制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇一

第一,、在思想政治方面

努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導(dǎo)工作,。擁護(hù)_的領(lǐng)導(dǎo),，遵紀(jì)守法，廉潔自律。

第二,、在學(xué)習(xí)方面

做學(xué)習(xí)型員工，半年來,，不但學(xué)習(xí)政治理論,，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規(guī),。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),，向身邊的好人好事學(xué)習(xí),，提高自己解決實際問題的能力。

第三,、在服務(wù)態(tài)度方面

我知道收費員的形象是代表了整個__的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，使用禮貌用語,，收費工作是窗口行業(yè),，接觸的司機(jī)形形色色,，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,，滿腹牢騷,、怪話,、更有的是罵罵咧咧,。遇到這些出口不遜司機(jī),，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能夠理解我們的工作,，從而配合我們的工作,，順利交費,。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象,。

第四、在收費工作方面

在收費工作中我就勤學(xué)苦練,，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來,，過往的車輛也逐漸增多,，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外,，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型,，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票,，仔細(xì)驗鈔,，小心放竿抬竿,，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長,，稽查配合,，遇到問網(wǎng)題及時請示及時匯報,，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決,，有效的降低了錯誤率,，隨著時間的推移，上崗次數(shù)的增多,，工作的效率也大大提高了,，業(yè)務(wù)更加熟練了,。

第五、在日常生活方面

在班組里大家都喊我一聲“老大”作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們,，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己,，多干活少計較，做出表率,，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境,，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做,，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生,。

我知道，無論在哪個方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距,。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合班長工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,，提高自身素質(zhì),。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,，司機(jī)滿意,，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員,。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇二

時光飛逝,，不知不覺已經(jīng)過去半年,，在這過去的半年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利的完成了本職工作,，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié),。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務(wù)窗口,，保持信息渠道暢通,，監(jiān)督區(qū)域管理,、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作,，是前臺接待的主要職責(zé),。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，一言一行都代表著公司,，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，接待來訪人員以禮相迎,，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題,、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末,，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個,、去電130個,，業(yè)主有效投訴2宗,。業(yè)主的所有咨詢來電,，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,，通過我們的及時聯(lián)系,，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪,。業(yè)主的投訴,，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決,。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高,，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象,。

二,、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料,、各部門檔案,、報修單,、工作聯(lián)絡(luò)函,、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理,，做到目錄清晰,，檢索方便,，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化,、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理,，按期、細(xì)致的整理完成,。實現(xiàn)規(guī)范化管理,，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,，改動或缺少及時完善,。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張,，工作聯(lián)絡(luò)函10張,。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口,，也是樹立企業(yè)形象的平臺,。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點,，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損,。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人,。

四,、各項費用的收繳工作

1.鑒于物業(yè)管理是一個高投資,、高成本,、低回報的服務(wù)行業(yè),。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,。

2.必須做好各項費用的收繳工作,，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元,。

3.私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元;光纖使用費2000元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元,。

五、經(jīng)驗與收獲

半年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累,，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

六、下半年工作計劃

1,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益,。

2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作,，明確任務(wù),，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

3,、結(jié)合實際情況,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇三

安保工作怎么說都是一個重要的工作,，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任,，在工作當(dāng)中時刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任,，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西,，一顆正確對工作的責(zé)任心,，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束,，我有著一顆和明確的心態(tài),，我也有著一個很積極的心態(tài),，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下,。

一,、安保工作

公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會忘記自己在公司的任務(wù),，保證公司日常工作環(huán)境,，一個有保障的工作環(huán)境,，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份,，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情,，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作,，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的,，時刻的注意到公司每一個角落的情況,，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方,，一些沒有監(jiān)控的地方,，我一般會去主動地巡邏一下,，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養(yǎng),，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視,，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的,。

二,、嚴(yán)格落實工作

對于我們安保部門來講，做好一件工作是離不開我們對工作的態(tài)度的,，嚴(yán)格執(zhí)行命令，每一個工作都有著它的意義,，我們在個招待費時候一定要注意這些,，自己私自去做一些事情肯定是不行的,，因為我們的法則就是落實每一個任務(wù)的,，自己嚴(yán)格的遵守規(guī)定就行了，這上半年來我就一直在計劃著讓自己的工作的做的有意義，讓自己不斷的進(jìn)步,，每一個工作都是我的鍛煉的機(jī)會,，我的安保意識不是部門的，但是我的學(xué)習(xí)能力還是較強,，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來,。

上半年來我落實公司的每一項安保工作,，在完成的工作的時候我一定會做匯報的,，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習(xí)慣,，在做好分配下來的任務(wù)的時候自己用心去完成,，不去耍小聰明,，不粗心大意,。

三,、自身不足

上半年的工作盡管是完成了各項指標(biāo),，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題,，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通,，對于工作來講這是很不好的,，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好,，我會改善的,。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇四

不知不覺間，__年已經(jīng)又過去了一半,，回顧這半年來的工作,，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求,，較好的完成了本職工作,。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變,，現(xiàn)就__年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、所得

1.由于這半年來對客服和服務(wù)臺業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對整個車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解,。

2.工作中有很多突發(fā)問題,，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質(zhì)的變化。

3.與同事緊密融洽合作,，互幫互助,，加強了團(tuán)隊責(zé)任意識。

4.性情溫和,，調(diào)解同事間的矛盾,，保障了同事間的團(tuán)結(jié)。

5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實在,，對所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實完成,，保證工作質(zhì)量。

二,、不足

1.工作不夠精細(xì)化,、專業(yè)化，不能做到對每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),。

2.情緒不穩(wěn)定,，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣,，影響總站對外形象,。

3.缺少主動意識，給工作造成停滯不前的后果,。

在以后的工作中一定時刻注意自己的不足,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強自身學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平,。

自己的學(xué)識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離,，所以不能掉以輕心,，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí),，取長補短,，這樣下來自己一定會有更大的進(jìn)步。保證本崗位各項工作正常運行的同時,，還要以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，培養(yǎng)自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，成長為總站的優(yōu)秀人才,。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇五

工作至今業(yè)已有五個月的時間了，五個月的時間里師 父的授業(yè)解惑,、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的關(guān)心,、整個項目的和諧氛圍都在幫助著我一步步的成長,。五個月的時間畢竟太短,，體會也許不是那么地深刻，經(jīng)驗亦有不足,，但是收獲還是很多的,，自身的不足也在不斷地凸顯，不論是工作中的收獲還是自身缺點地不斷發(fā)現(xiàn),，都為以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ),，做出了一個良好的開端,。

這半年時間里在師 父以及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)與幫助下,、在每天工作中的不斷學(xué)習(xí)與探索中我收獲了很多：

一是現(xiàn)在的工作給予我的自信,。___項目是一個集辦公、酒店,、商場,、住宅為一體的商業(yè)綜合體，剛畢業(yè)就能參與到這樣的一個大項目中我想我是幸運的,，每次站到主塔樓前面,，仰望著高聳入云的主塔樓時都會有一種自豪感油然而生;隨著工作內(nèi)容的不斷增多,，工作范圍的不斷擴(kuò)大,，我的工作也在不斷地獲得了師 父以及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這些都讓我建立了工作最初的自信,，對于以后的工作,，我想這是很重要的。

二是經(jīng)驗的豐富以及專業(yè)技能的提高在每天跑現(xiàn)場的時間里我學(xué)到了很多的東西,，比如：地下室底板,、頂板以及后澆帶滲漏水的處理方法;砌體砌筑,、抹灰、外墻保溫,、屋面防水,、伸縮縫等的施工工藝;地坪起沙、空鼓,、開裂以及抹灰缺陷等一些收尾常見問題的處理方法;雜工班每天工作的人員安排;主塔樓整體提升架,、爬模以及內(nèi)爬式塔吊的施工方法及原理;與現(xiàn)場班組以及其他分包單位的溝通等等。

由于我所負(fù)責(zé)的是商業(yè)裙房以及住宅樓的收尾工作,，沒有經(jīng)歷過基礎(chǔ),、主體的施工，對前期的工作以及各項工作的施工方法與工藝都不是很了解,，所以在與施工隊溝通時就有很大的難度,，對于一些質(zhì)量問題不能正確地分析出它的產(chǎn)生原因，這對工作產(chǎn)生了很大的影響,。鑒于此,，我便利用工作之余的時間去看規(guī)范和技術(shù)部歸檔后的施工方案，在將規(guī)范以及施工方案學(xué)以致用后明顯發(fā)現(xiàn)工作時更能得心應(yīng)手了,。通過這段時間對于規(guī)范和施工方案的學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn),，沒有技術(shù)知識的積累是不可能將現(xiàn)場工作做好的。

在這半年的收尾工作中我不斷認(rèn)識到了計劃以及執(zhí)行力的重要性,。由于工期的約束以及前期工作的原因,，一般留給收尾工作的時間都比較緊迫，在這樣緊迫的時間要求下,，必須對工作有一個詳盡而準(zhǔn)確的計劃并按照計劃按時地完成工作,。收尾初期要將所有的問題都查出來，針對這些問題的輕重緩急,、前后工序制定一個收尾計劃，安排勞務(wù)班組按計劃進(jìn)行收尾工作,，才能將收尾順利地完成,。

三是對于現(xiàn)在工作的一些反思收尾，其實收的很多都是以前的尾巴,，這個尾巴的大小跟前期主體的工作有著根本的關(guān)系,。在收尾的過程中會發(fā)現(xiàn)很多的工作如果前期做主體時能夠確保施工質(zhì)量或者對于一些問題能夠預(yù)見到的話是可以避免的，例如：房間的開間與進(jìn)深尺寸的偏差,，頂板模板縫漏漿等,。所以在做主體時就要確保每一項工作的施工質(zhì)量盡量減少收尾時的工作量。

隨著工作時間的增長,，我學(xué)到的東西越來越多,，身為一個現(xiàn)場管理人員所應(yīng)具備的能力也有了一定的提高,，但是身為一名新員工，自身的缺點和不足也在一點點地凸現(xiàn)出來：最主要的便是技術(shù)知識以及經(jīng)驗的缺乏,。技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn),，沒有一身過硬的技術(shù)就不能將生產(chǎn)工作做好。在給施工班組交待工作或者就某一問題進(jìn)行理論時經(jīng)常會因為專業(yè)知識的不足被問得不知如何回答,，這樣的話就無法在施工隊中樹立起威信,，工作就不太好開展。由于剛參加工作,，現(xiàn)場經(jīng)驗亦有不足,，對于一些工作中存在的問題以及一些突發(fā)事件的處理方法上不是很妥當(dāng)，經(jīng)常會導(dǎo)致工作起來很被動,。因此要在以后的工作當(dāng)中不斷地學(xué)習(xí)技術(shù)知識,，讓技術(shù)指導(dǎo)生產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗與技術(shù)相結(jié)合,，讓自己的工作去得一個更好的成績,。可能有些缺點是自己現(xiàn)在還無法看到需要在以后的工作當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)并改正的,，我一定會時時刻刻保持一顆虛心求教的心去學(xué)習(xí)去工作,，不斷地去完善自己。

這半年以來,，收獲很多,，自身存在的問題也有很多，在接下來的半年里要針對自身的問題以及現(xiàn)在的工作確定一個合理的工作計劃：

一,、繼續(xù)將未看完的施工方案看完,，同時多學(xué)習(xí)一些規(guī)范與圖集，用理論知識將自己武裝起來,，并結(jié)合現(xiàn)場的工作,，使自己的業(yè)務(wù)能力能有一個質(zhì)的飛躍。

二,、著手開展住宅樓的地坪修補工作,，以及其他一些細(xì)小的質(zhì)量問題的整改。

三,、經(jīng)過一個春節(jié)假期的考驗,，針對裙房以及地下室還存在的一些滲漏水的問題，做好堵漏修補工作,。

四,、協(xié)助師 父做好其他的收尾工作，確保住宅樓以及裙房地下室能在明年五一按時交予甲方,。20__年即將要過去了,，這一年里我取得了一定的工作經(jīng)驗與成績,，也發(fā)現(xiàn)了一些問題與自身的不足。在接下來新的一年里我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,、明確自己的工作職責(zé),、制定可行的工作計劃，爭取早日能夠獨擋一面,，減少公司對我的投入,，盡早為公司創(chuàng)造價值。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇六

上半年我們辦公室在董事長的親自領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益中心和重點工作,，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，圍繞“辦文,、辦事,、辦會”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查,、管理、服務(wù)職能,，努力提高管理水平,、服務(wù)水平，盡心盡職為我各部門做好溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

一,、講求規(guī)范,，努力提高辦文水平

1、保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點工作,，我們堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，在文字上嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定編號,、分類,，認(rèn)真完成本公司各種綜合性文字材料文件、通知,、總結(jié),、匯報材料等等,，從草擬綜合性文件和報告等文字工作，到辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，及對會議有關(guān)決議，及時落實到相關(guān)科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導(dǎo)工作，同時認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,。提高了辦文水平,，為了提高全體辦公室人員的綜合辦文素質(zhì)，今年還組織了6名辦公室人員參加《應(yīng)用文寫作培訓(xùn)》,，取得了良好的效果,。

2、加強檔案管理基礎(chǔ)工作,。通過文書檔案的統(tǒng)一收集,、歸檔、保管,，認(rèn)真,、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作,。全年對各類來文認(rèn)真登記,，及時傳遞，無一丟失和差錯,。完成了檔案整理工作,，把收集的檔案按集團(tuán)檔案館的規(guī)定，以件為單位整理裝盒,，編目造冊,，實現(xiàn)了查閱有登記、有記載,，有效地利用了檔案資源,。

3、及時辦理公司及下屬企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照年檢,，企業(yè)法人組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢變更工作,。

二、加強管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量

1,、做好人力資源管理工作,，今年共招聘了新員工20名，辦理了9名的辭職手續(xù),。員工規(guī)范了員工檔案,，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，為隨時掌握員工基本資料情況，隨時掌握在職人員以及人員流動情況做好基礎(chǔ)工作,，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),。加強各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作。及時統(tǒng)計每個員工的出勤情況,，月末及時匯總報財務(wù),，作為發(fā)放工資的依據(jù)。

2,、做好社保,、醫(yī)保、工傷等五險的申報工作,，每月按時申報增減,，并分別建立臺帳。及時為職工辦理了退休手續(xù),。及時工傷人員的工傷認(rèn)定和理賠工作,。

3、積極搞好后勤保障,，增強服務(wù)的主動性,。

4、積極做好增收節(jié)支工作,，做好工作計劃,。切實抓好公司的辦公費用的管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,，嚴(yán)格控制各項辦公用品的領(lǐng)用,，要求文印室做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送,、傳遞文字材料,，降低辦事成本,。

三,、下步打算

1,、做好各項職責(zé)范圍內(nèi)的工作，加強學(xué)習(xí),，用知識指導(dǎo)實踐,，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步,，不斷提升,。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識,，不斷開闊視野,，豐富頭腦，增強能力,，以便跟上形勢的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

2、人力資源管理方面,，建立人才儲備庫,，在公司有需要的時候及時招聘到合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

作為行政工作人員,，我們充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。首先我們要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,，我們要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點,、溝通多一點,、責(zé)任心強一點，為公司的發(fā)展壯大起應(yīng)有的作用,。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇七

20__年上半年,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié),、合作和關(guān)心下,，我完成了20__年上半年的全部任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高,。過去六個月的成就和缺點總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德

半年來,，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時上班，有效利用工作時間,；堅守崗位,，需要加班才能完成工作，按時加班才能保證工作能按時完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；我熱愛我的工作，有很強的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一份工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是商務(wù)后臺。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司收發(fā)的鐵礦石數(shù)量,。另一種是向辦公室報告每日的貨車號碼,，并檢查辦公室的收貨情況；組織火車票,，簽發(fā)港口包干票,；統(tǒng)計港口作業(yè)部門每天的卸貨數(shù)量和港口庫存的水分。

以“把工作做得更好”為目標(biāo),，在工作中發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實做好工作,，半年來圓滿完成了各項任務(wù)：

1、統(tǒng)計：可以及時從代理部門取回英鎊單,，以確保準(zhǔn)確統(tǒng)計發(fā)貨數(shù)量和收貨數(shù)量,。

2、收貨狀態(tài)：第一次聯(lián)系時,，辦事處上報的收貨數(shù)量可以分為整列,，用于統(tǒng)計全船的收貨損益。

3,、稱空車：空車是今年5月實施的，現(xiàn)在出貨量可以準(zhǔn)確,。前面的說法雖然都是基于軌道衡,，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車稱重,，出貨數(shù)量基本可以準(zhǔn)確,。

4、水分測試：以前港口出貨數(shù)量少,，責(zé)任不清,，是貨物被盜還是水分丟失。現(xiàn)在規(guī)定每批貨都要做水分檢測,，這樣就不推卸責(zé)任了,。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，也取得了很大的進(jìn)步，但仍存在以下不足：

第一,，有時候工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定差距,。一方面，由于個人能力和素質(zhì)的不足,，鐵礦石收發(fā)數(shù)量的統(tǒng)計有時會出現(xiàn)一些錯誤,；另一方面，工作量大,，時間緊,，工作效率不高。

第二,，有時候工作敏感度不是很強,。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時工作不先進(jìn),，情況不及時匯報,。

第三,，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用不夠明顯。我們不能很好地掌握整體工作,，也不能主動尋求思路,，提前想辦法。很多工作只是充當(dāng)“算盤珠”,。

四,、下半年的工作計劃

下半年，我會進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，改善自己的不足,，開闊思路，求實務(wù)實,，全力以赴做好本職工作,。計劃從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，制定下半年的具體工作計劃,，明確內(nèi)容、時限和需要做到的目標(biāo),，加強部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強工作實效。

二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇八

半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多,，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實的,，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們__酒店每一個安保人員的共勉，其實在__酒店這里做安保工作我是很開心的,，我還是來到這里不久,，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大,，半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下,，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作,，這半年的工作是很順利的,，為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結(jié),。

一,、自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

我們經(jīng)常會說,，做一個安保工作者,，只需要站站崗，其實不然的,，我一直在嘗試著提升自己,，安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學(xué)習(xí),，第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),，第二個我自己平時會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例,，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的,，這樣的事情都是非常重要的,，這是一個時間的積累，我們學(xué)習(xí)一定是多方面的,，每一個人都在加油,，學(xué)習(xí)一直沒有一個絕對的定義，可以是發(fā)生在身邊任何時候,。

自我素養(yǎng)的提高,，作為安保人員自我素養(yǎng)其實分為很多面，我們的言行素養(yǎng),，工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng),，這都是一個必然性的，這半年來每一個機(jī)會都不會放過,，平時我積極的訓(xùn)練的自己,，嚴(yán)格的去要求自己，我們自身的修養(yǎng)決定著他人對我的看法,，各方面都比較穩(wěn)重比較成熟肯定就很好了,，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來,，半年來我肯注重自身的素養(yǎng),，我還是相信自己會穩(wěn)住的。

二,、安保工作

酒店這半年來,，發(fā)生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結(jié)果,，其實要做到萬無一失,，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的,，我也非常相信自己會繼續(xù)做好的,，我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累，一定是慢慢的才有了經(jīng)驗,，半年來通過工作的一個積累程度,，我已經(jīng)熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強這都是對酒店的幫助,，我作為一名安保工作者引以為傲,，往往工作一定是我們整個團(tuán)隊的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的,。

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇九

20__年上半年是值得x保險人難忘和考驗的半年,，正式開業(yè)以來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在x的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏,，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績，至x月中旬累計完成簽單保費x萬元,，全面完成了x公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo),。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20__年上半年所做工作總結(jié)如下：

一,、緊緊抓住“第一要務(wù)”，牢固樹立發(fā)展意識

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中,。對于新進(jìn)入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，出點子想辦法,，細(xì)分,、研究市場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,，x公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過積極努力,，我司在較短的時間內(nèi)就與x銀行、x銀行,、x銀行,、x銀行,、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

二,、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細(xì)化到每一個工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體,，協(xié)調(diào)一致，落實到位,。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來x支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持，由于各項計劃,、措施安排得當(dāng),，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè)。

三,、堅持“兩手抓,，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證x公司開業(yè)后,，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總,、省公司制定的進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。并按上級公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理,、程序化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,。公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè),、管理,、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解x保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。20__年,，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次，參加人數(shù)達(dá)x人/次,，通過集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，共核保,、簽發(fā)各類保單x份,，實現(xiàn)簽單保費x萬元，接受各類報案x起,，代查勘案件x起,，已決案件x起，占已決案件的x%,。

四,、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以x在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,，以x保險品牌、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì),、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。20__年，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總、x公司的要求還有很大差距,，20__年,，x將認(rèn)真貫徹省會議精神，按照x公司“20__年總體工作思路”要求,，實現(xiàn)速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的上半年,，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,，x將開拓思路，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！

紀(jì)檢上半年工作總結(jié) 上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃篇十

今年上半年,，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、完成工作任務(wù),，取得良好成績

年初，我作為一線前臺柜員,，把工作任務(wù)定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認(rèn)真、細(xì)致,，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯。

二,、積極拓展業(yè)務(wù),，認(rèn)真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急，想客戶之所想,，用細(xì)節(jié)打動新客戶,，用真情維護(hù)老客戶,，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

三,、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是,、求真務(wù)實的精神，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務(wù),，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,，提高客戶的忠誠度。

上半年里,，我切實按照銀行的要求,，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù),，取得較好成績,，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。在下半年,，我要在取得成績的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，更加刻苦勤奮,，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。