工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇一

今年以來,，按照王總工作部署和任務(wù)指示，依據(jù)《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》(gb/t18508-20xx),、《城鎮(zhèn)土地分等定級規(guī)程》(gb/t18507-20xx),、《城鎮(zhèn)地籍調(diào)查規(guī)程》(tdt1001-20xx)、《土地利用現(xiàn)狀分類》(gb/t21010-20xx)開展相關(guān)評估工作,，內(nèi)容涉及招拍掛土地備案,，企業(yè)、個人房地產(chǎn)抵押,，丹投土地收儲,，化治辦土地整治、糧食局資產(chǎn)處置等方面,。

(一)招拍掛土地備案,。根據(jù)《招標拍賣掛牌出讓國有建設(shè)用地使用權(quán)規(guī)定》，本年度共完成招拍掛土地評估報告25份,，其中備案報告10份(包括商業(yè)用地4份,，商業(yè)、住宅用地3份，工業(yè)用地3份),。

(二)企業(yè),、個人房地產(chǎn)抵押。根據(jù)《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》,、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律,、法規(guī)，本年度共完成企業(yè),、個人房地產(chǎn)抵押評估報告73份,，其中企業(yè)抵押類報告52份(包括土地30份，房產(chǎn)22份),，個人抵押類報告21份(包括土地9份,，房產(chǎn)12份)。

(三)丹投土地收儲,。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<丹陽市城區(qū)工業(yè)企業(yè)退城進園(區(qū))暫行辦法>的通知》,，本年度共完成土地收儲類報告31份，其中工業(yè)6份,，商業(yè)25份,。

(四)化治辦土地整治。根據(jù)《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于第三輪化工行業(yè)專項整治期間對關(guān)閉,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、搬遷化工生產(chǎn)企業(yè)實行獎勵補償?shù)腵意見>的通知》，本年度共完成化工整治類土地報告32份,，其中工業(yè)17份,，商業(yè)xx份。

(五)糧食局資產(chǎn)處置,。本年度共完成資產(chǎn)處置類報告1份,，用途為工業(yè)，使用權(quán)類型為國有出讓，委托方為丹陽市糧食購銷總公司。

(一)重點問題密切關(guān)注,，難點問題及時討論。20xx年下半年,，招拍掛土地評估報告需要備案，因之前對這一板塊未有涉及,，在做土地技術(shù)報告出現(xiàn)不知如何選擇合適案例、如何修改總公司批注等難點,。堅持“不達目的,，絕不罷休”的思想，充分利用業(yè)余工作時間與公司同事協(xié)商案例選擇可比性并反復(fù)斟酌報告批注，做到最快,、最先完成國土局下達的招拍掛土地報告?zhèn)浒溉蝿?wù),。

(二)實行“三檢制”，直線降低報告錯誤率,。一份評估報告出錯,，直接對委托方或使用方造成時間、利益損失,，間接影響公司資質(zhì)信譽,。為了解決這一問題，實行“看第一遍,，杜絕技術(shù)錯誤;看第二遍,，解決表述不當;看第三邊，深挖符號格式”的“三檢制”,，有效提高報告正確率,。

三、20xx年度工作中存在的問題及解決方法

(一)錙銖必較,，因小失大,。房地產(chǎn)評估報告旨在為委托方做出決策提供實質(zhì)性的價格參考，但在寫技術(shù)報告時卻不知及時變通,，造成報告完成時間比降低,，如：《(蘇)蘇地行dy(20xx)土估字第025號》中關(guān)于在使用評估方法的問題，總公司技術(shù)人員明確提出不可采用基準地價系數(shù)修正法,，但我為了減少麻煩,，卻極力證明可以使用該方法，而因此拖延了報告完成時間,，增加了后期工作壓力,。以后工作中，將繼續(xù)學(xué)習(xí)并靈活運用評估方法,，提高寫報告效率,，減少寫報告時間。

(二)林林總總,，不一而足,。20xx年10月底，總公司年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)撞上了土地估價師年度學(xué)習(xí),。公司人手極度緊缺,，但業(yè)務(wù)量卻只增不減，此時需要處理好招拍掛報告,、化工整治報告,、銀行抵押報告之間的先后關(guān)系,。因沒很好區(qū)分主次，工作不一而足,。以后工作中,，將區(qū)別工作輕重，做到工作任務(wù)條理清晰,，事半工倍,。

在學(xué)習(xí)上，將繼續(xù)學(xué)習(xí)評估業(yè)務(wù)知識,，力爭通過土地估價師實務(wù)考試和房地產(chǎn)估價師考試,。

在工作上，20xx年工作不足之處將立刻改正,，一絲不茍完成評估報告,，敏而好學(xué)解決工作難題。

在生活上,，與同事打成一片,，在不降低工作質(zhì)量的同時也能盡情享受生活樂趣，體驗五味人生,。

字里行間透露的是小朱對公司未來的希望和對工作的熱情,，希望王總秉承綠色生活的原則，少抽煙,、少喝酒的同時對小朱20xx年度工作不足之處提出指導(dǎo),，并給予實質(zhì)性肯定和鼓勵。小朱會不遺余力的為公司的未來發(fā)展使出實實在在的一份薄力,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇二

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃,。

1,、在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2,、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品,、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3,、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4,、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標,。

5,、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6,、行動方案：本方案回答將要做什么,？誰去做？什么時候做,？費用多少,？

7、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支,。

8,、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

計劃的這個部分負責(zé)提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1,、市場情勢。

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢,。

2、產(chǎn)品情勢,。

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價格、差益額和純利潤等的資料,。

3,、競爭情勢,。

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標,、市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4,、宏觀環(huán)境情勢。

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,，即人口的,、經(jīng)濟的、技術(shù)的,、政治法律的,、社會文化的趨向。

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1,、機會與挑戰(zhàn)分析,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2,、優(yōu)勢與劣勢分析,。

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機會和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,，公司的劣勢則是公司要改正的東西,。

3、問題分析,。

在這里,，公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標,，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立,。

此時，公司已知道了問題所在,，并要作為與目標有關(guān)的基本決策,，這些目標將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定,。有兩類目標——財務(wù)目標和市場營銷目標需要確立。

1,、財務(wù)目標,。

每個公司都會追求一定的財務(wù)目標，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,，并想知道當年可取得的利潤,。

2、市場營銷目標,。

財務(wù)目標必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標。例如,，如果公司想得180萬元利潤,，且其目標利潤率為銷售額的10%，那么,，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋,。

3,、目標的確立應(yīng)符合一定的標準。

（1）各個目標應(yīng)以明確且可測度的.形式來陳述,，并有一定的完成期限,。

（2）各個目標應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。

（3）如果可能的話,，目標應(yīng)分層次地加以說明,，應(yīng)說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,，或者稱之為”精心策劃的行動”,。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現(xiàn),。例如,，增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn),。同樣,，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得,。對這些目標進行深入探討后,，便可找出房屋營銷的主要策略。

1,、目標市場：高收入家庭,，特別注重于男性消費者及各公司,，注重于外企。

2,、產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。

3,、價格：價格稍高于競爭廠家。

4,、配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。

5、廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場,，開展一個新的廣告活動,，著重宣傳高價位、高舒適的特點,，廣告預(yù)算增加30%,。

6、研究與開發(fā)：增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整,。使顧客能夠得到最大的滿足,。

7、市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動,。

策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么,？什么時候去做,？誰去做？將花費多少,？等等具體行動,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇三

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

年初,，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務(wù)工作并入財務(wù)部;x公司人員分流,，財務(wù)工作又并入財務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),，會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。

x年集團公司推出財務(wù)合同管理月,，財務(wù)部被推向了陣地最前沿;x年集團公司實際預(yù)算管理,，財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,，要求管理水平的不斷地提升,，外部，稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查,、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,，下面總結(jié)一下一年來的工作。

(一)過去的一年,，財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步,。

1、建立了成本費用明細分類目錄,，使成本費用核算、預(yù)算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。

2、對會計報表進行梳理,、格式作相應(yīng)的調(diào)整,，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要,。

3,、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法,，為加強內(nèi)部管理做好前期工作,。

4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,，為公司進一步規(guī)范目標化管理,、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,，鋪下了良好的基礎(chǔ),。

公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,，說明公司領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù),、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

1,、為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù),、合同管理月活動”的重要性，財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,，會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀,、缺乏競爭意識和危機感,，看問題,、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析,，同時提出財務(wù)部不是核算部,，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎(chǔ),，管理是目的，所以,，做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。

如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,，現(xiàn)在考慮不充分,，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù),、合同管理月活動”進行了工作布置,。

2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本,、期間費用的會計二級,、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明,，目的,，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容,。這項工作本月已完成,，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段,。

3,、配合目標責(zé)任制，對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,，目的,，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。

財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,，建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式,。

4、針對外地公司遠離集團公司,，財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性,、信息反饋的及時性,，提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。

9月份與x公司財務(wù)進行交流,，將財務(wù)核算要求,、信息傳遞,、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確,。

5,、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的,，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,，為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。

6,、根據(jù)公司的要求對部門職責(zé)進行了修改,，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化,，重新提出《財務(wù)工作要求》,，要求從基礎(chǔ)工作、會計核算,、日常管理三方面提出,，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,，從會計核算到檔案管理,，從小處著手，全面開展,，逐步完善財務(wù)的管理工作,。

7、會計知識的培訓(xùn),。

我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容,，一是《會計法》，要了解會計知識,，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎(chǔ)知識,，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表,，為了能看懂報表,，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓(xùn)的重點,。

8,、會計報表推出執(zhí)行幾個月后，從會計報表格式設(shè)置上看,，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。

但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映,。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。

9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門,，下文后財務(wù)部進行電話通知,，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行,。

試行一個月時間來看,，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,，我們組織各公司綜合管理人員進行交流,，明確有關(guān)事項，解決設(shè)計上的不足x年9月份,，針對會計憑證管理試行情況,，再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見，根據(jù)大家的建議,，對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善,，并于x年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。

10,、經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,，財務(wù)部的管理意識加強了，管理能力也得以提高,，財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高,。

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷,、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行,、按時完成,。

1、會計審核

會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,，嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個人面子而放松政策,。如,，親親家園項目地處余杭良諸,，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支,，為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,，并將此項規(guī)定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),，并使用當?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票,。

在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,，我們在嚴格審核退回的同時,，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障,。

2,、材料核算

材料占工程成本比重較大，同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一,。通過甲供材料的方式,，解決了這方面的質(zhì)量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制,，從下半年開始建筑材料價格不斷上升,，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價格翻一番,，還提不到貨,，為了確保工期順利進行，配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨,。

公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù),，一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,，二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度，已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題,。

如：x建材有限公司供應(yīng)的“樓梯磚”,，x年x月x日供給x有限公司和x年x月x日供給x建筑有限公司“樓梯磚”于x年x月x日前來辦理結(jié)算，時間跨度近一年,，在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)x材料員簽名非本人手跡,，當時該款項未辦理結(jié)算支付，要求核對無誤后再付貨款,。

在材料采購調(diào)撥過程中,，我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中，我們只掌握了兩頭,，對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,，材料供應(yīng)均由廠家與施工單位交接,，我方是否參與驗收不清楚，因收貨單上無我方人員的驗收簽字,，這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量,。

如x月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”，施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,，經(jīng)核實,，是廠家供貨時未注明等級，發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,，只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改,。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少?--供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)，特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理,。

3,、會計內(nèi)部報表執(zhí)行

對x月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題，如：①x公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,，使用的仍然是老格式,，發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制;②x公司未按新表編制，因為信息傳遞上的出了問題,，已通知從x月份報表按新表式編制,。對這件事的反思，一項新工作的推行,，一是要責(zé)任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,，二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行，只有這樣一項新工作才能有效地推行,。

對會計報表推出執(zhí)行x個月后進行反檢,，從會計報表格式設(shè)置上看，報表格式設(shè)置還是比較科學(xué),，能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息,。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務(wù)費用”的`報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映,。

已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”,。并布置集團公司和嘉和公司在編制x月份報表時試行。本打算在x月份報表中全面推廣,，因這項工作的前期工作量較大,，由于x月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了，要求x月份落實執(zhí)行。

4,、銷售管理

春節(jié)前后按揭放款緩慢,，針對這個問題，x副總裁親自督陣,，由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因，并催促銀行放款,。并明確了職責(zé),，按揭資料由銷售部門負責(zé)，整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,，將名冊報財務(wù)部,，財務(wù)負責(zé)催放工作，在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因,。

x月份公司加強了財務(wù)部銷售管理力量,，加強了對銷售臺帳的審核，加快了財務(wù)銷售明細的編制,，及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對,，并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行,、未收款原因進行分析,，提出有關(guān)措施。

如：從x月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,，要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,，建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況，或了解清楚客戶的相關(guān)信息,，避免按揭辦理后反復(fù)工作;對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),，并對這批客戶多加關(guān)注。

5,、稅務(wù)政策及納稅申報

運用稅務(wù)政策,，向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請，經(jīng)x地方稅務(wù)局檢查審核于x年x月x日下文批復(fù)同意x集團有限公司對杭x有限公司,、x有限公司等x戶企業(yè)按不超過當年銷售收入x%的比例提取x年度總機構(gòu)管理費,。x年會計決算中集團公司向x公司提取了x萬元。

對x年養(yǎng)老保險進行清算,，整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費,，x，今年社區(qū)公司也單獨開戶交費,。在集團參保人員較多,，各公司人員都有，不利于管理，我們看出參保人按塊劃分,，集團公司主要納入集團本部,、x員工及外派人員;x公司員工劃到x;客旅中心劃入客旅分公司;社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理;x當?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理,，對該項費用支出便于掌握,，主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。

x年度,，x公司產(chǎn)生利潤,，為彌補以前年度的虧損，我們做了稅務(wù)審計和申報工作,，經(jīng)多方努力于x年x月獲得所得稅退稅返還x萬元,。

根據(jù)x號文件《x通知》，從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整,，一是企業(yè)可在稅前列支;二是員工可減輕稅賦,。

1、x公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,，在進行所得稅申報的同時,，辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托x稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司x年,、x年及x年進行了稅務(wù)審計(x年,、x年已審計過)，出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,，x區(qū)地方稅務(wù)征管局已對x公司前五年的虧損進行了核實,。

2、委托x會計師事務(wù)所對集團公司,、x并報表進行會計審計,，審計的目的是為了融資的需要。已取得了x審計報告,，審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求,。集團合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。

3,、委托x會計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作,，已取得有效的驗資報告。

4,、x月份對各公司財務(wù)狀況進行了一次審計;x月份對客旅分公司x年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計;對投資企業(yè)x年會計報表進行復(fù)核;x月份對社區(qū)服務(wù)公司x年經(jīng)營情況自查工作進行了布置,，并進行了財務(wù)審計。

5,、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象,，為此我們在x月份已對x年的有關(guān)會計資料進行復(fù)檢,，做好有關(guān)準備工作。x月x日,，杭x公司進行稅務(wù)的延伸審計,，由于準備充分，審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定,。

6,、x年x月x日，x地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議,。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展,，會上對稅務(wù)大檢查工作進行了布置，稅務(wù)大檢查工作分三個階段,，第一階段，為自查階段,，時間從x月x日至x月x日,，給企業(yè)一個補交的機會;第二階段，為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查,，時間從x月下旬至x月底,，對以下三類企業(yè)為必查對象：

①自查情況空白的;

②銷售利潤率不到x%的;

③不交自查情況表的，另外按自查戶數(shù)的x%比例確定重點檢查對象;第三階段,，為省局重點檢查,。

公司領(lǐng)導(dǎo)對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視，x副總裁會后親自布置了自查工作,，要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作,，經(jīng)過x天的奮戰(zhàn)，完成了自查工作,。

在自查申報過程中,，認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢，在副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,，未將我公司列入重點檢查行列,。

在xx年的這一年度中，我繼續(xù)擔(dān)任公司的出納一職,，主要負責(zé)中融信,、中大南分的出納工作以及統(tǒng)計填報工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)

（一）在出納工作上,，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù),、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管,。

1,、以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進賬付款。主要支付了中融信辦公室的物管費、房租,、水電費,、空調(diào)使用費；營銷部門的廣告策劃費,；設(shè)計費,、測繪費；工程裝飾費,；律師顧問,、稅務(wù)咨詢費等。中大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,。

2,、按時依據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬,。

3,、根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

4,、定期或不定期進行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表,。

5、各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實相符,，未出現(xiàn)金額上的較大誤差,。

6、做好會計憑證的保管工作,。積極配合每月審計部門的內(nèi)部審查,。

7、工資發(fā)放方式改革,，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上,，采用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯,。

8,、為中大森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金,、水電煤氣,、可視對講、房款面積差價等款項,。今年共有大約17家業(yè)主來辦理發(fā)票,，2人購買了森林故事四個車位。

9,、到南明區(qū)地方稅務(wù)局,、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅申報,、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革,，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式,，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開始使用,，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機打發(fā)票,，參加了稅務(wù)局組織的對于機打發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。

10,、從去年9月底到今9月底為止,，每周日在中大國際廣場售樓部擔(dān)任財務(wù)收銀員，主要收取認籌會員費,、商鋪以及房屋的首付款,。收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時統(tǒng)計,，并由當日值班會計,、銷售部負責(zé)人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活動,、一次正式開盤活動。工作結(jié)束后,，所有收據(jù),、代金券以及售樓部財務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)嬏帯?/p>

（二）對于統(tǒng)計填報方面

1、數(shù)據(jù)都是據(jù)實填寫,，并已按時將月報,、季報上報到南明區(qū)統(tǒng)計局、貴陽市統(tǒng)計局,。因中融信項目還未動工,、中大南分未有項目，因此每個月填報的數(shù)據(jù)基本保持不變,。

2,、統(tǒng)計局組織的培訓(xùn)都已參加，統(tǒng)計政策的變動以及報表內(nèi)容的改變都已掌握,。

3,、遵守統(tǒng)計法以及統(tǒng)計政策的各項規(guī)定。

（一）本職工作上基本做到了認真負責(zé),，但也出現(xiàn)了一些疏忽,，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務(wù)工作首先需要謹慎,，要嚴格按照公司的財務(wù)規(guī)章制度辦事,，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,，更需要我們財務(wù)人員的謹慎，金額過大時就算手續(xù)齊全也應(yīng)當再次向領(lǐng)導(dǎo)確認,。但是我在這一點上確實存有失誤,，今后定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責(zé)和規(guī)范做事,。出現(xiàn)的一些失誤對于我來說是一次教訓(xùn),，也是一次成長，從中學(xué)到的東西將會使我今后的工作更加完善,。

（二）需要不斷加強專業(yè)學(xué)習(xí)

1,、在今年參加了會計資格證書的考試，并順利通過,。由于今年全省會計從業(yè)證書考試時間的大調(diào)整以及初級考試的錯過等原因,，原定于今年繼續(xù)參加會計初級資格的學(xué)習(xí)調(diào)整到明年，希望通過的學(xué)習(xí)來加強我的工作技能,。

2,、同時，對于房地產(chǎn)行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠,，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納,，更要立足于長遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇四

如果我選一個詞來形容20xx年,，我一定會選擇動蕩。之所以選擇震蕩,，是因為今年的x個項目有點無奈,，有點困難，有點無形的壓力,。年初我剛接任x項目經(jīng)理時,，感到茫然無處不在，這個項目的前期我不習(xí)慣,，開發(fā)人員方面的交流也不太順利,，但是這家公司對我的信賴，我接受了這個挑戰(zhàn),。幸運的是,，這個挑戰(zhàn)成功了，現(xiàn)在總結(jié)工作如下

由于開發(fā)人員前期廣告力不足,、市內(nèi)大樓銷售點不突出等原因,，來咨詢的客戶非常少。x月在xx都市報上做了1/2版的廣告,，注冊了約有x組的咨詢電話,，但時間太長(x月才開始對外銷售),，很多客戶忘記了這個項目，或者在其他大樓購買了住宅,。因此,，公司與開發(fā)人員討論，決定迎合五一黃金周xx廣場房展覽會,，發(fā)售xx特價房吸引住宅購買者發(fā)行金卡,，結(jié)果當天在展覽會現(xiàn)場有意向購買xx%的住宅來源，這也為xx的公開預(yù)約積累了客戶

另一個項目是xx別墅項目,，對該項目進行了非常系統(tǒng)的顧客資料分析,，從成交顧客的職業(yè)背景、認知途徑,、成交原因,、未成交原因等多個角度總結(jié)，具體如下

1,、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前成交客戶中占多數(shù),，兩者之和占總數(shù)約xx%的比例。

2,、成交客戶認知途徑分析:主要認知途徑是朋友介紹和廣告媒體,，兩者占xx%。

因此,，本項目今后要加大顧客的維持力度,，與顧客溝通。另外,，在網(wǎng)上知道的也占一定的比例，但是比例太小,，今后必須提高網(wǎng)絡(luò)宣傳能力,。結(jié)果，本案目標客戶水平高,，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力大,。

3、成交原因分析:xx平方米庭院和綠化環(huán)境是項目吸引顧客的兩個重要原因,。

同時,，價格相對不高，性價比極高是吸引投資者的重要因素,。

4,、未成交原因分析:離xx市區(qū)遠，周邊生活套餐不完善一直是本項目的`缺點,，本次分析也充分反映了這一點,。

快20xx年底了,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時間了,?；叵胍幌聞傔M來的時候好像昨天發(fā)生了什么。一年間公司不斷發(fā)展,，不斷成長,。

20xx年x月x日，第一次進入x這個大家庭,，感到罕見和新鮮,，第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，認識到熟悉,，感到對工作的熱情和熱情,，第一次在國外工作，感到茫然和興奮,，第一次和客戶交流20xx年是我學(xué)習(xí)的一年,，學(xué)習(xí)接受新事物和信息，與人交流,，學(xué)習(xí)笑容服務(wù),，自我感覺成績很好。我相信20xx年會取得更好的成績,，提出合格滿意的答案,。

雖然20xx年震蕩，但我感覺非常充實,。與去年相比,，今年我的思想更加成熟，思問題更全面,，在現(xiàn)場管理,、房地產(chǎn)銷售等方面有了一定的提高。擔(dān)任xx項目經(jīng)理時,，我根據(jù)自己的想法,，結(jié)合市場動向和需求，制定了xx的價格報告和xx的預(yù)約程序,。雖然寫的不是很專業(yè),，但是這是我第一次嘗試寫東西，之前做的只是負責(zé)銷售現(xiàn)場的工作,。通過寫報告書,，我知道要認真理解項目，認真參加項目的各個環(huán)節(jié),，認真寫與項目相關(guān)的方案,，完全融入這個項目,，理解其真正的賣點。

當然,，有收獲必然也有教訓(xùn),。在xx別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部的聯(lián)系不緊密,，住宅的方向發(fā)生了變化,，位置發(fā)生了變化，但是在銷售過程中沒有根據(jù)情況進行介紹,，客戶要求退房,。通過我們的努力，客戶最終沒有結(jié)帳,，但這件事讓我明白銷售經(jīng)理的責(zé)任很大,，自己對銷售員一點也不放松。

在總結(jié)過去工作的不足之處時,，也為新的一年制定了工作計劃和目標,。

1、到20xx年x月x日，xx湖別墅一期開盤，銷售率達到xx%以上,。

2、與策劃人員多與開發(fā)人員溝通,、交流，盡快簽訂xx別墅x,、x期代理合同,，為公司開展業(yè)務(wù)。

3,、培訓(xùn)銷售人員,，為公司培養(yǎng)更多有用的才能。

4,、加強業(yè)務(wù)能力和溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量,，準備迎接下一個挑戰(zhàn),。

走過動蕩的20xx年，迎來輝煌的20xx年,。x每個成員都強烈感受到公司在變化,，公司在成長。首先,，公司增加了新的血脈,，使公司更加強大,，其次，公司的運營體制也更加完善,，從以前的銷售和企劃結(jié)合不緊密,，到現(xiàn)在為止每個項目都有固定的企劃者，公司總部增設(shè)了張部和招商部,，最重要的是百年從代理變成了開發(fā)的成功變革,。各種各樣的變化讓我們高興，希望在未來的歲月里,，我們與成功有約,，與幸福有約。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇五

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。我來到貴公司上班已經(jīng)半年了,，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷前進的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢需要?，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

我于20xx年x月進入公司以來,，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下,，對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,。剛進入公司的時間里,，我學(xué)習(xí)了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的`法律類文件和法規(guī),。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度,，實驗檢測管理制度。負責(zé)編寫土方開挖的技術(shù)交底工作，負責(zé)有關(guān)貫標文件的保管,，及文字處理等工作,，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統(tǒng)計,，戶型與圖紙校對,，拆分與合并戶的處理任務(wù)等。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和各部門同事密切配合下,，我能按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營的培訓(xùn),，在培訓(xùn)過程中,，我系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類型,，房地產(chǎn)投資的特性,，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過學(xué)習(xí)豐富了我在施工企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識,，使我更加全面的了解建筑行業(yè),，這個知識涵蓋廣闊、行業(yè)規(guī)范嚴謹,、專業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè),。通過學(xué)習(xí)我還掌握了房地產(chǎn)開發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開發(fā)用地的取得途徑,，城市房屋拆遷管理,，房地產(chǎn)開發(fā)項目的報建程序等。

第一,，房地產(chǎn)開發(fā)這個行業(yè)對我而言是一個既熟悉又陌生的行業(yè),，很多工作的完成都是領(lǐng)導(dǎo)安排的合理，我得以順利完成,，自己對工作的思索能力還不夠,。

第二，有些工作做的還不夠過細致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，以至于有些細小的問題不能當天及時的處理完成。

第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導(dǎo)致有些技術(shù)上的問題不能及時的識別和改正,。

在今后的工作里，自己會認真提高工作水平,，積極向上,，為公司的發(fā)展奉獻自己的力量。我想我能做到：積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，誠實守信,、面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力,，全面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平使公司持續(xù)的發(fā)展。認真學(xué)習(xí),，維護團隊的合作關(guān)系,，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計,，開發(fā)建設(shè)過程，市場營銷這一體系的掌握,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，爭取得更大的工作成績與平臺,。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司會有更美好的明天,！

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇六

不知不覺，在公司工作已經(jīng)一年了,，在這一年里,，工作量不大，要學(xué)的卻不少,，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,，我才樂此不彼,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是目前的部門擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解,。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我在成長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決,。首先，剛進入公司,，對房地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心,，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的'企業(yè)品牌與項目一知半解,。

我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心,。針對這個問題,，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學(xué)習(xí),，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶,。

其次,，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗,。我想，相對于住宅,，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。

比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,，那么我們就應(yīng)該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心,，買得放心,。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。

但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外，由于進入公司的時間不長,，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學(xué)多問,，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以，在這充滿希望的企業(yè)里,，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于律己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤,！

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇七

20xx年漸行漸遠,，給我們帶來了很多令人喜悅的收獲，也留下了許多值得總結(jié)和思考的東西,。這一年,，我在綠洲新城小區(qū)一期工程工地，負責(zé)7#,、9#,、11#高層和13#門市商業(yè)樓的施工管理。工作中,，我嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示要求,，積極主動與施工單位、監(jiān)理單位相關(guān)人員溝通聯(lián)系,，認真巡查現(xiàn)場了解施工進度,、施工質(zhì)量、施工安全情況,，及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題,，認真履行了一名土建專業(yè)工程師的工作職責(zé)。

1,、完成了高層7,、9、11樓14至18層主體及屋面混凝土工程,；

2,、完成了7、9,、11高層二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門窗工程,；

3、完成了門市商業(yè)13樓主體,、二次結(jié)構(gòu)及室內(nèi)外裝飾裝修及門窗工程,；

4、完成了4000平米左右的地下人防主體及防水工程,；

5,、在一期工程所有棟號樓驗收交房后，配合物業(yè)部與業(yè)主及各施工方協(xié)調(diào)好售后維修工作,。

1,、高層施工中出現(xiàn)二次結(jié)構(gòu)工程構(gòu)造柱鋼筋植入樓板內(nèi)不合格的問題，責(zé)令施工方返工,，重點進行監(jiān)督跟蹤管理,。

2、裝飾裝修抹灰工程個別墻體出現(xiàn)開裂現(xiàn)象,，在分戶驗收之后發(fā)現(xiàn)很多房間開間尺寸有誤差,，這些問題施工方已按我方要求一一做了修補抹灰,，但驗收交房后還是有個別的墻體出現(xiàn)了誤差。

3,、外墻保溫板黏貼中,，出現(xiàn)外窗臺抹灰強度不夠、不規(guī)范,，個別外墻主體施工時尺寸偏差大的問題,，給后期黏貼保溫板工作帶來了一定的難度。此問題要求施工方對重點部位采取加強補救措施,，確保黏貼保溫板符合使用要求,。

4、屋面防水工程完工后由于屋面經(jīng)常有人施工,，在下雨后檢查發(fā)現(xiàn)每棟樓都有滲漏點,，一而再再而三的督促施工方維修并做蓄水試驗,，可施工方總是推托直到驗收交房后才進行修補,，導(dǎo)致蓄水試驗都未做。

5,、施工到7月時,，由于施工進度遲遲趕不上，由我方的一名工程師焦工去擔(dān)任廣通施工方的項目經(jīng)理,，給我和劉林在施工管理上帶來了一些阻力,，致使有些問題沒能得到有效解決，沒處理好施工質(zhì)量與進度的關(guān)系,。

6,、一期驗收交房在配合物業(yè)維修售后工作中，存在很多問題例如：一是業(yè)主房內(nèi)插座線盒破壞缺失,；二是業(yè)主各戶的缺失的窗戶,，由于制作原因在交房后一個月左右才補齊；三是給水管跑水現(xiàn)象嚴重,，后期廚房閥門有幾個損壞,，因嚴重跑水給業(yè)主造成了一定的經(jīng)濟損失。

一年來,，自身工作存在的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面,。

1、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高,。在與施工方,、監(jiān)理單位相關(guān)人員聯(lián)系協(xié)調(diào)工作時，我雖能堅持原則,，照章辦事,，但缺少必要的語言溝通和細致的解釋工作,，在解決問題過程中態(tài)度有些生硬。今后要加強與相關(guān)人員的溝通聯(lián)系,，講究工作方式,、方法，使問題既能得到解決,，又讓對方能夠接受,。

2、考核執(zhí)行力需要加強,。在處理施工方面不是很嚴重的工程質(zhì)量,、工藝問題時，多采取責(zé)令整改的方式處理,，當需要落實到經(jīng)濟考核時,，有時會礙于情面，下不了狠手,，使個別單位和個人產(chǎn)生了蒙混過關(guān)的心理,。以后對于施工方的問題決不能姑息遷就，要嚴格按合同相關(guān)要求進行經(jīng)濟處罰,。

3,、對問題的預(yù)判性略顯不足。對施工方管理水平,、人員技能,、材料供應(yīng)等方面所能發(fā)生的問題估計不是太全面，未能有較好的預(yù)見性,，當問題集中在一起時,，處理起來就有些糾結(jié)。后期將培養(yǎng)自己對工程的前瞻性,，對容易出現(xiàn)問題的部位進行超前預(yù)控和重點跟蹤,，能到有條不紊地處理問題。

綜合分析工作中遇到的問題,，我對管理方面提出以下建議,。

1、針對個別施工單位存在的責(zé)任心不強,、施工標準不高,、履行合同能力差的現(xiàn)象和行為，要堅決按合同要求和行業(yè)施工標準加以考核,。對于拒不接受管理,、不聽指揮的施工單位，要采取更加嚴厲的措施加以處罰，必要時予以解除合同,。在選擇施工單位時要做周密細致的調(diào)查,，對于一些資質(zhì)低、能力差,、資金不足的要篩選掉,，避免這樣的施工單位中標而影響工程建設(shè)。

2,、合同在項目管理中的地位非同小可,，離開他，項目管理就無從談起,，合同是項目管理的依據(jù),，在整個施工管理過程中作為一名甲方土建工程師對施工合同都沒有詳細的接觸了解，有的分包隊伍的承包人直到施工完成才見到人,，望公司以后讓我們這些各專業(yè)管理人員能

夠更加的熟悉各項合同以便于施工中的管理,。

3、對于工程來說,，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計時段,，建議在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強尤其是責(zé)任心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計，同時在施工圖正式出圖前,，找高水平結(jié)構(gòu)建筑等工程師或設(shè)計公司對圖紙進行認真的審核把關(guān)優(yōu)化,，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費,，這樣能夠更加有效的控制好成本,，將不必要的成本支出控制到最低限度。

4,、在對公司管理人員進行工作業(yè)績考核的同時,，要注重對人才的培養(yǎng)，可以組織到一些先進的企業(yè)去交流學(xué)習(xí),，進而提升全員的素質(zhì)和工作能力,，培養(yǎng)一些后備力量。同時,，要給一些有能力,、有潛力、有發(fā)展空間的人提供施展才能的平臺,，提升到更高層次的工作崗位,，進而調(diào)動大家的工作積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展創(chuàng)效做出貢獻,。

20xx年,，公司的又一杰作楓林綠洲即將開始建設(shè)，面對新的工作任務(wù),，面對新的機遇和挑戰(zhàn),，我要揚長避短,，再接再厲，讓自己的工作能力和工作業(yè)績再上一個新的臺階,。新的一年,，我會對過去一年來的工作進行全面的總結(jié)，把新的工作中遇到的或可能遇到困難和問題進行認真的梳理,，把工作中遇到的各種問題處理得妥善圓滿,，把自己管理的工程項目管理好，把本職工作做得更加出色,，為公司建設(shè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,，也為自己今后的工作積累更多的經(jīng)驗。同時,，我也堅信,，依靠積極的工作態(tài)度，依靠嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，我一定會給自己創(chuàng)造新的發(fā)展空間,。

在這里，還要衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對我工作和生活的關(guān)心和支持,。

自金秋20xx年9月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團這個集體已經(jīng)5個多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了陽光地中海項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

1、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足,。

首先，作為一名09年入職的的公司新人,，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對養(yǎng)老度假項目非常陌生,，從入職至今,，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,；

其次，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自己的知識,，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中；再次,，個人性格的劣勢,。

2、熱忱的集體,、激情的團隊,，成就了對于我自己的自我超越——成績。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到20xx年末，我共銷售出住宅28套,，總銷售2680萬元,，占總銷售套數(shù)的14。74%,，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會有所進步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

3,、強大的集團企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司,。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式,。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作

4,、近半年的銷售工作,，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望——挑點小毛病,。

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅,。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場,，壓力依然很大,。第一，同比金石灘同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯；第二,，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢,；第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是非常龐大的一個宏觀概念,，我們怎么能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢,，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性,，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要,，樣板間的開放,，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中形成清晰的概念,，促進我們的銷售工作,。

5、體會中的20xx年,，品味的中的20xx年,，在這個具有強大凝聚力的集體中，體驗到酣暢淋漓的發(fā)揮空間,，實現(xiàn)了超越自我的期望目標,，展示了廣闊舞臺中自己人生?！雇?0xx,。

20xx，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣,。

20xx,，我期待的一個新的發(fā)展階段。

20xx,，是以公司為依托的平臺上,，展示自我的嶄新舞臺。

我們在不知不覺中已經(jīng)踏入了20xx,，作為銷售工作一個新的年度,，作為房地產(chǎn)市場一個新的紀元,，作為深入了解金石灘地域的房產(chǎn)特點和形式新的階段，我有信心做好20xx年度得銷售工作,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇八

在過去的一年中,，我主要售后商務(wù)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我本著積極的工作態(tài)度和熱情的服務(wù)精神,，盡己所能的工作。但還存在一些不足,，現(xiàn)將這一年來有關(guān)工作情況及個人感受做一下總結(jié),，希望能對日后工作有所幫助。

第一,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上的不足,，要想做好做精必須得主動深入其中，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。

第二,，需要主動掌握相關(guān)的工作技能和技巧，靈活運用于具體工作,。

第三,，在開展工作之前做好個人工作計劃，合理安排,，及時完成工作,，確

保工作效率高。在工作中,，任何細微環(huán)節(jié)的差錯都可能導(dǎo)致整個工作的失敗,。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好,。學(xué)會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié),，為今后學(xué)習(xí)和回顧提供材料和依據(jù)。新一年,，新起點,，希望自己能夠更好完善自己。

努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客戶,。盡量讓每一個客戶滿意,。

加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,，以及回答客戶提問技巧等等,。

加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地傳達信息,。如

果有咨詢電話,，需在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的,。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的.工作態(tài)度,，真誠的溝通方式為客戶服務(wù),。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們銷售產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分,，從而樹立公司形象,，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。針對上述問題,，在今后的工作中要加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)力爭更大的進步,，同時還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力量,，把工作做得更上一個臺階,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇九

20xx年底,，我進入xx地產(chǎn)公司工作，作為一個剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,，“房地產(chǎn)”這個詞對我來說十分的陌生,。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持,。

房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責(zé)任意識,、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操,。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告,。會展圖紙備案審核,。會展防雷裝置設(shè)計審核證書。食品城備案前期準備工作,。部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等,。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1,、工作主動意識需進一步加強,。

2、溝通及表達能力需不斷提高,。

3,、執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高。

4,、專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié),。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累,、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),，故從基礎(chǔ)學(xué)起,。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的.理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一,。

學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律,、法規(guī),、標準在不斷完善與健全，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律,、法規(guī)知識也是必要任務(wù),。通過學(xué)法,，懂法,，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,，提高前期工作辦事效率,，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值化,。面對在金融風(fēng)暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗,、新形式,，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí),，實事求是,、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí),，快速提升個人能力,，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力,，為正華奉獻我“微薄之力”,。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員,，深感榮幸與光榮,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗,，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正工作態(tài)度,，摸索實踐。通過多看、多學(xué),、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩,。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇十

不經(jīng)意間,，xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。

從xx月至xx月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不夢想,，xx共銷售住房xx套,，車庫及儲藏間xx間，累計合同金額xx元,，已結(jié)代理費金額計僅xx元整,。

xx月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作,；xx月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準備xx號樓的交房工作；xx月份進行xx樓的交房工作,，并與策劃部xx教師溝通項目尾房的銷售方案,，針對xx的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下,，期望經(jīng)過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

xx月份接到公司的調(diào)令,，在整理xx收盤資料的同時,，將接手的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進公司就是xx招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是xx，而在公司的整體研究后我卻被分配到xx。沒能留在xx做銷售一向是我心中的遺憾,，此刻我最終能在xx的續(xù)篇——xx項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的`計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終,。xx月份我游走在xx項目和xx之間：xx的尾房銷售,、xx的客戶積累、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到，還是該說意料之中,，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自我的狀態(tài),，來理解這個事實,。xx份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿,；

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是理解反映不解決問題；

3,、年底的代理費拖欠情景嚴重,；

4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位,；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利,；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與xx總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。

期望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來更大的貢獻,！

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇十一

一年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心,。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

總之,，四個月來，我雖然取得了一點成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí),，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

以上就是我今年的工作總結(jié),。

自20xx年x月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名20xx年入職的的公司新人,，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境、新的項目,，尤其對xx項目非常陌生,，從入職至今，一年時間里,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的`學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自己身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象,，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標準要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅xx套,，總銷售xxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍,。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意,，希望在20xx年度，會有所進步,，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。

新的環(huán)境帶來新的契機,，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè),、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們xxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售,，給我們x期增加了很多信心,，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近x個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合xxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,，但結(jié)合xxx的整個市場,，壓力依然很大。

第一,，同比xxx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇十二

本年度是公司開拓進取的一年,，是公司創(chuàng)新改革的一年,，我作為有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，經(jīng)過上半年的艱苦努力,，克服了重重困難,，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題,，下面就我個人上半年的工作情況進行匯報,。

剛到公司項目時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,。

針對已經(jīng)過去半年的20xx年的銷售工作,，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)：

本人所處的xx項目的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，作為我們銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己,。由于作為xx地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上與我公司存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

我認為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些建議或意見,，但卻無從述說,，現(xiàn)在知道了問題的嚴重性，我將會努力改正,，力求工作中目標一致,、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，對我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是就我覺得,，我們公司銷售部的內(nèi)部會議效果感覺不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系,？在這里我誠心建議公司各級領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會議上能夠溝通好,，這樣會更有利于我們下游銷售人員對于本職工作問題的了解與對問題的的解決。

客戶心里在想什么,？他們有著怎樣的需求,？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是我在xx半年來作為銷售人員所需要考慮的問題,，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)心需求,，從而達到令雙方都滿意的溝通效果,、在每一次與客戶進行溝通之后，我覺得自己進行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，不斷使自己的銷售技能得到改善、對此,，我深有感觸,。

稍微總結(jié)一下要點，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價后的答復(fù)要知難而上,，先說貴,，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時候，再回答具體的價格,。

同時,，在具體工作中，我必須檢討自己,，我有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

年底工作已接近尾聲,，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認真對照,，逐條檢查,，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,，正視工作中的缺點和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足,，保持成績,，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

1,、完成情況綜述

2,、未完成情況分析并說明

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作,，更需要細心與耐心。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉,，進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時,，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式,，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合****公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個月來,，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。今后,，我將進一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。

xxxx年,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室部門的大力支持和協(xié)助下，我按照分公司的工作部署和工作要求,，嚴格執(zhí)行分公司的工作方針,，圍繞中心，突出重點,，狠抓落實,，注重實效，在廣告銷售工作崗位上認真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。現(xiàn)將xxxx年個人工作情況總結(jié)如下：

我在分公司從事廣告銷售業(yè)務(wù)工作,，原先負責(zé)地區(qū),，今年增加了地區(qū)，銷售業(yè)務(wù)范圍為兩個地區(qū)的酒企業(yè),、藥業(yè)及旅游業(yè)與旅游政府機關(guān)等,。我深知廣告銷售業(yè)務(wù)工作的重要性，始終刻苦勤奮工作,，努力擴大廣告銷售業(yè)務(wù)范圍,，增加廣告銷售業(yè)務(wù)量，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，xxxx年,，我全部完成了廣告銷售目標任務(wù)，取得良好成績,，全年累計廣告銷售收入萬元,，完成任務(wù)%,，比20xx年增加萬元。

我深刻知道,，要做好廣告銷售工作,，完成分公司下達的廣告銷售任務(wù)，必須具有良好的業(yè)務(wù)工作技能,。為此,，我始終注重學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)分公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,，認真學(xué)習(xí)廣告銷售業(yè)務(wù)知識,，切實提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，做到刻苦勤奮,，認真努力工作,，確保完成分公司下達我的廣告銷售任務(wù)。同時,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，服從分公司的工作安排，緊密結(jié)合廣告銷售崗位實際,，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一個客戶,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意,，為分公司的發(fā)展壯大,，作出自己的`貢獻。

作為一名廣告銷售工作人員,，根本任務(wù)是拓展廣告銷售市場,，為分公司爭取盡可能多的客戶，促進分公司廣告銷量增加,，提高分公司的經(jīng)濟效益,。我積極學(xué)習(xí)廣告銷售知識，掌握廣告銷售的技能技巧,，用自己豐富的廣告銷售業(yè)務(wù)知識,，指導(dǎo)客戶做好廣告宣傳工作，增強客戶對我們分公司廣告銷售能力的信任,，以此擴大分公司的廣告銷售業(yè)務(wù)量,，盡可能地增加分公司的廣告業(yè)務(wù)收入,，提升分公司的經(jīng)濟效益，著重做好三方面工作,。

拓展廣告市場是一項很辛勞艱苦的工作,，需要有鍥而不舍、永不放棄的精神,。我以頑強的毅力,、不屈的精神跑市場，深入到,、兩個地區(qū),，走訪每一個客戶，向客戶介紹我們分公司的基本情況,，介紹我們分公司的廣告業(yè)務(wù)的特征與優(yōu)勢,，努力取得客戶的信任。同時,，認真聽取客戶的意見,，解答客戶提出的問題，與客戶建立互信,，為分公司取得廣告業(yè)務(wù),。

要拓展廣告銷售市場，擴大廣告銷售業(yè)務(wù),，必須樹立服務(wù)意識,，為客戶提供細致、周到,、滿意的服務(wù),。我在廣告銷售業(yè)務(wù)中，始終想客戶所想,，急客戶所急,，以客戶的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準,，認真辦好客戶每一項業(yè)務(wù)工作,。在真誠服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系,，做客戶的貼心人與知心人,，使客戶愿意在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并與我們分公司建立起長期良好的合作關(guān)系,。

3,、做好新老客戶工作，鞏固擴大銷售市場

要做好廣告銷售業(yè)務(wù)工作，關(guān)鍵在于有眾多的客戶,，既要有老客戶,，更要有新客戶。我努力做好新老客戶工作,，鞏固擴大廣告銷售市場,。對待老客戶，我保持與他們的良好個人關(guān)系,，為他們提供周到細致的售后服務(wù),，力爭取得他們的滿意。在平時有時間多走訪,，了解他們在我們分公司做廣告后的反響,，尋找新的廣告銷售機會。碰到節(jié)假日,，打個電話,、發(fā)個短信表示問候，增強他們對我們分公司的好感,，進一步維護合作關(guān)系,。我利用老客戶介紹新客戶，用老客戶的事例打動新客戶,，以此證明我們分公司足可以信賴,，可以放心在我們分公司做廣告業(yè)務(wù)，并說明在我們分公司做與不做廣告業(yè)務(wù),，效果大不一樣,。由于自己始終重視做好新老客戶工作，確保自己從事廣告銷售工作來,，廣告銷售量得到逐年增長。

1,、加強學(xué)習(xí),，提高銷售技能技巧

我要加強學(xué)習(xí)，提高自己的廣告業(yè)務(wù)銷售技能技巧,，盡量做到自己的每一句話能夠打動客戶的心,，自己的每一個銷售行動能夠獲得客戶的共鳴，為分公司爭取更多的客戶,，提高廣告業(yè)務(wù)銷量,，增加分公司的經(jīng)濟收益。

2,、勤勉工作,，擴大廣告業(yè)務(wù)銷售面

廣告業(yè)務(wù)銷售要采取主動出擊的辦法，絕不能在家守株待兔,，等待客戶上門,。我要更加刻苦勤勉工作,，深入、兩個地區(qū),，積極做好老客戶的維護工作,，努力擴展新客戶，力爭在廣告業(yè)務(wù)銷售上,，做到全覆蓋,，為增加廣告業(yè)務(wù)銷量，打下深厚扎實的基礎(chǔ),。

3,、堅定意志，努力爭取客戶

做廣告業(yè)務(wù)銷售,，我要堅定意志,，不怕吃閉門羹，不怕受人冷落,，具有頑強拼搏,、鍥而不舍的精神，凡是哪里有廣告銷售業(yè)務(wù),，都要努力去爭取,，做到不爭取到廣告銷售業(yè)務(wù)，決不罷休,。

榮譽屬于過去,，銷售藝術(shù)永無止境，明天任重而道遠,。面對新的20xx年,，我要進一步振奮工作精神，鼓足工作干勁,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項廣告銷售工作提高到一個新的水平，為分公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻,。

20xxxxx年xxxx,，酒店營銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想,，勁往一處使,，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地,，酒店生意越做越紅火,，各項經(jīng)濟指標均超同期，實現(xiàn)時間過半,，任務(wù)過半,，為圓滿完成全年營銷目標打下堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)將xxxx工作情況作如下總結(jié)：

xxxx共完成營收元,，其中客房完成營收元,，占計劃的%，平均出租率%,，平均房價元,；另外，餐飲完成營收收入元,，占計劃的%,；xxxx月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比,，有所提高,；但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的；另外,，在xxxx月份餐飲收入也超額完成計劃目標,，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例,；從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的；另外,，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù),，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點。

在部門工作方面：營銷部在xxxx月份累計完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同；另外,，接待了中化輪胎和金萊克,、xx市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊；在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見,；同時,，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定,；另外,，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶,；同時，本月結(jié)合酒店評星要求,，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,，使酒店公共標識符合評星標準要求；另外,，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營銷方面：xxxx月份主要是策劃了母親節(jié)活動,；制定出了短信營銷流程和標準,，使短信營銷模式成為日常營銷的一種；同時,，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,，將于下月投入使用,；另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,，豐富了禮品種類,，吸引客戶的進一步消費。

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇十三

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)xx年多了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下,，我開始對房地產(chǎn)有所認知，對銷售也有所了解,，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高,。

經(jīng)歷了xx月份開盤,，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當中,，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。

一,、在接待當中，始終要堅持熱情,。

二,、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有利于后期的銷售工作。

三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案,，便于客戶研究及銷售,，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自我的銷售,。

四、提高自我的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在應(yīng)對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自我,。從而促進銷售。

五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶能夠放心的購房。

六,、學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

七,、團結(jié)工作中的同事，互相幫忙,，虛心求教,，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失,。

八,、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁,，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的,，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個身經(jīng)百戰(zhàn),，經(jīng)驗豐富,，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個人知識和經(jīng)驗不足,，銷售人員應(yīng)及時接納學(xué)習(xí),。

九、銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個行業(yè)知識,，銷售人員及時雜學(xué)家,，多方面了解有助于談客中找到共同的.興趣愛好，以便于銷售,。

十,、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當個人的受到挫折時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。進取,、樂觀者將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

十一,、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。

總之,，這半年多來,，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠,，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印,，進取的向著目標前進,！

房地產(chǎn)個人年度工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人年終工作總結(jié)(個人篇十四

一年到頭，越是靠近年末的日子里,，大家就越是積極奮進,。而財務(wù)部就更是首當其沖。伴隨著這一年結(jié)束,，我們也要對這一年來的財務(wù)和各種賬單進行徹底的統(tǒng)一來分析這一年來xx公司的資金情況,。

就目前的結(jié)果而言，今年其實還算不錯,。盡管在年初前幾個月里公司市場和資金都陷入低谷,，但即使是這樣的情況下，公司的領(lǐng)導(dǎo)層們也迅速反應(yīng),，及時調(diào)整公司策略,，且在公司各部門員工的積極努力下，終于“撥開云霧見天日”,，收獲了現(xiàn)在的成績,。

而作為房地產(chǎn)財務(wù)部的一員，我在工作中也同樣積極的發(fā)揮了自身的努力和奉獻,，在工作中為公司努力付出,，貢獻了自己的力量。值此年末之際,，我也在此對自身一年來的工作情況做如下總結(jié)：

面對今年公司面對的`問題,，在這一年來，我們各個部門的同事們都在以最嚴格的要求去改進工作,。積極的去面對工作的不足,，認真加強工作的各個方面,，這才有了如今的結(jié)果。

當然,，要在工作中積極嚴格的要求自己,，首先就要在思想上提升自我的管理。在一年來,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下，深刻人認識了危機的嚴峻性,，并在思想上明確了和公司一致的目標,，并及時調(diào)整了自身工作的心態(tài)，在工作上帶著嚴謹卻又充滿積極性的熱情態(tài)度去做好自身的任務(wù),。

作為房地產(chǎn)財務(wù)部的一名會計人員,，我深知自己并不是能直接給公司帶來利益的生產(chǎn)或銷售人員，但作為財務(wù),，我們也有自身努力做出貢獻的方式,，這是其他部門的同事們所不能替代的。

為此,，在今年的工作上,，我認真的遵循領(lǐng)導(dǎo)的指揮，嚴格的遵守工作規(guī)定,，在工作中大大的強化了自身的能力,。

而在后來，在公司的情況有了改善之后,，我也沒有放松自己,，反而更進一步，通過自我的學(xué)習(xí)和計劃,，讓自己的工作得到了更進一步的強化,。

就今年而言，因為工作的改變和各種匆忙的情況,，我也犯下過許多馬虎和錯誤,。而這些問題，大部分都是因為我在集中力上的不足所導(dǎo)致的,。反思自己,，我確實在工作上有些過于急躁，導(dǎo)致不能很好的處理眼前的問題在,。這些,，對于財務(wù)工作者來說是非常不利的現(xiàn)象。為此,，在后來的工作中,，我會更加細心的去約束自己,，改進自己，讓自己能在工作中保持積極的熱情以及嚴謹?shù)膽B(tài)度,，將工作圓滿的做好!