為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,,預(yù)先制定方案是必不可少的,,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇一
這是一種針對(duì)性最強(qiáng)帶有廣告味道網(wǎng)絡(luò)營銷方式,能夠最大限度鎖定目標(biāo)客戶,,也是見效最快一種方式,。在目前國內(nèi)最著名搜索引擎方面,,最主要推廣方式就是google右側(cè)廣告和百度競(jìng)價(jià)排名,企業(yè)做好是根據(jù)不同企業(yè)自身狀況,,合理選擇搜索引擎,,這樣企業(yè)才能取得最佳網(wǎng)絡(luò)營銷效果。另外,,就是最近流行關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化,,使得您網(wǎng)站在自然搜素中排名靠前,通俗講也稱為網(wǎng)站優(yōu)化,。因?yàn)檫@方面市場(chǎng)不是很完善,,有點(diǎn)漫天要價(jià),有點(diǎn)低價(jià)保證等,,針對(duì)這種情況,,索溯科技特推出了自己網(wǎng)站優(yōu)化咨詢和服務(wù),為企業(yè)提供全面系統(tǒng)資訊及排名服務(wù),。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放也是一種針對(duì)性比較強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷方式,,企業(yè)在自己相關(guān)網(wǎng)站上面投放廣告,也可以取得一定宣傳效果,。但企業(yè)在投放之前,,一定要考察好要投放廣告網(wǎng)站,看清其網(wǎng)站在行業(yè)知名度和流量或者知名度較高網(wǎng)站(新浪,、雅虎等),,這樣才能取得理想效果。
信息發(fā)布其實(shí)是很多企業(yè)真正建站目,,它本身也是網(wǎng)站最基本功能,。從網(wǎng)絡(luò)營銷角度來看,這里不僅是自身網(wǎng)站發(fā)布,,若能免費(fèi)在全世界各大行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布廣告信息,,我想對(duì)大多數(shù)企業(yè)來講又是一個(gè)很好網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
會(huì)員制營銷是一種最古老網(wǎng)絡(luò)營銷方式,,它可以有效搜集目標(biāo)客戶信息,,留住目標(biāo)客戶,讓目標(biāo)客戶經(jīng)常訪問關(guān)注自己網(wǎng)站,。
郵件群發(fā)可以說曾經(jīng)是一種十分有效營銷方式,,但是由于其成本低廉性,以及被大多數(shù)企業(yè)和個(gè)人濫用,,到了今日,,效果已經(jīng)十分有限了,伴隨著國家相關(guān)立法政策出臺(tái)和反垃圾郵件工作實(shí)施,,郵件營銷一步步被限制,,但是,,如果能夠有效利用,仍然是一個(gè)比較好營銷方式,。
病毒式營銷如木子美事件,,就是一個(gè)十分優(yōu)秀病毒式營銷案例,其他方法還有免費(fèi)廣告鏈交換等,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇二
國內(nèi)煙草市場(chǎng)狼煙四起,,各廠家競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,紛紛大打品牌之戰(zhàn),、煙草文化,、公關(guān)、行銷事件,、公益贊助等活動(dòng)拼得不亦樂乎,,大量資金投入到市場(chǎng),起效甚微,。建立品牌要從銷量做起,,銷量上去了,自然品牌的知名度,、忠誠度自然攀升,。對(duì)于新品而言,促銷活動(dòng)是最易拉近消費(fèi)者之間的距離,,迅速完成首次嘗試→認(rèn)識(shí)產(chǎn)品→重復(fù)購買→忠誠于該品牌的過程,,經(jīng)過調(diào)查證明醇和延安市場(chǎng)的全面展開,76%的消費(fèi)者認(rèn)為朋友推薦的,。形成意見領(lǐng)袖的消費(fèi)者能建立良好的口碑效應(yīng),,縮短了市場(chǎng)的培育期。
本次促銷推廣活動(dòng),,主要依靠xx企業(yè)集團(tuán)健全的金牌網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),,占領(lǐng)各大餐飲店,形成名煙與名酒的聯(lián)袂出擊,,完成與消費(fèi)者的親密接觸,。
1、提高在xx市的知名度;
2,、增加消費(fèi)者的嘗試率;
3,、精耕通路,決勝終端,,拉動(dòng)銷量;
4,、扎實(shí)管理,打擊競(jìng)品,建立美譽(yù)度,,為20xx年推廣活動(dòng)的全面展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
20xx年12月5日——20xx年2月5日
xx市各大酒店、餐飲店(各零售終端暫不執(zhí)行)
促銷小姐推薦,、與口子窖聯(lián)袂促銷、集卡兌換
1,、火借油勢(shì),,風(fēng)助火威:
充分利用xx的金牌營銷網(wǎng)絡(luò)打造xx迅速占領(lǐng)xx各餐飲終端,并在消費(fèi)者心目中形成較好的口碑,,占領(lǐng)市場(chǎng)關(guān)鍵是占領(lǐng)消費(fèi)者的心理市場(chǎng),。口子窖營銷奇跡已經(jīng)成為行業(yè)里程碑式的歷史,,提到白酒除了茅臺(tái)五糧液就是口子窖,,可見口子窖的影響力之大。本次活動(dòng)口子窖與xx的聯(lián)袂可以說是門當(dāng)戶對(duì),,對(duì)提升xx的知名度和美譽(yù)度方面錦上添花,。
執(zhí)行技巧:
a、餐飲店門口的pop提醒等每購口子窖一瓶贈(zèng)送xx香煙一包;(引發(fā)需求)
b,、促銷小姐主動(dòng)提示消費(fèi)者xx的促銷活動(dòng);(興趣激勵(lì))
c,、云南xx新品上市促銷期間,兩空盒兌換一包煙,。(信息記憶)
2,、歡樂集卡結(jié)良緣:
來自云南的xx,以她高貴幽雅的姿態(tài),,落戶古城xx,。誰能與她喜結(jié)良緣,很簡單,,亮出你的通行證,,xx伴你行。根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)研究分析,,人類的貪欲一直伴隨整個(gè)消費(fèi)過程,,集卡簡單易行,操作性強(qiáng),,往往在白領(lǐng)一族形成較大的傳播影響,。
執(zhí)行技巧:
a、消費(fèi)者憑三個(gè)xx煙盒中心牡丹徽標(biāo)到餐飲店可兌換xx香煙一包;
b,、另外每購買口子窖酒一瓶照常贈(zèng)煙一包;
c,、促銷小姐主動(dòng)提示xx如何兌換并主動(dòng)幫消費(fèi)者剪下,打消消費(fèi)者有失面子的疑慮。
3,、形象小姐公關(guān):
受過正規(guī)培訓(xùn)的酒店促銷小姐水平技巧遠(yuǎn)高于臨促,,她們承擔(dān)著產(chǎn)品推廣的重大責(zé)任,行業(yè)的使命使她們更了解消費(fèi)者,,通過有效的溝通最終達(dá)成交易成功的目的,。
執(zhí)行技巧:
a、形象小姐與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通貫穿整個(gè)促銷活動(dòng)的始終;
b,、以產(chǎn)品展示,、產(chǎn)品介紹影響消費(fèi)者的心理,以便達(dá)到最佳的促銷效果;
c,、重大節(jié)日安排部分促銷深入到各大賣場(chǎng)(商場(chǎng),、超市、大型專賣店等)
4,、全面撒網(wǎng),,重點(diǎn)培養(yǎng):
酒店以外的各零售終端pop、dm的輔助促銷活動(dòng)的順利執(zhí)行,,擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者的影響力,,促使游離態(tài)的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)xx的認(rèn)知度,為下一步各終端滲透奠定基礎(chǔ),。
執(zhí)行技巧:
a,、pop、dm要求有活動(dòng)的告知信息;
b,、pop,、dm12月5日布滿整個(gè)xx市場(chǎng),銷售部人員定期檢查,,保證活動(dòng)的實(shí)效性;
c,、餐飲店的pop簡潔醒目易識(shí)別,是我們目標(biāo)消費(fèi)者的重點(diǎn)培養(yǎng)基地,。
六,、危機(jī)控制:
1、消費(fèi)者與促銷員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么辦?
前期的促銷員培訓(xùn),,專業(yè)的促銷隊(duì)伍,,嚴(yán)格的管理制度,是維持促銷隊(duì)伍生存的關(guān)鍵,,若發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)有大堂經(jīng)理解決,,根據(jù)xx的促銷員規(guī)定處理,,賠付消費(fèi)者雙倍贈(zèng)品并書面道歉,。
2、消費(fèi)者拿出大量的煙標(biāo)來兌換怎么辦?
如數(shù)兌換,。(品牌的忠誠消費(fèi)者)
3,、消費(fèi)者只在酒店兌換,不吃飯?jiān)趺崔k?
不管吃飯與否,,只要不是“假冒偽劣”煙標(biāo),,照樣兌換,。
4,、促銷員私扣贈(zèng)品怎么辦?
印發(fā)促銷員禮品流水臺(tái)帳,,記錄消費(fèi)者的姓名電話,,結(jié)合口子窖的提貨量和消費(fèi)者的隨機(jī)兌換量,,制定科學(xué)合理的禮品。歷來促銷禮品的流失是不可避免的,,但我們要降到最低限度,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇三
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模,、優(yōu)質(zhì),、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),,作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成,。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,,也無非六個(gè)方面:
企業(yè)開張伊始,,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套服裝產(chǎn)品行銷計(jì)劃,。
企業(yè)發(fā)展壯大,,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的服裝產(chǎn)品營銷方案,。
企業(yè)改革經(jīng)營方向,,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略,。
企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng),。
企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時(shí)段,,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如:首先強(qiáng)調(diào)"服裝產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷",,然后說明服裝產(chǎn)品營銷成敗對(duì)公司長遠(yuǎn),、近期利益對(duì)長城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí),,完成好任務(wù),,這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確,、突出。
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的,。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1,、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性,、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長狀況,,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上,。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響,。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景,。
2,、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平,、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品(如:計(jì)算機(jī),、家用電器等產(chǎn)品)的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響,。
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),,就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),,策劃就成功了一半,。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前服裝產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),,功能不全,,被消費(fèi)者冷落。
服裝產(chǎn)品包裝太差,,提不起消費(fèi)者的購買興趣,。
服裝產(chǎn)品價(jià)格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng)。
銷售渠道不暢,,或渠道選擇有誤,,使銷售受阻。
促銷方式不務(wù),,消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品,。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿,。
售后保證缺乏,,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2,、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu),、劣勢(shì)。從問題中找劣勢(shì)予以克服,,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),,發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì),。
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××,。通過市場(chǎng)分析,,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),,提煉自身優(yōu)勢(shì),,確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場(chǎng)),、渠道銷售為輔(提高知名度,,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,,建筑,,消防,,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商,。
1,、服裝產(chǎn)品營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,,突出產(chǎn)品特色,,采取差異化營銷策略。
以服裝產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn),。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2,、服裝產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析,,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,,達(dá)到最佳效果,。
1)服裝產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng),。
2)服裝產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命,。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,。
3)服裝產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌服裝產(chǎn)品知識(shí)意識(shí),。
4)服裝產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略,。
5)服裝產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。
3,、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),,調(diào)動(dòng)批發(fā)商,、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購,。
以成本為基礎(chǔ),,以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力,。若企業(yè)以服裝產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂,。
4、銷售渠道,。服裝產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5,、廣告宣傳,。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,,同時(shí)注重樹立公服裝產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃書司形象,。
②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,,反而使老主顧也覺得陌生,所以,,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳,。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式,。
④不定期的配合階段性的促銷主題活動(dòng),,掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí),、靈活的進(jìn)行,,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的主題活動(dòng)等,。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,。
②銷后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
③節(jié)假日,、重大主題活動(dòng)前推出促銷廣告,。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)主題活動(dòng),接觸消費(fèi)者,。
⑤積極利用新聞媒介,,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6,、服裝產(chǎn)品營銷具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),,推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致,、周密,,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,,一切量力而行,,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),,抓住旺季營銷優(yōu)勢(shì)。
這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費(fèi)用,、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。
該部分對(duì)營銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長,、利潤與收益分析,、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等,。
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇四
“預(yù)知家”是自發(fā)成立的品牌戰(zhàn)略合作的團(tuán)體,,于20xx年10月正式成立。覆蓋全市具有一定名氣和影響力的裝飾,、建材企業(yè),,并且整合國際國內(nèi)享有一定聲譽(yù)的品牌產(chǎn)品(首批品牌戰(zhàn)略合作成員:同濟(jì)裝飾、華潤涂料,、吉事多衛(wèi)浴,、丹麥風(fēng)情移門壁柜、杰克櫥柜,、寶鋼地板,、美心木門、摩力克布藝,、蒙娜利莎陶瓷),。以強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式,最大限度的為消費(fèi)者提供透明,、互動(dòng)的品牌聯(lián)盟,、專業(yè)的引導(dǎo)消費(fèi),、質(zhì)量承諾的一站式服務(wù)。并且在各成員之間建立交流溝通和資源共享的平臺(tái),,確保各合作成員銷售業(yè)績的大幅提升,。
1)市場(chǎng)背景
隨著人們生活水平的逐步提高,同生活密切相關(guān)的家裝革命也隨之而來,,家裝市場(chǎng)蘊(yùn)含著無限的商機(jī),。20xx年開始的高速發(fā)展的房地產(chǎn)市場(chǎng)給家裝市場(chǎng)持續(xù)的需求帶來可能??傮w上處于一種供過于求的家裝市場(chǎng)發(fā)展迅速,,整體盈利水平提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向高檔化,、品牌化,。家裝相關(guān)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)方興未艾,競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈,。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,。國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化,家裝面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。目前家裝市場(chǎng)商家們屬于單項(xiàng)經(jīng)營模式,,似乎眾多家庭裝修的業(yè)主們心中長期以來都郁積著一種痛:花了很多金錢,跑了很多商家,看了很多品牌,換來的裝修,、瓷磚,、地板、潔具、門窗等,質(zhì)量、服務(wù)仍存在大量問題,,不僅浪費(fèi)錢財(cái)而且耗盡了精力。如何讓消費(fèi)者進(jìn)行菜單式消費(fèi),,享有一站式服務(wù),,更方便、更實(shí)惠地買到稱心如意的產(chǎn)品,?
2)產(chǎn)品說明
“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品以推動(dòng)揚(yáng)州家裝事業(yè)為已任,,倡導(dǎo)綠色裝修、快樂裝修,,保證裝修質(zhì)量以及讓客戶從菜單式裝修,、一站式服務(wù)里得到更多的實(shí)惠。聯(lián)盟國際國內(nèi)享有一定聲譽(yù)的品牌產(chǎn)品,,以透明,、互助為宗旨定期在小區(qū)開展專業(yè)知識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi),,實(shí)施保障金制度的質(zhì)量承諾并與消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合打造誠信家裝。
1)廣告目標(biāo)
1,、增強(qiáng)整體合作的感召力,,最大限度的在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度
2,、確立“預(yù)知家”的一種品牌形象,,體現(xiàn)它是一位家裝知識(shí)的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問
3,、“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品針對(duì)家裝市場(chǎng)與消費(fèi)者創(chuàng)造供給需求的平臺(tái)
4,、突出“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品旨在嚴(yán)厲打擊非法行為和機(jī)構(gòu),規(guī)范和凈化家裝市場(chǎng),,建立健康有序的市場(chǎng)環(huán)境,。
2)廣告創(chuàng)意
以普及家裝知識(shí)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為路線,,利用小區(qū)加強(qiáng)對(duì)家裝知識(shí)的普及,,倡導(dǎo)綠色裝修、快樂裝修為宗旨,。
3)廣告標(biāo)語
1,、預(yù)知家—預(yù)制健康的家
2、因?yàn)椤辛恕邦A(yù)知家”
所以——
未來美好生活,,任由你攬入家,!
4)廣告媒介
1、選擇報(bào)紙是最方便,,信息傳遞速度,、范圍也是最快、最廣的,,主要品牌形像的宣傳(含合作會(huì)員的名稱)及活動(dòng)主題內(nèi)容,。如《揚(yáng)州晚報(bào)》《現(xiàn)代快報(bào)》《廣播電視報(bào)》等
2、選擇報(bào)紙夾報(bào)宣傳,。由自身設(shè)計(jì)宣傳單(印上廣告標(biāo)語),,隨當(dāng)?shù)貓?bào)紙一起發(fā)行出去,當(dāng)消費(fèi)者在翻閱報(bào)紙的過程中便可看見宣傳單,,達(dá)到了信息傳遞的功效,。
3、現(xiàn)在拇指聊天一族正在迅猛增長,,篩選有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人群,,利用手機(jī)sp短信宣傳,無疑是一個(gè)亮點(diǎn)
4,、pop海報(bào)宣傳,。主要起到告知時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容的作用,,配合現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳
5、住宅區(qū)推廣,。宣傳優(yōu)惠,、裝修、材料等知識(shí)的普及,,根據(jù)市場(chǎng)需求,,最好以家裝課堂或培訓(xùn)班的形式出現(xiàn)。
6,、電視
7,、公交站臺(tái)看板
1)活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)時(shí)間:待定
活動(dòng)地點(diǎn):揚(yáng)州市各小區(qū)
活動(dòng)對(duì)象:對(duì)家裝有需求的消費(fèi)者
2)活動(dòng)方案:
活動(dòng)名稱:放心家裝·公益課堂
主辦單位:“預(yù)知家”
承辦單位:同濟(jì)裝飾、華潤涂料,、吉事多衛(wèi)浴,、丹麥風(fēng)情移門壁柜、杰克櫥柜,、寶鋼地板,、美心木門、摩力克布藝,、蒙娜利莎陶瓷
顧問:待定
負(fù)責(zé)人:待定
2)活動(dòng)流程
活動(dòng)開始前:
(布置)小區(qū)內(nèi)紅色氣拱型門,、條幅、氣球,、pop宣傳海報(bào),、展架放置到位、在預(yù)定好的場(chǎng)地布置音箱設(shè)備,、桌椅擺放位置(定位),。各合作成員提前進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)做好自身的宣傳工作。包括教室內(nèi)場(chǎng)地設(shè)備,、宣傳的前期準(zhǔn)備,。
活動(dòng)開始階段:
地點(diǎn):(小區(qū)廣場(chǎng))由專業(yè)音效師進(jìn)行音樂效果鋪墊、造勢(shì)和聚集人氣,,營造氛圍,。工作人員將參加本次活動(dòng)的合作成員安排座位。
主持人宣布本次活動(dòng)正式開始,,由主持人宣布本此活動(dòng)的主旨內(nèi)容及“預(yù)知家”品牌的簡介,,整個(gè)活動(dòng)過程必須有攝像師從不同時(shí)間和空間角度進(jìn)行全程攝制錄像,并制作成精美vcd光盤供“預(yù)知家”保存
地點(diǎn):(室內(nèi)場(chǎng)地)同樣桌椅的定位擺放,,人員座位的安排,,由講師上臺(tái)做簡短的開場(chǎng)白。講師人員由合作成員輪流擔(dān)當(dāng),,每次可邀請(qǐng)一至兩家合作成員作為主講,。
活動(dòng)一:
主題:家裝知識(shí)宣傳
目的:通過活動(dòng)讓消費(fèi)者了解更多的家裝知識(shí)(家裝信息,、材料行情、疑點(diǎn)解答等),,間接的了解到“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品的內(nèi)容及合作成員實(shí)力,。
時(shí)間:9:00開始
內(nèi)容:以宣傳臺(tái)的模式與消費(fèi)者一對(duì)一的交流,將消費(fèi)者的疑點(diǎn),、問題點(diǎn)逐一解決,,適時(shí)可發(fā)放宣傳單。
活動(dòng)二:
主題:現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)
目的:利用“問卷調(diào)查表”從側(cè)面了解到消費(fèi)者對(duì)“預(yù)知家”品牌產(chǎn)品的認(rèn)可度,、理解,、需求及對(duì)家裝市場(chǎng)認(rèn)知態(tài)度。
時(shí)間:11:00
內(nèi)容:根據(jù)參與者所填寫的調(diào)查問卷表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),,“問卷調(diào)查表”可以放在各合作成員的咨詢臺(tái)上向咨詢者分發(fā)或現(xiàn)場(chǎng)散發(fā),。每次抽取3名可獲得獎(jiǎng)品
活動(dòng)三:
主題:家裝知識(shí)培訓(xùn)
目的:通過免費(fèi)培訓(xùn)讓消費(fèi)者了解更多的家裝知識(shí),,體現(xiàn)它是一位家裝知識(shí)的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問,。
時(shí)間:10:00—11:00
內(nèi)容:課堂形式交流,講解家裝信息,、材料行情并逐一解決家裝疑點(diǎn),、問題點(diǎn),適時(shí)可發(fā)放宣傳單和禮品,。
活動(dòng)結(jié)束:工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境清理,。
備注:以上所有的活動(dòng)在各個(gè)小區(qū)均可以復(fù)制舉辦。最好設(shè)定一個(gè)活動(dòng)周期,,每期定一個(gè)主題思想,。
導(dǎo)入期:這一階段大約要半年,主要是提高在全市范圍內(nèi)擴(kuò)大知名度,、美譽(yù)度,。給大家灌輸“預(yù)知家”一位家裝知識(shí)的傳播者及專業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)顧問,改變家裝業(yè)主們傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,。
生長期:這個(gè)階段大約要一年,,在前一階段廣告宣傳的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升“預(yù)知家”的品牌形象,,讓大家一想到家裝,,就想到“預(yù)知家”。
延續(xù)期:主要是繼續(xù)利用公關(guān)活動(dòng)來延續(xù)品牌的形象和生命力
其它準(zhǔn)備物料
一)需要設(shè)計(jì)和制作的內(nèi)容
1,、名片,,工作證
2、隨報(bào)紙發(fā)送的夾頁宣傳單設(shè)計(jì)
3,、 pop海報(bào)(現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)用)
4,、問卷調(diào)查表(抽獎(jiǎng)用)
5,、制作背景主題內(nèi)容(室內(nèi)講座用)
6、長條幅設(shè)計(jì)
7,、各合作成員名稱標(biāo)示牌(放于咨詢臺(tái)上的)
8,、報(bào)紙廣告
二)需購買的物品和準(zhǔn)備的
1、抽獎(jiǎng)禮物
2,、大號(hào)氣球2只—4只
3,、音響設(shè)備1套
4、攝像設(shè)備
5,、桌,、椅、遮陽傘
6,、借用宣傳3,、15的海報(bào)
7、獎(jiǎng)品
8,、各合作成員自己的宣傳海報(bào)
(略)
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇五
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),,是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出,,勢(shì)頭迅猛,,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無法與之媲美的,。借助我酒店的多元化,,在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,彼此帶動(dòng),,彌補(bǔ)不足,,這也是其他酒店無法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì),,對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,,從而無論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。
我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高,,尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市,,群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí),。我酒店所處的地理位置在南永線上,,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個(gè)位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng),。我們可以以民族特色,,比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費(fèi)群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),,比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,,這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶。
我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,,只有不少的中小型酒店,,雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以大眾化的消費(fèi),,也吸引了不少附近的居民和散客,。
我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店,,設(shè)施齊全,,功能齊備,因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng),,充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn),,讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,。另外,,我酒店硬件設(shè)施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,,可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,。
機(jī)會(huì)點(diǎn):
1,、便利的交通和巨大的潛在客戶群,;
2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間,。
中高端酒店,。中端為主高端為輔。
1,、“大姚人民的四酒店”
獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,,但是高端為輔,,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià),,我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),,決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對(duì)顧客的尊重,。
2,、立體化宣傳。
突出本酒店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),,讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方,。
3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳,。
以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,,從而引起大量的消費(fèi)者注意,建立知名度,。宣傳途徑:報(bào)紙,、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕,、宣傳彩頁,、出租車led頂燈廣告。
1,、首先通過黃頁或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,,然后通過短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日,、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候,。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料,,在親情上給客戶以關(guān)心,,如:在生日時(shí),郵寄生日卡,。
3,、經(jīng)常走動(dòng)拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,,客戶對(duì)銷售員及酒店的能力,、環(huán)境得以認(rèn)可。
4,、投其所好,,學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長,,來培養(yǎng)與客戶之間的感情,,尋找共同興趣、共同愛好,。
5,、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng),向客戶介紹酒店的變化,。
6,、綜合性會(huì)議,,根據(jù)淡旺季,一會(huì)一議,,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度,。
7、整理會(huì)議客戶的資料,,將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶,,可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策,,吸引客戶帶來更多的消費(fèi),。
8、重要客人,、會(huì)議代表,、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店,,各崗位實(shí)行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會(huì)議,,有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加,,酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9,、酒店的忠誠客戶到店,,需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好,、習(xí)慣等要求,,體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),贏得客戶的心,,贏得長久支持,。
1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房,,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺,。
2,、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送,因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎]有車的情況下極為不便,,基本上打不到出租車,。
3、建立短信平臺(tái),,將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,,因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散,所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái),,向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息,,出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費(fèi)”(打車費(fèi)等,在入住前出據(jù),,僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4,、零點(diǎn)用餐
開發(fā)周邊消費(fèi)者,讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況,。利用廣告電子屏,,短信平臺(tái)等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,,并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠,;或可享受會(huì)員折扣。
5,、利用資源再生
各大政府部門,,機(jī)關(guān)單位等,無論是入住,、餐飲,、會(huì)議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工,、子女,、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。
6,、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體,,可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法,進(jìn)行宣傳,、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,,如:云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,,讓這些單位將我們酒店的代金券,、代金卡等(對(duì)等的),送給他們的客戶,,以增加客戶流動(dòng)量,,促進(jìn)客戶來消費(fèi),擴(kuò)大人脈,,增加人氣,。
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識(shí),,一可提高酒店整體收入,;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,,給所有員工發(fā)揮的空間,。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來,,建立完善的,、健全的激勵(lì)制度,將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,。
就目前的市場(chǎng)情況來看,,我酒店的地理位置雖然在南永沿線,也是攀楚高速的必經(jīng)之路,,可是這個(gè)位置的周圍沒有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng),,交通也不夠便利、客戶群體比較分散,,大姚又沒有什么的景點(diǎn),,幾乎沒有什么旅游團(tuán)隊(duì),除非有什么政府組織的大型盛會(huì),,比如“孔子文化節(jié)”,,“核桃美食節(jié)”等,所以,,這些外在的環(huán)境是我們無法改變的,,可變的是我們的服務(wù),我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶,,并想辦法挖掘新客戶,,可維護(hù)客戶不僅僅是打個(gè)拜訪電話,或者是登門拜訪一下,,而是要真心誠意的與客戶交朋友,,把他們當(dāng)朋友,當(dāng)家人,,想他們之所想,,急他們之所急。了解客戶所需,,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,,也就是運(yùn)用信任營銷。所以,,我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作,。
這需要從兩方面著手,,一方面與參觀或入住過酒店的客戶,,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,,通過每次的溝通了解客戶需要,、消費(fèi)心理,認(rèn)真檢查并分析,,客戶不到酒店入住,、召開會(huì)議的原因,并且要做好詳細(xì)的記錄,,以確定是我們硬件還是軟件的問題,,以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),迎合客戶需求,。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(檔案),,包括:政府、駐軍部隊(duì),、商務(wù)公司,、散客、餐飲客人等,。每位營銷人員收納,、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存,。要求對(duì)所接待過的所有客戶,,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料:單位名稱,、地址,、電話、聯(lián)系人,,客人的特殊要求,、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,將客戶的入住資料整理好,,計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格,、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶,、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息,,及時(shí)在會(huì)議舉辦前一,、兩個(gè)月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪客戶,,同客戶進(jìn)行有效的溝通,,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,,使客戶舉辦會(huì)議時(shí),首選我酒店,。
填寫客戶意見反饋,,目的在于發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營業(yè)場(chǎng)所的滿意程度,,只有發(fā)現(xiàn)問題,,才能及時(shí)解決問題??蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用,,被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問題首先深刻認(rèn)識(shí),然后認(rèn)真整改,,不流于形式化,。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變,時(shí)刻給客戶新鮮感,。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問題,,將造成某種問題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營,、發(fā)展,。
意見解決方式:一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問題,進(jìn)行了解,、調(diào)查,,并由營銷部經(jīng)理、大堂副理,、房務(wù)部經(jīng)理,、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決,;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,,本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度,,不損害客戶的利益,、不損害酒店的利益為前提的原則,達(dá)到客戶滿意為目的,,圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見,。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問題,、解決問題,;理解服務(wù),預(yù)測(cè)服務(wù),設(shè)計(jì)服務(wù),,提供服務(wù),,并且不斷改進(jìn)服務(wù),。
1,、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量,20—30家,,其中必須有10—15家新客戶,,外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問報(bào)告,。
2,、每天撥打15—30個(gè)客戶電話,尋找新客戶,、與以往老客戶取得聯(lián)系,、拜訪客戶,進(jìn)行面對(duì)面溝通,,詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì),。
3、規(guī)模大的公司,,先電話拜訪,,溝通預(yù)約后,再登門拜訪,;否則,,沒有預(yù)約,不會(huì)被接見,,浪費(fèi)時(shí)間,;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通,。
4,、通過老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,,挖掘潛在客戶,。
5、與外埠酒店銷售,,建立關(guān)系,,通過資源共享,開發(fā)本省市客戶來此地旅游,,以帶動(dòng)酒店客戶,。
6、拜訪老客戶時(shí),,穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo)),、帶好酒店宣傳資料,、營銷人員的名片、記錄本等,,方可出門,。出門前再次確認(rèn),準(zhǔn)備是否充分,。
7,、拜訪新客戶時(shí),在與客戶約好見面的時(shí)間后,,需要將新客戶資料整理好,,將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好,,簡單制定一個(gè)初次見面的銷售計(jì)劃(包括開場(chǎng)白,、銷售的內(nèi)容等),在出行前,,再次檢查是否有遺漏,。提前到達(dá)約見地址,必須守時(shí),。
8,、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問),,獲取客戶名片或詳細(xì)的資料,,方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶。
9,、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié),,將遇到的難題,難解決的客戶,,難解決事,,拿到部門每天的`會(huì)議上,大家共同進(jìn)行分析,,找到解決的辦法,,以迎合客戶的需求,達(dá)到客戶滿意,。
10,、在每天的會(huì)議中,將客戶對(duì)酒店的意見進(jìn)行收集,。促進(jìn)酒店的改進(jìn),,部門間更好的合作,為客戶提供、質(zhì)的服務(wù),。
11,、每位營銷人員,每周五上交本周工作總結(jié),,下周工作計(jì)劃,;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,對(duì)電話咨詢,、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營銷服務(wù),。
12、每位營銷人員,,接待的所有會(huì)議,無論大會(huì),、小會(huì),,都必須全程跟辦,第一時(shí)間為客戶解決問題,,營銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé),,避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待,。
13,、每個(gè)月初,部門召開月銷售會(huì)議,,要求匯總的情況:從銷售情況,、人員情況、客戶情況,、周邊市場(chǎng)情況,、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比,,找出不足,,以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14,、營銷人員對(duì)于客戶的到店入住,,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候,。
15,、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對(duì)專業(yè)知識(shí),,部門將定期進(jìn)行培訓(xùn),。
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí):
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系:如何完成自我介紹,、表明來意,、建立和諧的關(guān)系,如何建立和諧關(guān)系,、堅(jiān)強(qiáng)的意志,、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值,、服務(wù)價(jià)值,、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求:夠買需求,、發(fā)掘需求,、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
6)電話銷售技巧:
3、自身學(xué)習(xí)
首先,,不斷學(xué)習(xí),,不斷實(shí)踐,多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例,、多了解最新的營銷理念,,參閱營銷的經(jīng)典書籍,借鑒其典型案例,,吸取精華,。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次,,多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才,,多與酒店的客戶溝通,多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通,,多向身邊的老師學(xué)習(xí),,了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營銷工作,,方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮,。
營銷部在一個(gè)酒店的整體營銷中,占有很重要的位置,,是企業(yè)的龍頭部門,,擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。協(xié)作最多,、最直接的部門,。因此對(duì)營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,。這也就意味著,,營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,,因此,需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持,。
營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,,本著相互理解、相互包容,、營銷部也是與各個(gè)部門溝通相互幫助,、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問題,,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,營造一個(gè)和諧、積極的營銷團(tuán)體,,為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
以上為營銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)進(jìn)行了簡單的分析,,計(jì)劃中還存在不足之處,因?yàn)槲覀兙频晔切麻_的酒店,,目前在營銷工作上還是很大的難題,就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店,,成為酒店的忠誠客戶,;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲,、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營工作盡快帶上正軌等等,。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題,,都要有人去面對(duì),,去接受任務(wù),去接受挑戰(zhàn),。有問題,、有困難不怕,怕的是沒有膽量去嘗試,。《論語》講:君使臣以禮,,臣事君以忠,,所以我將會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)他人之所長,多做總結(jié),,使自身成長更快,。
營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、支持下,克服一切困難,,迎難而上,,切實(shí)地將開發(fā)工作落實(shí)好,,努力完成銷售工作,,使酒店盡早步入正軌,。開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造酒店的新形象,、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,,為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量,,為酒店的整體收入努力工作。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇六
隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快,,飲食節(jié)奏的不規(guī)律,,便秘問題也隨之而來。 便秘,,是多種疾病的一種癥狀,,而不是一種病。宿便會(huì)導(dǎo)致口臭,、面色灰暗,、腹脹、小腹微凸,、乏力,、暗瘡、色斑,、青春痘等種種問題,。如果久而不治,會(huì)引起肛腸疾患,、胃腸神經(jīng)功能紊亂,、形成糞便潰瘍、甚至?xí)冀Y(jié)腸癌,,誘發(fā)心腦血管等疾病,。
很多人也開始意識(shí)到便秘的危害,,開始尋找解決的良方,碧生源常潤茶便應(yīng)運(yùn)而生,。
碧生源常潤茶是以綠茶,、土茯苓等為主要原料制成的保健食品,是新一代保健品,,不含瀉藥,,能清除腸道宿便垃圾及各種毒素,適用于各類型便秘,,可滋補(bǔ)腎陰生腎水,,散內(nèi)火、去內(nèi)熱,,洗腸更“潤”腸,。“洗腸潤腸”是碧生源常潤茶企業(yè)首次提出的,,同時(shí)也是受到廣大保健行業(yè)從業(yè)者和保健行業(yè)專家認(rèn)可的一個(gè)創(chuàng)新的保健新觀點(diǎn),,是碧生源常潤茶企業(yè)創(chuàng)新精神的一個(gè)很好的體現(xiàn),同時(shí)也是碧生源常潤茶多年不間斷的實(shí)驗(yàn)和技術(shù)的提高,,以及碧生源常潤茶多年一直致力于保健茶飲品行業(yè)所得到的一個(gè)最好的回報(bào),。
產(chǎn)品雖好,但如果沒有很好的策劃與推廣,,一切都為零,。碧生源常潤茶的市場(chǎng)前景雖好,但也面臨著諸多問題,。想要成功的推廣”碧生源常潤茶”這個(gè)品牌,必須要做到知己知彼,,下面,,我們就來分析與探究。
要想知道品牌推廣的方向,,就必須了解消費(fèi)者心目中真實(shí)的想法,。所以我此次制作了一份市場(chǎng)調(diào)查問卷,以網(wǎng)絡(luò)發(fā)放的形式進(jìn)行發(fā)放,,共發(fā)放50份,,有效回收50份。
以下是“碧生源常潤茶市場(chǎng)調(diào)查問卷”:
1,、目前市面上緩解治療便秘的產(chǎn)品大致可分為三類:
其一,,膠囊類。如盤龍?jiān)坪5呐哦攫B(yǎng)顏膠囊,,紐斯葆花粉蘆薈膠囊等,。 其二,,茶類。如碧生源常潤茶,,豆疏茶等,。
其三,沖劑類,。如膳通清腸排毒通便秘顆粒,,荷葉粉等。
2,、廣告表現(xiàn)
在同功效類產(chǎn)品中,,最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是盤龍?jiān)坪5呐哦攫B(yǎng)顏膠囊,其它產(chǎn)品因宣傳推廣并未形成規(guī)模,,以及產(chǎn)品功效并未普遍得到認(rèn)可,,所以尚且不足以對(duì)碧生源常潤茶構(gòu)成威脅。
盤龍?jiān)坪5呐哦攫B(yǎng)顏膠囊從1996年誕生,,到20xx年達(dá)到年銷售將近10個(gè)億的頂峰,,曾是中國醫(yī)藥保健品市場(chǎng)的傳奇。20xx年,,對(duì)品牌,、渠道兩方面進(jìn)行重振,廣告媒介與廣告表現(xiàn)有以下三方面:
(1)影視廣告表現(xiàn):變央視主打?yàn)辄S金衛(wèi)視組合,,在高收視率欄目進(jìn)行廣告滲透,。如20xx-2010年度李曉璐《“減毒素,加漂亮”篇》,,20xx-2011年度李曉璐,、扎西頓珠《常常排毒篇》。
(2)削減報(bào)紙平面的投放,,增加流媒體和戶外媒體,。
(3)搭建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),全面接觸目標(biāo)人群,。門戶網(wǎng)站保證傳播廣度,。網(wǎng)站聯(lián)盟精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)人群。epr覆蓋網(wǎng)絡(luò)外環(huán)境,。線上線下活動(dòng)相互呼應(yīng),,保證參與熱度。設(shè)置趣味游戲?qū)ζ放萍肮δ苓M(jìn)行提醒,,同時(shí)提升知名度和美譽(yù)度,。
3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)與西藥膠囊相比較,,它是純中草藥制劑,,健康無副作用,。
(2)品牌影響力大,銷售已形成規(guī)模,,很難動(dòng)搖,。
(3)價(jià)格適中,一盒在30元左右,,每包的價(jià)格在1元多左右,,相比較排毒養(yǎng)顏膠囊價(jià)格更為合適。
(4)口感良好,,沒有藥物的苦味和怪味,。
1、地區(qū)
便秘是一個(gè)普遍存在的身體隱患,,無論地區(qū),,年齡,性別,,多多少少都會(huì)存在便秘帶來的困擾,。可以看出碧生源常潤茶作為一款潤腸道,,通宿便的保健茶,,市場(chǎng)前景是相當(dāng)可觀的。
2,、消費(fèi)能力
(1)按地區(qū)劃分大致可以分為三個(gè)層次:
①以北京,、上海、廣州為首的一線城市,。這些地區(qū)的受眾地處發(fā)達(dá)城市,,收入和消費(fèi)能力較高,可以接受稍高的產(chǎn)品價(jià)格,。
②以二三線的中小城市為主,。地處這些地區(qū)的消費(fèi)者收入相對(duì)穩(wěn)定,,購買能力一般,,只要是價(jià)格合理,,好的產(chǎn)品,都樂意購買,。
③以小城鎮(zhèn),農(nóng)村為主,。地處這些地區(qū)的消費(fèi)者消費(fèi)水平較弱,,精打細(xì)算,普遍愿意接受物美價(jià)廉的產(chǎn)品,。
以社會(huì)階層劃分大致可分為以下三類:
①社會(huì)收入較高人群,,如企業(yè)高層管理人員,,高層白領(lǐng),政府部門領(lǐng)導(dǎo)等,。這類消費(fèi)者消費(fèi)能力較高,,有實(shí)力購買價(jià)格較高的產(chǎn)品。
②社會(huì)中層人員,,如普通白領(lǐng),,工人等。這類消費(fèi)者可以接受價(jià)格適中的產(chǎn)品,。
③社會(huì)收入較低人群,,如農(nóng)民等。這類消費(fèi)者消費(fèi)能力較低,,產(chǎn)品購買能力有限,。
3、產(chǎn)品關(guān)注人群
(1)高關(guān)注人群:中年女性以及中老年人,。年紀(jì)越來越大,,意識(shí)到便秘長期不治不僅會(huì)帶來黃褐斑等表面問題,而且還存在嚴(yán)重的健康隱患,。
(2)地關(guān)注度人群:青年人,。青年人多是擔(dān)心由便秘導(dǎo)致的臉色暗黃,痤瘡,,口氣不好等問題,,并未高度重視便秘的根本原因。
(3)無關(guān)注度人群:嬰幼兒及少年兒童,。因?yàn)槟挲g尚小自己不懂得便秘的危害,,家長也未引起重視,所以此類人群列為無關(guān)注度人群,。
現(xiàn)有碧生源常潤茶廣告主要有以下四類:
(1)電視媒體:主要以郭冬臨和牛莉的溫馨主題廣告篇為主,。
(2)報(bào)紙、雜志,,以雜志夾頁,,報(bào)紙側(cè)欄廣告為主。
(3)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)廣告,,形式多樣,,訴求類似于電視廣告訴求。
(4)戶外,,如車體廣告,,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等。
分析:經(jīng)過調(diào)查分卷分析,可以看出接觸的最多媒介是電視,,其次是網(wǎng)絡(luò),。所以要著重分析現(xiàn)有廣告的優(yōu)勢(shì)與不足。
優(yōu)勢(shì):
1,、畫面溫馨,,容易打動(dòng)受眾。
2,、介紹功能詳細(xì),,覆蓋受眾人群廣。
3,、代言人親切,,信賴感強(qiáng)。
劣勢(shì):
1,、廣告訴求過多,,主旨不鮮明。
2,、目標(biāo)受眾廣泛,,沒有主打受眾人群。
3,、 廣告語“潤腸道,,清宿便,排腸毒,,快給你的腸子洗洗澡吧”訴求不清晰,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇七
為進(jìn)一步加強(qiáng)和諧文明機(jī)關(guān)建設(shè),通過改進(jìn)機(jī)關(guān)服務(wù)方式,,創(chuàng)新機(jī)關(guān)服務(wù)載體,,提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平,進(jìn)一步濃厚干事創(chuàng)業(yè)氛圍,,優(yōu)化機(jī)關(guān)發(fā)展環(huán)境,,推動(dòng)管理·服務(wù)效益提升年活動(dòng)有序開展,經(jīng)研究決定,,從今年開始,在局機(jī)關(guān)科室和事業(yè)單位深入開展創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng),。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為宗旨,,以提升機(jī)關(guān)黨建工作水平和管理效能為目標(biāo),,以樹立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,緊緊圍繞中心任務(wù),,全面推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè),,力爭(zhēng)通過以“民生為本,、服務(wù)至臻”為主題的品牌創(chuàng)建,調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性和創(chuàng)造性,,優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)環(huán)境,提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量,,營造創(chuàng)新工作氛圍,,樹立良好的對(duì)外形象,。
通過創(chuàng)建活動(dòng),,使全局的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),,行政服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,,廣大干部職工的服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升,,“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念進(jìn)一步深化,“和諧為基,,責(zé)任為重,民生為先,,創(chuàng)新為魂,,實(shí)干為榮”的理念進(jìn)一步強(qiáng)化,“勇于擔(dān)當(dāng),,腳踏實(shí)地,,立說力行,抓細(xì)求精,,奮力爭(zhēng)先”的精神進(jìn)一步弘揚(yáng),,為黨建先鋒工程提供新載體,為提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能提供新目標(biāo),,為創(chuàng)新服務(wù)舉措提供新動(dòng)力,,為建設(shè)機(jī)關(guān)文化提供新內(nèi)容。
我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的職業(yè)價(jià)值觀為核心,,以規(guī)范的服務(wù)工作,,體現(xiàn)服務(wù)特色,展示服務(wù)形象,。服務(wù)品牌按照“四確定,、一支撐”的原則著手創(chuàng)建:
(一)“四確定”原則,即確定好機(jī)關(guān)品牌服務(wù)名稱,、內(nèi)涵,、精神、理念,。
品牌名稱:“民生為本,、服務(wù)至臻”。
品牌內(nèi)涵:“民生為本”就是把解決老百姓最關(guān)心,、最需求,、最希望的事情作為工作目標(biāo),,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市建設(shè)管理工作,明確責(zé)任分工,,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,,真正做到權(quán)為民所用,利為民所謀,,情為民所系;“服務(wù)至臻”就是及時(shí)把順民意,、解民憂、暖民心作為工作追求,,在工作中視群眾為親人,,全面實(shí)施親情化服務(wù),用作為暖民心,,以業(yè)績樹威信;最大程度地推行政務(wù)公開,,提高工作效率,用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造最和諧的人居環(huán)境,。
品牌精神:城市建設(shè)管理各項(xiàng)工作都直接關(guān)系到群眾的切身利益,,要以民為本、用心做事,、追求卓越,,加強(qiáng)專項(xiàng)整治、部門協(xié)作,、長效監(jiān)管,,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象,、爭(zhēng)一流業(yè)績的奮斗目標(biāo),。
品牌理念:堅(jiān)持“完美的服務(wù)就是卡尺,群眾的滿意就是標(biāo)準(zhǔn)”;做到“高透明度管理,、高協(xié)調(diào)運(yùn)作,、高效率服務(wù)”;確保“無關(guān)系辦事,、無停留辦公,、無利益服務(wù)、無障礙入住”,。
(二)“一支撐”原則,,即要建立健全支撐體系,包括各項(xiàng)工作流程,、服務(wù)制度機(jī)制,、管理制度機(jī)制、監(jiān)督考核機(jī)制等,,將品牌創(chuàng)建工作納入年度崗位目標(biāo)管理考核,。建立科室名片,,各單位、科室要明確本單位的管理,、工作和服務(wù)理念,,每位干部職工均要有自己的職責(zé)分工和個(gè)人座右銘。
一是堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃,、科學(xué)設(shè)計(jì)的原則,。要從服務(wù)品牌的構(gòu)建入手,將品牌的文化內(nèi)涵融入各項(xiàng)工作實(shí)踐中,,運(yùn)用科學(xué)的管理方法,,制定創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌實(shí)施計(jì)劃,提煉切合本單位工作實(shí)際的品牌創(chuàng)建主題,,明確創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌目標(biāo)任務(wù),、工作措施、保障機(jī)制和績效評(píng)價(jià)具體標(biāo)準(zhǔn),,使機(jī)關(guān)品牌的創(chuàng)建具有科學(xué)性,、針對(duì)性、可操作性,。
二是堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)對(duì)象為先的原則,。要從服務(wù)品牌的發(fā)展完善入手,,著眼于服務(wù)民生,服務(wù)發(fā)展這條主線,,堅(jiān)持“三為”和“五心”,,三為即:為群眾打造清潔衛(wèi)生、設(shè)施齊全,、方便舒適的服務(wù)場(chǎng)所,、為群眾提供展示機(jī)關(guān)工作人員的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)形象、為群眾提供更清晰,、更規(guī)范,、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);五心即:接待群眾熱心,聽取問題細(xì)心,,解答問題耐心,,提供幫助誠心,解決問題盡心,。
三是堅(jiān)持繼承創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)的原則。積極學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)和做法,,大膽創(chuàng)新工作思路和舉措,,不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)上水平,。
四是堅(jiān)持活動(dòng)統(tǒng)籌、相互促進(jìn)的原則,。品牌創(chuàng)建活動(dòng),,是在全市實(shí)施的“黨建先鋒”工程和我局開展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的大背景下啟動(dòng)的,因此,,要堅(jiān)持活動(dòng)統(tǒng)籌開展,,做到有機(jī)銜接,相互呼應(yīng),。要將服務(wù)品牌的創(chuàng)建作為推動(dòng)實(shí)施“黨建先鋒”工程的主要?jiǎng)恿?,作為開展“管理·服務(wù)效益提升年”活動(dòng)的重要機(jī)遇,達(dá)到品牌服務(wù)創(chuàng)建上實(shí)現(xiàn)新突破,、服務(wù)效益提升上實(shí)現(xiàn)新跨越,,基層黨建管理上實(shí)現(xiàn)新發(fā)展這一目標(biāo)。
1,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。為了強(qiáng)化創(chuàng)建效果,加大創(chuàng)建力度,,局成立創(chuàng)建機(jī)關(guān)品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局政工科,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建的組織落實(shí),。各單位,、科室要在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署下共同參與,明確分工,,落實(shí)責(zé)任,,加強(qiáng)協(xié)調(diào),密切配合,,建立整體協(xié)同運(yùn)作機(jī)制,,確保機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利開展。各單位,、科室根據(jù)工作實(shí)際,,創(chuàng)建自身富有特色的服務(wù)品牌及工作理念,于6月25日前報(bào)局活動(dòng)辦,,局將在走廊文化醒目位置予以展示,。
2、提高創(chuàng)建認(rèn)識(shí),。充分調(diào)動(dòng)人人自覺參加品牌創(chuàng)建的積極性和創(chuàng)造性,,營造關(guān)注品牌、愛護(hù)品牌的濃厚氛圍,積極培育先進(jìn)的機(jī)關(guān)文化,。各單位要提高對(duì)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌重要性的認(rèn)識(shí),,黨員干部要帶頭貫徹落實(shí)服務(wù)品牌精神,把服務(wù)品牌建設(shè)的要求真正落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,、每一次工作過程和每一位工作人員上,,通過創(chuàng)建活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,,提升服務(wù)水平,。
3、加強(qiáng)宣傳策劃,。一是要積極開展宣傳發(fā)動(dòng),,切實(shí)把全局干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的工作思路上來,增強(qiáng)創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的責(zé)任感和使命感,,充分調(diào)動(dòng)參與品牌建設(shè)的積極性和自覺性;二是要找準(zhǔn)品牌定位,,提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。各爭(zhēng)創(chuàng)品牌要緊密結(jié)合城市建設(shè)管理工作特點(diǎn),,找準(zhǔn)品牌定位,,確立品牌理念,制定爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,,堅(jiān)持把服務(wù)品牌創(chuàng)建與紅旗單位,、青年文明號(hào)、巾幗文明示范崗等各類爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合,,擴(kuò)大效應(yīng),,力爭(zhēng)品牌創(chuàng)建達(dá)到較好效果;三是要充分利用、學(xué)習(xí)交流,、信息簡報(bào)、局網(wǎng)站專欄,、新聞媒體等多種形式,,加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度,塑造良好的服務(wù)形象,。
4,、加強(qiáng)制度建設(shè)。一要完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。各單位,、科室要結(jié)合我市城市建設(shè)管理工作發(fā)展形勢(shì)和我局工作實(shí)際,進(jìn)一步健全規(guī)范的崗位職責(zé),、工作制度,,全面公開工作流程與服務(wù)承諾,努力提高各方面對(duì)局機(jī)關(guān)服務(wù)的滿意度;二要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)機(jī)制。不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,創(chuàng)新服務(wù)方式,,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)效率,,提高服務(wù)質(zhì)量,,提升對(duì)外形象;三要健全培訓(xùn)體系。積極組織服務(wù)觀念和服務(wù)理論方面的培訓(xùn),,樹立正確的服務(wù)理念,,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;積極組織服務(wù)禮儀、行為規(guī)范,、常識(shí)方面的培訓(xùn),,提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,提高服務(wù)技能,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通合作技巧,,增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng);四要完善監(jiān)督與反饋機(jī)制。完善局網(wǎng)站局長信箱,、民生直通車,、網(wǎng)上調(diào)查、民意征集和有獎(jiǎng)舉報(bào)專欄,,聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,,采取座談會(huì)、滿意度測(cè)評(píng),、意見箱等多種渠道加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,,窗口科室和行政執(zhí)法單位要加強(qiáng)滿意度情況的跟蹤統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間掌握反饋情況,,第一時(shí)間進(jìn)行改進(jìn)和提高,。
5、加強(qiáng)總結(jié)推廣,。著眼服務(wù)品牌的長效性和持續(xù)性發(fā)展,,在品牌爭(zhēng)創(chuàng)中注重總結(jié)、提高和推廣工作,,重視學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)兄弟單位在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)中的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn),,及時(shí)總結(jié)我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建中好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法,,積極樹立品牌服務(wù)先進(jìn)典型,,在局年終表彰大會(huì)上表彰服務(wù)品牌創(chuàng)建中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人,。同時(shí),,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè),,營造愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍,,促使全局干部職工在品牌創(chuàng)建中,,培養(yǎng)高雅情趣,提高文化品位,,體會(huì)品牌內(nèi)涵,,將品牌創(chuàng)建的意識(shí)和行動(dòng)融入全體干部職工的一言一行,確保服務(wù)質(zhì)量常抓不懈,,品牌美譽(yù)度持續(xù)上升,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇八
搞旺開業(yè)人氣,迅速提高xx火鍋店的知名度,從而為未來發(fā)展連鎖作好鋪墊,,吸引消費(fèi)者來參加開業(yè)活動(dòng),。開業(yè)就有好的銷售業(yè)績。 策劃思路:
策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng),,讓開業(yè)時(shí),,xx火鍋店就充滿人氣。
提煉訴求賣點(diǎn),,在宣傳中突出賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望,。 設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案,讓消費(fèi)者重復(fù)購買,,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,,提高銷售額。 具體思路如下:
1. 文化營銷策劃,,包括藝術(shù)營銷,,演藝娛樂,廣告宣傳,,企業(yè)文化,,菜品文化,餐飲文化,,環(huán)境文化,,歷史文化,。
2. 系統(tǒng)營銷方案,,包括聯(lián)系促銷,攻擊型營銷網(wǎng)絡(luò),,數(shù)據(jù)庫營銷,,公共關(guān)系營銷,禮品促銷等 。
3. 品牌系統(tǒng)整合,,包括品牌特性,,品牌結(jié)構(gòu),品牌符號(hào),。
提煉訴求(宣傳)賣點(diǎn):
打造市區(qū)理想火鍋店
價(jià)格實(shí)惠,、服務(wù)好、質(zhì)量過硬
足不出戶也可以享受到真正的實(shí)惠
方案:1
在飯店周邊五百米或一千米以內(nèi)的報(bào)亭外做外觀包裝廣告,,一個(gè)月給報(bào)亭老板100~200元廣告租金,,還可在報(bào)亭放一疊飯店宣傳單,任憑顧客領(lǐng)取,。包裝廣告上可印上飯店名,,理念,指向標(biāo),,和距離等,。
方案:如果有舞臺(tái),可聯(lián)系晚間駐唱歌手,,100元/小時(shí),,增加顧客在就餐時(shí)的娛樂性,加深對(duì)飯店印象,,(例:呼和浩特金宇文化商業(yè)街,,新疆紅柳莊園,此店,,在晚間八點(diǎn),,有獨(dú)具民族特色的新疆舞蹈表演,而眾多顧客就是因此而慕名前去,,表演期間,,營業(yè)額增長為25%左右)
營業(yè)時(shí),服務(wù)員應(yīng)隨時(shí)保持微笑,。全部工作人員必希掌握問候禮節(jié),,稱呼禮節(jié),儀表禮節(jié)和迎送禮節(jié),,強(qiáng)化記憶培訓(xùn),,記住熟客的用餐習(xí)慣和常用菜品,使其感到至高無上的尊重,,給足其在朋友前的面子,,加深對(duì)酒店的滿意程度。拉緊回頭客,。
設(shè)備酒店會(huì)員模式,,消費(fèi)滿二百元,,為酒店會(huì)員,發(fā)放會(huì)員卡一張,,憑此卡,,以后消費(fèi)九折優(yōu)惠,并由辦理會(huì)員卡的工作人員存留會(huì)員檔案,,進(jìn)行管理,,入庫(為以后的宣傳活動(dòng)做鋪墊)
由于之前已留存會(huì)員聯(lián)系方式等,開通移動(dòng)短信群發(fā)功能(包月費(fèi)用為五十元人民幣左右)每周向會(huì)員發(fā)送一條特惠菜品推薦,,憑短信與會(huì)員卡就餐,,此菜五折 方案:申請(qǐng)會(huì)員資料受理,會(huì)員卡辦理,,每次刷卡計(jì)算,,會(huì)員活動(dòng)籌劃,會(huì)員管理,,各種會(huì)員折扣計(jì)算,,酒店活動(dòng)信息發(fā)布,活動(dòng)贈(zèng)品收集,,活動(dòng)獎(jiǎng)品分配計(jì)劃,,在對(duì)每位會(huì)員執(zhí)行過生日送賀卡和禮物或菜品,并對(duì)過生日的顧客,,提前一周內(nèi)通知顧客幾月幾號(hào)到本店領(lǐng)取生日禮物,。在此之外,本店要定期收集會(huì)員的建議,,去更改本店的服務(wù)職責(zé),,做到超越顧客期待的目標(biāo)。
開業(yè)演出及開業(yè)儀式
利用演出來吸引消費(fèi)者
全天演出
向消費(fèi)者告示“打造市區(qū)理想火鍋店”
突出“理想”也就是質(zhì)量,、服務(wù)
用報(bào)紙向社會(huì)公告
用巨幅向社會(huì)公告
在進(jìn)門處,,向消費(fèi)者告示(或用吊旗告示)造成高雅的強(qiáng)烈感覺
開業(yè)有禮,紅包多多
以10元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式
開業(yè)期間,,見人發(fā)一張
目的是引誘消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為
每天推出特價(jià)茶飲品×款
可以長期推行
要推銷售額大的,,影響才會(huì)大
累計(jì)消費(fèi)達(dá)×××元,贈(zèng)禮
贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者消費(fèi)品
開業(yè)一個(gè)月后,,可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品
每天限時(shí)開展6折打折活動(dòng)(與其他火鍋店比)
開業(yè)1個(gè)月后推行
與其他餐廳價(jià)比的6折
在餐廳外設(shè)一塊長3米,、寬2.5米的活動(dòng)宣傳板,列出每日更新的菜品和特價(jià)套餐,。
設(shè)計(jì)一本酒店宣傳小冊(cè),,長10厘米,寬10厘米,,正方形,,便于存放于包中攜帶,小冊(cè)中印刷酒店精品菜品,,及宣傳方案等,,發(fā)放顧客(質(zhì)感要好,印刷質(zhì)量應(yīng)為三百克光面銅板紙,,印刷頁數(shù)應(yīng)為二十頁至三十頁)以高質(zhì)量印刷,、精心編排,使顧客拿到手中以收餐為目的拿到家中使宣傳范圍,,效果倍增,。
餐廳吉祥物廣告宣傳
宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方,比如門店前路口,、曙光路一線,、選擇人流量大的時(shí)候,比如早晨上班,、晚上下班的高峰期,,
要有10人以上才有氣勢(shì),才有宣傳效果,。
每天一臺(tái)戲(連續(xù)10天)
開支控制在平均每天500—1000元以內(nèi)
以炒熱場(chǎng)地為目的
新聞炒作:(建議暫不執(zhí)行,,放在未來)
宣傳賣點(diǎn):
“首家xx火鍋店落戶xxxxx市”
xxxx火鍋店x月x日全新開業(yè)
媒體選擇與宣傳內(nèi)容:
墻體巨幅廣告(xxxx火鍋店外墻)
宣傳單廣告
一份以介紹門店為主(員工發(fā)放)
另一份以特價(jià)品種和促銷內(nèi)容為主(夾報(bào)發(fā)放)
費(fèi)用預(yù)算
墻體巨幅廣告
面積:
預(yù)算:
宣傳單廣告
第一份印制:單頁雙面單色10000份(1000元)
第二份印制:四色雙頁雙面20000份(3600元),夾報(bào)(1200元) 其它宣傳
開業(yè)彩旗 開業(yè)氣球開業(yè)條幅開業(yè)室外燈光開業(yè)音響 開業(yè)軍樂隊(duì)或秧歌隊(duì)
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇九
金山下——非常藝術(shù)小鎮(zhèn)是結(jié)合藝術(shù)文化元素,,以文化公益,、藝術(shù)美育、環(huán)保智造,、娛樂休閑為核心,,導(dǎo)入符合非常藝術(shù)理念的各類資源,圍繞文化旅游,、藝術(shù)展演,、美食民宿、環(huán)保智造等構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,。集循環(huán)農(nóng)業(yè),、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、農(nóng)事體驗(yàn)為一體的“田園綜合體”,,形成情景化,、商業(yè)化、活動(dòng)化體驗(yàn),,力求文化感染力,、經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力和社會(huì)影響力并存,建設(shè)具有產(chǎn)業(yè)平臺(tái),、社區(qū)服務(wù),、文化創(chuàng)作,、娛樂休閑等主要功能的特色品牌小鎮(zhèn)。
——構(gòu)建中國首個(gè)“非常藝術(shù)”主題的體驗(yàn)型村莊,,在這里,,“非常”有三層涵義:1,。優(yōu)秀,;2。獨(dú)特,;3,,極致。
——打造中國第一國際慢城最具藝術(shù)感染力的文化生活體驗(yàn)代表作,,率先實(shí)現(xiàn)高淳國際慢城文化旅游版本升級(jí),。
——成為全國乃至國際上獨(dú)一無二的“非常藝術(shù)”特色小鎮(zhèn),區(qū)別于北京宋莊,、人居友好,、產(chǎn)業(yè)完善的文藝聚落。
金山下——非常藝術(shù)小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)為雙產(chǎn)業(yè)為主,,即“藝術(shù)特色產(chǎn)業(yè)+藝術(shù)旅游產(chǎn)業(yè)”,。
以金山下的原始風(fēng)貌為塑造主線,通過以造型藝術(shù)為主的人文景觀建設(shè),,強(qiáng)化金山下的自然景致和人文風(fēng)情,,在藝術(shù)創(chuàng)作上力求做到融入而不是改造,烘托而不是搶鏡,,做到天人合一,,情景交融。
金山下——非常藝術(shù)小鎮(zhèn)既是消費(fèi)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),,也是由消費(fèi)需求凝聚而形成的產(chǎn)業(yè)園區(qū),。
通過藝術(shù)鄉(xiāng)村建設(shè),吸引藝術(shù)家(包括各種優(yōu)秀人才)入住,,結(jié)合本地特色設(shè)計(jì)方案,,推動(dòng)金山下村人文景觀與藝術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施改造與建設(shè);實(shí)踐公益性藝術(shù)教育:免費(fèi)培訓(xùn)繪畫,、書法,、雕塑、裝置等門類藝術(shù),,形成綠色文藝創(chuàng)造基地,;與設(shè)計(jì)師合作,打造環(huán)保特色智造工坊,,開發(fā)藝術(shù)衍生品,、家居家具產(chǎn)品,、會(huì)展活動(dòng)及旅游紀(jì)念品等,形成高附加值的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈,,吸引并安置本地勞動(dòng)力返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),;開發(fā)藝術(shù)衍生產(chǎn)業(yè),策劃各種文藝節(jié)目和主題性的休閑項(xiàng)目,。結(jié)合民俗內(nèi)容、傳統(tǒng)節(jié)日,,定期舉辦藝術(shù)嘉年華會(huì) ,、 創(chuàng)意市集、音樂節(jié),、戲劇節(jié),、鄉(xiāng)村美食節(jié)等。通過特色文藝產(chǎn)業(yè)鏈的全方位,、立體化開發(fā),,使金山下真正成為一個(gè)能留得住鄉(xiāng)愁,更能留得住鄉(xiāng)民的“金山”,。
初創(chuàng)期(預(yù)期需1-5個(gè)月)
1,、藝術(shù)景觀:
金山下村自然景觀有余而人文景觀不足,其建筑風(fēng)格主要以兩層磚混結(jié)構(gòu)的坡頂獨(dú)院樓房為主,,還有少量低矮的傳統(tǒng)江南磚瓦房,,總體上白墻黑瓦,簡單樸素,。部分建筑外部裝潢上使用了瓷磚和不銹鋼,,相對(duì)較壕。村子建在緩坡上,,村內(nèi)道路為水泥硬化路面,,路面寬度最大不會(huì)超過三米,街巷縱橫交錯(cuò),,自然多變,。對(duì)這樣的空間營建,我們主張盡可能保持原貌,,利用其原有的自然形態(tài),,適當(dāng)融入當(dāng)代的審美理念和時(shí)尚元素,在此基礎(chǔ)上合理布局,,因勢(shì)利導(dǎo),。仔細(xì)規(guī)劃景觀營建與節(jié)點(diǎn)分布。做到錯(cuò)落有致,,主次分明,,虛實(shí)相生,,貼切自然。適當(dāng)運(yùn)用園林造景,、建筑藝術(shù),、裝置藝術(shù)、公共雕塑,、大地藝術(shù),、壁畫墻繪等手段進(jìn)行跨界合作,多維造境,,突出互動(dòng)性與趣味性,,增強(qiáng)體驗(yàn)深度。同時(shí)加強(qiáng)景觀型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,鄉(xiāng)村舊有景觀營建改造,。
2、公益性藝術(shù)項(xiàng)目(免費(fèi)藝術(shù)教育):
我們信奉人人都是藝術(shù)家的觀點(diǎn),,即人人都具有成為藝術(shù)家的潛能,,只要有創(chuàng)造力都能創(chuàng)造藝術(shù)。有創(chuàng)造力的藝術(shù)家,,可以成為農(nóng)民,、醫(yī)生、電腦專家,、警察,、秘書、家庭主婦……反之亦然,。我們認(rèn)為藝術(shù)家不是教出來的,,而是激發(fā)出來的,更是玩出來的,!藝術(shù)教育的目標(biāo)不是傳授技能,,而是讓人們形成自己獨(dú)有的思維方式和生活方式。為此,,我們將建設(shè)改造村里的公共空間,,用于進(jìn)行公益性的啟發(fā)式藝術(shù)教育實(shí)踐,以此作為對(duì)現(xiàn)行的學(xué)院式藝術(shù)教育的糾偏和補(bǔ)強(qiáng),。主要對(duì)象為金山下村的所有村民,,同時(shí)也接收外村的居民及游客。所有費(fèi)用全免,,年齡性別學(xué)歷不限,,不分學(xué)科與專業(yè),免費(fèi)提供學(xué)習(xí)創(chuàng)作材料,由各領(lǐng)域精英行家提供免費(fèi)教育與輔導(dǎo),。我們的基金會(huì)和畫廊負(fù)責(zé)優(yōu)秀作品的收藏與銷售,、優(yōu)秀藝術(shù)家合約代理、對(duì)外交流展覽(包括海外),、畫冊(cè)出版,、媒體宣傳等專業(yè)性服務(wù)工作。
3,、鄉(xiāng)村餐飲的特色化改造:
目前遍地開花的農(nóng)家樂已經(jīng)無法滿足市場(chǎng)的需要,,必須加以升級(jí)。
具體落實(shí)為:
1,,聘請(qǐng)廚藝大師做顧問,,針對(duì)金山下餐飲文化的特點(diǎn)進(jìn)行改良與創(chuàng)新;
2,,對(duì)有實(shí)力的餐飲商戶進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),,對(duì)餐廳的軟硬件進(jìn)行升級(jí),,提升檔次,。
3,對(duì)于缺乏條件的商戶,,改為專營一種或一類特色小吃,,做到專而精,以質(zhì)取勝,。
4,,食材及工藝充分體現(xiàn)鄉(xiāng)土與環(huán)保的理念。
成長期(第6-12月)
第一階段(約三個(gè)月)
4,、藝術(shù)創(chuàng)作區(qū)(短期駐館和長期創(chuàng)作工作室)
這些藝術(shù)工作室分布在村內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,,由民居改造而來,作為藝術(shù)家工作與創(chuàng)作的空間,,同時(shí)也將成為各具特色的藝術(shù)景觀,,形成金山下未來獨(dú)有的人文積淀。
5,、藝術(shù)家民宿&創(chuàng)意客棧聚集:
主要由民宿經(jīng)營者經(jīng)營或藝術(shù)家工作室擴(kuò)建改造,。強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)氛圍,不求第一,,但求唯一,。重裝飾輕裝修,注重環(huán)境友好,、氣氛舒適而非生硬高冷如賓館酒店,,注重人性化體驗(yàn)。
第二階段(約三個(gè)月)
6、藝術(shù)實(shí)踐基地:
與南京及國內(nèi)專業(yè)院校,、及各中小學(xué)合作,,建設(shè)寫生基地、藝術(shù)夏令營等實(shí)踐型空間,。我們歡迎各種年齡段的學(xué)子以各種身份(志愿者,、學(xué)生、藝術(shù)項(xiàng)目合作,、商業(yè)項(xiàng)目合作或游客等)參與到本項(xiàng)目中來,,通過這種社會(huì)實(shí)踐的方式實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用展現(xiàn)自我,培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任和閱歷,。通過參與來感受非常藝術(shù)所追求的,、充滿獨(dú)特體驗(yàn)的藝術(shù)創(chuàng)造之魅力。
7,、鄉(xiāng)村酒吧,、茶品空間、綠野輕食餐廳等:
通過藝術(shù)家與商戶的合作,,打造獨(dú)具藝術(shù)想象力和驚奇體驗(yàn)的獨(dú)特休閑空間,。
成熟期(一到兩年左右)
8、環(huán)保智造項(xiàng)目:
辟出空間,,設(shè)置工坊或利用自家閑置空間,。由村委會(huì)組織村民進(jìn)行培訓(xùn),藝術(shù)家及設(shè)計(jì)師提供設(shè)計(jì)方案,,利用廢棄物品及村里的經(jīng)濟(jì)作物和自然資源,,加工制造各種創(chuàng)意產(chǎn)品和家居用品,如:燈具,、花插,、迷你盆景、木作等手工產(chǎn)品,、家居用品,、時(shí)尚竹設(shè)計(jì)等個(gè)性化、時(shí)尚化制造,。同時(shí)設(shè)置游客diy體驗(yàn)中心,,提供觀摩與互動(dòng)體驗(yàn)。
9,、茶園,、稻田風(fēng)光觀賞區(qū):
在傳統(tǒng)的農(nóng)事農(nóng)藝(如明前采茶、制茶,;農(nóng)耕,、收獲,、祭祀等)活動(dòng)中,結(jié)合地景藝術(shù),、行為表演或音樂等類型形成新型的,、文化體驗(yàn)型農(nóng)事農(nóng)藝。
10,、新民俗文藝開發(fā):
通過與相關(guān)藝術(shù)家的長期交流與合作,,在傳統(tǒng)文化項(xiàng)目,如廟會(huì)社戲,、方言民謠(金山下傳統(tǒng)的大馬燈戲,、高淳方言)等文化內(nèi)容融入當(dāng)代藝術(shù)的創(chuàng)作理念和元素,加強(qiáng)藝術(shù)感染力,,煥發(fā)文化生命力,。不斷探索,推陳出新,,為打造非遺項(xiàng)目蓄積能量,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇十
國內(nèi)煙草市場(chǎng)狼煙四起,各廠家競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,,紛紛大打品牌之戰(zhàn),、煙草文化、公關(guān),、行銷事件,、公益贊助等活動(dòng)拼得不亦樂乎,,大量資金投入到市場(chǎng),,起效甚微。建立品牌要從銷量做起,,銷量上去了,,自然品牌的知名度、忠誠度自然攀升,。對(duì)于新品而言,,促銷活動(dòng)是最易拉近消費(fèi)者之間的距離,迅速完成首次嘗試→認(rèn)識(shí)產(chǎn)品→重復(fù)購買→忠誠
于該品牌的過程,,經(jīng)過調(diào)查證明醇和延安市場(chǎng)的全面展開,,76%的消費(fèi)者認(rèn)為朋友推薦的。形成意見領(lǐng)袖的消費(fèi)者能建立良好的口碑效應(yīng),,縮短了市場(chǎng)的培育期,。
本次促銷推廣活動(dòng),主要依靠××企業(yè)集團(tuán)健全的金牌網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),,占領(lǐng)各大餐飲店,,形成名煙與名酒的聯(lián)袂出擊,完成與消費(fèi)者的親密接觸。
1,、提高××在××市的知名度;
2,、增加消費(fèi)者的嘗試率;
3、精耕通路,,決勝終端,,拉動(dòng)銷量;
4、扎實(shí)管理,,打擊競(jìng)品,,建立美譽(yù)度,為20xx年推廣活動(dòng)的全面展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
20xx年12月5日——20xx年2月5日
××市各大酒店,、餐飲店(各零售終端暫不執(zhí)行)
促銷小姐推薦、與口子窖聯(lián)袂促銷,、集卡兌換
1,、火借油勢(shì),風(fēng)助火威:
充分利用××的金牌營銷網(wǎng)絡(luò)打造××迅速占領(lǐng)××各餐飲終端,,并在消費(fèi)者心目中形成較好的口碑,,占領(lǐng)市場(chǎng)關(guān)鍵是占領(lǐng)消費(fèi)者的心理市場(chǎng)??谧咏褷I銷奇跡已經(jīng)成為行業(yè)里程碑式的歷史,,提到白酒除了茅臺(tái)五糧液就是口子窖,可見口子窖的影響力之大,。本次活動(dòng)口子窖與××的聯(lián)袂可以說是門當(dāng)戶對(duì),,對(duì)提升××的知名度和美譽(yù)度方面錦上添花。
執(zhí)行技巧:
a,、餐飲店門口的pop提醒等每購口子窖一瓶贈(zèng)送××香煙一包;(引發(fā)需求)
b,、促銷小姐主動(dòng)提示消費(fèi)者××的促銷活動(dòng);(興趣激勵(lì))
c、云南××新品上市促銷期間,,兩空盒兌換一包煙,。(信息記憶)
2、歡樂集卡結(jié)良緣:
來自云南的××,,以她高貴幽雅的姿態(tài),,落戶古城××。誰能與她喜結(jié)良緣,,很簡單,,亮出你的通行證,××伴你行,。根據(jù)消費(fèi)者市場(chǎng)研究分析,,人類的貪欲一直伴隨整個(gè)消費(fèi)過程,,集卡簡單易行,操作性強(qiáng),,往往在白領(lǐng)一族形成較大的傳播影響,。
執(zhí)行技巧:
a、消費(fèi)者憑三個(gè)××煙盒中心牡丹徽標(biāo)到餐飲店可兌換××香煙一包;
b,、另外每購買口子窖酒一瓶照常贈(zèng)煙一包;
c,、促銷小姐主動(dòng)提示××如何兌換并主動(dòng)幫消費(fèi)者剪下,打消消費(fèi)者有失面子的疑慮,。
3,、形象小姐公關(guān):
受過正規(guī)培訓(xùn)的酒店促銷小姐水平技巧遠(yuǎn)高于臨促,她們承擔(dān)著產(chǎn)品推廣的重大責(zé)任,,行業(yè)的使命使她們更了解消費(fèi)者,,通過有效的溝通最終達(dá)成交易成功的目的。
執(zhí)行技巧:
a,、形象小姐與消費(fèi)者面對(duì)面的溝通貫穿整個(gè)促銷活動(dòng)的始終;
b,、以產(chǎn)品展示、產(chǎn)品介紹影響消費(fèi)者的心理,,以便達(dá)到最佳的促銷效果;
c,、重大節(jié)日安排部分促銷深入到各大賣場(chǎng)(商場(chǎng)、超市,、大型專賣店等)
4,、全面撒網(wǎng),重點(diǎn)培養(yǎng):
酒店以外的各零售終端pop,、dm的輔助促銷活動(dòng)的順利執(zhí)行,,擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者的影響力,促使游離態(tài)的消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)××的認(rèn)知度,,為下一步各終端滲透奠定基礎(chǔ),。
執(zhí)行技巧:
a,、pop,、dm要求有活動(dòng)的告知信息;
b、pop,、dm12月5日布滿整個(gè)××市場(chǎng),,銷售部人員定期檢查,保證活動(dòng)的實(shí)效性;
c,、餐飲店的pop簡潔醒目易識(shí)別,,是我們目標(biāo)消費(fèi)者的重點(diǎn)培養(yǎng)基地。
1,、消費(fèi)者與促銷員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)怎么辦?
前期的促銷員培訓(xùn),專業(yè)的促銷隊(duì)伍,,嚴(yán)格的管理制度,,是維持促銷隊(duì)伍生存的關(guān)鍵,若發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)有大堂經(jīng)理解決,,根據(jù)××的促銷員規(guī)定處理,賠付消費(fèi)者雙倍贈(zèng)品并書面道歉,。
2,、消費(fèi)者拿出大量的煙標(biāo)來兌換怎么辦?
如數(shù)兌換。(品牌的忠誠消費(fèi)者)
3,、消費(fèi)者只在酒店兌換,,不吃飯?jiān)趺崔k?
不管吃飯與否,只要不是“假冒偽劣”煙標(biāo),,照樣兌換,。
4、促銷員私扣贈(zèng)品怎么辦?
印發(fā)促銷員禮品流水臺(tái)帳,,記錄消費(fèi)者的姓名電話,,結(jié)合口子窖的提貨量和消費(fèi)者的隨機(jī)兌換量,制定科學(xué)合理的禮品,。歷來促銷禮品的流失是不可避免的,,但我們要降到最低限度。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇十一
企業(yè)成立時(shí)間短,,品種與規(guī)格在一定程度上還不是非常完善,,在產(chǎn)品品牌知名度還不高。行業(yè)內(nèi)同質(zhì)性,,經(jīng)營模式相互效仿,客戶在選擇上對(duì)質(zhì)量和價(jià)格要求更加苛刻,,客戶選擇多樣化,。
企業(yè)或組織團(tuán)購:主要目標(biāo)群體,。個(gè)人:輔助目標(biāo)群體,。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,,迎合了需求了產(chǎn)品才會(huì)有自己市場(chǎng),,而不斷追求質(zhì)量與隨社會(huì)發(fā)展或需求提高而不斷創(chuàng)新產(chǎn)品才有可能占有更大市場(chǎng)。
在營銷導(dǎo)向下產(chǎn)品,,首先,產(chǎn)品主要功能要與目標(biāo)群用需求相對(duì)應(yīng),,滿足目標(biāo)群使用,。其次,,產(chǎn)品宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對(duì)應(yīng),并與顧客心理需求相對(duì)應(yīng)。再次,,增加產(chǎn)品附加值,,附和顧客潛在感情需求,,如服務(wù),、文化等。
(一)平臺(tái)推廣
1,、新聞發(fā)布會(huì)
在新產(chǎn)品推出時(shí),,召集新聞媒體召開新聞發(fā)布會(huì),借助新聞媒體與權(quán)威部門,,提高潛在客戶對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí),,提升企業(yè)形象,為下一步公關(guān)工作做好鋪墊,。
2,、產(chǎn)品展示會(huì)
制作形象樣板間,邀請(qǐng)企業(yè)和同行觀看公司產(chǎn)品,,但在愛展出產(chǎn)品同時(shí),,應(yīng)以當(dāng)前流行產(chǎn)品為主,并輔以展出先進(jìn)但有可能是后起之秀產(chǎn)品,,以給客戶既緊追形勢(shì)又具備高端研發(fā)潛力印象,。產(chǎn)品展示會(huì)可一舉二得,既得到了客戶認(rèn)同,,又在同行領(lǐng)域顯露了自身優(yōu)勢(shì),,為下一步人才儲(chǔ)備奠定了基礎(chǔ)。
3,、大型展會(huì)
首先可以參加技術(shù)博覽會(huì)或科技展覽會(huì),,把我們產(chǎn)品列入工業(yè)博覽會(huì),提供產(chǎn)品實(shí)物和詳細(xì)資料,。對(duì)其它客戶進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)介紹,,這樣做目可以提高我公司知名度,而且還可以和其它客戶進(jìn)行交流,,知己知彼,,百戰(zhàn)百勝。
4,、裝材商場(chǎng)(商家)展位推廣
屬于平臺(tái)推廣范疇,,在一個(gè)消費(fèi)群體不是大眾化行業(yè),借助大眾廣告媒介所浪費(fèi)可能不只是那說不出xx%廣告費(fèi),,而且費(fèi)用過高,,新成立企業(yè)勢(shì)必負(fù)擔(dān)過重。找到與自己最貼近商場(chǎng),無非也就找到了最大消費(fèi)資源,,一個(gè)新生企業(yè)和消費(fèi)者還相對(duì)陌生商品,,借助商場(chǎng)就站在了與品牌商同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上。
與商家合作最好一點(diǎn)是可以省去了自己尋找,、培訓(xùn),、建立同期維修服務(wù)站費(fèi)用。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇十二
i do品牌致力于對(duì)鉆石文化的建立和傳播,,代表愛,,引領(lǐng)潮流,已處于中國鉆石行業(yè)的領(lǐng)航地位,。愛是人類最珍貴的情感,,i do是珍貴情感的代言,它是有關(guān)于“真愛”的信仰,。它不僅僅鉆石,,更是同生命一樣長久的承諾。就如同它的品牌主張一樣——“用珍稀的,,為珍惜的”,。
秉持品牌追求極致的審慎態(tài)度,i do追求精工品質(zhì)的制作工藝,,不斷創(chuàng)新,,已擁有多項(xiàng)工藝技術(shù)和設(shè)計(jì)專利,力求最大限度提升產(chǎn)品的獨(dú)特性與舒適性,。內(nèi)弧工藝的運(yùn)用,,使戒壁如絲般順貼、舒適,,如愛人般貼心,,長時(shí)間佩戴也不會(huì)留下印痕。i do秉持對(duì)愛的堅(jiān)持和責(zé)任,,為消費(fèi)者提供安心,、持久的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓顧客享受愉悅的購物體驗(yàn)和細(xì)膩的情感體驗(yàn),。i do集結(jié)強(qiáng)大的媒體資源和公關(guān)力量,,建立了較高的品牌知名度和美譽(yù)度,成功地塑造了珍貴情感的珠寶品牌形象,。名人明星親歷助陣,、電影電視聯(lián)合推廣、新媒體的強(qiáng)勢(shì)出擊等,,使品牌得到時(shí)尚界,、媒體,、專業(yè)人士的高度認(rèn)可,并榮獲中國杰出營銷獎(jiǎng),、中國品牌建設(shè)案例等諸多獎(jiǎng)項(xiàng),,成為中國珠寶行業(yè)的翹楚。xx年即將到來,,為展現(xiàn)公司日新月異,、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌,增進(jìn)友誼,、增強(qiáng)凝聚力,, 公司決定于xx年1 月 10日舉辦一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出,。
追求完美,,創(chuàng)造卓越(i do公司年度年終總結(jié)會(huì)以及公司新年的發(fā)展方向)
1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力,,提升i do的競(jìng)爭(zhēng)力;
2,、對(duì)xx年區(qū)域營銷工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)區(qū)域市場(chǎng)業(yè)績進(jìn)行分析,。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃,,明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3,、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工,,通過激勵(lì)作用,將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來,,投入到未來的工作之中,。 四、參加人員:客戶群,,領(lǐng)導(dǎo);邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員;
xx年1月10日下午14點(diǎn)30分至22點(diǎn)00分
會(huì)議時(shí)間:14:30——18:00
晚宴時(shí)間:18:30——22:00
長春益田喜來登酒店宴會(huì)廳
:
i do公司
1,、13:50 全體參會(huì)員工提前到達(dá)指定會(huì)堂,按指定排座就位,,等待員工大會(huì)開始;
14:00—15:30 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng),,各部門及各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)分別做年終述職報(bào)告。
15:30—15:45 大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng),,由行政人事部負(fù)責(zé)人上臺(tái)宣讀公司各部門及項(xiàng)目,,主要負(fù)責(zé)人人事任命決定書。
15:45—16:00 大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng),,副總經(jīng)理宣讀xx年度優(yōu)秀員工獲得者名單;優(yōu)秀員工上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),,總經(jīng)理為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金;優(yōu)秀員工與總經(jīng)理合影留念;優(yōu)秀員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
16:00—17:30 大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),,總經(jīng)理做總結(jié)性發(fā)言,。
17:30 大會(huì)結(jié)束,,員工散會(huì)休息,酒店布置晚宴會(huì)場(chǎng)
2,、晚宴安排
18:00 晚宴正式開始,,晚宴主持人引導(dǎo)大家共同舉杯,祝福大家新年快樂,,祝愿公司的明天更加美好,。
18:00—19:00 用餐時(shí)段:公司領(lǐng)導(dǎo)及員工到各桌敬酒,同事間交流溝通,,拉近彼此距離,。
19:00—21:00 娛樂時(shí)段:
1、文藝節(jié)目(6—8個(gè)節(jié)目)
要求:年會(huì)節(jié)目要求:
1,、歌曲類:(1)喜慶,、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春,、陽光,、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲,。
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇十三
1,、市場(chǎng)環(huán)境分析
隨之而來的“咖啡文化”充斥著人們生活的每個(gè)時(shí)刻。無論在家里,、還是在辦公室,、或是在各種社交場(chǎng)所,人們都在品著咖啡:它逐漸與時(shí)俱進(jìn),,與現(xiàn)代生活聯(lián)系在一起,,成為了時(shí)尚與潮流的代名詞??Х瑞^成為人們商務(wù),、休閑乃至談戀愛的好地方,咖啡逐漸發(fā)展為時(shí)尚生活的代名詞,,并且以成為許多人生活中不可或缺的飲料,。
“中國的中產(chǎn)階級(jí)正在各大城市里迅速擴(kuò)大。他們中多數(shù)人呢都喜歡采用外國式的生活方式,、生活藝術(shù),、室內(nèi)裝修乃至發(fā)型?!彪S著中國改革開放以后,,西方文化和迅速滲透、中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及都市生活質(zhì)量的提高和生活節(jié)奏的加快,,咖啡休閑這種高雅,、時(shí)尚,、浪漫的休閑方式越來越受到人們的青睞,無數(shù)獨(dú)具慧眼的投資者看到了其中隱藏的巨大商機(jī),,咖啡連鎖加盟備受追捧,。而與此同時(shí),汲取“a+”咖啡文化精髓,,洋溢著濃郁的浪漫氣息的“a+”咖啡都市正在慢慢形成,。
2、目標(biāo)的消費(fèi)群分析
a.主要的目標(biāo)群體:有固定工作和收入來源,,有個(gè)人品位和情調(diào)且有一定的自由時(shí)間的人群,。
b.咖啡愛好者以及茶的愛好者 c.為了商務(wù)交流需要的商務(wù)人士 d.家境生活較優(yōu)裕的年輕休閑浪漫一族 e.情侶及學(xué)生群體
3 、a+產(chǎn)品swot分析
(一)營銷目標(biāo)
1.短期內(nèi)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并加以使用 ,。
2.提高企業(yè)知名度,,進(jìn)軍省內(nèi)同行業(yè)前幾名。 3.提升企業(yè)形象,。
以網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)輔以其他媒介進(jìn)行廣告宣傳,、拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定定位,,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競(jìng)爭(zhēng)策略,。
(二)營銷策略
1,、渠道和促銷策略
(1)將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄 。
(2)將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中 ,,有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)中,,如餐飲。
(3)請(qǐng)求互換鏈接,。尋找一些與你網(wǎng)站內(nèi)容相互補(bǔ)的站點(diǎn)并向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接,。
2、建立郵件列表,,運(yùn)用郵件推廣:
節(jié)假日時(shí)向會(huì)員群發(fā)郵件“****節(jié)日快樂,,a+咖啡在此祝您及您的家人身體健康,闔家歡樂,,歡迎有空來a+放松一下,。”a+推出新產(chǎn)品時(shí)也可以發(fā)送一些郵件,,“為了給大家?guī)砀嗟目谖?,a+在不斷創(chuàng)新,不斷研究新品種,,終于不負(fù)眾望,,歡迎大家前來品嘗,,為我們提供更多的意見和建議,謝謝”,。
3,、通過網(wǎng)上論壇、貼吧進(jìn)行宣傳:搜索進(jìn)入a+所在周圍的高校貼吧進(jìn)行留貼宣傳“a+又出新品種了,,歡迎各位前來品嘗”,。
4、借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳:例如印發(fā)傳單,,休息日的時(shí)候出去散發(fā)一下傳單進(jìn)行宣傳,。
5、與**網(wǎng),、**網(wǎng)等可以團(tuán)購的網(wǎng)站合作:隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,,信息咨詢不斷變化,更多的網(wǎng)站推出一些吸引人的軟件,,幾位消費(fèi)者提供優(yōu)惠,,也變相起到宣傳作用。我們可以利用這個(gè)機(jī)會(huì),,將a+咖啡與一些團(tuán)購網(wǎng)站合作,,從而達(dá)到更好的宣傳效果。
除了做好上面渠道策略準(zhǔn)備以外,,還要做好促銷策略準(zhǔn)備:定期發(fā)放一些代金券,;節(jié)假日做一些折扣優(yōu)惠,例如“購買多少可以優(yōu)惠多少等”,;實(shí)行會(huì)員制,;對(duì)已是會(huì)員的特殊紀(jì)念日實(shí)行一些優(yōu)惠。
首先要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,,要了解客戶能接受的價(jià)格范圍,,看看同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格范圍,調(diào)查一下消費(fèi)者都喜歡什么口味,,從而決定出更有力的,,更能引吸消費(fèi)者的價(jià)格??梢灾谱饕粋€(gè)市場(chǎng)調(diào)查問卷,,到街頭、網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)調(diào)查一些人,,看看大家更多的會(huì)選擇什么價(jià)位的,。方為“知己知彼百戰(zhàn)不殆?!?/p>
服裝品牌策劃方案 品牌策劃方案篇十四
上海大眾的誕生,,結(jié)束了中國汽車工業(yè)“閉門造車”低水平徘徊的歷史,,開辟了利用外資、引進(jìn)技術(shù),、加快發(fā)展的道路,。二十多年來,上海大眾自我積累,、滾動(dòng)發(fā)展,,創(chuàng)下了我國轎車工業(yè)發(fā)展的新模式。經(jīng)過合資各方多次追加投資,,注冊(cè)資本已從1985年的1,、6億元達(dá)到目前的106億元人民幣。
上海大眾的成功大大推進(jìn)了中國轎車工業(yè)的發(fā)展,。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí),,公司還開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產(chǎn)化工作,這一跨地區(qū),、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程,,帶動(dòng)了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,為形成符合國際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。目前為上海大眾汽車銷售配套的400多家零部件企業(yè),,已經(jīng)廣泛地被其他汽車生產(chǎn)企業(yè)選作供應(yīng)商,有的還被列入國際采購的行列,。
在一個(gè)跨國界,、跨文化、跨時(shí)代,、跨技術(shù)的大背景下,上海大眾中外雙方精誠合作,,開拓前進(jìn),,被稱為“中德兩國成功合作的典范”。公司曾連續(xù)八年榮獲中國十佳合資企業(yè)稱號(hào),,八度蟬聯(lián)全國最大500家外商投資企業(yè)榜首,,并連續(xù)九年被評(píng)為全國質(zhì)量效益型企業(yè)。在發(fā)展歷程中,,上海大眾汽車銷售創(chuàng)造了中國轎車工業(yè)的多項(xiàng)第一,。截至20xx年9月,上海大眾汽車銷售已累計(jì)產(chǎn)銷量達(dá)到380萬輛,,是國內(nèi)保有量最大的轎車企業(yè),。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營銷目的,,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互……更多中采用的利器,。而上海大眾作為國內(nèi)著名汽車生產(chǎn)商,,網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中不被眾多信息淹沒,,達(dá)到預(yù)期營銷效果,,成為值得思考的問題。營銷目標(biāo):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體,。
中國汽車市場(chǎng)自實(shí)行品牌銷售管理辦法以來,,4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢(shì),,4s店迅速積累資本,,進(jìn)行橫向擴(kuò)張;同時(shí)各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場(chǎng)產(chǎn)生了一種新的銷售力量--大眾汽車銷售集團(tuán),。由于大眾汽車銷售集團(tuán)的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣,,目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,,大眾汽車銷售集團(tuán)已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)會(huì),。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團(tuán)近百家,,在全國各省均有分布,,其中多集中于乘用車消費(fèi)較發(fā)達(dá)的市場(chǎng),上海,、廣州,、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上,。
涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團(tuán),,業(yè)務(wù)涉及范圍很廣,如地產(chǎn),、餐飲娛樂,、旅游等,大眾汽車銷售4s店僅是集團(tuán)眾多業(yè)務(wù)中的一部分,,與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低,,這類集團(tuán)通常不干涉旗下4s店的獨(dú)立運(yùn)營。
另一類是以機(jī)械,、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團(tuán),,包括汽車租賃、維修,、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù),,4大眾汽車銷售s店是集團(tuán)業(yè)務(wù)的最主要的組成部分,與集團(tuán)其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高,這類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)汽車行業(yè)了解較深,,參與4s店運(yùn)營管理也相對(duì)較多,。
總體來說,目前大眾汽車銷售集團(tuán)和4s店的聯(lián)系還不是很緊密,,主要關(guān)系集中在對(duì)4s店的人員和財(cái)務(wù)的管理上,,具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4s店獨(dú)立負(fù)責(zé),相比較而言,,4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密,。
大型汽車銷售集團(tuán)的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果,而資源集中的優(yōu)勢(shì)也給企業(yè)外大型汽車銷售集團(tuán)發(fā)展優(yōu)勢(shì)部市場(chǎng)和內(nèi)部管理兩個(gè)方面帶來了一些優(yōu)勢(shì),。
1,、外部市場(chǎng):網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)模化
目前,,大部分大眾汽車銷售集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張都集中在本省范圍內(nèi),,這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費(fèi)者地理文化特征趨同,,使汽車銷售集團(tuán)能更有效的把握消費(fèi)者的需求;另外一般本地集團(tuán)對(duì)當(dāng)?shù)卣容^熟悉,,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利于大型汽車銷售集團(tuán)開展工作,。上海永達(dá)集團(tuán)是區(qū)域化銷售集團(tuán)的典型,,15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場(chǎng)中最知名的經(jīng)銷商之一。
實(shí)力更強(qiáng)大眾汽車銷售集團(tuán)則已經(jīng)突破了省界,,一種以國美,、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團(tuán)擁有及其雄厚的資本,,一種從原來省級(jí)以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來,,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,,大型汽車營銷集團(tuán)全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團(tuán),,旗下?lián)碛薪偌?s店,經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古,,南下湖南、江西,,特別在其大本營河北境內(nèi),,銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個(gè)地級(jí)市。另外,,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團(tuán),,其二級(jí)集團(tuán)也遍布河南、廣西,、新疆,、安徽等省區(qū),,整個(gè)公司07年的經(jīng)營目標(biāo)高達(dá)169億元,而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量,。
對(duì)于大眾汽車銷售來說,,動(dòng)輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費(fèi)量;而消費(fèi)者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù),買賣雙方這種高投入必然要求有一個(gè)穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持,。根據(jù)消費(fèi)者心理測(cè)試,,越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)銷售商信任度,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識(shí)的安全感,。而實(shí)際上,,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),,這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)對(duì)汽車銷售來說尤為重要,。
2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合
規(guī)?;S即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢(shì),。大眾汽車銷售4s店建店費(fèi)用投入很大,加上單店的汽車庫存,,資金需求量十分驚人,,根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對(duì)實(shí)力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大,,如果由一個(gè)集團(tuán)來集中運(yùn)營這些資金,,則能使資本得到更有效的利用,以相對(duì)較少的資本來運(yùn)營整個(gè)4s店系統(tǒng),。
銷售集團(tuán)的低成本除了資本的高效運(yùn)轉(zhuǎn)之外,,也體現(xiàn)在管理資源的整合上,特別體現(xiàn)在市場(chǎng)部的工作上,。集團(tuán)對(duì)市場(chǎng)廣告,、市場(chǎng)調(diào)研等常規(guī)行為進(jìn)行整合,可以降低成本,,達(dá)到了資源投入產(chǎn)出的最大值,,使大眾汽車銷售集團(tuán)下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場(chǎng)支持。在人力資源方面,,銷售集團(tuán)也存在明顯的優(yōu)勢(shì),,目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才,集團(tuán)內(nèi)部各家4s店之間人才的流動(dòng)有利于建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制,,更有利于人盡其用,。
使更多人了解上海大眾汽車,使人們更了解大眾,更加關(guān)注大眾汽車,,從而達(dá)到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本,。
對(duì)于汽車企業(yè)來說,沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了,。有調(diào)查顯示,,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站,67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論?,F(xiàn)在,,也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道,。
被主流媒體評(píng)選為“國民車”的奇瑞,。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對(duì)于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì),,復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售成本中消耗了大約25%的利潤,。按照這個(gè)數(shù)字來測(cè)算,如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式,,在國內(nèi)眾多汽車銷售中,,大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費(fèi)者,,同時(shí)可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率,。
(一)對(duì)上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng),,可以對(duì)自己本人提的問題進(jìn)行查詢,,而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,,那么使用在線咨詢會(huì)使人感到麻煩,,并且需要等待時(shí)間,針對(duì)該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢,,即做個(gè)faq,,使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費(fèi),同時(shí)也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題,,而不是只允許查詢自己的問題,。
2、增加虛擬試駕:目前只有<風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬游戲>,,實(shí)際上只是一個(gè)flash的演示,,可以嘗試用flash做一個(gè)可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車,不是單純的試驗(yàn)撞車,,而應(yīng)該提供更多的測(cè)試選擇,還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測(cè)試,以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測(cè)試,,讓客戶更好的了解車輛性能,,同時(shí)也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球,但這也是潛在用戶,,除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進(jìn)行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造,,讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)大眾汽車的認(rèn)識(shí)。
3,、提供申請(qǐng)?jiān)囻{:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站,,在看過汽車的詳細(xì)資料后,便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請(qǐng)?jiān)囻{,,如果試駕滿意,,購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復(fù)函件后,,購車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金,,在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后,付全款提車,。而4s店最后將蛻化成專門負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門,,當(dāng)然,其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留,,并且同時(shí)也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù),。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本,使其與廠家達(dá)到了最佳的雙贏模式,。
如果這一切順利,,這將是個(gè)完美的營銷模式,對(duì)于大眾公司而言,,全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果,,而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商,。通過與用戶的互動(dòng)和溝通,,享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣,不斷滿足用戶個(gè)性化需求,,提高產(chǎn)品的“新鮮”度,,使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí),,節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,,從而提高產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)上海大眾公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站,,在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查,。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部,。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場(chǎng)上的概況,。
4,、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,,更多人直接與大眾汽車管理人對(duì)話,。在“奧運(yùn)”時(shí)真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用,。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室創(chuàng)造一個(gè)直接的形式,,通過這一形式,與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與大眾汽車對(duì)話,。借助于這些來自客戶,、員工、投資人等的反饋,,促進(jìn)上海大眾汽車成長為一個(gè)更好的公司,,為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客,,大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn),,不經(jīng)過任何人的過濾,并且直接聽取對(duì)大眾汽車有熱情的和對(duì)公司所做的事情有興趣的人的反饋,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個(gè)人為達(dá)到特定的營銷目的,,利用互聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互……更多過程中應(yīng)選用哪種形式。而在這一方面,,上海大眾除將傳統(tǒng)的電視廣告轉(zhuǎn)嫁到視頻博客網(wǎng)站外,,還將部分產(chǎn)品線曝光,利用博客讓更多網(wǎng)民親眼目睹上海大眾的高科技生產(chǎn)流程,,提高網(wǎng)民對(duì)企業(yè)的關(guān)注率,。
此外,上海大眾與中國建設(shè)銀行合作推出的國內(nèi)首張汽車聯(lián)名信用卡“上海大眾龍卡”,,除具備普通信用卡的功能外,,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費(fèi)抵扣,、車主俱樂部服務(wù)等豐富活動(dòng),,十分實(shí)用。而針對(duì)該卡用途,,上海大眾采用了網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,,推出視頻故事<大話西游>1-4集。視頻故事中,,西游小分隊(duì)申請(qǐng)了“上海大眾龍卡后”,,便踏上西行路,,但西行路上趣事層出不窮,情節(jié)扣人心弦,,懸念橫生,,故事人物每次過關(guān)都會(huì)用到“上海大眾龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內(nèi)容,,傳播在6room、土豆網(wǎng),、mop播客等視頻網(wǎng)站上,,讓網(wǎng)友欲罷不能,潛移默化中加深了眾多網(wǎng)友對(duì)“上海大眾龍卡”的認(rèn)知度,。而上海大眾也憑借視頻營銷,,為其帶來了來數(shù)百萬的觀眾,但是成本卻比在電視節(jié)目中投放廣告低得多,。
通過視頻博客網(wǎng)站,、視頻故事等低成本的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式引起了廣大網(wǎng)友對(duì)上海大眾的關(guān)注。而對(duì)于市場(chǎng)營銷來說,,傳統(tǒng)電視廣告只是“單向”傳遞信息,,而這些基于網(wǎng)絡(luò)的視頻分享和對(duì)創(chuàng)意性參與的鼓勵(lì)更多的是“雙向”的溝通。所以,,從這點(diǎn)看,,<大話西游>這一營銷視頻不但節(jié)省了成本,更多的是消費(fèi)者和粉絲對(duì)品牌創(chuàng)建的認(rèn)可,。不再光強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是否看到了這個(gè)廣告,,而更多的是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的參與性,讓消費(fèi)對(duì)品牌的關(guān)注由被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng),。
1,、利用百度、谷歌,、等知名的搜索引擎,,對(duì)上海大眾汽車進(jìn)行推廣宣傳。
2,、提供電子刊物和會(huì)員通信,。
3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)上海大眾進(jìn)行推廣,,加大宣傳力度,,當(dāng)顧客登錄大眾網(wǎng),或者其它網(wǎng)站時(shí),,可以看到其廣告宣傳,,從而就會(huì)增加對(duì)上海大眾的理解度,,這對(duì)于上海大眾的銷售有很大的幫助。