)提供差別化,，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶(hù),，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,，而且也贏得了客戶(hù)由衷的贊許。

三,、真誠(chéng)服務(wù),，做好大堂管理工作

我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā),、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué),。二是對(duì)客戶(hù)做到用心服務(wù),，微笑服務(wù)，用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切,、愉悅和滿(mǎn)意,。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù),，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢(xún)事宜,，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系,。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì)寫(xiě)憑單,，我主動(dòng)幫助,，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次,，直到教會(huì)為止,。

這短時(shí)間，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但不能以此為滿(mǎn)足。在下一階段,，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

郵政營(yíng)業(yè)員工作心得篇2

經(jīng)過(guò)了此次的實(shí)習(xí),，我也是對(duì)于銀行自己崗位的工作有了更多了解,，同時(shí)也是明白雖然忙碌但也是過(guò)得充實(shí)并且學(xué)到挺多的，對(duì)于今后的工作,，我也是相信自己能去做好,，并且也是有這個(gè)能力來(lái)處理好往后的工作。

社會(huì)的工作,，和學(xué)校相比,，真的是很不一樣的，同時(shí)也是讓我明白,，學(xué)習(xí)有時(shí)候可能可以慢慢的來(lái),，把基礎(chǔ)打得更扎實(shí)一些，但是工作卻不是如此,，是要展現(xiàn)你的能力,，去做好事情，能把事情處理好才行的,，更多的不是去學(xué),，而是去做好，實(shí)習(xí)雖然也是有學(xué)習(xí)的成分在這,，但是更多也是要看到我們做事情的能力,，不然也是很難留下來(lái)的，并且實(shí)習(xí)中，帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,，而不是忙碌的下來(lái),，卻是做不好事情那么也是浪費(fèi)了很多的時(shí)間。工作上也是比較的瑣碎,，很多的事情要去做,，雖然也是比較的基礎(chǔ)，但是對(duì)于自己了解銀行,，了解崗位工作也是很有用的,。可能在別人看來(lái)我們不過(guò)是打雜,，但是這也是一個(gè)機(jī)會(huì),，并且對(duì)于沒(méi)有出校門(mén)的我們來(lái)說(shuō)，其實(shí)這也是很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，很多時(shí)候也是在這些基礎(chǔ)的崗位上,，更是能鍛煉到自己。

我是在大堂實(shí)習(xí)的,，而帶我的同事每天也是比較的忙碌,，我也是跟著忙碌，很多的小事情我來(lái)做,，同事也是給了我很多的機(jī)會(huì),，去接觸客戶(hù)，去了解他們的一個(gè)需求,，給到幫助來(lái)處理好業(yè)務(wù),，工作下來(lái)，也是發(fā)現(xiàn),，其實(shí)很多的事情雖然看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但是那只是外人所看到的，只有自己親身的去體會(huì),，去做了之后才會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的,，像幫客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，也是要知道客戶(hù)要準(zhǔn)備哪些資料,，又是有什么要求,，同時(shí)懂得如何去操作開(kāi)戶(hù)的機(jī)器明白一些事情要和客戶(hù)講清楚，這些都是需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)才夠的,，而不是隨意的指點(diǎn)一些就行的,。特別是涉及到金錢(qián)的事情上，同事也是告誡我,，一定是要謹(jǐn)慎的,，這不但關(guān)乎到客戶(hù)的資金安全,，同時(shí)如果做的糟糕甚至可能會(huì)觸犯到法律的。

實(shí)習(xí)而今也是結(jié)束了,，能被認(rèn)可,，也是讓我繼續(xù)的在這工作下去，我也是很感激,，這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我珍惜了,，同時(shí)也是明白今后的工作任務(wù)會(huì)更重，責(zé)任也是會(huì)更大,，自己也是要去承擔(dān)起來(lái),，去做好，只有如此,，才對(duì)得起這份工作,，也是讓自己真的有在職場(chǎng)中繼續(xù)的走下去的資本，要繼續(xù)的去努力,。

郵政營(yíng)業(yè)員工作心得篇3

時(shí)間過(guò)得很快,，轉(zhuǎn)眼間，年已經(jīng)接近尾聲,?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ鳎阢y行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)學(xué)習(xí)使得自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

一,、堅(jiān)持學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退,。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動(dòng)力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上,、理論上,、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個(gè)人，思想逐步走向成熟,。在生活中,，積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高,，解決,、思考問(wèn)題逐步走向周全。

二,、兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守

平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上,，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,，在開(kāi)始工作時(shí),，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題,。更利用休息時(shí)間,，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間,。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

三,、把握全局觀念,，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作

認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,，搞好分析和預(yù)測(cè),，合理建議，準(zhǔn)確決策,，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)、快速的發(fā)展,。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制,。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，開(kāi)展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

郵政營(yíng)業(yè)員工作心得篇4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過(guò)了一個(gè)春秋,。入行以來(lái),，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù),。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

作為臨柜一線(xiàn)員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。在操作技能方面,去年,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),只能勉強(qiáng)及格,。為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作，一遍遍地練習(xí),，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績(jī),。讓我知道，不逼自己一把,，永遠(yuǎn)不知道自己可以多優(yōu)秀,，我相信在技能方面，我還有更多的發(fā)展空間,。只要功夫深,，鐵杵磨成針。

另外我也有在努力改正自己粗心的缺點(diǎn),，在傳票的差錯(cuò)率上,，較上年有很大的進(jìn)步，不再是后督辦公室的“?？汀?。但是柜面長(zhǎng)短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析原因是自己上班時(shí)注意力不夠集中,。長(zhǎng)短款作為一個(gè)柜員來(lái)講可能是一種常見(jiàn)現(xiàn)象,，但也是最不應(yīng)該發(fā)生的差錯(cuò)，因?yàn)楣衩娌僮鞯恼_率直接影響到服務(wù)效率,，是柜面操作的最基本的要求,。

我們臨柜員工應(yīng)該時(shí)刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中,，是減少操作差錯(cuò)的關(guān)鍵,。那么如何使自己注意力時(shí)刻保持集中呢,，經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為最重要的是要做到工作時(shí)不帶任何生活中的情緒,，不管是高興的或者是沮喪的失落的,。多做鍛煉，多加休息,，保持健康規(guī)律的生活,，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿(mǎn)的工作熱情面對(duì)每天的工作,。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的,，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做,，而且一天比一天做得好,，那么用不了多久就會(huì)變得很出色!每天問(wèn)自己一遍，今天的我比昨天的我進(jìn)步了嗎?每天進(jìn)步一點(diǎn),，才不枉又活了一天,。

在今年的11月20日，我一早交接好工作,，離開(kāi)李家巷支行,，到即將新開(kāi)業(yè)的洪橋支行報(bào)到。李家巷支行可以說(shuō)是我踏入職場(chǎng)以來(lái)的第一個(gè)工作環(huán)境,，從陌生到熟悉,，與同事從生澀到無(wú)話(huà)不說(shuō)。離開(kāi)總是不舍的,，但我也知道這也是成長(zhǎng)的過(guò)程,。可以讓我知道自己的適應(yīng)能力到底有多少,，在新的環(huán)境中,，認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，糾其原因,，改善提高自己的能力,。新支行，新氣象,。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是一個(gè)突出的亮點(diǎn),。為了做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，我們作出了很多努力,。首先從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù),，到人人爭(zhēng)當(dāng)客戶(hù)經(jīng)理理念銘記在心,，營(yíng)銷(xiāo)不再只是客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該做的事,。不一樣的晨會(huì)是轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，與以往不同,，轉(zhuǎn)型后的晨會(huì)要求柜員與客戶(hù)經(jīng)理包括行長(zhǎng),，會(huì)計(jì)主管全體參與，鞏固昨日業(yè)績(jī),，分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),，制定今日目標(biāo)，喊響口號(hào),，為新的一天打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

同時(shí)，從實(shí)際行動(dòng)上進(jìn)行參與,，客戶(hù)電話(huà)邀約工作成了每天的工作重點(diǎn),，從一開(kāi)始的會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)無(wú)情地掛掉電話(huà)而郁悶，生澀不知道如何溝通,，到現(xiàn)在能很自在的與客戶(hù)交談,，介紹我行產(chǎn)品。電話(huà)邀約的見(jiàn)效是緩慢的,，但堅(jiān)持做,，一年兩年，我相信肯定會(huì)有效果的,。另外我積極參加各種聚焦活動(dòng),，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動(dòng)就取得了圓滿(mǎn)的成功,。

還利用業(yè)余時(shí)間與客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行片區(qū)開(kāi)發(fā)工作,。金融行業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，面對(duì)利率市場(chǎng)化,，存款保險(xiǎn)制度,，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，如果還一成不變地進(jìn)行老的經(jīng)營(yíng)模式,，必將在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中日趨落后,，甚至淘汰。愿網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)能成功,，推廣至全行,，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國(guó)第一強(qiáng)的地位!

以上是我對(duì)這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處,，請(qǐng)批評(píng)指正,。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的理想，用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作,，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。以“高效,、創(chuàng)新,、服務(wù)、共贏”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,與村鎮(zhèn)銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!

郵政營(yíng)業(yè)員工作心得篇5

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作,。我始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，提高專(zhuān)業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤奮自律,，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

在勤奮敬業(yè)方面,，作為基層的一線(xiàn)柜員,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動(dòng),，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面,，從高柜到低柜,，從對(duì)私到對(duì)公,，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類(lèi)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，在熟練掌握了原DCC業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，在新系統(tǒng)不斷更新上線(xiàn)的情況下,，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作,。這一年,，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事,，加強(qiáng)監(jiān)督,，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用,，誠(chéng)實(shí)服務(wù),，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心,、熱心,、細(xì)心、耐心,，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益,。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。

工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心,、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”,，遇到問(wèn)題,，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題,。無(wú)論是在高柜,、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已?，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人,，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工,。

回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng),，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變,，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,，個(gè)別工作做的還是不夠完善,，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉,，擴(kuò)大自己的知識(shí)面,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為我行的發(fā)展添磚加瓦。

通過(guò)這一年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

郵政營(yíng)業(yè)員工作心得