為確保事情或工作順利開(kāi)展,,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇一
1.為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,,在確定培訓(xùn)內(nèi)容前,人力資源部對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,;
2.調(diào)查方式為:訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法,。訪談的對(duì)象主要集中在部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上人員;問(wèn)卷調(diào)查法:全體后勤人員全部發(fā)放,,收集后將培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,、整理、上報(bào),;
a.參加公開(kāi)課程或是自學(xué)教材,,主要以業(yè)務(wù)技能、管理技巧類為主,;
b.培訓(xùn)內(nèi)容:提升管理類,、各崗位專業(yè)類、人力資源管理,、商務(wù)禮儀,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、心理學(xué)、財(cái)務(wù)管理,、法律,; 通過(guò)調(diào)查,了解到在職人員對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容偏向于哪方面,,人力資源部門(mén)本著“干什么學(xué)什么,,缺什么補(bǔ)什么”的原則,為大家補(bǔ)充,、收集相關(guān)的培訓(xùn)材料,,真正做到有針對(duì)性的培訓(xùn)。
1.滿足現(xiàn)實(shí)工作需要,;
2.支持員工未來(lái)符合組織需要的發(fā)展
1.每周二,、四早晨1個(gè)小時(shí)左右由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)講師,,全體后勤人員需明確自己對(duì)培訓(xùn)所具有的基本責(zé)任;
2.一,、三,、五則由部門(mén)主管對(duì)專業(yè)知識(shí)、公司政策變動(dòng)等進(jìn)行培訓(xùn),,培訓(xùn)的時(shí)間在1小時(shí)內(nèi),;
1.內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn):目的是充分利用公司現(xiàn)有的資源通過(guò)培訓(xùn)與工作相結(jié)合,講授工作中的實(shí)際疑難問(wèn)題并給予解答,、傳授心得,,進(jìn)一步提高員工的工作能力,改變工作態(tài)度,,要求培訓(xùn)在工作過(guò)程中進(jìn)行,。由人力資源部協(xié)調(diào)組織各高層管理人員為后勤人員培訓(xùn),內(nèi)容涉及到:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、品牌推廣,、財(cái)務(wù)管理、職業(yè)規(guī)劃,、人力資源管理,、壓力與情緒管理、價(jià)格談判技巧,、產(chǎn)品類型的定義等(具體培訓(xùn)的內(nèi)容與各高層溝通后制定培訓(xùn)計(jì)劃),。
2.外部培訓(xùn)師培訓(xùn):由公司指定的培訓(xùn)講師通過(guò)培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以及需要為后勤人員培訓(xùn)的事項(xiàng)與人力部總監(jiān)溝通確定后作為培訓(xùn)的教材,。
3.外聘培訓(xùn)師:根據(jù)公司人員的培訓(xùn)需求,,確定培訓(xùn)的課程,結(jié)合預(yù)算可請(qǐng)外界培訓(xùn)講師培訓(xùn),;
4.光碟培訓(xùn):在公司管理人員培訓(xùn)的同時(shí)可穿插進(jìn)光碟培訓(xùn),,避免培訓(xùn)形式單調(diào),人員容易對(duì)培訓(xùn)疲憊心理,;(公共課程如:控制成本的12把砍刀,、有效管理的8大工具、職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤,、細(xì)節(jié)決定成敗等內(nèi)容)
5.部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn):各部門(mén)主管均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),,通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識(shí),、技能,、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力,。部門(mén)主管是否對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)該納入日??己?;
6.企業(yè)外部培訓(xùn):根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,考慮將中層以上的核心管理人員送出去,,由公司出資參加培訓(xùn),;
7.員工自學(xué):按照自己的需求選擇合適的書(shū)籍或光碟;
1.新進(jìn)員工:公司發(fā)展史,、企業(yè)文化,、規(guī)章制度等崗前培訓(xùn),目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,,盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。
2.生產(chǎn)工人:針對(duì)技能、知識(shí)的培訓(xùn),,目的:提高技術(shù)水平,,進(jìn)而提高合格率,降低損耗成本,。
3.行政管理人員:針對(duì)管理能力,、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),目的:提高科學(xué)管理的水平,,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍,。
4.其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的培訓(xùn)要求與人力資源總監(jiān)商量而定。
1.具體的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提報(bào)人力資源部總監(jiān)審核,,確定后按照計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括:培訓(xùn)課件、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)日期,、培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)場(chǎng)地,、授課方法,;
2.培訓(xùn)評(píng)估通過(guò)訪談與問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行收集、整理,、匯總,。在日常工作中能否體現(xiàn)出的培訓(xùn)的效果;
1.主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視培訓(xùn)帶來(lái)的巨大收益,;
2.培訓(xùn)需要落實(shí)到各中心,、部門(mén)主管,肩負(fù)起培訓(xùn)的責(zé)任,,不單靠人力資源部門(mén)組織,,比較被動(dòng);
3.企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成學(xué)習(xí)的氛圍,,需要加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)的重要性,、保證受訓(xùn)人員滿足公司的要求、鼓勵(lì)員工根據(jù)自身需要申報(bào)各類專業(yè)職稱,,對(duì)取得職稱的員工給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),;
4.邀請(qǐng)專家來(lái)公司授課,費(fèi)用較大,,不在預(yù)算范圍內(nèi),;
5.日常工作中如有培訓(xùn)的機(jī)會(huì),部門(mén)主管可安排人員參加外部的培訓(xùn),,費(fèi)用權(quán)限在500元以內(nèi),,不再簽訂培訓(xùn)協(xié)議,使得員工能更積極參加外部單位組織的各種交流會(huì),、培訓(xùn)講座等,,不斷更新自身的知識(shí)及觀念。
培訓(xùn)是一種投資,,也是對(duì)員工的福利,,按照集團(tuán)公司月度總工資的3%劃撥為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),具體由人力資源部門(mén)總監(jiān)與各中心,、部門(mén)主管商定培訓(xùn)教材后決定開(kāi)銷(xiāo),;
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇二
人力資源又稱勞動(dòng)力資源,指能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有勞動(dòng)能力的人口的總和,,包括人力最基本的體力,、智力、知識(shí)和技能四個(gè)方面?,F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方案,,指企業(yè)根據(jù)人力資源開(kāi)發(fā)與發(fā)展目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)人力資源的獲取,、開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià),,對(duì)人力資源進(jìn)行管理的應(yīng)用性文書(shū)。
代企業(yè)人力資源管理方案充分利用人力資源的體力,、智力,、知識(shí)和技能優(yōu)勢(shì),將其作為第一生產(chǎn)力和最寶貴的資源進(jìn)行科學(xué)的管理,、開(kāi)發(fā)與利用,。它可以通過(guò)人才競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制和擇優(yōu)原則,優(yōu)勝劣汰,,充分發(fā)揮資源的配置與應(yīng)用之長(zhǎng),,擴(kuò)大交流,促進(jìn)資源績(jī)效,提升人力資源的應(yīng)用質(zhì)量和資源的綜合利用率。
人力資源具有巨大的發(fā)展和運(yùn)用空間,。在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下,這種資源的管理核心,就在于實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、優(yōu)勢(shì)化,、資源化,,以管理作為杠桿,,利用資源特質(zhì)所顯示的寶貴性、延續(xù)性,、首選性和智能性,,用不同的管理原理和模式來(lái)更大地提高人力資源價(jià)值。并且通過(guò)現(xiàn)代管理,,還可以充分利用信息化和網(wǎng)絡(luò)化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備,,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方案涉及各種人力要素,、人事活動(dòng),、資源成本、開(kāi)發(fā)效益等,,必然要緊隨社會(huì)發(fā)展,,系統(tǒng)、綜合,、科學(xué)地反映企業(yè)人事制度的改革,、舉措、規(guī)劃等內(nèi)容,。對(duì)于這些寶貴的人力資源,,必須抓住獲取、整合,、保持,、評(píng)價(jià)、發(fā)展五個(gè)要素的創(chuàng)新,,在探索與改革,、改革與發(fā)展、發(fā)展與創(chuàng)新之中,,融入新觀念,、新思想來(lái)提升資源價(jià)值,才可能在企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程中發(fā)揮出更大的能動(dòng)作用,。
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇三
1,,人力資源管理的計(jì)劃----最有效的航標(biāo)和導(dǎo)航儀,。
2,招聘與配置----引與用的綜合藝術(shù),。
3,,培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)----使勞動(dòng)者勝任工作,發(fā)揮勞動(dòng)者最大潛力,。
4,,薪酬與福利----激勵(lì)勞動(dòng)者最效的手段。
5,,績(jī)效的評(píng)估----用不同的視角,,產(chǎn)生不同的效果。
6,,處理與員工的關(guān)系----讓企業(yè)與員工共贏
1,,把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧希?/p>
2,引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織(熟悉環(huán)境),;
3,,培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位;
4,,提高每位新雇員的工作績(jī)效,;
5,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作,,建立和諧的工作關(guān)系,;
6,解釋公司政策和工作程序,;
7,,控制勞動(dòng)力成本;
8,,開(kāi)發(fā)每位雇員的工作技能
9,,創(chuàng)造并維持部門(mén)內(nèi)雇員的士氣;
10,,保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境
人力資源管理是指企業(yè)根據(jù)一系列人力資源政策對(duì)人力資源的獲?。ㄟx人)、開(kāi)發(fā)(育人),、保持(留人)和利用(用人)等方面所進(jìn)行的計(jì)劃,、組織、指揮,、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),,最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種行為。
1,,職務(wù)分析與設(shè)計(jì),。
對(duì)企業(yè)各個(gè)工作職位的性質(zhì),、結(jié)構(gòu)、責(zé)任,、流程,,以及勝任該職位工作人員的素質(zhì),知識(shí),、技能等,,在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,編寫(xiě)出職務(wù)說(shuō)明書(shū) 和崗位規(guī)范等人事管理文件,。
2,,人力資源規(guī)劃。
把人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長(zhǎng)期目標(biāo),、計(jì)劃和政策措施,,包括對(duì)人力資源現(xiàn)狀分析,、未來(lái)人員供需予測(cè)與平衡,,確保企業(yè)在需要時(shí)能獲得所需要的人力資源。
3,,員工招聘與選拔
根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求,,為企業(yè)招聘、選拔,,所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上,。
4,績(jī)效考評(píng),。
對(duì)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)所作的貢獻(xiàn)和工作中取得的績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),,及時(shí)做出反饋,以便提高和改善員工的工作績(jī)效并為員工培訓(xùn),、晉升,、計(jì)酬等人事決策提供依據(jù)。
5,,薪酬管理 ,。
包括對(duì)基本薪酬、績(jī)效薪酬,、獎(jiǎng)金,、津貼以及福利等薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與管理,以激勵(lì)員工更加努力的為企業(yè)工作,。
6,,員工激勵(lì) 。
采用激勵(lì)理論和方法,,對(duì)員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制,,引起員工心理狀況的變化,,以激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力。
7,,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
通過(guò)培訓(xùn)提高員工個(gè)人,、群體和整個(gè)企業(yè)的知識(shí)、能力,、工作態(tài)度和工作績(jī)效,,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)員工的智力潛能,以增強(qiáng)人力資源的貢獻(xiàn)率
8,,職業(yè)生涯規(guī)劃 ,。
鼓勵(lì)和關(guān)心員工的個(gè)人發(fā)展,幫助員工制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性,、創(chuàng)造性。
9,,人力資源核算,。
與財(cái)務(wù)部門(mén)合作,建立人力資源會(huì)計(jì)體系,,開(kāi)展人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作,,為人力資源管理與決策提供依據(jù)。
10,,勞動(dòng)關(guān)系管理
協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系 ,,進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) ,營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系和良好的工作
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃(依據(jù)),,通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況的分析及估計(jì)(手段),,對(duì)職務(wù)編制、人員配置,、員工招聘和選擇,、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策等(內(nèi)容)進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃,、組織規(guī)劃,、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃,、費(fèi)用規(guī)劃(目的),。
(一)、人力資源規(guī)劃的原則:
1,,充分考慮內(nèi),、外部環(huán)境的變化
內(nèi)部環(huán)境的變化:指銷(xiāo)售的變化、開(kāi)發(fā)的變化還有公司員工的流動(dòng)變化,。
外部環(huán)境的變化:指社會(huì)消費(fèi)市場(chǎng)的變化,、政府有關(guān)人力資源政策的變化,、人才市場(chǎng)的變化
為了更好地適應(yīng)這些變化,在人力資源計(jì)劃中應(yīng)該對(duì)可能出現(xiàn)的情況做出預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)變化,,最好能有面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略,。
2、確保企業(yè)的人力資源保障
企業(yè)的人力資源保障問(wèn)題是人力資源計(jì)劃中應(yīng)解決的核心問(wèn)題,。它包括人員的流入預(yù)測(cè),、流出預(yù)測(cè)、人員的內(nèi)部流動(dòng)預(yù)測(cè),、社會(huì)人力資源供給狀況分析,、人員流動(dòng)的損益分析等。只有有效地保證了對(duì)企業(yè)的人力資源供給,,才可能去進(jìn)行更深層次的人力資源管理與開(kāi)發(fā),。
3、使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益
人力資源計(jì)劃不僅是面向企業(yè)的計(jì)劃,,也是面向員工的計(jì)劃,。企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是互相依托、互相促進(jìn)的關(guān)系,。優(yōu)秀的人力資源計(jì)劃,,一定是能夠使企業(yè)員工達(dá)到長(zhǎng)期利益的計(jì)劃,,一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計(jì)劃,。
(二)、人力資源計(jì)劃應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容,?
1,、總計(jì)劃:人力資源總計(jì)劃陳述人力資源計(jì)劃的總原則、總方針,、總目標(biāo),。
2、職務(wù)編制計(jì)劃:陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),、職務(wù)設(shè)置,、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。
3,、人員配置計(jì)劃:人員配置計(jì)劃陳述企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量,,人員的職務(wù)變動(dòng),職務(wù)人員空缺數(shù)量等,。
4、人員需求計(jì)劃:通過(guò)總計(jì)劃,、職務(wù)編制計(jì)劃,、人員配置計(jì)劃可以得出人員需求計(jì)劃,。需求計(jì)劃中應(yīng)陳述需要的職務(wù)名稱、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。
5,、人員供給計(jì)劃:人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對(duì)策性計(jì)劃,。主要陳述人員供給的方式,、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策,、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等,。
6,、教育培訓(xùn)計(jì)劃:包括教育培訓(xùn)需求,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
7,、人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃:計(jì)劃中明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因,、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。
8,、 投資預(yù)算:上述各項(xiàng)計(jì)劃的費(fèi)用預(yù)算,。
(三),、人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)怎樣?
1,、為了保證企業(yè)人力資源計(jì)劃的實(shí)用性和有效性,,人力資源計(jì)劃將更加注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述;
2,,人力資源計(jì)劃中的長(zhǎng)期計(jì)劃而言,,也傾向于將計(jì)劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細(xì)致化,,并將它們提煉成具體的可執(zhí)行的計(jì)劃,,最好明確計(jì)劃的責(zé)任和要求,并且有相應(yīng)的評(píng)估策略,。
3,、由于人力資源市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的變化周期增快,企業(yè)更傾向于致力于編寫(xiě)年度人力資源計(jì)劃和短期計(jì)劃,;
4,、企業(yè)的人力資源計(jì)劃將會(huì)更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析和量化評(píng)估,并且將明確地限定人力資源計(jì)劃的范圍,。
(1)企業(yè)的目標(biāo)最終將通過(guò)其最有價(jià)值的資源--它的員工來(lái)實(shí)現(xiàn),;
(2)為提高員工個(gè)人和企業(yè)整體的業(yè)績(jī),人們應(yīng)把促進(jìn)企業(yè)的成功當(dāng)作自己的義務(wù),;
(3)制定與企業(yè)業(yè)績(jī)緊密相連,,具有連貫性的人力資源方針和制度,是企業(yè)最有效利用資源和實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的必要前提,;
(4)應(yīng)努力尋求人力資源管理政策與商業(yè)目標(biāo)之間的匹配和統(tǒng)一,;
(5)當(dāng)企業(yè)文化合理時(shí),,人力資源管理政策應(yīng)起支持作用,;當(dāng)企業(yè)文化不合理時(shí),,人力資源管理政策應(yīng)促使其改進(jìn),;
(6)創(chuàng)造理想的企業(yè)環(huán)境,鼓勵(lì)員工創(chuàng)造,,培養(yǎng)積極向上的作風(fēng);人力資源政策應(yīng)為合作,、創(chuàng)新和全面質(zhì)量管理 的完善提供合適的環(huán)境,;
(7)創(chuàng)造反應(yīng)靈敏、適應(yīng)性強(qiáng)的組織體系,,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 下的具體目標(biāo),;
(8)增強(qiáng)員工上班時(shí)間和工作內(nèi)容的靈活性;
(9)提供相對(duì)完善的工作和組織條件,,為員工充分發(fā)揮其潛力提供所需要的各種支持.
(10)維護(hù)和完善員工隊(duì)伍以及產(chǎn)品和服務(wù),。
1、抽屜式管理:職,、責(zé),、權(quán),、利相互結(jié)合,泰國(guó)和香港
2,、危機(jī)式管理,; 規(guī)避劣質(zhì)產(chǎn)品、成本上升而使客戶流失的危機(jī),,美國(guó)技術(shù)公司的威廉~偉思提倡的“末日管理”在美國(guó)普及,,柯達(dá)、可口可樂(lè),、杜邦等
3、一分鐘管理:一分鐘目標(biāo),、一分鐘贊美及一分鐘懲罰,。歐洲的德國(guó)、瑞士等有些國(guó)家,。
4,、破格式管理:由原來(lái)工作年限作為晉升職員級(jí)別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”,逐漸改變成以工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,,日本和韓國(guó),。
5、和攏式管理:強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,,創(chuàng)造整體和個(gè)體的高度和諧,。“我就是公司”是歐美國(guó)家“和攏式”管理中的一句響亮口號(hào),。
6,、走動(dòng)式管理: 主管動(dòng)部屬也跟著動(dòng)。是世界上流行的一種創(chuàng)新管理 方式,。如日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)土光敏夫在他接管日本東芝電器公司后,,在上班前站在公司門(mén)口向員工問(wèn)好,跟員工一起吃飯,、美國(guó)麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人,,號(hào)稱“瘋子”雷房寺蘅 要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都據(jù)掉。
1,、企業(yè)人力資源政策在穩(wěn)定員工上所起的作用,。
2、市場(chǎng)上人力資源的供求狀況和發(fā)展趨勢(shì),。
3,、本行業(yè)其它企業(yè)的人力資源。
4,、本行業(yè)其它公司的人力資源概況,。
5,、本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和人力資源需求趨勢(shì)。
6,、本行業(yè)的人力資源供給趨勢(shì),。
7、企業(yè)的人員流動(dòng)率及原因,。
8,、企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃狀況。
9,、企業(yè)員工的工作滿意狀況,。
1、外部招聘
2,、內(nèi)部招聘
3,、內(nèi)部晉升
4、繼任計(jì)劃(日本對(duì)繼任者的銜接手段),。是人力資源部門(mén)對(duì)企業(yè)的每位管理人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查并與決策者確定哪些人有權(quán)利升遷到更高層次的位置,。
5、技能培訓(xùn)
1,、 制定職務(wù)編寫(xiě)計(jì)劃,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,綜合職務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)容,,來(lái)制定職務(wù)編寫(xiě)計(jì)劃,。編寫(xiě)計(jì)劃陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置,、職位描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容,。
2、 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,結(jié)合企業(yè)人力資源盤(pán)點(diǎn)報(bào)告制定人員盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃,。人員配置計(jì)劃陳述了企業(yè)每個(gè)職務(wù)的人員數(shù)量,人員的職務(wù)變動(dòng),,職務(wù)人員空缺數(shù)量等,。制定配置計(jì)劃的目的是描述企業(yè)未來(lái)的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成。
3,、 預(yù)測(cè)人員需求,。根據(jù)職務(wù)編制計(jì)劃和人員配置計(jì)劃,使用預(yù)測(cè)方法來(lái)預(yù)測(cè)人員需求預(yù)測(cè),。人員需求中應(yīng)陳述需求的職務(wù)名稱,、人員數(shù)量、希望到崗時(shí)間等。最好形成一個(gè)標(biāo)明有員工數(shù)量,、招聘成本,、技能要求、工作類別,,及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的分列表,。
4、 確定員工供給計(jì)劃,。人員供給計(jì)劃是人員需求的對(duì)策性計(jì)劃,。主要陳述人員供給的方式、人員內(nèi)外部流動(dòng)政策,、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等,。通過(guò)分析勞動(dòng)力過(guò)去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動(dòng),、年齡變化和錄用等資料,,就可以預(yù)測(cè)出未來(lái)某個(gè)特定時(shí)刻的供給情況。預(yù)測(cè)結(jié)果勾畫(huà)出組織現(xiàn)有人力資源狀況以及未來(lái)在流動(dòng),、退休、淘汰,、升職以及其他相關(guān)方面的發(fā)展變化情況,。
5、 制定培訓(xùn)計(jì)劃,。為了提升企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì),,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是非常重視的,。培訓(xùn)計(jì)劃中包括培訓(xùn)政策,、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)形式,、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。
6,、 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃,。計(jì)劃中明確計(jì)劃內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等,。其中包括招聘政策,、績(jī)效政策、薪酬與福利政策,、激勵(lì)政策,、職業(yè)生涯政策、員工管理政策等。
7,、 編寫(xiě)人力資源部費(fèi)用預(yù)算,。其中主要包括招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用,、福利費(fèi)用等用的預(yù)算,。
8、 關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策,。每個(gè)企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn),,如招聘失敗、新政策引起員工不滿等等,,這些事件很可能會(huì)影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),,甚至?xí)?duì)公司造成致命的打擊。風(fēng)險(xiǎn)分析就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì),、風(fēng)險(xiǎn)駕馭、風(fēng)險(xiǎn)控制等一系列活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。
是通過(guò)培訓(xùn),,提高組織成員的工作能力和工作績(jī)效,以符合組織需要的人事管理活動(dòng),。
人力資源開(kāi)發(fā)的基本內(nèi)容是:
1,,分析組織對(duì)人員能力發(fā)展的需求,開(kāi)展教育,、培訓(xùn),、組織發(fā)展、提高工作生活質(zhì)量等活動(dòng),;
2,,檢查所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),即效果評(píng)價(jià),。組織的成功在很大程度上取決于組織成員的能力,,因此,發(fā)展組織成員的能力,, 提高其工作效率,,是管理者的直接責(zé)任。也就是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上的觀點(diǎn):讓員工的勞動(dòng)支出大于勞動(dòng)力的支出,。
3,,人力資源開(kāi)發(fā)最重要的任務(wù)是開(kāi)發(fā)人的潛能,發(fā)展人的能力,,使具有各種技能的人員得到最恰當(dāng)?shù)氖褂谩?/p>
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇四
隨著國(guó)家的全方位發(fā)展進(jìn)入新的時(shí)期,。gdp的穩(wěn)步提高意味著事業(yè)單位有了更大的發(fā)展空間,但這也對(duì)事業(yè)單位面對(duì)新形勢(shì)的發(fā)展提出了更高的要求。人力資源管理作為事業(yè)單位管理中的重要內(nèi)容,,應(yīng)該在創(chuàng)新改革上走在事業(yè)單位管理的前方,,為事業(yè)單位發(fā)展提供人員保障,為事業(yè)單位發(fā)展保駕護(hù)航,。
1,、人力資源管理的定位不明晰
對(duì)于人力資源管理在事業(yè)單位中的定位,我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家本來(lái)就有明顯的差異,。在我國(guó),,人力資源管理部門(mén)是個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門(mén),而在發(fā)達(dá)國(guó)家,人力資源管理滲透到各個(gè)部門(mén),,業(yè)務(wù)經(jīng)理也可以參與到人力資源管理的工作中來(lái),。我國(guó)人力資源管理地位不明晰一方面表現(xiàn)在其涉及的工作范圍限制在人員檔案管理等一些基礎(chǔ)的工作中,而較少的參與到員工技能開(kāi)發(fā)等實(shí)施性工作;另一方面表現(xiàn)在其沒(méi)能融入到事業(yè)單位的戰(zhàn)略發(fā)展中,員工應(yīng)該是事業(yè)單位的核心,員工的發(fā)展直接關(guān)系到事業(yè)單位的發(fā)展,。很多事業(yè)單位在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),沒(méi)有充分考慮人力資源管理的影響,。
2、人力資源管理體系不完善
人力資源管理是個(gè)龐大的體系,,方方面面都要不斷優(yōu)化才能滿足事業(yè)單位發(fā)展的需求,。當(dāng)前,,我國(guó)有些事業(yè)單位將人力資源管理單純視為員工職位的升降管理,,根本忽視體系的建立。有些事業(yè)單位雖然明確了概念,,卻不完善,。比如員工的崗前培訓(xùn)上,只求滿足當(dāng)前的工作需要,,而缺乏戰(zhàn)略性,,這直接導(dǎo)致新進(jìn)員工在就職過(guò)程中工作呆板,無(wú)法跟著事業(yè)單位的發(fā)展軌跡做出相應(yīng)的調(diào)整和改變,。這不僅浪費(fèi)了人力物力,,還影響人力資源部門(mén)的執(zhí)行力。
1,、完善人才管理體系
人力資源管理實(shí)際上就是人才管理,。人才管理體系的優(yōu)化首先需要事業(yè)單位進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該充分把握事業(yè)單位的發(fā)展方向,,根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展需要配合人力資源管理部門(mén)制定長(zhǎng)期的人才管理方案,,將人才的培養(yǎng)過(guò)程細(xì)化到未來(lái)三年或五年。其次,,事業(yè)單位要穩(wěn)步建立事業(yè)單位文化,,并將其融入人才管理體系。事業(yè)單位文化對(duì)優(yōu)秀員工的去留起著至關(guān)重要的作用,,同時(shí)也是事業(yè)單位穩(wěn)定發(fā)展的基石,。事業(yè)單位文化的建立是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,,完全可以將其融入到人才管理體系。用整個(gè)事業(yè)單位的氛圍去感染,、激勵(lì)每個(gè)員工,,可以全面的提高員工的歸屬感和工作熱情。最后,,將優(yōu)化工作具體到人才管理各個(gè)步驟,。人才管理包含員工培訓(xùn)、技能開(kāi)發(fā),、崗位測(cè)評(píng),、考核等,每個(gè)步驟的專項(xiàng)優(yōu)化,。對(duì)于員工培訓(xùn),,可以根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展方向,適當(dāng)拓展培訓(xùn)內(nèi)容,。技能開(kāi)發(fā)方面不能在乎一時(shí)成本,,要依據(jù)員工實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行真正意義地技能加強(qiáng)。崗位測(cè)試則可以優(yōu)化測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格測(cè)試程序,,做到公平公正??己藙t應(yīng)該充分利用權(quán)威,,讓員工心服口服。
2,、提高員工的創(chuàng)新意識(shí)
人力資源管理的一個(gè)重要任務(wù)是提升員工的綜合素質(zhì),。創(chuàng)新意識(shí)則是其中的核心內(nèi)容。不管是事業(yè)單位的良性發(fā)展還是員工自身發(fā)展都需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí),。如何提高員工對(duì)創(chuàng)新的積極性,,是人力資源管理應(yīng)該充分考慮的。第一,,明確創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)單位員工從事的工作類別不同,,所在的職務(wù)等級(jí)不同,,其創(chuàng)新意見(jiàn)的類型和價(jià)值就有不同。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)如不提前制定,,勢(shì)必引起之后的矛盾,,產(chǎn)生消極影響。所以創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該嚴(yán)格分類,,對(duì)不同情況給予提前的考慮,。第二,,優(yōu)化評(píng)估體系。創(chuàng)新意見(jiàn)的價(jià)值評(píng)估是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,,評(píng)估結(jié)果起著至關(guān)重要的作用,。評(píng)估體系的建立應(yīng)該深思熟慮,比如評(píng)估的過(guò)程要公開(kāi),,理由和評(píng)價(jià)盡量書(shū)面化等,。在遇到投票的情況,要確保公平公正,,否則事倍功半,。第三、充分利用創(chuàng)新成果,。好的創(chuàng)新成果能帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益,,但人力資源管理方面萬(wàn)萬(wàn)不能忽視它的激勵(lì)作用。對(duì)于員工普遍接受的創(chuàng)新成果,,人力部門(mén)應(yīng)該加大宣傳,,安排員工交流,將創(chuàng)新成果的積極影響最大化,。第四,、重視領(lǐng)導(dǎo)的作用。創(chuàng)新必須有強(qiáng)大激情才能完成,,領(lǐng)導(dǎo)的積極引導(dǎo)和重視可以強(qiáng)化員工的激情,,提高員工的創(chuàng)新意識(shí)。
3,、適當(dāng)運(yùn)用“淘汰”機(jī)制
人力資源管理部門(mén)在人才管理上可以根據(jù)事業(yè)單位實(shí)際情況,,“量身定做”一些特別的用人機(jī)制,以達(dá)到最佳的管理效果,?!疤蕴睓C(jī)制是種比較殘酷的員工評(píng)價(jià)機(jī)制,21世紀(jì)出才在我國(guó)出現(xiàn),,這里的“淘汰”對(duì)象是事業(yè)單位中等管理階層如業(yè)務(wù)經(jīng)理等,。“淘汰”的原則是按業(yè)績(jī)打分,,將排在末位一定比例的員工進(jìn)行降薪或者撤職等處理,。這種機(jī)制有著強(qiáng)烈的督促作用,執(zhí)行效果很好,。但是它另一方面給員工造成巨大的壓力,,容易引起反抗情緒。人力部分可以適當(dāng)運(yùn)用“淘汰”機(jī)制,,或者將其稍加改良,,用于必要的部門(mén)和人員,。這種機(jī)制適用于比較熱門(mén)的崗位,它的成功運(yùn)行也是建立在公正評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上的,。
4,、引入科技手段.
當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得人力資源管理的很多工作流程可以簡(jiǎn)化,、提速,。很多人力資源部門(mén)忽略了相關(guān)技術(shù)、軟件的發(fā)掘和引進(jìn),,降低了工作效率,。美國(guó)的“接班人計(jì)劃”就是一個(gè)從數(shù)據(jù)庫(kù)的角度,記錄員工成就的總結(jié),、自我評(píng)估,、和職業(yè)目標(biāo)相關(guān)的信息,以及私人信息,,幫助事業(yè)單位決策員工是否晉升的軟件,。
總之,人力資源管理是個(gè)與員工打交道的工作,,它既需要相關(guān)人員感性思考,,又需要理性的分析。人力資源管理的工作關(guān)系到事業(yè)單位的生死,,也需要相關(guān)人員不停的探索和改進(jìn),。面對(duì)當(dāng)前的形勢(shì),我們應(yīng)該充分把握事業(yè)單位走向,,從事業(yè)單位自身角度出發(fā),,利用各種已有條件,將人力資源管理的效果發(fā)揮最佳,,促進(jìn)事業(yè)單位穩(wěn)定發(fā)展,。
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇五
主要是建立和完善四大體系:決策領(lǐng)導(dǎo)體系、管理監(jiān)控體系,、信息服務(wù)體系,、后勤保障體系。
(一)決策領(lǐng)導(dǎo)體系
明確人員組成,、職責(zé)劃分,、議事規(guī)則等
(二)管理監(jiān)控體系
可設(shè)四個(gè)部門(mén):人事與文化部、生產(chǎn)與銷(xiāo)售部,、市場(chǎng)與調(diào)研部、質(zhì)控與考評(píng)部,。
明確各部門(mén)有所屬人員職責(zé),。
(三)信息服務(wù)體系
主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集整理,、匯總分析、評(píng)估報(bào)告,,包括公司業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析,。
(四)后勤保障體系
主要負(fù)責(zé)公司日常管理,類似于行政單位的辦公室,。
(一)診斷現(xiàn)有人力資源狀況
結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,,并考慮未來(lái)的人力資源的需要和供給狀況進(jìn)行分析及估計(jì),對(duì)職務(wù)編制,、人員配置,、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策,、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門(mén)的職能性規(guī)劃,。
建議做以下幾步工作:
1、現(xiàn)有部門(mén)設(shè)置統(tǒng)計(jì),、各部門(mén)人員配備情況統(tǒng)計(jì)分析,,看是否存在職責(zé)重疊、職責(zé)不明,、推諉扯皮現(xiàn)象,;現(xiàn)有人員配備對(duì)公司發(fā)展存在哪些明顯的矛盾和沖突,主要根源是什么,。
2,、當(dāng)前存在哪些緊缺的人才?緊缺的原因有哪些,?什么是客觀原因,、什么是公司內(nèi)部原因造成的?
3,、對(duì)當(dāng)前公司內(nèi)部人力資源進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì),。為便于分析,大致可以這樣分類:
從管理層次上分:決策層領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),、一般管理員、業(yè)務(wù)員,、其他人員各多少人,;
從專業(yè)特長(zhǎng)上分:勝任部門(mén)以上領(lǐng)導(dǎo)、勝任專業(yè)設(shè)計(jì),、勝任市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(開(kāi)拓),、勝任生產(chǎn)管理者各多少人。分別列出名單,。
從工作態(tài)度上分:業(yè)績(jī)十分突出的多少,、業(yè)績(jī)一般的多少,、業(yè)績(jī)較差的多少?分別是哪些人,,列出具體名單,。
以上分析可采用平時(shí)考察法、直接面談法,、調(diào)查問(wèn)卷法,、舉行技術(shù)討論會(huì)等形式進(jìn)行。
(二)預(yù)估將來(lái)人力資源需求
在做好前述第一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,,對(duì)將來(lái)(可以是今年內(nèi)或是1-3年內(nèi))人力資源需求進(jìn)行預(yù)估,。
做好這項(xiàng)工作,還有一個(gè)前提,,那就是確定未來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,。大多數(shù)情況下,以組織總目標(biāo)和基于此進(jìn)行的營(yíng)業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)作為主要依據(jù),,來(lái)確定組織的人力資源需要狀況,。需要注意的問(wèn)題是:
(1)根據(jù)企業(yè)每年經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)計(jì)劃指標(biāo),,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況,,尤其是員工流動(dòng)率,來(lái)測(cè)算年度人力資源總量和按工種,、崗位,、職務(wù)等分類的結(jié)構(gòu)性指標(biāo);
(2)提出年度須新增招募,、壓縮辭退,、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計(jì)劃,;
(3)人力需求計(jì)劃,,應(yīng)包括所需的數(shù)量、質(zhì)量,、人才素質(zhì)要求,。
做好上面三點(diǎn),人力資源部就可以開(kāi)始做人力資源需求預(yù)測(cè)了,。
在進(jìn)行了人力資源需求預(yù)測(cè)后,,還應(yīng)對(duì)人力資源供給進(jìn)行預(yù)測(cè),即估計(jì)在未來(lái)一段時(shí)間企業(yè)內(nèi)可獲得的人員數(shù)目和類型,。在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí),,要仔細(xì)地評(píng)估企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人員的狀態(tài)和他們的運(yùn)動(dòng)模式,即離職率、調(diào)動(dòng)率和升遷率,。預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給時(shí),,首先要明確的是企業(yè)內(nèi)部人員的特征:年齡、級(jí)別,、素質(zhì)、資歷,、經(jīng)歷和技能,。必須收集和儲(chǔ)存有關(guān)人員發(fā)展?jié)摿Α⒖蓵x升性,、職業(yè)目標(biāo)以及采用的培訓(xùn)項(xiàng)目等方面的信息,。技能檔案是預(yù)測(cè)人員供給的有效工具,它含有每個(gè)人員技能,、能力,、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)方面的信息,這些信息的來(lái)源是工作分析,、績(jī)效評(píng)估,、教育和培訓(xùn)記錄等。技能檔案不僅可以用于人力資源規(guī)劃,,而且也可以用來(lái)確定人員的調(diào)動(dòng),、提升和解雇。
(三)人力重組
在做好前述兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,,對(duì)人員配備進(jìn)行重組,。按照人力資源需求、現(xiàn)有人力資源狀況進(jìn)行調(diào)整配備,。這項(xiàng)工作要十分慎重,,要反復(fù)進(jìn)行對(duì)比分析,做到人盡其才,,克服人情化用人,、印象化用人的現(xiàn)象。
還要注意兩個(gè)方面的問(wèn)題:
第一,、在對(duì)人員供給和需求進(jìn)行平衡時(shí),,不僅要確定整個(gè)企業(yè)的凈需求,而且要確定每一崗位的凈需求,,這是因?yàn)樵诳傂枨笈c總供給平衡的情況下,,某些崗位的人員有可能短缺。而另一些崗位的人員則有剩余,。同時(shí),,在人員供求進(jìn)行平衡時(shí),要對(duì)人員短缺崗位對(duì)人員技能的需求與人員剩余崗位的剩余人員所擁有的技能進(jìn)行比較,以便于在進(jìn)一步的人力資源規(guī)劃中采取相應(yīng)的政策和措施來(lái)解決人員剩余與短缺問(wèn)題,。例如,,如果兩者的技能相似,就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去,。
第二,、在做人力資源規(guī)劃的時(shí)候要明確:人力規(guī)劃要一次規(guī)劃、分期流動(dòng)實(shí)行,,并根據(jù)實(shí)際狀況,,經(jīng)常性調(diào)整和進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,必要時(shí)建立高級(jí)或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng),。企業(yè)需要實(shí)行員工總額控制,。由公司定編,其原則為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),、節(jié)約用人,、提高效率、一人多崗,;由各部門(mén)定員,。只有遵循這些原則和步驟,才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃,。
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇六
工作規(guī)劃
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析,、崗位評(píng)估結(jié)果,在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,,人員重新編配的前提下,,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導(dǎo),調(diào)整,、完善人力資源招聘體系,,加強(qiáng)新員工入職管理,協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行,、維護(hù),,利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系,,以標(biāo)準(zhǔn)化,、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1,、統(tǒng)一思想,,樹(shù)立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門(mén)主管的人力資源管理”課程,,建議公司使佐尚管公司為部門(mén)主管以上人員培訓(xùn)此課程,,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),,使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及,降低后期績(jī)效推行的阻力,、提升推行效率,。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),,明確人員工作職責(zé)
在部門(mén),、人員調(diào)整后,結(jié)合工作流程,,將對(duì)人力資源部門(mén)內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé),,全面整理人力資源管理制度、流程和表單,,制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù),、培訓(xùn)溝通渠道與oa溝通模式相結(jié)合部門(mén)內(nèi)部定期溝通機(jī)制,,使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3,、建立健全招聘體系,、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說(shuō)明書(shū))提煉出基本的任職素質(zhì),建立基本的任職素質(zhì)模型,,確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn),,建立起基本任職素質(zhì)模型庫(kù),為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作,,使招聘工作更為系統(tǒng)化,。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘,、行業(yè)媒體,、人才市場(chǎng)、校園招聘,、人才中介公司,、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘,、人才追逐等,。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn),,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳,、小廣告張貼、內(nèi)部人員推薦,,在維護(hù)好現(xiàn)有招聘渠道的基礎(chǔ)上,,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進(jìn)行新的招聘渠道的開(kāi)拓,。
第三建立管理人員招聘評(píng)估體系,。對(duì)招募的管理人員,進(jìn)行人才測(cè)評(píng),、評(píng)估,,選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具,,為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù),。
第四優(yōu)化招聘流程,根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散,,招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn),,在流程的設(shè)定上,建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng),,確保招聘的人員使招,、錄雙方都滿意,更適合崗位需求,。
第五完善招聘,、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化,、結(jié)構(gòu)化面試,、審批要求,優(yōu)化各類招聘,、入職表單,。
4、建立健全培訓(xùn)體系,、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,,著眼員工崗位勝任力的提升,在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí),,提高員工績(jī)效和組織效率,、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展,為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐,。
首先建立起以人力資源部牽頭,,以各部門(mén)主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系,,根據(jù)層級(jí)的不同,,培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)、編排,,培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范,。
其次課程體系建立,。
新員工課程體系建立上,以文化認(rèn)同,、角色定位為核心,,分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開(kāi)發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況,、發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)模式,、企業(yè)文化,員工品行規(guī)范,、企業(yè)制度,、規(guī)章、工作流程,、儀表禮儀為中心課程安排,;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn),;試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo),,結(jié)合員工自我試用總結(jié),,提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力,。
老員工課程體系建立上,,以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心,,不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神,、工作態(tài)度、工作流程提升,、員工品行規(guī)范,、規(guī)章制度等課程培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查,,結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā),。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團(tuán)隊(duì)管理,、溝通技能,、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等,,在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開(kāi)發(fā)與編排,。
中層、高層管理人員課程建立上,,以職業(yè)經(jīng)理人核心技能,、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力,、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì),、問(wèn)題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非hr經(jīng)理的hr管理等課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
課程的開(kāi)發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長(zhǎng)狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容,。逐漸形成公司課題及案例庫(kù)。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,,選擇不同的培訓(xùn)形式,。
第三,、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀,,培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干,、主管為主,,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì),、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求,,采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn),,使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主,外聘,、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍,。
在訪談中,因公司業(yè)務(wù)性質(zhì),、工作時(shí)間特點(diǎn),,有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn),、但效果不佳,且自身沒(méi)有授課的積極,。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中,,可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門(mén)對(duì)于授課水平,、態(tài)度,、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法,,以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四,、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編,結(jié)合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展需,進(jìn)行必要的修訂,,完善培訓(xùn)制度,優(yōu)化培訓(xùn)流程,。
第五,、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn),,根據(jù)授課內(nèi)容,,進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后,,培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見(jiàn),,反饋培訓(xùn)課程、講師情況,,首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估,;對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來(lái)談心得體會(huì),做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估,;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后,,檢查參訓(xùn)人員行為、績(jī)效是否是改變或提升,,進(jìn)行行為層面的評(píng)估,;對(duì)于培訓(xùn)后,公司運(yùn)營(yíng),、發(fā)展是否起到了積極的影響,,從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
第六,、建立健全培訓(xùn)檔案,。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng),、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù),。根據(jù)管理效率,,可進(jìn)行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓(xùn)檔案的完整性,。
5,、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績(jī)效薪酬體系運(yùn)行
績(jī)效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查,、工作分析,、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的,其形成時(shí)間長(zhǎng),、動(dòng)員人員多,、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度,,做好績(jī)效訪談,、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用,。
一是加大檢查,、追蹤力度,確???jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確真實(shí)性,;
二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo),力求量化衡量,,不能量化,,評(píng)估方法要科學(xué),指標(biāo)定義要界定明確,;
三是績(jī)效考評(píng)過(guò)程,,要做到公平、公正,;績(jī)效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人,,確保被考評(píng)人員了解自身不足,下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn),。
四是結(jié)合考評(píng)過(guò)程跟蹤,、輔導(dǎo),了解人員需求,,進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā),。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理,,一是社保年度審核,;二是員工檔案管理;三是勞動(dòng)合同管理,;四是部門(mén)人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談,,并有記錄,;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系,、人事事務(wù)工作開(kāi)展與完成,。
由于入職時(shí)間短,看到的,、聽(tīng)到只是工作中的參考,對(duì)于大量信息一是要消化,,二是要分析,,了解信息中關(guān)鍵因素及背景,通過(guò)表面了解更深層的原因,,力求解決就要見(jiàn)效,。
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇七
根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳《關(guān)于做好20xx年國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定工作的通知》(勞社廳函[20xx]10號(hào))和《關(guān)于印發(fā)<國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定工作規(guī)程(試行)>的通知》(勞社廳函[20xx]3號(hào))兩份文件的精神和指示,最新的高級(jí)人力資源管理師試點(diǎn)考核方案調(diào)整如下:
依據(jù)《企業(yè)人力資源管理人員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的高級(jí)人力資源管理師工作要求,,以及各項(xiàng)要求的比重分配,,制定試點(diǎn)鑒定考核內(nèi)容,高級(jí)人力資源管理師鑒定試點(diǎn)考核最新方案,??己朔秩糠诌M(jìn)行:理論知識(shí)考試(含職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí))、專業(yè)技能考核和綜合評(píng)審,。
(一)考試方式:書(shū)面閉卷標(biāo)準(zhǔn)化考試,,考生在答題卡上作答。
(二)考試題型:
1,、職業(yè)道德考試題型為:選擇題,,其它考試《高級(jí)人力資源管理師鑒定試點(diǎn)考核最新方案》。
2,、專業(yè)知識(shí)考試題型為:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題,,多項(xiàng)選擇題。
(三)考試題量和分值分別為:職業(yè)道德題25道題,;專業(yè)知識(shí)單項(xiàng)選擇題60道題,,多項(xiàng)選擇題40道題。
(四)考試時(shí)間:90分鐘,。
(五)考試評(píng)分:理論知識(shí)考試滿分為100分,,60分為及格。其中,,職業(yè)道德占理論知識(shí)總分的10%,,專業(yè)知識(shí)占理論知識(shí)總分的90%。
(一)考核方式:操作技能采用書(shū)面閉卷筆試,。
(二)考核題型:專業(yè)技能為綜合分析題或圖表分析題,。
(三)考核時(shí)間:專業(yè)技能考核為120分鐘,;
(四)考核評(píng)分:專業(yè)技能考核滿分為100分,60分為及格,。
綜合評(píng)審采用書(shū)面筆試或面試,。在20xx年3月26日的具體考試中,將采取文件筐方式,。綜合評(píng)審考核為180分鐘,。
1、理論知識(shí)考試總成績(jī)=職業(yè)道德成績(jī)(滿分10分)+專業(yè)知識(shí)成績(jī)(滿分90分),,滿分100分,;
2、專業(yè)技能考核總成績(jī)滿分100分,;
3,、綜合評(píng)審考核滿分100分;
4,、理論知識(shí)考試,、專業(yè)技能考核和綜合評(píng)審三科成績(jī)皆達(dá)60分為合格;
5,、單科合格成績(jī)保留一年,,在成績(jī)保留期內(nèi),考生可參加一次補(bǔ)考,。
說(shuō)明:文件筐又叫公文處理測(cè)驗(yàn),。模擬現(xiàn)實(shí)工作情景為考生提供一系列文件和材料,要求其在規(guī)定的條件下對(duì)這些文件進(jìn)行處理,,以考察其工作能力和處事風(fēng)格等,。
人力資源管理方案設(shè)計(jì)題 人力資源管理方案設(shè)計(jì)摘要篇八
1.1調(diào)研了解階段
理由是:
①、在進(jìn)入企業(yè)后,,我對(duì)企業(yè)的人力資源工作要做一個(gè)全面的了解,。雖然我對(duì)企業(yè)有了一定程度的了解。但這些根據(jù)不足以我做出正確的判斷,,不能詳細(xì)的了解企業(yè)的人力資源工作的整個(gè)工作狀況,;
②在企業(yè)中現(xiàn)階段的人力資源工作會(huì)存在一些優(yōu)點(diǎn),也會(huì)存在缺點(diǎn),,必須要將他們了解清楚,。這樣我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,進(jìn)行下一步的工作,;
③如果沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的分析就對(duì)整個(gè)企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行整改,,必然會(huì)牽扯大量員工的神經(jīng),我的措施是不是會(huì)得到他們的理解,,會(huì)不會(huì)起到良好的作用,,這些都不清楚,。一旦措施不當(dāng),只會(huì)對(duì)企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的影響,;
④我必須在員工面前建立我自己的位置,,在沒(méi)有和員工建立一個(gè)和諧的關(guān)系之前,我的工作只會(huì)造成更多的阻礙,;
⑤我必須了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理,、生產(chǎn)等各個(gè)方面的流程,分析其特征,,然后比配相應(yīng)的人力資源體系
方法:面談法,;訪談法;以及問(wèn)卷調(diào)查法,;資料整理等等,。
(1)找到公司的老員工,,老主管,,向他們?cè)儐?wèn)公司的人力資源各個(gè)體系。
(2)訪談一些新員工,,了解其對(duì)人力資源各個(gè)體系的`印象,。
(3)編訂詳細(xì)的問(wèn)卷,向各個(gè)崗位各個(gè)層級(jí)上的員工發(fā)放,,看他們對(duì)人力資源的有哪些滿意,,那些不滿。
(4)訪談公司的高層,,了解其對(duì)人力資源的想法,,方針和指導(dǎo)意見(jiàn)。
(5)整理公司原有的人力資源資料,,了解整個(gè)公司的人力資源體系,。
注:以上是我做人力資源規(guī)劃的前期工作,如果我確定對(duì)人力資源的了解的基礎(chǔ)上,,我將視情況對(duì)一些步驟或方法進(jìn)行適當(dāng)增減,。
1.2職工職位說(shuō)明書(shū)編撰階段
建立企業(yè)的人力資源信息體系。
(1)整理資料,,進(jìn)行調(diào)研,,編撰人力資源問(wèn)卷,了解各個(gè)職位的職責(zé)內(nèi)容,。
(2)發(fā)放問(wèn)卷,。
(3)收集問(wèn)卷,編撰各個(gè)職位的職位說(shuō)明書(shū),。
(4)統(tǒng)一歸檔,。為下一步的工作奠定基礎(chǔ),。
注:如果企業(yè)有自己全面的資料體系,此階段的工作可以省去,,直接進(jìn)入下階段的工作,。
1.3第三階段組織架構(gòu)診斷、修改階段
(1)進(jìn)行組織架構(gòu)審查,看其是否存在架構(gòu)多的狀況?,F(xiàn)在初步認(rèn)為存在組織架構(gòu)較多的狀況,,這樣會(huì)加大企業(yè)的管理難度,造成人員了浪費(fèi),。
(2)進(jìn)行組織設(shè)計(jì),,根據(jù)企業(yè)的流程匹配相應(yīng)的組織設(shè)計(jì)。
(3)報(bào)陳公司高層,,批準(zhǔn),。
1.4薪酬體系和績(jī)效體系建立階段
這兩個(gè)階段的工作應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行。薪酬體系的建立以及績(jī)效考核的體系的建立,,是緊密相連的,。
(1)薪酬體系的建立,對(duì)不同的人員匹配不同的薪酬體系,。由于該企業(yè)是國(guó)企改制,,我將采用結(jié)構(gòu)工資制的體系。因?yàn)閲?guó)企大都是用職務(wù)等級(jí)來(lái)作為企業(yè)的基本的薪酬體系,。這樣的體制過(guò)于單一,。針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn),我將不同的人員匹配不同的薪酬體系,。形成良好的激勵(lì)氛圍,。
(2)績(jī)效體系的建立???jī)效考核要和薪酬體系相掛鉤,。真正將企業(yè)員工的績(jī)效表現(xiàn)成為企業(yè)的薪酬的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。促進(jìn)企業(yè)的“能者多得”的良好氛圍,。
1.5進(jìn)行員工培訓(xùn)
針對(duì)企業(yè)的大部分的員工在企業(yè)的工作時(shí)間不長(zhǎng),,有些相關(guān)的業(yè)務(wù)還不是很熟悉的,相關(guān)技能還不夠成熟,,企業(yè)的文化感還不夠,,這樣的企業(yè)容易造成員工流失率大的狀況出現(xiàn)。
(1)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,,對(duì)培訓(xùn)人群,,培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)時(shí)間、資金的安排,、對(duì)培訓(xùn)課程的管理做一個(gè)整體的規(guī)劃和分析,。
(2)進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)培訓(xùn)需求分析,,安排培訓(xùn),。進(jìn)行培訓(xùn)管理的工作。
(3)進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果管理,。監(jiān)督培訓(xùn)結(jié)果,,匹配相應(yīng)的激勵(lì)體系。
1.6企業(yè)文化建設(shè)
建立相應(yīng)的企業(yè)文化,,創(chuàng)造良好的文化氛圍,。對(duì)內(nèi)建立企業(yè)的文化凝聚,對(duì)外宣傳企業(yè),。
1.7整體的人力資源工作開(kāi)展規(guī)劃圖
我認(rèn)為,,要體現(xiàn)企業(yè)的薪酬激勵(lì)作用,就必須要工資和工作表現(xiàn)相互的掛鉤,,即薪酬和績(jī)效掛鉤,。績(jī)效表現(xiàn)好的員工享有高的薪酬,,績(jī)效低的享用低的薪酬,,這樣才能促進(jìn)薪酬的正向激勵(lì)作用,。同時(shí)針對(duì)xx造紙廠是一家國(guó)有的企業(yè),。那么基于職務(wù)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也必須在薪酬標(biāo)準(zhǔn)中體現(xiàn)?;谝陨系南敕?,我采用了結(jié)構(gòu)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。即基本工資(職務(wù)標(biāo)準(zhǔn))+浮動(dòng)工資(績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)),。
2.1薪酬標(biāo)準(zhǔn)
在國(guó)有產(chǎn)權(quán)的體制下,,我認(rèn)為建立以下的薪酬體制。
建立結(jié)構(gòu)工資制的薪酬體系,。采取基本工資+浮動(dòng)工資的薪酬結(jié)構(gòu),。
基本工資:按照崗位等級(jí)量表、技能等級(jí)量表比配,。按照量表的層級(jí)適用不同的基本工資,。
浮動(dòng)工資:不同的工作崗位匹配不同的工資結(jié)構(gòu)。銷(xiāo)售員工適用提成工資制,;生產(chǎn)員工,。研究人員適用崗位技能工資制;行政人員,,后勤人員適用于績(jī)效工資制,。
2.2薪酬設(shè)計(jì)的原因
第一,、在國(guó)有產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)下,企業(yè)一般只是單獨(dú)的根據(jù)職務(wù)等級(jí)來(lái)作為企業(yè)的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。由于員工的工資只是單純的和職務(wù)的大小,、進(jìn)入企業(yè)的時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)作為員工工資高低的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。這樣的薪酬體制下容易造成員工“等靠要”的思想,。這樣對(duì)入廠時(shí)間不長(zhǎng)的但工作業(yè)績(jī)好員工很不公平,。不能形成有效的激勵(lì)方式。
采用結(jié)構(gòu)工資的樣式,,除了保留職務(wù)大小,,入職時(shí)間長(zhǎng)短作為工資高低的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以外,增加了員工績(jī)效表現(xiàn)做為員工工資高低的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),,即績(jī)效表現(xiàn)好,,技能等級(jí)高的員工就享有高工資,反之,,不好的就工資低,。這樣可以創(chuàng)建有效激勵(lì)樣式。在企業(yè)中形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍,,形成有效的激勵(lì),。
第二、根據(jù)不同的工種,,匹配不同的薪酬制度,。作為銷(xiāo)售員工來(lái)說(shuō),把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),。把銷(xiāo)售額同薪酬掛鉤,,最好的薪酬發(fā)放方法就是提成工資制。這樣對(duì)銷(xiāo)售員工形成良好的激勵(lì)作用,。
作為生產(chǎn)員工來(lái)說(shuō),,把技術(shù)等級(jí)的高低,生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量好壞作為他們的薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),??梢源龠M(jìn)其不斷的提高生產(chǎn)技術(shù),提高工作效率,。這樣薪酬發(fā)放就直接促進(jìn)員工不斷的提高生產(chǎn)效率,,降低生產(chǎn)成本,起到良好的激勵(lì)作用,。
第三,、把績(jī)效考核和薪酬管理,是人力資源管理的兩大模塊,把兩個(gè)模塊聯(lián)系在一起,,有助于建立企業(yè)的整套的人力資源管理體系,。把各個(gè)模塊聯(lián)系在一起,形成更加緊密的人力資源聯(lián)系,。把握各個(gè)模塊,,比單一采取一個(gè)模塊起到的激勵(lì)作用更大。
要做到科學(xué)的量化,,必須根據(jù)企業(yè)中不同的部門(mén)設(shè)計(jì)不同的考評(píng)點(diǎn),,做到具體問(wèn)題具體分析。我認(rèn)為,,績(jī)效考核必須與企業(yè)的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)相互的掛鉤,。一套合理的績(jī)效考評(píng)體系,不一定是最全的考評(píng)體系,。但一定要起到真正的反應(yīng)職能部門(mén)的運(yùn)營(yíng)方法,,反應(yīng)各個(gè)崗位在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的道路上的作用?;谝陨系南敕?,我將采取kpi績(jī)效考評(píng)體系。
建立造紙廠新型的績(jī)效考核體系,。必須要根據(jù)不同的人群比配不同的績(jī)效考評(píng)體系,。我的基本思路是:建立kpi績(jī)效考評(píng)體系。即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系,。
關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)體系(kpi)就是把企業(yè)的整體戰(zhàn)略細(xì)化,,細(xì)化到每一個(gè)部門(mén)形成戰(zhàn)略目標(biāo),然后再將每一部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)員工的身上,,形成目標(biāo)要素,。再把這些目標(biāo)要素作為員工的績(jī)效表現(xiàn)的考評(píng)要素,,進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)體系,。
例如:企業(yè)的戰(zhàn)略是要“一年中企業(yè)的利潤(rùn)上升50%”,那么戰(zhàn)略細(xì)分到銷(xiāo)售部門(mén)戰(zhàn)略就是“實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額上升100%”,,接著細(xì)分到某一銷(xiāo)售經(jīng)理身上就是“業(yè)績(jī)提高80%,,營(yíng)銷(xiāo)成本降低20%”這樣不斷的細(xì)分,作為企業(yè)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn),。
kpi績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)與企業(yè)的戰(zhàn)略掛鉤,,可以有效的保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(2)把長(zhǎng)期戰(zhàn)略同短期目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,;
(3)使企業(yè)的戰(zhàn)略可衡量化,,可實(shí)現(xiàn)化;
(4)把個(gè)人目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)和企業(yè)的整體戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合,;
3.1建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效考評(píng)體系的步驟
(1)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
找到企業(yè)的管理層,,通過(guò)以會(huì)議的形式了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。并在企業(yè)會(huì)議上利用一系列的方法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn),,也就是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn),。然后,再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(kpi),,即企業(yè)級(jí)kpi,。
(2)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的部門(mén)細(xì)化。
召集企業(yè)各部門(mén)的主管,。各部門(mén)的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)kpi建立部門(mén)級(jí)kpi,,并對(duì)相應(yīng)部門(mén)的kpi進(jìn)行分解,確定相關(guān)的要素目標(biāo),,分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)(技術(shù),、組織、人),,確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程,,分解出各部門(mén)級(jí)的kpi,以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,。
(3)進(jìn)一步的戰(zhàn)略細(xì)分,。
各部門(mén)的主管和部門(mén)的kpi人員一起再將kpi進(jìn)一步細(xì)分,分解為更細(xì)的kpi及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo),。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù),。這種對(duì)kpi體系的建立和測(cè)評(píng)過(guò)程本身,就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過(guò)程,,也必將對(duì)各部門(mén)管理者的績(jī)效管理工作起到很大的促進(jìn)作用,。
(4)召開(kāi)進(jìn)一步會(huì)議,設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。
指標(biāo)體系確立之后,,還需要設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō),,指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作,,解決“評(píng)價(jià)什么”的問(wèn)題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平,,解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做,,做多少”的問(wèn)題。
(5)審核階段,。
對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核,。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠全面,、客觀地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效,而且易于操作,。比如:這些考評(píng)點(diǎn)是否可以達(dá)成,?這些考評(píng)點(diǎn)是否概括了部門(mén)和員工考評(píng)的全部部分?這些考評(píng)點(diǎn)是否得到員工的認(rèn)可,?等等,。如果審核通過(guò)以后,就保留這些績(jī)效考評(píng)體系,。
具體的流程圖為:
下面,,我將初步設(shè)想幾個(gè)部門(mén)的績(jī)效考評(píng)點(diǎn),我將總體上從財(cái)務(wù),、運(yùn)營(yíng),、組織三個(gè)指標(biāo)來(lái)考核各個(gè)部門(mén)和員工的績(jī)效水平。
3.2銷(xiāo)售部門(mén)
3.2.1財(cái)務(wù)指標(biāo)
(1)銷(xiāo)售額,。即考核紙品在某一考核時(shí)期內(nèi),,應(yīng)該達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)利潤(rùn),。即考核銷(xiāo)售部門(mén)員工在某一考核時(shí)期內(nèi),,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的額度。
(3)營(yíng)銷(xiāo)成本降低,。即考核銷(xiāo)售部門(mén)在某一考核時(shí)期內(nèi),,應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)成本上降低xx%或者同期降低xx%
(4)銷(xiāo)售地區(qū)的開(kāi)展。即考核銷(xiāo)售部門(mén)在某一考核期內(nèi),,應(yīng)該擴(kuò)大的銷(xiāo)售區(qū)域,。
3.2.2運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
(1)年/季/月度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率。即考核銷(xiāo)售部門(mén)在某一考核時(shí)期內(nèi),,發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成程度,。
(2)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率。即考核銷(xiāo)售部門(mén)在某一考核時(shí)期內(nèi),,銷(xiāo)售計(jì)劃完成程度,。
(3)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率。即考核銷(xiāo)售部門(mén)在某一考核時(shí)期內(nèi),,銷(xiāo)售增長(zhǎng)情況,。
(4)市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成率。即考核銷(xiāo)售部門(mén)在某一考核時(shí)期內(nèi),,市場(chǎng)推廣完成情況。
3.2.3組織指標(biāo)
(1)市場(chǎng)占有率,。即考核某一地區(qū)銷(xiāo)售部門(mén)在這一地區(qū)的市場(chǎng)的占有率達(dá)到的程度,。
(2)客戶保有率,。即考核某一地區(qū)銷(xiāo)售部門(mén)在這一地區(qū)的客戶保有水平。
(3)客戶滿意率,。即考核銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售客戶滿意情況,。
(4)培訓(xùn)發(fā)展情況。
3.3生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)
3.3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)
(1)總產(chǎn)值,。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)總值,。
(2)總成本。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)成本水平,。
(3)利潤(rùn),。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的利潤(rùn)完成情況。
3.3.2運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
(1)生產(chǎn)計(jì)劃完成,。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃完成情況,。
(2)技術(shù)創(chuàng)新情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新情況,。
(3)設(shè)備保養(yǎng)情況,。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)情況。
(4)產(chǎn)品生產(chǎn)成功率,。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的產(chǎn)品一次性生產(chǎn)成功情況,。
3.3.3組織指標(biāo)
(1)技術(shù)培訓(xùn)情況。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn)情況,。
(2)部門(mén)管理情況,。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的部門(mén)管理情況。
(3)員工管理情況,。即考核生產(chǎn)研發(fā)部門(mén)在某一考核期內(nèi)的員工管理情況,。
3.4行政管理或后勤保障部門(mén)
3.4.1財(cái)務(wù)指標(biāo)
部門(mén)成本管理情況。即考核行政管理或后勤保障部門(mén)在某一考核期內(nèi)的部門(mén)成本管理情況,。
3.4.2運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
(1)部門(mén)工作計(jì)劃按時(shí)完成率,。
(2)內(nèi)部員工滿意情況。
(3)管理效度情況,。
(4)其它部門(mén)協(xié)調(diào)情況,。
3.4.3組織指標(biāo)
(1)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。
(2)部門(mén)管理情況,。
(3)員工管理情況,。
由于該公司現(xiàn)有員工xx人,其中有盡百人是進(jìn)公司不到兩年的新員工,,公司下設(shè)有研發(fā),、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等10余個(gè)業(yè)務(wù)和行政管理部門(mén),。
那么我認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)就是對(duì)這些近百名新員工的崗位培訓(xùn),。因?yàn)樵谶@個(gè)企業(yè)中,,新員工太多,有其人力資源的特殊性,。只有把這些員工的崗位技能提高以后,,才能真正的解決企業(yè)的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),解決提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度,。
那么員工培訓(xùn)的難點(diǎn)也就是
(1)怎樣安排培訓(xùn)的流程,。需要培訓(xùn)的人數(shù)眾多,如果安排的不合理勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的正常的運(yùn)營(yíng),,給企業(yè)造成嚴(yán)重的影響,。
(2)同時(shí)還有在員工培訓(xùn)后的員工管理。必須在培訓(xùn)后匹配相應(yīng)的培訓(xùn)安排,。避免出現(xiàn)培訓(xùn)以后員工流失,,給企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。
我的基本思路是:建立企業(yè)的員工培訓(xùn)體系,,制定合理的培訓(xùn)方案,,完善流程設(shè)計(jì),做好培訓(xùn)后的薪酬績(jī)效配套政策,。
4.1培訓(xùn)流程安排
(1)培訓(xùn)需求分析,。從總體上對(duì)企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)進(jìn)行分析。做好培訓(xùn)人,、被培訓(xùn)人,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)地點(diǎn),、培訓(xùn)財(cái)務(wù)安排等等與培訓(xùn)相關(guān)的整個(gè)安排。采用批次培訓(xùn)的方式,。按照企業(yè)的員工技能水平,,員工知識(shí)水平,工作職能的不同安排培訓(xùn),。初步安排培訓(xùn)的先后次序?yàn)椋?/p>
(2)培訓(xùn)管理,。進(jìn)行培訓(xùn),做好培訓(xùn)管理的工作,。保障培訓(xùn)的順利進(jìn)行,,同時(shí)要保證培訓(xùn)課程的有效??梢圆扇‰A段管理的方法,。定期的對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行考核。
(3)培訓(xùn)結(jié)果管理,。制定合理的培訓(xùn)結(jié)果管理,。嚴(yán)格考核培訓(xùn)結(jié)果,,并制定匹配的員工職業(yè)生涯計(jì)劃,。按照培訓(xùn)結(jié)果,,給員工以發(fā)展方向。
5.1人力資源部門(mén)在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)發(fā)展是要靠人力,,物力,,財(cái)力的綜合運(yùn)用,三個(gè)方面相互配合,,相互作用,。才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)管理就是對(duì)以上的各個(gè)要素的管理,。這三個(gè)要素構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)略保障的三個(gè)支柱,。人力資源管理部門(mén)就是對(duì)人力資源這一支柱的管理。然而這一支柱也是最難管理的一個(gè)支柱,。因?yàn)槿肆Y源有其自己的發(fā)展性,、特殊性。
同時(shí),,人力資源部門(mén)作為企業(yè)的管理部門(mén),,在企業(yè)管理梯級(jí)上處于中段。發(fā)揮承上啟下的作用,。一方面要接受管理高層的管理和指導(dǎo),,高層制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源部門(mén)要對(duì)高層管理戰(zhàn)略思想清晰理解,,制定自己戰(zhàn)略目標(biāo),。另一方面,又要把企業(yè)的管理思想和想法深入到基層中,。
所以人力資源管理部門(mén)在企業(yè)管理中,,扮演了一個(gè)“執(zhí)行者”的角色。
5.2人力資源部門(mén)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
企業(yè)文化是企業(yè)的文化特色,。企業(yè)的文化形成實(shí)在企業(yè)的發(fā)展之路上形成的自己的文化積累,。在企業(yè)日常的運(yùn)營(yíng)中,一些文化現(xiàn)象在企業(yè)的發(fā)展中形成,,慢慢沉淀,,形成自己的特色。
同時(shí)企業(yè)要發(fā)展,,必須建立自己的精神文化,,吸收文化沉淀中的積極因素,同時(shí)將這些文化作為企業(yè)自己的特色,,一方面,,宣傳給自己的員工學(xué)習(xí),,提高企業(yè)的凝聚力,提高工作技能,,保障戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),;另一方面,對(duì)外部樹(shù)立企業(yè)獨(dú)特的文化特色,,宣傳企業(yè),,樹(shù)立企業(yè)形象。
而人力資源部門(mén)就負(fù)責(zé)將這些文化沉淀,,選擇那些積極的文化,,統(tǒng)一起來(lái)。制定起來(lái)作為企業(yè)的文化宣傳出去,。
所以人力資源部門(mén)是企業(yè)的文化的一方面扮演了“制定者和管理者”,。