體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇一

在短短的六天時間里，遼寧省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn),。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn),。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

首先,，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解,。

中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于2007年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行,。郵政儲蓄銀行遼寧省分行于2008年1月成立,，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密,、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn),！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌,、轉(zhuǎn)賬,、銀行卡、代理保險,、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù),；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),，產(chǎn)品種類日益豐富,，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分,。

其次,，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來,，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展,？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn),？

遼寧省金融市場競爭日趨激烈,，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力,。xx省分行將審時度勢,，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場,，大力發(fā)展城市客戶群體,，贏得市場的主動權(quán)。

再次,，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),，為何提倡提供“精品”服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會責(zé)任,、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求,。

最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,，我也深深地體會到領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)安排的良苦用心,，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解,、加深了友誼,，更重要的是深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心,。只要我們堅(jiān)持不懈,、勇于探索、追趕高峰,，不斷地提升自己,、優(yōu)化自己，我們就一定會成功,。

“雄關(guān)漫道真如鐵,，而今邁步從頭越?！蔽視硇耐度氲揭院蟮墓ぷ鳟?dāng)中,，以最佳的狀態(tài)來面對每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇二

前蘇聯(lián)教育家娜·康·克魯普斯卡婭曾經(jīng)說過：“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”,，米哈伊爾·伊凡諾維奇·加里寧也曾提出“教師是人類靈魂的工程師”，幼兒園新教師入職培訓(xùn)心得體會,。以前,，我只是略微知曉這些名言名句。但是現(xiàn)在,，當(dāng)我真正成為一名教師的時候,，我才懂得了其中的深意與內(nèi)涵,。

20xx年9月24日至11月5日，寧波市20xx年新教師入職培訓(xùn)在寧波大學(xué)開班,，來自老三區(qū)的新教師集聚于此,，我也有幸成為其中的一員。經(jīng)過10天的培訓(xùn),，我對教師這個職業(yè)有了更深的認(rèn)識和體會,。

在培訓(xùn)的過程中，每位老師都以鮮活的實(shí)例,、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心,，使我的思想煥發(fā)出激情，燃燒起斗志,，受益匪淺,。給我留下印象最深刻的是老師的一段話：教育是一項(xiàng)事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn),；教育是一門科學(xué),，科學(xué)的質(zhì)量在于勤懇；教育是一門藝術(shù),，藝術(shù)的靈魂在于創(chuàng)新,。他用短小精悍的語言概括出了教育的真諦，更是指引了師者前進(jìn)的方向,。

“師者,，傳道、授業(yè),、解惑也”,，這是從知識傳遞的角度來闡釋老；“仰之彌高,，鉆之彌堅(jiān)”,，這是從德行卓越的角度來闡釋老師；“學(xué)高為師,，身正為范”,，這是從人格魅力的角度來闡釋老師；“隨風(fēng)潛入夜,，潤物細(xì)無聲”,，這是從潛移默化產(chǎn)生影響的角度來闡釋老師；“桃李不言,，下自成蹊”,，這是從身教的角度來闡釋老師……作為一名老師，不僅需要廣博的文化知識，更需要專業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng),、高尚的職業(yè)道德和新型的教育理念以及不竭的創(chuàng)新意識,。教師不僅要向?qū)W生傳授文化知識，而且要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和心理教育,，塑造年青一代正確的價值觀和美好的心靈,。

古往今來，對師者的稱謂不勝枚舉：老師——最廣泛流行的敬稱,；先生——最歷史悠久的尊稱；夫子——最古老的尊稱,；教員——港臺等地區(qū)最流行的稱呼,；園丁——最質(zhì)樸無華的褒稱；慈母——最真情感人的愛稱,；蠟燭——最溫馨動人的稱謂,；春蠶——最純摯的稱謂；春雨——最生動形象的默稱,；人梯——最高評價的專稱,；孺子牛——最具中國特色的喻稱,；人類靈魂工程師——最富哲理的稱謂……這不僅體現(xiàn)出了師者的受人愛戴,，更多的體現(xiàn)出的卻是作為師者的重大責(zé)任和大眾對師者的殷切期望。

兒時的夢想通過資教之路成為了現(xiàn)實(shí),，我終于成為了一名真正的老師,。在新教師培訓(xùn)結(jié)束之后，我將繼續(xù)不斷努力工作,、積極進(jìn)取,，盡自己的最大力量做好一名教師，以期不負(fù)“師者”這一神圣的稱謂,。

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇三

xx年5月,，我分配到集團(tuán)公司供應(yīng)處工作，在近一周的崗前培訓(xùn)中,，我深刻體會到了,，供應(yīng)處作為集團(tuán)公司“供應(yīng)鏈管理”中不可缺少的重要性。特別是在總庫,、油站等一線部門參觀學(xué)習(xí)中,，我更為全面了解了各部門之間相互聯(lián)系，相互協(xié)動的流程,。更為深刻的感到供應(yīng)處“務(wù)實(shí)高效”的工作氛圍,，雖然培訓(xùn)時間不長，但我學(xué)到了很多，下面就結(jié)合我的所學(xué)所想,，簡單的談幾點(diǎn)體會：

一,、雜中求細(xì)、供應(yīng)處作為協(xié)調(diào)集團(tuán)公司各部門工作有序進(jìn)行的重要保障部門,，工種覆蓋面廣,，涉及種類繁多，工作中存在很多細(xì)小繁雜的工作,。自然,，在供應(yīng)處工作就要更多的注重“細(xì)節(jié)”。如果在工作中漫不經(jīng)心,，粗枝大葉,，那必然要出現(xiàn)問題，造成重大不良影響,；所以在供應(yīng)處工作,，首先就要從細(xì)節(jié)抓起，盡可能的減少工作上的失誤,，杜絕犯一些常識性的錯誤,。

二、嚴(yán)中求新：針對供應(yīng)處的工作量大,、涉及面寬,、綜合性強(qiáng)的特性，不但要嚴(yán)格嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,，更要對自己的本質(zhì)工作認(rèn)真履職盡責(zé),，無論將來分到那個崗位上，都要干一行愛一行,，踏踏實(shí)實(shí)干好自己應(yīng)該干的工作,。

同時，做為集團(tuán)公司一名新員工,，不但要積極向各位同事多探討,，多學(xué)習(xí),，全面的掌握各類工種的基本工作技巧,，培養(yǎng)自己成為多方面的技能人才,。也要在不脫離實(shí)際、遵循客觀規(guī)律中放開思路,，善于想新方法,、提新點(diǎn)子，在實(shí)踐基礎(chǔ)上多創(chuàng)新,。

三,、平淡中求務(wù)實(shí)，培訓(xùn)中了解到，供應(yīng)處的工作,，是比較辛苦而平淡,，枯燥而乏味的。這是工作職能和性質(zhì)決定的,，因此,，我一定要有忍耐的氣度，工作中不容半點(diǎn)浮躁和馬虎,，時刻保持清醒的頭腦,，面對突發(fā)性、不可預(yù)見的事發(fā)生,，要忙而不亂,，正確合理的協(xié)調(diào)處理好。

日常工作中,，對待小事需要端正思想，不以事小而不為,；每一件事都要力求萬無一失,。同時要在突出一個“實(shí)用”的理念下，多做研究,，多搞實(shí)踐,。繼續(xù)尋求好的工作技巧，積累好的工作經(jīng)驗(yàn),，對自己所負(fù)責(zé)的方面要做到得心應(yīng)手,，游刃有余。用科學(xué)發(fā)展的觀念,，冷靜地理順工作思路,，把握好工作的層次關(guān)系，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn),，做到事半功倍,。用最靈活高效，花最少的時間,，干好更多的活的方法,，獲得最大的工作效率。努力為集團(tuán)公司又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

總之,，近一周的學(xué)習(xí)，收獲很多,，在今后的工作中,，我要牢記安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和不怕苦，不怕累的精神,，在不斷學(xué)習(xí)和反思中,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇四

從東北來到廣州,，從學(xué)校進(jìn)入社會,，面對人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安,。然而,，來到xxx公司之后，我感受到的并不是我所臆想出來的冷漠,。報到的第一天就有同事熱情的為我介紹單位的各個部門,，將我介紹給其他同事認(rèn)識，告訴我哪里可以吃飯哪里可以喝水……這一切讓我充分感覺到了公司和諧的氛圍,。在接下來的新員工培訓(xùn)中,，我才了解到公司的八字理念：誠信、和諧,、創(chuàng)新,、卓越，而這其中的“和諧”理念幫我渡過了從學(xué)校到社會的過程中最難熬的幾日,。

16日到18日的新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練讓我受益匪淺,。在16日的新員工培訓(xùn)會議上，公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)分別從不同方面對公司的情況進(jìn)行詳細(xì)介紹,，并提出了對我們新員工的期望與建議,。首先，主管行政的xx總為我們介紹了xx公司的發(fā)展歷程和已經(jīng)取得的非凡成績,，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己本職工作的同時,，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大化的為公司創(chuàng)造效益,。公司為我們的發(fā)展提供了一個有力的平臺,，而我們的發(fā)展更會推動公司的快速發(fā)展。也正是通過xx總的講解,，我才了解到我們公司“誠信 和諧 創(chuàng)新 卓越”的企業(yè)理念,，而我從入職第一天就感受到的溫暖和諧的氛圍正說明了這八個字的企業(yè)理念已經(jīng)深入人心。同時xx總也為我們提出了很中肯的建議,，那就是：擺正心態(tài),，確定發(fā)展方向,。xx總的建議正是針對我這種剛剛走出學(xué)校大門的畢業(yè)生提出的，這可以幫助我盡快的確定人生目標(biāo),，找準(zhǔn)努力方向,，而不至于因彷徨不知所措而虛度光陰。

接下來,，人力資源部的xx經(jīng)理給我們講解了如何做到有效溝通,，也就是在工作中如何減少不必要的錯誤，提高工作效率,。再接下來,，其他部門的領(lǐng)導(dǎo)也分別為幫助我們新員工盡快進(jìn)入角色而提出了寶貴的意見和建議。其中各位領(lǐng)導(dǎo)都不約而同的提到了心態(tài)的問題,，在我看來,，這也正是我們畢業(yè)生應(yīng)該深刻考慮的問題。我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工,，我們是為自己打工，要相信自己能做好,，要有一顆很熱的心,，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。只有保持平和的心態(tài)，給自己一個正確的定位,，摒除自私自我自大的毛病,，樂于接受上級交給的任務(wù)并勇于接受批評，我們才能在最短的時間內(nèi)進(jìn)入自己的角色,，做好自己的本職工作,，學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn),。

培訓(xùn)會議結(jié)束之后,，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)們的建議，針對自己的性格特點(diǎn),，為自己提出了幾點(diǎn)要求：

1,、忘記過去在學(xué)校中所取得的成績，戒驕戒躁,，一切從頭開始,，遇到問題虛心向同事請教；

2,、盡量改變內(nèi)向的性格,，多與同事溝通交流,，使自己完全融入到xx公司這個和諧的小環(huán)境當(dāng)中；

3,、對于工作中的事情,，事無巨細(xì)都用心去對待。

17日和18日兩天,，公司組織了拓展訓(xùn)練,，目的在于使我們這些新員工互相熟悉，增進(jìn)感情,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，以便在今后的工作當(dāng)中更好的合作。拓展訓(xùn)練共進(jìn)行了五個項(xiàng)目,，包括凌空一躍,，相依為命，扎筏泅渡,，信任背摔和勝利墻,。其中給我感觸最深的是扎筏泅渡和勝利墻兩個項(xiàng)目。在扎筏泅渡項(xiàng)目中,，我們兩個小組皆以失敗告終,，盡管大家都很努力的去做，卻最終沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù),。究其原因,，團(tuán)隊(duì)缺少領(lǐng)導(dǎo)者以及事先沒有計劃導(dǎo)致了任務(wù)的失敗。當(dāng)大家接到了任務(wù)之后就開始行動,，可是由于沒有領(lǐng)導(dǎo)者,，大家雖然都在努力卻不能形成合力，造成了人力和時間的浪費(fèi),。此外,，大家在接到任務(wù)之后就開始行動，卻沒有一個明確的行動計劃,，以至于多次返工,，也造成了時間的浪費(fèi)。

這讓我想起一句成語：工欲善其事,，必先利其器,。而這事前的計劃正是能夠保證我們順利完成任務(wù)的利器之一。如果我們在行動之前能先花一部分時間進(jìn)行計劃,，那么我們將會事半功倍的完成任務(wù),。通過這項(xiàng)活動，我深刻認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力對一個團(tuán)隊(duì)的重要作用和事前計劃的重要性,。我覺得這也不只是我一個人的認(rèn)識,，大家都意識到了這一點(diǎn),，所以在第二天的勝利墻項(xiàng)目中，大家在接到任務(wù)后便在隊(duì)長的帶領(lǐng)下進(jìn)行全面的計劃和部署,，正是吸取了前一天的教訓(xùn),，我們20個人才能在限定的時間內(nèi)順利的通過那面4。2米高的勝利墻,，勝利完成任務(wù),，也為我們的拓展訓(xùn)練劃上了一個圓滿的句號。通過這兩個項(xiàng)目的對比,，我們從失敗到勝利,，我充分認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)力的作用和計劃的重要性，所以才對這兩個項(xiàng)目感觸最深,，而其他三個項(xiàng)目也都給我留下了深刻的印象,。

總的來說，這次拓展訓(xùn)練使我切身的體會到了集體的力量,，無論哪個項(xiàng)目,，僅憑一人之力是無法完成的，那些來自隊(duì)友們的鼓勵,，支持和信任是我能克服心理恐懼,，挑戰(zhàn)自我極限，順利完成各個項(xiàng)目的原動力,。

最后,，十分感謝公司為我們做了這么多，不僅讓我們鍛煉了自己的意志,，也使同事之間增加了信任和默契,，增進(jìn)了感情，這是我們難能可貴的精神財富,。拓展歸來，是時候全身心的投入到工作當(dāng)中,，為我們的xx公司貢獻(xiàn)自己的力量了,！

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇五

今天下午開展的新教師崗前培訓(xùn)受益良多。張書記和訾校長的現(xiàn)身說教以及實(shí)踐案例都給了我許多啟發(fā),。我對今天的培訓(xùn)有以下幾點(diǎn)感悟,。

首先，教師是文化的傳遞者,，“師者,，所以傳道，授業(yè)解惑也”,，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性,。

其次,，教師是榜樣，學(xué)高為師,，身正為范也正是這個意思,。這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性,，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感,；同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的,，不可估量的,，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

第三,，教師是管理者,。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力,，才能使教學(xué)更有效率,，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,，教師是父母,。作為一名教師，要富有愛心,，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的,、平等的，就像父母對待孩子,，所以我們說教師是父母,，并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要,。

第四,，教師是朋友。所謂良師益友,。就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心,，師生之間的融洽度，親和力要達(dá)到知心朋友一樣,，最后,，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者，教師必須要懂教育學(xué),、心理學(xué),、健康心理學(xué)等。應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),、心理困惑,、心理壓力等,，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì),。

同時,，對教師工作的基本內(nèi)涵也有了比較明確的認(rèn)識，認(rèn)識到了教師責(zé)任的重大艱巨,，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神,，奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神,、拼搏精神,，我深深體會到作為一名人民教師就要為祖國的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春年華，含辛茹苦,，默默耕耘,。“要愛生如子”,。時時為學(xué)生著想,，以學(xué)生的利益為重，處處用真情去打動學(xué)生,，新時代的教師應(yīng)具有高尚的師德,，先進(jìn)的理念、健全的人格,、健康的心理素質(zhì),、和比較扎實(shí)的專業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感召力,，對學(xué)生要多說鼓勵的話,、安慰的話,、開導(dǎo)的話,、實(shí)在的話；少說諷刺的話、冷淡的話,、傷人的話,、威脅的話，這些都是作為一名合格教師應(yīng)具備的素質(zhì)。

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇六

在正式踏上工作崗位之前,，公司特地安排我們新職工在 進(jìn)行為期 天的崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后,，我將正式走上收費(fèi)員崗位，成為收費(fèi)員隊(duì)伍的一員。培訓(xùn)期間,，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予了我們精心指導(dǎo),，讓我從思想上有了根本性的進(jìn)步，也讓自己的未來有了較為明確的定位,，這些體會與變化必定會在我今后的工作中起到重要的作用,。崗前培訓(xùn)讓我充分體會到,，作為一名即將走上正式工作崗位的收費(fèi)職工,，知識儲備,、心態(tài)和姿態(tài)的調(diào)整都十分重要。這里,，就來談?wù)勛约旱男牡皿w會,。

首先,，要做好收費(fèi)工作，心態(tài)很重要,。收費(fèi)的過程是服務(wù)的過程,，而不是執(zhí)行的過程，只有調(diào)整好自己的心態(tài),，充分認(rèn)識到自己的角色是為每一位司乘人員服務(wù)的,，才能夠更好地投入到工作中去。

其次,，要在工作中投入自己的感情,。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動,，只有帶著感情文明服務(wù),，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司乘人員打交道,，被罵幾句是常有的,，因此在工作中要懂得換位思考，踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會,，把委屈留給自己”的口號,，注意加強(qiáng)與司乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢,，以平和的.態(tài)度,，對所有司乘人員循循善誘，耐心解釋,，相信精誠所至,，金石為開，只有這樣,，才會把工作做到司乘人員的心坎上,。

第三，工作也是學(xué)習(xí)的過程,，要在工作中不斷加強(qiáng)自身基本功的鍛煉,。從使用文明用語，唱收唱付,，微機(jī)操作,，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)等各個環(huán)節(jié),、各道工序上下功夫,，在“精”字上下功夫,，做到“快，準(zhǔn),，精”,。通過基本功的學(xué)習(xí)與鍛煉，爭取把收費(fèi)工作做得盡善盡美,。

第四,，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中,，必須轉(zhuǎn)換角色,，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置,，才可能自覺的去為司乘人員服務(wù),，只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù),、文明收費(fèi)，才能克服生硬的工作態(tài)度,，為和諧收費(fèi)創(chuàng)造出一個良性的氛圍,。

最后，要自覺遵守收費(fèi)站各種規(guī)章制度,。收費(fèi)員必須自覺遵守站里的規(guī)章制度和國家的法律法規(guī),，自覺按章辦事，遵紀(jì)守法,，服從安排,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，準(zhǔn)確無誤地完成自己的收費(fèi)工作,，圓滿完成站領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

如果說理論學(xué)習(xí)為我們的收費(fèi)工作打下了理論基礎(chǔ),，那么崗前培訓(xùn)就是讓我們把理論與實(shí)際結(jié)合起來,，為正式走上收費(fèi)崗位提供了實(shí)踐的機(jī)會。同時,，所有的培訓(xùn)環(huán)節(jié)也是對我知識儲備,、心態(tài)和姿態(tài)的一次檢閱，讓我充分意識到自己作為一名即將走上正式工作崗位的收費(fèi)職工所應(yīng)具備的基本素質(zhì),，為我及時查漏補(bǔ)缺,、不斷完善知識結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了良好契機(jī)。

在即將到來的收費(fèi)服務(wù)中,，我將堅(jiān)持一張笑臉,、一聲問候,、一句祝福，堅(jiān)持用心服務(wù),、用情服務(wù),，讓服務(wù)對象切身感受到收費(fèi)人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象,，只有這樣,，我們的收費(fèi)服務(wù)工作才會讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓社會滿意,。

崗前培訓(xùn)的心得體會500字 崗前培訓(xùn)的心得體會和感悟篇七

7月18日我來到川師大,，報名參加崗前培訓(xùn)。來之前,，就聽往年曾經(jīng)來過的朋友說過這里住的條件有多差,，上課有多冗長，老師點(diǎn)名有多頻繁,。我本來可以利用假期時間準(zhǔn)備九月即將參加的一建考試,，但現(xiàn)在要在這里被約束一月，我感到多么的不幸啊,。我一直自認(rèn)為自己是一個心理健康,，專業(yè)知識自認(rèn)為還可以且有一年半教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，已從事一千余教學(xué)課時的我完全沒有再崗前培訓(xùn)的必要,，在未來到這里之前就已經(jīng)做好在這里浪費(fèi)一月時間的思想準(zhǔn)備而來的,。我交了學(xué)費(fèi)，住宿費(fèi),，還有一些雜七雜八的費(fèi),，共計1200多吧。反正浪費(fèi)時間都浪費(fèi)了,，浪費(fèi)點(diǎn)錢我也覺得很正常,。總之,，來到這里,，并非自愿，是工作必須,，不來培訓(xùn)就一定拿不到教師資格證,，明白這一點(diǎn)是相當(dāng)一部分人來參加培訓(xùn)的唯一原因。

錢也交了,，人也來了,。之前自己已經(jīng)給自己打了預(yù)防針，做好了一切最壞打算的我，在驕陽似火的情況下,，依然免不了毛焦火辣,。但我是個習(xí)慣調(diào)節(jié)自我的人，素聞川師美女如云,，但今日已是暑假期間,，學(xué)校都放假了，學(xué)校里大多是像我這樣的來培訓(xùn)的學(xué)員,，留校的學(xué)生已是寥寥無幾,。不過川師畢竟還是川師，校園里仍然不乏真正的美女,。報名那天,，我想在這里再不好至少可來看看美女。

看美女是自己的事情,，不在培訓(xùn)范疇,。培訓(xùn)的流程是報道，分寢室,，上課,。報了到，來到寢室,，寢室名字很好聽叫聚賢樓,，進(jìn)去一看讓我立刻想到了星爺?shù)膰a(chǎn)007上的麗晶大酒店。那天我買了些生活用品打掃了下,，就和寢室的另外三個同學(xué)住下了,。

第二天,，就開始正式上課了,，我翻了下報名時發(fā)的4本書《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》,、《高等教育職業(yè)道德規(guī)范》,、《高等教育法規(guī)》，不管怎么也不想看,。但是通過這短暫幾天的上課,，我深感獲益良多。給我們講課的老師好多都是些知名專家教授,，有的上過中央電視臺,，有的是某網(wǎng)站的首席心理咨詢師，有的才華橫溢,，有的諄諄善誘,。聽了他們的課頓感恍然大悟，精神煥發(fā),。下面就我所聽到的一些有益的東西給大家分享,，

我選擇了教師這個職業(yè),，原因就是因?yàn)槲乙曳址€(wěn)定的工作，而我所學(xué)的知識和我所經(jīng)歷的事情讓我就這樣并未經(jīng)歷太多坎坷就成為了一名教師,。我自己對自己職業(yè)也沒什么認(rèn)識,，只是覺得這分工作能夠養(yǎng)活自己而已，我想做個好人,，做個有職業(yè)道德的人,。就這么簡單。通過這幾天的上課,，我發(fā)現(xiàn)我以前的認(rèn)識太過于淺顯,，怎樣做一個好人，一名合格的教師我之前并沒有太多的概念?，F(xiàn)在我知道高校的功能是：傳承文化,，創(chuàng)造文化，服務(wù)社會,。所以作為高校教師有：育人的責(zé)任,，有教書的責(zé)任，還有科研的責(zé)任,。每一個合格的高校教師需要有高尚的師德,，淵博的知識，良好的職業(yè)素養(yǎng),，只有具備這些素質(zhì)才能做一個合格的高校教師,。

一個知名的心理專家給我們講課，她說人分為三種人：一種人像太陽,，他能溫暖世界,；另一種人像月亮，如果月亮周圍有太陽,，他就會跟著發(fā)光,，如果月亮周圍沒有光明，月亮就不會發(fā)光,；還有一種人像星星,，而且是像星星里面的掃帚星，他無論在哪里,，都會讓周圍的人感到不舒服,。一個公司的懂事長，老來得子,，他抱著一種養(yǎng)孫子的態(tài)度來養(yǎng)兒子,，他工作每天都十分繁忙，但是，他每天都要給兒子打個電話,，都要問一句：“今天你幫助別人了嗎,？”就是這一句話，可見這個懂事長在培養(yǎng)太陽,。而我們?nèi)绻荒茏鰹樘?，那做為月亮也不錯，跟著太陽發(fā)光,。但是,，我們不能這樣教育孩子：“今天你占到便宜了嗎？”這樣,，培養(yǎng)的孩子也許在某方面很強(qiáng)勢,，會表現(xiàn)得突出，但卻丟到了做大事的品質(zhì),。這樣真是撿了芝麻,，丟了西瓜。老師們一個個平凡的例子,，卻讓我大徹大悟：我們應(yīng)該具有積極的人生態(tài)度,，大無畏的良好精神，愿意與人分享成就,，胸襟闊大,，博愛，自律,。不怨天尤人,，不大喜，不大悲,，不大怒,。只有具備這些素質(zhì)我們才能的人生才能活得更加精彩。