總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

個人房地產(chǎn)工作總結(jié) 地產(chǎn)工作年度個人總結(jié)篇一

還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,，xx年已經(jīng)悄悄地開始數(shù)著倒計(jì)時了。xx這一年我經(jīng)歷了畢業(yè)實(shí)習(xí),、答辯,，離別的六月，初入職場的七月,，火熱的八月… 在恒大集團(tuán)重慶公司的四個多月時間里,，我先是在永川工程部工作了近兩個月的時間，后來輪崗到永川開發(fā)部至今,。在工程部期間,，我?guī)煆耐两üこ處煾咝】鼘W(xué)習(xí)土建基礎(chǔ)到主體方面的相關(guān)知識，在重慶炎熱的八月,、九月,，我見證了工程從基礎(chǔ)到主體的修建過程，也更加深刻地認(rèn)識到自己的專業(yè)和工作的結(jié)合點(diǎn),。誠然工作很艱辛,，但收獲的快樂早已將其忘記。雖然在工程部學(xué)習(xí)工作的時間不長,，但在不到兩個月的時間里我了解到了恒大在工程建設(shè)的辦事制度和運(yùn)作模式,，也感受到了恒大對工程質(zhì)量的高度重視。輪崗到開發(fā)部后,，師從開發(fā)部副經(jīng)理黃春梅學(xué)習(xí)報建辦證的相關(guān)知識,，從國土證辦理到預(yù)售證取得，我拓展了自己對工程建設(shè)對房地產(chǎn)的認(rèn)識,，改變了自己一些原有的想法,。因?yàn)闆]有開發(fā)工作的專業(yè)技能和工作經(jīng)歷,，所以我經(jīng)常在工作中出錯，但我始終以負(fù)責(zé)的態(tài)度去認(rèn)真對待工作中的每一件事,，加之黃經(jīng)理耐心細(xì)致的指導(dǎo),，我也深感自己在這兩個多月的進(jìn)步和變化。

在恒大這個大家庭里,，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，回顧以往走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成績已經(jīng)成為過去,，新的環(huán)境對我來說是一次全新的開始,，空閑之余我常常在思考著應(yīng)該以什么樣的心態(tài)和方式去學(xué)習(xí)去工作去生活。誠信負(fù)責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)勤懇,，做好本職工作，配合同事,、配合其他部門完成好每項(xiàng)工作,。辛勞和淚水并存，我也看到了自己的不足,，首先是不怕犯錯誤,，其次是敢于面對錯誤，最后是改正錯誤,。當(dāng)然這并不能作為犯錯誤的一個開脫理由,，而是在學(xué)習(xí)的過程中揚(yáng)長避短不斷完善自己。在此,，真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在我以后的工作中多多給我提出批評和指導(dǎo),。

主要協(xié)助土建工程師高小奎參與翡翠華庭項(xiàng)目綜合樓、大門,、小區(qū)道路的旁站,，驗(yàn)收，建立工程臺帳等,。通過實(shí)踐,，我學(xué)習(xí)到土建專業(yè)的知識和公司各項(xiàng)關(guān)于工程管理的制度和辦事流程，也體會到自己在專業(yè)知識技能方面的不足,，以及就如何去溝通協(xié)調(diào)各參建人員,、單位使整個工程在進(jìn)度、質(zhì)量,、成本最優(yōu)化的前提去安全有序地展開,。8月份持續(xù)多天的高溫天氣極易發(fā)生火災(zāi)，現(xiàn)場的安全文明施工尤其重要,，加上又處在搶工期階段,，如果不重視好安全問題,，那么搶出來的工期也將是得不償失，這一點(diǎn)讓我感觸很深,。在工程建設(shè)的過程中尤其要做好前期準(zhǔn)備,，施工工序都是一環(huán)扣一環(huán)，如果前期出現(xiàn)錯誤,，那么混凝土成型后再做更改將會非常麻煩,，也會大大增加后期的工作量，所以我認(rèn)為做工程施工在下手前一定要仔細(xì)考慮充分準(zhǔn)備,，下手的時候則需做到又快又準(zhǔn),！雖然在工程部的時間很短暫，但對于專業(yè)出身的我來說觸動還是很多的,，真切地體會到工程的主線,、細(xì)節(jié)和流程，對以后在工程方面的學(xué)習(xí)和進(jìn)步也起到了非常重要的指引作用,。在此,，非常感謝我的導(dǎo)師高小奎以及工程部的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)、關(guān)心和支持,！

我是從xx年9月21日按照公司的培養(yǎng)計(jì)劃由工程十部輪崗到永川開發(fā)部學(xué)習(xí)開發(fā)報建的相關(guān)知識，到現(xiàn)在也兩月有余,。面對一個全新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容,，進(jìn)步與感悟、收獲和失去構(gòu)成了我這兩個多月來的學(xué)習(xí),、工作和生活,。

在開發(fā)部我的工作內(nèi)容主要有搜集報建信息、準(zhǔn)備報建資料,、協(xié)助黃經(jīng)理進(jìn)行辦證報建,、配合同事共同做好報建工作。從事開發(fā)報建工作,，對于沒有專業(yè)基礎(chǔ)和工作積累的我來說剛開始還是無從入手,，隨著報建工作的推進(jìn)我逐漸建立積累起了開發(fā)報建流程的框架和辦事的一些方式方法。現(xiàn)將主要心得感悟簡單總結(jié)如下：

a,、表達(dá)能力,；開發(fā)報建需要和不同的部門和人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，所以在溝通過程中表達(dá)要有重點(diǎn)有條理,，簡潔清晰又有說服性,。

b、應(yīng)變能力,；在工作中經(jīng)?？赡軙胁豢深A(yù)料的情況出現(xiàn)或需要靈活變通的地方,，所以在交流的過程中要善于傾聽，主動思考,，結(jié)合實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變,。

c、創(chuàng)新能力,；開發(fā)工作中做成一件事的方法有很多,，如何提出快速有效的辦法需要有創(chuàng)新能力，能夠有自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和處理問題的能力,。

d,、計(jì)劃能力；開發(fā)工作是一項(xiàng)持續(xù)時間較長且前后緊密聯(lián)系的工作,，如何將每一個節(jié)點(diǎn)的工作安排計(jì)劃好,，為后期做好充分準(zhǔn)備則尤其重要，目標(biāo)明確,，計(jì)劃可行性高是做好開發(fā)報建工作的有力保證,。

作為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和政府對接的一個部門，清楚地知道相關(guān)的政策法規(guī)對減少工作量,、提高工作效率是有顯著效果的,。例如，規(guī)劃,、建委,、消防等單位對各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的計(jì)取規(guī)定以及對方案設(shè)計(jì)、審批的要求,，如果能清楚地知道這些就可以做到早做準(zhǔn)備,、有的放矢。

掌握土地招拍掛流程,；“五證”辦理流程和相應(yīng)的報建資料準(zhǔn)備,；水電氣配套；根據(jù)公司開發(fā)計(jì)劃,、安排好時間節(jié)點(diǎn)辦理相應(yīng)的證件,；以及協(xié)調(diào)好政府、公司內(nèi)部各個部門共同有序有效地開展工作… 這些技能都需要在具體的工作中逐漸熟悉起來并形成一套行之有效的辦事流程和方法技巧,。

雖然在開發(fā)部學(xué)習(xí)的時間不長,，好些流程也只是大概知道，但對于開發(fā)部的工作方式和處理問題的思維模式給了我很多的感觸和啟發(fā),，我改變了自己之前對于工程建設(shè)的局限性認(rèn)識,，對房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)從“點(diǎn)”到“面”再到“體”有了更宏觀的了解和自己的看法。思想力決定行動力，在具體的開發(fā)報建工作中逐漸積累起來的變化讓我體會到了工作帶給我的進(jìn)步與感悟,，這些對于以后在其他部門的輪崗學(xué)習(xí)都有十分重要的作用,。在此，真誠地感謝我的導(dǎo)師黃春梅教會我的工作技巧和思維方式以及開發(fā)部各位同事給我的幫助和促進(jìn),！

通過四個多月以來自己在工作崗位上參與的各項(xiàng)工作,，我融入了公司的企業(yè)文化、了解了公司的運(yùn)作流程,，也認(rèn)識自己在以后工作中需要改進(jìn)和努力的方面,，希望在以后的學(xué)習(xí)工作中能有一些突破。我想改變自己身上一些局限自己展現(xiàn)的因素,，改進(jìn)原有的工作態(tài)度和方式,，使自己處于一個最佳的狀態(tài)去對待每一個人每一件事。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

開發(fā)報建工作對外需要和很多部門,、企業(yè)交流,，對內(nèi)又需要和公司內(nèi)部相關(guān)部門和同事協(xié)調(diào)，所以相互理解,，善于表達(dá)和傾聽尤為重要,。能夠用語言的力量去說服對方讓對方接納。在工作中出現(xiàn)困難時如何快速靈活地轉(zhuǎn)變溝通方式,，針對不同的部門,、人員有針對性地進(jìn)行溝通交流這是我不足的地方，也是能力提升的一個增長點(diǎn),，這個時候需要溝通,，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,，而我在這個方面是做得不夠的，我的溝通方式比較直接,，不太會“引客入境”,。我想這與我從事這項(xiàng)工作的經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān),，我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,，我將加強(qiáng)自己溝通技巧的轉(zhuǎn)換技巧,，適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸谶@方面的不足之處。

“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。事情無論大小，關(guān)鍵在于策劃，策劃無論大小,，關(guān)鍵在于精心,。要做到時時有策劃，事事有策劃,。凡事謀定而后動,，三思而后行，大膽設(shè)想,、反復(fù)推敲,、周密部署。在開發(fā)報建的工作中,，我有些事有精心策劃過有些事則沒有,，所以對于精心策劃給開展工作帶來的影響我感觸很深，例如在準(zhǔn)備辦理施工證的報建資料中,，因?yàn)槲覀兘槿霑r間早,、精心安排策劃，所以到交件時我們的資料比較齊全能夠快速理出所需資料,。另一方面,，因?yàn)闆]有做到精心策劃，導(dǎo)致我們后期的工作很難有進(jìn)展,，在監(jiān)理備案過程中因?yàn)椴涣私庥来▍^(qū)的地方性規(guī)定,，對監(jiān)理備案沒有引起足夠的重視，導(dǎo)致在辦理施工許可證的過程中使原計(jì)劃耽誤了好幾天,。在這一件事上我感受到,，報建中再簡短的幾個字背后可能都會是很大的工作量，不能掉以輕心,，一定要事前詳細(xì)詢問,，事中精心策劃。

工作中各個部門,、各位同事之間需要相互協(xié)助,，只有這樣才能更好的做好工作，充分發(fā)揮每個人的潛力,。按部就班去工作只是一名合格員工應(yīng)做到的事,，優(yōu)秀的職工是需要在公司制度的規(guī)范下能夠有創(chuàng)新意識并能顯著地改善工作方式取得成效，在工作方式,、工作效率上的不斷創(chuàng)新形成行之有效的方式方法,。對于這一點(diǎn)，我需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,，充分挖掘有利于工作開展的思路和方法,。

xx年即將遠(yuǎn)去,，面對即將到來的xx年，新的工作給我?guī)淼募仁翘魬?zhàn)又是機(jī)遇,。在此,，我從個人的角度談?wù)勛约簒x年的改善和努力：

明年的輪崗學(xué)習(xí)會涉及到更多的部門和內(nèi)容，兩個月的輪崗學(xué)習(xí)時間又很短暫,，我努力使自己在最短的時間里最大限度地學(xué)習(xí)各個部門的工作內(nèi)容,。任何改變對于一個人都是艱難的，在接下來的輪崗學(xué)習(xí)中我需要按照新的工作崗位去改變一些態(tài)度,、方式或思路,，先適應(yīng)崗位需求，再是在崗位上認(rèn)真快速地學(xué)習(xí),。在這方面,，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和轉(zhuǎn)變，例如與各個部門,、同事間的的協(xié)同配合,、交流互進(jìn)等。一個人的能力,、精力畢竟是有限的,，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了,。保持一個積極,、學(xué)習(xí)的心態(tài)去工作，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

作為一名工科畢業(yè)的應(yīng)屆生，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題的方式方法不多,，在工作中也常常感到自己的專業(yè)技能很欠缺，對問題的認(rèn)識也存在很多一知半解的地方,。在接下來的工作中我將有針對性地注重自己專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),，努力使自己成為專業(yè)技能過硬相關(guān)業(yè)務(wù)流程熟悉的職業(yè)人。以德為先,，才為德用，優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)更為重要,，在以后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，在工作中維護(hù)公司的權(quán)益，形成自己的專業(yè),、職業(yè)素養(yǎng),。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的最好方式，在工作中主動積極的學(xué)習(xí)也是最好的進(jìn)步方式。勤于思考是精心策劃,，勤于實(shí)踐則是狠抓落實(shí),。學(xué)而不思則罔，方向比努力更重要,。條條大路通羅馬,，不同的方法背后就存在不同的工作量，如何把人,、財,、物最優(yōu)地組織起來解決問題？這就需要在學(xué)習(xí),、工作中要善于總結(jié),，改進(jìn)方式方法，提高工作效率,，改善工作狀態(tài),。所以在接下來的工作中我需要做到勤思勤做，總結(jié)提升,。

感謝公司給我輪崗學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我有機(jī)會接觸到房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的各個部門，能夠全面地學(xué)習(xí)知識提升自我,；感謝給予我傾心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和熱情幫助的每一位同事,，是他們的諄諄教導(dǎo)和的支持幫助，讓我一步一步的走到了今天,。xx年我從一名學(xué)生成為一個社會人,，角色的轉(zhuǎn)變讓我更加感到自己承載的責(zé)任和前進(jìn)的方向，今后我將以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),、勤懇熱情的心態(tài)和作風(fēng)去對待每一件事每一個人,，盡自己最大努力向完美的結(jié)果靠近。

今后我將注重學(xué)以致用,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時,，注重更新知識結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

個人房地產(chǎn)工作總結(jié) 地產(chǎn)工作年度個人總結(jié)篇二

又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

20xx年的x月，我第一次來到xx這個海邊風(fēng)情小鎮(zhèn),，領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項(xiàng)目地塊的位置和基本情況,，并且對競品樓盤進(jìn)行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,，在同事的支持和幫助下,，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀,?？蛻粼谟^望的比較多，當(dāng)然同行的競爭也激烈,。從x月份到現(xiàn)在,，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤,、特價房,、x萬首付、買房送奔馳,、體驗(yàn)式營銷等等,。而我們項(xiàng)目在x月x號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽?，但因開盤時間在x月x號，從售樓處開放到開盤間隔太久,，客戶流失很多,。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,。

近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。對待新客戶,，要把我們的優(yōu)勢、賣點(diǎn)給客戶講清楚,，讓客戶覺得住在我們這里有面子,、物超所值。因?yàn)槲磥砦覀儾攀侵行?。在老客戶的維護(hù)上,，及時向老客戶告知樓盤進(jìn)度、樓盤質(zhì)量,、近期區(qū)域規(guī)劃等等,，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心,，客戶認(rèn)可你,，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員,。

目前客戶觀望的情欲很大,，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理想,，但是我們可以從自身的項(xiàng)目上著手,。省道副線貫穿xx工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻,，重點(diǎn)突出三期的商業(yè),，比如商業(yè)街、xx印象,、菜場,、超市。小一期結(jié)頂后,，可以把xx#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來,，讓客戶來體驗(yàn)。

20xx年對我們來說是一個攻堅(jiān)年,，如何把握市場機(jī)遇,，了解客戶需求,，挖掘市場潛力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們20xx年度面臨的重要課題,。在新一年里,，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平,。我給自己目標(biāo)銷售xx套,，分解目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)一個小目標(biāo),，就離大目標(biāo)更近一步,。并且在工作的提升中，提高自己的收入,。最后,，預(yù)祝我們20xx年的任務(wù)圓滿實(shí)現(xiàn)。

個人房地產(chǎn)工作總結(jié) 地產(chǎn)工作年度個人總結(jié)篇三

20xx年即將停止,，新的一年即將到來,！我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段光陰，為了以更好的狀態(tài)開展往后的工作,，我有需要總結(jié)一年的工作閱歷,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握未來,，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下：

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督潔凈綠化消殺及白蟻公司的辦事標(biāo)準(zhǔn),，到年尾對裝修治理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處置懲罰，剛打仗新的工作,，不斷的面對新的崗位,，各方面都缺少必然的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,，我自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí),，客氣求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作措施,，現(xiàn)已基礎(chǔ)勝任本職。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷控制措施積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步,，通過察看、摸索,、查閱材料和實(shí)踐熬煉,，較快地進(jìn)入了工作環(huán)境。另一方面,，問書本、問同事,，不斷富厚知識控制技術(shù),。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我漸漸摸清了工作中的基礎(chǔ)環(huán)境，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。同時各方面都獲得一些屬于本身的經(jīng)驗(yàn)：

（1）每天對各區(qū)域準(zhǔn)時、禁絕時和重點(diǎn)區(qū)域的巡查,，發(fā)明問題第一光陰與潔凈公司現(xiàn)場責(zé)任人和諧,，要求其提供合理的整改，并在規(guī)定的光陰內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn),。

（2）每天禁絕時的抽查潔凈公司的辦事人數(shù),，禁絕時反省現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的反省力度，杜絕偷工減料以及悲不雅代工現(xiàn)象,。

（3）依照潔凈公司提供的當(dāng)月按期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),，確保按時作業(yè)并達(dá)到辦事合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）每周最少一次禁絕時的與潔凈公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人依照辦事合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體潔凈標(biāo)準(zhǔn)稽核,，稽核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算根據(jù),。

（1）每天禁絕時的對綠化公司的工作人員的工作環(huán)境監(jiān)督，尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的規(guī)劃,。

（2）每天禁絕時的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美不雅環(huán)境,，發(fā)明問題急速看護(hù)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改規(guī)劃,，并在規(guī)定的光陰內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),。

（3）依照綠化辦事公司提供的各計(jì)劃表對當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境監(jiān)督，確保按時作業(yè),，杜絕偷工減料,，悲不雅施工現(xiàn)象。

（4）每周至少一次禁絕時的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人依照辦事合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體稽核,，稽核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算根據(jù),。

（1）每天抓住重點(diǎn)的對小區(qū)公共區(qū)域反省,，發(fā)明問題急速看護(hù)問題的公司負(fù)責(zé)人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改規(guī)劃,，并在規(guī)定的光陰內(nèi)反省整改后果,。

（2）依照白蟻及消殺公司提供的按期辦事表，對其的工作環(huán)境監(jiān)督,，確保消殺到位,，對周邊的白蟻反省到位，杜絕有偷工減料及悲不雅待工現(xiàn)象,。確保周邊情況達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn),。

（3）禁絕時的對消殺及白蟻公司的平時工作環(huán)境及辦事標(biāo)準(zhǔn)反省，反省的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算根據(jù),。

（1）首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,，同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

（2）闡發(fā),、調(diào)盤問題的原因,。

（3）若問題有涉及物業(yè)治理的相關(guān)司法律例應(yīng)該結(jié)合物業(yè)治理相關(guān)的司法律例，然后依據(jù)實(shí)際環(huán)境擬定科學(xué)的辦理措施,。

（4）最后擬定最好的措施去落實(shí),。并總結(jié)每次處置懲罰經(jīng)驗(yàn)為日后的處置懲罰相相似問題做根基。

（5）在規(guī)定的光陰內(nèi)把處置懲罰的結(jié)果給投訴,、建議的業(yè)主回訪,，那樣可以讓我們的工作獲得業(yè)主的確定，同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,，方便日后物業(yè)治理工作開展,。

（1）依據(jù)扶植部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理法子》初審施工圖紙，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批,。合格后發(fā)放《施工許可證》

（2）裝修治理及監(jiān)督

①與安管部門慎密共同對所有入場的裝修資料反省,，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的資料入場，同時禁絕時的對入場裝修人員核對,，確保小區(qū)安然無恙故,。

②禁絕時的對裝修現(xiàn)場巡查，發(fā)明違規(guī)現(xiàn)象急速責(zé)令整改,，需要時發(fā)放整改看護(hù)書,，屢教不改的依照的違約規(guī)定處置懲罰。確保裝修現(xiàn)場平安,、合理,。

③水電：反省衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改,、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一,。發(fā)明有滲漏水隱患或者其他分歧理的地方應(yīng)該實(shí)時看護(hù)業(yè)主整改；反省電力系統(tǒng)有無亂接亂改,，電力的使用是否有存在平安隱患,。

④泥水：反省衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層,；是否有亂砌墻,；布局有無按施工圖紙施工，最主要的是否依照《住宅室內(nèi)裝飾裝修治理法子》做過閉水實(shí)驗(yàn),。并督匆匆其施工歷程,，盡量削減裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修治理可以把違規(guī)裝修扼殺在萌發(fā)階段,，避免日后不需要的返工，也削減了日后很多由于違規(guī)裝修造成的投訴,、膠葛,；有效的裝修治理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美不雅，使小區(qū)加倍規(guī)范,、更具咀嚼,；有效的裝修治理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的治理才能。

在客服部工作以來來,，完成了一些工作,，取得了必然造詣，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和勞績：

1,、只有不斷的增強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)，能力更快更好的進(jìn)步本身的工作質(zhì)量,。

2,、只有擺正本身的地位，下功夫熟悉基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，能力盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

3、只有主動融入集體,，處置懲罰好各方面的關(guān)系,，能力在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4,、只有建立辦事意識,，增強(qiáng)溝通和諧，能力把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐對照少,，短缺相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不夠：

1、在監(jiān)督潔凈綠化的工作中,，缺少經(jīng)驗(yàn),，加上個人盡力欠安，所以沒有更好的起到監(jiān)督治理作用,，招到部分業(yè)主投訴,，給公司帶來許多晦氣的因素。

2,、在處置懲罰業(yè)主（住戶）的投訴建議中,，缺少經(jīng)驗(yàn)，在處置懲罰大的投訴歷程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨,，讓領(lǐng)導(dǎo)警惕,，給公司帶來必然的晦氣影響。

3,、在對裝修戶的治理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及治理，給公司添不少麻煩,。

4,、自我約束意識不強(qiáng)，在業(yè)余光陰里沒有更好的應(yīng)用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和斟酌問題,，導(dǎo)致工作沒有更好的提高,。

5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教育,，有時在工作中喜歡開小差,，導(dǎo)致招到個別業(yè)主不需要的投訴，給公司帶來欠好的影響,。

針對20xx年工作中存在的不夠,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1,、增強(qiáng)自我約束,、自我節(jié)制才能，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，更好的為業(yè)主辦事,，給公司將來添加光彩。

2,、客氣的向同事學(xué)習(xí),，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，汲取曩昔的經(jīng)驗(yàn)，立異更好的工作措施,，進(jìn)步現(xiàn)有的工作效益,。

3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷進(jìn)步,，增強(qiáng)對裝修戶的治理及監(jiān)督,，包管達(dá)到原設(shè)計(jì)籌劃的標(biāo)準(zhǔn)。

4,、不斷的增強(qiáng)人際關(guān)系學(xué),，增強(qiáng)處置懲罰投訴、建議的技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主（住戶）辦事,，讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠辦事、規(guī)范治理,、持續(xù)改良,、顧客滿意”的為他們辦事。

一年的費(fèi)力即將停止,，一年的繁忙釀成幸福,，一年的奔走即將止步，一年的期盼化成幸福,！祝公司來歲的輝煌更勝今年,！愿愉快,、祥瑞,、幸福永遠(yuǎn)困繞著所有聯(lián)泰物業(yè)團(tuán)體全體職員工們！

個人房地產(chǎn)工作總結(jié) 地產(chǎn)工作年度個人總結(jié)篇四

xx年,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求,，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的工作方針,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，在廣告銷售工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將xx年個人工作情況總結(jié)如下：

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負(fù)責(zé)地區(qū),，今年增加了地區(qū),，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè)、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機(jī)關(guān)等,。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性,，始終刻苦勤奮工作，努力擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，xx年,，我全部完成了廣告銷售目標(biāo)任務(wù),，取得良好成績，全年累計(jì)廣告銷售收入萬元,，完成任務(wù)%,，比2010年增加萬元。

我深刻知道,，要做好廣告銷售工作,，完成分公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此,，我始終注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律,，認(rèn)真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識,，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮,，認(rèn)真努力工作,，確保完成分公司下達(dá)我的廣告銷售任務(wù)。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從分公司的工作安排,，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一個客戶，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,，確保獲得客戶的滿意，為分公司的發(fā)展壯大,，作出自己的貢獻(xiàn),。

作為一名廣告銷售工作人員,，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場，為分公司爭取盡可能多的客戶,，促進(jìn)分公司廣告銷量增加,，提高分公司的經(jīng)濟(jì)效益。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識,，掌握廣告銷售的技能技巧,，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作,，增強(qiáng)客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任,，以此擴(kuò)大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,，提升分公司的經(jīng)濟(jì)效益,，著重做好三方面工作。

1,、不辭辛勞艱苦,，努力拓展市場

拓展廣告市場是一項(xiàng)很辛勞艱苦的工作，需要有鍥而不舍,、永不放棄的精神,。我以頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神跑市場,，深入到,、兩個地區(qū)，走訪每一個客戶,，向客戶介紹我們分公司的基本情況,，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢，努力取得客戶的信任,。同時,，認(rèn)真聽取客戶的意見,，解答客戶提出的問題,，與客戶建立互信，為分公司取得廣告業(yè)務(wù),。

2,、真誠服務(wù)客戶，建立良好關(guān)系

要拓展廣告銷售市場,，擴(kuò)大廣告銷售業(yè)務(wù),，必須樹立服務(wù)意識，為客戶提供細(xì)致,、周到,、滿意的服務(wù)。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想,，急客戶所急,，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真辦好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。在真誠服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系,，做客戶的貼心人與知心人,，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系,。

3,、做好新老客戶工作，鞏固擴(kuò)大銷售市場

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，關(guān)鍵在于有眾多的客戶,，既要有老客戶，更要有新客戶,。我努力做好新老客戶工作,，鞏固擴(kuò)大廣告銷售市場。對待老客戶,，我保持與他們的良好個人關(guān)系,，為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù)，力爭取得他們的滿意,。在平時有時間多走訪,，了解他們在我們分公司做廣告后的反響，尋找新的廣告銷售機(jī)會,。碰到節(jié)假日,，打個電話、發(fā)個短信表示問候,，增強(qiáng)他們對我們分公司的好感,，進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系。我利用老客戶介紹新客戶,，用老客戶的事例打動新客戶,，以此證明我們分公司足可以信賴，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù),，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),，效果大不一樣。由于自己始終重視做好新老客戶工作,，確保自己從事廣告銷售工作來,，廣告銷售量得到逐年增長,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧

我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴,，為分公司爭取更多的客戶，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟(jì)收益,。

2、勤勉工作,，擴(kuò)大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法,，絕不能在家守株待兔，等待客戶上門,。我要更加刻苦勤勉工作,，深入、兩個地區(qū),，積極做好老客戶的維護(hù)工作,，努力擴(kuò)展新客戶，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋,，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、堅(jiān)定意志，努力爭取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售,，我要堅(jiān)定意志,，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落,，具有頑強(qiáng)拼搏,、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),，都要努力去爭取,，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù),，決不罷休,。

榮譽(yù)屬于過去，銷售藝術(shù)永無止境,，明天任重而道遠(yuǎn),。面對新的20xx年,，我要進(jìn)一步振奮工作精神，鼓足工作干勁,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

個人房地產(chǎn)工作總結(jié) 地產(chǎn)工作年度個人總結(jié)篇五

都說時光匆匆,，轉(zhuǎn)眼的忙碌間，我們即將迎來20xx年,，到了20xx年盤點(diǎn)總結(jié)的收官階段,，回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,，通過這一年的工作與學(xué)習(xí),，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

1、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān),。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及,。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,，積極為公司辦理各類。通過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了xx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

2、及時了解xx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為xx企業(yè)，土地交付是重中之重,。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施,，到xx,、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通,，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司辦公會議精神要求,，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的`市場調(diào)查,。先后到土地、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園,、xx花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想,。

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

5,、落實(shí)公司人事、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,；

6、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),；

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在xx召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在20xx年的工作當(dāng)中，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在

一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在即將到來的充滿挑戰(zhàn)的20xx年,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；

第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。